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1、单项选择题 某院高于病房收治病种繁杂，但是护理人力比较充足，70%的护理人员具有大专以上学历，且工作年限均在5～8年以上，该病房适合采用的护理工作方式为（）
A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.综合护理
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本题答案：D
本题解析：该病区为高干病房，患者相对普通病房护理服务需求更高，患者更希望获得整体的、相对连续的护理，责任制护理可以很好地满足患者需要；该科室护理人力配置数量充足，质量有保证，可以满足开展责任制护理需要；同时，由于该病区患者病种特点决定综合护理中的专科护士的作用不大，所以责任制更适合该病区的护理工作。
2、单项选择题 1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）
A.X理论与Y理论
B.人本理论
C.动态理论
D.科学管理理论
E.行政组织理论
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本题答案：A
本题解析：人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。实际工作中需要根据下属的特点，综合运用上述理论。
3、单项选择题 组织设计的第四步是（）
A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架
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本题答案：D
本题解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。
4、单项选择题 在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是（）
A.控制关键点的原则
B.追求卓越的原则
C.直接控制的原则
D.与计划相一致的原则
E.寻求发展的原则
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本题答案：B
本题解析：在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展体现了追求卓越的原则。
5、单项选择题 属于行为科学理论在护理管理中的应用的是（）
A.管理者要合理任用人员
B.管理者要建立良好的人际关系
C.管理者要有科学的管理经验
D.管理者要建立奖罚程序
E.管理者要明确组织分工
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本题答案：B
本题解析：行为科学理论重视人的因素，强调以人为本，建立良好的人际关系。
6、单项选择题 领导工作的基本原理包括（）
A.充分授权原理
B.下达命令原理
C.间接管理原理
D.指明目标原理
E.协调过程原理
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本题答案：D
本题解析：领导工作的基本原理包括指明目标原理、协调目标原理、沟通联络原理、激励原理、直接管理原理。
7、单项选择题 计划工作必须始终坚持以目标为导向（）
A.系统性原则
B.重点原则
C.创新原则
D.弹性原则
E.可考核性原则
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本题答案：E
本题解析：制订计划的原则包括：①系统性原则，计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划；②重点原则，计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题；③创新原则，计划要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施；④弹性原则，制订计划时必须要有一定弹性，留有一定调节余地；⑤可考核性原则，计划工作必须始终坚持以目标为导向。
8、单项选择题 领导权力影响力的特点是（）
A.下属信服、尊敬
B.激励作用大
C.比较稳定
D.影响力持久
E.影响力有不可抗拒性
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本题答案：E
本题解析：领导权力影响力的特点是对下属有强迫性，不可抗拒性，下属被动服从，激励作用有限，不稳定，靠奖惩等起作用。
9、单项选择题 属于时间管理基本程序的是（）
A.记录
B.评价
C.排列
D.分配
E.预算
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本题答案：B
本题解析：时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。
10、单项选择题 PDCA管理循环中，C指的是（）
A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理
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本题答案：D
本题解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。
11、单项选择题 期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中E指的是（）
A.激励水平
B.积极性
C.效价
D.期望值
E.关联性
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本题答案：D
本题解析：公式中，E表示期望值，指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小。
12、单项选择题 属于时间管理策略的是（）
A.每件事都亲力亲为
B.学会合作
C.列出目标，及时完成
D.保持时间利用的连续性
E.排列顺序，分配时间
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本题答案：D
本题解析：保持时间利用的连续性是时间管理的策略之一，其他是管理方法。
13、单项选择题 提出保健-激励理论的是（）
A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
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本题答案：A
本题解析：提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯。
14、单项选择题 标准化管理的根本目的是（）
A.标准化原理
B.将标准化贯穿于管理全过程
C.增进系统整体效能
D.提高工作质量与工作效率
E.一切活动依据标准
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
15、单项选择题 属于有效聆听的方法是（）
A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通
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本题答案：C
本题解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。
16、单项选择题 根据《编制原则》，500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是（）
A.1：1.3～1：1.4
B.1：1.4～1：1.5
C.1：1.6～1：1.7
D.1：1.8～1：1.9
E.1：2～1：2.1
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本题答案：C
