经济学：电子商务概论试题预测（最新版） - 考试题库 - 91考试网

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经济学：电子商务概论试题预测（最新版）

时间:2023-12-01 04:21:05

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1、多项选择题 FTP服务器允许用户（）

A.上传文件
B.下载文件
C.删除文件
D.打开文件

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2、单项选择题应用支撑平台用于支撑跨行业、跨应用、跨系统之间的信息协同、共享、互通的功能，主要包括（）。①信息封闭平台，②环境支撑平台，③服务支撑平台，④中间件平台

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

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3、多项选择题从网上家庭银行的应用来看，目前主要有（）存在形式。

A、银行专有的拨号服务
B、现成的家庭银行软件
C、以专有网上服务为基础
D、以互联网为基础
E、基于呼叫中心的家庭银行系统

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4、单项选择题 EDI最初的想法来源于（）

A.运输业
B.计算机业
C.贸易
D.交通业

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5、多项选择题下列关于网上银行的说法正确的是（）

A.网上银行服务是互动性服务
B.网上银行体系是一个开放的体系列是全球化的银行
C.网上银行的组建成本比一般的银行较高
D.网上银行的业务成本化

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6、多项选择题设计在线调研表，要求（）。

A.问题简明扼要
B.问题不应有偏见
C.问题有一定的倾向性
D.问题有一定的诱导性

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7、多项选择题制作标单的三原则是（）

A.合理化
B.具体化
C.复杂化
D.标准化

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8、多项选择题影响商品价格的主要因素有（）。

A.成本因素
B.供求关系
C.竞争因素
D.地理位置

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9、判断题第三方物流是个性化的物流服务。

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10、多项选择题信息安全包括防病毒、访问控制（）。

A.操作系统和数据库安全
B.数据信息的传输安全
C.网络安全
D.加密和认证

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11、问答题你是否认为电子合同的安全性高于传统合同？

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12、单项选择题下列图像格式中，（）采用的是有损压缩技术。

A.JPEG
B.GIF
C.PNG
D.BMP

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13、多项选择题网络市场的细分的依据有（）。

A、地理变量
B、人口统计变量
C、心理变量
D、行为变量

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14、单项选择题在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（）。

A.运输
B.输送
C.配送
D.物流

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15、单项选择题网络商务信息是指（）。

A.通过网络传递的所有数据
B.关于网络的商务信息
C.关于网络商务的信息
D.通过计算机网络传递的商务信息

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16、填空题网络营销是借助（）、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式。

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17、填空题计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通信网、（）、计算机网络体系结构和因特网四个阶段。

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18、多项选择题我国银行电子化系统可以分为（）。

A、信用卡业务系统
B、银行电子化管理系统
C、银行电子化业务处理系统
D、银行电子化自动处理系统

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19、单项选择题云计算在技术及实现方面存在诸多特点，以下哪一项不是.（）

A.系统可靠性代替“云元”可靠性，降低对高性能硬件的依赖
B.云计算核心技术呈现开源化的趋势
C.不断提高对单机能力升级的需求
D.以资源的虚拟化提高系统的资源利用率

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20、问答题电子商务网络安全要素有哪几个方面?

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21、填空题智能卡的应用范围包括（）、（）、（）。

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22、单项选择题电子现金是一种以（）形式流通的货币。

A.智能
B.数据
C.现金
D.电子

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23、多项选择题数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名，能确认以下哪几点（）。

A.信息是有签名者发送的
B.信息从签发后到收到为止未曾做过任何修改
C.如果A否认对信息的签名，可以通过仲裁解决A和B之间的争议
D.信息确保真实有效

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24、单项选择题使用E_mail问卷进行市场调研（）

A.尽量使用纯文本文件
B.最后传递最重要的信息
C.邮件越长越好
D.传输本文中可包含图形

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25、单项选择题在定义样式时，要将样式定义的内容放在“{}”中，属性与属性之间用（）隔开。

A.“；”
B.“：”
C.“，”
D.“、”

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26、单项选择题物流自动化的基础是（）。

A.物流智能化
B.物流信息化
C.物流集成化
D.云物流

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27、单项选择题 OSI的七层模型从高层到底层分别是（）。

A.物理层、链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
B.应用层、会话层、表示层、传输层、网络层、链路层、物理层
C.应用层、表示层、传输层、会话层、网络层、链路层、物理层
D.应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、链路层、物理层

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28、多项选择题电子商务的网络基础设施建设包括（）

A.电信
B.无线通信
C.有线电视
D.互联网

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29、多项选择题常见的病毒检验方法包括（）

A、特征代码法
B、检验和法
C、行为监测法
D、软件模拟法

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30、单项选择题（）利用新闻组、专业网站、网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。

A.在线调研
B.E-mail问卷
C.网上直接调研
D.网上间接调研

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31、单项选择题安全电子交易采用（）来鉴别消息真伪，有无涂改

A、DES标准
B、HASH算法
C、RSA公开密钥体系
D、X.509标准

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32、单项选择题如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是（）。

A.网上商店的系统运行不稳定
B.银行的支付系统运行不稳定
C.通讯网络线路出现故障
D.计算机病毒侵袭

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33、问答题简述病毒的工作原理。

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34、单项选择题 SEO的中文意思是（）。

A.搜索引擎优化
B.搜索引擎注册
C.搜索引擎排名
D.搜索引擎营销

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35、单项选择题关于DSS下列叙述说法正确的是（）

A.DSS是一种通用的产品
B.DSS的实施并不存在风险
C.DSS是一个解决方案
D.DSS是一种IT产品

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36、多项选择题数字签名可用来防止（）

A.电子信息因易被修改而有人伪造
B.冒用别人名义发送信息
C.发出信件后又加以否认等情况发生
D.收到信件后又加以否认等情况发生

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37、单项选择题关于电子订单履行与传统订单履行的特点，下列说法不正确的是（）.

