时间:2023-11-21 01:02:08
1、单项选择题 危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）
A.媒体管理
B.效率管理
C.投入管理
D.一般管理
2、单项选择题 福斯特发现，危机情景具有四个特点：时间紧急、人员紧缺、物质的严重缺乏和需要（）
A.反复的讨论
B.迅速的决策
C.减少沟通
D.仔细的规划
3、判断题 在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。
4、多项选择题 公共危机信息管理的基本原则包括（）。
A、信息公开的原则
B、信息多渠道验证原则
C、信息畅通原则
D、信息丰富的原则
5、单项选择题 将潜在损失和损失的财务后果转移给受让方的危机风险转移方式是（）
A.危机风险局部型转移
B.危机风险控制型转移
C.危机风险财务型转移
D.危机风险经济型转移
6、单项选择题 在煤气中添加臭味剂属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
7、判断题 突发事件是风险源及其影响因素不断产生、增加、积累和相互作用，达到一定阈值后产生的结果。
8、判断题 恐怖主义是一国范围的经济、政治、文化等矛盾不断积累和世界范围的南北政治、经济发展不平衡这两者交互作用而生成的恶果。（）
9、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，为灾难真的来临后可能引发的不良后果做些应急计划的阶段是（）
A.危机的准备管理
B.危机的确认
C.危机的控制
D.危机的解决
10、判断题 西方国家最早是从传教士开始从事某些预防应对灾难的教育和救助工作。（）
11、单项选择题 危机的发展非常迅速，随着危机的进展，危机造成的损失会越来越大，因此危机具有（）
A.破坏性
B.突发性
C.不确定性
D.紧迫性
12、判断题 多数事故的直接原因，一般是规章制度和现场管理松弛，监管不到位；间接原因往往是人的不安全行为，机械设备作业环境的不安全状态所造成。
13、单项选择题 任何事物的发展都是一分为二的，不可能给人们只带来坏处而没有好处，因此，危机中肯定也孕育着机会，这是事物的必然规律。这说明，将危机与机会联系在一起具有一定的（）
A.牵强性
B.错误性
C.强迫性
D.合理性
14、多项选择题 在创伤后应激晤谈中，心理治疗专家通常采取的最佳方式包括（）。
A、观察
B、提问
C、评述
D、倾听
15、单项选择题 危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
A.危机缺陷管理
B.危机风险评估
C.危机过程管理
D.危机绩效管理
16、多项选择题 公共危机的政治影响包括（）。
A、影响政府形象
B、影响政治稳定
C、推动治道变革
D、影响国际关系
17、单项选择题 把危机看成是新旧体制转化过程中的混乱状态的学者是（）
A.福斯特
B.罗森塔尔
C.皮尔逊
D.苏伟伦
18、判断题 在大规模公共危机中，民众个体发挥的作用是十分有限的，但民众可以通过参加政党、社团、社区组织或群众组织等方式组织起来，这样就可以发挥非常重要的作用。
19、判断题 危机是促进人类社会进步发展的动力。（）
20、单项选择题 保证CM与CMSS其他部门之间持续的信息交换，使信息交换能持续、快速地进行，并确保CM不在时仍能继续进行信息交换的部门是（）
A.危机管理者（CM）
B.管理联系部（MLO）
C.信息整理部（INCO）
D.指挥协作部（CACO）
21、单项选择题 对于组织来说，连续性包括三个层次：结构的连续性、存在的连续性和（）
A.基础的连续性
B.速度的连续性
C.感觉的连续性
D.功能的连续性
22、判断题 我国政府治理结构的特点之一是上层多头管理。
23、多项选择题 危机信息管理系统的信息需求包括（）。
A、危机前的信息需求
B、危机中的信息需求
C、危机后的信息需求
D、其他
24、多项选择题 现行的突发事件应对的体制、机制和制度存在的不足有（）
A、应对突发事件的责任不明确
B、统一协调、灵敏应对突发事件的体制没有形成
C、应对突发事件能力不够强，危机意识不够高
D、依法可以采取的应急处置措施不充分、不得力
25、单项选择题 如果能识别危机开始阶段并采取有效的措施，那么收益是（）
A.一般的
B.非常不明显的
C.非常明显的
D.急剧降低的
26、判断题 浙江省的气象灾害具有鲜明的规律，如季节性、区域性、局部性和多灾并发性。
27、单项选择题 关于如何建立有利于沟通的组织文化的叙述中，不正确的是（）
A.组织文化要内容丰富
B.组织文化要鼓励组织成员的创新
C.组织文化要强调权威的作用
D.组织中要有既合作又竞争的文化氛围
28、多项选择题 治理突发公共卫生事件需要哪些方面的结合？（）
A、技术层面和价值层面结合
B、直接任务与间接任务结合
C、职能机构和协理机构结合
D、国内与国际结合
29、单项选择题 危机中的建筑物、烟雾、水汽和灰尘指的是危机的（）
A.高度
B.障碍物
C.数量级
D.软环境
30、单项选择题 重大生产安全事故一次死亡人数为（）
A、30人以上
B、10-29人
C、3-9人
D、1-2人
31、单项选择题 人们很难判断危机是否会发生，也很难预测危机发生的概率，这体现了危机的特点中的（）
A.突发性
B.紧迫性
C.不确定性
D.信息不充分
32、单项选择题 格外关注公众对危机反应的评估是（）。
A、行动评估
B、个人评估
C、组织评估
D、项目评估
33、单项选择题 危机预警系统使用中存在的问题不包括（）
A.危机预警系统失灵
B.沟通障碍
C.危机预警系统发出错误的警报
D.人们对危机警报反应迟钝
34、多项选择题 危机决策与常规决策的不同体现在（）。
A、内外环境不同
B、决策程序不同
C、约束条件不同
D、决策后果不同
35、单项选择题 危机管理者在接受媒体采访时，要谈论具体的“事实”而非想当然的看法，应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的（）
A.主观臆测
B.不要说无可奉告
C.坦率和诚实
D.冷静
36、多项选择题 预警信息发布时应遵循的规则有（）。
A、从高层人员到基层人员
B、从官员到专家
C、从宏观层面到微观层面
D、从政策层面到技术层面
37、单项选择题 以下那种目的是测试在发生危机事件时人们的应急反应技能以及相关硬件条件的承受能力。（）
A、危机演练
B、危机预防
C、危机演习
D、应急实践
38、单项选择题 看到或听到危机情景，但没有被危机直接波及的人是（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.危机旁观者
D.危机领导者
39、判断题 公共危机信息管理的实质是在公共危机的全流程中提供对管理有效的危机信息。（）
40、单项选择题 危机预警系统失灵的原因是系统设计缺陷和（）
A.文化个性的影响
B.官僚制度的缺陷
C.系统的维护不当
D.组织规模的影响
41、单项选择题 在收集信息时，信息收集者不知道谁是信息的提供者，信息提供者提供的信息只有他自己知道，其他人不知道他提供了何种信息，这一信息收集方式是（）
A.面对面的信息收集
B.背靠背的信息收集
C.群体式信息收集
D.个人式信息收集
42、判断题 危机管理的实质是非常态管理。
43、判断题 科技的迅速发展只会给人类社会带来便利。（）
44、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，危机发生后，需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是（）
A.危机的避免
B.危机的控制
C.危机的确认
D.危机中获利
