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1、判断题 危机管理的实质是非常态管理。
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2、单项选择题 危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）
A.危机恢复
B.危机控制
C.危机反应
D.危机调查
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3、判断题 相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。
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4、判断题 本课程认为，一种完整的管理行为或管理活动应包括组织和管理两个方面。
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5、多项选择题 突发事件除一部分是敌对矛盾外，大部分是人民内部矛盾。具有（）。
A、非对抗性
B、非政治性
C、人民内部性
D、非经济性
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6、判断题 让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。
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7、单项选择题 某些人为了某种目的，故意发出的不真实信息，被称为（）
A.失真信息
B.虚假信息
C.失灵信息
D.干扰信息
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8、单项选择题 国外的劳动和社会保障领域大多采取按（）确定配备人员比例的做法。A.服务对象多少B.地域划分C.部门划分D.居民多少
A.服务对象多少
B.地域划分
C.部门划分
D.居民多少
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9、多项选择题 公共危机决策者应具备的基本能力有（）。
A、应变能力
B、心理约束能力
C、决断能力
D、沟通能力
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10、单项选择题 在危机预警系统中，负责对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的子系统是（）
A.信息加工子系统
B.信息收集子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
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11、单项选择题 在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时，要采取（）
A.集体讨论
B.专家小组决策
C.名义群体法
D.头脑风暴法
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12、多项选择题 公共危机处理的难点包括（）。
A、决策
B、人员配备
C、物资调配
D、协调沟通
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13、单项选择题 危机风险转移可以分为危机风险控制型转移和（）
A.危机风险财务型转移
B.危机风险精神性转移
C.危机风险结构性转移
D.危机风险人员型转移
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14、单项选择题 通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去的方法称为（）
A.出售
B.分包
C.免除责任协议
D.信托
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15、多项选择题 预警信息发布时应遵循的规则有（）。
A、从高层人员到基层人员
B、从官员到专家
C、从宏观层面到微观层面
D、从政策层面到技术层面
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16、单项选择题 网络媒体的特点不包括（）
A.传递的信息更加深入细微
B.受到的法规约束更多
C.信息传播的速度更快
D.信息传播的范围更广
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17、单项选择题 任何事物的发展都是一分为二的，不可能给人们只带来坏处而没有好处，因此，危机中肯定也孕育着机会，这是事物的必然规律。这说明，将危机与机会联系在一起具有一定的（）
A.牵强性
B.错误性
C.强迫性
D.合理性
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18、单项选择题 使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，R指的是（）
A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动
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19、多项选择题 2009年7月13日、14日，有媒体报道了网上热传的河南开封杞县一辐照厂“钴60被传泄漏事件”，后经核实确认并没有发生泄漏，而仅是发生“卡源”故障，确认当地环境未发现辐射污染现象。但在当地，17日出现了大量群众奔向周边县市“避难”的事件。开封警方宣布已经“抓获杞县钴60事件5名造谣者”，其中一名曾经转贴虚假消息的网友被拘留。这反应了信息管理的（）特点。
A、层次性
B、及时性
C、准确性
D、重要性
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20、单项选择题 大学老师给小学生讲高等数学，小学生就不可能听得懂，这说明（）
A.个人的态度影响沟通
B.知识范围限制了沟通的进行
C.社会－文化系统是沟通的既定前提
D.法律知识是沟通的保障
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21、判断题 危机是促进人类社会进步发展的动力。（）
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22、判断题 危机决策有其选择与成本的紧密相关性，解决问题的时间越长，可供选择的机会越多，其相应的付出成本与代价也就越低。
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23、单项选择题 噪声可能在沟通过程的任何环节造成信息的（）
A.失真
B.保真
C.循环
D.重复
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24、多项选择题 公共危机管理的发展机遇包括（）。
A、人类的危机意识不断增强
B、科学技术的突飞猛进
C、危机管理本身的发展
D、全球与区域合作
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25、判断题 参谋咨询系统是构成危机决策机制必不可少的一个部分，构成参谋咨询系统的可以是特定职位的人，也可以是组织机构。
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26、多项选择题 以下属于长期重建内容的有（）。
A、土地利用
B、工程建设
C、环境补救
D、灾难纪念
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27、单项选择题 如果某个危机必然不会发生，那么危机的概率为0，这种危机就是（）
A.可能事件
B.不可能事件
C.偶尔事件
D.随意事件
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28、多项选择题 公共危机管理的运行机制包括（）。
A、危机的预警机制
B、决策处置机制
C、善后管理与评估机制
D、公共危机的新闻发布机制
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29、单项选择题 长期重建的首要工作是（）。
A、土地利用
B、工程建设
C、环境补救
D、风险源控制
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30、判断题 与公众进行沟通，目的是要缓解公众的情绪，并为公众的行动提供指导。（）
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31、判断题 一个地区社会发展状况在一定程度上决定了该地区是否有足够的资金来构建完善的危机管理系统和采用各种危机管理技术，也就决定着该地区的危机管理能力。（）
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32、单项选择题 危机中的人的分类不包括（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.旁观者
D.危机管理者
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33、多项选择题 生产安全事故报告的基本内容包括（）。
A、事故发生的单位、时间、地点以及事故现场大致情况
