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1、单项选择题 电子商务使批量生产方式转变为按需驱动的敏捷制造，而实现敏捷制造就要（），下面说法错误的是。
A.生产凶与企业的财务、营销及其他业务系统集成
B.与合作伙伴系统集成
C.与供应商系统集成
D.与销售商系统集成
2、问答题 电子合同作为一种新兴的信息工具，你是否担心使用门槛过高？
3、单项选择题 美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车。用户首先确定接受的价格标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则.（）
A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication
4、单项选择题 服务器为了自动追踪网站访问者，为单个浏览器生成的日志文件是（）
A、System logs
B、Cookies logs
C、network logs
D、database logs
5、单项选择题 在基于Web的分布式计算结构中，中间层是以（）为核心。
A.Web服务器
B.万维网
C.数据库服务器
D.文件服务器
6、多项选择题 电子商务的基本组成要素包括用户、商家以及（）等。
A.物流配送
B.认证中心
C.银行
D.网络
7、多项选择题 网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（）条件。
A、确认需要
B、对厂商有信任感
C、对支付有安全感
D、对产品有好感
8、单项选择题 电子商务发展三个阶段的次序是（）。①EDI电子商务②第一代互联网电子商务③第二代电子商务
A.②①③
B.②③①
C.①②③
D.③①②
9、多项选择题 属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）
A、客户投诉降低率
B、客户响应时间降低率
C、电子商务网站检索速度
D、对消费者满意度的提升作用
10、单项选择题 社交网络服务（SNS）时一种在线的服务、平台或者网站，关注于构建、反映（）之间的社会化关系及社交网络。
A.人与人
B.物体与物体
C.信息与信息
D.以上都是
11、单项选择题 （）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。
A.回归分析
B.判别分析
C.聚类分析
D.相关分析
12、单项选择题 在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。调查中，通过国内生产总值（GDP）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。在此过程中用到的商情分析工具是（）。
A.判别分析
B.聚类分析
C.回归分析
D.相关分析
13、多项选择题 电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。
A、高效的信息沟通
B、较低的客户关系管理成本
C、集成的解决方案
D、向客户提供个性化的服务
14、单项选择题 下单是指客户根据自己的需要向商品或服务提供方声明自己的购买要求并给出相应的承诺，不同的市场机制下单方式不尽相同，下列哪种情况属于电子目录销售的下单方式（）.
A.将选定的商品放入购物车，并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商
B.参与竞价
C.客户描述出自己的需求及愿意接受的价格
D.描述出自己的需求并请求供应商参与竞价
15、多项选择题 销售链管理的应用结构包括（）。
A.管理应用
B.客户跟踪
C.人力资源管理
D.标书和报价生成
E.定价
16、多项选择题 利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？（）
A、访问竞争者网站
B、搜集竞争者发布的信息
C、从其他网上媒体获取竞争者的信息
D、保护性访问
17、单项选择题 在网络上传送的订单遭到不法人士任意变造，这是对数据的（）做出攻击。
A.可用性
B.机密性
C.真确性
D.真实性
18、多项选择题 关于SQLServer数据库的说法中，正确的是（）。
A.以层次数据模型为基础
B.基于客户机/服务器模式
C.使用SQL语言
D.属于桌面型数据库
19、单项选择题 电子商务网站规划的人员来自（）。
A.企业业务人员
B.管理和应用部门的人员
C.开发人员
D.以上都是
20、单项选择题 商业网站的后缀一般为（）
A.GOV
B.ORG
C.COM
D.NET
21、单项选择题 卖方采取降价报价策略，买方接收报价，最后以所有中标人中的最低报价成交，这种拍卖方式属于（）.
A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖
22、多项选择题 下列属于电子商务内含（）
A.供应链系统
B.呼叫中心
C.电子支付
D.客户管理系统
23、单项选择题 如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了。
A.未处理
B.已确认
C.待核对
D.已发货
24、单项选择题 云计算可以为我们带来哪些便利（）.
A.用户端负载降低
B.按需扩展资源
C.快速部署应用
D.以上三者都是
25、多项选择题 电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（）。
A．时空观念的转换
B．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力
C．企业必须要进行流程重组或再造
D．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用
26、多项选择题 （）是SSL协议的基本特点。
A.能对通信双方的身份进行认证
B.进行协商的双方的秘密是安全的
C.协商是可靠的
D.连接是专用的
27、多项选择题 消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下中的（）方式。
A.浏览
B.搜索
C.匹配
D.寻找
28、单项选择题 网上查找到待购商品后，一般应（）
A、查找修改购物车
B、生成订
C、结算
D、订跟踪
29、单项选择题 拉式生产方式是以（）驱动的。
A.消费者需求
B.产品设计
C.物料资源
D.技术水平
30、单项选择题 面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（）。
A.对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵
B.在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等
C.及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径
D.没有办法，这不是商店方面可以决定的
31、单项选择题 在供应链管理中，都应当自始至终地强调以（）为中心的供应链设计理念。
A.制造商
B.供应商
C.用户
D.分销商
32、填空题 外购整体网络服务的方式主要有两种：（）、（）。
33、单项选择题 Gopher是Internet上一种基于（）方式的信息检索查询工具。
A.索引
B.目录
C.文件
D.数据库
34、多项选择题 企业废弃物与回收物流如果处理不当，可能影响企业的（）。
A.生产环境
B.产品的质量
C.产品的销售
D.产品的工艺
35、判断题 SET协议主要是针对BtoB电子商务的一个协议。
36、单项选择题 为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可
