经济学：电子商务概论考试题库（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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经济学：电子商务概论考试题库（考试必看）

时间:2024-03-06 02:01:36

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1、单项选择题卖方采取降价报价策略，买方接收报价，最后以所有中标人中的最低报价成交，这种拍卖方式属于（）.

A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖

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2、多项选择题企业实现网站全球化的方法有（）

A、明确全球化功能
B、将页面译成多种文字
C、夸大企业提供产品和服务的能力
D、当地货币标价
E、创建满足特定地区需要的信息

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3、多项选择题有关电子钱包的论述正确的有（）。

A．其具有电子证书的管理功能
B．具有安全电子交易
C．使用方便
D．能够保存每次交易记录
E．安全性能不够好

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4、多项选择题网络信息中介商为消费者提供的服务内容包括（）

A.过滤器服务
B.代理服务
C.数据库管理服务
D.数据分析服务

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5、名词解释抽样

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6、单项选择题根据《电子商务示范法》中有规定，电子合同（）

A.是一种刑事法律行为
B.订立的整个过程所采用的是电子形式
C.不须建立信用制度
D.交易主体具有局限性

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7、多项选择题关于电子商务网站功能与建设目标符合度，以下说法正确的有（）

A、指网站功能与网站建设目标符合的程度
B、若网站建设目标均已实现，则符合度最高
C、反映网站功能与商务模式的设计是否相匹配
D、若网站功能完全满足客户需求，则符合度最高

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8、单项选择题（）是一个由硬件和软件两部分组成的网络节点，用以将内部网与互联网隔离，保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。

A.防火墙技术
B.虚拟专用网技术
C.加密技术
D.其他

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9、单项选择题分析企业社交网络对企业的定量价值，进一步挖掘出社交网络服务累积数据中的价值，需要引入（）技术。

A.文本挖掘
B.图挖掘
C.Web挖掘
D.社交网络分析

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10、单项选择题下列那种网络广告定位方式被认为是最重要的定位策略（）

A.比附定位
B.企业形象定位
C.网络广告文化定位
D.抢先定位

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11、名词解释狭义的电子商务

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12、单项选择题在数字签名过程中，用（）对原始信息和数字签名加密形成数字信封。

A.发送方的私有密钥
B.接收方的私有密钥
C.发送方的公开密钥
D.接收方的公开密钥

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13、单项选择题下列不属于安全威胁的是（）。

A.攻击对策
B.篡改数据
C.身份欺骗
D.拒绝服务

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14、填空题营销学用来辨识（），定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

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15、单项选择题 SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（）的问题。

A.对服务器进行认证
B.对客户进行认证
C.身份认证
D.用信用卡进行支付

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16、单项选择题动态内容表现的用户界面体系结构有（）。

A.服务器端提供动态逻辑
B.使用脚本语言来表现动态内容
C.通过运行在客户端的应用程序来实现动态内容
D.以上都是

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17、单项选择题获得投标价格的目的，就是为了（）。

A.得到最低价格
B.制定标单
C.审核供应商
D.评价供应商

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18、单项选择题电影界中演员与演员之间的关系可以用网络来表示，现假设演员为节点，出演了同一部电影的演员之间用一条边来连接，则这样的网络具有（）的特点。

A.小世界网络
B.随机网络
C.无尺度网络
D.以上都是

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19、单项选择题表格最基本的单元是（）。

A、行
B、列
C、单元格
D、行和列

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20、单项选择题网站首页的技术细节处理中，（）是指以最合适浏览的方式，将图片和文字排放在页面的不同位置。

A.布局
B.草案
C.粗略布局
D.定案

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21、多项选择题差别化战略可以采取的模式有（）。

A．产品开发个性化
B．用户服务差别化
C．顾客购物方便化
D．促销手段新颖化

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22、单项选择题以下各选项不属于网络营销功能的是（）。

A.网络品牌—品牌价值扩展和延伸
B.信息搜索与信息发布
C.直接为企业带来利润
D.销售渠道的开拓

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23、单项选择题以下四种支付工具中哪一种不属于电子货币（）。

A.E-Cash
B.Digicash
C.E-Check
D.NetChex

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24、多项选择题理想标单必须具备（）。

A.能够制定适当的标购方式
B.规格明确
C.条款具体明确
D.投标须知及合约标准条款能随同标单发出

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25、多项选择题数据挖掘中常用的分析方法包括（）

A、路径分析
B、索引
C、兴趣关联原则
D、聚类分析

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26、单项选择题下列选项中属于垂直B2B电子商务的是（）。

A.Dell电脑
B.环球资源网
C.Ebay
D.Alibaba

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27、单项选择题对于同一个声音文件，最小的文件格式一般是（）。

A.WAV文件
B.MID文件
C.MP3文件
D.rm文件

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28、单项选择题物流网络化的基础是（）。

A.物流智能化
B.物流信息化
C.物流集成化
D.云物流

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29、多项选择题各种移动存储设备都具有的特点包括（）。

A.价格便宜
B.安装简单
C.方便携带
D.文件不易丢失

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30、单项选择题 “十二五”规划中的物联网应用，错误的是（）。

A.智能电网、智能交通、智能物流、智能家居
B.精细农牧业、医疗健康
C.工业与自动化控制、环境与安全检测、国防军事
D.智能管理、智慧城市

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31、填空题电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）

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32、单项选择题下面哪一项不是电子商务应用的提供者？（）

A.网络服务提供商
B.视频信息服务器
C.商业应用服务器
D.娱乐服务器

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33、填空题电子商务的交易过程可分为（）、（）、（）、（）和售后服务四个环节。

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34、单项选择题 B2C电子商务的产品或服务的提供方是各类组织，而（）是产品或服务的接收方。

A.个人
B.组织
C.政府
D.企业

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35、单项选择题 “旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于（）。

A.销售商品和服务
B.交易费用模式
C.广告支持的模式
D.销售信息和其它数字内容

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36、填空题竞争优势（）。

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37、单项选择题消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。

A.基本产品层次
B.期望产品层次?
C.核心利益层次
D.附加产品层次

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38、多项选择题网络广告的定位策略包括有（）

A.抢先定位
B.比附定位
C.空隙定位
D.品牌形象定位

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39、单项选择题全球电子商务的发展趋势是（）。①形成网上城市，②形成地球村式的无国界的电子商务，③世界上语言将统一，④出国旅游非常方便