A.传统零售主要是客户上门取货，电子商务零售则是企业送货上门
B.传统零售和电子商务零售生产商品的模式相同
C.“逆物流“是电子商务形式形式下的典型特色
D.电子商务交易下“远程”服务将代替“现场”服务

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38、单项选择题在Google文件系统GFS中，Client与Master节点之间（），极大地降低了Master的负载。

A.只有数据流，而无控制流
B.只有控制流，而无数据流
C.既有控制流，又有数据流
D.既无控制流，也无数据流

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39、单项选择题购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是（）

A、投入比较低、效果比较好、属于主动型广告
B、投入比较低、效果计费透明、属于主动型广告
C、成本比较高、效果比较好、属于被动型广告
D、成本比较低、效果比较好、属于被动型广告

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40、单项选择题在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。（）

A.勉强购物者
B.“手术”购物者
C.狂热购物者
D.动力购物者

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41、单项选择题电子商务对社会生产和商贸产生的巨大影响是（）。①低成本扩张，②批量生产时代的终极，③安全性得不到保障，④可协助建立客户的忠诚度

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④

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42、单项选择题在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是（）

A.计划信息
B.统计信息
C.控制及作业信息
D.支持信息

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43、问答题常用的什么方式获取信息?

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44、多项选择题根据标的的不同，合同可分为（）三大类。

A.货物贸易合同
B.服务贸易合同
C.电子合同
D.知识产权贸易合同

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45、单项选择题 “确定各证中的问候语和广告语的内容”，属于网上证设计的（）步骤

A.设计本商店网上证的种类和格式
B.设计本商店网上证的风格
C.设计本商店各网上证功能和链接
D.设计本商店网上证的内容

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46、单项选择题以下哪项不属于亚马逊提供的云服务.（）

A.弹性计算云EC2
B.简单存储服务S3
C.电子商务服务DevPay
D.NET服务

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47、单项选择题 NET的三层体系架构中，将（）放到了中间层进行处理。

A.业务规则
B.数据访问
C.合法性校验
D.以上都是

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48、多项选择题电子合同较传统合同复杂之处在于（）。

A.订立
B.履行
C.支付
D.形式

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49、多项选择题下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（）。

A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展；
B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；
C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；
D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。

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50、多项选择题网络下载软件JetCar具有的特点包括（）。

A.支持断线续传
B.能创建有限数目的类别
C.支持MMS和RTSP协议
D.具有预防病毒侵害的安全机制

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51、单项选择题（）可以根据消费者设定的选择准则自动访问不同的网站，并对搜索的产品信息进行评估、比较、匹配，并不断返回匹配结果。

A.信息
B.智能交易
C.站点导航
D.谈判

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52、单项选择题企业实施电子商务战略中回答“做不做”的问题是（）.

A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行

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53、多项选择题专业化经营战略的优势有（）。

A、企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域，从而开发培育出具有竞争力的产品；
B、便于企业整合战略的运作，实现规模化生产，取得行业内的成本优势
C、有利于CIS战略的贯彻实施，使企业品牌与产品有机融合
D、专业化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用

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54、单项选择题企业管理中著名的“啤酒与尿布”的故事说的是哪一家大型卖场.（）

A.家乐福
B.麦德龙
C.沃尔玛
D.大润发

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55、单项选择题制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于()

A.企业之间的电子商务
B.企业与政府部门之间的电子商务
C.企业内部的电子商务
D.企业与消费者之间的电子商务

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56、单项选择题现在的消费者越来越趋向于获得具有（）的产品或服务。

A.个性化
B.大众化
C.标准化
D.异化

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57、单项选择题电子商务产生的贸易便利可以使企业（）。

A.提高进入国际市场的准入机会
B.增加经营困难
C.对企业的经营无影响
D.增大企业的运营成本

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58、多项选择题关于SQLServer数据库的说法中，正确的是（）。

A.以层次数据模型为基础
B.基于客户机/服务器模式
C.使用SQL语言
D.属于桌面型数据库

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59、单项选择题实现安全电子邮件，有端到端的安全电子邮件技术、（），还需要有安全可靠的邮件服务器。

A.网络层的安全电子邮件技术
B.链路层的安全电子邮件技术
C.传输层的安全电子邮件技术
D.应用层的安全电子邮件技术

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60、单项选择题（）越高，表明供应商品质越高.

A.价格
B.准时交货率
C.逾期率
D.批退率

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61、单项选择题 WIFI俗称无限宽带，无限设备可通过无线接入点接入网络，室内无线热点的覆盖范围有（）。

A.10M
B.20M
C.30M
D.40M

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62、单项选择题电子商务安全系统包括（）。

A.安全策略
B.安全体系
C.安全措施
D.以上都是

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63、问答题网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

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64、多项选择题拍卖的形式有（）

A、增价拍卖
B、减价拍卖
C、密封递价拍卖
D、荷兰式拍卖

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65、单项选择题公司WWW展示的一个重要目标是（）

A、仅同已有顾客建立联系
B、仅同潜在顾客建立联系
C、目标受众识别
D、同顾客和潜在顾客建立联系

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66、多项选择题下列属于信息许可使用合同的是（）

A、信息访问合同
B、网络音乐下载合同
C、图书离线阅读合同
D、交易平台服务合同

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67、单项选择题电子商务系统安全包括（）。

A、硬件安全
B、用户安全
C、软件安全
D、运行安全

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68、填空题降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。

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69、多项选择题下列选项中哪些可以使用SSL安全技术（）。

A.HTTP
B.X.23
C.Telnet
D.FTP

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70、多项选择题采用数字签名和加密技术相结合的方法，可以很好地解决信息传输过程中的（）等问题。

A、完整性
B、功能性
C、有效性
D、防抵赖性

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71、填空题在加密算法公开的情况下，（）直接影响到加密强度。

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72、单项选择题下面不属于网上单证元素的是()。

A、单选按钮
B、复选框
C、书签
D、下拉菜单

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73、单项选择题购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是（）。

A.生成并保存SSL
B.生成并保存Cookie
C.生成并保存EFT
D.生成并保存Active

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74、单项选择题拉式生产方式是以（）驱动的。

A.消费者需求
B.产品设计
C.物料资源
D.技术水平

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75、单项选择题社会性网络发展的理论基础是（）。

A.随机网络
B.神经网络
C.六度分割理论
D.无尺度网络

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76、单项选择题电子交易平台解决方案的优点是为买方和卖方提供了一个（）的电子商务社区