45、单项选择题 危机风险控制型转移的形式不包括（）
A.出售
B.分包
C.保险转移
D.免除责任协议
46、单项选择题 CMSS结构中，受过专门训练的、经验丰富的高级管理者一般拥有单独的指挥中心或总部，这些高级管理者称为（）
A.危机管理者（CM）
B.首席危机管理者（CCM）
C.信息侦察兵
D.咨询形象管理
47、单项选择题 学生为考上大学付出了巨大的努力以促使自己的人生质变，这种质变就不是危机。这说明，危机是指（）
A.那些当事人付出巨大成本的质变
B.那些给当事人带来严重损失的质变
C.那些当事人没有重大收益的质变
D.那些给当事人带来重大收益的质变
48、单项选择题 组织通过事前积极的控制，以减少危机发生的概率或避免危机的发生。这种危机预防和控制的措施是（）
A.损失预防
B.损失减少
C.财务对策
D.风险转移
49、单项选择题 华为掉话分析中，在A地到B地的路测过程中发现，在基站附近的山洞口掉话较多。进入山洞后目标小区电平较好在80dBm左右，但原服务小区信号迅速衰减到100dBm之下，因为山洞外两个小区的下行功率都很好，触发不了切换，但是在进入山洞后原服务小区电平迅速下降，没有及时切换导致掉话次数较多。针对这种现象，请分析可行的解决方法（）
A.将服务小区的“切换失败惩罚持续时间”由10改成20
B.将服务小区的“切换候选小区最小下行功率”由15改成30
C.将服务小区的“PBGT切换门限”由72改成68
D.将服务小区的“PBGT切换统计/持续时间”由“5/4”改成“10/8”
50、多项选择题 充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）
A、明确所有受危机影响的利害关系者
B、给予利害关系者一定的参与机会和渠道
C、公平对待每一个团体
D、积极倾听
51、单项选择题 危机发生后，组织必须采取各种策略和措施，矫正治疗各种危机后遗症，抚平受害民众的心理创伤，尽快让他们恢复生理和心理健康，恢复生活的信心。这属于：（）。
A、危机后的恢复重建
B、危机后遗症的处理
C、危机后的学习机制
D、危机后的组织变革
52、单项选择题 仅仅会报警的烟雾报警器属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
53、多项选择题 危机管理中的领导特质包括（）。
A、独立果断
B、富于创造力
C、临危不惧
D、以身作则
54、单项选择题 危机发生后的（）小时是危机处置的关键期。
A、12
B、24
C、36
D、72
55、单项选择题 “危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”，这充分体现了危机的（）特性。
A、突发性
B、威胁性
C、不确定性
D、双重效果性
56、单项选择题 以德国黑森州政府为例，该州面积不大、人口不多，但却拥有2613个救火队、6000余辆消防车，优良的技术和装备使得应急队伍能够在报警之后的10分钟内及时抵达现场，并实施有效处置。这体现了危机管理的（）。
A、标准化
B、专业化
C、事前化
D、科学化
57、多项选择题 危机回应的基本原则包括（）。
A、实事求是
B、全面考量
C、积极回应
D、快速反应
58、单项选择题 2002年4月豫东虞城县沙集乡发生了一起因“教育捐资款”引发的上访告状事件。沙集乡政府规定：1999年和2000年度师范毕业生要交教师上岗费才给安排工作，引发了学生家长联合起来上访告状。这个案例体现了危机管理中的（）问题。
A、司法滥用
B、违法行政
C、群众不懂法
D、立法缺陷
59、单项选择题 在对待危机中的机会时，过分强调机会会使人们（）
A.产生悲观心理
B.疏于对危机的防范
C.提高工作效率
D.警惕危机的发生
60、单项选择题 当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，或遇到某一特殊时刻时，会激发人们对危机的痛苦回忆，这种回忆常常是不断出现的闪电式回忆，这种心理影响的形式是（）
A.事后震惊
B.改变信念
C.重现
D.内疚
61、判断题 突发公共卫生事件监测报告机构、医疗卫生机构和有关单位发现突发公共卫生事件，应当在2小时内向属地县级人民政府卫生行政部门报告。各级人民政府应在接报后2小时内向上一级政府报告。
62、单项选择题 当一个成员意识到另一个成员下落不明时，容易发生回救反应，对于危机管理者而言，应当（）
A.尽量鼓励回救反应
B.尽量减少回救反应
C.与回救反应保持距离
D.既鼓励又限制回救反应
63、单项选择题 探测卫星和侦察机属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
64、单项选择题 提高危机认识的途径是（）
A.科学研究.学习.间接经验
B.学习.直接经验.负面刺激
C.科学研究.正面训导.直接经验
D.科学研究.学习.直接经验
65、单项选择题 危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力，沟通并不是双方的技能越强就越好，而是双方的技能（）
A.相互匹配
B.相互对立
C.相互一致
D.相互平行
66、判断题 公共危机法律制度的核心精神是为了保证政府能够依据宪法和法律的规定来行使应急管理权力，最大限度地避免由于行使应急权力而给公民权利和宪法秩序造成不必要的损害和破坏。（）
67、单项选择题
背景材料：
据云南省民政厅报告：7月5日，云南省德宏州盈江、陇川两县普降大到暴雨，多处发生滑坡、泥石流灾害。截至6日15时，受灾人口达15.2万人，死亡11人，失踪34人，重伤6人，被困360人，紧急转移安置灾民3900多人；倒塌房屋2100间，损坏近万间；农作物受灾面积5600公顷，绝收面积2500公顷，死亡大牲畜1000多头；交通、水利基础设施也遭到不同程度损坏，因灾直接经济损失达2.8亿元。灾情发生后，民政部高度重视，立即启动救灾响应，决定向云南灾区派出由民政部、交通部和卫生部组成的救灾工作组，协助当地开展救灾工作。请问：
A、自然灾害
B、社会安全事件
C、生产安全事件
D、公共卫生事件
68、多项选择题 危机处理重点信息披露准则包括（）。
A、如实报道
B、要有人文关怀
C、有责任感
D、迅速及时
69、单项选择题 关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）
A.危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
B.危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D.危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行
70、单项选择题 危机会造成机器设备、房屋建筑等生产资料的损失，还会损坏企业形象，这指的是危机的（）
A.突发性
B.破坏性
C.紧迫性
D.经常性
71、单项选择题 福斯特发现，危机情景具有四个特点：需要迅速的决策、人员紧缺、物质的严重缺乏和（）
A.时间紧急
B.秩序性
C.确定性
D.威胁性不大
72、单项选择题 信仰危机（邪教）和治安恶化（网络犯罪）属于（）的危机。
A、自然领域
B、经济领域
C、政治体制
D、文化体系
73、判断题 根据流言传播法则，不管是多么重要的主题，只要暧昧度是0，流言就不会产生；反之，不管是多么暧昧的信息，如果主题的重要度是0的话，同样也不会生成流言。（）
74、单项选择题 以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。（）
A、专长权
B、参考权
C、合法权
D、强制权
75、判断题 很多情况下，就地避难是最为理想、最为安全的选择。
76、多项选择题 公共危机善后管理的意义（）。
