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1、判断题 《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。()
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2、判断题 “建立客户档案,定期跟踪回访,主动征求意见”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理,自我发展”提出的要求。()
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3、单项选择题 恢复机动车技术状况,保证安全生产,充分发挥机动车的效能和降低运行消耗,是我国机动车维修职业的()。
A.质量要求
B.评价标准
C.社会责任
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4、判断题 《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心,以集体主义为原则。()
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5、判断题 爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。()
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6、判断题 社会主义职业道德是一种新型职业道德。()
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7、多项选择题 “诚信”就是()。
A.忠诚老实
B.信守承诺
C.自信
D.宽容
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8、判断题 机动车维修技术人员可以利用所掌握的维修技术,利用工作之便为自己谋利。()
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9、判断题 敬业是爱岗的基础。()
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10、单项选择题 在实际工作中自觉自愿地履行职业责任,就是()的具体表现。
A.完成生产任务
B.履行机动车维修职业义务
C.遵纪守法
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11、判断题 全国机动车维修业户应共同遵守、自觉执行《全国汽车维修行业行为规范公约》,并相互监督。
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12、判断题 机动车维修职业信誉表现为社会对机动车维修职业的信任感和机动车维修在社会生活中的声誉。()
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13、判断题 失信会在短时间内牟取暴利,因此商业欺诈也不失为一种竞争手段。()
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14、单项选择题 公正签订并忠实履行机动车维修合同是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“()”要求的一种体现。
A.守法经营,接受监督
B.诚信为本,公平竞争
C.尊重客户,热忱服务
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15、单项选择题 爱岗是敬业的()
A.结果
B.体现
C.基础
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16、单项选择题 “更新管理理念,优化企业管理,增强市场竞争能力”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。
A.诚信为本,公平竞争
B.科技兴业,开拓创新
C.弘扬职业道德,建设精神文明
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17、判断题 职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。()
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18、多项选择题 失信的危害包括()。
A.破坏了企业正常经营,败坏了企业的声誉,引发信任危机
B.严重影响社会的投资和消费,企业会失去今后的市场
C.严重干扰了正常信用体系的建立
D.造成社会风气的败坏和道德水平的滑坡
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19、多项选择题 《全国汽车维修行业行为规范公约》要求“守法经营,接受监督”包括自觉接受()。
A.行政监督
B.舆论监督
C.社会监督
D.同行监督
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20、单项选择题 奉献社会就是()
A.大公无私的情怀
B.克己奉公的品德
C.全心全意为社会作贡献
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21、判断题 机动车维修从业人员不能诚实守信会直接影响企业的诚信度。()
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22、单项选择题 牢固树立“质量第一,客户至上”的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“()”要求的一种体现。
A.守法经营,接受监督
B.尊重客户,热忱服务
C.弘扬职业道德,建设精神文明
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23、判断题 在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,是“为人民服务”的具体体现。()
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24、判断题 失信会破坏企业的正常经营,败坏企业的声誉,引发信任危机。()
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25、判断题 《全国汽车维修行业行为规范公约》中“诚信为本,公平竞争”包括坚持诚信为本,以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。()
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26、判断题 奉献社会对于机动车维修从业人员的具体要求是:以本业为荣,以本职为乐,积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量。()
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27、判断题 奉献就是不期望等价的回报和酬劳,而愿意为他人、为社会、为真理、为正义献出自己的力量,包括宝贵的生命。()
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28、单项选择题 “认真做好机动车维修检验记录,按规定签发机动车维修出厂合格证”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。
A.诚信为本,公平竞争
B.规范操作,保证质量
C.弘扬职业道德,建设精神文明
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29、单项选择题 认真钻研业务、提高工作技能是在服务群众方面对于机动车维修从业人员的()。
A.基本条件
B.具体要求
C.具体体现
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30、多项选择题 建立职业道德规范用于()
A.强化人们的法制观念
B.规范从业人员的职业行为
C.调整职业生活中发生的各种关系
D.确保职业活动正常进行
