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1、填空题 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
2、多项选择题 故障处理遵循的基本原则是（）
A、先局内后局外
B、先本端后对端
C、先网内后网外
D、先省际后省内
3、问答题 阐述移动通信系统正六边形无线区群的构成条件。
4、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析
B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息
C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等
D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
5、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
6、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内？
7、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30
B、夜班：16：30～次日7：30
C、白班：6：30～15：30
D、夜班：15：30～次日6：30
8、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率
B、告警处理及时率
C、初步上报重大故障及时率
D、故障总结及时率
9、填空题 集团数据网管二期规范中，数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）、（）、与网络设备层的接口。
10、多项选择题 下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一移动端局、移动关口局、HLR设备发生阻断。
B、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断。
C、软交换汇接网单个媒体网关设备系统阻断，或单个媒体网关设备故障导致所辖省20%局向电路阻断。
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到5个省际方向以上信令链路不稳定，链路翻转频繁，且持续超过30分钟。
11、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
12、问答题 没有开通飞信业务可以直接开通飞信QQ业务吗？
13、问答题 手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？
14、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
15、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
16、多项选择题 对于监控部门的日常管理工作，主要的制度流程可以分为（）。
A、监控值班（含交接班）管理
B、监控机房环境设施标准化要求
C、监控机房管理
D、人员考核管理
17、名词解释 ANSI-136
18、名词解释 移频键控
19、名词解释 命令应答信号
20、名词解释 位置接收器
21、问答题 我想订制新闻早晚报，通过短信方式如何订制？
22、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
23、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
24、问答题 办理报停（重开），是不是24小时内生效？
25、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
26、多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括（）。
A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、故障处理制度
D、确认闭环制度
27、名词解释 数字色码
28、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
29、问答题 简述移动通信系统中发信机的主要作用。
30、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时
B、用户/小时
C、用户
D、Erl
31、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
32、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理
B、加强对局数据修改的管理
C、加强对现网设备调整的管理
D、加强对新设备入网的管理
33、单项选择题 1.在第二代移动通信系统中，尽管业务是话音业务，但也可以提供丰富的数据业务，如短消息、（）的Interner接入等业务。
A、低速率
B、中速率
C、高速率
D、较高速率
34、名词解释 DPM
35、单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单
B、软件装载工单
C、硬件入网测试工单
D、软件入网测试工单
36、填空题 在传输综合网管子网拓扑图中针对虚拟网元的操作有（）、（）、（）。
37、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障
B、非重大通信故障
C、紧急故障
D、严重故障
38、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
39、填空题 “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。
40、多项选择题 数据网管系统的资源动态管理功能包括（）
A、资源模型的动态加载
B、资源数据的动态获取
C、资源数据的动态更新
D、资源数据的实时查看
41、问答题 集团3、5、8元套餐包含200、500、1500分钟？
42、问答题 如何通过短信方式开通飞信QQ业务？
43、问答题 神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？
44、单项选择题 监控人员7*24小时监控网络运行情况的场所是（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区
45、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理
B、组织相关岗位核实故障情况
C、编写故障信息并向领导汇报
D、编写班组处理报告
46、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单
B、降低成本
C、提高质量
D、流程规范
47、填空题 （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善，保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时，相应级别的告警更新工作能够同步进行。
48、填空题 （）与（）、信令监测系统配合，是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
49、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
50、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）
A、上级主管机构、部门或领导指派
B、业务部门按流程委派
C、监控部门根据自身职责主动发起
D、客户要求
51、多项选择题 总部网络部根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照（）的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、谁主管，谁负责
B、谁运营，谁负责
C、谁接入，谁负责
D、谁应用，谁负责
52、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单
B、通用申请工单
C、现场服务工单
D、厂家咨询工单
53、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
54、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务
B、MTP目的信令点不可达
C、M双归属心跳丢失
D、ATM端口故障
55、填空题 在dos环境下，最常用的跟踪数据包从源地址到目的地址路由走向的命令是（）。
56、名词解释 模拟寻呼信道
57、单项选择题 移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。
A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3～30kHz