A.电子邮箱账号
B.电子指纹
C.数字签名
D.IP地址
37、单项选择题 网络环境下，新产品的开发模式与传统产品开发模式存在较大差别，以下哪个（或者哪些）参与者会全程参与网络环境下新产品的研制与开发？（）
A.客户
B.供应商
C.经销商
D.A，B，C都会
38、单项选择题 既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的病毒检测方法是（）
A.校验和法
B.特征代码法
C.软件模拟法
D.行为检测法
39、单项选择题 企业间网络交易通过（）买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查。
A.安全认证中心
B.信息交流平台
C.质量认证平台
D.商业信用调查平台
40、单项选择题 数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为（）。
A.单工通信
B.半双工通信
C.全双工通信
D.半单工通信
41、单项选择题 组织要想使其业务流程和模式能够适应电子商务环境下的竞争，实施电子商务战略（E-strategy，E-战略）被认为是势在必行的。以下哪个不是战略的核心要素？（）
A.定位
B.价值链
C.取舍
D.配称
42、问答题 简述网上商店日常运营管理。
43、单项选择题 网络营销产生的科技基础是（）。
A.互联网的发
B.营销理论和方法的创新
C.运输业的快速发展
D.计算机的高速发展展和应用
44、多项选择题 联想集团的电子商务战略侧重于两个方面（）
A.利用电子商务促进产品销售
B.利用电子商务促进自身发展
C.利用电子商务促进企业品牌的宣传
D.利用电子商务促进企业上市
E.推动电子商务在中国的发展
45、多项选择题 网上市场调研的主要方法有（）
A.E-mail问卷
B.在线调研
C.网上间接调研法
D.直接调研
46、单项选择题 ID3算法的策略是选择（）的属性作为测试属性。
A.信息增益最小
B.信息增益最大
C.信息增益为0
D.信息增益不变
47、单项选择题 维网（WWW）在因特网出现的时间（）
A.1990
B.1991
C.1992
D.1993
48、单项选择题 脚本语言是指（）。
A.介于HTML语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
B.介于HTTP语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
C.介于HTML语言和VisualBasic、Vc等高级语言之间的语言
D.介于HTML语言和VisualBasic、DB等高级语言之间的语言
49、问答题 在进行网上单证的设计时，如何可以减少客户的输入？
50、问答题 如何评估网络广告的效果？
51、单项选择题 （）是为了使在计算机网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方预先共同约定并共同遵循的规程和规则。
A.网络协议
B.加密技术
C.通信技术
D.安全技术
52、单项选择题 按照企业物流的垂直结构，不属于作业层的内容有（）.
A.发货与进货运输
B.用料管理
C.装卸搬运
D.流通加工
53、单项选择题 EDI广泛应用于（）。
A.商业贸易伙伴之间
B.网上零售
C.企业内部管理
D.B2G
54、单项选择题 下列属于脚本语言的是（）。
A.Java
B.C
C.C#
D.DHTML
55、单项选择题 CA中心指（）
A.电子商务认证中心
B.网络数据中心
C.客户服务中心
D.物流配送中心
56、单项选择题 调研问卷的一般格式不包括（）等部分。
A.卷首说明
B.调研内容
C.结束语
D.附录
57、多项选择题 网上市场调研项目的范围包括（）
A.背景
B.目的
C.委托人
D.项目负责人
58、单项选择题 TCP建立的是点到点的（）连接。
A.单工
B.全双工
C.半双工
D.其他
59、单项选择题 云计算类别中，（）是专为一些相对独立、相互关联的机构设定的云，如供应链上的关联企业或不同政府机构的联合体。
A.公有云
B.私有云
C.社区云
D.混合云
60、多项选择题 目前应用的计算机数据恢复技术主要包括（）
A.瞬时复制技术
B.远程磁盘镜像技术
C.数据库恢复技术
D.硬件恢复技术
61、单项选择题 Web服务器要想支持SSL协议则必须向具有资质的（）申请证书。
A.认证中心
B.商业银行
C.中央银行
D.政府部门
62、单项选择题 通过互联网即可完成交易的产品，如网上游戏卡、企业邮箱充值卡等，属于（）。
A.虚拟产品
B.资源产品
C.数字产品
D.实物产品
63、问答题 简述EOS系统的构成及分类。
64、单项选择题 下列哪项活动不是Web2.0时代的特色？（）
A.雅虎的分类目录
B.豆瓣的标签标注系统
C.新浪微博
D.消费者在淘宝网购买产品之后对产品进行评价
65、多项选择题 电子商务系统是建立在Internet的（）应用基础上的。
A.Web
B.FTP
C.Telnet
D.Usenet
66、多项选择题 服务器向客户机证实自身的方法有（）
A、给出包含私人密钥的、可验证的证明
B、演示它能对此私人密钥加密的报文进行解密
C、给出包含公开密钥的、可验证的证明
D、演示它能对此公开密钥加密的报文进行解密
67、单项选择题 供应链管理涉及到的关系有（）.
A.客户和供应商关系
B.伙伴关系
C.员工关系
D.以上都有
68、单项选择题 （）是指信息和信息系统的行为不被伪造、篡改、冒充。
A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性
69、多项选择题 常用的数据交换技术包括（）。
A、线路交换
B、报文交换
C、基点交换
D、分组交换
70、单项选择题 数据库安全数据下列哪类安全。（）
A.计算机物理安全
B.计算机软件安全
C.计算机网络安全
D.商务交易安全
71、单项选择题 相对于传统书店，网上书店容易做到（）
A.存书量最小、成本最高
B.存书量最大、成本最小
C.存书量最大、成本最高
D.存书量最小、成本最小
72、单项选择题 下列哪种社交网络与其它属于不同类型.（）
A.Facebook
B.Google+
C.renren.com
D.weibo.com
73、单项选择题 Gopher系统的实现采用（）模式
A、B/S
B、G/S
C、C/S
D、D/S
74、多项选择题 下列属于UNCITRAL组织颁布的法律文件有（）。
A、《电子商务示范法》
B、《电子签名统一规则》
C、《欧洲电子商务行动方案》
D、《电子资金传输示范法》
75、单项选择题 用特征代码法检测病毒（）。
A.能检测未知病毒
B.误报率高
C.可识别病毒的名称
D.不能做解毒处理
76、单项选择题 1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A.美国
B.英国
C.日本
D.中国
77、单项选择题 如下哪个公司不是EC模式的电子商务站点（）。
A.中国化工网（china.chemnet.com）
B.亚马逊（www.amazon.cn）
C.阿里巴巴（alibaba.com）
D.淘宝网（www.taobao.com）
78、单项选择题 物流条形码的编码标准包括（）位标准码和16位扩大码两种
A.8
B.12
C.13
D.14
79、单项选择题 物品从供应地向接收地的实体流动过程，称（）。
A.物流
B.运输
C.配送
D.搬运
80、单项选择题 （）不是网上调研问卷的回答方式。
A.单选
B.多选
C.开放回答
D.封闭回答
81、单项选择题 逾期率是供应商评价指标中的（）指标。
A.价格
B.品质
C.交期交量
D.配合度
82、多项选择题 （）是对数字化信息存储的要求
A.低存储密度
B.高数据传输率
C.高擦写次数
D.高成本
83、单项选择题 战略分析的核心是（）.
