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1、单项选择题 使用FTP中的（）命令可以退出FTP状态。
A、ls
B、quit
C、get
D、put
2、单项选择题 GFS和Bigtable是依靠（）的存储模型和实现.
A.内存
B.闪存
C.外存（硬盘）
D.光盘存储
3、单项选择题 典型的电子商务支付应该是（）。
A.银行转帐
B.电话支付
C.货到付款
D.网上支付
4、单项选择题 PKI架构中X.500目录服务器用于发布用户的证书和黑名信息，用户可通过标准的（）协议查询自己或其他人的证书和下载黑名信息
A.LDAP
B.HTTP
C.SET
D.SSL
5、单项选择题 从电子钱包中导出信息至外部媒体上时不包括（）
A.证书
B.账户信息
C.用户名和口令
D.交易数据
6、多项选择题 在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（）。
A.一个标记可以有多个属性项
B.一个标记必须有属性项
C.各属性项间用空格进行分隔
D.各属性项的次序不限定
7、单项选择题 电子商务系统中的后端系统指的是（）
A.内部业务子系统
B.网络管理子系统
C.商务交易子系统
D.网络维护子系统
8、单项选择题 亚马逊于2006年推出云计算服务，该服务是（）.
A.EC2
B.Google App Engine
C.Azure
D.Vmware
9、单项选择题 为避免（）引起的证出错，网站应对数据库和有关设备的运行技能型日常维护
A.网络消费者
B.网上商店内部问题
C.交易第三方
D.网络通信环境
10、多项选择题 国外通常所指的三大帐号是（）。
A.HTTP帐号
B.上网帐号
C.电子邮件帐号
D.新闻组帐号
11、多项选择题 企业废弃物与回收物流如果处理不当，可能影响企业的（）。
A.生产环境
B.产品的质量
C.产品的销售
D.产品的工艺
12、单项选择题 （）主要研究市场需求量，消费者规模，市场占有率等。
A、营销因素研究
B、市场需求研究
C、消费者购买行为研究
D、宏观环境研究
13、单项选择题 下列关于电子合同描述正确的是（）
A.合同签定双方须见面协商
B.电子合同所载信息是数据电文
C.电子合同可以有复印件
D.电子合同的履行和支付较传统合同简单
14、单项选择题 呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）
A.智能网络
B.自动呼叫分配
C.交互式语音应答
D.呼叫计费
15、单项选择题 在病毒检测技术中，关于特征代码法说法错误的是（）。
A.病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒与就越多
B.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒
C.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D.检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码
16、单项选择题 以下哪项不是电子商务的技术环境（）。
A.计算机的广泛应用和网络的普及和成熟
B.信用卡及其他电子支付手段的普及
C.商业模式的拓展
D.安全协议的应用
17、单项选择题 “中午好，小明，这是您第三次登陆本网站，祝你购物愉快！”这句问候语体现了网上单证设计的（）技巧。
A.尽力使客户在购物时感到方便
B.个性化和问候语
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的
18、多项选择题 网络时代就注意对以下方面的保护（）
A．版权
B．商标
C．域名
D．企业名称
E．专利
19、名词解释 防火墙
20、判断题 电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。（）
21、单项选择题 下面那一个不属于互动式服务的范畴（）
A.网络交友
B.电子新闻
C.电脑游戏
D.远程医疗
22、单项选择题 以下哪一术语与电子商务和网络无关（）
A.entrepreneurs
B.e-commerce
C.sohome
D.netizen
23、填空题 通常人们把市场分为三种形态：（）、资本形态市场和信息形态市场。
24、多项选择题 以下选项属于网站推广的基本方法的是（）。
A.搜索引擎注册
B.建立链接
C.发送电子邮件
D.发布新闻
25、单项选择题 以下哪项不属于云计算对ICT产业的影响（）.
A.从购买产品独立构建ICT设施转为寻求社会化公共服务
B.在硬件领域，高性能服务器、小型机等的市场增长率将逐步提高
C.云计算成为ICT产业服务化发展转型的重要方向，服务商成长为重要的主导力量
D.在软件领域，构建云平台的相关基础软件将成为基础软件市场的主要产品
26、单项选择题 中间件是物联网的软件技术，以下关于中间件错误的是（）。
A.一种独立的系统软件或服务程序
B.协助分布式应用软件共享不同技术间的资源
C.ODBC（Open Database Connectivity）就是一种典型的中间件
D.中间件不可屏蔽异构平台的差异
27、多项选择题 电子商务能给企业带来（）效益
A.降低采购价格
B.减少库存
C.消除营销的时空限制
D.提供更有效的客户服务
28、单项选择题 在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是（）
A.计划信息
B.统计信息
C.控制及作业信息
D.支持信息
29、多项选择题 以下属于网络营销产品信息服务策略的有（）
A.建立虚拟展厅
B.建立虚拟报价系统
C.建立虚拟组装室
D.建立虚拟信息传递系统
30、单项选择题 针对工业经济时代的大规模生产“强式营销”诟病提出的营销理论是（）。
A.软营销理论
B.直复营销理论
C.关系营销理论
D.4R理论
31、多项选择题 在病毒检测技术中，特征代码法是指（）。
A.病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒也就越多
B.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
C.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D.检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码
32、单项选择题 拥有商品管理、订单管理、配送管理、网上支付、内容发布系统等功能的电子商务平台属于（）
A、入门级平台
B、标准级平台
C、提高级平台
D、专业级平台
33、问答题 试述电子商务如何降低企业的经营成本？
34、单项选择题 电子邮件列表可以实现电子邮件批量发送，用户可以通过命令（）取消注册Listname邮件列表
A.Subscribe Listname
B.Unsubscribe Listname
C.Cancel Listname
D.Close Listname
35、单项选择题 减少买卖双方信息的不对称，使企业处理单位事务的成本下降，体现了电子商务业务模式的（）价。
A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性
36、单项选择题 不适合在网上销售的业务是（）。
A.软件、音像制品的购销
B.时装和易腐食品的购销
C.旅游服务的促销
D.购买频繁的商品
37、单项选择题 以下关于人工神经网络（ANN）的描述错误的是（）。
A.神经网络对训练数据中的噪声非常鲁棒
B.可以处理冗余特征
C.训练ANN是一个非常耗时的过程
D.至少含有一个隐藏层的多层神经网络
38、单项选择题 在网络营销对象中最重要的网络营销受众群是（）。
A、产品的制造者
B、产品的使用者
C、产品购买的决策者
D、购买产品的影响者
39、单项选择题 电子商务安全的（）指阻挡不希望的信息和网络入侵者
A、保密性
B、完整性
C、认证性
D、防御性
40、单项选择题 SET协议是（）的网络标准协议。
A.传输层
B.应用层
C.物理层
D.网络层
41、多项选择题 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（）
A．顾客从大众中分离
B．顾客直接参与生产和商业流通
C．大范围地选择和理性的购买
D．顾客追求价廉物美
E．顾客追求时尚
42、单项选择题 物流跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。