A.①②
B.③④
C.①④
D.①③

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40、单项选择题计算机安全主要分为两大类安全，即（）

A．客户机安全和服务器安全
B．物理安全和逻辑安全
C．服务器安全和通讯信道安全
D．密码安全和隐私安全

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41、单项选择题基本库存是指（）

A、运输过程中产生的库存
B、订货过程中必须保持的库存量
C、为防止不确定因素对物流的影响而在基本库存之外储备的库存
D、订货之前最高水平的库存

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42、单项选择题（）说明了由于某项采购业务而欠卖方的贷款金额

A.借款通知单
B.卖方发票
C.付款凭证
D.验收单

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43、多项选择题根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（）。

A、在线系统
B、离线系统
C、大额支付
D、小额支付

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44、单项选择题在Big Table中，（）主要用来存储子表数据以及一些日志文件.

A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce

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45、单项选择题网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。网络营销在国外有许多翻译，如（）等等。

A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.e-Marketing

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46、多项选择题从电子商务角度，对“商务”一词的广义解释包括（）商务性质的关系所引起的种种事项

A.契约型
B.贸易型
C.电子商务类
D.非契约型

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47、多项选择题进行电子商务网站评估时所用到的电子商务模式创新度指标的含义主要包括（）

A、网上增加的新业务
B、观念、内容的创新
C、评估方法的创新
D、盈利模式的创新

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48、多项选择题属于电子商务网站绩效评估中经济效益评价指标的有（）

A、信息更新率
B、收益增长率
C、电子商务采购率
D、成本费用降低率

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49、名词解释商务

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50、多项选择题电子商务应用层面的安全主要表现在（）。

A、企业管理水平低，人员素质不高
B、应用软件设计存在漏洞
C、消费者电子商务知识贫乏，安全意识不高
D、网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为

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51、单项选择题如果某一传输介质可接收从5KHZ-8KHZ的频率，那么这一传输介质的带宽为（）

A.2KHZ
B.3KHZ
C.4KHZ
D.5KHZ

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52、多项选择题 E-cash的中文含义为（）。

A.电子现金
B.数字现金
C.电子钱包
D.电子支票

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53、单项选择题物联网在应用开发方面面临的挑战，在海量数据管理层面说法错误的是（）。

A.多源、异构、海量数据的融合与集成
B.不确定数据查询处理与概率推理
C.数据流挖掘与可信知识获取
D.智能系统开发

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54、单项选择题下列哪个选项不属于新的电子商务环境下网络营销新特点.（）

A.品牌危机爆发具有突发性
B.企业对品牌掌控更加困难
C.消费者个人信息难于获取
D.消费者偏好数据难于获取

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55、单项选择题个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。

A.客户信息采集
B.客户信息使用
C.客户信息归档
D.客户信息分析

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56、单项选择题商店生成系统中最重要的模块是（）。

A.前台商务系统
B.商家店面管理系统
C.站点后台管理系统
D.售后服务管理系统

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57、多项选择题消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单进行（）操作。

A.查询
B.修改
C.删除
D.合并

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58、单项选择题 metcalfe’slaw指的是（）

A.网络价值同网络用户带宽的平方成正比
B.网络价值同网络用户数量的平方成正比
C.网络价值同网络用户质量的平方成正比
D.网络价值同网络性能数量的平方成正比

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59、单项选择题 NetAnts的工作界面“区块”选项中，（）圆点是正在下载的部分

A、灰色
B、蓝色
C、红色
D、白色

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60、多项选择题无聊合理化标志包括（）

A.增加物流中转次数
B.减少物流损失
C.降低物流费用
D.降低物流速度

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61、单项选择题在HTML语言中，编号列表的标记是（）。

A、ul
B、li
C、ol
D、dl

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62、单项选择题横幅广告管理器至少要求有（）张图片。

A、1
B、2
C、3
D、4

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63、多项选择题电子合同与传统合同的区别主要表现在以下（）方面。

A、合同订立的环境不同
B、合同订立的各五一节发生了变化
C、合同的形式发生了变化
D、合同当事人的权利和义务有所不同

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64、单项选择题（）是用文字形式对各项安全要求所做的规定，是企业网络营销取得成功的保障。

A.网络交易安全施行制度
B.网络安全管理制度
C.网络交易规范管理制度
D.网络交易安全管理制度

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65、单项选择题买方须看到货品满意后才成立的报价方式是（）。

A.可以先销售的报价
B.买方同意后的报价
C.无承诺的报价
D.卖方确认的报价

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66、名词解释 SET

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67、多项选择题国外商业银行电子化系统可以分为（）。

A、零售银行业务系统
B、批发银行业务系统
C、银行电子化自动处理系统
D、信用卡业务系统

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68、单项选择题目前最重要的电子商务协议安全规范是（）

A.SSL
B.SET
C.CA
D.EC

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69、多项选择题我国发展电子商务需要解决的关键问题（）

A.技术问题
B.观念意识
C.基础设施
D.安全问题

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70、单项选择题 SSL可用于加密任何基于（）的应用，如HTTP、Telnet、FTP等。

A.X.509
B.帧中继
C.X.25
D.TCP/IP

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71、单项选择题亚马逊的个性化推荐方法属于面向（）的挖掘。

A.web数据
B.营销数据库
C.文本内容
D.图

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72、单项选择题 Google云计算技术中，（）是表级别的存储.

