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1、填空题  绩效是（）与（）的总和，其中效率是（）与（）的比率，效能是（）与（）的比较。

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2、问答题  绩效目标确定的依据。

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3、单项选择题  （）作为衡量政府绩效的标准，关心的主要问题在于“公民参与的程度有多高，政府是否接受了公众的监督，是公众意志和利益能够及时体现在行政过程中”。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主

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4、单项选择题  （）作为衡量政府绩效的标准，关心的问题在于“接受服务的团体或个人是否都受到了公平的待遇，需要特别照顾的弱势群体是否得到更多的社会照顾”。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主

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5、多项选择题  判断绩效管理的根本标准有（）。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主

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6、问答题  政府绩效管理的特征。

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7、填空题  政府绩效管理是一个包含绩效（）与（）、（）、（）与（）等环节的系统过程，强调通过持续开放的沟通形式组织目标，并推动组织和个人达成目标。

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8、问答题  试论述我国政府绩效管理存在的问题及改进措施。

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9、填空题  结果目标法就是将实际工作结果与预期目标比较，以此来确定政府绩效，此种方法具体包括（）法和（）法。

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10、填空题  采用比较法对政府绩效进行考核，就是把评价对象进行相互比较，包括（）、（）和（）。

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11、名词解释  政府部门绩效计划

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12、多项选择题  绩效考核的方法有（）。

A.自我报告
B.比较法
C.行为评定法
D.结果目标法

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13、填空题  绩效沟通的形式包括（）和（）。

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14、问答题  政府绩效考核的主要方法。

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15、填空题  政府绩效管理具有目的（）、指标（）、标准（）和评估（）的特点。

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16、问答题  制定绩效指标的SMART原则。

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17、单项选择题  （）作为衡量政府绩效的标准，关心的问题是“情况是否得到改善”。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主

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18、填空题  绩效反馈是一个（）向沟通过程。

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19、多项选择题  （）共同构成了政府绩效的指标体系。

A.业绩指标
B.效率指标
C.效能指标
D.成本指标

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20、填空题  行为评定法是指根据评价对象行为表现，在评价量表上对应评出政府绩效的等级，包括（）法和（）法。

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21、多项选择题  改进政府绩效管理应该从（）方面入手。

A.组织层面
B.人员层面
C.技术层面
D.理念层面

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22、多项选择题  平衡计分卡法从（）不同的角度设立指标。

A.财务角度
B.内在角度
C.社会角度
D.发展角度

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23、问答题  政府绩效反馈的内容。

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24、填空题  政府部门绩效考核的主体包括（）、（）、（）和（）。

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25、填空题  政府绩效信息可以通过（）、（）、（）、（）和他人反应等途径收集。

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26、问答题  绩效反馈的意义。

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27、判断题  火焰切割可以实现自动定尺自动切割功能。

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28、多项选择题  绩效目标的确定应当考虑（）因素。

A.政府部门的职责职责
B.国民经济和社会发展规划
C.社会公众的服务需求
D.本部门的财务状况

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29、单项选择题  （）是决定绩效目标实现与否的关键环节。

A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效考核
D.绩效改进

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