A.战略定位
B.制定商业计划书
C.项目管理
D.战略评估
84、多项选择题 “综合物流”大大拓宽了传统物流的领域和功能，将（）等予以综合的考虑
A.原材料的采购
B.商品的生产
C.传统物流
D.商品的销售
85、多项选择题 特征代码体测病毒法的实现步骤包括（）。
A.采集已知病毒样本
B.在病毒样本中抽取特征代码
C.将牲代码纳入病毒数据库
D.打开被检测文件搜索病毒牲代码
86、单项选择题 电子、医药、建材、汽车和航天等重点行业，应从行业入手以（）为切入点，建立专业性较强的信息服务网络，率先起步行业交易网。
A.电子商务平台
B.企业门户
C.综合门户
D.专业网
87、单项选择题 当你使用电子钱包支付时，发现一张本来申请过证书的银行卡在上次修改过信息后，“证书状态”为“没有申请”，表明（）
A.该银行卡失效了
B.该银行卡没有申请电子证书，但可以用于网上支付
C.该银行卡未申请电子证书，还不能网上支付
D.必须为该银行卡重新申请一张证书
88、单项选择题 以下是将网页地址进行倒排序带来的好处是（）？
A.降低表的规模
B.便于对数据进行修改操作
C.便于子表的划分与管理
D.同一地址的网页会被存储在表中连续的位置，有利于用户查找和分析，便于数据压缩
89、单项选择题 通过网上下单，然后去线下实体店消费，这种将线上、线下整合的新型商业模式，称为（）。
A.C2C
B.O2O
C.C2B
D.B2B
90、单项选择题 下列哪一项属于外部环境信息（）
A.市场竞争情况
B.物资利用信息
C.劳动资源信息
D.财务状况信息
91、多项选择题 实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（）。
A.业务管理
B.应用专家
C.系统管理
D.人事管理
E.网络操作
92、单项选择题 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
A.主动性不同
B.最终目标不同
C.对待客户的态度不同
D.与营销的关系不同
93、多项选择题 下面哪些业务属于电子金融服务？（）
A.金融信息发布
B.网上银行
C.网上股票交易
D.网上采购
94、单项选择题 亚马逊，苏宁易购等电子商务属于哪类业务模式.（）
A.卖方市场
B.买方市场
C.第三方市场
D.电子交易所
95、多项选择题 电子支付当事人包括（）。
A、买方和卖方
B、银行
C、认证中心
D、政府监管机构
96、单项选择题 电子商务是通过（）进行的商务活动。
A.个人计算机
B.商品市场
C.计算机网络
D.EDI
97、单项选择题 （）是指企业以合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标
A.产品策略
B.价格策略
C.促销策略
D.分销策略
98、单项选择题 不属于物联网在精细农牧业的应用的是（）。
A.集成应用计算机与网络技术、物联网技术、音视频技术、3S技术
B.集成无线通信技术及专家智慧与知识
C.实现农牧业可视化远程诊断、远程控制、灾变预警等智能管理
D.实现农牧业的可持续发展与精细化管理
99、单项选择题 在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。
A.销售数据
B.收益数据
C.成本数据
D.宣传效应
100、单项选择题 （）是指以转移信息产品的使用权为标的的合同。
A.有形信息产品合同
B.无形信息产品合同
C.信息服务合同
D.信息许可合同
101、多项选择题 选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）
A、可靠性
B、带宽
C、安全性
D、服务器的类型
E、价格是否最低
102、多项选择题 网络营销对网络商务信息收集的基本要求有（）。
A.及时
B.准确
C.适度
D.经济
103、单项选择题 QR的中文意思是（）。
A.供应商管理库存
B.及时管理方式
C.复核
D.快速响应
104、问答题 网络市场调研报告的主要内容有哪些？
105、多项选择题 数据包过滤技术中，过滤的依据有（）
A.IP源地址和IP目的地址
B.协议（表明数据包是TCP、UDP、或ICMP包）
C.TCP或UDP源端口和TCP或UDP目的端口
D.ICMP消息类型
106、单项选择题 企业实施电子商务战略能够达到不同类型的战略目标。以下（）不属于电子商务战略目标.
A.与管理相关
B.与结构相关
C.与策略相关
D.与营销相关
107、多项选择题 移动存储设备按容量来区别，可分为（）三类
A.袖珍设备
B.小容量存储设备
C.中等容量存储设备
D.大容量存储设备
108、单项选择题 云计算中对分布式任务和数据管理的需求主要来源于业界对“大数据”的处理需求。以下哪项不是主要的分布式任务管理技术.（）
A.分布式存储
B.分布式计算
C.分布式文件系统
D.非结构化分布式数据库技术
109、问答题 电子合同在企业的实际商务运作过程中的作用？
110、问答题 电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障？
111、多项选择题 属于B2C电子商务模式的商业网站是（）
A.AMAZON.COM
B.DELL.COM
C.ALIBABA.COM
D.8848.COM
112、单项选择题 具备全天候、全球覆盖，能实时、全天候对全球范围各类目标提供持续监控的系统是（）。
A.GPS
B.GIS
C.MCA
D.RF
113、多项选择题 互联网市场营销模型涉及的内容有（）。
A.价格
B.分销
C.环境
D.安全
E.目标市场
114、单项选择题 下列关于大数据环境下的思维变革的说法中，不正确的是（）。
A.使用能够收集到的全部数据，而不是样本
B.需要将精确性当做重心，不能接受混乱和错误
C.侧重于分析相关关系，不在寻求每个预测背后的原因
D.以上都正确
115、单项选择题 以下有关云计算描述错误的是（）.
