一、单项选择题(每题1分)
　　第 1 题
　　以下邮政管制内容中，包括机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务的管制的是()。
　　A.通信安全管制
　　B.政策引导管制
　　C.特殊服务管制
　　D.服务质量管制
　　正确答案：C,
　　第 2 题
　　运用“自上而下”思路测算通信业务成本时，主要利用的数据资料是()。
　　A.国内其他运营商的成本
　　B.企业财务汇总的收入
　　C.企业财务汇总的成本
　　D.某项业务的设备投资
　　正确答案：C,
　　第 3 题
　　(2008年)通信企业在对集团客户进行市场细分时，常用的细分标准是()。
　　A.用户的社会阶层
　　B.用户的年龄
　　C.用户的行业属性
　　D.用户的性别
　　正确答案：C,
　　第 4 题
　　(2008年)合理报酬率定价是在限制资本收益率的基础上确定价格，但是会引起()。
　　A.A效应
　　B.X低效率
　　C.A—X低效率
　　D.A—J效应
　　正确答案：D,
　　第 5 题
　　电信业务经营者缴纳普遍服务补偿基金是履行相应的普遍服务义务的()方式。
　　A.担保
　　B.直接
　　C.间接
　　D.唯一
　　正确答案：C,
　　第 6 题
　　()是蜂窝移动通信网的核心。
　　A.BSC
　　B.MSC
　　C.BTS
　　D.OMC
　　正确答案：B,
　　第 7 题
　　对于侵犯邮政专营权的行为，在工商行政管理部门对其作出处罚后，当事人对处罚决定不服的，可以在接到处罚通知之日起()日内向人民法院起诉。
　　A.15
　　B.30
　　C.45
　　D.60
　　正确答案：A,
　　第 8 题
　　目前我国用户使用最为广泛的移动数据通信业务是()。
　　A.短消息业务
　　B.GSM移动电话
　　C.无限寻呼
　　D.无绳电话
　　正确答案：A,
　　第 9 题
　　()是指买方在购买一种产品或业务的同时必须购买其他产品和业务。
　　A.捆绑销售
　　B.交叉补贴
　　C.搭配销售
　　D.锁定客户
　　正确答案：C,
　　第 10 题
　　在一定时期和一定的生产规模范围内，通信企业的固定成本总额保持不变，随着业务量的变动，单位固定成本()。
　　A.不变
　　B.变动
　　C.数额增加
　　D.数额减少
　　正确答案：B,
　　第 11 题
　　(2010年)运用资金时间价值的转换系数，可以将()。
　　A.期值转换为等额年金
　　B.现值转换为等额年金
　　C.等额年金转换为期值
　　D.等额年金转换为现值
　　正确答案：C,
　　第 12 题
　　我国邮政部门办理的电子信函业务，属于()业务。
　　A.通信
　　B.运输
　　C.商业
　　D.金融
　　正确答案：A,
　　第 361 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:第六章邮政通信网络与业务 > 单项选择题 >
　　名址系统、电子化支局系统属于商函投递系统属于()。
　　A.邮务类
　　B.金融类
　　C.电子商务类
　　D.基础类
　　正确答案：D,
　　第 14 题
　　按照资费对使用者的影响分类，通信资费可以分为()。
　　A.基本资费和非基本资费
　　B.单一资费和选择资费
　　C.批发业务资费和零售业务资费
　　D.竞争性资费和非竞争性资费
　　正确答案：A,
　　第 15 题
　　在下列投资项目的经济效益评价指标中，属于静态评价指标的是()。
　　A.投资利税率
　　B.净现值
　　C.净现值率
　　D.内部收益率
　　正确答案：A,
　　第 16 题
　　邮政金融网是在邮政综合计算机网通信平台和公用电信网的基础上，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中心组成的专用业务网络，其网络处理中心分为()。
　　A.二级
　　B.三级
　　C.三级
　　D.四级
　　正确答案：A,
　　第 17 题
　　某通信企业有以下各项费用支出，其中()应计入该通信企业的期间费用。
　　A.生产人员工资
　　B.网络设备维修费
　　C.企业贷款利息支出
　　D.生产用低值易耗品支出
　　正确答案：C,
　　第 18 题
　　服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。
　　A.无形性
　　B.不可分离性
　　C.差异性
　　D.不确定性
　　正确答案：B,
　　第 19 题
　　目前我国的邮政运营者的法律地位属于()。
　　A.政府部门
　　B.国有企业
　　C.股份有限公司
　　D.私营公司
　　正确答案：B,
　　第 20 题
　　(2008年)当某投资项目的净现值大于零时，其内部收益率()。
　　A.可能小于零
　　B.一定等于零
　　C.一定大于设定的折现率
　　D.可能等于设定的折现率
　　正确答案：C,
　第 21 题
　　邮政通信企业在现有的网点上，运用现有的网络资源提供多样化服务，这可以发挥()效应来获得更高效益。
　　A.规模经济
　　B.服务经济
　　C.范围经济
　　D.网络经济
　　正确答案：C,
　　第 22 题
　　()流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