A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求
77、判断题 让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。
78、判断题 与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。（）
79、判断题 突发公共卫生事件可分为特别重大，重大、较大和一般四级，依次用红色、橙色、黄色和绿色进行预警。
80、判断题 为志愿者们设计工作时，只要注意工作满足组织的需要就可以了。
81、单项选择题 人们在危机中受到的心理影响的形式中，内疚会导致（）
A.孤独感
B.心烦意乱
C.人身攻击
D.易怒
82、单项选择题 人们在提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）CP176
A.科学研究
B.学习
C.直接经验
D.间接经验
83、判断题 危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。
84、单项选择题 危机恢复计划的具体内容不包括（）
A.危机恢复对象总论
B.危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策
C.每种危机恢复对象的人员配置
D.危机恢复目标
85、判断题 对于公民社会力量强大的国家来说，社会主导途径实行的可行性较大。
86、多项选择题 绩效评估的主体包括（）。
A、上级领导
B、同事
C、下属
D、员工自身
87、单项选择题 1988年苏联亚美尼亚大地震夺去了2.5万人的生命，50多万人无家可归，造成的直接损失达85亿卢布。地震发生后，苏联对发生的灾害不再遮遮掩掩，而是公诸于世，博得了国际社会的同情和支援，以此次危机事件为契机，改变了自己传统的封闭形象，加强了与西方国家的沟通和联系。这个案例体现了危机管理中（）的重要性。
A、灾后重建
B、受灾人员的安排
C、主要人物介入
D、政府形象
88、单项选择题 CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）
A.信息整理部
B.督导权威
C.战术反应部
D.主要咨询团体
89、单项选择题 CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）
A.咨询形象管理部
B.公众与媒体管理部门
C.高层权威
D.督导权威
90、单项选择题 中央电视台“社会经纬”栏目曾报道乌鲁木齐市出租车司机王伟因虚假病历和法医错误鉴定被误判4年的案例。这个案例体现了危机管理中的（）。
A、暴力抗法
B、司法不当
C、违法行政行为
D、司法专横
91、单项选择题 米托夫（Mitriff）和皮尔逊（Pearson）认为，危机管理者的直接任务是（）
A.收集、分析和传播信息
B.减少经济损失
C.控制危机的传播
D.封锁对组织不利的消息
92、单项选择题 危机处置的成败取决于（）。
A、危机沟通
B、危机意识
C、危机决策
D、危机协调
93、单项选择题 危机反应者是指对危机做出反应的人，他们试图（）
A.躲避危机的发生并免受伤害
B.旁观而不参与危机处理
C.旁观而传播危机信息
D.阻止危机或减少危机所造成的损失
94、单项选择题 在危机预警系统的建立过程中，确定危机预警的临界点属于（）
A.第三步
B.第四步
C.第五步
D.第六步
95、单项选择题 危机中减少财物损失的常用方法是（）
A.降低危机爆发的强度
B.增加危机爆发的强度
C.转移危机中的财物
D.增加营救人员的数量
96、单项选择题 气象部门的卫星云图属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
97、多项选择题 通过安全文化建设，使广大群众形成了哪些观念？（）
A、以人为本
B、安全是最大效益
C、安全工作，人人有责
D、精神文明与物质文明同等重要
98、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，将培训项目的标准解决方法和技巧制成录像存在录像带或光盘上，培训时，通过播放录像的形式进行培训，这种方法是（）
A.电脑化指导
B.电教培训
C.授课法
D.案例法
99、单项选择题 沟通过程中，发送者的声音过低属于噪声中的（）
A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声
100、单项选择题 动态移动系统的例子是（）
A.汽车防盗报警器
B.汽车上的空气污染监测系统
C.现代的火警装置
D.探测卫星
101、判断题 本课程认为，政府权力的集中程度和政府规模的大小是衡量政府好坏的主要标准。
102、判断题 习惯上，国家总是把危机信息管理系统首先用于满足政府危机管理部门的需要。（）
103、单项选择题 当需要大量志愿者去加固河堤防止决口时，可采取（）。
A、广泛招募
B、特定招募
C、社会招募
D、广告招募
104、判断题 《突发事件应对法》适用于突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动。（）
105、单项选择题 外部来源的危机风险是（）
A.生产过程中的危机
B.社会因素引发的危机
C.竞争导致的危机
D.财务管理不当产生的危机
106、单项选择题 危机恢复工作的全面展开开始于（）
A.危机开始阶段
B.危机持续阶段
C.危机爆发阶段
D.危机蔓延阶段
107、单项选择题 人们提高危机认识的主要途径是（）
A.科学研究
B.学习
C.直接经验
D.间接经验
108、单项选择题 关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A.危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员
B.危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动
C.危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
D.危机恢复小组由小组成员来执行
109、单项选择题 人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场指的是（）
A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应
110、单项选择题 书面沟通方式的缺点是耗费时间、不具备（）
A．内在的反馈机制
B．外在的反馈机制
C．内在的核对机制
D．外在的核对机制
111、多项选择题 根据本课程，建设服务型政府要求从哪些方面实现根本的转变？（）
A.管理理念
B.管理职能
C.管理制度
D.管理手段
E.管理对象
112、判断题 各国制定了大量的规定在危机状态时期如何处理国家权力与公民权利之间以及公民权利与公民权利之间关系的法律、法规，这些法律、法规构成了危机状态法，是一个国家紧急状态时期实行法治的法律基础。（）
113、单项选择题 国际经验表明，要建立本部门的“记忆银行”，需要授权某位（）官员，由他忠实记录当时所发生的事情，并在事后及时总结，形成本次危机的经验库。
A、中层
B、基层
C、高层
D、技术
114、判断题 沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）
115、单项选择题 个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）
A.口头沟通
B.非言语沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