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31、单项选择题 机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲,具有()的职能。
A.保障机动车技术状况
B.保障托修方利益
C.保障道路运输事业发展
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32、判断题 无论对什么样的客户都同样热情,是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现。()
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33、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要以()为原则。
A.共产主义
B.社会主义
C.集体主义
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34、单项选择题 社会公德是公民个人()和社会文明程度的重要表现。
A.文化素质
B.道德修养
C.精神状态
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35、单项选择题 维修企业“假维护”、“假检测”,使用假冒伪劣配件,是损害()合法权益的失信行为。
A.经营者
B.行业
C.消费者
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36、单项选择题 办事公道是衡量机动车维修从业人员()水平的重要标志。
A.政策
B.职业道德
C.领导
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37、单项选择题 在职业活动中做到(),是为了保证每个人在社会上的合法地位和平等权利。
A.公正公平
B.廉洁奉公
C.团结协作
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38、判断题 “开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。()
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39、判断题 在市场经济蓬勃发展的新形势下,为人民服务的道德观过时了。()
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40、单项选择题 “加强行业培训与交流,开展业内的横向联合与协作,加速行业技术进步”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。
A.诚信为本,公平竞争
B.自我管理,自我发展
C.科技兴业,开拓创新
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41、判断题 规范有序的机动车维修市场需要良好的信誉环境。()
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42、判断题 诚实是守信的具体表现。()
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43、单项选择题 机动车维修从业人员职业道德规范是指机动车维修从业人员在机动车维修工作中()的职业道德准则和行为规范。
A.必须遵循
B.努力提倡
C.积极推广
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44、判断题 “通过正常渠道反映企业的意见与要求,不断提升行业整体素质”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理,自我发展”提出的要求。()
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45、判断题 机动车维修从业人员按规范操作,不需要精打细算、点滴节约。
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46、判断题 家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福,也有利于社会的安定和谐。()
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47、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要以社会公德、职业道德、家庭美德为()。
A.目标
B.着力点
C.基本要求
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48、单项选择题 与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较,奉献社会是职业道德中的(),同时也是做人的最高境界。
A.最高要求
B.基础要求
C.严格要求
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49、单项选择题 《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”提出要“确立科技兴业新思路”。
A.诚信为本,公平竞争
B.科技兴业,开拓创新
C.弘扬职业道德,建设精神文明
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50、多项选择题 职业尊严与()有密切关系。
A.职业义务
B.职业责任
C.职业纪律
D.职业道德
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51、多项选择题 每一位机动车维修从业人员都要自觉遵守以爱岗敬业、()为主要内容的职业道德,为机动车维修业的发展作出奉献。
A.诚实守信
B.办事公道
C.服务群众
D.奉献社会
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52、判断题 给托修方出具《维修竣工出厂合格证》是维修企业执行质量保证期制度的诚信行为。()
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53、判断题 机动车维修严格执行国家、地方标准及行业相关的法律、法规、规章和规范是从业人员对托修方诚实守信的基本体现。()
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54、判断题 《公民道德建设实施纲要》要求:要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面,引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。()
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55、单项选择题 为加强行业精神文明建设,()组织制定了《全国汽车维修行业行为规范公约》。
A.中国汽车维修行业协会
B.交通部
C.国务院文明办
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56、判断题 全国汽车维修行业行为规范公约》中“守法经营,接受监督”包括:遵纪守法,端正经营行为,全面公开机动车维修作业规范、收费标准、监督电话,合理结算费用等。()
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57、多项选择题 ()是职业道德的具体表现形式。
A.法律
B.守则
C.公约
D.技术标准
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58、判断题 在改革开放、市场经济全球化的今天,不再强调民族自尊心、自信心和自豪感。()
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59、判断题 社会主义职业道德建设要以为人民服务、维护广大人民群众的最大利益为出发点和根本目的。()
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60、判断题 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。()
