时间:2012-09-23 15:59:13
?直接观察法、自我观察法、工作参与法
?结构化观察法、非结构化观察法
?流程阶段：
1)观察前准备阶段
2)现场观察与记录阶段
3)数据整理、分析和应用阶段
?优点：全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。
?缺点：不适用于脑力劳动要求比较高的工作，及间歇性工
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