A.EDI技术
B.POS技术
C.PDT技术
D.EAN技术
43、单项选择题 在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。
A.未处理
B.已联系
C.已收款
D.已配送
44、单项选择题 以下代表企业资源管理的是（）
A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET
45、多项选择题 下列关于字体标记color属性的描述正确的有（）。
A.定义文字的颜色
B.定义文字的字体
C.可以用颜色的英文名称表示颜色
D.可以用16进制的RGB代码表示颜色
46、单项选择题 网上商店生成系统中，（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。
A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统
47、单项选择题 Java技术漏洞属于（）
A、通信传输安全问题
B、应用软件安全问题
C、网络安全管理问题
D、操作系统全问题
48、单项选择题 下面哪条不是BigTable主服务器的作用（）？
A.为每个子表服务器分配子表，对外提供服务
B.对BigTable表中的数据进行存储
C.探测子表服务器的故障与恢复
D.负载均衡
49、多项选择题 E-cash的中文含义为（）。
A.电子现金
B.数字现金
C.电子钱包
D.电子支票
50、多项选择题 防火墙的基本技术有（）。
A、屏蔽过滤技术
B、包过滤技术
C、代理服务技术
D、状态监控技术
51、多项选择题 编制招标文件时应做到（）
A、按工作计划中的进程安排编制招标文件
B、招标文件应该内容完整
C、招标文件应该具备排斥性
D、招标文件应该具备规范性
52、单项选择题 在设计加密系统时，总是假定（）是公开的。
A、密码算法
B、密钥
C、加密密钥
D、解密密钥
53、单项选择题 网景公司提出的安全协议是（）。
A.SET
B.S-HTTP
C.FTP
D.SSL
54、单项选择题 在电子商务给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱，因此（）是网络交易成功与否的关键和致命之所在。
A.安全问题
B.支付问题
C.信任问题
D.物流问题
55、单项选择题 在经验基础上全力以赴降低成本，以最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用的战略叫（）。
A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.专一化战略
D.技术领先战略
56、单项选择题 流行于北美，由美国国家标准化委员会制定的EDI标准是（）。
A.TDCC（运输业）标准
B.UN／EDIFACT标准
C.ANSIX.12标准
D.CIDX（化工）标准
57、填空题 网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
58、多项选择题 从易用性角度来分析，所有的移动存储设备都具有（）特点
A.安装简单
B.方便携带
C.存储量大
D.自动加密
59、单项选择题 网络软营销强调企业在进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的（）？
A.感受和体验
B.所愿付出的成本
C.便利性
D.需求和欲望
60、单项选择题 在工业化革命之前，最主要的市场机制是（）。
A.标准化批量生产
B.定制生产
C.社会分工
D.社会化大生产
61、单项选择题 “准备和发布RFP”属于企业选择供应商过程中（）阶段的方法
A.内部需求分析
B.产品选择
C.谈判
D.确定
62、多项选择题 关于Usenet的特点，说法正确的是（）
A.完全交互式的全球性超级电子论坛
B.用户每次下载的缺省都是新标题和新文章，不重复下载
C.支持离线浏览
D.有特定的命名规则
63、单项选择题 在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用（）。
A.CA认证与身份证认证
B.电话确认与CA认证
C.身份证认证与电子邮件确认
D.电子邮件确认与电话确认
64、多项选择题 网络广告的定位策略包括有（）
A.抢先定位
B.比附定位
C.空隙定位
D.品牌形象定位
65、多项选择题 属于拍卖网站（）
A.eachnet.com
B.yabuy.com
C.altavistA.com
D.clubciti.com.cn
66、填空题 网络营销管理是网络营销（）、（）、（）、（）、（）等活动的总称。
67、单项选择题 通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。
A.搜索引擎
B.BBS
C.邮件列表
D.E-Mail
68、单项选择题 有关FrontPage2000中表格的叙述不正确的是（）。
A.表格可以帮助我们有序、整齐地组织网页上的信息
B.能把网页上的文本转换为表格
C.表格单元中可以输入文字、插入图像
D.表格可以作为超级链接的起始对象
69、单项选择题 2010年，阿里巴巴入股（）物流公司，开始自己的云物流战略。
A.天地华宇
B.优速快递
C.华宇物流
D.星辰急便
70、单项选择题 若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（）。
A.消费者最好重新启动计算机
B.最好在该网上商店重新进行用户注册
C.消费者应该删除购物车中的所有商品
D.消费者可以点击导航条中的“产品求购”
71、多项选择题 下面关于企业内部的电子商务的优点描述，哪一项是正确的？（）
A.进行组织内在重要功能的信息整合
B.提高企业生产力
C.使工作群组的沟通更便利
D.减少印刷与文件管理的成本
72、单项选择题 （）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。
A.运输
B.配送
C.输送
D.物流
73、单项选择题 企业间网络交易通过（）买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查。
A.安全认证中心
B.信息交流平台
C.质量认证平台
D.商业信用调查平台
74、单项选择题 中国移动采用的3G通信技术是（）。
A.WCDMA
B.CDMA 2000
C.TD-SCDMA
D.其他
75、单项选择题 产品整体概念中（）指售后的运送、安装、维修保障等服务
A、核心产品
B、实体产品
C、潜在产品
D、附加产品
76、单项选择题 传统环境下的推式生产流程是（）。
A.需求预测-产品设计-原材料订购-推销
B.产品设计-原材料订购-推销
C.产品设计-需求预测-原材料订购-推销
D.原材料订购-生产-推销
77、单项选择题 SSL协议是由（）公司于1994年底首先推出的
A.IBM
B.微软
C.Netscape
D.Apple
78、单项选择题 网上交易安全问题一直是个重要的话题。除了加密、认证等技术措施从技术上解决交易安全问题，通过（）提高企业的服务意识和服务质量从商务层面也是另一个重要方面。
A.电子商务协会规章
B.企业规章制度
C.建立、强化商业信用机制
D.社会道德规范
79、单项选择题 下列大数据对管理决策的变革的描述中，不正确的是（）。
A.大数据环境下决策主体更加广泛
B.大数据环境下主体间的关系更加复杂
C.大数据环境下支持决策的有用信息来源更加广泛
D.大数据环境下不注重决策信息的互补性
80、单项选择题 在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。调查中，通过国内生产总值（GDP）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。在此过程中用到的商情分析工具是（）。
A.判别分析
B.聚类分析
C.回归分析
D.相关分析
81、多项选择题 下列属于光存储技术的是（）
A.CD-R/W
B.PSD
C.MO
D.DVDRAM
82、单项选择题 世界上第一部电子签名立法是哪个国家颁布的（）
A.法国
B.英国
C.美国
D.中国
83、单项选择题 电子交易是指借助（），实现非面对面的、互联互通的并自动完成的商品、服务等买卖过程，是电子商务中的重要环节。
A.电子技术
B.营销技术
C.互联网技术
D.计算机技术
84、单项选择题 （）使网络多媒体文件完全下载就可以播放
A.超级终端
B.点对点通信
C.“动画流”技术
D.多点连接
85、单项选择题 关于网络营销的技术性特点，下列表述错误的是（）.