本题解析：根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是1：1.3～1：1.4;300～500张床位的医院，病床与工作人员之比是1：1.4～1：1.5；500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是1:1.6～1：1.7。
17、单项选择题 ABC时间管理法的步骤第一步是（）
A.实施
B.记录
C.分配时间
D.列出目标
E.排列顺序
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本题答案：D
本题解析：ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施。
18、单项选择题 "所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是（）
A.与计划相一致原则
B.标准合理性原则
C.追求卓越原则
D.直接控制原则
E.控制关键点原则
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本题答案：B
本题解析："所制定的标准应是可测量可考核的"体现了标准合理性原则；"控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现了控制关键点原则；"计划越详细，控制越容易"体现了与计划相一致原则。
19、单项选择题 改变护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象（）
A.管理思想的现代化
B.管理体制的合理化
C.管理人才的专业化
D.管理手段的自动化
E.管理方法的科学化
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本题答案：B
本题解析：护理管理的发展趋势：①管理思想的现代化；②管理体制的合理化，改变护理管理中护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象；③管理人才的专业化，对护理管理者的选拔和培养，除了专业技术的要求，将更加重视管理知识、技术和方法的要求；④管理方法的科学化，护理管理者要结合专业特点，借鉴一些先进的管理方法，如全面质量管理、统筹法、优选法等，以推进护理科学化的进程；⑤管理手段的自动化；⑥护理管理的内容趋向合理化。
20、单项选择题 某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括（）
A.床边教学
B.读书报告会
C.国内进修
D.科室轮转
E.定期查房
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本题答案：C
本题解析：临床护士规范化培训的院内培训方法包括：自学、临床实践、定期查房、专题讲座、读书报告会、短期培训班、实际操作训练、长期半脱产或业余学习班、科室轮转。国内外进修属于院外培训的方法。
21、单项选择题 提出期望理论的是（）
A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
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本题答案：C
本题解析：提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯。
22、单项选择题 提出X理论-Y理论的是（）
A.韦伯
B.法约尔
C.麦格雷戈
D.泰勒
E.霍桑
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本题答案：C
本题解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。
23、单项选择题 处理冲突的方法不包括（）
A.确定公正处理冲突的原则
B.明确共同的组织目标
C.加强组织内部竞争意识
D.设立意见箱
E.培训相关人员
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本题答案：C
本题解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。
24、单项选择题 为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）
A.战略决策
B.战术决策
C.常规决策
D.非常规决策
E.团体决策
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本题答案：B
本题解析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。
25、单项选择题 计划的最后一个步骤是（）
A.选定方案
B.反馈
C.评价方案
D.制订辅助计划
E.编制预算
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本题答案：E
本题解析：计划的最后一个步骤是编制预算。
26、单项选择题 某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）
A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
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本题答案：E
本题解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。
27、单项选择题 计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点（）
A.系统性原则
B.重点原则
C.创新原则
D.弹性原则
E.可考核性原则
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本题答案：B
本题解析：制订计划的原则包括：①系统性原则，计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划；②重点原则，计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题；③创新原则，计划要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施；④弹性原则，制订计划时必须要有一定弹性，留有一定调节余地；⑤可考核性原则，计划工作必须始终坚持以目标为导向。
28、单项选择题 提出公平理论的是（）
A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
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本题答案：E
本题解析：提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯。
29、单项选择题 是管理的重要职能，根据组织的规模和任务设计组织结构和相应的职责、任务和权力，以及建立健全各项规章制度等（）
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
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本题答案：B
本题解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：①根据组织的规模和任务设计组织结构；②明确相应的职责、任务和权力；③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活
30、单项选择题 下列属于组织设计原则的是（）
A.责权分离原则
B.最多层次原则
C.集权原则
D.分工协作原则
E.适应性原则
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本题答案：D
本题解析：组织设计的原则是目标统一原则、分工协作原则、责权一致原则、有效管理幅度原则、最少层次原则、集权与分权相结合原则、稳定性与适应性相结合原则。
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