1、单项选择题  用于食品和食品用工具、设备的()未取得省级以上卫生行政部门审查批准的不得使用。

A、价格
B、规格
C、商标的设计
D、洗涤剂、消毒剂


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餐厅服务员:餐厅服务员中级考试资料(2018年最新版)

时间:2025-06-24 04:25:55

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1、单项选择题  用于食品和食品用工具、设备的()未取得省级以上卫生行政部门审查批准的不得使用。

A、价格
B、规格
C、商标的设计
D、洗涤剂、消毒剂


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本题答案:D
本题解析:暂无解析


2、单项选择题  遇到雨雪天气,为方便客人餐厅应()。

A、为客人端上茶水
B、将伞架放在显眼的位置
C、打开空调
D、24小时营业


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本题答案:B
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3、单项选择题  在餐桌布局中,多桌宴会餐桌之间的距离应不小于()。

A.1m
B.1.2m
C.1.5m
D.2m


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本题答案:C
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4、单项选择题  政府间会唔式宴会,服务员在分菜时,应将易食或骨、刺少的部位分与()。

A.主人
B.主宾
C.副主宾
D.翻译


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本题答案:D
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5、问答题  就饭店服务而言100-1=0这样形式的含议是什么?


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本题答案:宾客离开饭店的总印象,是由饭店用餐期问,各个细小印象构
本题解析:试题答案宾客离开饭店的总印象,是由饭店用餐期问,各个细小印象构成的,在饭店是任何一个岗位都不允许发生,疏漏万一出差错,别人是很难补的100-1=0就是说,一个服务员的差错,会导致饭店里许多员工的服务。


6、多项选择题  社会主义道德建设的重点就是要抓()建设。

A.企业制度
B.社会公德
C.经济效益
D.职业道德


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本题答案:B, D
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7、单项选择题  当好宾客参谋,遵守秩序和满足宾客用餐的特殊需求,是()的具体要求。

A、主动服务
B、诚实服务
C、个性化服务
D、标准化服务


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本题答案:A
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8、问答题  如果宾客问服务人员为什么服务要先宾后主,怎么回答?


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本题答案:我们的服务代表的是主人,所以先宾后主,以示礼貌。本题解析:试题答案我们的服务代表的是主人,所以先宾后主,以示礼貌。


9、单项选择题  ()花型不适合用于祝寿宴会。

A、仙鹤鸟
B、老树新芽
C、蟠桃献寿
D、鸳鸯戏水


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本题答案:D
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10、填空题  食品生产经营单位的()是保证食品的卫生和安全、加强自身的食品卫生管理、接受监督检查。


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本题答案:义务
本题解析:试题答案义务


11、问答题  口布叠花应注意事项?


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本题答案:快速方便、美观大方、造型简单、操作卫生。
本题解析:试题答案快速方便、美观大方、造型简单、操作卫生。


12、问答题  宾客应一道菜慕名而来,可是这道菜售完,宾客要离开怎么办?


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本题答案:我们因该向宾客解释,非常感谢您选择我们饭店来用餐,可是
本题解析:试题答案我们因该向宾客解释,非常感谢您选择我们饭店来用餐,可是这道菜已售完,非常抱歉,但是我们饭店类似的名菜还有,需不要为你推荐几样呢?如果客人不愿意,执意要走,我们也应尊重别人的选择,向宾客表示歉意,并欢迎下次再来。


13、问答题  客人进餐时餐厅突然停电怎样处理?


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本题答案:(1)一般情况下,停电几秒钟后就有饭店应急电源供电,因
本题解析:试题答案(1)一般情况下,停电几秒钟后就有饭店应急电源供电,因此服务员要沉着,不应惊慌或惊叫;
(2)应设法稳定客人情绪,在应急电源还没供上前,打开应急照明灯;
(3)恢复供电后,应巡视餐厅,向客人致歉。


14、多项选择题  中餐宴会准备中,铺放台布有()

A.单层式
B.双层式
C.三层式
D.多层式


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本题答案:A, B, C
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15、多项选择题  中餐餐厅常用的各种杯具有水杯、红酒杯、白酒杯和()。

A.可乐杯
B.黄酒杯
C.啤酒杯
D.香槟杯


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本题答案:B, C
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16、问答题  如果客人点了菜,又突有事要走怎么办?


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本题答案:检查单据是否入厨,厨房没做立即取消,做好了则将做好的打
本题解析:试题答案检查单据是否入厨,厨房没做立即取消,做好了则将做好的打包,让客人带走。


17、单项选择题  餐厅物品包括各种餐具及各种()用具,并且要有适当的仓库储存量和使用周转量。

A.服务
B.银质
C.瓷质
D.陶质


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本题答案:A
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18、问答题  饭店餐饮部门为客人提供哪些需要?


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本题答案:食品、饮料、服务。
本题解析:试题答案食品、饮料、服务。


19、问答题  西餐上菜顺序?


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本题答案:西餐上菜的顺序为:开胃品、汤、色拉、主菜、甜品、咖啡或
本题解析:试题答案西餐上菜的顺序为:开胃品、汤、色拉、主菜、甜品、咖啡或茶。


20、单项选择题  比特酒有药用和滋补的效用,是以()为基酒再掺兑草药精配而成的。

A、烈酒
B、葡萄酒或食用酒精
C、白兰地
D、威士忌


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本题答案:B
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21、单项选择题  根据宴会的规模和()领取酒水、香烟、茶叶、水果等。

A、餐费标准
B、领导的要求
C、宴会通知单的要求
D、日期


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本题答案:C
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22、多项选择题  餐厅服务员分菜时,应使用()配合操作。

A.餐勺
B.餐叉
C.筷子
D.长把汤勺


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本题答案:A, B, C, D
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23、单项选择题  我国()族人肉食以牛、羊肉为主。

A.苗
B.壮
C.朝鲜
D.回


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本题答案:D
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24、单项选择题  餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()服务中。

A、迎客时
B、用餐中
C、全过程
D、道别时


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本题答案:C
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25、填空题  蒸汽消毒,常用于对企业的()、管道设备及食品的消毒,方法简便实用。


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本题答案:容器
本题解析:试题答案容器


26、单项选择题  切三文鱼时,每层鱼的厚度为()

A.0.1C.m
B.0.2C.m
C.0.3C.m
D.0.4C.m


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本题答案:B
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27、问答题  客人在进餐中损坏餐具,应怎样处理?


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本题答案:(1)服务员收拾破损的餐具;
(2)服务员要
本题解析:试题答案(1)服务员收拾破损的餐具;
(2)服务员要对客人的失误表示同情,不要指责或批评客人,使客人难堪。
(3)要视情况,根据有关财产的规定决定是否需要赔偿。


28、问答题  宾客在饭店用餐时,宾客与宾客发生争扎,并打架怎么办?


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本题答案:在争扎我们应主动劝慰,如打架,则尽量把一方宾客拉开,待
本题解析:试题答案在争扎我们应主动劝慰,如打架,则尽量把一方宾客拉开,待宾客稍平息之后,争得宾客同意,为其重新换位或换包房,检查是否有损坏物品,记在宾客帐上。


29、单项选择题  迎宾员的工作职责是为客人()。

A.介绍餐厅
B.引路
C.介绍菜式
D.安排座位


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本题答案:D
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30、问答题  怎样做到对客热情和蔼?


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本题答案:热情和蔼是建立在为人民服务的深厚感情上把宾客当亲人。<
本题解析:试题答案热情和蔼是建立在为人民服务的深厚感情上把宾客当亲人。


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