A.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的
B.网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持
C.实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势
D.实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。
86、多项选择题 电子合同是通过计算机网络订立的，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。这里的“数据电文”主要包括（）等方式所传递的信息。
A.EDI
B.电话
C.电子邮件
D.电报或传真
87、多项选择题 预防电子邮件病毒的方法包括（）
A、坚持从不带计算机病毒的硬盘引导系统
B、不轻易执行附件中的可执行程序
C、不轻易打开附件中的文档文件
D、经常备份系统引导扇区
88、单项选择题 物流条形码的编码标准包括（）位标准码和16位扩大码两种
A.8
B.12
C.13
D.14
89、问答题 8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。1999年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资，8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月，快速膨胀的8848公司进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848就是8848。由于种种原因，my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款，9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：(1)my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。(2)虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。(3)my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。(4)8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。(5)my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。(6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。根据上述案例，请回答下列问题：(1)试归纳导致my8848失败的主要原因。(2)请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。
90、单项选择题 下列网上销售说法错误的是（）。
A.网上销售是生产商直销
B.开展电子商务后，服务方式和方法发生了改变
C.网络缩短了人们的沟通距离，但没有缩短了人们与商品的物理距离
D.开展电子商务后，中间渠道的作用还是必要的
91、单项选择题 社交网站Facebook的主要盈利模式是（）。
A.用户注册费用
B.网络广告费用
C.用户增值服务
D.第三方插件应用分成
92、问答题 网上市场调杏的主要手段有哪些?
93、单项选择题 决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。
A.产品性能是否达到消费者期望
B.产品价格是否低于市场平均价格
C.商家服务是够令人满意
D.消费者获取产品是否便利
94、单项选择题 UDDIAPI是基于（）标准定义的。
A.XML
B.SOAP
C.ISO9001
D.WWW
95、多项选择题 SET协议涉及的对象包括（）
A、消费者
B、在线商店
C、收单银行
D、电子货币发行机构
96、单项选择题 我们除了和国外用户面临同样的问题之外，还有信道拥挤、检索费用高、远程检索国外信息系统反应速度慢、语言和文化障碍及大多数用户没有受过网络检索专业培训等多种困难。在因特网上检索信息困难与下列几个因素有关（）。
A.因特网信息资源多而分散
B.网络资源缺乏有效的管理
C.网络信息鱼目混珠
D.各种检索软件检索方法不统一
97、单项选择题 社交网络服务（SNS）时一种在线的服务、平台或者网站，关注于构建、反映（）之间的社会化关系及社交网络。
A.人与人
B.物体与物体
C.信息与信息
D.以上都是
98、多项选择题 物流信息分析报告包括阿奔菜单（）.
A.信息系统总体结构图
B.信息系统设备配置图
C.信息系统分类编码方案
D.数据库结构图
99、单项选择题 引导型病毒将病毒寄生在硬盘（）。
A.逻辑0扇区或软件0扇区
B.逻辑1扇区或软件1扇区
C.逻辑2扇区或软件2扇区
D.逻辑3扇区或软件3扇区
100、多项选择题 世界上许多国家在近几年纷纷立法，规范电子商务活动。各国电子商务立法的特点是（）。
A、快捷
B、兼容
C、简便
D、立、改、废相结合
101、多项选择题 设计在线调查表应注意（）
A、诱导人们回答问题
B、提问意思表达明确
C、问题设计简明扼要
D、避免引起人们的反感的问题
102、单项选择题 常见的电子商务模式不包括（）。
A.B2C
B.C2C
C.OTT
D.O2O
103、单项选择题 对于电子商务的价值基础，哪一种说法较妥切（）
A.改变了原来的全球范围内的物流和资本流
B.改变了原来的全球范围内的权利结构
C.知本家改变了原来的全球范围内的知识结构
D.资本家改变了原来的全球范围内的信息流
104、单项选择题 以下哪一个属于旅游网站（）
A.eachnet.com
B.ctrip.com
C.sinA.com
D.altavistA.com
105、单项选择题 某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（）。
A.销售额
B.顾客满意度
C.拍卖量
D.访问者数量
106、多项选择题 下面属于网络广告特点的是（）
A．即时互动性
B．营销效果可测性
C．受众面广而不确定
D．具有理性说服力
E．制作简单
107、单项选择题 订货过程中必须保持的库存量是（）
A.安全库存
B.基本库存
C.最大库存
D.最小库存
108、问答题 在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
109、单项选择题 以下哪项不属于企业门户的功能.（）
A.动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息
B.完成网上交易
C.逐步代替企业内部信息系统
D.支持员工之间、团队之间、企业与伙伴之间的协同
110、单项选择题 FTP服务器的功能为（）
A.负责公司邮件收发
B.支持软件产品的顾客送达
C.管理顾客的WWW请求
D.支持员工远程登录
111、单项选择题 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）的结算模式
A.分散集中
B.统一分散
C.分散集合
D.统一集中
112、单项选择题 （）是企业采购的首要工作，也是进行质量管理的重要环节。
A.引进先进设备
B.提高企业人员素质
C.选择合格的供应商
D.重建企业流程
113、填空题 一般来说，网络调研的对象可分为三类：（）、（）、（）。
114、单项选择题 企业实施电子商务战略中回答“怎么做”的问题是（）.