58、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
59、问答题 全球通积分是怎么算的？
60、多项选择题 下面哪些情况会出现单通现象（）
A、多模BSC的MPU单板拨码开关设置为光路主备用；
B、将12FTC单板中继电路电路池号配置为5号电路池；
C、A口一条中继在MSC侧与BSC分别被自环；
D、与某厂商MSC对接时，MSC未作CGI。
61、多项选择题 进行海面远距离覆盖时，华为工程中推荐基站的硬件、天馈选择如下配置（）
A、选用大功率功放；
B、高增益的双极化天线；
C、EDU合路方式；
D、采用定向小区，配置塔放。
62、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息
B、总部掌握的全网重大故障信息
C、总部及各省掌握的重要网络调整信息
D、全网运行主要KPI
E、全网监控预警信息
F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
63、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话
B、联通电话
C、卫星电话
D、视频调度系统
64、问答题 办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？
65、单项选择题 以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）
A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障预处理准确率
66、多项选择题 GPS天线安装中，必须考虑以下哪些因素（）
A、安装卫星天线的位置天空视野要开阔，周围没有高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑应尽量远；
B、安装卫星天线平面的可使用面积越大越好，天线竖直向上的视角应大于90°；
C、安装地点不能处在频率400MHz以上、功率大于1W的定向发射天线的辐射范围内；
D、安装地点距离全向发射天线要在20m以上。
67、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
68、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
69、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效？
70、多项选择题 800Mcdma 1x天线隔离度表示为L，波长表示为λ，天线隔离距离为D。两系统天线增益都为G，同时忽略天线主瓣的90度方向的增益。为则与GSM共站址建设时，两系统隔离度公式是（）
A、垂直排列布置时，L=28+40lg（D/λ）；
B、水平排列布置时，L=22+20lg（D/λ）-2G；
C、垂直排列布置时，L=28+20lg（D/λ）；
D、水平排列布置时，L=22+40lg（D/λ）-2G；
E、水平排列布置时，L=28+20lg（D/λ）-2G。
71、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
72、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码；
B、FCH只使用Convolution码；
C、SCH只使用Turbo码；
D、不同的RC对应不同的编码方式。
73、问答题 直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？
74、单项选择题 移动网管告警梳理后的告警内容不包括（）。
A、告警逻辑分类
B、该事件对业务的影响
C、告警解释
D、告警处理建议
75、名词解释 移动辅助切换
76、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
77、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C、发现告警/故障可能达到ROYB标准
D、收到集中投诉
78、填空题 总部每（）测试通报7×24小时通信指挥调度手段。
79、问答题 中国移动针对山寨机不规范内置乱扣费问题有哪些防范措施？
80、单项选择题 有关基站DA值描述不正确的是（）
A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能；
B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟；
C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台；
D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。
81、单项选择题 GSM系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA
82、单项选择题 视讯系统对音频性能的要求是音频的最大延迟不大于（）。
A、0、1s
B、0、15s
C、0、2s
D、0、25s
83、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
84、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点（）
A、多个厂商的设备共存；
B、多种传送制式共存；
C、多种传输媒介；
D、多种维护标准
85、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
86、单项选择题 若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟
B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟
C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟
D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
87、问答题 **139业务怎么收费？
88、填空题 （）告警监控系统可以按专业对告警进行过滤。
89、问答题 请问集团彩铃的功能费是多少？
90、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控；
B、服务支撑；
C、信息收集、整理和发布；
D、应急调度
91、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
92、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发；
B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题；
C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题；
D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
93、单项选择题 中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
A、“工单管理”
B、“资料管理”
C、“网络资源”
D、“信息交流
94、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
95、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制
B、应急方案制定
C、应急方案验证
D、完成业务测试
96、填空题 预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。
97、名词解释 Land-originated Call
98、多项选择题 以下哪些要求符合机房用电安全（）。
A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。
B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。
C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。
D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。
E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。
99、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打美国的电话如何计费？
100、问答题 使用快讯业务是否会影响手机电池的待机时间？
101、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
102、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
103、多项选择题 自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有（）
A、完成集团公司下发的各项拨测任务
B、及时处理拨测失败结果并进行分析