A.Google GFS
B.Google MapReduce
C.Google BigTable
D.Google Chubby

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73、单项选择题局部敏感函数在判定函数集合并构成函数族时，需要满足（）条件。

A.选择近距离作为候选对
B.函数之间必须在统计上相互独立
C.能够在比扫描所有文档对小很多的时间内识别候选对
D.以上条件都要满足

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74、单项选择题有关域名和IP地址不正确的说法是（）。

A.IP地址在实际表示时是用点分十进制数组成
B.在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大
C.在IP地址中，从左到右表示范围从小到大
D.一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是顶级域名

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75、单项选择题（）使网络多媒体文件完全下载就可以播放

A.超级终端
B.点对点通信
C.“动画流”技术
D.多点连接

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76、单项选择题 Zwass层次结构中，处于底层的是（）。

A.产品与结构层
B.服务层
C.基础层
D.业务层

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77、单项选择题淘宝成立之初采用的广告策略是（）。

A.大范围的Banner、Logo
B.全方位、地毯式的弹出窗口
C.网页内嵌Flash广告
D.推送E-mail

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78、单项选择题转运型物流配送中心流程作业的步骤是（）

A、进货->分拣->暂存->挑选->配货->配装->送货
B、进货->储存->加工->挑选->配货->配装->送货
C、进货->加工->暂存->挑选->配货->配装->送货
D、进货->分拣->加工->挑选->配货->配装->送货

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79、单项选择题对于招标采购，说法正确的是（）。

A.“三用式标单”是目前很少使用的招标单标准格式
B.报价最低的投标商一定能获得定单
C.招标采购仍存在自身难以克服的不足
D.一份理想的标单，必须指定厂牌开标

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80、多项选择题选择电子商务网站评价指标的原则主要包括（）

A、独立性、复杂性
B、科学性、系统性
C、实用性、可操作性
D、定性与定量相结合

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81、问答题简述现代主要的加密技术？

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82、单项选择题效率最高、最保险的杀毒方式是（）

A.手工杀毒
B.自动杀毒
C.杀毒软件
D.磁盘格式化

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83、单项选择题物联网在管理系统方面面临的挑战不包括（）。

A.标准制定
B.网络管理
C.信息安全和隐私包括
D.网络整合困难

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84、单项选择题在云计算系统中，提供“云+端”服务模式是（）公司的云计算服务平台。

A.IBM
B.Google
C.Amazon
D.MicroSoft

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85、单项选择题银行最直接的参与电子商务的方式是（）。

A．发放信用卡
B．建立网上银行
C．电子支付与结算
D．理财服务

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86、填空题电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。

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87、单项选择题如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是（）。

A.网上商店的系统运行不稳定
B.银行的支付系统运行不稳定
C.通讯网络线路出现故障
D.计算机病毒侵袭

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88、单项选择题云计算系统中的基础节点是（）。

A.PC机
B.路由器
C.移动设备
D.服务器

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89、问答题 SET的主要目的是否是解决信用卡电子付款的安全保障性问题？

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90、单项选择题 Telnet命令使用TCP端口号（）作为默认值

A、18
B、23
C、25
D、26

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91、单项选择题利用网络日记进行信息沟通的方式称为（）。

A、丁克
B、WEB2.0
C、博客
D、WEB1.0

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92、单项选择题从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）

A.储存配送中心与流通配送中心
B.城市配送中心与区域配送中心
C.专业配送中心与柔性配送中心
D.集货配送中心与散货配送中心

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93、单项选择题从数据库中挖掘形如X、Y的规则，其中X为规则的前件，Y为规则的后件，这一过程称之为（）。

A.关联规则发现
B.聚类分析
C.分类
D.序列模式发现

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94、单项选择题下列哪项通常是集群的最主要的性能瓶颈（）.

A.CPU
B.网络
C.磁盘
D.内存

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95、多项选择题企业寻求竞争优势的途径包括（）。

A．增加顾客价值
B．开展互动式营销
C．扩大产品生产规模
D．拓展销售领域
E．寻求资金支持

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96、单项选择题（）可在保证货物数量、质量的前提下，提高车辆容积和载重

A、配送服务技术
B、车辆排程技术
C、集装技术
D、定线配送技术

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97、多项选择题从实现原理上分，防火墙主要可以分为（）。

A.规则检查防火墙
B.应用级网关
C.电路级网关
D.包过滤型防火墙

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98、单项选择题在FrontPage中，应用外部CSS样式时，执行（）能得到样式表链接

A.“插入”→“样式表链接”
B.“格式”→“样式表链接”
C.“工具”→“样式表链接”
D.“导入”→“样式表链接”

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99、多项选择题以下（）SQL语句属于数据操纵语言。

A.Alter
B.Select
C.Create
D.Update

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100、单项选择题（）是一种数字技术，它将每个频率信道分割为许多时隙，从而允许传输信道在同一时间有多个用户使用。

A.时分双工
B.码分多址
C.空分多址
D.时分多址

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101、单项选择题下面哪一项不是网络营销对象分析的内容（）

A.上网用户个人情况调查
B.网络数据库
C.上网用户使用习惯调查
D.上网企业使用目的调查

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102、单项选择题服务器为了自动追踪网站访问者，为单个浏览器生成的日志文件是（）

A、System logs
B、Cookies logs
C、network logs
D、database logs

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103、多项选择题物流信息技术包括（）。

A.远程访问和通信
B.EDI标准
C.条形码
D.GIS
E.网络技术

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104、问答题撰写网络市场调研报告计划的步骤有哪些？

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105、单项选择题关于DSS下列叙述说法正确的是（）

A.DSS是一种通用的产品
B.DSS的实施并不存在风险
C.DSS是一个解决方案
D.DSS是一种IT产品

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106、多项选择题数据仓库在CRM中有（）作用。

A、客户信息储存
B、客户行为分析
C、重点客户发现
D、市场性能评估

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107、单项选择题市场营销4P组合不包括（）。

A.产品策略
B.价格策略
C.经销策略
D.渠道策略

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108、名词解释博客

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109、单项选择题在图论中，度表示的一个节点的邻居个数，即每个节点连边的条数。假设对豆瓣网中的用户的度分布进行统计，横轴表示用户度数，纵轴表示具有该度数的用户，该统计图大致服从什么分布.（）

A.二项分布
B.正态分布
C.泊松分布
D.幂律分布

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110、多项选择题防范邮件服务器服务破坏的措施包括（）。

A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部的网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口

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111、单项选择题战略分析的核心是（）.

A.战略定位
B.制定商业计划书
C.项目管理
D.战略评估

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112、单项选择题标记中，表示播放音乐次数的属性的是（）

A.loop
B.src
C.circle
D.typle

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113、问答题网络营销的理念、特点。

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114、多项选择题互联网上使用ActiveX编写的脚本可能会（）

A.获取用户的用户标识
B.获取用户的IP地址
C.获取用户的口令

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115、判断题在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

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116、单项选择题（）是指信息和信息系统的行为不被伪造、篡改、冒充。

A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性

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117、单项选择题以下哪一项不属于云计算技术的核心（）.