B、事故的简要经过、死亡人数、下落不明人数
C、事故直接原因的初步判断
D、事故发生后采取的措施
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34、单项选择题 强调设置危机管理的常设机构并不排除极端特殊情况下成立公共危机管理的临时机构.这句话的意思是指（）
A、统一领导与指挥原则
B、常设性原则
C、社会性大协作原则
D、属地管理原则
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35、单项选择题 禁止燃放烟花爆竹属于损失预防措施中的（）
A.消除或减少危机风险源
B.改变或改善危机风险源所处的环境
C.抑制危机风险源与环境的交互作用
D.重新建立事物发展的轨迹
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36、单项选择题 在危机预警系统中，向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报的子系统是（）
A.决策子系统
B.信息收集子系统
C.警报子系统
D.信息加工子系统
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37、单项选择题 危机恢复计划的具体内容不包括（）
A.危机恢复对象总论
B.危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策
C.每种危机恢复对象的人员配置
D.危机恢复目标
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38、单项选择题 关于正面强化和负面刺激强化的叙述中，正确的是（）
A.正面强化可以加强人们对危机的感性认识
B.负面刺激强化比正面强化持续的时间更短
C.在负面刺激强化中，图片和录像的效果会更好
D.正面强化提高危机意识的效果往往在刺激的当时非常明显
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39、单项选择题 减少直接损失有两个较好的措施：分隔和（）
A.缓慢消失
B.扑灭
C.扰动
D.抢救准备
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40、判断题 领导者危机意识的强弱直接影响到组织对危机管理的重视程度。
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41、判断题 对于公民社会力量强大的国家来说，社会主导途径实行的可行性较大。
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42、单项选择题 组织文化是组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和（）
A.传统习俗
B.一致约定
C.个人偏好
D.行为准则
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43、单项选择题 CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）
A.信息整理部
B.督导权威
C.战术反应部
D.主要咨询团体
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44、判断题 在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。
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45、判断题 分类制度是国家危机管理体系建设的首要基础。（）
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46、单项选择题 一种有效的、较常用的预防和控制危机风险的方法是（）
A.危机风险转移
B.危机风险回避
C.接受危机风险
D.危机风险识别
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47、单项选择题 “野心”这个词，在中国人的眼里是个偏贬义的词，而在西方人的眼里却是个褒义词，这说明（）
A.个人的态度影响沟通
B.知识范围限制了沟通的进行
C.社会－文化系统是沟通的前提
D.个人的技能决定了沟通效率
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48、单项选择题 核辐射检测仪属于（）
A.触觉型危机识别辅助手段
B.视觉型危机识别辅助手段
C.听觉型危机识别辅助手段
D.嗅觉型危机识别辅助手段
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49、单项选择题 危机预警系统失灵的原因是系统的维护不当和（）
A.人员素质底下
B.理论知识陈旧
C.系统设计缺陷
D.法律法规迟滞
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50、判断题 危机恢复的目标和任务就是恢复到事前状态。
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51、单项选择题 具有持久、有形、可以核实、不易篡改等优点的沟通形式是（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.体态沟通
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52、单项选择题 关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A.危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响
B.危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策
C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D.危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
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53、单项选择题 内部来源的危机风险是（）
A.政治法律因素导致的灾难
B.技术环境的变化
C.人力资源管理不当产生的危机
D.社会因素引发的危机
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54、单项选择题 在危机现场出现的消防队员、医护人员、警察等人员属于（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.危机旁观者
D.危机领导者
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55、单项选择题 危机反应和恢复计划的特点是备用性和（）
A.公关性初始目的
B.盈利性初始目的
C.非公关性初始目的
D.非盈利性初始目的
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56、判断题 不管搜救出的幸存者情况如何，都要直接送进医院予以治疗。
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57、单项选择题 组织如果以高负债的方式经营或者以过高的利率筹集大额资金，则有可能导致的组织危机是（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
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58、判断题 传统特质理论从动态的视角研究领导者的素质特征，认为领导者的特质是在实践中形成的，是可以通过训练和培养造就的。
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59、单项选择题 福斯特发现，危机情景具有四个特点：时间紧急、人员紧缺、物质的严重缺乏和需要（）
A.反复的讨论
B.迅速的决策
C.减少沟通
D.仔细的规划
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60、单项选择题 人们感觉风险较大的危机的特征是（）
A.风险是由别人管理的
B.风险是长期存在的
C.危机风险散布于整个有形的地理空间
D.危机是非致命的
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61、多项选择题 本课程认为，我国服务型政府建设的重要成果包括（）。
A.农村免费义务教育
B.医疗保障制度
C.一站式服务的行政审批制度
D.以消防队伍为主力的应急管理体系
E.以信息公开为核心的政府网站建设
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62、单项选择题 关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，不正确的是（）
A.危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
B.危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成
C.危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行
D.危机恢复小组很少使用组织的外部成员
