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1、单项选择题 在因特网的应用中，被使用最多的是（）。
A．聊天
B．网上购物
C．游戏
D．电子邮件
2、多项选择题 只能防火墙的关键技术包括（）
A.防攻击技术
B.防扫描技术
C.防欺骗技术
D.入侵防御技术
3、多项选择题 网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，有效地避免了（）。
A.资金截留
B.资金占用
C.资金挪用
D.资金流通
4、多项选择题 在网络调研计划书中，确定市场调研项目的范围，需明确叙述项目的（）。
A.背景
B.时间
C.资金
D.人员
5、单项选择题 与消费者直接在网上协商价格的定价策略是（）。
A.声誉定价策略
B.自动调价策略
C.网络促销定价策略
D.个性化定价策略
6、多项选择题 制约网上服务的主要因素包括（）
A、难以获得访问者的需求信息
B、缺少高效的信息技术工具
C、缺少产品供应商的配合
D、费用和人员的限制
7、单项选择题 以下哪个不属于波特“五力”模型？（）
A.供应商的讨价还价能力
B.现有竞争者间的竞争程度
C.进入门槛
D.企业的战略规划
8、单项选择题 4C理论抛开了4P理论中的促销策略，转为（），着重于加强与消费者的交流。
A.沟通
B.便利
C.顾客
D.成本
9、单项选择题 以下对企业实施电子商务战略的目标描述最准确的是（）？
A.获得竞争优势的资源
B.避免落后于实施电子商务战略的竞争对手
C.提升品牌知名度
D.将互联网与传统方法相融合以支持或进一步扩大企业业已存在的优势
10、多项选择题 电子商务对人类工作和生活方式的影响（）
A.信息传播方式
B.办公方式
C.教育方式
D.消费方式
11、多项选择题 企业营销的流程包括（）。
A、确定企业经营的目标
B、经营整体策划
C、扩大网站的访问
D、营销策略规划
12、多项选择题 企业采购中，可以（）。
A.根据供应商提供的样品进行评价来选择供应商
B.对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商
C.根据是否取得经营许可来选择供应商
D.根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来选择供应商
13、多项选择题 在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。
A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载
14、多项选择题 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：()
A、理智动机
B、感情动机
C、地域动机
D、惠顾动机
15、单项选择题 在市场营销中完全创新的新产品指的是（）
A.采用新技术、新原理及新材料而制成的产品，与现有的产品无雷同之处
B.产品在性能上有较大突破
C.产品有所改进
D.从其它地区应引进的产品
16、多项选择题 根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：()
A、专门计划性购物
B、一般计划性购物
C、一般无计划性购物
D、完全无计划性购物
17、单项选择题 目前流行于欧亚的EDI标准体系是（）
A.CIDX
B.ANSIX.12
C.UN/EDIFACT
D.VICX
18、单项选择题 有关域名和IP地址不正确的说法是（）。
A.IP地址在实际表示时是用点分十进制数组成
B.在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大
C.在IP地址中，从左到右表示范围从小到大
D.一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是顶级域名
19、单项选择题 表格最基本的单元是（）。
A、行
B、列
C、单元格
D、行和列
20、单项选择题 馈线、室外各种连接缆线和控制线的弯曲半径应≥（）倍线缆外径。
A、10
B、20
C、30
D、40
21、单项选择题 （）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。
A.CA认证中心
B.网上银行
C.网关
D.网上公安局
22、多项选择题 预防电子邮件病毒的方法包括（）
A、坚持从不带计算机病毒的硬盘引导系统
B、不轻易执行附件中的可执行程序
C、不轻易打开附件中的文档文件
D、经常备份系统引导扇区
23、多项选择题 关于网上采购流程，以下说法正确的是（）。
A.网上采购模型通常包括采购申请、采购审批和采购管理功能模块。
B.业务人员对新商品的实际销售业绩进行评估，属于事中控制标准。
C.要正确处理好质量与成本的关系，尽可能提高采购商品质量。
D.采购质量管理与控制的依据主要是技术标准和市场标准。
24、单项选择题 订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。
A.待确认
B.已确认
C.未处理
D.待提交
25、多项选择题 防范计算机病毒需要做到（）。
A.给电脑安装病毒软件
B.不打开陌生电子邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.控制权限
26、多项选择题 供应商调查内容包括（）。
A、经营总体情况
B、供应商质量控制
C、供应商人员情况
D、供应商成果
27、多项选择题 配送成本费用是多环节的集成费用，由（）组成的。
A.配送运输成本
B.分拣成本
C.配装成本
D.流通加工成本
28、单项选择题 正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象
A.质量与成本
B.质量与供应
C.质量与销售服务
D.质量与采购规格之间的关系
29、单项选择题 拒绝服务式攻击主要是通过（）使得网络或系统瘫痪的。
A.直接攻击系统内部
B.在系统内植入病毒
C.禁止网络的使用
D.消耗网络带宽或系统的资源
30、单项选择题 关于产品规格、产品故障的投诉属于（）
A、服务投诉
B、商品质量投诉
C、购销合同投诉
D、流通投诉
31、多项选择题 网络商务信息收集的基本要求：()
A、及时
B、准确
C、量大
D、经济
32、多项选择题 国外通常所指的三大帐号是（）。
A.HTTP帐号
B.上网帐号
C.电子邮件帐号
D.新闻组帐号
33、问答题 8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。1999年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资，8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月，快速膨胀的8848公司进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848就是8848。由于种种原因，my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款，9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：(1)my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。(2)虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。(3)my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。(4)8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。(5)my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。(6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。根据上述案例，请回答下列问题：(1)试归纳导致my8848失败的主要原因。(2)请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。
34、单项选择题 HDFS是基于流数据模式访问和处理超大文件的需求而开发的，具有高容错，高可靠性等特征，适合的读写任务是（）.
