时间:2025-06-17 00:57:18
1、单项选择题 持续质量改进的本质是（）
A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
C.持续地、渐进地变革
D.强调质量是制造出来的
E.强调对员工尊重、引导、激励、授权
2、单项选择题 “控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是（）
A.与计划相一致原则
B.标准合理性原则
C.追求卓越原则
D.直接控制原则
E.控制关键点原则
3、单项选择题 对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导，保证组织目标的顺利实现（）
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
4、单项选择题 护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等，这些需要属于（）
A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
5、单项选择题 运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因……以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（）
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
6、单项选择题 属于同期控制的是（）
A.急救物品完好率
B.压疮发生率
C.护理差错事故发生次数
D.查对医嘱及时纠正
E.基础护理合格率
7、单项选择题 下列属于计划工作原则的是（）
A.创新原则
B.重视成果原则
C.目标性原则
D.以成员为中心原则
E.重视效益原则
8、单项选择题 领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）
A.权威型
B.命令型
C.民主参与型
D.专权型
E.自由放任型
9、单项选择题 组织设计的第三步是（）
A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架
10、单项选择题 非正式组织特点不包括（）
A.组织成员情感相投
B.有共同兴趣爱好
C.可以满足个人需求
D.组织成员相互帮助
E.有明确职责和协作关系
11、单项选择题 时间管理策略不包括（）
A.学会拒绝
B.使用授权
C.善于使用助手
D.减少、缩短会议时间
E.鼓励连续工作
12、单项选择题 由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是“金字塔形”的是（）
A.专业结构
B.能级结构
C.年龄结构
D.智能结构
E.功能结构
13、单项选择题 综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）
A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策
14、单项选择题 为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）
A.战略决策
B.战术决策
C.常规决策
D.非常规决策
E.团体决策
15、单项选择题 属于有效沟通要求的是（）
A.传送
B.精致
C.有方向
D.准确
E.及时修正
16、单项选择题 在决策过程中，解决“干什么”问题的是（）
A.个人决策
B.团体决策
C.确定决策
D.战略决策
E.战术决策
17、单项选择题 科学管理学之父是（）
A.韦伯
B.法约尔
C.麦格雷戈
D.泰勒
E.霍桑
18、单项选择题 组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）
A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策
19、单项选择题 下列属于同系物的是（）。
A、CH4和C2H4
B、烷烃和烯烃
C、C2H4和C4H8
D、C5H12和C2H6
20、单项选择题 正式沟通的缺点是（）
A.易于保密
B.不够灵活
C.内容广泛
D.改善人际关系
E.真实性欠佳
21、单项选择题 属于根据影响划分冲突类型的是（）
A.目标冲突
B.人际冲突
C.建设性冲突
D.组织间冲突
E.程序冲突
22、单项选择题 需要层次理论中层次最高的是（）
A.爱与归属的需要
B.自我实现的需要
C.尊重需要
D.生理需要
E.安全需要
23、单项选择题 造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是（）
A.五级
B.四级
C.三级
D.二级
E.一级
24、单项选择题 正式组织的特点不包括（）
A.为实现组织目标
B.明确的职责
C.明确的隶属关系
D.组织成员分工协作
E.组织成员兴趣爱好一致
25、单项选择题 不属于护理质量控制内容的是（）
A.基础护理管理
B.专科护理管理
C.新业务新技术管理
D.护理信息管理
E.处理护理缺陷的管理
26、单项选择题 票据扎帐后未结账以前，如果发现用户A所收的费用有误，需要作废本次实收交易，应该选择以下哪个处理方式（）
A、票据冲正
B、票据抹帐
C、现金抹帐
D、应收冲正
27、单项选择题 下列不属于自我排班优点的是（）
A.提高护理人员积极性
B.护士个别需要得到照顾
C.团体凝聚力提高
D.护士长与护士关系融洽
E.护士长节省排班时间
28、单项选择题 “计划越详细，控制越容易”体现的控制原则是（）
A.与计划相一致原则
B.标准合理性原则
C.追求卓越原则
D.直接控制原则
E.控制关键点原则
29、单项选择题 功能制护理的优点是（）
A.护士工作的独立性增强
B.分工明确，节省人力
C.护士责任感增强
D.患者的满意度较高
E.护患之间沟通良好
30、单项选择题 涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策是（）
A.战略决策
B.战术决策
C.常规决策
D.非常规决策
E.团体决策