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63、多项选择题 以下属于危机管理中的国际组织的是（）。
A、联合国
B、环境保护组织
C、劳工组织
D、人权组织
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64、单项选择题 通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或人物转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去，这是指（）
A.出售
B.免除责任协议
C.解除合同
D.分包
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65、单项选择题 危机管理评价结果的应用的主要表现不包括（）
A.增强组织的信息收集能力
B.改进危机管理的组织结构设置
C.改进危机反应和恢复计划
D.扩大组织的规模
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66、单项选择题 沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的（）
A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声
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67、单项选择题 “危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”，这充分体现了危机的（）特性。
A、突发性
B、威胁性
C、不确定性
D、双重效果性
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68、单项选择题 口头沟通包括（）
A.小道消息的传播
B.信件
C.备忘录
D.布告栏
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69、判断题 城市化水平的提升意味着传统农村社会向现代城市社会的变迁，这种变迁蕴藏着极大的社会风险。（）
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70、单项选择题 南丹“7•17”特大透水事件发生后，当地政府的某些官员和矿主串通一气，极力隐瞒事实真相。正是新闻工作者冒着生命危险深入调查事实真相，终于打破坚冰，撕开帷幕，引起高层的重视，使事故的处理得以正常进行。这个案例体现了危机中的（）。
A、实时决策
B、媒体作用
C、快速反应
D、政府形象
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71、单项选择题 2002年4月豫东虞城县沙集乡发生了一起因“教育捐资款”引发的上访告状事件。沙集乡政府规定：1999年和2000年度师范毕业生要交教师上岗费才给安排工作，引发了学生家长联合起来上访告状。这个案例体现了危机管理中的（）问题。
A、司法滥用
B、违法行政
C、群众不懂法
D、立法缺陷
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72、单项选择题 由于危机中人们认知系统和行为系统的僵化，导致思维和行动能力的丧失称为（）
A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应
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73、判断题 营利组织本身不可能引发公共危机。（）
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74、单项选择题 信息在被信息发送者编码的时候，其中的影响因素不包括（）
A.技能
B.知识
C.性格
D.社会-文化系统
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75、判断题 危机管理的目标是使社会生活达到高度和谐状态。
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76、多项选择题 预警信息包括突发公共事件的类别、（）、应采取的措施和发布机关等。
A、预警级别
B、起始时间
C、可能影响范围
D、警示事项
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77、单项选择题 在现有的媒体中，属于新兴媒体的是（）
A.报刊
B.电视
C.网络
D.广播
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78、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，角色扮演法与行为模拟法的区别在于行为模拟法（）
A.趣味性强
B.事先对受训者进行了指导
C.培训效果好
D.互动性强
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79、单项选择题 危机警报属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
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80、单项选择题 在渐进决策模式的框架下，危机决策的导向为（）。
A、提高决策速度
B、提高决策的满意度
C、完善决策环境
D、完善决策机制
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81、单项选择题 在危机预警系统的建立过程中，确定危机预警的临界点属于（）
A.第三步
B.第四步
C.第五步
D.第六步
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82、单项选择题 2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（）的问题。
A、危机决策意识不强
B、危机决策机构存在缺陷
C、危机决策的公开性不强
D、危机决策工具缺乏创新
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83、判断题 与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。（）
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84、判断题 物质恢复优先于经济和社会恢复。
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85、多项选择题 政府内部与危机处理有关的部门有（）
A、危机处理的中枢指挥系统
B、危机处理的支援与保障系统
C、危机处理的信息管理系统
D、危机处理的法律系统
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86、判断题 对于社会而言，危机恢复更艰巨的是生理上的恢复。
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87、单项选择题 危机反应人员可以提供的信息是（）.
A.对危机受害者的生理和心理恢复是否恰当
B.危机中心理的描述
C.危机反应行动中的经验和问题
D.危机反应措施是否及时或恰当
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88、判断题 浙江省的气象灾害具有鲜明的规律，如季节性、区域性、局部性和多灾并发性。
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89、单项选择题 通过权威人物的正面训导以激起或强化人们的危机意识称为（）
A.间歇强化
B.曲线强化
C.正面强化
D.负面强化
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90、多项选择题 危机回应的基本原则包括（）。
A、实事求是
B、全面考量
C、积极回应
D、快速反应
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91、单项选择题 有关危机恢复的策略不包括（）
A.追究责任
B.及时的沟通
C.有效的形象管理
D.发挥能参与危机恢复的所有成员的力量
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92、多项选择题 危机恢复的主要资源包括（）。
A、精神资源
B、物质资源
C、人力资源
D、财政资源
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93、单项选择题 沟通的既定前提是（）
A.社会－文化系统
B.法律系统
C.技术系统
D.政治－道德系统
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94、判断题 在大规模公共危机中，民众个体发挥的作用是十分有限的，但民众可以通过参加政党、社团、社区组织或群众组织等方式组织起来，这样就可以发挥非常重要的作用。
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95、单项选择题 我国突发公共事件总体应急预案中对突发公共事件划分的等级中，最严重的是（）。
A、Ⅳ级
B、Ⅲ级
C、Ⅱ级
D、Ⅰ级
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96、多项选择题 现行的突发事件应对的体制、机制和制度存在的不足有（）