　　A.服务管理与运营
　　B.资源管理与运营
　　C.企业管理流程
　　D.产品流程
　　正确答案：B,
　　第 23 题
　　电子邮件业务属于()互联网业务。
　　A.消息型
　　B.会话型
　　C.检索型
　　D.分配型
　　正确答案：A,
　　第 24 题
赫芬达尔一赫希曼指数(简称为HHl指数)是用来测量市场集中度的指标之一。若A、B两个国家通信行业的市场集中程度分别是

和

，且

>

，则()。
　　A.A市场竞争程度更强
　　B.A市场是完全竞争市场
　　C.A市场垄断程度更强
　　D.A市场是完全垄断市场
　　正确答案：C,
　　第 25 题
　　(2009年)成本代理模型是一种()的对前瞻性成本进行测算的方法。
　　A.自上而下
　　B.由外向内
　　C.自下而上
　　D.由内向外
　　正确答案：C,
　　第 26 题
　　《联合国宪章》规定，()是人类所享有的最基本的权利之一，必须得到保障。
　　A.居民使用邮政服务
　　B.信息交流
　　C.通信自由
　　D.居民使用信息服务
　　正确答案：C,
　　第 27 题
　　(2008年)国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政()的必要保障。
　　A.企业提供特殊服务
　　B.企业提供一定质量的邮政服务
　　C.企业提高效率
　　D.实现普遍服务
　　正确答案：D,
　　第 28 题
　　某通信企业有一投资方案分三期进行，2005年初投入500万元，2006年初又投入300万元，2007年初准备再投入200万元，如果年利率为i，那么该方案的总投资在2006年初的价值应为()万元。
　　A.500(F/P，i，1)+300+200(F/P，i，1)
　　B.500+300(P/F，i，1)+200(P/F，i，2)
　　C.500(f/P，i，2)+300(F/P，i，1)+200
　　D.500(F/P，i，1)+300+200(P/F，i，1)
　　正确答案：D,
　　第 29 题
　　运用“自上而下”思路测算通信业务成本时，主要利用的数据资料是()。
　　A.某项业务的设备投资
　　B.企业财务汇总的成本
　　C.国内其他运营商的成本
　　D.企业财务汇总的收入
　　正确答案：B,
　　第 30 题
　　下列成本概念中()不是采用前瞻性成本进行核算的。
　　A.工程成本
　　B.可避免成本
　　C.增量成本
　　D.建设成本
　　正确答案：D,
　　第 31 题
　　在邮政通信服务水平的管理中，不属于“服务方式”内容的是()。
　　A.窗口服务
　　B.定时服务
　　C.上门服务
　　D.流动服务
　　正确答案：B,
　　第 32 题
　　(2008年)下列资源中，不属于电信资源管制范围的是()。
　　A.电信网号码
　　B.无线电频率
　　C.互联网域名
　　D.电信设备
　　正确答案：D,
　　第 33 题
　　(2010年)某投资项目建设期初投资70万元，一年后又投入80万元，若年利率为5%，则该投资项目的总投资现值是()万元。
　　A.70
　　B.143
　　C.146
　　D.150
　　正确答案：C,
　　第 34 题
　　在服务蓝图中，互动分界线表明()。
　　A.服务人员的前台活动与后台活动
　　B.顾客活动和管理人员活动
　　C.顾客与服务企业间直接发生的接触点
　　D.服务人员活动和其他支持过程
　　正确答案：C,
　　第 35 题
　　(2010年)下列通信资费中，属于批发业务资费的是()。
　　A.短信资费
　　B.集团客户资费
　　C.互联资费
　　D.固定电话资费
　　正确答案：C,
　　第 36 题
　　按照《邮政法》的规定，检查、扣押邮件的目的只能是出于()的需要。
　　A.彻查民事案件
　　B.追查刑事犯罪
　　C.行使行政执法权
　　D.行使监督管理权
　　正确答案：B,
　　第 37 题
　　“全程全网、联合作业”这句话体现了通信业的()经济特征。
　　A.生产的网络性
　　B.规模经济性
　　C.范围经济性
　　D.网络的外部性
　　正确答案：A,
　　第 38 题
　　(2009年)邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段和()手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。
　　A.市场
　　B.经济
　　C.技术
　　D.计划
　　正确答案：B,
　　第 39 题
　　(2009年)2005年8月启动的邮政体制改革的基本思路是：实行政企分开，加强政府监管，完善市场机制，从而从机制和制度上保障()，确保通信安全。
　　A.邮政普遍服务和特殊服务
　　B.邮政专营权
　　C.邮政企业的利益
　　D.邮政专用权
　　正确答案：A,
　　第 40 题
　　根据《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业专营()。
　　A.信件和具有信件性质的物品
　　B.包裹
　　C.快递邮件
　　D.汇兑业务
　　正确答案：A,
第 41 题
　　在垄断经营情况下，电信普遍服务主要是通过地区补贴和()来实现的。