116、单项选择题 在危机恢复管理阶段，组织的经营活动在几乎没有被中断的情况下就可继续正常运作指的是（）
A.无缝隙的连续性
B.有缝隙的连续性
C.复原
D.重建
117、判断题 恢复应在回应完全结束后才开始。
118、多项选择题 应急预案是应急计划的雏形，应急预案的作用包括哪些（）。
A.降低应急成本
B.以最快的速度从常态转入应急状态
C.提高应急人员基本素质
D.避免上级追究责任
E.为应急训练提供基本依据
119、判断题 机构编制管理的法制化不足，导致了上级部门利用行政命令和文件等形式干预地方的机构编制管理。
120、判断题 危机疏缓的高层次目标是在危机形成之前消除危机，低层次目标是在危机爆发之前提高整个社会的抵抗能力。
121、单项选择题
背景材料：
卫生部9月11日晚指出，近期，甘肃、江苏等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现与患儿食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉有关。国务院领导同志对此高度重视并做出重要批示，要求国务院有关部门立即组织开展调查，主动、及时、准确公布事实真相，立即采取停产、召回等措施，确保消费者安全，严肃处理责任人。卫生部会同有关部门成立联合调查组于9月12日凌晨到石家庄，会同河北省人民政府及相关部门对事件开展深入调查。
现已初步查明，导致多名儿童患泌尿系统结石病的主要原因是患儿服用的奶粉中含有三聚氰胺。三聚氰胺是一种非食品化工原料，按照国家规定，严禁用作食品添加物卫生部已将事件有关情况向世界卫生组织及有关国家通报。有关调查处理进展情况将及时向社会发布。请问：
A、及时
B、准确
C、客观
D、全面
122、判断题 公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。
123、判断题 物质恢复优先于经济和社会恢复。
124、单项选择题 沙尘暴的能见度小于（）。
A、3000米
B、2000米
C、1000米
D、500米
125、判断题 危机疏缓战略层次越低，具体的战略任务就越复杂。危机疏缓战略任务越详细，疏缓过程就越顺利。
126、单项选择题 最为便宜的电子预警系统是（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
127、单项选择题 人们进行交流的最常见方式是（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.视频沟通
128、单项选择题 危机恢复的首要内容是（）。
A、阶段恢复
B、损失评估
C、短期恢复
D、长期重建
129、判断题 发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。（）
130、单项选择题 危机管理的最佳途径是优化（），从而有效避免危机的发生。
A、程序化决策
B、部分程序化决策
C、非程序化决策
D、应急管理体系
131、单项选择题 长期重建的首要工作是（）。
A、土地利用
B、工程建设
C、环境补救
D、风险源控制
132、单项选择题 危机恢复工作的全面开展应始于（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机结束阶段
133、判断题 危机决策可以考虑适当的时候借助专家力量。
134、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，把所有可能会对商业活动造成麻烦的事件列举出来，考虑可能的后果以竭力减少风险的阶段是（）
A.危机避免
B.危机确认
C.危机控制
D.危机解决
135、单项选择题 本课程认为，我国的政府改革是以（）为重点内容的改革。
A.选举制度
B.行政审批制度
C.政府管理体制
D.多党制
136、单项选择题 危机管理中地方政府对于媒体的态度，实质上是地方政府的一个（）问题。
A、政策选择
B、管理效能
C、危机训练
D、信息沟通
137、多项选择题 公共危机管理的发展机遇包括（）。
A、人类的危机意识不断增强
B、科学技术的突飞猛进
C、危机管理本身的发展
D、全球与区域合作
138、多项选择题 危机管理中的领导艺术包括（）。
A、坦诚相待
B、富于创造力
C、临危不惧
D、以身作则
139、单项选择题 危机管理部门的成立主要受两个因素的影响，一是环境的变化，二是（）
A.员工的呼声
B.组织的经费
C.组织的规模
D.个人的爱好
140、单项选择题 从一定程度上说，为了吸引顾客，媒体关心的不是事情的真假，而是它是否能（）
A.促进观念的更新
B.扩大事情的后果
C.吸引受众的兴趣
D.找出事情的原因
141、单项选择题 为危机管理小组设计了一个CMSS（crisisManagementShellStructure）结构的学者（）
A.罗伯特·希斯
B.福斯特
C.罗森塔尔
D.格林
142、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，提供一个至少能弥补部分损失和纠正错误机会的阶段是（）
A.危机的避免
B.危机的控制
C.危机的确认
D.从危机中获利
143、单项选择题 由于危机中人们的认知系统和行为系统的僵化，导致思维和行为能力的丧失，这种反应是（）
A.认知紊乱
B.逃避反应
C.负面惊慌
D.行为失调
144、单项选择题 国外的劳动和社会保障领域大多采取按（）确定配备人员比例的做法。A.服务对象多少B.地域划分C.部门划分D.居民多少
A.服务对象多少
B.地域划分
C.部门划分
D.居民多少
145、判断题 危机决策中，决策权可适度集中，也可适度下移。
146、判断题 实施全球能源战略的目的是为了利用国外部分资源以弥补我国需求不足。( )
147、判断题 通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。
148、单项选择题 在危机预警系统失灵的系统设计缺陷中，不属于系统设计缺陷的是（）
A.系统本身的运行问题
B.系统容易发生故障
C.系统抵抗人为破坏的能力低
D.某些危机信号没有设计为系统感应信号
149、单项选择题 演习和培训的意义在于有利于减少危机发生的可能性和增强组织及其成员在危机中的（）
A.法律规范
B.感觉能力
C.反应能力
D.文化能力
150、单项选择题 被誉为“危机管理之神”的是（）
A.松下幸之助
B.盛田昭夫
C.亨利·福特
D.艾科卡
151、单项选择题 在开展危机恢复工作时，需要防止（）
A.有效的形象管理
B.发挥所有成员的力量
C.追究责任式的危机恢复
D.及时的沟通
152、单项选择题 预警最早源于（）。
A、政治
B、社会
C、军事
D、企业
153、判断题 领导者危机意识的强弱直接影响到组织对危机管理的重视程度。
154、多项选择题 本课程认为，我国服务型政府建设的重要成果包括（）。
A.农村免费义务教育
B.医疗保障制度
C.一站式服务的行政审批制度
D.以消防队伍为主力的应急管理体系
E.以信息公开为核心的政府网站建设
155、单项选择题 1996年6月，湖南常德市中级人民法院做出陈伯顺因服用三株口服液致死的一审判决。“三株”不服，上诉湖南省高级人民法院。1999年3月，终审判决“三株”胜诉。但短短两年内，这个号称全国最大的保健品企业已陷入全面瘫痪。这个案例体现了危机中的（）的重要作用。
A、公共沟通
B、信息分析
C、主要人物介入
D、应急预案
156、单项选择题 组织文化是组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和（）
A.传统习俗
B.一致约定
C.个人偏好
D.行为准则
157、单项选择题 危机风险回避可分为先期回避和（）