A.通过网络统一组织和灵活调用各种ICT信息资源
B.是实现大规模计算的信息处理方式
C.云计算只能以静态的固定的方式向用户提供服务
D.主要利用分布式计算和虚拟资源管理等技术实现
116、多项选择题 企业可以（）了解供应商的能力，选择合适的供应商。
A.根据供应商的信誉对比类似产品的历史情况及其他用户的使用情况
B.根据供应商提供的样品进行评价
C.对供应商的能力进行现场调查和评价
D.根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证
117、问答题 在选择网站发布网络广告时需要注意哪些方面？
118、多项选择题 校验算法的缺点是（）。
A.不能识别病毒名称
B.不能对付隐蔽性病毒
C.不能发现未知病毒
D.容易误报警
119、单项选择题 “旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于（）。
A.销售商品和服务
B.交易费用模式
C.广告支持的模式
D.销售信息和其它数字内容
120、多项选择题 与传统商业模式相比，BtoC电子商务模式优势反映在（）。
A.不受时空限制
B.可以电子支付
C.可以讨价还价
D.不必亲临商场
121、单项选择题 海量感知信息的计算与处理是物联网的核心支撑，（）则是物联网的最终价值体现。
A.存储
B.分布
C.服务
D.服务和应用
122、单项选择题 信息物理融合系统是在环境感知的基础上，深度融合（）能力的可控可信可拓展的网络化物理设备系统。
A.计算、通信、控制
B.通信、控制
C.计算、通信
D.计算、控制
123、单项选择题 下面哪个英文单词表示决策支持系统？（）
A.DSS
B.MIS
C.EIPS
D.DES
124、单项选择题 广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）
A.电子结算
B.支票结算
C.现金结算
D.信用卡结算
125、单项选择题 国际上公认的网络广告心理策略AIDAS中，I指（）。
A、引起消费者注意
B、使消费者产生购买欲望
C、使消费者感到满意
D、是消费者发生兴趣
126、单项选择题 在基于Web的分布式计算结构中，第三层主要是处理能力高的（）
A.文件服务器
B.Web服务器
C.邮件服务器
D.数据库服务器
127、单项选择题 个性化营销的行为学理论基础是（）。
A.网络用户的浏览行为基本一致
B.网络用户的兴趣爱好差别较小
C.具有相似浏览行为的用户兴趣爱好相似
D.具有相似兴趣爱好的用户浏览行为相似
128、名词解释 病毒性营销（viral marketing）
129、单项选择题 下列关于视频文件格式描述正确的是（）。
A、avi文件压缩标准统一
B、mpg有mpv和两种变形
C、mov文件比avi文件使用普遍
D、nov是压缩视频是基本格式
130、单项选择题 消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（）电子商务模式
A.C2C
B.C2B
C.B2B
D.B2G
131、单项选择题 在买卖双方进行电子方式过程中扮演确认双方身份角色的是（）
A.认证中心
B.网络交易中心
C.网上银行
D.国家工商行政机关
132、单项选择题 （）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。
A.漏洞
B.威胁
C.病毒
D.攻击
133、单项选择题 Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（）。
A.垂直B2G电子商务
B.水平B2G电子商务
C.水平B2B电子商务
D.垂直B2B电子商务
134、单项选择题 网景公司提出的安全协议是（）。
A.SET
B.S-HTTP
C.FTP
D.SSL
135、多项选择题 电子商务的应用系统的由（）组成。
A、企业内部网
B、互联网
C、企业内部网与互联网连接
D、电子商务应用系统
136、单项选择题 ZigBee数传模块类似于移动网络基站，通信距离从标准的75M到（）。
A.100M
B.几百米
C.几公里
D.几千公里
137、多项选择题 网络广告消除了传统广告的障碍，具体表现为（）。
A.较少受到空间篇幅的限制
B.可以迅速提高广告的效率
C.完全不必支付广告费用
D.可以有选择地显示广告
138、多项选择题 Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）
A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料
B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通800免费电话，方便客户寻求帮助
D.设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
139、多项选择题 传统营销的促销形式主要有四种：广告、销售促进、宣推销。网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有4种，以下选项属于网络促销活动的是（）。
A.网络广告
B.销售促进
C.站点推广
D.关系营销
140、多项选择题 射频技术的主要应用于（）。
A、高速公路自动收费及交通管理
B、门禁保安
C、射频卡收费
D、生产线自动化
E、仓储管理
141、填空题 电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即（）、（）和（）。
142、多项选择题 客户关系管理相关的业务流程包括（）
A、连带销售和高销售
B、营销与执行
C、客户服务和支持
D、店铺销售与现场服务
E、客户维系管理
143、单项选择题 下列哪种算法属于分类算法的范畴（）.
A.Apriori算法
B.k-means算法
C.kNN算法
D.FP-Growth算法
144、填空题 电子商务发展的成功之路应具备三要素：（）、（）和（）。
145、填空题 基于信用卡的支付有四种模式，即（）、（）、（）、（）。
146、单项选择题 （）在Internet上实现文件远程传输，共享Internet上的资源.
A.FTP
B.WWW
C.Telnet
D.Gopher
147、填空题 网络贸易就是（）通过以（）在（）之间完成的商品生产改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。
148、多项选择题 防止企业采购中暗箱操作的措施“三统一分”，其中“三统”是指所有采购商品要（）。
A.统一控制费用
B.统一采购验收
C.统一审核结算
D.统一转账付款
149、单项选择题 企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。
A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则
150、单项选择题 公钥基础设施（PKI）中最主要的安全技术包括（）。
A.公钥加密技术、数字签名技术
B.私钥加密技术、数字签名技术
C.公钥加密技术、认证技术
D.私钥加密技术、认证技术
151、单项选择题 Bigtable中的数据最终会以（）的形式放到GFS.