A.快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易
B.寻找机会、匹配业务和交易
C.发布机会、洽谈业务和付款
D.快速发布机会、快速洽谈业务和快速付款

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77、多项选择题物流信息按管理层次可分为（）。

A.操作管理信息
B.知识管理信息
C.战术管理信息
D.战略管理信息

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78、多项选择题完善网上订单处理流程常遵循的一些原则包括（）。

A.并行处理
B.串行处理
C.分批处理

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79、单项选择题逾期率是供应商评价指标中的（）指标。

A.价格
B.品质
C.交期交量
D.配合度

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80、单项选择题基于我国的国情，哪些策略能够大力推动电子商务的发展（）.①政府示范引导，优势行业先行②制订标准规范，保证交易安全③商业金融率先，基础应用关键④宣传普及应用，人才培训先行

A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③

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81、单项选择题下面哪一个是产品成长阶段的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃

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82、单项选择题电子支付中进行电子交易的当事人，主要包括消费者、厂商和（）。

A.金融机构
B.事业机构
C.中介机构
D.贸易机构

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83、名词解释企业自营物流

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84、问答题 SET保护的结算交易的工作流程是什么?

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85、单项选择题实现电子商务活动需要三个层次INTRANET、（）INTERNET。

A.INTER
B.EXTRANET
C.IBM
D.IIS

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86、单项选择题瞬时复制技术是（）。

A.使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
B.快速产生和维护一份或多份数据库数据的复制
C.在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像
D.人工快速复制备份数据

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87、单项选择题以下哪项不属于企业门户的功能.（）

A.动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息
B.完成网上交易
C.逐步代替企业内部信息系统
D.支持员工之间、团队之间、企业与伙伴之间的协同

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88、多项选择题银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。

A、人工坐席系统
B、通知还款
C、用户调查
D、业务推广

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89、多项选择题在网络交易的过程中，（）可以拥有买方的公开密钥。

A.卖方
B.买方
C.网络银行
D.认证中心

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90、多项选择题校验算法的缺点是（）。

A.不能识别病毒名称
B.不能对付隐蔽性病毒
C.不能发现未知病毒
D.容易误报警

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91、判断题第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。

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92、单项选择题（）是电子邮件超链接地址特有的标识。

A、wwwto
B、httpto
C、ftpto
D、mailto

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93、单项选择题（）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。

A.CA认证中心
B.网上银行
C.网关
D.网上公安局

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94、问答题简述电子商务的功能。

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95、单项选择题表格边框厚度设为（），在浏览器中显示时就没有边框了。

A、0
B、1
C、2
D、3

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96、单项选择题下单是指客户根据自己的需要向商品或服务提供方声明自己的购买要求并给出相应的承诺，不同的市场机制下单方式不尽相同，下列哪种情况属于招标机制的下单方式（）.

A.将选定的商品放入购物车，并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商
B.参与竞价
C.客户描述出自己的需求及愿意接受的价格
D.描述出自己的需求并请求供应商参与竞价

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97、多项选择题下面属于企业使命的有（）。

A．企业定位
B．企业理念
C．企业品牌
D．公众形象
E．群体

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98、单项选择题（）是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。

A.营销计划
B.推广计划
C.销售计划
D.实施计划

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99、单项选择题（）是最老的“分类目录”搜索数据库，也是最重要的搜索服务网站之一。

A.Yahoo
B.Google
C.百度
D.Amazon

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100、问答题简述FTP和Telnet的区别。

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101、问答题电子商务概念模型中包含着哪三项？

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102、单项选择题下列关于动态内容的说法中，不正确的是（）。

A.是动态生成的内容
B.通常事先存放在Web服务器的文件系统中
C.可以使用客户端技术、服务器端技术结合实现
D.动态内容以数据库中的数据为基础

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103、单项选择题 eBay是最成功的消费品拍卖网络之一，它最常采用的拍卖方式是（）。

A.荷兰式拍卖
B.英式拍卖
C.集体议价
D.密封式拍卖

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104、多项选择题宏病毒的预防方法包括（）

A、经常备份系统引导扇区
B、使用Office套装软件之前进行正确设置
C、文件打开提示中选择不执行宏
D、经常备份系统文件

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105、单项选择题关键词检索类型的搜索引擎的工作原理是（）

A、在索引数据库中排序->从互联网上抓取网页->建立索引数据库
B、从互联网上抓取网页->建立索引数据库->在索引数据库中排序
C、建立索引数据库->从互联网上抓取网页->在索引数据库中排序
D、以上都不正确

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106、多项选择题网络虚拟社会的特征（）

A.虚拟性
B.单一性
C.开放互动性
D.匿名性

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107、单项选择题航空公司除机票服务之外，还提供景点、天气、宾馆、其他交通等信息或订购服务，体现电子商务业务模式的（）价值。

A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性

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108、多项选择题从（）角度来看，需要完善网上商店订单处理流程。

A.客户
B.供应商
C.经销商
D.企业

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109、多项选择题下列属于动态网页编写语言的是（）。

A、HTML
B、ASP
C、PHP
D、JSP

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110、单项选择题 Web Service体系结构基于三个角色的相互作用，这三个角色是（）。

A.服务提供者、服务注册处、服务请求者
B.服务接收者、服务注册处、服务请求者
C.服务访问者、服务请求者、服务提供者
D.服务注册处、服务访问者、服务管理者

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111、单项选择题关于电子目录销售，下列说法不正确的是（）.