A.一次写入，少次读写
B.多次写入，少次读写
C.一次写入，多次读写
D.多次读入，多次读写
35、多项选择题 网络服务具有（）的特点。
A.跨时空
B.成本低
C.安全高
D.效益高
36、单项选择题 下列哪些是联机分析处理（OLAP）的基本分析功能（）1.上卷2.下钻3.切片4.切块5.旋转
A.仅1、2、4
B.仅3、4、5
C.仅1、2、3、4
D.以上都是
37、多项选择题 采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）
A.投资大
B.建立速度快
C.无须考虑软硬件配置
D.安全可靠
E.无须考虑采用CA认证
38、多项选择题 监理方的主要任务包括（）
A、协助甲方组织项目的招标、评标活动
B、根据监理合同的要求，为乙方提供技术服务
C、根据乙方的授权，监督并管理开发合同的履行
D、协助甲方与中标单位签订商务网站的开发合同
39、名词解释 安全套接层(SSL)
40、单项选择题 制约电子结算发展的因素是（）
A、经营成本的降低
B、技术成本的增加
C、处理成本的降低
D、在线商务的增加
41、单项选择题 以下不属于门户网站的是（）
A.yahoo.com
B.aol.com
C.amazon.com
D.altavistA.com
42、填空题 电子征税包括（）、（）两个方面。
43、多项选择题 关于需求变更控制叙述正确的有（）
A、为了不得罪需方，应接受需求变更要求
B、作为商务网站建设项目，需求变更是正常的
C、通常对于需求的变更，需要开发方与需方共同参与
D、需方提出需求变更的要求，直接交给开发小组实施
44、单项选择题 下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。
A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网
45、多项选择题 下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是()
A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享
B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成
D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存
E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式
46、单项选择题 网站主页包括（）。
A.logo
B.E-mail地址
C.联系信息、版权信息
D.以上都是
47、单项选择题 下列属于.NET应用开发语言的是（）。
A.C#
B.Java
C.PHP
D.delphi
48、单项选择题 关于网站“内容发布管理权限”表述不当的是（）
A.普通编辑：负责编辑和上传
B.页面设计人员：负责模版和主页设计
C.高级编辑：负责信息审核和系统设置
D.用户管理：负责用户注册和分组
49、单项选择题 影响定价的因素不包括（）
A.成本因素
B.供求因素
C.厂家性质
D.竞争因素
50、多项选择题 网络交易安全管理制度主要包括（）。
A.保密制
B.人员管理制度
C.跟踪、审计、稽核制度
D.病毒防范制度
51、判断题 第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务
52、单项选择题 下列关于电子商务的说法哪一项不正确？（）
A.防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B.SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C.SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D.第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式。
53、单项选择题 （）是一组支持高级WebService标准的NET类，这些标准包括WS-Security、WS-Policy、WS-Reliable Messaging和WS-Attachments等。
A.visual studio for office
B.web service extensions
C.NET Compact Framework
D.ASP.NET
54、单项选择题 订货过程中必须保持的库存量是（）
A.安全库存
B.基本库存
C.最大库存
D.最小库存
55、单项选择题 以下选项不是物联网特征的是（）。
A.信息化、智能化
B.网络化、智慧化
C.社会化
D.归一化
56、多项选择题 物流运输企业的物流信息管理系统包括（）
A、货物跟踪系统
B、客户关系管理系统
C、车辆运行管理系统
D、进销存管理系统
57、单项选择题 电子商务战略评估的常用指标不包含（）.
A.开发成本指标
B.财务指标
C.效果指标
D.系统性能指标
58、单项选择题 评估企业自身和周围环境，明确任务，分析可行性是实施电子商务战略的（）阶段。
A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行
59、多项选择题 物流合理化的标志有（）
A.是否降低了物流费用
B.是否加快了物流速度
C.是否采用了先进手段
D.是否减少了中转次数
60、判断题 电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，适于小额购物。
61、单项选择题 以下哪种分析方法不同于其他３种分析方法（）。
A.聚类分析
B.判别分析
C.群分析
D.类分析
62、填空题 按市场调查的信息来源划分为以分两大类：（）、（）。
63、问答题 BPR的作用如何？
64、多项选择题 根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（）。
A、预支付系统
B、后支付系统
C、即时支付系统
D、微支付系统
65、单项选择题 策划网站促销活动的一般步骤是（）
A、进行网络促销调查->确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式
B、确定网络促销对象->进行网络促销调查->确定网络促销方式->确定网络促销费用
C、确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式->确定网络促销费用
D、确定网络促销对象->进行网络促销调查->设计网络促销内容->确定网络促销方式
66、多项选择题 通信的目的是信息传输。为了实现这一目的，通信必须具有（）。
A.信源
B.载体
C.信宿
D.光纤
67、问答题 试述开展电子商务应注意哪些问题
68、多项选择题 选择配送方法主要包括的内容有（）。
A.确定配货时间
B.确定配货作业方法
C.确定车辆配装方法
D.确定配送路线
69、单项选择题 消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。
A.基本产品层次
B.期望产品层次?
C.核心利益层次
D.附加产品层次
70、单项选择题 JDBC提供的是（）与SQL的结构。
A.Java
B.C
C.C#
D.C++
71、单项选择题 下列需要进行实名注册的社交网站是（）.