A.服务层
B.资源控制层
C.资源层
D.设施层

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118、单项选择题订单获取的流程结束于（）。

A.识别潜在客户
B.设计满足的方案
C.准备订单
D.向客户报价

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119、单项选择题条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是（）。

A.条
B.空
C.相同
D.粗条

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120、单项选择题网联网体系结构中，应用层的具体应用不包括（）。

A.智能家居
B.智能交通
C.智能电网
D.人工智能

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121、单项选择题对用户而言，只能看到Web Service提供的网络编程接口，这体现了（）特性。

A.封装完好
B.松散耦合
C.高度的可集成能力
D.使用标准的协议和规范

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122、多项选择题在考虑电子商务系统的硬件环境配置时，下面哪些因素是需要考虑的问题（）

A.预计站点的通信量
B.应用系统的处理要求
C.可靠性
D.安全性

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123、单项选择题电子商务系统中提供给用户的信息搜索一般有（）三种服务。

A.目录、存储、搜索
B.导航、存储、搜索
C.目录、导航、存储
D.目录、导航、搜索

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124、问答题数字签名是否就是对报文的内容加密？

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125、单项选择题客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）。

A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则

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126、单项选择题 EDI将电子交易从单纯的金融领域拓展到其他类型的业务处理，也扩大了应用电子交易的企业的数量，以下哪个行业并没有使用EDI？（）

A.金融机构
B.制造业
C.服务业
D.制造业

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127、单项选择题计算机只有运行（）才可以与Internet中的任何主机通信。

A.ICMP协议
B.TCP/IP协议
C.IP协议
D.TCP协议

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128、单项选择题外部样式表的文件扩展名是（）。

A、．oss
B、．dss
C、．css
D、．gss

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129、单项选择题（）就是使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术

A、文件复制技术
B、数据库恢复技术
C、远程磁盘镜像技术
D、瞬时复制技术

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130、单项选择题借助于信息技术与互联网的支持，供应链从原有的线性结构转变成围绕（）的网状结构。

A.核心企业
B.最终用户
C.零售商
D.第三方物流

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131、多项选择题有关域名系统的论述正确的有（）

A．在目前的Ipv4中，IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址
B．IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C．IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高
D．把域名翻译成IP地址的软件称为DNS

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132、单项选择题组成市场的两个要素（）

A.收入水平和科学环境
B.购买力和人口
C.消费结构和收入水平
D.科学技术

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133、多项选择题数据仓库系统分为（）。

A、仓库建设
B、数据仓库
C、数据分析
D、数据处理

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134、判断题 “黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。

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135、单项选择题在MicrosoftFrontPage中，（）可以创建CSS样式文件。

A.执行“格式”®“样式表链接”命令
B.执行“格式”®“样式”命令
C.执行“编辑”→“链接样式表”命令
D.执行“文件”→“新建”→“网页”命令，选择“样式表”选项卡

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136、填空题所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（）、（）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。

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137、单项选择题以下哪一术语与电子商务和网络无关（）

A.entrepreneurs
B.e-commerce
C.sohome
D.netizen

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138、多项选择题配送的工作程序及内容包括（）。

A.拟定配送计划流程
B.选择配送方法
C.分析配送成本
D.制定配送作业流程

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139、单项选择题比较SET和SSL两种购物网站中最常采用的交易机制，下面哪一个描述是错误的？（）

A.选择SSL付款，输入信用卡种类，到期年月及卡号即可
B.SET机制能够比SSL更高的交易安全性
C.SET机制是Visa与MasterCard共同推出的
D.SET机制与SSL机制安全性一样高

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140、单项选择题企业选择供应商的三个阶段是（）。

A.确认业务需求、产生潜在供应商列表、谈判确定合同条款
B.内部需求分析、供应商选择、谈判和选择
C.用户需求确认、准备和发布RFP、为投标人举办会议
D.分析必要需求、建立最佳候选名单、确认最终名单

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141、多项选择题与光盘存储相比，硬盘存储的优点在于（）。

A.更经济
B.存取速度快
C.存储容量更大
D.便于携带

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142、单项选择题异常检测的任务是识别特征显著不同于其他数据的观测值，这种观测值被称为（）。

A.特殊点
B.观察点
C.离群点
D.目标点

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143、单项选择题（）是指当前具体条件下，开发的电子商务网站是否具备必要的资源条件及其他运行条件。

A.可用性
B.可行性
C.可理解性
D.可重用性

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144、单项选择题部门网的设计从具体应用来划分，可分为（）

A.小型对等网络和客户机/服务器形式
B.中型对等网络和客户机/服务器形式
C.客户机/服务器形式
D.客户终端和客户机/服务器形式

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145、多项选择题除非应法院或有关国家机关的要求，认证机构不得披露（）

A.认证做法说明
B.证书用户身份信息
C.证书用户密钥
D.证书撤销通知

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146、单项选择题企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。

A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则

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147、单项选择题（）最有利于直观的表现各种不同数值资料相互对比的结果。

A.圆饼图
B.曲线图
C.柱形图
D.折线图

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148、单项选择题下面的搜索引擎中可以对整个网站进行索引的是（）。

A.Sina
B.Yahoo!
C.Linkstar
D.AltaVista

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149、问答题简述电子现金的优缺点。

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150、单项选择题以下代表首席技术官的是（）

A.cio
B.cto
C.ceo
D.cfo

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151、单项选择题万维网的英文简称是（）

A.TCL
B.WWW
C.HTML
D.HTTP

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152、多项选择题电子商务主要降低成本的方面有（）。

A、开店成本
B、采购成本
C、销售成本
D、管理成本

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153、多项选择题电子商务能给社会带来（）效益

A.全社会增值
B.促进知识经济的发展
C.新兴行业出现
D.减少投资

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154、填空题目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）Gopher服务、网络新闻

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155、单项选择题通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性。

A.减少了信息传递的中间环节
B.减少了人工干预
C.提高了搜索结果的相关度
D.提高了信息的时效性

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156、多项选择题反映配送合理化的指标包括（）.