A.购买数量与成交价格无关
B.购买主体影响成交价格
C.配送方式选择会影响成交价格
D.购买主体不能改变商品价格

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112、多项选择题下列关于

标记属性描述正确的是（）。

A.rowspan定义单元格所跨行数
B.colspan定义单元格所跨行数
C.rowspan定义单元格所跨列数
D.colspan定义单元格所跨列数

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113、问答题企业内部网的网络设计可粗略地划分为哪两部分？

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114、多项选择题关于网上采购流程，以下说法正确的是（）。

A.网上采购模型通常包括采购申请、采购审批和采购管理功能模块。
B.业务人员对新商品的实际销售业绩进行评估，属于事中控制标准。
C.要正确处理好质量与成本的关系，尽可能提高采购商品质量。
D.采购质量管理与控制的依据主要是技术标准和市场标准。

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115、单项选择题关于网络信息收集的说法中正确的是（）

A.网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C.网络信息的收集是全免费的
D.网络信息的收集没有任何中间环节

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116、单项选择题信息计算是物联网的软件技术，其中关于信息计算核心的说法错误的是（）。

A.采用云计算技术实现信息存储资源
B.为海量信息的高校利用提供支持
C.利用计算能力的分布式共享
D.研究海量感知信息的数据融合

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117、单项选择题按入侵方式分，“大麻病毒”属于（）。

A.入侵病毒
B.外壳病毒
C.源码病毒
D.操作系统型病毒

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118、多项选择题有关邮件群发说法正确的是（）

A.群发邮件技术具有批量发送功能
B.免费的邮件列表一般都能群发带附件的邮件
C.群发邮件技术能够搜集整理邮件列表，方便管理
D.群发邮件技术对有些手误造成的错误能自动修复

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119、填空题网上支付是以（）为基础，以（）为媒介，以（）为手段，以（）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

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120、单项选择题 Telnet服务使用TCP端口号（）作为默认值

A.21
B.80
C.8080
D.23

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121、单项选择题 “菜鸟网络”是2013年5月由阿里巴巴集团牵头启动的“中国智能物流骨干网”项目。该公司业务模式最主要体现了价值创造的（）？

A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性

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122、单项选择题在FrontPage中插入横幅广告执行（）命令。

A.“插入”—“图像”
B.“插入”—“组件”—“横幅广告管理器”
C.“插入”—“横幅广告管理器”
D.“插入”—“图像”—“横幅广告管理器

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123、多项选择题关于EDI的特点，正确的说法有（）。

A.电子传输方法
B.统一报文标准
C.通过互联网进行
D.用于企业与企业间交易

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124、多项选择题目前市场上最主要的防火墙技术分为（）

A、记录证据用于跟踪和恢复、断开网络链接
B、封包过滤
C、代理应用闸信道
D、多阶层状态检查

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125、多项选择题 Mondex最早是由英国的（）和（）为主开发和倡仪使用的电子货币系统。

A.西敏银行
B.米德兰银行
C.花旗银行
D.曼谷银行

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126、单项选择题网上商店的单证是商家与（）之间交易的凭证。

A.消费者
B.商家
C.用户
D.个人

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127、单项选择题修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）

A、Change
B、Update
C、Alter
D、Revoke

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128、判断题对Internet来说，旅游服务是一种非常理想的产品/服务，旅游电子商务较少设计物流问题。

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129、单项选择题对用户而言，只能看到Web Service提供的网络编程接口，这体现了（）特性。

A.封装完好
B.松散耦合
C.高度的可集成能力
D.使用标准的协议和规范

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130、判断题广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。（）

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131、多项选择题有关文件传输协议FTP叙述正确的有（）。

A.FTP是基于客户机/服务器模式的，可以使客户登录到服务器主机上
B.FTP软件按照其界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面
C.FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，可用Dounload命令

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132、单项选择题在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。

A.传真
B.电报
C.信函
D.电子邮件

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133、单项选择题既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的病毒检测方法是（）

A.校验和法
B.特征代码法
C.软件模拟法
D.行为检测法

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134、单项选择题企业实施客户关系管理的核心是（）

A、组织结构
B、客户中心
C、客户关系管理的业务流程
D、客户关系管理的软件支持

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135、单项选择题物流业务流程分析需使用（）

A、业务功能结构图
B、TDF图
C、E—R图
D、IPO图

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136、问答题简述WWW的主要特点。

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137、单项选择题以下哪一个属于旅游网站（）

A.eachnet.com
B.ctrip.com
C.sinA.com
D.altavistA.com

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138、单项选择题（）是附着于程序或文件中的一段计算机代码，它可在计算机与计算机之间传播，并在传播中感染计算机。

A.病毒
B.蠕虫
C.特洛伊木马
D.其他

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139、单项选择题（）的核心思想是将统计学习理论的结构风险最小化原则引入分类问题的求解。

A.神经网络
B.贝叶斯网络
C.支持向量机
D.聚类

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140、单项选择题关于配送中心，下列说法不正确的是（）.

A.供应型配送中心是指向某些特定组织大批量实施配送任务的配送中心
B.销售型配送中心是指以销售经营为目的、以配送为手段的配送中心
C.销售型配送中心的目标是将货物、商品配送给消费者
D.销售型配送中心有城市配送中心和区域配送中心

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141、单项选择题三用式标不包括（）。

A、申购
B、投标
C、合约
D、招标

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142、单项选择题 ASP默认的脚本语言是（）

A、VBScript
B、java script
C、C/C++
D、Perl

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143、单项选择题有关域名和IP地址不正确的说法是（）。

A.IP地址在实际表示时是用点分十进制数组成
B.在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大
C.在IP地址中，从左到右表示范围从小到大
D.一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是顶级域名

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144、问答题市场预测的内容?

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145、单项选择题企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。

A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则

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146、多项选择题电子支付与传统支付相比有（）的优势。

A．电子支付是采用先进的技术完成信息传输的
B．电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台
C．电子支付使用最先进的通讯手段
D．电子支付技术已经安全可靠
E．电子支付具有快捷、高效和优势

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147、单项选择题下列哪种行为不属于订单履行的范畴.（）

A.客户下单并支付确认
B.订单下达以后组织产品
C.按时将客户所订产品配送到其手里
D.提供产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务

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148、单项选择题 “内容一般不超过10个汉字，发布在首页、重点频道首页的推荐位置，对浏览者干扰最小”描述的广告形式是（）

A、按钮广告
B、通栏广告
C、文字广告
D、旗帜广告

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149、单项选择题 Web Service体系结构是基于三个角色的相互作用，这些作用包括（）。

A.发布
B.发现
C.绑定
D.以上都是

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150、多项选择题在线调查表设计中要注意的主要事项有哪些？（）

A.问题设计力求简明扼要
B.提问的意思和范围必须明确
C.使用诱导性问题促进产品销售
D.问题应能在记忆范围内回答

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151、单项选择题中国移动采用的3G通信技术是（）。

A.WCDMA
B.CDMA 2000
C.TD-SCDMA
D.其他

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152、问答题 SET协议的主要优点有哪些？

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153、单项选择题属于商务网站运行状况评估的评价指标的是（）