A.新浪微博
B.Facebook
C.QQ
D.天涯社区
72、单项选择题 通过互联网即可完成交易的产品，如网上游戏卡、企业邮箱充值卡等，属于（）。
A.虚拟产品
B.资源产品
C.数字产品
D.实物产品
73、填空题 大批量生产是（）为基础的，而订单生产是以（）为基础的。
74、单项选择题 （）即网络上提供资源的计算机。
A、网络设备
B、工作站
C、服务器
D、通信设备
75、单项选择题 以下代表首席信息官的是（）
A.cio
B.cto
C.ceo
D.cfo
76、多项选择题 Internet把目前（）技术融为一体，体现了当代多种信息技术互相融合的发展趋势。
A.网络
B.数据库
C.多媒体
D.信息检索
77、问答题 网上市场调研问卷设计的工作步骤有哪些？
78、多项选择题 社会物流基础设施包括（）
A.硬件设施
B.提供硬件设施使用情况的信息系统
C.提高硬件设施使用效率的管理系统
D.道路设计绘图系统
79、填空题 网络银行技术主要包括（）和（）两大类。
80、单项选择题 ERP是（）的英文缩写。
A.企业资源计划
B.物料需求计划
C.管理信息系统
D.制造资源计划
81、多项选择题 在考虑电子商务系统的硬件环境配置时，下面哪些因素是需要考虑的问题（）
A.预计站点的通信量
B.应用系统的处理要求
C.可靠性
D.安全性
82、单项选择题 大数据对人的行为的最大影响来自于（）。
A.知识的再学习
B.权利的再分配
C.对数据的重新认知
D.数据的再创造
83、单项选择题 2010年，阿里巴巴入股（）物流公司，开始自己的云物流战略。
A.天地华宇
B.优速快递
C.华宇物流
D.星辰急便
84、单项选择题 “扁平化”组织与“垂直型”组织的差别错误的是（）。
A.中间管理层次减少
B.管理幅度增加
C.权利下降
D.监督成分增加
85、单项选择题 在Web服务器上，最简单和最常用的体系结构是完全依靠（）来提供用户界面内容。
A.服务器
B.客户端
C.数据库
D.内容提供商
86、单项选择题 在MapReduce编程模式中，Map任务与Reduce任务的数量分别是（）？
A.一个Map任务，多个Reduce任务
B.多个Map任务，多个Reduce任务
C.一个Map任务，一个Reduce任务
D.多个Map任务，一个Reduce任务
87、填空题 企业网络经营发展战略可分为（）、（）、（）、（）、（）。
88、单项选择题 为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（）。
A.技术人员
B.业务人员
C.管理人员
D.跨部门的人员组合
89、单项选择题 下列（）属于云计算的瓶颈问题。
A.隐私保护
B.数据传输
C.信息安全
D.以上都是
90、单项选择题 智能医疗是通过打造健康档案平台，利用先进的物联网技术，实现患者与（）之间的高效互动，使有限医疗资源让更多人共享。
A.医疗机构、医疗人员、医疗设备
B.医疗机构、医疗网络
C.医疗网络、医疗机构、医务人员
D.医疗体系、医疗机构、医疗设备
91、单项选择题 电子商务系统应用平台由（）两部分组成。
A.电子商务应用系统、电子商务服务系统
B.电子商务应用系统、电子商务应用表达系统
C.电子商务信息查询系统、电子商务支付系统
D.电子商务交易平台和电子商务支付平台
92、单项选择题 下列不属于对市场进行细分的原因的是（）。
A.产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈
B.物资生活相当地匮乏
C.消费者的消费动机不同，消费心理不同
D.生产者无法针对每个单独的消费者进行生产
93、单项选择题 以产品或服务的社会需求状态为依据，综合考虑其它因素而制定价格。这是哪一种定价策略（）
A.成本导向定价
B.利益导向定价
C.竞争导向定价
D.需求导向定价
94、多项选择题 网络采购的优势包括（）。
A.提高采购效率，降低采购成本
B.有效保证采购质量
C.促进企业采购的信息化建设
D.大大减少采购过程中人为干扰因素
95、单项选择题 （）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。
A.数字证书
B.电子钱包
C.用户信息
D.用户名
96、多项选择题 数据仓库在CRM中有（）作用。
A、客户信息储存
B、客户行为分析
C、重点客户发现
D、市场性能评估
97、多项选择题 （）属于网络感性诉求广告创意方法
A.感知效应和机会效应
B.情趣效应和行为效应
C.情感效应和社会效应
D.理解效应和记忆效应
98、单项选择题 PKI架构中X.500目录服务器用于发布用户的证书和黑名信息，用户可通过标准的（）协议查询自己或其他人的证书和下载黑名信息
A.LDAP
B.HTTP
C.SET
D.SSL
99、问答题 简述客户管理的主要内容。
100、单项选择题 对称密钥加密体制是指信息的发送方和接收方使用（）进行加密和解密。
A.同一把钥匙
B.两把钥匙
C.数字签名
D.验证码
101、多项选择题 以下（）情况可以采取分散域名注册的决策。
A、产品多样化和独特个性品牌
B、产品多样化和特定市场的消费忠诚度
C、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度
D、拥有独特个性品牌
102、多项选择题 网上证的实现是指（）
A.将各个网上证的功能利用软件进行设计
B.将各个网上证的内容和功能进行调试和发布
C.用选定的图片设计语言和工具实现各个网上证
D.用选定的网页设计语言和工具实现各个网上证
103、多项选择题 下列属于断点续传下载软件的是（）
A.WinDownload
B.NetAnts
C.FlashGet
D.Download Manager
104、多项选择题 下列关于文件型病毒所执行的操作，正确的是（）。
A.内存驻留的病毒首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染
B.对内存驻留病毒来说，驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间只是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行
105、单项选择题 目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。
A.购买决策的影响者
B.推荐者
C.合作伙伴
D.相关政府主管部门人员
106、单项选择题 利用Windows超级终端（）。
A.一次能传输多个文件
B.可以定义一次能传输的最多文件数
C.可以通过文件压缩打包，实现多文件传输
D.无法实现多文件同时传输
107、填空题 采购面临的主要问题之一是（）。对供应商的审查主要在（）、（）、（）三方面。
108、问答题 EDI的特点有哪些？
109、单项选择题 数据稀缺时代下，决策由（）决定。
A.决策者的地位
B.决策者的知识
C.决策者的能力
D.数据
110、填空题 在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。
111、多项选择题 确定配送路线的目标包括（）等选择。
A、以效益最高为目标
B、以成本最低为目标
C、以路程最短为目标
D、以t·km最小为目标
112、单项选择题 关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（）
A、曾经是一种流行的结构
B、可用于广域网
C、不可用于万维网（WWW）
113、问答题 市场调查与预测的内容包括哪几方面？
114、单项选择题 供应商选择的内部需求阶段需进行（）。
A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳候选名
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表
115、单项选择题 下列对原型法的叙述中，不正确的是（）。
A.一种支持用户的方法，用户在系统生命周期的设计阶段发挥着积极的作用
B.原型法提高了系统开发的风险，不适合用于大型系统的开发
C.原型法适用于系统的重新开发，也适合于对系统进行修改
D.原型法很难构造出模型供人们进行评价
116、名词解释 C2C
117、单项选择题 PGP不能给我们提供（）服务。
A.身份验证
B.支付
C.压缩
D.保密性
118、单项选择题 上海证券交易所的交易机制是一种典型的拍卖，这种拍卖属于（）.