A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行
115、单项选择题 根据Usenet的命名规则，对“计算机操作系统下，Windows软件字处理器专题讨论小组”的正确表达方式是（）。
A.comp.os.ms-windows.apps.word-proc
B.sci.os.ms-windows.apps.word-proc
C.os.comp.ms-windows.apps.word-proc
D.word-proC.apps.ms-windows.os.comp
116、单项选择题 调研问卷中，调研内容是调研问卷的主体，主要包括根据调研目的所设计的调研问题与参考选择答案等，一般不超过（）个问题。
A.10
B.15
C.20
D.25
117、填空题 基于信用卡的支付有四种模式，即（）、（）、（）、（）。
118、单项选择题 一般情况下，在商店/商品查询模块可以（）。
A.查询商品所属企业
B.进行网上的在线支付
C.了解商店的信誉情况
D.控制用户注册的出错信息
119、填空题 营销学用来辨识（），定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
120、单项选择题 假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（）。
A.数据的及时性
B.数据的防抵赖性
C.数据的完整性
D.数据的即需性
121、名词解释 电子支票
122、问答题 简述销售链管理应用的关键组成。
123、多项选择题 网络经济下，消费者行为呈现（）特征。
A、个性消费的回归
B、追求价格便宜
C、消费主动性增强
D、购买方便性需求与购物乐趣追求并存
124、问答题 客户投诉处理的基本步骤有哪些？
125、多项选择题 下列关于数字视频的描述，正确的有（）
A.VCD就是一种经压缩的数字视
B.数字视频是将传统模拟视频片段捕获转换成数字信号
C.数字视频就是电影文件
D.数字视频制作难度一般高于动画创作
126、单项选择题 下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。
A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网
127、单项选择题 数字化信息附着在软件光盘上，称为（）。
A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务
128、单项选择题 按入侵方式分，“大麻病毒”属于（）。
A.入侵病毒
B.外壳病毒
C.源码病毒
D.操作系统型病毒
129、单项选择题 客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。
A.企业利润最大化
B.企业与客户的双赢
C.企业成本最小化
D.客户价值最大化
130、单项选择题 市场营销理论中的4C组合，其要点是：消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）以及（）.
A.市场变动（ChangE.
B.沟通（Communication）
C.渠道的选择（Channel）
D.经营环境（Condition）
131、单项选择题 定义应用于设计、开发、部署多层基于服务器的应用程序所有方面的标准是（）
A、J2EE
B、CMM
C、CGI
D、NET
132、单项选择题 以下哪种不是EB模式的电子商务站点（）。
A.戴尔（dell.com）
B.IBM（ibm.com）
C.苹果（applE.com）
D.亚马逊（amzon.com）
133、单项选择题 假设检验属于（）。
A.预测技术
B.描述方法
C.验证技术
D.分类
134、单项选择题 断点续传下载软件的特点不包括（）。
A.定时下载功能
B.多文件同时下载
C.支持拖放式操作
D.自动剪切
135、多项选择题 企业营销的流程包括（）。
A、确定企业经营的目标
B、经营整体策划
C、扩大网站的访问
D、营销策略规划
136、单项选择题 亚马逊的S3（Simple Storage Service）属于（）种云计算服务类型.
A.Taas
B.Iaas
C.Saas
D.Paas
137、单项选择题 下列哪种行为不属于订单履行的范畴.（）
A.客户下单并支付确认
B.订单下达以后组织产品
C.按时将客户所订产品配送到其手里
D.提供产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务
138、单项选择题 （）是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、随时间变化的，但信息本身相对稳定的数据集合。
A.数据库
B.数据集市
C.数据仓库
D.数据库管理系统
139、多项选择题 调研问卷的格式是由以下哪三部分组成的（）
A.卷首说明
B.调研内容
C.结果统计
D.结束语
140、多项选择题 在网络交易的撮合过程中，认证机构（）。
A.是提供身份验证的第三方机构
B.对进行网络交易的买卖双方负责
C.对整个电子商务的交易秩序负责
D.常带有半官方的性质
141、单项选择题 随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。
A.横向化
B.纵向化
C.扁平化
D.立体化
142、单项选择题 在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（）。
A.如何保证信息真实性和准确性
B.如何保证网络的安全性和银行卡的合法性
C.如何保证银行卡的合法性和有效性
D.如何保证支付信息的安全传输和身份认证
143、单项选择题 （）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略。
A.SSL协议
B.CA证书
C.SET协议
D.HTTP协议
144、多项选择题 下列关于软件模拟检测病毒法的描述，正确的有（）。
A.利用病毒行为特性来检测病毒
B.主要对付态性病毒
C.利用检验和来检测病毒
D.是一个软件分析器
145、单项选择题 “欢迎你，Mickeal，祝你购物愉快！”这句问候语体现了网上单证设计的（）技巧。
A.个性化和问候语
B.尽力使客户在购物时感到方便
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的
146、单项选择题 下列产品不适合许可使用定价策略的是（）。
A.电影
B.音乐
C.软件
D.旅游服务
147、单项选择题 计算机病毒按其连接方式（入侵方式）可分为操作系统型病毒、（）、外壳病毒、嵌入型（入侵）病毒。
A.定时病毒
B.随机病毒
C.源码病毒
D.圆点病毒
148、单项选择题 ID3算法以（）作为测试属性的选择标准。
A.所划分的类个数
B.分类的速度
C.信息熵
D.信息增益
149、单项选择题 EC反映的是客户（个人或企业）与（）之间的商务关系。
A.其他个人
B.产品或服务提供商
C.产品或服务采购商
D.其他企业
150、单项选择题 完全电子商务哪项不是电子化的（）？
A.交易商品
B.交易过程
C.交易场所
D.交易内容
151、单项选择题 受互联网和电子商务的影响，除规模经济外，以下哪项经济形式对于电子商务经济不奏效？（）
A.垄断理论
B.时效经济
C.成长经济
D.范围经济
152、单项选择题 网站首页的技术细节处理中，（）是指以最合适浏览的方式，将图片和文字排放在页面的不同位置。
A.布局
B.草案
C.粗略布局
D.定案
153、单项选择题 现代意义上的产品指的是（）
A.实体商品、服务和创意
B.数字化商品
C.日用消费品
D.服务
154、单项选择题 根据互联网国际特别委员会（IAHC）的报告，将顶级域名分成三类：国家顶级域名；国际顶级域名；通用顶级域名.请问，常见的.com是属于哪种类型.（）
A.国家顶级域名
B.国际顶级域名
C.通用顶级域名
D.非顶级域名，属于二级域名
155、单项选择题 在电子交易中，客户可通过供应商的门户网站直接下单，方便快捷，而企业可通过（）系统将订单系统与库存系统、生产系统集成在一起。
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.BPR
156、单项选择题 以下不是物联网的演进目标的是（）。
A.可寻址、可通信、可控制
B.泛在化
C.开放式
D.封闭式
157、单项选择题 面对市场竞争日益激烈的现实环境，网络营销展现了多种竞争优势，包括（）。
A.成本费用控制
B.发现新的市场机会
C.增加客户满意度
D.以上都是
158、多项选择题 电子钱包软件的作用体现在（）
A.支持网上支付的操作
B.自动存钱
C.管理电子货币
D.处理交易纪录
159、问答题 电子支付的工具有哪三项。
160、单项选择题 SET协议主要应用于（）电子商务模式
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、B2G
161、单项选择题 GPS技术的功能主要表现在（）.