C、设定本省拨测任务
D、按管理办法要求定期上报测试结果
104、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
105、名词解释 蜂窝移动电话系统
106、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
107、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向
B、CORBA
C、横向
D、模型访问
108、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
109、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层
B、WDM层
C、SDH层
D、业务层
E、网元/子网管理层设备
110、多项选择题 华为II代信道分配算法中，基于干扰测量的信道分配中，干扰测量包含（）
A、空闲信道上行干扰测量；
B、空闲信道下行干扰测量；
C、占用信道下行干扰测量；
D、占用信道上行干扰测量。
111、单项选择题 设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、各级网络部均可
112、多项选择题 监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A、网站
B、电视
C、电台
D、电话咨询
113、名词解释 通用移动电信系统
114、问答题 申请VPMN业务什么时候生效？
115、多项选择题 告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、LED文字显示屏
D、管理终端
116、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
117、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
118、问答题 银卡客户可以免押金开通国际漫游业务吗？
119、问答题 开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？
120、多项选择题 关于CDMA中覆盖和容量的说法，下面描述正确的是（）
A、前向覆盖与基站分布、不同业务速率用户分布密切相关
B、与反向相比，业务速率对前向覆盖的影响更大
C、CDMA增加了数据业务后，覆盖表现为反向受限
D、CDMA用户获得网络支持的数据速率越高，获得的覆盖半径越大
121、问答题 说明多径衰落对数字移动通信系统的主要影响。
122、名词解释 IS-136
123、问答题 动感地带M值是无限期累加的吗？
124、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
125、单项选择题 以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）
A、割接管理
B、应急调度管理
C、通信保障
D、监控机房管理
126、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。
127、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
128、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30
B、17：30/8：00
C、16：30/7：30
D、16：30/8：00
129、名词解释 数字视频广播
130、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
131、问答题 在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？
132、单项选择题 以下哪项不是业务监控保障的目的（）
A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
C、消除有可能影响通信业务的隐患；
D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
133、问答题 哪些客户可以参加2008普及购机优惠活动？
134、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
135、单项选择题 引起电源系统、空调系统退出服务导致所服务的核心业务退服的动环类告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
136、问答题 17950海南IP记账卡可以在省外使用吗？
137、名词解释 电子锁定
138、多项选择题 移动通信网络资源的管理采用（）、（）的方式。
A、分级管理
B、多级管理
C、分类调配
D、集中调配
139、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
140、单项选择题 视讯系统对视频性能的要求是视频的最大延迟不大于（）。
A、0、2s
B、0、25s
C、0、3s
D、0、35s
141、问答题 通过“网上缴费”方式缴费，有限制缴费金额最低、高是多少吗？
142、问答题 大客户享受什么优惠？
143、填空题 核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
144、填空题 动力环境专业涵盖的内容有（）核心机房、（）核心机房、（）机房.
145、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
146、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
147、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
148、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
149、问答题 请介绍全球通商旅128套餐资费标准.
150、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试
B、告警测试
C、业务测试
D、投诉测试
151、多项选择题 综合告警系统可以支持哪些接口（）
A、socket
B、MQ
C、数据库
D、API
152、问答题 使用**139业务拨打别人的电话，对方接通了，但系统回拨时主叫没有接听，要扣主叫的费用吗？
153、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
154、多项选择题 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是（）
A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。
B、制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。
C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。
D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。
E、负责全网维护费的管理
155、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集
B、逻辑判断
C、告警存储
D、铃音驱动
156、问答题 客户欠费销号后，信用度是否保留？
157、单项选择题 （）系统网络架构更趋扁平化和简单化，减少网络节点，降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。
A.1G
B.2G
C.3G
D.4G
158、问答题 我已经按要求在内容加举报号码和*号了，为什么转发短信到10086999总是不成功，老是提示我加被举报号码和*号？
159、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
160、填空题 在传输网管系统告警实时列表中，告警实时过滤器支持（）使用。
161、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中三级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
162、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
163、问答题 全时通每月功能费多少钱？
164、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
165、问答题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？
166、多项选择题 手机在SACCH信道上可以收到下列哪些消息（）
A、SI1、2、3、4；
B、SI5、6；
C、SI7、8；
D、测量报告；
E、SI13；
F、短消息。
167、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
168、问答题 请介绍全球通商旅588套餐资费标准.