A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖
119、单项选择题 动态网页编程技术目前常用的有ASP、PHP和（）三种。
A.Flash
B.XML
C.JSP
D.HTML
120、单项选择题 将明文变成密文的过程，叫做（）。
A.加密
B.解密
C.加密算法
D.解密算法
121、单项选择题 关于网络营销的价格策略，下列说法正确的是（）？
A.在网上销售那些对客户价格敏感而企业又难以降价的产品如珠宝首饰
B.针对消费者、零售商和批发商提供相同的价格信息发布渠道
C.在实施免费价格策略时，可以让产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务
D.拍卖竞价不是形成最合理价格的最合理方式
122、单项选择题 在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。
A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11
123、名词解释 IP地址
124、单项选择题 4G是真正意义的高速移动通信系统，是宽带大容量的（）系统。
A.高速蜂窝
B.Zigbee
C.CDMA
D.Wifi
125、单项选择题 电子商务系统（）中指保护系统能连续和正常地工作
A.硬件安全
B.运行安全
C.软件安全
D.安全立法
126、单项选择题 Web服务器软件的基本功能中，（）对所有访问及相关的时间、期限和来源等信息的日志文件的记录功能。
A.FTP
B.数据采集
C.搜索引擎
D.网站管理工具
127、多项选择题 目前运用的数据恢复技术主要包括（）。
A、远程保护技术
B、瞬时复制技术
C、远程磁盘镜像技术
D、数据库恢复技术
128、多项选择题 根据标的的不同，合同可分为（）三大类。
A.货物贸易合同
B.服务贸易合同
C.电子合同
D.知识产权贸易合同
129、单项选择题 保障电子商务安全主要有两大策略：一是加强安全管理，二是使用（）。
A.杀毒软件
B.防火墙技术
C.安全技术
D.加密技术
130、多项选择题 人为威胁可以分为（）。
A、设备老化威胁
B、有意威胁
C、无意威胁
D、安全漏洞威胁
131、多项选择题 SET协议涉及的对象有（）。
A.消费者
B.发单银行
C.收单银行
D.认证中心
132、单项选择题 （）是对系统中主要组件以及组件相互关系的说明。
A.产品规则说明书
B.系统需求说明书
C.系统设计说明书
D.系统使用说明书
133、单项选择题 （）是指用诡计或其他游说的方式骗取人们暴露敏感信息或执行一个危及网络安全的行为。
A.非技术性攻击
B.拒绝服务攻击
C.恶意代码攻击
D.扫描攻击
134、单项选择题 在世界范围内，域名是树状结构，这个树状结构由（）管理。
A、WWW
B、DNS中心
C、InterNIC
D、各国主服务器
135、多项选择题 网络营销对企业的影响（）
A.降低企业的交易成本
B.减少企业的库存
C.缩短企业的生产周期
D.增加企业的交易机会
136、多项选择题 SET最初是由（）和（）合作开发完成
A.VISA CARD
B.IBM CARD
C.Microsoft CARD
D.MASTER CARD
137、多项选择题 下面关于企业内部的电子商务的优点描述，哪一项是正确的？（）
A.进行组织内在重要功能的信息整合
B.提高企业生产力
C.使工作群组的沟通更便利
D.减少印刷与文件管理的成本
138、单项选择题 （）网络消费者需要的是方便、直接的网上购物
A、简性
B、冲浪型
C、接入型
D、议价型
139、单项选择题 我国开展电子商务应用，可以分为哪三个层次进行，最准确的是（）.①在政府机构中进行跨部门、跨行业的信息化体系建设②以经济发达的中心城市为重点，建立跨行政区域的信息网络化体系③在大中型国有骨干企业中，推广以因特网为基础的电子商务应用④利用市场自身力量，推动民营企业健康发展
A.①③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
140、单项选择题 “旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于（）。
A.销售商品和服务
B.交易费用模式
C.广告支持的模式
D.销售信息和其它数字内容
141、单项选择题 在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化。
A.意义
B.作用
C.形式
D.功能
142、单项选择题 在MapReduce编程模式中，Map任务的输入是（）？
A.一个或多个文件块
B.由文件块转换的键值表对
C.文件系统中一篇文档
D.数据库中一条元组
143、单项选择题 域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（）。
A.从大到小
B.从远到近
C.从小到大
D.从近到远
144、单项选择题 在新闻组中，计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组，描述正确的是（）。
A.comp.program.java
B.javA.Program.Comp
C.news.Comp.Java
D.javA.Comp.News
145、多项选择题 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是ED（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式是（）。
A.LAN商务
B.Intranet商务和（内联网）商务
C.WAN商务
D.Intranet（内联网）商务
146、单项选择题 用来对数据进行编码和解码的算法是（）
A.编绎
B.解密
C.编密
D.密钥
147、单项选择题 关于URL描述正确的是（）。
A.统一资源定位器
B.定位信息资源所在位置
C.定位某个主页地址
D.完整描述Internet上超文本地址
148、单项选择题 减少买卖双方信息的不对称，使企业处理单位事务的成本下降，体现了电子商务业务模式的（）价。
A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性
149、多项选择题 “三分一统”是企业采购中防止暗箱操作的措施，其中“三分”是指（）三权分离，各负其责，互不越位。
A.市场采购权
B.合同签约权
C.价格控制权
D.验收权
150、多项选择题 在HTML中，下面（）可以是align属性的值
A.top
B.center
C.right
D.left
151、单项选择题 电子商务的主要特点之一是新型业务模式的创造。任何业务模式最重要的是明确（）。