A、应对突发事件的责任不明确
B、统一协调、灵敏应对突发事件的体制没有形成
C、应对突发事件能力不够强，危机意识不够高
D、依法可以采取的应急处置措施不充分、不得力
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97、单项选择题 在危机管理评价中，局外人与危机管理评价（）
A.没有利益关系
B.有密切利益关系
C.有部分利益关系
D.有敌对关系
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98、单项选择题 CMSS结构中，受过专门训练的、经验丰富的高级管理者一般拥有单独的指挥中心或总部，这些高级管理者称为（）
A.危机管理者（CM）
B.首席危机管理者（CCM）
C.信息侦察兵
D.咨询形象管理
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99、单项选择题 现代的火警装置属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态移动装置系统
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100、单项选择题 演习和培训的意义在于有利于减少危机发生的可能性和增强组织及其成员在危机中的（）
A.法律规范
B.感觉能力
C.反应能力
D.文化能力
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101、多项选择题 公共危机预警机制的框架包括（）。
A、危机预警的监测系统
B、危机预警的咨询系统
C、危机预警的组织网络
D、预警系统的法规体系
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102、单项选择题 在危机预警系统的建立过程中，第一步是（）
A.确定建立什么样的危机预警系统
B.确定组织需要对哪些危机建立预警系统
C.评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系
D.为危机预警系统的使用和维护配备人员
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103、多项选择题 危机管理的全过程机制包括（）。
A、危机疏缓
B、危机准备
C、危机响应
D、危机恢复
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104、单项选择题 对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的任务属于危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
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105、多项选择题 危机风险评估的类型可分为（）。
A、常规评估
B、紧急评估
C、标准化分析
D、高级分析
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106、单项选择题 需要在较短时间内完成的评估是（）
A、组织评估
B、个人评估
C、行动评估
D、项目评估
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107、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，当培训仅仅是为了获得知识或者在培训的开始阶段需要采用（）
A.授课法
B.工作指导培训法
C.角色扮演法
D.行为模拟法
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108、多项选择题 地方层面的危机管理体制包括（）。
A、行政首脑担任最高领导
B、直属行政首脑的决策协调机构
C、网格化的地方危机管理系统
D、一体化的应急指挥中枢
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109、判断题 危机重建的标准应高于危机前的水平。
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110、单项选择题 当人们发现危机威胁已经出现时，首先应该判断（）
A.危机是否可以阻止
B.危机是否可以延迟
C.是否可以降低损失
D.逃避危机的后果
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111、单项选择题 在危机预警系统中，决定是否发出危机警报和危机警报的级别的子系统是（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.警报子系统
D.决策子系统
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112、单项选择题 不要求参与者出席，参与者在背靠背的情况下进行评估的方法是（）
A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法
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113、单项选择题 某个组织（通常是政府）决定资源的分配和项目制定，而其他组织则不是运行机制的主体。在运行机制中，非营利组织更多的是围绕项目的某一专业方面与政府进行合作，这被称为（）。
A、平行合作
B、田野合作
C、伙伴合作
D、垂直合作
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114、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，将培训项目的标准解决方法和技巧制成录像存在录像带或光盘上，培训时，通过播放录像的形式进行培训，这种方法是（）
A.电脑化指导
B.电教培训
C.授课法
D.案例法
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115、单项选择题 1996年6月，湖南常德市中级人民法院做出陈伯顺因服用三株口服液致死的一审判决。“三株”不服，上诉湖南省高级人民法院。1999年3月，终审判决“三株”胜诉。但短短两年内，这个号称全国最大的保健品企业已陷入全面瘫痪。这个案例体现了危机中的（）的重要作用。
A、公共沟通
B、信息分析
C、主要人物介入
D、应急预案
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116、单项选择题 在城市社会里，一件小事可能成为引发重大危机的导火索；一项轻微的政策错误可能引发大规模的集体行动；一个微小的失误可能导致严重的社会后果；一次简单的突发公共事件可能演化放大为重大的社会危机。这被称为（）。
A、规模风险
B、衍生危险
C、蝴蝶效应
D、放大效应
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117、单项选择题 当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，或遇到某一特殊时刻时，会激发人们对危机的痛苦回忆，这种回忆常常是不断出现的闪电式回忆，这种心理影响的形式是（）
A.事后震惊
B.改变信念
C.重现
D.内疚
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118、判断题 信息搜集包括常态下的信息搜集和危机状态下的信息搜集。（）
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119、单项选择题 在危机爆发时，最先应该考虑的问题是危机中（）
A.人的转移
B.设备的转移
C.资料的转移
D.文化的转移
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120、单项选择题 保证CM与CMSS其他部门之间持续的信息交换，使信息交换能持续、快速地进行，并确保CM不在时仍能继续进行信息交换的部门是（）
A.危机管理者（CM）
B.管理联系部（MLO）
C.信息整理部（INCO）
D.指挥协作部（CACO）
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121、单项选择题 产生无奈感、沮丧感和怨天尤人表现的自责是（）
A.对实力的自责
B.对他人的自责
C.对物体的自责
D.对命运的自责
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122、单项选择题 获取和储备危机反应所需的资源．合理配置资源以及如何将资源提供给危机反应人员，这三项任务的执行属于危机反应中的（）
A.后勤保障管理
B.人的管理
C.获取信息
D.隔离危机
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123、单项选择题 汽车上的空气污染监测系统属于（）
A.静态移动装置系统
B.静态固定装置系统
C.混合系统
D.动态移动装置系统
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124、单项选择题 要求每个被邀请参加风险评估的成员在讨论之前独立地写下他的看法，经过一段时间的沉默后，每个成员逐个向群体说明自己的看法，这一独特的过程属于（）
A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法