169、问答题 报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗？
170、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
171、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
172、单项选择题 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
A、24小时
B、48小时
C、72小时
D、120小时
173、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出；
B、实现收发双工功能；
C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散；
D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰；
E、CDU仅仅支持固定频点。
174、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
175、问答题 40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？
176、单项选择题 传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
177、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
178、单项选择题 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、当地通信主管部门
179、名词解释 编码器/解码器
180、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率
B、基站所支持的最小协议版本
C、SID、NID
D、长码状态
181、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
182、问答题 梦网短信包月业务的信息费，最高金额是多少？
183、问答题 什么是多普勒效应？有何影响？
184、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉
B、中等网络投诉
C、紧急网络投诉
D、特急网络投诉
185、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
186、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
187、多项选择题 drivetest测试前向覆盖率和反向覆盖率，下面说法正确的是（）
A、通过及手机接收的主导频的Ec/Io和接收功率Rx_level反映前向覆盖；
B、通过手机发射功率Tx_power反映反向覆盖；
C、通过路测数据的前向FER反映前向覆盖；
D、通过路测数据的反向FER反映反向覆盖。
188、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。
189、问答题 呼叫彩铃客户时，彩铃播放期间按什么键，系统会自动下发一条WAP短消息到主叫手机，根据短消息的提示下载振铃？
190、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
191、填空题 综合告警监控系统应提供过滤器管理功能，具有权限的用户或超级用户可以（）、（）和（）过滤器，其他用户不能定义和修改过滤器，所有过滤器可供有监控功能使用权的用户共享使用。
192、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
193、填空题 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况，应按照（）的原则，对关联后的告警级别进行相应提升。
194、填空题 监控大值班日志割接信息部分，各省填写“大值班”下一班次本省（）的割接信息。
195、单项选择题 各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。
A、OA
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
196、填空题 （）告警自动响应功能的相应动作不包括电话通知。
197、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
198、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
199、单项选择题 目前移动通信使用超低频的频率范围是（）。
A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3000～30000Hz
200、填空题 由工单（）负责进行工单报结。
201、名词解释 代码信道
202、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障；
B、NOD板故障；
C、MSM单板故障；
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路；
E、E3M与MSM之间连线有问题。
203、单项选择题 “大值班”日报彩信发布频率为（）。
A、1日3次
B、1日2次
C、1日1次
204、单项选择题 重大故障上报时间以（）时间为准。
A、填写工单
B、派发工单
C、电话上报
D、视讯上报
205、填空题 中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。
206、问答题 神州行轻松卡客户申请及修改亲情号码什么时候生效？
207、问答题 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日.
208、填空题 集中监控调度管理的制度流程主要分为（）、（）和（）三方面。
209、问答题 飞信语聊是不是发起方收费而已？资费如何？如果是漫游情况下怎么收费？
210、问答题 CCTV手机电视收费业务有哪些收费方式？
211、问答题 请问如何查询呼叫等待/呼叫保持的状态？
212、问答题 PIN码的初始密码是什么？
213、问答题 如何办理入网，需要什么证件？
214、问答题 动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？
215、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
216、多项选择题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）
A、告警确认
B、告警清除
C、自动派工单及手动派工单
D、告警标准化信息维护
E、告警自动清除设置
217、单项选择题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据（）
A、全天话务量
B、早忙时话务量
C、晚忙时话务量
D、中继负荷情况
218、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
219、填空题 移动通信网无线区群的中心激励是指基地台位于无线小区的中心，并采用（）实现无线小区的覆盖。
220、问答题 跨区交费的业务对象是什么？
221、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03
B、020114
C、001
D、00002
222、填空题 （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
223、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息
B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
224、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
225、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
226、名词解释 高速电路交换数据
227、问答题 请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？
228、问答题 我要到哪里去办理携号转网业务？要提供什么证件？
229、问答题 通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？
230、问答题 请介绍全球通商旅58套餐资费标准.