A.价值创造、市场定位
B.盈利模式、市场定位
C.价值创造、盈利模式
D.价值创造、市场定位、盈利模式
152、单项选择题 （）是根据消费者偏好确定产品价格的一种策略。
A、个性化定价策略
B、声誉定价策略
153、多项选择题 企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有（）
A.提高产品开发技术与速度
B.建立与国际接轨的技术标准
C.CA中心的建设
D.物流系统的建设
E.信用制度的建立
154、单项选择题 发送给没有防范收件人的恶意邮件行为（）
A.特洛伊木马
B.蠕虫
C.邮件爆炸
D.邮件垃圾
155、单项选择题 NET技术是基于（）的思想和原则设计的。
A.面向对象的体系结构
B.面向过程的体系结构
C.面向应用的体系结构
D.面向服务的体系结构
156、多项选择题 下列选项属于网络营销基础理论的是（）。
A.直复营销理论
B.关系营销理论
C.软营销理论
D.整合营销理论
157、名词解释 商务
158、单项选择题 应用快速反应（QR）系统可以减少商品的（）。
A.使用量
B.库存量
C.订购量
D.供应量
159、填空题 （），指用给定的词干做检索词，检索与含有该词干的全部检索词相关的文献。
160、多项选择题 下列属于防火墙技术的是（）
A.数据包过滤技术
B.数字签名技术
C.代理服务技术
D.PKI技术
161、单项选择题 在网上，（）能够帮助用户从信息海洋中捞到对自己有用的信息。
A.数据库
B.导航栏
C.索引
D.搜索引擎
162、单项选择题 使用FTP中的（）命令可以退出FTP状态。
A、ls
B、quit
C、get
D、put
163、单项选择题 物联网在矿产行业综合解决方案应用层主要用于（）。①应用保障，②生产组织管理，③人员与财务管理
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
164、多项选择题 组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。其中策划人员必须参与的工作有（）
A、制定内容相关标准和规范
B、确定技术可实施性
C、商务网站的需求分析
D、商务网站的需求调研
165、多项选择题 电子商务企业的产品经理应该负责的工作包括（）
A、产品的市场调研
B、产品策划
C、产品生产
D、产品运营和管理
166、单项选择题 EC反映的是客户（个人或企业）与（）之间的商务关系。
A.其他个人
B.产品或服务提供商
C.产品或服务采购商
D.其他企业
167、填空题 电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有（）、保密性、（）、（）、不要否认性、（）、合法性。
168、单项选择题 关于DSS下列叙述说法正确的是（）
A.DSS是一种通用的产品
B.DSS的实施并不存在风险
C.DSS是一个解决方案
D.DSS是一种IT产品
169、单项选择题 强调在虚拟的计算机空间进行运作的网络营销英文翻译是（）
A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing
170、单项选择题 评价网站性能经常使用系统性能网络模型，以下哪个不正确（）.
A.外部结构
B.内部结构
C.边界
D.效应器与接收器
171、单项选择题 IBM智慧地球战略的主要构成部分（）。①应用软件，②RFID标签，③实时信息处理软件，④传感器
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
172、单项选择题 以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是（）。
A.确定一个人的身份
B.肯定是该人自己的签字
C.使该人与文件内容发生关系
D.确定签名的文件不被修改
173、判断题 开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
174、单项选择题 下列算法中，属于关联规则算法的是（）。
A.Apriori算法
B.K-means算法
C.C4.5算法
D.Page Rank算法
175、单项选择题 货物跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。
A.EDI技术
B.POS技术
C.PDT技术
D.EAN技术
176、多项选择题 在整个电子商务处理过程中，可将商务分为（）
A.企业内部
B.企业间
C.企业与消费者之间
D.消费者之间
177、多项选择题 以下哪些属于防火墙技术？（）
A.数据包过滤技术
B.数据包过滤原则
C.代理服务
D.流过滤技术
178、多项选择题 网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（）。
A.网上客户占总客户比例较小
B.实际使用率偏低
C.客户的信任度不高
D.价格不太合理
179、问答题 网上产品展示时应该包括哪些不同类型信息？
180、多项选择题 一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性，其中包括（）。
A.计算机安全
B.密码安全
C.网络安全
D.信息安全
181、单项选择题 HDFS无法高效存储大量小文件，想让它能处理好小文件，比较可行的改进策略不包括（）.
A.利用利用SequenceFile、MapFile、Har等方式归档小文件
B.多Master设计
C.Block大小适当调小
D.调大namenode内存或将文件系统元数据存到硬盘里
182、单项选择题 不属于物流活动具体内容的是（）
A.需求预测
B.订单处理
C.产品生产
D.情报信息
183、名词解释 物流配送
184、单项选择题 在电子邮件中自动添加的署名内容叫做（）。
A、签名
B、数字签名
C、数字证书
D、数字标识
185、问答题 撰写网络市场调研报告的主要工作程序是什么？
186、问答题 简述配送方案所包含的内容。
187、单项选择题 （）是满足不同顾客个性化需求的营销方式
A、差异化营销
B、无差异化营销
C、部分差异化营销
D、定制化营销
188、单项选择题 目前，最流行的，包括paypal、支付宝在内很多一流企业都在使用的安全通信协议是（）。
A.SET
B.SNMP
C.SSL
D.RSSP-2
189、单项选择题 关于网络信息收集的说法中正确的是（）
A.网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C.网络信息的收集是全免费的
D.网络信息的收集没有任何中间环节
190、问答题 在线零售的订单履行要面临哪些困难?