A.配送企业集中库存量
B.社会运力节约程度
C.资金投向的改变
D.库存周转

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157、单项选择题电子商务的定义有很多，到目前为止尚无广泛统一的定义，大体上定义可分为两大类：一类是单纯地从产品或服务的交易角度；另一类是从（）.

A.整个物流角度
B.整个供应链角度
C.整个商业角度
D.整个战略角度

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158、多项选择题电子合同是通过计算机网络订立的，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。这里的“数据电文”主要包括（）等方式所传递的信息。

A.EDI
B.电话
C.电子邮件
D.电报或传真

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159、多项选择题按照物流功能划分，物流信息分为（）。

A.控制及作业信息
B.知识管理信息
C.统计信息
D.战术管理信息

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160、单项选择题（）是指信息和信息系统可被授权者正常使用。

A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性

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161、单项选择题红外是一种短距离网络传输技术，其特征是（）。

A.点对面的传输方式
B.不能无线传播，但是传播距离广
C.红外可以穿墙而过
D.几乎可以控制信息的传输进度

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162、问答题如何让网上银行变得更加安全？

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163、单项选择题在网络交易的撮合过程中，（）是提供身份验证的第三方机构。

A.网上工商局
B.CA
C.网络银行
D.电子商务平台

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164、多项选择题电子商务的发展经历了哪些阶段？（）

A、起步阶段
B、膨胀阶段
C、滑坡阶段
D、复苏阶段

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165、单项选择题在电子商务给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱，因此（）是网络交易成功与否的关键和致命之所在。

A.安全问题
B.支付问题
C.信任问题
D.物流问题

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166、多项选择题数据库的合法用户可以不经数据库制作者的同意，实施以下行为：（）

A、为任何目的，复制或传播数据库内容的实质性部分
B、为私人目的，复制或传播数据库内容的实质性部分
C、为教学科研目的，复制数据库内容的实质性部分，但要标明材料的来源，使用的内容也不能超过实现非商业性目的所需的程度
D、为公共安全、行政管理或司法程序的目的，复制或传播数据库内容的实质性部分

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167、单项选择题传统物流的运输商通常是自营物流，有时外包。电子商务物流与之对比，则（）。

A.也通常是自营物流，有时外包
B.通常是外包，有时自营物流
C.全部外包
D.全部自营物流

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168、单项选择题关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（）

A、曾经是一种流行的结构
B、可用于广域网
C、不可用于万维网（WWW）

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169、多项选择题支付系统需要用安全技术来确保业务的（）。

A、完整性
B、真实性
C、保密性
D、安全性

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170、名词解释网上支付

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171、多项选择题关于网上单证的设计技巧，以下说法正确的是（）。

A.使客户对商店产生强烈的第一印象
B.相关商品的广告是非常必要的
C.避免冗长的说明，力求简洁明了
D.给客户一个暂时存放的地方

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172、多项选择题电子商务网站评价的三级指标体系应相对稳定，每个指标的评价标准需要（）

A、一直保持稳定不变
B、根据网站类型动态调整
C、随电子商务发展情况动态调整
D、根据评估专家的意愿随时调整

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173、单项选择题电子商务的（）决定了电子商务的跨国性。

A.互联性
B.全球可达性
C.普遍存在性
D.即时性

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174、判断题电子现金非常适合小额交易

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175、单项选择题 AIDA公式和DIPADA公式归纳的是市场营销活动中的哪一方面（）

A.POP广告
B.市场调研
C.营销组合
D.推销活动

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176、多项选择题目前应用的计算机数据恢复技术主要包括（）

A.瞬时复制技术
B.远程磁盘镜像技术
C.数据库恢复技术
D.硬件恢复技术

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177、多项选择题网络采购的优点主要体现在（）。

A.减少了采购需要的书面文件
B.使采购项目形成了最有效的竞争
C.实现电子化评标
D.规范采购程序的操作和监督

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178、单项选择题电子商务技术中处于最底层、最基础的技术是（）。

A.安全技术
B.网络技术
C.数据库技术
D.电子支付技术

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179、多项选择题企业采购中，可以（）。

A.根据供应商提供的样品进行评价来选择供应商
B.对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商
C.根据是否取得经营许可来选择供应商
D.根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来选择供应商

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180、问答题如何将用户数据库中的信息运用到商品的营销过程中去？

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181、问答题网络市场调研报告计划的内容主要有哪些？

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182、单项选择题下列不属于惠顾动机产生的原因是（）。

A.在线商场提供异地买卖送货的业务
B.某一驰名商标具有相当的地位和权威
C.产品质量在网络消费者心目中树立了可靠的信誉
D.图标广告的醒目、站点内容的吸引

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183、问答题客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。

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184、单项选择题供需矛盾会因为供应链企业之间的供需关系不透明而被放大，这就是（）。

A.牛鞭效应
B.牛群效应
C.羊群效应
D.鲶鱼效应

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185、单项选择题下列哪组社交网站不属于同一类型.（）

A.Facebook与人人网
B.Twitter与微博
C.Flickr与Pinterest
D.QQ与yelp

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186、单项选择题在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流

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187、多项选择题传统结算工具的不足包括（）。

A.缺乏便利性
B.缺乏安全性
C.不能进行小额结算
D.缺乏合格性
E.使用范围太窄

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188、单项选择题根据供应链存在的（）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。

A.稳定性
B.容量
C.可靠性
D.动态性

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189、单项选择题在企业采购和付款业务循环内部控制中，由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件是（）

A.请购单
B.订单
C.验收单
D.发票

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190、多项选择题尽管网络具有许传统媒体无法比拟的优势，但它还存在一些缺点，如（）

A.覆盖率仍然偏低
B.效果评估困难
C.网页上可供选择的广告位有限
D.小的广告空间难以有创意

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191、单项选择题目前数字签名主要借助（）。

A.私钥加密体制
B.单一加密体制
C.DES加密算法
D.公钥加密体制

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192、单项选择题关于定制下列说法错误的是（）.