A、信息更新率
B、收益增长率
C、业务模式创新率
D、成本费用降低率

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154、多项选择题调研问卷的格式是由以下哪三部分组成的（）

A.卷首说明
B.调研内容
C.结果统计
D.结束语

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155、单项选择题使用客户端脚本体系结构将有许多不兼容问题，例如VBScript只被（）支持。

A.chrome
B.opera
C.IE
D.Firefox

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156、多项选择题常用的数据交换技术包括（）。

A、线路交换
B、报文交换
C、基点交换
D、分组交换

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157、单项选择题文件传输协议FTP通过（）的FTP应用程序在INTERNET上实现远程文件传输。

A、客户端
B、服务器端
C、客户端和服务器端
D、工作站

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158、单项选择题以下哪种是C2C的电子商务模式（）。

A.ebay
B.亚马逊
C.京东商城
D.天猫商城

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159、填空题物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。

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160、单项选择题电子商务网站设计所要考虑的因素中，（）是指网页可以快速下载，有效地将用户引向网站销售的商品。

A.功能完备
B.信息丰富
C.简单易用
D.冗余导航

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161、单项选择题 SET通过使用（）来保证数据的一致性和完整性。

A.数字签名
B.公开密钥
C.对称密钥
D.私有密钥

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162、单项选择题关于电子商务物流与传统物流，下列说法不正确的是（）.

A.电子商务面对的需求类型是“拉”式需求，即按消费者订单生产、定制；传统物流面对的是推式需求，以产定销
B.电子商务物流和传统物流的运输商都有外包模式
C.电子商务和传统物流的流向是相同的
D.电子商务物流要求动态跟踪物流；传统物流对于运输状态不清楚

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163、单项选择题（）是指以转移信息产品的使用权为标的的合同。

A.有形信息产品合同
B.无形信息产品合同
C.信息服务合同
D.信息许可合同

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164、单项选择题企业网上采购的主要目标是（）。

A.维持企业正常生产、服务和运营
B.对影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化
C.适应企业自身业务急剧成长的需要
D.自行构造新的商务系统

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165、多项选择题 OSI制定的安全服务包括（）

A.数据保密服务
B.数据完整性服务
C.交易对象认证服务
D.访问鞚制服务、防抵赖安全服务

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166、单项选择题在Google文件系统GFS中，客户端直接从（）获取数据。

A.主服务器
B.桶
C.数据块服务器
D.管理块服务器

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167、单项选择题强调在虚拟的计算机空间进行运作的网络营销英文翻译是（）

A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing

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168、单项选择题下列需要进行实名注册的社交网站是（）.

A.新浪微博
B.Facebook
C.QQ
D.天涯社区

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169、问答题 ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

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170、单项选择题采购审批模块的功能的包括（）.

A.确定立即采购或累积批量采购
B.对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C.制定年度或月度采购计划
D.接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请

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171、单项选择题（）协议保证了Web Service具有松散耦合特性。

A.HTTP
B.XML
C.XML/SOAP
D.WWW

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172、多项选择题 SSL协议可用来对以下哪些协议进行加密？（）

A.FTP协议
B.Telnet协议
C.HTTP协议
D.IP协议

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173、单项选择题 JSP遵循的MVC设计模式，该模式所包含的部件有（）。

A.模型是针对有关数据以及与之关联的事务处理
B.视图是针对数据的显示
C.控制器是针对模型与外部世界的交互
D.以上都是

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174、多项选择题网络营销目标市场定位的实质在于（）

A、更好的制定销售计划
B、取得目标市场的竞争优势
C、吸引更多用户
D、确定产品在用户心目中的适当位置

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175、多项选择题太阳能电池的标准测试条件为（）。

A.环境湿度：50±5%
B.环境温度：25±2℃
C.辐照强度：1000W/m2
D.大气质量：AM1.5

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176、单项选择题智能防火墙技术不包括（）。

A.数据包过滤技术
B.防攻击技术
C.防扫描技术
D.入侵防御技术

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177、单项选择题商务网站的直接收益主要表现在（）

A、企业形象的提升
B、销售区域的扩大
C、服务方式的改变
D、采购费用的降低

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178、多项选择题手机银行的优势有（）。

A、安全可靠
B、可随时随地进行资金交易
C、操作简便、灵活
D、成本低廉

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179、单项选择题以下代表互联网应用服务提供商的是（）

A.isp
B.icp
C.asp
D.idp

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180、单项选择题关于网络营销的技术性特点，下列表述错误的是（）.

A.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的
B.网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持
C.实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势
D.实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。

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181、单项选择题能对系统访问、应用运行、存取失败等情况进行记录，从而为系统的故障诊断、分析和性能优化提供依据的系统管理功能是（）

A、性能配置管理
B、存取控制管理
C、系统日志管理
D、会话管理

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182、多项选择题图形图像在网页设计中有（）作用。

A、主体作用
B、修饰作用
C、体现的风格
D、呈现内容

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183、单项选择题电子交易有多种市场机制，每种机制都有其相应的流程，市场机制主要分为静态价格机制和动态价格机制，下列哪种交易机制属于静态价格机制（）.