191、单项选择题 网站收到订单，开始落实但尚未配送时，网络订单状态为（）。
A.处理完毕
B.正在处理
C.货在途中
D.缺货
192、判断题 电子商务是革命而非改良
193、单项选择题 下列声音文件中，文件容量最小的是（）
A.WAV
B.MID
C.MP3
D.WMV
194、多项选择题 以下可以在线传播的产品中属于信息产品的有（）。
A.软件
B.音像
C.数据库
D.电子书刊
195、多项选择题 关于java script，正确的说法有（）。
A.java script是SUM公司开发的一种脚本语言
B.java script的兼容性和可移植性都较好
C.使用java script既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本
D.java script广泛应用于Ｗeb页面的程序编程
196、多项选择题 计算机安全通常表现在（）。
A.计算机文件的安全保护
B.计算机密码的保护
C.对计算机系统的安全保护
D.对计算机犯罪的防范打击
197、单项选择题 在HTML文件中加入了对CGI脚本的调用，常见的形式是（）。
A.远程登录
B.在线交谈
C.程序编制
D.超级链接
198、单项选择题 SSL可用于加密任何基于（）的应用，如HTTP、Telnet、FTP等。
A.X.509
B.帧中继
C.X.25
D.TCP/IP
199、多项选择题 下列关于网上银行的说法正确的是（）
A.网上银行服务是互动性服务
B.网上银行体系是一个开放的体系列是全球化的银行
C.网上银行的组建成本比一般的银行较高
D.网上银行的业务成本化
200、单项选择题 企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是（）。
A.处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付
B.验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付
C.处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付
D.验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付
201、单项选择题 目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）
A.基于表的订购方式
B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购
D.电子购物车
202、单项选择题 同一网页中虽然没有颜色数量限制，但是一般不要超过（）种。
A.1
B.2
C.3
D.4
203、多项选择题 企业总体进入网络经营的战略形式有（）。
A．自己创建一个网络企业
B．并购已有的网络企业
C．与相关的网络企业合资经营
D．租用其它企业的网站
204、单项选择题 销售链解决方案的目标是（）。
A.重新定义企业业务流程
B.重新定义订单获取的流程
C.增强管理和控制能力
205、判断题 “黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。
206、多项选择题 （）能够从事B2B电子商务
A、门户网站
B、网络银行
C、政府网站
D、券商网站
207、填空题 电子商务交易实体的组成包括：（）、（）和（）。
208、单项选择题 感知层的功能是识别物体和采集信息，它由各种（）构成。
A.传感器和信息处理器
B.广域网互联
C.云计算平台和中间件软件
D.网络硬件设备
209、单项选择题 NET的体系架构是（）。
A.client/server
B.MVC
C.显示层/逻辑层/数据层
D.browser/server
210、多项选择题 电子商务能给企业带来（）效益
A.降低采购价格
B.减少库存
C.消除营销的时空限制
D.提供更有效的客户服务
211、单项选择题 数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（）。
A.b/s
B.Bytes/S
C.KB/S
D.MB/S
212、单项选择题 下面关于HTML语言的描述，错误的是（）
A.HTML是一种纯文本文件
B.HTML文件中的标记不区分大小写
C.HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
D.HTML只有成对标记符
213、多项选择题 电子邮件包括（）。
A.信头
B.信尾
C.信体
D.信封
214、单项选择题 以下哪种电子商务说法是错误的？（）
A.电子商务是在无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户、供应商和合作伙伴
B.电子商务带来了更大范围成交的可能性，因为能使企业卖的更多
C.带脑子商务提供了更广域的价格和质量的可比性，是用户可以买到更便宜的商品
D.电子商务带来的便利性影响了商家的利益
215、多项选择题 下列关于加密文件夹描述正确的是（）
A、加密文件夹中的文件不可以复制
B、在加密文件夹中新建的文件自动被加密
C、加密文件夹中的文件不能直接编辑
D、拷贝到加密文件夹中的文件自动被加密
216、单项选择题 网民通过网站购买数字电影属于（）
A、B2C电子商务
B、B2B电子商务
C、B2G电子商务
D、C2C电子商务
217、单项选择题 电子商务网站除了要拥有购物功能、商品管理功能外还要拥有的基本功能是（）。
A.配送管理
B.广告发布系统
C.社区功能
D.即时通讯工具
218、多项选择题 在（）下，定单无法进行合并
A.“已发货”状态动车
B.“已接受”状态
C.“支付成功”状态
D.“正在提交”状态
219、多项选择题 网络上常见的安全威胁包括（）
A.身份欺骗
B.篡改数据
C.信息暴露
D.拒绝服务
220、单项选择题 市场补缺型企业适宜选择网络广告（）策略
A、品牌形象定位
B、空隙定位
C、比附定位
D、抢先定位
221、单项选择题 以下哪种是C2C的电子商务模式（）。
A.ebay
B.亚马逊
C.京东商城
D.天猫商城
222、单项选择题 维网（WWW）在因特网出现的时间（）
A.1990
B.1991
C.1992
D.1993
223、单项选择题 下列哪个银行不是中央银行（）.
A.中国银行
B.德意志联邦银行
C.美国联邦储备委员会
D.瑞士国家银行
224、单项选择题 在时间序列中，以横坐标为（），以纵坐标为序列的状态数值。
A.时间
B.小时
C.周期
D.间隔
225、单项选择题 （）是构建虚拟专用网（VPN）的关键技术。
A.协议隧道
B.安全认证
C.文件传输协议
D.QoS技术
226、单项选择题 在撰写商情分析报告时，除了用到一些重要的商情分析工具之外还要用到一些图表。其中有一种图表是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。这种图表被称为（）。
A.曲线图
B.散点图
C.控制图
D.面积图
227、单项选择题 异常检测的任务是识别特征显著不同于其他数据的观测值，这种观测值被称为（）。
A.特殊点
B.观察点
C.离群点
D.目标点
228、单项选择题 下列哪组社交网站不属于同一类型.（）
A.Facebook与人人网
B.Twitter与微博
C.Flickr与Pinterest
D.QQ与yelp
229、单项选择题 （）即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。
A.摘取方式
B.分货方式
C.播种方式
D.定线方式
230、单项选择题 以下产品不适合在网络上销售的是（）。
A.书籍
B.电脑外设
C.数字化音乐
D.古董
231、单项选择题 针对货物在运输环节的损坏、丢失和变质的投诉属于（）
A、服务投诉
B、商品质量投诉
C、购销合同投诉
D、流通投诉
232、单项选择题 完全电子商务哪项不是电子化的（）？
A.交易商品
B.交易过程
C.交易场所
D.交易内容
233、问答题 简述当当书店注册用户网上购书的流程。
234、多项选择题 目前主要可利用（）实现电子邮件的安全传输。
A.SSL SMTP和SS LPOP
B.PGP
C.VPN或者其他的IP通道技术
D.S/MIME
235、单项选择题 对于HTML语句“
A.应用了外部样式文件
B.应用了嵌入式样式
C.应用了内联式样式
D.没有使用样式
236、单项选择题 亚马逊于2006年推出云计算服务，该服务是（）.