A.电子门禁
B.跟踪车辆
C.PDT
D.信息传递和查询
162、多项选择题 电子商务软件的功能有（）。
A.购物车
B.商品目录显示
C.安全机制
D.交易处理机制
E.网站管理
163、单项选择题 亚马逊网站浏览某一产品时会有“购买此商品的顾客也同时购买”推荐商品的一栏，所使用的个性化推荐技术是（）。
A.基于消费者的协同过滤
B.基于产品的协同过滤
C.基于产品内容的过滤
D.基于用户社交网络的过滤
164、问答题 电子合同在企业的实际商务运作过程中的作用？
165、单项选择题 全球电子商务的发展趋势是（）。①形成网上城市，②形成地球村式的无国界的电子商务，③世界上语言将统一，④出国旅游非常方便
A.①②
B.③④
C.①④
D.①③
166、多项选择题 选择配送方法主要包括的内容有（）。
A.确定配货时间
B.确定配货作业方法
C.确定车辆配装方法
D.确定配送路线
167、多项选择题 SET最初是由（）和（）合作开发完成
A.VISA CARD
B.IBM CARD
C.Microsoft CARD
D.MASTER CARD
168、单项选择题 物联网在管理系统方面面临的挑战不包括（）。
A.标准制定
B.网络管理
C.信息安全和隐私包括
D.网络整合困难
169、单项选择题 （）又称群分析和类分析，它是依据某种准则对个体（样品或变量）进行元分类的一种元统计分析方法
A.回归分析
B.聚类分析
C.相关分析
D.判别分析
170、单项选择题 MicrosoftIIS服务器最重大缺陷是（）
A、缓冲区溢出
B、RPC漏洞
C、注册表访问漏洞
D、SMB漏洞
171、单项选择题 世界上使用人数最多的社交网站Facebook的创始人是（）。
A.斯蒂夫乔布斯
B.拉里埃里森
C.马克扎克伯格
D.拉里佩奇
172、单项选择题 Google云计算技术中Bigtable是按照（）存储数据.
A.值的字典序
B.时间戳的字典序
C.列键的字典序
D.行键的字典序
173、单项选择题 互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）
A.WWW
B.远程登录Telnet
C.电子邮件e-mail
D.文件传输FTP
174、单项选择题 企业实施电子商务战略主要包含4个阶段，常被称为项目管理的是（）.
A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行
175、问答题 论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。
176、单项选择题 价值链整合商属于（）种类型业务模式.
A.单一功能、创新度低
B.单一功能、创新度高
C.多种功能集成、创新度低
D.多种功能集成、创新度高
177、单项选择题 系统稳定性好，故障率低。这属于（）网络结构的特点。
A.环型
B.星型
C.总线型
D.多边型
178、问答题 简述OSI安全体系的通信方式。
179、单项选择题 网页中插入的Flash动画的格式为（）
A、fla
B、ash
C、swf
D、fsh
180、多项选择题 网络信息中介商为消费者提供的服务内容包括（）
A.过滤器服务
B.代理服务
C.数据库管理服务
D.数据分析服务
181、单项选择题 关于个性化，下列说法正确的是（）。
A.个性化是市场细分的极致
B.在大数据时代，获取消费者数据毫无阻碍
C.亚马逊上的个性化推荐形式有“根据您的浏览记录为您推荐”和“销售排行榜”等
D.以上都对
182、多项选择题 SSL协议层包括哪几个协议子层？（）
A、SSL记录协议
B、SSL握手协议
C、SSL关联协议
D、SSL互连协议
183、单项选择题 某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（）。
A.B2B
B.B2C
C.B2G
D.C2C
184、单项选择题 CYBERMARKETING，ONLINEMARKETING的含意是（）
A.市场营销
B.网络营销
C.控制理论
D.市场规划
185、单项选择题 支持知识管理应用的技术不包括（）。
A.推式信息发布
B.决策支持系统
C.拉式信息发布
D.数据采集与仓库
186、单项选择题 （）即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。
A.摘取方式
B.分货方式
C.播种方式
D.定线方式
187、单项选择题 智能医疗是通过打造健康档案平台，利用先进的物联网技术，实现患者与（）之间的高效互动，使有限医疗资源让更多人共享。
A.医疗机构、医疗人员、医疗设备
B.医疗机构、医疗网络
C.医疗网络、医疗机构、医务人员
D.医疗体系、医疗机构、医疗设备
188、单项选择题 网络营销是一类典型的（）。
A.软营销
B.直复营销
C.关系营销
D.口碑营销
189、问答题 你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么?
190、单项选择题 企业的价值创造是通过一系列活动构成的。这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。下列属于辅助活动的是（）。
A.产品设计
B.生产
C.市场推广
D.采购
191、单项选择题 下列关于大数据环境下的思维变革的说法中，不正确的是（）。
A.使用能够收集到的全部数据，而不是样本
B.需要将精确性当做重心，不能接受混乱和错误
C.侧重于分析相关关系，不在寻求每个预测背后的原因
D.以上都正确
192、单项选择题 关于配送中心，下列说法不正确的是（）.