A.数据库
B.文件
C.列表
D.元组
152、单项选择题 网上售后服务就是借助（）
A.生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务
B.互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务
C.现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务
D.电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
153、填空题 （）最大的问题就是安全问题。
154、单项选择题 下列哪项不是选择配送方法的内容（）。
A.确定配货时间性
B.确定配货作业方法
D.确定车辆配装方法
D.确定配送路线
155、单项选择题 阿里巴巴平台属于（）
A、面向中间交易市场的B2B模式
B、面向制造商的垂直B2B模式
C、面向销售商的垂直B2B模式
D、面向中间交易市场的B2C模式
156、问答题 企业开展电子商务的利润来源有哪些？
157、单项选择题 移动存储设备最大的优势在于（）
A.标准存储单位成本低
B.存储量大
C.易保存，受外界影响更小
D.方便易用
158、多项选择题 防范计算机病毒需要做到（）。
A.给电脑安装病毒软件
B.不打开陌生电子邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.控制权限
159、多项选择题 认证机构的安全系统应当能够实现哪些功能（）。
A.确定数据电文的归属
B.保证合理的安全程序
C.避免被入侵和人为破坏
D.保持数据电文自始至终不被篡改
160、多项选择题 网络商务信息相对传统商业信息的特点在于（）。
A.时效性强
B.准确性高
C.成本低廉
D.便于存储
161、单项选择题 （）无法单独存在，必须附属在HTML中执行。
A.VBScript
B.java script
C.Delphi
D.C语言
162、单项选择题 加拿大北方电讯公司（NORTEL）所属ENTRUST公司开发（）
A.SET协议
B.数字签名
C.PKI
D.SSL协议
163、填空题 除专线方式接入Internet外，个人上网常用的通信线路有：（）、（）和（）等。
164、单项选择题 Google云计算技术中，（）是文件级别的存储.
A.Google GFS
B.Google MapReduce
C.Google BigTable
D.Google Chubby
165、单项选择题 （）信息在因特网上公开，供消费者浏览。
A、秘密级
B、机密级
C、绝密级
D、私密级
166、填空题 客户集成的概念是指将企业的生产与（）有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
167、问答题 PGP技术的核心内容是什么？
168、单项选择题 在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A.传真
B.电报
C.信函
D.电子邮件
169、名词解释 智能卡
170、单项选择题 与目录索引相比，全文搜索引擎的不同之处在于（）。
A.用户拥有更多的自主权
B.手工操作
C.对网站要求很高
D.必须将网站放在一个最合适的目录
171、多项选择题 企业采购人员必须关心的代理权利是指（）
A、明确采购范围
B、明确权利范围
C、明确活动范围
D、明确责任范围
172、单项选择题 关于IP地址+浏览器的会话识别机制的说法错误的是（）。
A.简单
B.实用
C.不侵犯隐私
D.解决了代理服务器的问题
173、填空题 本书中对电子商务的认识，可以概括为：（）为主，（）为辅。
174、单项选择题 事务管理系统需要保证分布式网络环境下事务并发处理时，满足（）。
A.原子性、一致性、隔离性、持久性
B.原子性、完整性、一致性、隔离性
C.一致性、隔离性、持久性、完整性
D.隔离性、闭包性、时间性、适用性
175、单项选择题 广告发布管理不能统计的内容是（）
A、广告被浏览的次数
B、广告被点击的次数
C、浏览广告后实施了购买行为的用户数量
D、产品的销量
176、单项选择题 在云计算系统中，提供“云+端”服务模式是（）公司的云计算服务平台。
A.IBM
B.Google
C.Amazon
D.MicroSoft
177、单项选择题 用户登录FTP主机时设置不接受匿名方式，则（）。
A、用户输入anonymous，密码anonymous可登录
B、用户输入anonymous，不需密码可登录
C、用户输入anonymous，密码admin可登录
D、用户输入anonymous，无法登录
178、单项选择题 以下哪种电子商务说法是错误的？（）
A.电子商务是在无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户、供应商和合作伙伴
B.电子商务带来了更大范围成交的可能性，因为能使企业卖的更多
C.带脑子商务提供了更广域的价格和质量的可比性，是用户可以买到更便宜的商品
D.电子商务带来的便利性影响了商家的利益
179、多项选择题 网络商品直销的交易过程中除了消费者本身外，还涉及的机构有（）
A.银行
B.认证中心
C.信用卡公司
D.商家
180、单项选择题 在Big Table中，（）主要用来存储子表数据以及一些日志文件.
A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce
181、单项选择题 互联网统一资源定位是（）
A.ISP
B.ICP
C.CEO
D.URL
182、单项选择题 物流企业中应用条码技术，条码是由（）组成。
A.规则的、不同宽度的条和空组成
B.规则的、相同宽度的条和空组成
C.不规则的、不同宽度的条和空组成
D.不规则的、相同宽度的条和空组成
183、问答题 网上市场调研问卷设计要点有哪些？
184、单项选择题 网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。
A.电话
B.E-mail
C.BBS
D.讨论组
185、多项选择题
A.align
B.src
C.loop
D.br
186、单项选择题 假设你是一家企业的首席信息官（CIO），你想要改善企业网站在搜索引擎上排名的途径不包括？（）
A.向搜索引擎公司交纳更高的费用
B.搜索引擎优化
C.选择更合适的新名词
D.根据所属行业选择专业搜索引擎
187、单项选择题 在HTML中，表格每行中列的标记是（）。
A.td
B.tr
C.p
D.font
188、单项选择题 配送合理化可采取的做法不包括（）
A.推行一定综合程度的专业化配送
B.推行加工配送
C.推行独立配送
D.实行送取结合
189、单项选择题 以下（）不由云计算“操作系统”进行调度和分配.