A.EC2
B.Google App Engine
C.Azure
D.Vmware
237、单项选择题 无线射频（RF）技术是利用（）对记录媒体进行读写的一种识别技术。
A.激光
B.红外线
C.无线电波
D.蓝牙
238、单项选择题 物流运输企业与供应链参与各方整和在一起形成（）。
A.物流企业
B.供应链结合体
C.第三方物流
D.物流供应链
239、多项选择题 网上银行的安全主要体现在（）方面。
A、银行网站本身的安全
B、交易信息在商户与银行之间传递的安全
C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全
D、交易信息在商户与消费者之间传递的安全
240、单项选择题 在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流。
A.sale logistics
B.logistics
C.physical distribution
D.sale distribution
241、填空题 （）是控制营销活动的前提。
242、单项选择题 （）网页结构是采用等分屏幕的办法实现网页布局，是一种较为简单的网页结构布局。
A.吕字形
B.左右对称形
C.自由格式形
D.川字形
243、单项选择题 从底层次数据抽象出高层次的描述的过程叫做（）。
A.提升
B.泛化
C.规约
D.归纳总结
244、单项选择题 下列选项中属于垂直B2B电子商务的是（）。
A.Dell电脑
B.环球资源网
C.Ebay
D.Alibaba
245、判断题 现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
246、单项选择题 所谓（），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
A.兴趣导向
B.利益导向
C.欲望导向
D.行动导向
247、多项选择题 网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为，其基本要求是（）。
A.及时
B.准确
C.适度
D.经济
248、问答题 简述目前安全电子邮件技术。
249、多项选择题 差别化战略可以采取的模式有（）。
A．产品开发个性化
B．用户服务差别化
C．顾客购物方便化
D．促销手段新颖化
250、单项选择题 以下对电子商务成本认识错误的是（）。
A.电子商务的交易成本下降
B.电子商务变动成本增加
C.电子商务需要投入一定的固定资产
D.电子商务规模较小时平均成本也很低
251、单项选择题 串行通讯的双方都必须遵守（）的通讯数据格式，编写各自的通讯程序。
A.各自
B.不同
C.相同
D.一个标记只能有一个属性项
252、单项选择题 网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看、修改购物车-继续购买产品-（）-订单生成-订单跟踪。
A.查询订单
B.结算
C.生成询价单
D.修改数量
253、多项选择题 现代物流信息的采集和跟踪技术包括（）。
A.条码技术
B.无线射频（RF.技术
C.GPS技术
D.3G技术
254、单项选择题 URL的中文含义是（）
A.统一资源定位符
B.超级链接
C.销售管理系统
D.邮件传输协议
255、单项选择题 专用网络的最大缺陷是（）
A、两个企业之间可以专线连接
B、两个企业内部网之间可以物理连接
C、专线成本太高
D、专线是一直连通的
256、单项选择题 海量感知信息的计算与处理是物联网的核心支撑，（）则是物联网的最终价值体现。
A.存储
B.分布
C.服务
D.服务和应用
257、单项选择题 在网页中插入背景音乐时，使用的是（）标记。
A.link
B.bgsound
C.music
D.bg
258、单项选择题 由存货仓库、销售部门向采购部门提出商品采购申请并编制的单据是（）
A.请购单
B.订单
C.定单
D.验收单
259、单项选择题 网络协议的三要素是语法、语义和同步关系，语法是关于（）.
A.事件实现顺序的详细说明
B.接口原语的规定
C.用户数据与控制信息的结构和格式的规定
D.需要发出何种控制信息，以及完成的动作与做出的响应的规定
260、单项选择题 相比网络购买而言，传统购买方式的特点是（）。
A.决策行为较网络购买的决策行为要快得多
B.传统购买的感情动机比重较大，理智动机的比重较小
C.受外界影响小
D.传统购买的感情动机比重较小，理智动机的比重较大
261、多项选择题 配送中心选址宏观影响因素有（）。
A、政策因素
B、自然环境因素
C、交通因素
D、土地价格
E、经营环境因素
262、单项选择题 将平台作为云计算服务类型的是（）.