A.供应型配送中心是指向某些特定组织大批量实施配送任务的配送中心
B.销售型配送中心是指以销售经营为目的、以配送为手段的配送中心
C.销售型配送中心的目标是将货物、商品配送给消费者
D.销售型配送中心有城市配送中心和区域配送中心
193、单项选择题 一个音频素材，如果要把它处理成文件最小，最好使用（）格式。
A.WAV文件
B.MID文件
C.MP3文件
D.rm文件
194、单项选择题 反应配送合理化的资金指标是（）
A.配送企业集中库存量
B.社会运力节约程度
C.资金投向的改变
D.库存周转
195、单项选择题 我们所熟识的3G标准是（）。
A.模拟信号
B.数字信号
C.多媒体数字信号
D.网络信号
196、单项选择题 保障电子商务安全主要有两大策略：一是加强安全管理，二是使用（）。
A.杀毒软件
B.防火墙技术
C.安全技术
D.加密技术
197、多项选择题 网络商务信息收集的基本要求：()
A、及时
B、准确
C、量大
D、经济
198、单项选择题 下面哪一项属于市场细分的行为因素（）
A.生活方式
B.消费者购买时间的习惯
C.年龄
D.地域
199、单项选择题 购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是（）
A、投入比较低、效果比较好、属于主动型广告
B、投入比较低、效果计费透明、属于主动型广告
C、成本比较高、效果比较好、属于被动型广告
D、成本比较低、效果比较好、属于被动型广告
200、单项选择题 以下那项不是电子商务的安全技术（）
A.防火墙
B.防火安全
C.加密
D.安全协议
201、名词解释 电子征税
202、单项选择题 “资源池”管理技术主要实现对物理资源、虚拟资源的统一管理，其核心技术是（）。
A.物理资源热迁移
B.物理资源冷迁移
C.虚拟资源的热迁移
D.虚拟资源冷迁移
203、单项选择题 关于个性化营销下列说法错误的是（）。
A.消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点
B.个性化的本质是市场细分
C.个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等
D.个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
204、单项选择题 若x=abcde，y=acfdeg，则x与y之间的编辑距离dxy为（）。
A.2
B.3
C.4
D.5
205、问答题 信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？
206、多项选择题 WWW服务器功能包括（）
A、核心功能
B、网站管理
C、应用构造
D、动态内容
E、电子商务
207、单项选择题 电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是（）
A.提高企业的管理水平
B.节约企业的经营成本
C.加速企业产品的创新
D.提高企业的通讯水平
208、单项选择题 将包含“[Encryption]Disable=1”内容的文本文件放入文件夹dir的作用是（）
A.禁止用户加密该文件夹中的所有子文件夹及文件
B.禁止用户加密该文件夹及所有子文件夹，不包括文件
C.禁止用户加密该文件夹中的所有文件，不包括子文件夹
D.禁止用户所有加密功能
209、单项选择题 局部敏感函数在判定函数集合并构成函数族时，需要满足（）条件。
A.选择近距离作为候选对
B.函数之间必须在统计上相互独立
C.能够在比扫描所有文档对小很多的时间内识别候选对
D.以上条件都要满足
210、单项选择题 在云计算系统中，提供“云+端”服务模式是（）公司的云计算服务平台。
A.IBM
B.Google
C.Amazon
D.MicroSoft
211、名词解释 客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
212、多项选择题 造成智能卡成本过高的原因是（）。
A.不能一卡多能
B.不能一卡多用
C.制作时间长
D.制作成本高
213、单项选择题 关于VBScript，错误的说法有（）。
A.VBScript是ASP默认的脚本语言
B.VBScript必须附属在HTML中执行
C.VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本
D.VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言
214、单项选择题 网上商店会员购物模块的功能包括（）
A.会员信息自维护
B.网上支付平台
C.购物车自维护
D.会员权限控制
215、单项选择题 电子商务的系统基础软件中，（）是使电子商务系统服务器的处理能力与它承受的访问压力之间保持均衡的管理调节控制工具。
A.连接/传输管理系统
B.负荷均衡系统
C.事务管理系统
D.数据管理系统
216、单项选择题 下列（）不属于大数据的特征。
A.多源性
B.海量性
C.同构性
D.价值稀缺性
217、单项选择题 “把整个市场视为一个目标市场，忽略需求的差异性”指的是哪一种目标市场战略（）
A.聚焦战略
B.无差异化战略
C.差异化战略
D.低成本战略
218、单项选择题 FTP常用的服务是（）。
A.超文本传输
B.下载
C.ls
D.远程登录
219、单项选择题 相对于传统营销来说，网络营销最重要的特性是（）。
A.便利性
B.实时性
C.交互性
D.真实性
220、多项选择题 在计算机系统中，下列属于外部设备的有（）
A.显示器和打印机
B.键盘和鼠标
C.软盘
D.控制器
221、单项选择题 以下哪一项不属于边际收益增加的盈利模式.（）
A.减少交易成本和寻找客户成本
B.根据交易量收取委托费
C.去中介化
D.控制库存
222、单项选择题 （）是Google为Bigtable设计的内部数据存储格式.
A.行
B.SSTable
C.列族
D.子表
223、单项选择题 下列对GPS的特征描述不正确的是（）
A.全天候
B.全球覆盖
C.高精度
D.二维定位
224、单项选择题 HDFS是基于流数据模式访问和处理超大文件的需求而开发的，具有高容错，高可靠性等特征，适合的读写任务是（）.
A.一次写入，少次读写
B.多次写入，少次读写
C.一次写入，多次读写
D.多次读入，多次读写
225、单项选择题 下列各项不属于移动支付的是（）。
A.微信支付
B.支付宝扫一扫
C.中国移动手机支付
D.银联在线
226、多项选择题 电子商务流程再造不是对现有流程细枝末节的修改，而是在打破原有工作规则基础上的重新设计，其重要原则有（）
A、Eliminate
B、Simplify
C、Integrate
D、Automate
227、多项选择题 下面对电子商务的应用特性描述中，哪些是正确的？（）
A.商务性
B.服务性
C.集成性
D.安全性
228、单项选择题 电子交易下单与订单履行方式的特点是（）。
A.纸质合同订单、生产人工履约，资金分期转账
B.网上在线订单，生产系统执行，资金系统划拨
C.网上在线订单，生产人工执行，资金系统划拨
D.网上在线订单，生产系统执行，资金分期转账
229、单项选择题 互联网INTERNET采用的互联协议（）
A.DEC协议
B.IPX协议
C.IP协议
D.TCP/IP协议
230、单项选择题 电子商务系统（）中指保护系统能连续和正常地工作
A.硬件安全
B.运行安全
C.软件安全
D.安全立法
231、多项选择题 当前网上银行主要面临（）问题。
A、网上银行的安全问题
B、网上银行的客户权益问题
C、网上银行的运营问题
D、网上银行的监管问题
E、网上银行的法律问题
232、单项选择题 （）的核心思想是将统计学习理论的结构风险最小化原则引入分类问题的求解。
A.神经网络
B.贝叶斯网络
C.支持向量机
D.聚类
233、单项选择题 常见的电子商务网站功能中，（）允许购物者暂时存放选购商品、查看商品，需要时编辑购物选项，最后点击按钮确认购买。
A.在线目录
B.信用卡结算功能
C.购物车
D.商品收藏
234、单项选择题 以下有关价值链表述错误的是（）.