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125、单项选择题 一种危机的发生导致了另一种危机的发生，指的是危机的（）
A.连锁反应
B.回返反应
C.恢复反应
D.规模反应
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126、单项选择题 危机恢复的首要内容是（）。
A、阶段恢复
B、损失评估
C、短期恢复
D、长期重建
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127、判断题 公共危机法律制度的核心精神是为了保证政府能够依据宪法和法律的规定来行使应急管理权力，最大限度地避免由于行使应急权力而给公民权利和宪法秩序造成不必要的损害和破坏。（）
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128、单项选择题 危机不能有效隔离的原因不包括（）
A.客观的无法控制的因素
B.危机处理不力
C.危机处理不当
D.危机意识不强
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129、单项选择题 对于地区性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
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130、多项选择题 危机信息管理系统的信息需求包括（）。
A、危机前的信息需求
B、危机中的信息需求
C、危机后的信息需求
D、其他
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131、单项选择题 以下不属于损失评估基本类型的有（）。
A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估
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132、判断题 突发社会安全事件就是群体性事件，对社会影响十分严重。
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133、判断题 迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。
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134、判断题 为志愿者们设计工作时，只要注意工作满足组织的需要就可以了。
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135、单项选择题 罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有危害性和（）
A.平静性
B.一般性
C.长期性
D.风险性
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136、单项选择题 信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、以及（）等。
A、布告
B、广告
C、举行新闻发布会
D、电视报道
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137、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，对于简单的任务培训效果很好的方法是（）
A.工作指导培训法
B.授课法
C.角色扮演法
D.行为模拟法
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138、单项选择题 危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力，沟通并不是双方的技能越强就越好，而是双方的技能（）
A.相互匹配
B.相互对立
C.相互一致
D.相互平行
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139、多项选择题 公共危机信息管理机制的构建包括（）。
A、建立公共危机信息报告制度
B、建立公共危机信息举报制度
C、建立公共危机信息分析制度
D、建立公共危机信息发布制度
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140、单项选择题 人们感觉风险较小的危机的特征是（）
A.风险是非自愿承担的
B.风险是不能控制的
C.危机的风险是能感知到的
D.危机风险是新生的
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141、多项选择题 通过安全文化建设，使广大群众形成了哪些观念？（）
A、以人为本
B、安全是最大效益
C、安全工作，人人有责
D、精神文明与物质文明同等重要
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142、单项选择题 为了实现背靠背的信息收集，评价者可以采用的形式是（）
A.匿名调查表
B.实名调查表
C.当面访谈
D.座谈会
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143、单项选择题 （）被称为“20世纪的政治瘟疫”。
A、种族主义
B、政治纷争
C、恐怖主义
D、群体性突发事件
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144、单项选择题 目前，我国很多危机决策人员素质较低，表现之一是这些决策者中的一部分从未接受基本的危机技能培训，缺乏起码的危机决策知识；表现之二是在日常的常规决策中，他们不能从危机事件中吸取教训，导致类似的危机事件重复发生；表现之三是决策者（），缺乏综合型、复合型、高技能的危机决策人才。
A、工作效率不高
B、缺乏责任心
C、缺乏创新观念
D、结构单一、知识片面
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145、单项选择题 影响危机的可把握性的因素不包括（）
A.危机中的障碍物
B.危机中的组织的决策
C.危机中的信息传递的通畅程度
D.危机中的人的心理状况
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146、单项选择题 电子媒介的优点不包括（）
A.快速
B.异步传递
C.方便
D.低成本
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147、单项选择题 2008年年底，全世界的城市化平均水平已经达到50%，预计到2050年将达到（）。
A、80%
B、60%
C、90%
D、70%
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148、多项选择题 制订重建计划的内容应当是一个比较全面的工作计划，它涵盖了社会生产和生活的方方面面，包括（）
A、教育卫生系统
B、社会服务体系
C、社区建设与服务
D、旅游产业
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149、多项选择题 政府在公共危机应急处理中的次级职能有（）。
A、决策
B、指挥与协调
C、危机监测
D、应急预测
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150、判断题 危机决策可以考虑适当的时候借助专家力量。
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151、单项选择题 危机恢复计划的具体内容包括（）
A.危机恢复目标
B.联系方式
C.计划书的阅读者
D.危机恢复对象总论
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152、单项选择题 《戒严法》主要是针对诸如发生动乱、大规模的暴力冲突等某种较为严重的紧急危机事态，如正常手段不能够维护宪法、法律和社会秩序时，国家采取（）手段为主、正常宪法和法律手段为辅的方针和原则应对重大的突发性危机事件。
A、政治
B、强制
C、军事
D、经济
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153、多项选择题 公共危机的政治影响包括（）。
A、影响政府形象
B、影响政治稳定
C、推动治道变革
D、影响国际关系
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154、判断题 危机预警也是一种决策分析。
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155、多项选择题 人口过度膨胀可能导致的问题有（）。
A、对食品、水源和能源的需求增加
B、政治稳定性
C、城市在突发事件面前表现脆弱
D、治安等社会问题频繁发生
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156、单项选择题 在开展危机恢复工作时，需要防止（）
A.有效的形象管理
B.发挥所有成员的力量
C.追究责任式的危机恢复
D.及时的沟通
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157、判断题 多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。
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158、单项选择题 免于因无力履行约定义务而被监禁的权利属于（）。