A.中途坚持
B.中途放弃
C.后期坚持
D.后期放弃
158、多项选择题 危机中媒体选择的原则为（）。
A、确定需求原则
B、熟悉与信任原则
C、配合行动原则
D、利益至上原则
159、多项选择题 根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（）。
A、危机演练
B、危机预防
C、危机演习
D、应急实践
160、多项选择题 人口过度膨胀可能导致的问题有（）。
A、对食品、水源和能源的需求增加
B、政治稳定性
C、城市在突发事件面前表现脆弱
D、治安等社会问题频繁发生
161、单项选择题 口头沟通包括（）
A.小道消息的传播
B.信件
C.备忘录
D.布告栏
162、判断题 随着危机事件越来越频繁，性质越来越复杂，诱因越来越多元，危机管理已经发展成为一项复杂的、系统的社会公共工程，它对一个国家的社会治理能力提出了新的要求。（）
163、判断题 营利组织本身不可能引发公共危机。（）
164、判断题 损失评估的目的是为短期恢复提供依据，短期恢复的主要任务是为长期重建做准备。
165、单项选择题 服务型政府建设对社会管理模式的追求是（）。
A.统治模式
B.管理模式
C.治理模式
D.包干模式
166、多项选择题 非营利组织参与危机管理的比较优势有（）。
A、与当地社会联系紧密
B、弹性组织体制
C、公益与中立
D、专业优势
167、单项选择题 信息在被信息发送者编码的时候，其中的影响因素不包括（）
A.技能
B.知识
C.性格
D.社会-文化系统
168、单项选择题 在危机中，信息传递的通畅程度和危机可把握性的关系是（）
A.信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越差
B.信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越高
C.信息传递的通畅程度越高，危机的可把握性就越不变
D.信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越不变
169、单项选择题 组织面临危机的外部来源包括：自然灾害、政治法律因素导致的灾难、社会因素引发的危机和（）
A.组织发展的瓶颈
B.员工之间的斗争
C.社会道德的改变
D.技术环境的变化
170、单项选择题 沟通的既定前提是（）
A.社会－文化系统
B.法律系统
C.技术系统
D.政治－道德系统
171、判断题 公共危机管理法制是整个国家法律体系的重要组成部分，是一个国家或地区在常态下实行的法治基础。（）
172、多项选择题 制订重建计划的内容应当是一个比较全面的工作计划，它涵盖了社会生产和生活的方方面面，包括（）
A、教育卫生系统
B、社会服务体系
C、社区建设与服务
D、旅游产业
173、单项选择题 强调设置危机管理的常设机构并不排除极端特殊情况下成立公共危机管理的临时机构.这句话的意思是指（）
A、统一领导与指挥原则
B、常设性原则
C、社会性大协作原则
D、属地管理原则
174、单项选择题 危机给人们造成强烈刺激之后，人们会对危机情景产生深刻的印象，当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，就会激发人们对危机的痛苦回忆，这一心理影响形式称为（）
A.重现
B.责难
C.改变信念
D.事后震惊
175、单项选择题 危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）
A.日常危机管理
B.危机事件管理
C.特殊危机管理
D.危机过度管理
176、单项选择题 美国加利福尼亚州的危机管理系统由五个组织层次构成，必要的时候分别启动。这五个层次分别是：现场、地方政府、工作区、地区和州，各个层次有自己的管理职能、管理范围、资源管理流程和行动计划。这体现了危机管理的（）。
A、标准化
B、专业化
C、事前化
D、科学化
177、单项选择题 在危机爆发时，最先应该考虑的问题是危机中（）
A.人的转移
B.设备的转移
C.资料的转移
D.文化的转移
178、多项选择题 根据本课程，深圳市的大部制改革的带来的好处包括（）
A.市场监管执法统一，大大提高行政执法效能
B.市场准入和窗口服务统一，大大提高行政服务水平
C.商品质量监管统一，构筑全过程质量防线
D.食品安全监管统一，大大提升食品安全保障水平
E.技术、专利、标准、商标工作统一，建立国际水平的服务经济发展的平台
179、多项选择题 危机决策的约束条件包括（）。
A、时间紧迫
B、信息不对称
C、人力资源紧缺
D、技术支持稀缺
180、判断题 为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。（）
181、多项选择题 应急处置的内容包括（）。
A、信息报告
B、先期处理
C、应急响应
D、应急结束
182、多项选择题 机构改革是政府对自身的改革，保持和维护机构改革成果必须坚持体制创新和制度创新，不断推进机构改革的（）进程。
A.科学化
B.法制化
C.法治化
D.规范化
E.市场化
183、单项选择题 下列选项中不属于建立指标性危机预警系统要注意的是（）
A.指标的可操作性
B.指标的持续性
C.指标内涵的稳定性
D.指标体系的相对稳定性
184、单项选择题 危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）
A.危机恢复
B.危机控制
C.危机反应
D.危机调查
185、单项选择题 如果媒体发言人传递的信息出现了不一致的情况，则应当（）
A.承认当前信息与以前报道的不一致性，对这种不一致性拒绝解释
B.否认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性加以解释
C.承认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性加以解释
D.否认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性拒绝解释
186、单项选择题 危机预警系统失灵的原因是系统的维护不当和（）
A.人员素质底下
B.理论知识陈旧
C.系统设计缺陷
D.法律法规迟滞
187、单项选择题 动态固定装置系统包括（）
A.探测卫星
B.侦察机
C.现代的火警装置
D.汽车防盗报警器
188、判断题 危机发生后，领导者亲临现场，这体现的是临危不惧的领导艺术。
189、单项选择题 在紧急状态下对人权的克减的程度以紧急情势所严格需要者为限。这一原则一般被称为（）。
A、比例原则
B、非克减原则
C、非歧视原则
D、克减原则
190、单项选择题 产生无奈感、沮丧感和怨天尤人表现的自责是（）
A.对实力的自责
B.对他人的自责
C.对物体的自责
D.对命运的自责
191、单项选择题 我国最早建立也是拥有最先进的城市应急联动机制的是（）。
A、北京
B、上海
C、广州
D、南宁
192、判断题 有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）
193、单项选择题 危机受害者可以提供的信息是（）
A.危机反应中资源供应的经验和问题
B.危机反应中资源配置的经验和问题
C.危机反应行动中的经验和问题
D.危机中心理的描述
194、判断题 本课程认为，优化战略流程的目的是制定能切实解决实际问题的决策。
195、单项选择题 运用口头沟通方式在信息传递的过程中，参与传递信息的人越多则（）
A．信息失真的可能性和信息失真的程度就越大
B．信息失真的可能性越大，但信息失真的程度越小
C．信息失真的可能性越小，但信息事情的程度越大
D．信息失真的可能性和信息失真的程度就越小