A.定制生产是最主要的市场机制
B.网络出现提高了企业的定制能力
C.定制生产要求企业具有良好的信息化平台
D.定制生产的业务流程与传统生产方式类似

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193、多项选择题信息安全包括防病毒、访问控制（）。

A.操作系统和数据库安全
B.数据信息的传输安全
C.网络安全
D.加密和认证

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194、多项选择题在线零售成功的关键策略有（）。

A.树立品牌
B.增加库存
C.降低成本
D.利用定制营销
E.正确定价

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195、单项选择题 “把整个市场视为一个目标市场，忽略需求的差异性”指的是哪一种目标市场战略（）

A.聚焦战略
B.无差异化战略
C.差异化战略
D.低成本战略

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196、单项选择题以下对RFID的工作原理说法错误的是（）。

A.标签进入磁场后，接收阅读器发出的射频信号
B.凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的信息，或主动发送某一频率的信号
C.阅读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理
D.在实际应用中，可借助RFID实现信息的远程传送

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197、多项选择题一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性，其中包括（）。

A.计算机安全
B.密码安全
C.网络安全
D.信息安全

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198、单项选择题基于我国的国情，哪些策略能够大力推动电子商务的发展（）.①政府示范引导，优势行业先行②制订标准规范，保证交易安全③商业金融率先，基础应用关键④宣传普及应用，人才培训先行

A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③

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199、单项选择题在用数字签名过程的说法中，错误的是（）

A.发送方用哈希算法从原文得到数字摘要
B.采用公开密钥体系，用发送方的私有密钥对数字摘要进行签名
C.发送方用接收方的私有密钥对秘密密钥进行加密
D.签名后的数字摘要附加在要发送的原文后面

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200、问答题简述网上银行的特点。

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201、多项选择题 “物流”消除了商品的（）

A.社会间隔
B.信息间隔
C.场所间隔
D.时间间隔

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202、单项选择题（）方式适合偏远地方又需要较高宽带的用户。

A、ADSL
B、ISDN
C、PSTN
D、卫星接入

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203、单项选择题雅宝网站主要是哪三种交易模式集于一体？（）

A.个人竟价、集体议价、标价求购
B.个人求购、集体议价、标价竟价
C.个人竟价、集体求购、标价求购
D.集体竟价、个人求购、标价求购

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204、多项选择题 Internet将顶级域名分为（）。

A.国际顶级域名
B.国家顶级域名
C.地区顶级域名
D.通用顶级域名

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205、单项选择题下列哪一项属于外部环境信息（）

A.市场竞争情况
B.物资利用信息
C.劳动资源信息
D.财务状况信息

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206、填空题供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。

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207、单项选择题采购审批模块的功能的包括（）.

A.确定立即采购或累积批量采购
B.对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C.制定年度或月度采购计划
D.接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请

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208、问答题 SET保护的结算交易的工作流程是什么?

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209、单项选择题智慧城市将实现（）的深度融合。

A.信息化、智能化、工业化
B.信息化、工业化、城镇化
C.信息化、工业化、智能化
D.工业化、城镇化、智能化

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210、单项选择题下列供应链管理方法中，（）是通过共享销售信息来预测商品的未来补货需求，并不断地预测市场未来发展趋势，以便探索和开发新产品以适应消费者的需求变化。

A.供应商管理库存
B.快速响应QR
C.有效客户响应ECR
D.CPFR

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211、单项选择题电子交易下单与订单履行方式的特点是（）。

A.纸质合同订单、生产人工履约，资金分期转账
B.网上在线订单，生产系统执行，资金系统划拨
C.网上在线订单，生产人工执行，资金系统划拨
D.网上在线订单，生产系统执行，资金分期转账

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212、多项选择题企业网上采购的最佳形式是（）。

A.无订单采购
B.原ERP系统改造
C.无票据自动结算
D.网上招投标

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213、单项选择题先进国家的经验表明，在电子商务发展初期，（）的积极参与和大力支持是推进电子商务应用的重要保证。

A.企业
B.政府
C.消费者
D.电子商务协会

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214、单项选择题在OSI的七层模型中，（）在网络层和会话层中间。

A.表示层
B.传输层
C.链路层
D.物理层

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215、单项选择题统一网上资源定位器（）

A.URL
B.HTML
C.HTTP
D.EMAIL

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216、单项选择题下列关于点对点通信的描述正确的是（）。

A、可以实现网络内个用户之间的信息交换
B、通信时有个用户可收到信息
C、点对点通信中两台计算机处在不相等地位
D、点对点网络中所有计算机既是服务器又是客户机

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217、单项选择题利用互联网进行市场调查有两种方式（）

A.网上直接调查和网下直接调查
B.网上调查和网下调查
C.网上直接调查和网上间接调查
D.网上间接调查和网下间接调查

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218、单项选择题智能制造是一种由（）共同组成的人机一体化智能系统。

A.智能机器与物联网
B.智能机器与人类专家
C.人类专家与物联网
D.物联网

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219、单项选择题电子商务使个人消费者能享受到规模经济的折扣，这种业务模式称为团购。团购属于（）。

A.卖方市场
B.买方市场
C.第三方市场
D.电子交易所

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220、多项选择题 PGP提供（）服务

A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容

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221、单项选择题道路、铁路、机场、海关等硬件设施和提供这些硬件设施使用情况的信息系统共同构成了（）。

A.通关信息管理系统
B.港口海运信息管理系统
C.社会物流基础设施关联信息系统
D.道路交通关联智能信息系统

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222、单项选择题某件商品有A、B、C、D四人参与竞价，出价分别为A：10万元，B：9.5万元，C：8万元，D：7万元。若根据Vickrey拍卖规则，，则最终A将获得该商品的所有权，A需支付的价码是（）万元。

A.10
B.9.5
C.8
D.7

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223、多项选择题商务信息存储时须注意（）

A、存储的资料要安全可靠
B、要节约存储空间
C、信息存储必须方便快捷
D、一定要使用大型数据库存储

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224、单项选择题 QR的中文意思是（）。

A.供应商管理库存
B.及时管理方式
C.复核
D.快速响应

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225、多项选择题条码在仓库内部管理中的作用是（）。

A.存货盘点形成盘点报告
B.方便入库
C.出库备货
D.条理存放

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226、单项选择题电子邮件列表可以实现电子邮件批量发送，用户可以通过命令（）取消注册Listname邮件列表