A.目录销售
B.谈判议价
C.由你定价
D.产品定制

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184、多项选择题与传统商业模式相比，BtoC电子商务模式优势反映在（）。

A.不受时空限制
B.可以电子支付
C.可以讨价还价
D.不必亲临商场

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185、多项选择题根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（）。

A、在线系统
B、离线系统
C、大额支付
D、小额支付

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186、单项选择题战略管理中，回答企业当前的地位和未来方向等问题是（）？

A.定位
B.取舍
C.经营
D.配称

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187、多项选择题一个签名方案由（）算法构成

A.签署
B.加密
C.验证
D.解密

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188、单项选择题关于主题的说法，错误的是（）。

A、主题可应用于整个站点
B、主题可应用于所选的网页
C、可对现有主题进行修改后应用于网页
D、主题应用后不能删除

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189、单项选择题下列（）软件不能够制作网页。

A.Flash
B.Front Page
C.Power Point
D.Dream weaver

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190、单项选择题在FrontPage中，应用外部CSS样式时，执行（）能得到样式表链接

A.“插入”→“样式表链接”
B.“格式”→“样式表链接”
C.“工具”→“样式表链接”
D.“导入”→“样式表链接”

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191、单项选择题以下营销理论中，属于完全以顾客为导向的是（）。

A.4P理论
B.4C理论
C.4R理论
D.7Ps理论

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192、单项选择题美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送E-mail广告，结果招致用户的一致反对。AOL公司的这种行为是典型的（）。

A.强式营销
B.软营销
C.直复营销
D.关系营销

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193、单项选择题 “把力量集中到市场中的某一特定细分市场”这句话讲的是哪一种战略?（）

A.聚焦战略
B.差别化战略
C.尾灯战略
D.低成本战略

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194、单项选择题 M&L框架中网络原型不包含（）。

A.互联网
B.内联网
C.外联网
D.移动网

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195、多项选择题网络营销对网络商务信息收集的基本要求有（）。

A.及时
B.准确
C.适度
D.经济

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196、单项选择题社交网站Facebook的主要盈利模式是（）。

A.用户注册费用
B.网络广告费用
C.用户增值服务
D.第三方插件应用分成

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197、单项选择题决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。

A.产品性能是否达到消费者期望
B.产品价格是否低于市场平均价格
C.商家服务是够令人满意
D.消费者获取产品是否便利

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198、问答题简述目前安全电子邮件技术。

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199、多项选择题数字影像播放速率取决于（）.

A.网络传输速率
B.访问者计算机硬件处理能力
C.影像文件的大小
D.视频显示卡/系统的速度

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200、多项选择题传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：()

A、技术的变革
B、主体的变革
C、流程的变革
D、结构的变革

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201、单项选择题关于IP地址+浏览器的会话识别机制的说法错误的是（）。

A.简单
B.实用
C.不侵犯隐私
D.解决了代理服务器的问题

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202、多项选择题电子商务个性化的原因有（）。

A、电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段
B、市场发展的需要
C、消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力
D、电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求

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203、单项选择题在目前产品极大丰富的新经济时代所依赖的市场环境是（）市场环境。

A.买方
B.卖方
C.双方
D.对方

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204、单项选择题 CYBERMARKETING，ONLINEMARKETING的含意是（）

A.市场营销
B.网络营销
C.控制理论
D.市场规划

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205、多项选择题物流配送的模式主要有：()

A、混合型配送
B、专业型配送
C、集货型配送
D、散货型配送

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206、单项选择题（）是防火墙最基本的构件。

A.屏蔽路由器
B.终端
C.堡垒主机
D.分组过滤路由器

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207、单项选择题（）使网络多媒体文件完全下载就可以播放

A.超级终端
B.点对点通信
C.“动画流”技术
D.多点连接

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208、多项选择题在商务网站的系统测试中，属于用户界面测试的有（）

A、站点地图
B、导航条
C、链接
D、表单

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209、单项选择题客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）。

A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则

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210、单项选择题关于亚马逊凤凰城中心的自动化仓库，下列说法正确的是（）。

A.它是北美第二大的运营中心
B.其运转流程主要包括下单进货、上架销售和销售出货三大业务
C.在进行上架销售时，亚马逊负责上架的员工按照行走的路线以及货架上是否有空间将等待上架货品进行随机摆放
D.以上都不对

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211、单项选择题以下各选项不属于网络营销功能的是（）。

A.网络品牌—品牌价值扩展和延伸
B.信息搜索与信息发布
C.直接为企业带来利润
D.销售渠道的开拓

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212、单项选择题美国联合包裹服务公司是一个典型的（）公司。

A.云物流
B.逆向物流
C.第三方物流
D.以上都不是

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213、判断题电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式。

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214、多项选择题企业间的电子商务可以归纳为以下应用（）

A.供应商管理
B.库存管理
C.配送管理
D.付款管理

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215、多项选择题（）能够从事B2B电子商务

A、门户网站
B、网络银行
C、政府网站
D、券商网站

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216、单项选择题和标记符之间的内容用于描述页面的（）

A、主体内容
B、头部信息
C、页面标题
D、关键词

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217、多项选择题网上市场调研的数据收集方法有（）

A.电子邮件方式
B.在线调研方式
C.网上数据搜索方式
D.网站访问者随机调研方式

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218、单项选择题关于用FrontPage2000制作网页，下列说法正确的是（）。

A、必须懂得HTML语言
B、利用FrontPage2000，用户只可以自定义表格
C、可以把网页上的文本转换为表格
D、一个网页上可以有无限个框架，不会影响网页下载时间

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219、多项选择题目前，电子商务涉及的法律问题有（）。

A、网上电子支付问题
B、电子合同问题
C、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
D、在线消费者保护问题

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220、单项选择题基准测试的主要领域是（）。

A.数据库管理系统
B.硬件和操作系统
C.WWW服务器
D.网络

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221、名词解释电子货币

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222、多项选择题 GPS的主要功能体现在（）。

A.跟踪车辆船舶
B.信息的传递与查询
C.支持管理
D.及时报警

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223、单项选择题针对货物在运输环节的损坏、丢失和变质的投诉属于（）

A、服务投诉
B、商品质量投诉
C、购销合同投诉
D、流通投诉

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224、单项选择题由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（）。

A.安全智能卡
B.智能卡加密系统
C.EMV集成电路卡规范
D.安全电子交易（SET）

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225、单项选择题对于电子交易和传统交易，下列说法错误的是.（）

A.本质上都是商品、服务、信息等的买卖过程
B.两者的业务流程不同
C.在信息传输和接收方式上不同
D.在下单与订单履行方式上不同

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226、多项选择题 FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。

A.产品的使用
B.技术支持
C.企业情况
D.订单状态

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227、单项选择题当服务器上执行的业务逻辑初始化时，所进行的通信是通过内嵌在（）的协议完成的。

A.FTP
B.WWW
C.TCP/IP
D.HTTP

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228、单项选择题下面关于XML Web Services的说法，错误的是（）。

A.XML Web Service的核心概念是基于Java的应用程序能够在基于标准的环境中创建，并作为服务将内容传递给客户端
B.XML Web Service为基于web的专用应用程序在Internet上的传输提供了一种方式
C.XML Web Service利用XML和其他Internet标准，使得服务的使用者能够通过XML得到它们的服务
D.XML Web Service的例子包括税收计算服务，验证服务和各种购物和电子商务服务等等其他各种服务

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229、多项选择题在线调查表设计中应注意的事项包括（）。

A.问题设计应力求简明扼要
B.提问的意思和范围必须明确
C.要提诱导性的问题促使购买欲望
D.调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案

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230、多项选择题选择配送方法包括（）。

A.确定物流服务商
B.确定配货作业方法
C.确定车辆配装方法
D.确定配送路线

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231、单项选择题单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段，下单和支付阶段完成的任务是（）.