196、单项选择题 南丹“7•17”特大透水事件发生后，当地政府的某些官员和矿主串通一气，极力隐瞒事实真相。正是新闻工作者冒着生命危险深入调查事实真相，终于打破坚冰，撕开帷幕，引起高层的重视，使事故的处理得以正常进行。这个案例体现了危机中的（）。
A、实时决策
B、媒体作用
C、快速反应
D、政府形象
197、判断题 绩效评估标准通常会受到政治、经济、社会等各种环境的影响。
198、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，当培训仅仅是为了获得知识或者在培训的开始阶段需要采用（）
A.授课法
B.工作指导培训法
C.角色扮演法
D.行为模拟法
199、单项选择题 关于危机下列说法错误的是（）
A.危机的发生是一个量变的过程
B.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
C.危机是从企业的角度来定义的
D.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
200、判断题 让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。
201、单项选择题 （）被称为“20世纪的政治瘟疫”。
A、种族主义
B、政治纷争
C、恐怖主义
D、群体性突发事件
202、单项选择题 标准化沟通的有利之处不包括（）
A.沟通内容标准化
B.提高沟通意识
C.提高沟通的准确性
D.增加信息沟通时间
203、多项选择题 公共危机信息管理机制的构建包括（）。
A、建立公共危机信息报告制度
B、建立公共危机信息举报制度
C、建立公共危机信息分析制度
D、建立公共危机信息发布制度
204、多项选择题 地方层面的危机管理体制包括（）。
A、行政首脑担任最高领导
B、直属行政首脑的决策协调机构
C、网格化的地方危机管理系统
D、一体化的应急指挥中枢
205、判断题 参谋咨询系统是构成危机决策机制必不可少的一个部分，构成参谋咨询系统的可以是特定职位的人，也可以是组织机构。
206、单项选择题 通过权威人物的正面训导以激起或强化人们的危机意识称为（）
A.间歇强化
B.曲线强化
C.正面强化
D.负面强化
207、单项选择题 要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到：提高危机意识，提高危机认识，开发（）
A.危机应用教育方法
B.人力资源管理体系
C.危机文化观念
D.危机识别的辅助手段
208、单项选择题 组织如果以高负债的方式经营或者以过高的利率筹集大额资金，则有可能导致的组织危机是（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
209、单项选择题 如果组织规模和危机规模都很小，那么组织可以建立的危机反应小组只包括（）
A.危机管理者和后勤保障部
B.危机管理者和信息侦察兵
C.危机管理者和督导权威
D.危机管理者和战术反应部
210、单项选择题 在一次严重的地震中，大部分的电话线和无线电通讯基站已遭到破坏，这说明危机具有的特征是（）
A.紧迫性
B.信息不充分
C.突发性
D.人力资源缺乏
211、多项选择题 合理的危机决策群体结构应具备的特点有（）。
A、合理的专业知识结构
B、合理的能力结构
C、合理的职业结构
D、合理的性别结构
212、单项选择题 负面惊慌的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.逃离时，个人的潜能能够得到有效发挥
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
213、单项选择题 那些对危机预警看似非常有用，其实没用或用处不大的信息，但信息本身是真实的，这些信息被称为（）
A.干扰信息
B.噪音信息
C.虚假信息
D.失灵信息
214、单项选择题
背景材料：
珠海一司机厌世故意撞人事件
经警方调查，骆某某是一名个体司机，平时言语不多、性格内向、行事偏执。今年四月骆某某一家租住斗门某商贸城出租屋，夫妻关系紧张，经常吵架。由于近期营运生意不佳，骆某某购买了一辆假牌假证摩托车非法营运。10月22日，本无摩托车驾驶证的骆某某，驾驶其购买的假牌假证摩托车在路面行驶时，被珠海斗门交警大队依法查扣摩托车和驾驶证。骆某某请人帮忙拿回车和证未果，将此事告诉其父母和妻子时流露出厌世和报复社会的情绪。骆某某觉得因无驾照一段时间内无法营运影响生计，遂给父母和妻子写下遗书，表示不想活了。
11月5日14时许，犯罪嫌疑人骆某某在朋友曾某的陪同下，到斗门交警大队咨询其交通违法行为如何处罚时，民警告知他，将依法处罚款1000元，并记12分，待参加学习考试合格后，方可发回驾驶证。15时30分许，骆某某和曾某离开斗门交警大队。在回家的路上，骆某某告诉曾某想驾车到白藤湖小学撞人，曾某极力劝阻。当曾某中途打电话时发现骆某某不见了，曾某立即到白蕉派出所报警，白蕉派出所于16时30分接报后，立即将情况上报，同时派出警力带曾某到白藤湖小学处置，但未发现骆某某。同时，斗门公安分局接报后指令路面警力加强巡逻警戒。
16时45分许，犯罪嫌疑人骆某某驾驶自己的蓝色东风自卸式单排座货车从住处出发，行至城东中学北门外将两名学生撞伤，一名平时在学校门口维持秩序的派出所综治队员见状跳上车试图制服犯罪嫌疑人，被其驾车甩脱在地受伤。另一名综治队员迅速用对讲机向派出所报告警情。随后货车闯入学校北门，穿过校园，一路撞倒多人，从校南门驶出。
接到警情后，白蕉派出所2名值班民警带领2名综治队员驾驶处警汽车前往拦截，当赶至白蕉镇鸿福路龙泉花园路段时，发现犯罪嫌疑人驾驶的车辆迎面快速驶来，车左前方保险杠上挂有1名生死不明的男子，即用汽车堵截并喝令货车停下，但犯罪嫌疑人置若罔闻，继续驾车绕过快速行进。因处警汽车一时无法调头，一名民警迅速跳下车，跑步追赶犯罪嫌疑人驾驶的货车。前方是白蕉镇圩镇闹市，人员密集，路上还有很多放学学生及群众，情况万分危急。这名民警一边快速追赶一边继续喝令犯罪嫌疑人停车，但犯罪嫌疑人仍然驾车快速向圩镇闹市冲去。民警于是果断朝犯罪嫌疑人连开2枪，犯罪嫌疑人中弹后，车辆滑行20余米与停靠在路边的一辆中型货车碰撞后停下，避免了更大的人员伤亡。经勘验，犯罪嫌疑人被民警当场击毙。犯罪嫌疑人骆某某的行为已造成5人死亡，死者中有4名学生和1名学生家长。19人受伤，伤者中有18名学生和1名群众。珠海市紧急组成了处理突发事件工作小组，目前，由珠海教育部门牵头的28名心理专家已经到收治医院和事发学校对学生和教师展开心理辅导，随后全区的中小学校将展开心理辅导。请问：
A、生产安全事件
B、卫生安全事件
C、经济安全事件
D、公共安全事件
215、单项选择题 B超CT核磁共振属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
216、单项选择题 在财务管理不当导致的危机中，最容易导致组织危机的是（）
A.资金的筹集
B.资金的运用
C.资金的分配
D.资金的监督
217、单项选择题 对组织或个人来说，为了能有效地进行危机受伤人员的恢复，最重要的措施是进行（）
A.医疗保险
B.防危演练
C.健康讲座
D.聘请医生
218、单项选择题 危机一旦发生时，对危机发生．发展的整个过程大体上可以分为（）
A.危机开始阶段.危机持续阶段.危机控制阶段
B.危机爆发阶段.危机持续阶段.危机解决阶段
C.危机开始阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段
D.危机感知阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段
219、判断题 风险管理是危机管理的更高层次。风险管理是未来政府的必然选择。（）
220、多项选择题 经济恢复的手段有（）。
A、赔偿
B、保险
C、补偿