A.Subscribe Listname
B.Unsubscribe Listname
C.Cancel Listname
D.Close Listname

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227、多项选择题关于Usenet的特点，说法正确的是（）

A.完全交互式的全球性超级电子论坛
B.用户每次下载的缺省都是新标题和新文章，不重复下载
C.支持离线浏览
D.有特定的命名规则

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228、单项选择题组织实施网上采购时错误的做法是（）。

A.保证开标、评标的公正性
B.评标要以价格作为唯一的标准
C.招标过程要注意保护投标厂商的利益
D.要组织评标委员会进行封闭式评标

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229、多项选择题在（）下，定单无法进行合并

A.“已发货”状态动车
B.“已接受”状态
C.“支付成功”状态
D.“正在提交”状态

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230、单项选择题在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。调查中，通过国内生产总值（GDP）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。在此过程中用到的商情分析工具是（）。

A.判别分析
B.聚类分析
C.回归分析
D.相关分析

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231、问答题试述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程。

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232、单项选择题到目前为止，（）几乎没有发现什么安全漏洞。

A.服务器端逻辑体系结构
B.客户端脚本体系结构
C.客户端应用体系结构
D.服务器端应用体系结构

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233、单项选择题在云物流的配送思路下，物流与信息流的关系是（）。

A.集成一体的
B.分离的
C.物流转而支配信息流
D.信息流不再影响物流

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234、单项选择题网上客户投诉产生的主要原因是（）。

A.所购产品或服务没有达到预期目的或要求
B.对售后服务不满意
C.对商品使用流程不熟悉
D.所购商品送货延迟

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235、多项选择题关于java script，正确的说法有（）。

A.java script是SUM公司开发的一种脚本语言
B.java script的兼容性和可移植性都较好
C.使用java script既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本
D.java script广泛应用于Ｗeb页面的程序编程

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236、问答题如何确保在线交易的安全？

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237、单项选择题从查询角度看，WWW最大的缺点是（）

A、出现大量无关的不精确信息
B、查寻范围太窄
C、查询速度太慢
D、所的结果信息太少

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238、多项选择题在线调查表设计中应注意的事项包括（）。

A.问题设计应力求简明扼要
B.提问的意思和范围必须明确
C.要提诱导性的问题促使购买欲望
D.调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案

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239、单项选择题 “追求比竞争对手更低的成本”这句话讲的是哪一种战略（）

A.聚焦战略
B.差别化战略
C.尾灯战略
D.低成本战略

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240、问答题常用的什么方式获取信息?

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241、单项选择题目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是（）。

A.条件式报价
B.确定报价
C.可以先销售的报价
D.买方同意后的报价

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242、单项选择题电子认证中心的功能不包括（）。

A.接收个人或法人的登记请求
B.保存登记者登记档案信息和公开密钥
C.颁发电子证书
D.验证个人登记者职业

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243、多项选择题 SSL协议分为两层（）。

A.握手协议
B.牵手协议
C.记录协议
D.拍手协议

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244、单项选择题数字化信息附着在软件光盘上，称为（）。

A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务

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245、单项选择题以产品或服务的社会需求状态为依据，综合考虑其它因素而制定价格。这是哪一种定价策略（）

A.成本导向定价
B.利益导向定价
C.竞争导向定价
D.需求导向定价

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246、多项选择题客户投诉的内容包括（）。

A.服务投诉
B.商品质量投诉
C.购销合同投诉
D.流通投诉

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247、名词解释 IP地址的定义

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248、多项选择题使用网络蚂蚁下载软件，正确方法包括（）。

A.在IE浏览器菜单中选择“编辑”---“添加任务”
B.在IE浏览器设置中的“自动操作”中设置“浏览器点击整合”
C.在NetAnts工作界面选择“编辑”---“添加任务”
D.在链接上右击鼠标，选择“Download al lby NetAnts”

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249、多项选择题上海中昊化工网上交易中心的合同洽谈页面包括的主要区域有（）

A.用户状态标记区域
B.网上自由洽谈区域
C.合同条款查看窗口
D.合同条款编辑窗口
E.合同管理服务窗口

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250、填空题（）的最大特点是即时，全天候。

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251、单项选择题在买卖双方进行电子方式过程中扮演确认双方身份角色的是（）

A.认证中心
B.网络交易中心
C.网上银行
D.国家工商行政机关

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252、单项选择题下列哪项是覆盖病毒特征（）

A.病毒在感染时，将病毒代码加入正常程序中，原来程序的功能部分或者全部被保留
B.病毒直接用病毒程序替换被感染的程序
C.病毒不改变原来的文件，只是伴随创建一个病毒文件
D.首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染

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253、单项选择题商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过（）来进行沟通。

A.商流
B.物流
C.信息流
D.资金流

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254、单项选择题相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？这样的问题说明商家在考虑（）

A.如何能使网上购物简单化
B.如何让顾客记住该网店
C.个性化和问候语让顾客觉得亲切
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的

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255、单项选择题 IBM PC兼容机上最早出现的病毒是（）

A.文件型病毒
B.引导型病毒
C.混合型病毒
D.宏病毒

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256、单项选择题云计算可以为我们带来哪些便利（）.

A.用户端负载降低
B.按需扩展资源
C.快速部署应用
D.以上三者都是

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257、判断题陆路运输不属于基本物流服务的内容。

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258、单项选择题（）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。

A.CA认证中心
B.网上银行
C.网关
D.网上公安局

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259、多项选择题电子商务设计安全机制，需要遵循哪几大原则？（）

A.真确性
B.机密性
C.个体识别性
D.不可抵赖性

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260、单项选择题公认的高效廉价的网上营销手段是（）。

A、搜索引擎注册
B、交换链接
C、电子邮件
D、网络社区

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261、填空题在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。

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262、填空题营销学是关于企业如何（）、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。

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263、多项选择题电子认证中心的功能主要有（）。

A.接收注册请求
B.处理、批准/拒绝请求
C.颁发证书
D.提供信用担保

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264、单项选择题以下各选项不属于网络营销产生的消费观念基础的是（）。

