时间:2025-06-21 02:37:27
1、单项选择题 持续质量改进的本质是（）
A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
C.持续地、渐进地变革
D.强调质量是制造出来的
E.强调对员工尊重、引导、激励、授权
2、单项选择题 下列属于非权力性影响力构成因素的是（）
A.传统因素
B.职位因素
C.才能因素
D.资历因素
E.权力因素
3、单项选择题 领导工作的基本原理包括（）
A.充分授权原理
B.下达命令原理
C.间接管理原理
D.指明目标原理
E.协调过程原理
4、单项选择题 非正式沟通的优点是（）
A.易于保密
B.不够灵活
C.内容广泛
D.改善人际关系
E.真实性欠佳
5、单项选择题 组织设计的第四步是（）
A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架
6、单项选择题 行政管理方法的优点是（）
A.有利于提高经济效益
B.减少主管人员的主观主义
C.信息传递快
D.有利于常规问题的处理
E.有利于发挥基层单位能动性
7、单项选择题 下列属于计划工作原则的是（）
A.创新原则
B.重视成果原则
C.目标性原则
D.以成员为中心原则
E.重视效益原则
8、单项选择题 期望理论对护理管理者的基本启示是（）
A.激励是没有终点的
B.设置激励目标应加大效价综合值
C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D.需要分层次是有极点的
E.期望是永无止境的
9、单项选择题 根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）
A.人际关系
B.领导赏识
C.成就感
D.晋升
E.工作兴趣
10、单项选择题 需要层次理论中层次最高的是（）
A.爱与归属的需要
B.自我实现的需要
C.尊重需要
D.生理需要
E.安全需要
11、单项选择题 下列不属于自我排班优点的是（）
A.提高护理人员积极性
B.护士个别需要得到照顾
C.团体凝聚力提高
D.护士长与护士关系融洽
E.护士长节省排班时间
12、单项选择题 人员管理的基本原则不包括（）
A.职务要求明确原则
B.责权利一致原则
C.优化组合原则
D.公平竞争原则
E.用人之长原则
13、单项选择题 某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）
A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
14、单项选择题 "有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是（）
A.合理性
B.灵活性
C.适用性
D.战略高度
E.多重标准
15、单项选择题 每日二班制的缺点是（）
A.连续工作时间长
B.夜班时间长，护士较疲劳
C.所需人力较多
D.以人为本
E.提高质量
16、单项选择题 ABC时间管理法的步骤第三步是（）
A.实施
B.记录
C.分配时间
D.列出目标
E.排列顺序
17、单项选择题 下列不属于组织设计步骤的是（）
A.评估当前形势
B.确立组织目标
C.提出组织框架
D.设计组织的运作方式
E.划分工作业务
18、单项选择题 由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是"金字塔形"的是（）
A.专业结构
B.能级结构
C.年龄结构
D.智能结构
E.功能结构
19、单项选择题 某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括（）
A.床边教学
B.读书报告会
C.国内进修
D.科室轮转
E.定期查房
20、单项选择题 下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）
A.激励
B.管理
C.反馈
D.控制
E.沟通
21、单项选择题 提出需要层次理论的是（）
A.赫茨伯格
B.马斯洛
C.亚当斯
D.弗洛姆
E.斯金纳
22、单项选择题 管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是（）
A.目标导向
B.利益一致
C.公平合理
D.互相尊重
E.整体优化
23、单项选择题 护理目标管理第三阶段是（）
A.协议授权
B.目标实施阶段
C.目标制定阶段
D.制定高层管理目标
E.目标成果评定阶段
24、单项选择题 属于有效聆听的方法是（）
A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通
25、单项选择题 某三级医院常年床位使用率超过100%，在计算平均护理时数时，我们用各级患者护理时数的总和除以（）
A.该病房开放床位数
B.该病房实际在院患者总数
C.一级患者人数
D.该病房患者总人数
E.占用床位数
26、单项选择题 用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
27、单项选择题 属于有效沟通要求的是（）
A.传送
B.精致
C.有方向
D.准确
E.及时修正
28、单项选择题 属于行为科学理论在护理管理中的应用的是（）
A.管理者要合理任用人员
B.管理者要建立良好的人际关系
C.管理者要有科学的管理经验
D.管理者要建立奖罚程序
E.管理者要明确组织分工
29、单项选择题 非正式沟通的缺点是（）
A.易于保密
B.不够灵活
C.内容广泛
D.改善人际关系
E.真实性欠佳
30、单项选择题 属于强化沟通能力的方法是（）
A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通