D、救助
221、单项选择题 噪声可能在沟通过程的任何环节造成信息的（）
A.失真
B.保真
C.循环
D.重复
222、单项选择题 面对一个具体的慈善行为，持有“人性自私”观点的人发送信息时，会加上慈善行为是为了某种目的的评论，这说明（）
A.个人的技能影响了沟通
B.个人的态度影响了沟通
C.个人的社会背景影响了沟通
D.个人的法律知识影响了沟通
223、单项选择题 将危机风险和潜在损失随同所有权一起转让给受让方的危机风险转移方式称为（）
A.危机风险控制型转移
B.危机风险财务型转移
C.保险转移
D.财务型非保险转移
224、单项选择题 米托夫和皮尔逊认为，危机管理者的直接任务是收集、分析和传播（）
A.信息
B.文化
C.矛盾
D.能力
225、单项选择题 有关共同的媒体观点不包括（）
A.趣闻总是反映人们兴趣的焦点
B.要尽可能快而又便捷地获取新闻
C.不要报道错误信息
D.不要猎取花边新闻以吸引当前受众并发掘潜在受众
226、多项选择题 危机疏缓战略的主要任务有（）。
A、进行职务分工
B、明确危机疏缓战略方向
C、设计全面工作计划
D、整合总体资源
227、单项选择题 逃避反应的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
228、判断题 分类制度是国家危机管理体系建设的首要基础。（）
229、单项选择题 阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（）。
A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件
230、判断题 某委主任科员小刘通过参加应急管理培训，他对江处长说：原来危机管理是一种特殊类型的管理，要求我们必须在相当有限的时间里作出重大决策和反应，这对我们的要求也太高了，我们很难做到。（）
231、多项选择题 贫富差距不断拉大会带来以下后果（）。
A、公民在健康、医疗上使用的不平等
B、公民在教育上使用的不平等
C、公民在基础设施和服务使用上的不平等
D、公民在灾害和危机面前抵抗能力的不均衡。
232、单项选择题 CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
233、判断题 危机重建的标准应高于危机前的水平。
234、判断题 在发达国家的政府与非政府组织之间，“田野合作”较为普遍。
235、单项选择题 我国各地方政府制定的突发公共事件应急预案明确规定，（）为管辖区域内应急管理工作的最高领导。
A、省长、市长
B、县长
C、厅长
D、区长
236、单项选择题 有关危机恢复的策略不包括（）
A.追究责任
B.及时的沟通
C.有效的形象管理
D.发挥能参与危机恢复的所有成员的力量
237、单项选择题 （）我国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律《中华人民共和国突发事件应对法》正式颁布施行。
A、2007年10月1日起
B、2007年11月1日起
C、2007年1月1日起
D、2007年12月1日起
238、单项选择题 对于面临危机的组织或个人有竞争关系的组织或个人来说，危机给他们创造了很好的（）
A.理念
B.机会
C.利润
D.态度
239、多项选择题 政府在公共危机应急处理中的次级职能有（）。
A、决策
B、指挥与协调
C、危机监测
D、应急预测
240、单项选择题 CMSS结构中，负责应付媒体．利益团体和危机之外的人的是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
241、判断题 迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。
242、判断题 危机管理的绩效评估不排除个人主观因素的影响。
243、多项选择题 根据本课程，政府职能的越位和错位的体现包括（）
A.政府和市场之间的关系依然没有理顺
B.政府和市场的边界依然没有得到很清楚的划分
C.政府直接干预微观经济活动的现象依然存在
D.政府直接干预国家宏观经济调控的现象依然存在
E.以上都是正确的
244、单项选择题 人们进行交流最常见的方式是（）
A.非言语沟通
B.电子媒介
C.口头方式
D.书面方式
245、单项选择题 危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好解决的阶段属于危机发展阶段中的（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机解决阶段
246、单项选择题 危机管理评价的基本目的是（）
A.减少危机造成的直接损失，并为危机恢复创造条件
B.为了提高组织预防和处理的能力
C.恢复危机造成的损失以维持组织的生存和连续经营
D.抓住危机所带来的机会进行重组，使组织获得新的发展
247、单项选择题 通过向人们展示危机给受害者所带来的或可能带来的痛苦，使危机的潜在受影响者提高危机意识的方法称为。（）
A.正面强化
B.负面刺激强化
C.曲线强化
D.代币管制
248、判断题 传统特质理论从动态的视角研究领导者的素质特征，认为领导者的特质是在实践中形成的，是可以通过训练和培养造就的。
249、单项选择题 关于危机，下列表述中错误的是（）
A.危机的发生有一个量变的过程
B.危机是从企业的角度来定义的
C.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
D.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
250、单项选择题 将危机与机会联系在一起，体现的思想是（）
A.保守主义思想
B.悲观主义思想
C.盲目主义思想
D.乐观主义思想
251、多项选择题 强化公共危机管理的监督与审计主要是指（）。
A、加强内部控制
B、第三方评估
C、公众与舆论监督
D、财政预算管理
252、单项选择题 国务院及其有关部门为应对某一类型或某几种类型突发公共事件而制定的应急预案属于（）。
A、突发公共事件总体应急预案
B、突发公共事件专项应急预案
C、突发公共事件部门应急预案
D、突发公共事件地方应急预案
253、单项选择题 在实际的工作场所中对受训者进行技能或知识的培训的方法称为（）
A.在职培训法
B.角色扮演法
C.电脑化指导
D.行为模拟法
254、单项选择题 决定哪些信息是组织需要向媒体发布的信息，这属于媒体管理机构职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
255、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因不包括（）
A.系统设计时临界点设置过低
B.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
C.系统设计过于灵敏
D.系统抵抗人为破坏的能力低
256、单项选择题 以下不属于绩效评估主体的是（）。
A、上级领导
B、同事
C、下属
D、公众
257、单项选择题 以下哪种评估在危机后数日或数周内由官方开展。（）
A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估
258、多项选择题 金融风险的危害表现在（）。
A、危害国民经济的健康发展
B、危及国家政局的稳定
C、造成社会连环破坏效应，引起社会震荡
D、危机房地产市场
259、多项选择题 个人评估的作用包括（）。
A、获得职业发展机会
B、适当奖励薪酬
C、组织内部考评
D、申请法律保护
260、判断题 危机演练比危机演习包含的内容更广，要求更复杂。
261、单项选择题 危机有时还会损坏企业形象以及个人信誉，这说明了危机的特点中的（）