A.价格仍然是影响购买的首要因素
B.个性化消费的回归
C.消费主动性的增强
D.对购物方便性的追求

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265、单项选择题 Molla与Licker在Zwass框架的基础上提出电子商务的任何定义中都要确定的四个基础维度，不包含（）。

A.网络原型
B.应用方案
C.增值业务功能
D.电子商务购买方

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266、单项选择题供应商管理库存的英文缩写是（）。

A.ECR
B.SCM
C.SMI
D.VMI

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267、单项选择题（）是根据消费者偏好确定产品价格的一种策略。

A、个性化定价策略
B、声誉定价策略

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268、单项选择题（）是指信息在传输过程中受到保护，没有在未经授权或偶然的情况下被更改或破坏。

A.信息安全性
B.信息完整性
C.信息保密性
D.信息不可撰改性

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269、单项选择题移动存储设备最大的优势在于（）

A.标准存储单位成本低
B.存储量大
C.易保存，受外界影响更小
D.方便易用

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270、单项选择题基于消费者的协同过滤的基本过程是（）。

A.数据表示-识别邻居-产生推荐
B.识别邻居-数据表示-产生推荐
C.识别邻居-产生推荐-数据表示
D.数据表示-产生推荐-识别邻居

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271、单项选择题支持知识管理应用的技术不包括（）。

A.推式信息发布
B.决策支持系统
C.拉式信息发布
D.数据采集与仓库

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272、单项选择题美国密歇根州立大学的麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，下列哪个名词不属于他提出的4P范畴（）？

A.个性化（personalized)
B.价格（price)
C.产品（product）
D.渠道（place)

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273、单项选择题三网融合是指（）三大网络进行技术改造。

A.电信网，无线网，有线电视网
B.电信网，计算机网和有线电视网
C.有电信网，计算机网和无线网
D.电信网，计算机网和有线电视网

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274、单项选择题卖方以一批货物同时向两家以上顾客报价，如果其中有人接受此报价，则后到接受者，对已售的货品即自动失效，这种报价方式属于（）。

A.条件式报价
B.动态报价
C.可以先销售的报价
D.无承诺的报价

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275、问答题简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?

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276、单项选择题数据挖掘的经典案例“啤酒和尿布试验”最主要是应用了（）数据挖掘方法。

A.分类
B.聚类
C.预测
D.关联规则

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277、单项选择题智能医疗是通过打造健康档案平台，利用先进的物联网技术，实现患者与（）之间的高效互动，使有限医疗资源让更多人共享。

A.医疗机构、医疗人员、医疗设备
B.医疗机构、医疗网络
C.医疗网络、医疗机构、医务人员
D.医疗体系、医疗机构、医疗设备

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278、单项选择题当前最新的SQL语言是（）。

A.ANSISQL-99
B.ANSISQL
C.ANSISQL-95
D.Transact-SQL

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279、多项选择题电子商务发展的基础在于（）

A、互联网的出现和发展
B、电视和通讯技术的发展
C、计算机硬件的发展
D、计算机软件的发展
E、WWW的出现和发展

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280、单项选择题网络协议的三要素是语法、语义和同步关系，语法是关于（）.

A.事件实现顺序的详细说明
B.接口原语的规定
C.用户数据与控制信息的结构和格式的规定
D.需要发出何种控制信息，以及完成的动作与做出的响应的规定

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281、多项选择题软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）。

A.商务网站建设的采购规模
B.商务网站的社会影响力
C.商务网站的开发环境
D.商务网站的功能

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282、单项选择题影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为（）

A、电子商务受众
B、软件价格
C、软件的可维护性
D、功能复杂性

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283、单项选择题不属于商品的生产和消费之间存在的问隔有（）

A.社会间隔
B.信息间隔
C.场所间隔
D.时间间隔

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284、单项选择题确定系统要实现的商业目标属于电子商务系统实施的（）阶段。

A.系统分析
B.系统设计
C.系统开发
D.系统测试

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285、单项选择题物流运输企业与供应链参与各方整合在一起形成（）。

A.物流企业
B.供应链结合体
C.第三方物流
D.物流供应链

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286、单项选择题下列哪种算法属于分类算法的范畴（）.

A.Apriori算法
B.k-means算法
C.kNN算法
D.FP-Growth算法

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287、单项选择题下列关于在线中介不正确的是（）。

A.在线中介改变了传统的零售分销渠道
B.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等
C.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL
D.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售

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288、多项选择题关于在线支付叙述正确的有（）

A、在线支付对实现商务网站系统交易服务具有重要意义
B、在线支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以发展的基础条件
C、在线支付是电子采购、企业交易和网上零售等交易服务中的关键环节
D、个人消费者可以通过借记卡、信用卡、电子钱包等方式即时完成在线支付

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289、单项选择题 DHTML的中文含义为（）。

A.静态地址
B.动态地址
C.静态网页
D.动态网页

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290、多项选择题无形信息产品在（）等方面有其特殊性。

A.履行的时间
B.退货
C.风险承担
D.检验

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291、单项选择题物联网应用前景广泛，以下不是物联网的应用领域的是（）。

A.智能物流
B.智能交通
C.智能电网
D.智能手机

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292、多项选择题对于电子信息交易合同，一方违约后，可以采取的救济方式有（）。

A、实际履行
B、责令改正
C、继续使用
D、中止访问

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293、单项选择题在计算机的安全问题中，保密是指（）

A.未经授权的数据修改
B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务
D.未经授权的数据暴露

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294、单项选择题目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）

A.信用卡支付系统
B.电子现金支付系统
C.电子支票支付系统
D.电子钱包支付系统

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295、单项选择题下列哪个不属于亚马逊网站上的个性化应用.（）

A.根据您的浏览记录为您推荐
B.根据您的购买记录为您推荐
C.购买了该产品的用户还购买了
D.销售排行榜

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296、单项选择题在浏览器中最常见的网络广告是（）。

A.Banner
B.BBS
C.E-mail
D.UsernetNews

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297、问答题论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。

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298、问答题简述OSI安全体系的通信方式。

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299、单项选择题公钥加密技术是（）

A.对称加密
B.非对称加密
C.数字算法
D.数字签名

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300、多项选择题 Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）

A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料
B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通800免费电话，方便客户寻求帮助
D.设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。

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