A.行业价值链的主要角色包括供应商、制造商、运货商、经销商、零售商和客户等。
B.包含行业价值链、企业价值链、服务价值链
C.一个简单的企业价值链包含五个主要增值活动：运入物流、运作、运出物流、销售、售后服务。
D.价值链是一种用来确定活动、分析活动如何影响企业成本和价值体现的框架。
235、单项选择题 把判别分析分为线形判别和非线形判别，是根据以下哪一项来划分的（）
A.根据判别的组数
B.根据判别函数的形式
C.根据判别时处理变量的方法不同
D.根据判别的标准不同
236、多项选择题 相比网络广告，传统广告的优势在哪里（）
A.双向交互式
B.成本低廉，传播面广
C.权威性强
D.实时性强
237、判断题 EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。
238、多项选择题
A.align
B.src
C.loop
D.br
239、单项选择题 “节约里程法”的计算中以（）为目标确定配送路线
A.效益最高
B.成本最低
C.t*m
D.t*km
240、单项选择题 美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送E-mail广告，结果招致用户的一致反对。AOL公司的这种行为是典型的（）。
A.强式营销
B.软营销
C.直复营销
D.关系营销
241、单项选择题 企业采购和付款业务流程中，使用到一些基本文件，其中，（）是用来反映由于退金和折让而减少向卖方付款金额的凭证，格式常与卖方发票相同。
A.请购单
B.订单
C.借项通知单
D.付款凭单
242、单项选择题 目前，最流行的，包括paypal、支付宝在内很多一流企业都在使用的安全通信协议是（）。
A.SET
B.SNMP
C.SSL
D.RSSP-2
243、单项选择题 下列不属于电子货币的是（）
A.Mondex卡
B.eCash
C.CyberCash
D.CyberCoin
244、多项选择题 下列关于“产品”这个整体概念说法正确的是（）
A.分为核心产品、实体产品和附加产品三个层次
B.售后服务属于附加产品
C.只有核心产品的创新才可以称为新产品
D.包装属于附加产品的范畴
245、单项选择题 同一个上平的供应商数目一般可以保持（）
A.一个
B.三到五个
C.二到三个
D.五个以上
246、多项选择题 SSL握手协议基本特点有（）
A.能对通信双方的身份的认证
B.进行协商的双方的秘密是安全的
C.协商是可靠的
D.数据传输是保密的
247、单项选择题 电子商务系统中提供给用户的信息搜索一般有（）三种服务。
A.目录、存储、搜索
B.导航、存储、搜索
C.目录、导航、存储
D.目录、导航、搜索
248、填空题 物流具有系统性、商品性、（）和（）
249、单项选择题 下列哪项活动不是Web2.0时代的特色？（）
A.雅虎的分类目录
B.豆瓣的标签标注系统
C.新浪微博
D.消费者在淘宝网购买产品之后对产品进行评价
250、填空题 企业的微观分析主要指对顾客、（）、对手、（）和（）进行分析。
251、多项选择题 研究用户及消费者的购买行为是网上市场调研的主要内容之一，下面哪些内容不属于这一研究范畴（）。
A.了解消费者购买动机
B.调查和发现潜在用户
C.研究市场潜在需求量
D.了解竞争者服务水平
252、单项选择题 （）不可以作为POS系统的外设。
A.磁卡及磁卡阅读器
B.绘图仪
C.条码设备
D.与银行联网的授权机
253、单项选择题 在Big Table中，（）主要用来存储子表数据以及一些日志文件.
A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce
254、多项选择题 按物流信息来源可以分为系统内与系统外信息，系统内信息包括（）。
A.交通运输信息
B.仓储信息
C.装卸搬运信息
D.流通加工信息和配送信息
255、多项选择题 新闻组的优点包括（）
A、海量信息
B、直接交互性
C、全球互联性
D、主题鲜明
256、单项选择题 供应链上存在下列哪种问题时会使得下游企业工场空转无法及时供应商品.（）
A.“牛鞭”效应
B.质量问题
C.不同供应链成员交叉
D.以上都会
257、单项选择题 电子交易有多种市场机制，每种机制都有其相应的流程，市场机制主要分为静态价格机制和动态价格机制，下列哪种交易机制属于静态价格机制（）.