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61、判断题 “不擅自减少作业项目,不使用假冒伪劣配件,不作虚假广告宣传”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“守法经营,接受监督”提出的要求。()
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62、判断题 《全国汽车维修行业行为规范公约》中的“接受监督”仅指自觉接受托修方监督。()
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63、判断题 “维修工具、机件、场地、人身清洁;工具、机件、油水不落地”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”提出的具体要求。()
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64、判断题 “信誉”具有信用和名誉两方面的含义。()
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65、单项选择题 “发展企业文化,建立服务品牌。倡导爱岗敬业精神,树立团队合作意识,充分调动企业员工积极性,开创奋发向上的比、学、赶、帮新局面”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。
A.诚信为本,公平竞争
B.自我管理,自我发展
C.弘扬职业道德,建设精神文明
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66、判断题 用社会主义职业道德规范约束从业者的职业行为,是社会主义建设的需要。()
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67、判断题 “办事公道”是对有一定权力的领导提出的,与一般从业人员无关。()
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68、单项选择题 维修企业诚信的基础是()
A.文明礼貌
B.热忱服务
C.守法经营
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69、判断题 职业道德往往采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、口号等表现形式。()
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70、判断题 机动车维修职业尊严是机动车维修职业形象受到社会尊重程度的客观反映。()
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71、判断题 职业道德在很大程度上会影响整个社会的道德风貌。()
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72、判断题 “及时受理客户投诉,承担质量保证责任”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作,保证质量”提出的要求。()
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73、多项选择题 《公民道德建设实施纲要》提出公民道德建设要引导人们正确处理()等关系。
A.个人与社会
B.竞争与协作
C.先富与共富
D.经济效益与社会效益
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74、判断题 机动车维修从业人员内心对机动车维修业、对服务对象强烈的道德责任感是机动车维修职业良心的含义之一。()
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75、判断题 为人民服务体现了社会主义职业道德建设的先进性和广泛性要求的统一。()
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76、判断题 从业人员职业道德水平的高低影响职业形象,与产品质量和服务质量关系不大。()
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77、判断题 《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有8个方面。()
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78、判断题 《公民道德建设实施纲要》提出:要大力倡导家庭美德,鼓励人们在家庭里做一个好成员。()
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79、单项选择题 “严格按照技术标准和工艺流程进行修车作业,并实行质量保证期制度”是企业守法经营方面有关()的具体体现。
A.经营主体合法
B.经营行为合法
C.维修工艺规范
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80、多项选择题 《公民道德建设实施纲要》把“()”作为公民职业道德建设的重要内容。
A.服务群众
B.公平竞争
C.爱岗敬业
D.奉献社会
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81、多项选择题 职业道德具有以下特点:()。
A.适用范围的有限性
B.发展历史的继承性
C.表达形式的多样性
D.贯彻执行的纪律性
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82、多项选择题 机动车维修的社会责任具体讲就是对()负责。
A.机动车技术状况
B.托修方
C.企业员工
D.本企业
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83、单项选择题 机动车维修最主要的特征就是以其(),恢复汽车的使用性能,使汽车能正常运行。
A.服务的周到性
B.技术的可靠性
C.设施的完备性
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84、判断题 人们通常将所从事的、作为主要生活来源的工作称之为职业。()
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85、判断题 在市场经济条件下,倡导无私奉献的精神,目的是使企业减少劳动力成本。()
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86、判断题 机动车维修职业道德反映了机动车维修职业与其他职业之间、机动车维修与社会之间、机动车维修职业内部职工之间的职业道德关系。()
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87、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要坚持以()为核心。
A.四项基本原则
B.党的领导
C.为人民服务
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88、判断题 企业认真做好机动车维修检验记录,是具体落实《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作,保证质量”的行为之一。()
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89、判断题 为人民服务是社会主义职业道德的最高标准。()
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90、单项选择题 “搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。
A.弘扬职业道德,建设精神文明
B.规范操作,保证质量
C.文明生产,保护环境
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91、单项选择题 “自觉抵制非法行为,勇于同侵害行业利益的行为作斗争,捍卫行业合法权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。
A.诚信为本,公平竞争
B.自我管理,自我发展
C.弘扬职业道德,建设精神文明
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92、判断题 维护国家和集体利益是职业道德的基本要求。