A、非克减原则
B、非歧视原则
C、比例原则
D、克减原则
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159、单项选择题 我国最早建立也是拥有最先进的城市应急联动机制的是（）。
A、北京
B、上海
C、广州
D、南宁
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160、单项选择题 危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）
A.媒体管理
B.效率管理
C.投入管理
D.一般管理
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161、多项选择题 根据本课程，风险管理过程包括哪些（）。
A.风险监测
B.风险识别
C.风险分类
D.风险评估
E.风险应对
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162、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，其主要原因是系统设计缺陷和（）
A.系统没有进行动态更新
B.系统的维护不当
C.机器设备的维护不当
D.人员的激励不足
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163、单项选择题 动态固定装置系统包括（）
A.探测卫星
B.侦察机
C.现代的火警装置
D.汽车防盗报警器
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164、单项选择题 本课程认为，我国的政府改革是以（）为重点内容的改革。
A.选举制度
B.行政审批制度
C.政府管理体制
D.多党制
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165、多项选择题 公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。
A、观念不同
B、主体不同
C、宗旨不同
D、形式不同
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166、多项选择题 从危机恢复的过程来看，可分为（）。
A、阶段恢复
B、损失评估
C、短期恢复
D、长期重建
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167、单项选择题 风险定义中的两个基本要素是不确定性和（）
A.保证
B.利益
C.建设
D.损失
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168、单项选择题 在危机管理中，危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地（）
A.提高信心
B.促进团结
C.减少损失
D.增加损失
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169、判断题 对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要任何补偿。
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170、单项选择题 信息整理和归类、信息识别和信息这三大功能属于危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
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171、单项选择题 阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（）。
A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件
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172、单项选择题 信仰危机（邪教）和治安恶化（网络犯罪）属于（）的危机。
A、自然领域
B、经济领域
C、政治体制
D、文化体系
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173、单项选择题 编制应急计划时，应依据（）应急预案情况、权利和掌握的资源。
A.上级
B.本级
C.下级
D.任务区
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174、单项选择题 危机风险控制型转移的形式不包括（）
A.出售
B.分包
C.保险转移
D.免除责任协议
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175、单项选择题 人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场指的是（）
A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应
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176、单项选择题 危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好解决的阶段属于危机发展阶段中的（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机解决阶段
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177、单项选择题 新闻采编的标准不包括（）
A.适合媒体的时间表
B.富有戏剧性
C.涉及强国或名人
D.还未被列为新闻材料
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178、单项选择题 危机处置的成败取决于（）。
A、危机沟通
B、危机意识
C、危机决策
D、危机协调
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179、单项选择题 危机管理评价的基本目的是（）
A.减少危机造成的直接损失，并为危机恢复创造条件
B.为了提高组织预防和处理的能力
C.恢复危机造成的损失以维持组织的生存和连续经营
D.抓住危机所带来的机会进行重组，使组织获得新的发展
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180、单项选择题 蒋永详认为，有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织，所以危机管理又称为（）
A.零缺点管理
B.细节管理
C.全面管理
D.战略性管理
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181、判断题 短期预测是指2—5年的预测。
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182、单项选择题 经历过危机之后，人们可能改变自己的世界观，这种心理影响是（）
A.内疚
B.改变信念
C.重现
D.责难
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183、多项选择题 从微观层面上要减少社会安全事件的发生要做好下面哪些工作？（）
A、加强对重点人的预防
B、加强对重点时空的预防
C、加强情报信息，掌握闹事苗头
D、及时疏导、化解社会矛盾
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184、单项选择题 确定需要危机恢复的所有潜在对象需要全面地了解信息和进行（）
A.集体讨论
B.专家小组决策
C.民主决策
D.权威决策
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185、多项选择题 危机决策与常规决策的不同体现在（）。
A、内外环境不同
B、决策程序不同
C、约束条件不同
D、决策后果不同
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186、判断题 为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。（）
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187、单项选择题 运用口头沟通方式在信息传递的过程中，参与传递信息的人越多则（）
A．信息失真的可能性和信息失真的程度就越大
B．信息失真的可能性越大，但信息失真的程度越小
C．信息失真的可能性越小，但信息事情的程度越大
D．信息失真的可能性和信息失真的程度就越小
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188、单项选择题 逃避反应的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
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189、多项选择题 以下属于危机管理与可持续发展相结合的典范的是（）。
A、环保优先
B、关注食品安全
C、保护自然资源
D、加大土地开发
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190、单项选择题 （）我国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律《中华人民共和国突发事件应对法》正式颁布施行。