A.ICT资源池中的资源
B.支付
C.存储
D.网络
190、单项选择题 在正常情况下，物流的方向一般都是从供应商流向（），再流向分销商。
A.制造商
B.供应商
C.用户
D.批发商
191、多项选择题 设计在线调查表应注意（）
A、诱导人们回答问题
B、提问意思表达明确
C、问题设计简明扼要
D、避免引起人们的反感的问题
192、单项选择题 在病毒检测技术中，校验和法是（）。
A.利用病毒行为的特性来检测病毒的方法
B.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法
C.检测已知病毒的最简单和开销最小的办法
D.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
193、多项选择题 驱动电子商务发展的主要因素有（）。
A．现代工业的发展
B．信息产业的发展
C．各国政府的推动
194、单项选择题 关于用FrontPage2000制作网页，下列说法正确的是（）。
A、必须懂得HTML语言
B、利用FrontPage2000，用户只可以自定义表格
C、可以把网页上的文本转换为表格
D、一个网页上可以有无限个框架，不会影响网页下载时间
195、单项选择题 最低库存的目标与库存的（）有关。
A、快速响应
B、周转速度
C、高周转率
D、整合配送运输
196、多项选择题 现代物流信息的采集和跟踪技术包括（）。
A.条码技术
B.无线射频（RF.技术
C.GPS技术
D.3G技术
197、单项选择题 下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。
A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网
198、填空题 我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：（）、（）、（）和（）。
199、单项选择题 下面哪一个是产品成长阶段的营销策略（）
A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃
200、单项选择题 有关MapReduce的输入输出，说法错误的是（）.
A.链接多个MapReduce作业时，序列文件是首选格式
B.把输入数据划分为分片，分片数目和大小任意定义
C.想完全禁止输出，可以使用Null Output Format
D.每个reduce需将它的输出写入自己的文件中，输出无需分片
201、单项选择题 配装成本中包括（）。
A.配装材料费用
B.配送间接费用
C.物流中心制造费用
D.分拣设备折旧费用
202、填空题 数字现金的属性有四个，即（）、（）、（）、（）。
203、单项选择题 构成网页的基本元素有（）。
A.文字内容
B.图片影像
C.超链接
D.以上都是
204、多项选择题 下面属于企业使命的有（）。
A．企业定位
B．企业理念
C．企业品牌
D．公众形象
E．群体
205、单项选择题 消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。
A.B2C
B.B2B
C.G2G
D.C2C
206、单项选择题 智能物流利用的利用集成智能化技术有（）。①RFID，②GPS，③GIS，④iBeacon
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
207、单项选择题 （）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
A.免费信息
B.标准收费信息
C.低收费信息
D.优质优价信息
208、多项选择题 POS系统由POS收款机和一些外设构成，常见的外设有（）。
A.条码设备
B.电子秤和条码电子秤
C.磁卡及磁卡阅读器
D.条码打印机
209、多项选择题 配送中心选址宏观影响因素有（）。
A、政策因素
B、自然环境因素
C、交通因素
D、土地价格
E、经营环境因素
210、单项选择题 为防止采购暗箱操作，（）要做到统一管理。
A.市场采购权
B.价格控制权
C.结算付款
D.验收权
211、多项选择题 密码算法可以用数学函数C=F（M，Key）表示，以下说法正确的有（）
A.F是解密算法
B.C是密文
C.Key是密钥
D.M是明文
212、多项选择题 电子合同的生效要件包括（）。
A、必须采用双方当事人约定的形式
B、行为人具有完全民事行为能力
C、意思表示真实
D、不违反法律和社会公共利益
213、单项选择题 蓝牙技术的通信距离一般在（）。
A.5米以内
B.10米以内
C.20米以内
D.50米以内
214、单项选择题 应用层的功能是负责存储、处理和管理网络层传递的信息，并借助各类中间件软件和云计算平台，实现物联网和（）的接口以及互联网的应用。
A.终端用户
B.物体
C.网络设备
D.感知系统
215、单项选择题 用户创建内容是指用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。以下哪项不属于UGC.（）
A.新浪微博
B.人人网
C.百度贴吧
D.搜狐门户
216、填空题 企业使命是企业管理者确定的（）、总目标、总特征、（）。
217、多项选择题 交通系统中应用GPS可进行（）
A、交通工具跟踪
B、运营管理
C、路线导航
D、交通指挥
218、多项选择题 关于文件型病毒的执行操作中，错误的是（）。
A.病毒直接进入内存进行感染
B.驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行
219、问答题 SET的主要目的是否是解决信用卡电子付款的安全保障性问题？
220、单项选择题 信息物理融合系统最终需实现（）世界和（）世界的完全融合。
A.信息，物理
B.物理，人类
C.网络，物理
D.信息，网络
221、多项选择题 配送的工作程序及内容包括（）。
A.拟定配送计划流程
B.选择配送方法
C.分析配送成本
D.制定配送作业流程
222、单项选择题 关于电子商务物流与传统物流，下列说法不正确的是（）.