A.目录销售
B.谈判议价
C.由你定价
D.产品定制
258、多项选择题 网上售后服务包括（）。
A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品增值服务
D.网上产品开发服务
259、多项选择题 属于电子商务网站功能评估报告正文内容的有（）
A、评估目的
B、评估方法和评分标准
C、对评估商务网站的详细分析报告
D、商务网站存在的问题和改进建议
260、多项选择题 电子订货系统的构成包括（）。
A.核算系统
B.订货系统
C.通讯网络系统
D.接单电脑系统
261、多项选择题 网络商务信息相对传统商业信息的特点在于（）。
A.时效性强
B.准确性高
C.成本低廉
D.便于存储
262、单项选择题 修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）
A、Change
B、Update
C、Alter
D、Revoke
263、多项选择题 信息安全包括防病毒、访问控制（）。
A.操作系统和数据库安全
B.数据信息的传输安全
C.网络安全
D.加密和认证
264、单项选择题 电子商务的发展趋势有（）。①商业模式的创新，②智能化，③新型网络技术，④协同与专门化
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
265、单项选择题 物流运输企业与供应链参与各方整合在一起形成（）。
A.物流企业
B.供应链结合体
C.第三方物流
D.物流供应链
266、多项选择题 一般把消费者分为三类，包括有（）。
A.冲动购买者
B.简单计划购买
C.提醒者购买
D.耐心购买者
E.分析购买者
267、单项选择题 一个完善的网上销售渠道应具有三大功能：订货功能、结算功能和（）。
A.评价功能
B.个性化定制功能
C.配送功能
D.开发功能
268、多项选择题 银行电子化自动处理系统主要包括（）。
A、ATM系统
B、POS系统
C、呼叫中心系统
D、自助银行系统
E、信用卡业务处理系统
269、多项选择题 网上证的实现是指（）
A.将各个网上证的功能利用软件进行设计
B.将各个网上证的内容和功能进行调试和发布
C.用选定的图片设计语言和工具实现各个网上证
D.用选定的网页设计语言和工具实现各个网上证
270、单项选择题 采用网络结构图来改善网上订处理流程的方法，不仅简易学，而且对于缩短订处理周期时间效果显著，其具体的步骤不包括（）
A.调查本公司网上订的处理流程
B.确定各订应出现在哪些相关网页
C.绘制出本公司订处理流程图
D.绘制对客户订的商品配送过程的网络结构图
271、单项选择题 影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为（）
A、电子商务受众
B、软件价格
C、软件的可维护性
D、功能复杂性
272、多项选择题 关于数字证书，正确的说法有（）。
A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序脑病毒的功能
B.数字证书可用来验证用户或网站的身份
C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能
D.数字证书具有下载软件的功能
E.数字证书电具有消除
273、单项选择题 因特网中网页与网页之间的关系可以用网络来表示，现假设网页为节点，网页之间若具有超链接连接则在两者之间用一条边来连接，则这样的网络具有（）的特点。
A.小世界网络
B.随机网络
C.无尺度网络
D.以上都是
274、单项选择题 不属于旗帜广告已发展现有的形式的是（）
A、Burron按纽广告
B、文本广告
C、插页广告
D、新闻
275、单项选择题 下面哪一项属于市场细分的消费心理因素（）
A.生活方式
B.消费者购买时间的习惯
C.年龄
D.地域
276、单项选择题 （）用于数据库安全管理
A.数据操纵语言
B.数据控制语言
C.数据编辑语言
D.数据定义语言
277、单项选择题 电子商务产生的贸易便利可以使企业（）。
A.提高进入国际市场的准入机会
B.增加经营困难
C.对企业的经营无影响
D.增大企业的运营成本
278、名词解释 物流联盟
279、问答题 Internet的主要服务功能有哪几项，其中哪一项是最重要的服务？
280、单项选择题 李强最近为一家网站设计了一份在线调查表，其中有一个问题是“你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力？”请指出这个问题的不妥之处在于（）。
A.回答者在不完全肯定时无法选择
B.存在诱导回答者给出答案的嫌疑
C.超出了回答者可记忆的时间范围
D.提问的意思和范围表述不够明确
281、单项选择题 法国钢铁制造商犹齐诺—洛林公司采用了电子邮件和世界范围的订货系统，把加工时间从15天缩短到24小时；通过内部网与汽车制造商建立联系，在对方提出需求后及时把钢材送到对方生产线上。这种营销方法契合了4C营销理论中哪个原则.（）
A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication
282、单项选择题 国际标化徂织提出的网络体系结构模型是（）
A.TCP协议
B.TCP/IP协议
C.OSI协议
D.IPX协议
283、多项选择题 一个设计完美的证体系要兼顾（）
A.网上购物的方便性
B.网上购物的灵活性
C.订数据处理的准确性
D.订数据处理的快速性
284、单项选择题 在网站规划设计中，始终牢记（）的原则。
A.以美工为中心
B.以客户为中心
C.以技术为中心
D.以节省开发费用为中心
285、单项选择题 在网上，（）能够帮助用户从信息海洋中捞到对自己有用的信息。
A.数据库
B.导航栏
C.索引
D.搜索引擎
286、单项选择题 （）的主要功能就是同各种数据库建立联系，进行沟通。
A、数据表
B、SQL语言
C、数据模型
D、数据库管理系统
287、多项选择题 制造业物流作业信息来自于（）.
A.生产线产品跟踪
B.订货作业
C.产品入库管理
D.补货作业
288、多项选择题 下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（）。
A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展；
B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；
C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；
D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。
289、多项选择题 企业可以（）了解供应商的能力，选择合适的供应商。
A.根据供应商的信誉对比类似产品的历史情况及其他用户的使用情况
B.根据供应商提供的样品进行评价
C.对供应商的能力进行现场调查和评价
D.根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证
290、多项选择题 CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其他需注意事项等
A.客户的基本个人资料
B.订及付款记录
C.投诉及处理情况
D.欠费
291、单项选择题 “网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。”，这句话比较好的说明了网络调研的（）特点。
A.便捷性
B.充分性
C.廉价性
D.及时性
292、单项选择题 每年2次的CNNIC的中国互联网络发展状况调研所采用的方式是（）。
A.Email方式
B.网上联机调研
C.网站访问者随机调研
D.网上数据搜索
293、单项选择题 互联网发布广告有其独特的优势，下列哪个选项不属于互联网广告的优势？（）
A.广告覆盖面广
B.广告格式丰富具有互动性
C.便于统计
D.点击率高
294、问答题 试分析在B2C电子商务的交易流程中主要有哪些参与者？
295、单项选择题 在数字签名过程中，用（）对原始信息和数字签名加密形成数字信封。
A.发送方的私有密钥
B.接收方的私有密钥
C.发送方的公开密钥
D.接收方的公开密钥
296、单项选择题 按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。
A.时间因素
B.成本因素
C.信息因素
D.供货准确性因素
297、单项选择题 （）可在保证货物数量、质量的前提下，提高车辆容积和载重
A、配送服务技术
B、车辆排程技术
C、集装技术
D、定线配送技术
298、单项选择题 配送中心的进货流程包括（）作业。
A.拣选
B.配装
C.包装
D.验收
299、单项选择题 利用E-mail问卷进行网上市场调研时，要尽量激发收件人的兴趣，促使他们打开电子邮件。达到这一目的的较好方式是（）。
A.尽量使用纯文本格式文章
B.最重要的信息放在第一屏
C.邮件问卷的篇幅越短越好
D.主题新颖而且富有吸引力
300、单项选择题 （）是指使用公共网络传递信息，但通过加密、认证、和访问控制等安全措施以维持信息的保密性、完整性和访问限制。
A.公共网
B.私有网
C.防火墙
D.虚拟专用网