　　A.用户补贴
　　B.税收补贴
　　C.工资补贴
　　D.业务交叉补贴
　　正确答案：D,
　　第 42 题
　　(2010年)与权益性融资方式相比，企业向银行等金融机构贷款的缺点是()。
　　A.融资速度慢，程序复杂
　　B.财务风险大
　　C.资金成本高
　　D.不利于发挥财务杠杆的作用
　　正确答案：B,
　　第 43 题
　　以下电信收费方式中，()属于定额资费。
　　A.收入网费和使用费的移动电话资费
　　B.收月租费和使用费的固定电话资费
　　C.每条0.1元的短信息发送费
　　D.包月制电话费
　　正确答案：D,
　　第 44 题
　　(2008年)通信网络建设工程一般针对当前和未来一段时期的市场需求进行设计，并采用最新技术实现，因而，工程成本计算中使用的成本概念往往是()。
　　A.交易成本
　　B.前瞻性成本
　　C.财务成本
　　D.机会成本
　　正确答案：B,
　　第 45 题
　　在项目生命周期中，项目团队的大部分工作及支出都通常发生在()。
　　A.项目开发阶段
　　B.项目实施阶段
　　C.项目控制阶段
　　D.项目收尾阶段
　　正确答案：B,
　　第 46 题
　　从目前的技术来看，NGN的核心网应以()为中心。
　　A.高速分组交换
　　B.高速电路交换
　　C.WAP
　　D.GPRS
　　正确答案：A,
　　第 47 题
　　在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值大于1时表明()。
　　A.成本节约
　　B.成本超支
　　C.进度超前
　　D.进度滞后
　　正确答案：A,
　　第 48 题
　　(2010年)电信行业采用成本代理模型测算业务成本的原因是该模型()。
　　A.测算的业务成本更准确
　　B.包含较少的技术经济参数
　　C.符合用户需求
　　D.对收集实际数据的要求低
　　正确答案：D,
　　第 49 题
　　(2010年)用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的()特点。
　　A.过程性
　　B.主观性
　　C.变动性
　　D.整体性
　　正确答案：B,
　　第 50 题
　　()负责将域名翻译成IP协议中的IP地址。
　　A.调制解调器
　　B.网络接入服务器
　　C.认证服务器
　　D.域名系统
　　正确答案：D,
　　第 51 题
　　当通信企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，其()业务的定价有可能低于成本。
　　A.垄断性
　　B.批发
　　C.竞争性
　　D.零售
　　正确答案：C,
　　第 52 题
　　在任何国家，()都是电信法的最基本的出发点。
　　A.普遍服务
　　B.电信服务于全体公民
　　C.公平竞争
　　D.互联互通
　　正确答案：B,
　　第 53 题
　　居民客户市场细分依据中，()是根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况、费用支出、购买渠道、购买时机和决策过程等细分市场。
　　A.行为细分
　　B.心理细分
　　C.受益细分
　　D.人口细分
　　正确答案：A,
　　第 54 题
　　网元成本测算的是()。
　　A.通信企业经营活动的总成本
　　B.企业提供单项业务的成本
　　C.非绑定网络元素的成本
　　D.企业提供所有业务的成本
　　正确答案：C,
　　第 55 题
　　按照《宪法》和《邮政法》的规定，出于国家安全或()的需要，可以检查、扣押邮件。
　　A.调查民事案件
　　B.追查刑事犯罪
　　C.行使行政执法权
　　D.行使监督管理权
　　正确答案：B,
　　第 56 题
　　(2009年)RPI—X资费管制是一种典型的价格上限管制，在通信业资费管制中得到了广泛的应用。其中RPI指的是()。
　　A.价格需求弹性
　　B.投资回报率
　　C.生产效率指数
　　D.零售价格指数
　　正确答案：D,
　　第 57 题
　　(2008年)在我国使用最为广泛的移动智能网业务是()业务。
　　A.主叫号码显示
　　B.移动预付费
　　C.通用接入号码
　　D.移动VPN
　　正确答案：B,
　　第 58 题
　　(2010年)电信普遍服务基金的使用不包括()。
　　A.向高成本地区提供资助
　　B.向低收入用户提供资助
　　C.向亏损运营商提供资助
　　D.向经济欠发达的农村地区提供补贴
　　正确答案：C,
　　第 59 题
　　邮政企业“三流融合”中的三流不包括()。
　　A.信息流
　　B.业务流
　　C.资金流
　　D.物流
　　正确答案：B,
　　第 60 题
　　价格卡特尔是一种定价协调行为，它主要应用于()市场。
　　A.完全竞争
　　B.完全垄断
　　C.寡头垄断
　　D.垄断竞争
　　正确答案：C,
二、多项选择题(每题2分)
　　第 61 题
　　采用完全成本分摊法测算业务成本时，对公共成本的分摊方法主要有()。
　　A.相关人员法
　　B.平均分配法
　　C.相关产量法
　　D.总收入法
　　E.归属成本法
　　正确答案：C,D,E,
　　第 62 题
　　行业集中度数值越大，说明()。
　　A.集中程度越大
　　B.垄断力量越小
　　C.