A、2007年10月1日起
B、2007年11月1日起
C、2007年1月1日起
D、2007年12月1日起
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191、单项选择题 有关共同的媒体观点不包括（）
A.趣闻总是反映人们兴趣的焦点
B.要尽可能快而又便捷地获取新闻
C.不要报道错误信息
D.不要猎取花边新闻以吸引当前受众并发掘潜在受众
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192、单项选择题 回救反应的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
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193、单项选择题 向警报子系统发出指令的系统是危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.研究子系统
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194、单项选择题 危机识别中最为经常使用的辅助手段是（）
A.听觉型危机识别辅助手段
B.视觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型或震动觉型危机识别辅助手段
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195、多项选择题 绩效评估的主体包括（）。
A、上级领导
B、同事
C、下属
D、员工自身
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196、单项选择题 在我国，预警级别是依据突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度、（）来分级。
A、伤亡程度
B、严重程度
C、发展事态
D、可控程度
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197、单项选择题 如果培训的对象是文化层次低的人，就要尽量少用（）
A.行为模拟法
B.角色扮演法
C.工作指导培训法
D.案例法
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198、单项选择题 根据《国家突发重大动物疫情应急预案》的规定，重大动物疫情在（）内报至农业部。
A、8小时
B、12小时
C、24小时
D、4小时
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199、单项选择题 关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）
A.危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
B.危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D.危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行
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200、单项选择题 如何与媒体进行沟通，将组织需要向媒体传递的信息准确地向媒体传递，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.对内职能
B.对外职能
C.协调职能
D.管理职能
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201、单项选择题 在实际的工作场所中对受训者进行技能或知识的培训的方法称为（）
A.在职培训法
B.角色扮演法
C.电脑化指导
D.行为模拟法
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202、单项选择题 对内疚最好的处理是（）
A.让内疚者说出他们的感受
B.试图为内疚者开脱
C.改变内疚者的信念
D.安慰内疚者心理
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203、判断题 “创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。”
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204、判断题 沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）
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205、单项选择题 米托夫和皮尔逊认为，危机管理者的直接任务是收集、分析和传播（）
A.信息
B.文化
C.矛盾
D.能力
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206、判断题 发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。（）
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207、单项选择题 把危机看成是新旧体制转化过程中的混乱状态的学者是（）
A.福斯特
B.罗森塔尔
C.皮尔逊
D.苏伟伦
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208、单项选择题 以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。（）
A、专长权
B、参考权
C、合法权
D、强制权
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209、单项选择题 动态移动系统的例子是（）
A.汽车防盗报警器
B.汽车上的空气污染监测系统
C.现代的火警装置
D.探测卫星
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210、单项选择题 人们经历过危机之后，受到的心理影响有多种形式，其中，往往会感到心有余悸并且每当重新提起或回想起危机时仍然感到后怕的形式是（）
A.重现
B.责难
C.改变信念
D.事后震惊
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211、单项选择题 格外关注公众对危机反应的评估是（）。
A、行动评估
B、个人评估
C、组织评估
D、项目评估
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212、单项选择题 信息加工子系统的功能不包括（）
A.信息整理和归类
B.信息识别
C.信息转化
D.信息传递
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213、单项选择题 在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）
A.危机管理专家
B.危机恢复小组成员
C.利益相关者的代表
D.组织高层管理者
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214、单项选择题 关于危机下列说法错误的是（）
A.危机的发生是一个量变的过程
B.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
C.危机是从企业的角度来定义的
D.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
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215、单项选择题 “卡特里娜”飓风使美国路易斯安那州的石油工业损失惨重，尽管俄勒冈州与路易斯安那州相隔甚远，但在飓风过后俄勒冈州石油市场的价格却飞速上涨。这说明（）。
A、美国石油工业管理混乱
B、危机全球化与区域间联系日益密切
C、美国石油市场在危机中不能经受考验
D、美国危机不断
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216、判断题 突发公共卫生事件监测报告机构、医疗卫生机构和有关单位发现突发公共卫生事件，应当在2小时内向属地县级人民政府卫生行政部门报告。各级人民政府应在接报后2小时内向上一级政府报告。
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217、单项选择题 看到或听到危机情景，但没有被危机直接波及的人是（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.危机旁观者
D.危机领导者
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218、单项选择题 进入21世纪，我们面对的危机事件发生得更为突发和紧急，在发展演化上的不确定性明显增强，社会波动增大，对我们的（）能力要求更高。
A、程序化决策
B、部分程序化决策
C、非程序化决策
D、规范性决策
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219、多项选择题 以下属于信息采集途径的有（）。
A、大众媒体与互联网
B、利害关系者的抱怨
C、组织内部人员看法
