时间:2025-06-17 03:28:17
1、单项选择题 通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（）
A.正确
B.错误
2、多项选择题 细节图片的目的和作用（）
A.让买家进一步了解产品信息
B.展示产品不同的、必要的信息
C.说明产品的大小
D.展示产品的功能
3、单项选择题 店铺各页面被查看的次数就是：（）
A.访客数
B.成交转化率
C.浏览回头客
D.浏览量
4、问答题 如何利用聊天工具进行推广？
5、多项选择题 网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？（）
A.整个店铺的流量
B.在活动周期内给网店带来的客户数
C.实际成交额
D.获得了很多用户反馈的信息
6、单项选择题 宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分（）
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
7、填空题 重视交易安全、防骗防盗是网店经营中的一个长期行为，交易安全分为（）安全和（）安全。
8、单项选择题 关于相机自动曝光，下列说法正确的是（）
A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光
B.A（AV）不属于自动曝光
C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光
D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项
9、单项选择题 淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？（）
A.等待发货的订单
B.等待物流公司的确认
C.等待对方签收的订单
10、单项选择题 关联营销的主要目的是为了提升客单价（）
A.正确
B.错误
11、问答题 网络零售志传统零售相比有哪些区别和优势？
12、填空题 商城店铺的（）不修改，只能修改（）费用。
13、多项选择题 淘宝官方数据软件有哪些（）
A.数据魔方
B.生意经
C.量子恒道
D.赤兔软件
14、填空题 淘宝留言分为（）、（）、（）、（）。
15、填空题 宝网商品名称的容量是（）、60个字节，我们根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键字分为属性、促销、品牌、评价这几种类型。
16、多项选择题 确定影响销售额的数据指标有哪几个？（）
A.转化率
B.客单价
C.UV
D.投资回报率
17、问答题 支付宝交易状态分为几种？每一种交易状态分别代表什么样的交易进程？
18、单项选择题 活动当天，客服工作的描述哪项是不正确的？（）
A.只卖东西就行，其他都不用管
B.需要接待咨询并卖货
C.需要及时收集用户提出来的问题
D.需要及时把客户的反馈给营销同事进行优化调整
19、单项选择题 以下那个选项不属于一般配色技巧（）
A.单色搭配
B.对比色搭配
C.三原色搭配
D.同色系搭配
20、判断题 动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序
21、多项选择题 未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词（）
A.淘宝网特许
B.淘宝授权
C.中华人民共和国
D.海外直供
22、多项选择题 围绕着双十一促销活动，有实力强大的同行一起参与，如何让自已的产品脱颖而出，有效的方法有？（）
A.选一款产品，主打低价折扣策略，抢占新用户
B.整个活动主页面场景化，如：厨房配合人物，打造家庭温馨的感觉引起客户共鸣
C.主打家庭温情牌，送给在厨房忙碌的妈妈，在感情上获得买家的亲睐。
D.时时展示最新销售记录，以限时限量抢购形式造成用户心理上的行动急迫感
23、填空题 在淘宝网上发布（）件不同的商品即可申请免费开店，淘宝网上的店铺分为三种，除了这种免费使用的普通店铺以外，还有需要付费使用的（）和（）店铺。
24、单项选择题 我国对外经济交流活动的主渠道是（）
A.引进技术、利用外资
B.对外援助
C.对外工程承包
D.对外贸易
25、判断题 微信不是二次营销工具
26、单项选择题 小新是一家女装店的售后客服，他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？（）
A.要真正认识自己的不足
B.有则改之无则加勉
C.即刻跟客户解释不是他们的错
D.取得谅解，改善评价
27、判断题 运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作
28、问答题 淘宝提供了哪些店内营销工具？
29、单项选择题 国家设立的民间性对外贸易促进机构主要有进出口商会和（）
A.外贸公司
B.工贸公司
C.中国贸易商会
D.中国国际贸易促进委员会
30、单项选择题 存放在哪里的图片插入宝贝描述后会不显示？（）
A.外部网站
B.个人空间
C.电脑硬盘