A.Taas
B.Iaas
C.Saas
D.Paas
263、单项选择题 脚本语言是指（）。
A.介于HTML语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
B.介于HTTP语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
C.介于HTML语言和VisualBasic、Vc等高级语言之间的语言
D.介于HTML语言和VisualBasic、DB等高级语言之间的语言
264、单项选择题 使用电子钱包时，通常要将电子钱包接入（），还要综合应用电子钱包软件、电子钱包管理器、电子钱包记录器和电子钱包系统等。
A.银行网络
B.公众网络
C.支付网关
D.万维网
265、单项选择题 当你使用电子钱包支付时，发现一张本来申请过证书的银行卡在上次修改过信息后，“证书状态”为“没有申请”，表明（）
A.该银行卡失效了
B.该银行卡没有申请电子证书，但可以用于网上支付
C.该银行卡未申请电子证书，还不能网上支付
D.必须为该银行卡重新申请一张证书
266、单项选择题 以谷歌GFS6为代表的分布式文件系统将数据分为（）同样大小的文件块。
A.16M
B.32M
C.64M
D.128M
267、多项选择题 影响网上银行发展的主要问题可概括为（）。
A．政策不支持
B．观念问题
C．网络安全及拥挤问题
D．网上交易的法律问题
E．消费群体问题
268、多项选择题 企业电子商务模式有（）。
A、在线商店模式
B、内联网模式
C、中介模式
D、专业服务模式
269、单项选择题 百度影音有这样一个技术：用户任意选择三部自己喜欢的电影，则百度影音会推荐更多电影给用户。这种个性化推荐的方法是利用了（）。
A.Web挖掘
B.协同过滤技术
C.内容过滤技术
D.文本挖掘
270、单项选择题 关于LINUX操作系统下列说法正确的是（）。
A、单用户、多任务网络操作系统
B、多用户、多任务网络操作系统
C、多用户、单任务网络操作系统
D、单用户、单任务网络操作系统
271、判断题 自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。
272、判断题 电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
273、单项选择题 网上客户投诉产生的主要原因是（）。
A.所购产品或服务没有达到预期目的或要求
B.对售后服务不满意
C.对商品使用流程不熟悉
D.所购商品送货延迟
274、单项选择题 按客户的需求进行拣货属于（）
A.摘取式拣货
B.批量拣货
C.播种式拣货
D.个拣货
275、单项选择题 企业实施电子商务战略能够达到不同类型的战略目标。以下（）不属于电子商务战略目标.
A.与管理相关
B.与结构相关
C.与策略相关
D.与营销相关
276、多项选择题 下列关于条码的说法正确的是（）
A.商品项目代码一旦确定，永不改变
B.由一组规则的，不同宽度的条和空组成的标记
C.代码数字本身及其位置可以表示商品的任何特定信息
D.“空”指对光线反射率较高的部分“条”指对光线反射率较低的部分
277、单项选择题 商品的“流通”由“商流”和（）这两个要素构成。
A.物流
B.资金流
C.信息流
D.现金流
278、多项选择题 根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（）。
A.信息许可使用合同
B.信息访问合同
C.信息产品合同
D.非信息产品合同
279、填空题 EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）
280、单项选择题 传统环境下的推式生产流程是（）。
A.需求预测-产品设计-原材料订购-推销
B.产品设计-原材料订购-推销
C.产品设计-需求预测-原材料订购-推销
D.原材料订购-生产-推销
281、单项选择题 电子交易是指借助（），实现非面对面的、互联互通的并自动完成的商品、服务等买卖过程，是电子商务中的重要环节。
A.电子技术
B.营销技术
C.互联网技术
D.计算机技术
282、多项选择题 既适合采用电子商务，又适合采用传统商务的业务有（）。
A.昂贵珠宝的销售
B.汽车的购销
C.金融服务
D.易腐食品的购销
E.保险产品的购销
283、填空题 CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
284、单项选择题 根据网上渠道选择模型，如果某企业规模较大品牌知名度较高，一般适合选择哪种网上渠道？（）
A.直销模式
B.电子中间商模式
C.电子中间商与直销并存模式
D.传统渠道
285、多项选择题 电子商务交易额包括（）
A、网上签约、网上支付的交易额
B、网上签约、网下支付的交易额
C、网下签约、网上支付的交易额
D、网下签约、网下支付的交易额
286、单项选择题 EDI系统软件的构成主要包括（）。
A.转换软件、翻译软件、通信软件
B.输入软件、翻译软件、输出软件
C.输入软件、通信软件、输出软件
D.转换软件、通信软件、网络软件
287、判断题 电子现金非常适合小额交易
288、多项选择题 实时监控程序发现病毒后的处理方法有（）。
A.自动消除病毒
B.自动禁止使用带毒文件
C.自动删除带毒文件
D.询问用户如何处理
289、单项选择题 传感器是物联网的重要硬件设备，以下对传感器的说法错误的是（）。
A.传感器是一种物理装置或生物器官
B.传感器能够探测、感受外界的信号、物理条件（如光、热、湿度）或化学组成（如烟雾）
C.传感器不能将探知的信息传递给其他装置或器官
D.传感器可用来满足信息的传输、处理、存储、显示和控制等要求
290、单项选择题 在电子商务中，网络交易中心扮演的角色是（）。
A.交易管理者
B.介绍、促成和组织者
C.中转机构和交易保证部门
D.中转机构或交易保证部门
291、单项选择题 关于个性化，下列说法正确的是（）。
A.个性化是市场细分的极致
B.在大数据时代，获取消费者数据毫无阻碍
C.亚马逊上的个性化推荐形式有“根据您的浏览记录为您推荐”和“销售排行榜”等
D.以上都对
292、单项选择题 大数据时代下高级决策者必须拥抱基于（）的决策。
A.直觉
B.证据
C.经验
D.人的愿景
293、单项选择题 网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。
A.感观
B.感觉
C.反应
D.第一印象
294、填空题 （）的最大特点是即时，全天候。
295、单项选择题 （）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。
A.漏洞
B.威胁
C.病毒
D.攻击
296、单项选择题 在网上交易过程中使用（）来证实一个用户的身份及其访问网络资源的权限
A.浏览器
B.数字算法
C.数字证书
D.公证机构
297、单项选择题 SOAP包括哪些部分。（）
A.SOAP信封
B.SOAP编码规则
C.SOAPRPC表示和SOAP绑定
D.以上都是
298、多项选择题 电子合同与传统合同的区别主要表现在以下（）方面。
A、合同订立的环境不同
B、合同订立的各五一节发生了变化
C、合同的形式发生了变化
D、合同当事人的权利和义务有所不同
299、单项选择题 下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）
A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C.安全/认证、电子支付
D.目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围
D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
300、单项选择题 网络商品直销的最大特点是（）
A.交货快捷
B.供需直接见面、环节少、速度快、费用低
C.产品质量好
D.信誉好