231、填空题 目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。
232、多项选择题 监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）
A、网管健康性检查
B、监控任务定制
C、应急方案验证
D、完成业务测试
233、多项选择题 下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、员工休息室
234、问答题 双工通信的特点是什么？
235、问答题 短信方式怎么设置飞信的登录密码？密码设置有何限制？
236、多项选择题 局数据可分为（）
A、全网局数据
B、本地局数据
C、网间局数据
D、网内局数据
237、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
238、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件；
B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件；
C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件；
D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件；
E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
239、名词解释 预加重
240、问答题 小区制结构的特点是什么？
241、问答题 怎样退订东方手机电视业务？
242、名词解释 先进话音呼叫业务
243、填空题 在进入告警监控流水监控前，需要选择所需的（），如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。
244、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10
B、30
C、60
D、120
245、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
246、问答题 电子帐单包含哪些？
247、名词解释 模拟色码
248、单项选择题 以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障原因分析
D、故障处理及跟踪
249、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
250、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色闪烁，电铃响铃时，表示的是（）。
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、无告警
251、单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
A、轻微
B、普通
C、重要
D、严重
252、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。
253、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.OFDM
254、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障处理相关报告提交
255、名词解释 北欧移动电话系统
256、单项选择题 交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
257、多项选择题 关于信道管理的正确描述是（）
A、分组数据业务在呼叫刚建立时，只会分配FCH；
B、信道的使用状态包括：空闲态、激活态、忙状态；
C、信道的可操作状态包括：禁止态、锁定态、使能态；
D、在发生硬切换时，重新分配的信道资源的信道类型、帧偏置等参数可以和原来分支上的信道资源完全不同。
258、填空题 监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。
259、问答题 如何定制手机缴费通业务？
260、问答题 如何查询快讯订阅的全部频道.
261、单项选择题 告警牌呈现的告警相对于各专业网管告警延迟不超过（）秒。
A、1
B、2
C、3
D、4
262、填空题 实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
263、问答题 移动通信的特点是什么？
264、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
265、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
266、填空题 故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
267、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
268、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门
269、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
270、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
271、多项选择题 大值班日报发送方式有哪几种（）
A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式
272、多项选择题 工程调试期间（不带现网业务）的设备不在监控范围内，但割接入网审核时应明确（）
A、如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。
B、如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。
C、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
D、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
273、问答题 手机看快讯的时候，查询账单的时候在账单上面这个快讯业务叫什么名字？
274、多项选择题 网络/系统的维护管理工作包括（）
A、日常维护
B、设备管理
C、故障处理
D、用户咨询
275、名词解释 DAMPS
276、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
277、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
278、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
279、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别
B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别
C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别
D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
280、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
281、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
282、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
283、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
284、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能；
B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令；
C、K1205可以提供触发条件功能；
D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
285、多项选择题 建设综合监控告警牌，旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警，通过声光等直观方式提醒监控人员，下列哪些告警应该上声光告警牌（）
A、MGW退出服务
B、RNC机框复位
C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE
D、BAM故障切换告警
286、问答题 手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？
287、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时；
B、0时至6时；
C、1时至6时；
D、0时至7时
288、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的数据承载网设备（）
A、CMNET省网核心层
B、VPN
C、IP专用承载网
D、NAS
289、单项选择题 TD－LTE系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
290、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
291、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
292、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
293、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，省公司应集团总部外还需上报（）
A、工信部
B、本省通管局
C、工信部和本省通管局
294、填空题 C/S系统中的告警过滤功能，包括（）、（）、（）。
295、单项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。
A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报割接信息的数量
296、填空题 SNMP是（）的简写，MIB是（）的简写。
297、多项选择题 对测试组织的职能陈述以下正确的是（）
A、总部负责组织国际、省际相关测试工作
B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作
C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作
D、以上说法均不正确
298、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法
B、工单质检管理
C、工单质检标准
D、工单质检发布通报
299、填空题 网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。
300、填空题 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。