A.产品出库
B.确认购买行为
C.完成产品选购
D.确认产品选择

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232、多项选择题 POS系统由（）等设备构成。

A.POS收款机
B.电子秤
C.Modem
D.IC卡阅读器

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233、单项选择题快的打车业务属于哪种支付方式.（）

A.P2P
B.移动支付
C.电子钱包
D.电子支票

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234、单项选择题美国实用网络建设开始于何时（）

A.20世纪70年代中期
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

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235、单项选择题需要签订三方合作合同的商务网站建设项目监理的是（）

A、咨询式监理和里程碑式监理
B、咨询式监理和全程式监理
C、里程碑式监理和全程式监理
D、咨询式监理、里程碑式监理和全程式监理

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236、单项选择题电影界中演员与演员之间的关系可以用网络来表示，现假设演员为节点，出演了同一部电影的演员之间用一条边来连接，则这样的网络具有（）的特点。

A.小世界网络
B.随机网络
C.无尺度网络
D.以上都是

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237、多项选择题选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）

A、可靠性
B、带宽
C、安全性
D、服务器的类型
E、价格是否最低

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238、单项选择题

属性中，rowspan定义的内容是（）

A.单元格所跨的列数
B.行的宽度
C.列的高度
D.单元格所跨的行数

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239、单项选择题二元线性回归方程通过（）来确定回归系数。

A.求截距的方法
B.最小二乘方法
C.多元统计方法
D.聚类分析方法

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240、多项选择题网上客户的反馈信息主要分为（）。

A.对产品支持和技术服务的需求
B.订购商品或服务
C.对商品信息的查询
D.对网上产品或服务的意见

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241、多项选择题下面对电子商务的应用特性描述中，哪些是正确的？（）

A.商务性
B.服务性
C.集成性
D.安全性

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242、单项选择题在安装Windows系统时，IIS默认为（）。

A.未安装
B.已安装
C.部分安装
D.需要激活

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243、单项选择题以下对物联网系统的可信性说法错误的是（）。

A.由于IoT系统中存在许多不可预知的因素（如设备不可靠），使得系统所产生的数据可能不可信
B.数据处理方法的容错能力是数据处理结果的正确性、可靠性和安全性的基本保证
C.可信性包含的另外一个方面是隐私保护
D.不要求在对原始数据内容保密的情况下仍然提供定制的服务

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244、单项选择题以下属于结构和网络分析技术的是（）。

A.图挖掘
B.信息网络分析
C.Web挖掘
D.以上都是

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245、多项选择题网络营销的特点包含（）

A.技术性
B.超前性
C.经济性
D.成长性

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246、单项选择题在知识发现的基本步骤中，维度规约、属性变换等操作是在（）阶段进行。

A.数据选择
B.数据转换
C.数据预处理
D.知识解释和评估

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247、单项选择题在市场营销中换代新产品指的是（）

A.采用新技术、新原理及新材料而制成的产品，与现有的产品无雷同之处
B.产品在性能上有较大突破
C.产品有所改进
D.从其它地区应引进的产品

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248、填空题数字时间戳包括：（）、数字时间戳服务受到文件的日期和（）共三个部分。

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249、单项选择题下列关于集群计算的说法中，不正确的是（）。

A.集群计算的开销主要来自任务间数据的移动
B.集群计算中每个任务都非常简单，时间复杂度最多和输入规模成线性关系
C.数据传输速度相对于处理器执行指令的速度要慢
D.通信开销需要考虑输入和输出的开销

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250、单项选择题下列具有“一对一”优势的网络营销方式是（）。

A.E-mail
B.FAQ
C.邮件列表
D.网络广告

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251、多项选择题企业采购中，可以（）。

A.根据供应商提供的样品进行评价来选择供应商
B.对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商
C.根据是否取得经营许可来选择供应商
D.根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来选择供应商

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252、单项选择题以下哪项不属于电子商务业务模式价值体现.（）

A.员工自我实现
B.信用认证
C.质量保证
D.金融服务

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253、多项选择题网络广告的时段安排形式可分为（）。

A.持续式
B.循环式
C.间断式
D.实时式

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254、单项选择题支持知识管理应用的技术不包括（）。

A.推式信息发布
B.决策支持系统
C.拉式信息发布
D.数据采集与仓库

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255、单项选择题一个完善的网上销售渠道应具有三大功能：订货功能、结算功能和（）。

A.评价功能
B.个性化定制功能
C.配送功能
D.开发功能

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256、多项选择题在项目管理中，（）可以作为项目结束后的明确的交付成果项目。

A.建设完成通过验收的房屋
B.设计完成通过验收的网站
C.用户认可的调研报告
D.网络营销策划方案

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257、单项选择题目前有一种网络广告形式在国际上非常流行。广告主可以买下著名搜索引擎的流行关键字，这个关键字就是进入的导航器。在用户输入该关键字进行检索的同时，他们就会被吸引到广告主的网站。这种网络广告形式被称为（）。

A.BBS广告
B.旗帜广告
C.图标广告
D.关键字广告

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258、单项选择题关于网站“内容发布管理权限”表述不当的是（）

A.普通编辑：负责编辑和上传
B.页面设计人员：负责模版和主页设计
C.高级编辑：负责信息审核和系统设置
D.用户管理：负责用户注册和分组

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259、单项选择题（）即网络上提供资源的计算机。

A、网络设备
B、工作站
C、服务器
D、通信设备

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260、单项选择题 App Store是由苹果公司为自身电子产品创建的服务，该模式为第三方软件提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台。App Store最主要的盈利模式是（）？