A.电子商务面对的需求类型是“拉”式需求，即按消费者订单生产、定制；传统物流面对的是推式需求，以产定销
B.电子商务物流和传统物流的运输商都有外包模式
C.电子商务和传统物流的流向是相同的
D.电子商务物流要求动态跟踪物流；传统物流对于运输状态不清楚
223、填空题 企业的协同作用可分为四类：（）、作业协同作用、（）和（）。
224、单项选择题 银行最直接的参与电子商务的方式是（）。
A．发放信用卡
B．建立网上银行
C．电子支付与结算
D．理财服务
225、多项选择题 SET通过使用（）等方法相结合保证了数据的保密性。
A.公共密钥方式加密
B.哈希算法
C.私有密钥方式加密
D.对称密钥方式加密
226、单项选择题 下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）
A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C.安全/认证、电子支付
D.目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围
D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
227、多项选择题 电子签名的价值包括（）。
A、解决电子合同的法律效力
B、解决电子交易中风险的分配问题
C、解决电子交易中责任分配问题
D、维护电子商务领域中的国家经济利益
228、多项选择题 商店的单证可以向客户提供一个需要密码的私人空间，顾客可以在其中检查自己的（）
A、过去的订单
B、订单状态
C、需求商品列表
D、赠品证书
229、单项选择题 以下哪种不是不完全电子商务（）。
A.腾讯购买的游戏点卡
B.戴尔官网购买的电脑
C.亚马逊购买的图书
D.京东购买家电
230、单项选择题 电子商务的对象是从事以（）为中心的各种商务活动。
A.商品交易
B.商品运输
C.商务营销
D.商业管理
231、单项选择题 下列与支付宝属于同一种在线支付类型的是（）。
A.银联在线
B.paypal
C.网上银行
D.快捷支付
232、判断题 第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务
233、多项选择题 物流信息技术包括（）。
A.远程访问和通信
B.EDI标准
C.条形码
D.GIS
E.网络技术
234、单项选择题 由采购部门编制的授权供应方提供商品的文件称为（）
A、订单
B、请购单
C、验收单
D、借项通知单
235、单项选择题 WIFI俗称无限宽带，无限设备可通过无线接入点接入网络，室内无线热点的覆盖范围有（）。
A.10M
B.20M
C.30M
D.40M
236、单项选择题 电子商务盈利模式不包含以下哪个.（）
A.提升边际收益
B.产品销售
C.出口退税
D.广告费
237、单项选择题 虚拟现实建模语言是（）
A、XML
B、HTML
C、ECML
D、VRML
238、单项选择题 反应配送供应保证能力的指标包含（）
A、配送企业
B、社会运力节约程度
C、资金
239、单项选择题 下列不属于对市场进行细分的原因的是（）。
A.产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈
B.物资生活相当地匮乏
C.消费者的消费动机不同，消费心理不同
D.生产者无法针对每个单独的消费者进行生产
240、多项选择题 以下安全问题属于信息安全的是（）。
A、商业信息泄露
B、产品和服务的质量问题
C、伪造篡改交易信息
D、网银资金被盗
241、多项选择题 电子商务目前主要有3种形式，即（）。
A、EDI
B、Internet
C、Intranet
D、LAN
242、单项选择题 采用面向对象的开发技术所开发的应用系统的特点是（）。
A.重用性更强
B.运行速度更快
C.占用存储量小
D.维护更复杂
243、多项选择题 根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（）。
A.信息许可使用合同
B.信息访问合同
C.信息产品合同
D.非信息产品合同
244、单项选择题 “内容一般不超过10个汉字，发布在首页、重点频道首页的推荐位置，对浏览者干扰最小”描述的广告形式是（）
A、按钮广告
B、通栏广告
C、文字广告
D、旗帜广告
245、单项选择题 新闻组建立了一套命名规则，以便人们方便地找到自己感兴趣的专题小组，sci代表的类别是（）。
A.其余主题
B.休闲、娱乐主题
C.科学研究、应用或相关主题
D.社会科学
246、单项选择题 通过分析链接网站的多少来评价被链接的网站质量，这保证了用户在搜索时，越受用户欢迎的内容排名越靠前。这是百度CEO李彦宏发明的（）。
A.超链分析技术
B.Page Rank算法
C.HITS算法
D.Expert Rank算法
247、单项选择题 企业的价值创造是通过一系列活动构成的。这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。下列属于基本活动的是（）。
A.市场推广
B.采购
C.技术开发
D.企业基础设施建设
248、多项选择题 PKI技术主要解决网络安全中的问题包括（）
A、数据机密性
B、数据的完整性
C、身份验证性
D、不可抵赖性
249、单项选择题 以下哪一条说明“大规模的量身订制（mass-customization）”成为可能（）
A.在传统经济里，为特定客户"量身订制"是很昂贵的，通常意味着特权价格（包含一部分"炫耀性消费"的价格）和超额利润。
B.当人们只能以传统方式集结市场需求时，他们只能小批量生产特殊款式的服装，并且支付比大批量生产的服装（意味着规模经济效益）高得多的费用。
C.任何特殊款式的服装都面对着全球范围的潜在市场，而且最重要的是集结这一全球市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降。而全球范围的市场集结使得每一个本土性的"特殊款式"仅仅对本土的客户而言是"特殊"的款式，对全球的客户而言，它是"批量"的从而是"常规"的。商品一旦可以批量生产，就具备了按照相应的规模经济效益降低成本和竞争性价格的技术经济条件。
D.即便在充分竞争的市场上，量身订制也意味着更高的价格，因为流水线的开通要求最小经济规模的订单。
250、多项选择题 一旦网上订生成后，进入处理流程，网站内部有一套严格的订处理过程控制办法，如对（）等都有严格要求
A.订的接收
B.联系用户
C.确定货源
D.与用户约定送货时间
251、单项选择题 以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是（）。
A.确定一个人的身份
B.肯定是该人自己的签字
C.使该人与文件内容发生关系
D.确定签名的文件不被修改
252、填空题 电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为（）、（）和（）的电子商务。
253、多项选择题 SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用，如（）等。
A.HTTP
B.X.23
C.Telnet
D.FTP
254、单项选择题 我们除了和国外用户面临同样的问题之外，还有信道拥挤、检索费用高、远程检索国外信息系统反应速度慢、语言和文化障碍及大多数用户没有受过网络检索专业培训等多种困难。在因特网上检索信息困难与下列几个因素有关（）。
A.因特网信息资源多而分散
B.网络资源缺乏有效的管理
C.网络信息鱼目混珠
D.各种检索软件检索方法不统一
255、单项选择题 （）是一种数字技术，它将每个频率信道分割为许多时隙，从而允许传输信道在同一时间有多个用户使用。
A.时分双工
B.码分多址
C.空分多址
D.时分多址
256、单项选择题 在企业的业务采购类型中，采购部门更改购买条件后再进行购买指的是（）
A、新任务采购
B、直接再购买
C、修正再采购
D、更正后购买
257、单项选择题 （）主要用来识别态性病毒
A、检验和法
B、特征代码法
C、行为检测法
D、软件模拟法
258、多项选择题 计算机网络组成部分的三要素（）。
A．网络服务
B．传输介质
C．协议
D．计算机
259、多项选择题 选择电子商务网站评价指标的原则主要包括（）
A、独立性、复杂性
B、科学性、系统性
C、实用性、可操作性
D、定性与定量相结合
260、单项选择题 个性化营销的目的不包括（）。
A.提升企业的核心竞争力
B.最大限度满足消费者个性化需求
C.创造社会效益
D.提高企业的盈利能力
261、单项选择题 撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用。
A.5%-10%
B.10%-15%
C.15%-20%
D.20%-25%
262、单项选择题 以下各选项不属于网络营销功能的是（）。
A.网络品牌—品牌价值扩展和延伸
B.信息搜索与信息发布
C.直接为企业带来利润
D.销售渠道的开拓
263、单项选择题 所有电子商务网站都需要安装基本的（），以响应用户发出的HTML和XML页面请求。
A.Web服务器软件
B.Web客户端软件
C.防火墙
D.网页解析软件
264、名词解释 信息加密技术
265、单项选择题 电子交易有多种市场机制，每种机制都有其相应的流程，市场机制主要分为静态价格机制和动态价格机制，下列哪种交易机制属于静态价格机制（）.