A.资源严重缺乏
B.破坏性
C.不确定性
D.紧迫性
262、单项选择题 对信息的对外发布进行组织内部的协调，并与媒体进行外部协调，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
263、单项选择题 满足新闻人员和危机管理者基本需要的最为重要的途径是（）
A.现场访谈
B.秘密采访
C.媒体会议
D.随机采访
264、单项选择题 目前，由于国家的法律活动不当而导致发生的社会性危机事件主要有以下几种情况：立法缺陷、（）、司法不当、暴力抗法。
A、有法不依
B、执法不严
C、司法腐败
D、违法行政
265、单项选择题 通过契约的规定使组织或个人不承担危机发生的责任和潜在损失，从而将危机风险转移给其他的组织或个人，这是指（）
A.免除责任协议
B.解除合同
C.分包
D.出售
266、多项选择题 下面哪些不是突发事件的主要特点？（）
A、信息的充分性
B、突发性
C、高度确定性
D、紧迫性
267、单项选择题 某个组织（通常是政府）决定资源的分配和项目制定，而其他组织则不是运行机制的主体。在运行机制中，非营利组织更多的是围绕项目的某一专业方面与政府进行合作，这被称为（）。
A、平行合作
B、田野合作
C、伙伴合作
D、垂直合作
268、单项选择题 罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有风险性和（）
A.规律性
B.一般性
C.危害性
D.长期性
269、单项选择题 大学老师给小学生讲高等数学，小学生就不可能听得懂，这说明（）
A.个人的态度影响沟通
B.知识范围限制了沟通的进行
C.社会－文化系统是沟通的既定前提
D.法律知识是沟通的保障
270、单项选择题 现实生活中，当人们听到危机时就会做出（）
A.冷漠的反应
B.强烈的反应
C.坦然接受的反应
D.不以为然的反应
271、单项选择题 在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）
A.危机管理专家
B.危机恢复小组成员
C.利益相关者的代表
D.组织高层管理者
272、单项选择题 在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）
A.小组合作的组织设置
B.人员代替部门的组织设置
C.个人小组合作的组织设置
D.部门代替人员的组织设置
273、多项选择题 社会安全事件主要包括（）等。
A、恐怖袭击事件
B、经济安全事件
C、环境污染
D、涉外突发事件
274、单项选择题 政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。35、政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。
A、简要信息
B、初步核实情况
C、政府应对措施
D、公众防范措施
275、单项选择题 2008年年底，全世界的城市化平均水平已经达到50%，预计到2050年将达到（）。
A、80%
B、60%
C、90%
D、70%
276、单项选择题 危机管理的基础工作不包括（）
A.沟通
B.媒体管理
C.危机风险识别
D.危机管理的组织结构
277、多项选择题 公共危机管理法制的特点表现在（）以及法律制裁具有更大的严苛性。
A、内容和对象的综合性、边缘性
B、使用上的临时性和预备性
C、实施过程具有很强的行政紧急性
D、立法目的上更强调对权利的保障性
278、单项选择题 1991年，美国的库尔斯公司不小心使15万加仑啤酒流入科罗拉多州的熊湖，导致17000条鱼死亡，这一危机属于（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
279、判断题 不管搜救出的幸存者情况如何，都要直接送进医院予以治疗。
280、多项选择题 本课程认为，高度重视政府执行力建设有利于（）。
A.继续保持社会主义国家最大优越性
B.保持政府工作的生命力和提高政府公信力
C.使决策落地生根，开花结果
D.提高政府威信
E.人民群众满意政府工作
281、多项选择题 以下属于长期重建内容的有（）。
A、土地利用
B、工程建设
C、环境补救
D、灾难纪念
282、判断题 地震为原生灾害，地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害，地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。
283、多项选择题 世界上目前典型的危机疏缓战略实施途径有（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
284、判断题 中国粮食安全的基本指标是保证耕地、水资源等食物资源总量不减少。
285、单项选择题 免于因无力履行约定义务而被监禁的权利属于（）。
A、非克减原则
B、非歧视原则
C、比例原则
D、克减原则
286、判断题 在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。
287、单项选择题 在危机爆发时，减少财物损失的常用方法是（）
A.将财物从危机中转移出来
B.降低危机爆发的强度
C.阻止或延缓危机的蔓延
D.隔离危机
288、多项选择题 危机风险评估的类型可分为（）。
A、常规评估
B、紧急评估
C、标准化分析
D、高级分析
289、单项选择题 进入21世纪，我们面对的危机事件发生得更为突发和紧急，在发展演化上的不确定性明显增强，社会波动增大，对我们的（）能力要求更高。
A、程序化决策
B、部分程序化决策
C、非程序化决策
D、规范性决策
290、判断题 危机决策群体成员的构成只需考虑能力、专业、年龄等问题。
291、判断题 突发事件的善后重建，不仅要注意恢复事件中受损的物质与环境，更要注意恢复和重建事件中参与人的精神和心理。
292、单项选择题 损失减少主要针对的危机发生的环节不包括（）
A.直接损失
B.环境
C.危机的长期影响
D.交互作用
293、单项选择题 1979年9月7日，温州发生氯气中毒事件，当时温州没有专业中毒防治机构，没有专职医生，各医院都缺乏氯气中毒的抢救经验，这次事故共死亡59人。这个案例说明了危机情境下缺少（）会带来严重的后果。
A、决策战略
B、快速决策分析
C、专家的紧急咨询
D、备选方案
294、判断题 通常情况下，在接到生产安全事故调查报告20日内作出事故处理决定。（）
295、单项选择题 在下列反应者中属于非专业反应者的是（）
A.危机现场的受害者
B.消防队员
C.医护人员
D.组织内部的危机管理者
296、单项选择题 一种有效的、较常用的预防和控制危机风险的方法是（）
A.危机风险转移
B.危机风险回避
C.接受危机风险
D.危机风险识别
297、单项选择题 在我国，预警级别是依据突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度、（）来分级。
A、伤亡程度
B、严重程度
C、发展事态
D、可控程度
298、单项选择题 如何与媒体进行沟通，将组织需要向媒体传递的信息准确地向媒体传递，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.对内职能
B.对外职能
C.协调职能
D.管理职能
299、单项选择题 针对火灾的灭火器使用培训，组织可以采用的培训方法是（）
A.角色扮演法
B.授课法
C.电教培训
D.案例法
300、单项选择题 本课程提到，（）年，邓小平同志说过：“社会主义国家有个最大的优越性，就是干一件事情，一下决心，一作出决议，就立即执行。”A.1985B.1986C.1987D.1988
A.1985
B.1986
C.1987
D.1988