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93、判断题 诚信的基础是守法经营,包括经营主体合法、经营行为合法。()
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94、单项选择题 纪律是介于法律与道德之间的一种(),它既要求人们能自觉遵守,又带有一定的强制性。
A.法令
B.制度
C.行为规范
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95、判断题 精工细作、完工及时、安全可靠、优质高效地向用户提供维修服务,是机动车维修从业人员的基本职业责任。()
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96、多项选择题 《全国汽车维修行业行为规范公约》中“科技兴业,开拓创新”提出“积极推广应用机动车维修()。
A.新技术
B.新工艺
C.新材料
D.新设备
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97、判断题 社会主义职业道德体现了公民权利与义务相统一的精神。()
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98、单项选择题 通过诚信机制的建设,促进广大汽车维修企业增强(),增强技术能力,规范经营行为,提高维修质量,实现真正意义上的“诚信修车”。
A.质量意识
B.法制意识
C.诚信意识
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99、单项选择题 市场经济是法制经济,一切经济活动必须由带有普遍性、强制性的()来规范。
A.法律
B.领导指示
C.技术标准
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100、单项选择题 奉献社会的精神主要强调的是一种()的精神。
A.兢兢业业
B.任劳任怨
C.忘我的全身心投入
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101、单项选择题 机动车维修从业人员应自觉控制和支配职业行为,努力维护机动车维修的()。
A.职业尊严
B.职业良心
C.职业义务
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102、判断题 职业道德体现了行业对社会所承担的道德责任和义务。()
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103、判断题 奉献精神是一种融合在事业中的高尚人格。()
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104、单项选择题 在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量,这是()对于机动车维修从业人员的具体要求。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.奉献社会
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105、判断题 职业道德可以帮助从业人员形成比较稳定的职业心理和职业习惯。()
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106、判断题 良好的机动车维修企业质量信誉等级将成为企业的无形资产。()
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107、判断题 职业道德与个人的道德品质没有必然联系。()
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108、判断题 服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德方面的具体表现。()
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109、判断题 机动车维修企业需要从业人员团结协作的精神。
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110、单项选择题 公民道德建设实施纲要》规定,社会主义道德建设要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为()
A.基本要求
B.核心
C.原则
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111、判断题 一个人只要达到一心为社会做奉献的境界,就有刻苦钻研的精神,就能实现全心全意为人民服务。()
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112、判断题 实践表明,开展“诚信维修,规范服务”为宗旨的诚信建设活动,有利于在全行业营造“守信用、讲信誉、重信义”的良好氛围。()
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113、多项选择题 机动车维修从业人员的职业道德义务,主要体现为从业人员内心推动行业发展进步的()。
A.责任感
B.荣誉感
C.使命感
D.自豪感
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114、单项选择题 服务群众是()的直接表达。
A.党的群众路线
B.共产主义理想
C.为人民服务精神
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115、判断题 诚实守信就是忠诚老实、信守承诺,是为人处事的一种美德。()
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116、判断题 职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。()
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117、多项选择题 我国机动车维修职业的社会责任主要是:()。
A.恢复机动车技术性能
B.保证安全生产
C.充分发挥机动车的效能和降低运行消耗
D.为汽车制造业作贡献
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118、判断题 “企业信誉”是指企业在职业活动中的名声。()
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119、判断题 在机动车维修行业建立诚信机制,是对机动车维修市场实施标本兼治的有效途径。()
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120、单项选择题 依据机动车维修职业道德的基本要求进行自我评价的能力,是机动车维修()的含义之一。
A.职业义务
B.职业责任
C.职业良心
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121、单项选择题 职业具有一定的()
A.社会责任性
B.社会公益性
C.社会实践性
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122、判断题 行业信誉体现了社会承认的该行业在职业活动中的价值。()
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123、判断题 机动车维修职业道德规范可以用来调节承修、托修双方之间的关系。()
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124、判断题 “开展服务规范化达标活动,树立行业新风尚”是建设机动车维修行业精神文明的有效措施之一。()
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125、单项选择题 企业守法经营,首先要做到经营主体合法,即从事机动车维修经营活动的企业必须符合国家相关法律、法规要求,具备相应开业条件,经过许可取得()。
A.工商执照
B.经营许可证
C.维修资质
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