A.交易分成
B.提升边际收益
C.增值服务费
D.广告费

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261、单项选择题（）属于非对称密码体制算法。

A.RSA算法
B.DES
C.AES
D.圆曲线算法

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262、多项选择题使用电子邮件进行市场调研，应注意（）。

A.邮件越长越好
B.尽量使用纯文本格式
C.最重要的内容放在最后
D.邮件主题要鲜明

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263、多项选择题当前所采取的主要防范黑客的措施有（）。

A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障
B．使用安全扫描工具发现黑客
C．使用有效的监控手段抓住入侵者
D．时常备份系统，若被攻击可及时修复
E．加强防范意识，防止攻击

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264、单项选择题下列产品不适合许可使用定价策略的是（）。

A.电影
B.音乐
C.软件
D.旅游服务

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265、多项选择题网络商品中介交易过程中，网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品（）紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。

A.采购商
B.供应商
C.批发商
D.银行

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266、名词解释网络品牌

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267、单项选择题大众点评网是中国领先的本地生活信息及交易平台，是一家典型的UGC网站。大众点评网的盈利模式主要包含以下哪些（）.①提升边际收益②会员费③增值服务费④广告费

A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

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268、单项选择题企业报价采购过程中，在特定期限内才有效的报价称为（）.

A.无承诺报价
B.卖方确认的报价
C.条件报价
D.确定报价

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269、单项选择题为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可

A.电子邮箱账号
B.电子指纹
C.数字签名
D.IP地址

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270、单项选择题下面哪一项不是市场规模的构成要素（）

A.种族
B.顾客数量
C.平均每次购买量
D.平均购买频率

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271、单项选择题相对于传统书店，网上书店容易做到（）

A.存书量最小、成本最高
B.存书量最大、成本最小
C.存书量最大、成本最高
D.存书量最小、成本最小

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272、多项选择题新闻组的优点包括（）

A、海量信息
B、直接交互性
C、全球互联性
D、主题鲜明

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273、单项选择题运用（）系统，可对客户信息进行有价值的分析

A、ERP
B、SCM
C、MRP
D、CRM

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274、单项选择题在第三方平台上建立电子商务网站流程的第一步是（）。

A.确定网站风格
B.添加网站基本信息
C.确定网站LOGO
D.域名注册

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275、单项选择题 IP地址是（）组成的

A.一个十进制数
B.二个十进制数
C.三个字节
D.32位二进制数

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276、单项选择题订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。

A.待确认
B.已确认
C.未处理
D.待提交

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277、多项选择题 Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）

A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料
B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通800免费电话，方便客户寻求帮助
D.设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。

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278、问答题总体进入战略有哪几种类型?

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279、单项选择题社交网络服务（SNS）时一种在线的服务、平台或者网站，关注于构建、反映（）之间的社会化关系及社交网络。

A.人与人
B.物体与物体
C.信息与信息
D.以上都是

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280、单项选择题人们从第一阶段互联网电子商务总结出的经验教训不包括（）。

A.电子商务只是实体经济中的一个工具，而不是实体经济的主体
B.电子商务并不能成为零售业、制造业或者交通运输业的主体因数
C.人们应脚踏实地地将电子商务应用到各类实体组织中
D.电子商务都是泡沫

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281、单项选择题（）的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名。

A.设计网上单证的风格
B.设计网上单证之间的链接关系
C.设计网上单证的种类和格式内容
D.设计网上单证的数据处理功能和链接

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282、多项选择题银行电子化系统有（）特点。

A、及时有效
B、准确可靠
C、连续可扩
D、开放和功能丰富
E、安全保密

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283、单项选择题通过网上商城购买的鲜花属于（）。

A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务

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284、单项选择题自身不具备支付功能是（）。

A.电子现金
B.电子支票
C.电子钱包
D.支付卡

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285、多项选择题网络市场研究的内容包括（）。

A.市场需求研究
B.用户及消费者购买行为研究
C.竞争对手研究
D.宏观环境研究

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286、多项选择题和标记符之间的内容用于描述页面的（）

A.主体内容
B.头部信息
C.页面标题
D.关键词

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287、单项选择题不属于电信运营商业务整合范围的是（）。

A.移动
B.固话
C.宽带
D.电视

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288、单项选择题以谷歌GFS6为代表的分布式文件系统将数据分为（）同样大小的文件块。

A.16M
B.32M
C.64M
D.128M

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289、多项选择题随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆运行管理系统，主要包括（）。

A.MCA无线技术
B.GIS
C.PDT
D.GPS

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290、单项选择题物联网应用前景广泛，以下不是物联网的应用领域的是（）。

A.智能物流
B.智能交通
C.智能电网
D.智能手机

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291、单项选择题一般情况下，网络营销最佳的负责部门是（）？

A.营销部门
B.信息技术部门
C.网络资源管理部门
D.人力资源部门

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292、多项选择题下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是()

A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享
B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成
D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存
E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式

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293、单项选择题常将企业实施电子商务战略的投入成本与收益的比值的方法作为战略评估重要指标，这种方法叫做（）。

A.DOI方法
B.ROI方法
C.DOM方法
D.ROM方法

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294、单项选择题公司WWW展示的一个重要因素是（）

A.同顾客建立联系
B.同潜在顾客建立联系
C.同顾客或潜在顾客建立联系
D.目标受众识别

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295、单项选择题互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

A.一对多
B.一对一
C.多对一
D.多对多

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296、单项选择题（）是指Web服务器与包含一系列执行特定任务的应用服务器的中间层，以及现有企业信息系统的后端层相连的体系结构。

A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.混合体系结构

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297、问答题友情链接作为一种网站推广的工具有何长处和不利？

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298、单项选择题假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（）。

A.数据的及时性
B.数据的防抵赖性
C.数据的完整性
D.数据的即需性

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299、问答题试述网络银行与传统银行的区别

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300、单项选择题 EAN条形码标准版由（）位数字构成

A.11
B.12
C.13
D.14

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