A.目录销售
B.谈判议价
C.由你定价
D.产品定制
266、单项选择题 应用服务器是一种（），可以将传统企业信息系统和客户连接起来，提供电子商务所需的功能。
A.中间件
B.客户端开发软件
C.网络协议
D.服务器开发软件
267、单项选择题 以下对项目开发模式描述不准确的是（）.
A.自主开发
B.合作开发
C.直接购买软件
D.外包开发方式
268、多项选择题 供应链执行系统包括（）。
A.数据模块
B.生产模块
C.补货模块
D.分销模块
E.订单计划模块
269、单项选择题 电子商务的三角形框架是对电子商务所涉及的（）进行分割。
A.技术
B.业务
C.环境
D.产品
270、单项选择题 法国钢铁制造商犹齐诺—洛林公司采用了电子邮件和世界范围的订货系统，把加工时间从15天缩短到24小时；通过内部网与汽车制造商建立联系，在对方提出需求后及时把钢材送到对方生产线上。这种营销方法契合了4C营销理论中哪个原则.（）
A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication
271、多项选择题 属于收集商务网站功能评估所需数据的方法的有（）
A、网上调查
B、分析整理
C、单项评价
D、发放调查问卷
272、名词解释 非对称加密
273、多项选择题 防范网络病毒需要做到（）。
A.给电脑安装防病毒软件
B.不打开陌生邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.高度警惕网络陷阱
274、单项选择题 Web Service体系结构是基于三个角色的相互作用，这些作用包括（）。
A.发布
B.发现
C.绑定
D.以上都是
275、单项选择题 二元线性回归方程通过（）来确定回归系数。
A.求截距的方法
B.最小二乘方法
C.多元统计方法
D.聚类分析方法
276、单项选择题 商品生产和消费之间的（）需通过商品交易完成沟通
A、场所间隔
B、时间间隔
C、社会间隔
D、生产间隔
277、多项选择题 电子合同的特点有（）。
A.电子数据易消失
B.电子数据不易改动
C.电子合同局限性
D.可能受到计算机病毒攻击
278、单项选择题 供应商选择的内部需求分析阶段需进行（）
A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳侯选名单
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表
279、填空题 SET协议规范所涉及的对象有：（）、（）、（）、（）、认证中心。
280、单项选择题 在DES加密系统中，每次加密或者解密的分组大小是（）位，所以DES没有密文扩充问题。
A.16
B.32
C.64
D.128
281、名词解释 C2C
282、单项选择题 MicrosoftIIS服务器最重大缺陷是（）
A、缓冲区溢出
B、RPC漏洞
C、注册表访问漏洞
D、SMB漏洞
283、单项选择题 下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
284、单项选择题 Intranet的含义是指（）
A.互联网
B.内联网
C.外联网
D.电子数据交换
285、单项选择题 对于同一个声音文件，最小的文件格式一般是（）。
A.WAV文件
B.MID文件
C.MP3文件
D.rm文件
286、单项选择题 组成市场的两个要素（）
A.收入水平和科学环境
B.购买力和人口
C.消费结构和收入水平
D.科学技术
287、多项选择题 随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆运行管理系统，主要包括（）。
A.MCA无线技术
B.GIS
C.PDT
D.GPS
288、单项选择题 企业的实施ERP软件时不应选择的策略是（）。
A.分布策略
B.分片全面实施
C.全面实施
D.各部门独立实施
289、单项选择题 电子商务使个人消费者能享受到规模经济的折扣，这种业务模式称为团购。团购属于（）。
A.卖方市场
B.买方市场
C.第三方市场
D.电子交易所
290、单项选择题 计算机只有运行（）才可以与Internet中的任何主机通信。
A.ICMP协议
B.TCP/IP协议
C.IP协议
D.TCP协议
291、判断题 电子现金非常适合小额交易
292、多项选择题 网络市场的细分的依据有（）。
A、地理变量
B、人口统计变量
C、心理变量
D、行为变量
293、单项选择题 在线购物与邮购的相同之处是（）。
A.成本相似
B.结算方式相似
C.都有与消费者的交互沟通
D.受欢迎的零售商品种类相似
294、单项选择题 电子交易是指借助（），实现非面对面的、互联互通的并自动完成的商品、服务等买卖过程，是电子商务中的重要环节。
A.电子技术
B.营销技术
C.互联网技术
D.计算机技术
295、单项选择题 “防止未经授权的数据修改”指的是（）。
A.保密
B.加密
C.完整
D.即需
296、填空题 智能卡的应用范围包括（）、（）、（）。
297、单项选择题 Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上；另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（）上。
A.客户机
B.主机
C.远程计算机
D.远程主机
298、单项选择题 下列对CRM说法正确的是（）
A.客户关系管理只注重吸引新顾客
B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D.上述说法都不正确
299、多项选择题 网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（）。
A.网上客户占总客户比例较小
B.实际使用率偏低
C.客户的信任度不高
D.价格不太合理
300、单项选择题 （）不属于安全电子邮件的技术。
A.端到端的安全电子邮件技术
B.传输层的安全电子邮件技术
C.邮件服务器的安全与可靠性
D.对话层的安全电子邮件技术