D、专项调查
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220、判断题 1982年公布施行了《国务院组织法》，建立了干部离退休制度，从根本上奠定了领导干部职务终身制。
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221、单项选择题 危机管理的基础工作不包括（）
A.沟通
B.媒体管理
C.危机风险识别
D.危机管理的组织结构
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222、单项选择题 决定哪些信息是组织需要向媒体发布的信息，这属于媒体管理机构职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
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223、多项选择题 危机善后管理的意义（）。
A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求
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224、多项选择题 个人评估的作用包括（）。
A、获得职业发展机会
B、适当奖励薪酬
C、组织内部考评
D、申请法律保护
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225、判断题 认可人们的价值观和感情关系到公共危机管理的合理性。（）
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226、判断题 危机决策群体成员的构成只需考虑能力、专业、年龄等问题。
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227、判断题 机构编制管理的法制化不足，导致了上级部门利用行政命令和文件等形式干预地方的机构编制管理。
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228、单项选择题 政府危机应对中的（）原则，主要是针对因工业技术而引发的灾害及由自然灾害而造成的危机事件。
A、效率性
B、科学性
C、适度性
D、安全性
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229、判断题 通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。
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230、单项选择题 危机风险回避可分为先期回避和（）
A.中途坚持
B.中途放弃
C.后期坚持
D.后期放弃
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231、单项选择题 某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火，引发了该地其他企业的警惕，这说明媒体在危机管理中可以发挥的作用是（）
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织或个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
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232、单项选择题 在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）
A.小组合作的组织设置
B.人员代替部门的组织设置
C.个人小组合作的组织设置
D.部门代替人员的组织设置
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233、单项选择题 有一种心理影响的形式，往往会付诸行动，以发泄心中的不满，如言语上的低回，拒绝交往，甚至产生人身攻击，它是（）
A.事后震惊
B.重现
C.内疚
D.责难
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234、单项选择题 我国将每年的（）定为全国“防灾减灾日”。
A、5月12日
B、5月11日
C、6月12日
D、6月11日
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235、多项选择题 危机管理中的领导特质包括（）。
A、独立果断
B、富于创造力
C、临危不惧
D、以身作则
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236、判断题 某委主任科员小刘通过参加应急管理培训，他对江处长说：原来危机管理是一种特殊类型的管理，要求我们必须在相当有限的时间里作出重大决策和反应，这对我们的要求也太高了，我们很难做到。（）
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237、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，为灾难真的来临后可能引发的不良后果做些应急计划的阶段是（）
A.危机的准备管理
B.危机的确认
C.危机的控制
D.危机的解决
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238、单项选择题 危机中减少财物损失的常用方法是（）
A.降低危机爆发的强度
B.增加危机爆发的强度
C.转移危机中的财物
D.增加营救人员的数量
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239、单项选择题 本课程提到，（）年，邓小平同志说过：“社会主义国家有个最大的优越性，就是干一件事情，一下决心，一作出决议，就立即执行。”A.1985B.1986C.1987D.1988
A.1985
B.1986
C.1987
D.1988
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240、单项选择题 对组织或个人来说，为了能有效地进行危机受伤人员的恢复，最重要的措施是进行（）
A.医疗保险
B.防危演练
C.健康讲座
D.聘请医生
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241、判断题 损失评估的目的是为短期恢复提供依据，短期恢复的主要任务是为长期重建做准备。
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242、判断题 公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
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243、单项选择题 CMSS结构中，负责应付媒体．利益团体和危机之外的人的是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
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244、单项选择题 侦察机属于（）
A.动态固定装置系统
B.动态移动系统
C.静态移动装置系统
D.静态固定装置系统
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245、单项选择题 华为掉话分析中，在A地到B地的路测过程中发现，在基站附近的山洞口掉话较多。进入山洞后目标小区电平较好在80dBm左右，但原服务小区信号迅速衰减到100dBm之下，因为山洞外两个小区的下行功率都很好，触发不了切换，但是在进入山洞后原服务小区电平迅速下降，没有及时切换导致掉话次数较多。针对这种现象，请分析可行的解决方法（）
A.将服务小区的“切换失败惩罚持续时间”由10改成20
B.将服务小区的“切换候选小区最小下行功率”由15改成30
C.将服务小区的“PBGT切换门限”由72改成68
D.将服务小区的“PBGT切换统计/持续时间”由“5/4”改成“10/8”
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246、多项选择题 制订重建工作计划的基础是建立信息库，具体包括（）
A、历史上有关灾情的报告、文字记载、相关资料
B、灾后的评估报告、为灾区所收集的资料、信息的储存、数据参考
C、在救援阶段的资料、信息、报告
D、国际救援机构提供的报告
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247、多项选择题 危机管理中的领导艺术包括（）。
A、坦诚相待
B、富于创造力
C、临危不惧
D、以身作则
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248、多项选择题 下列哪些属于应对突发公共卫生事件“一案三制”中的三制？（）
A、应急法制
B、应急预案
C、应急体制
D、应急机制
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249、单项选择题 任意地解雇员工，不给员工发挥自己才能的机会，有可能导致组织产生的危机是（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
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250、判断题 评估通常在目标任务完成后进行，对于周期特别长的危机管理工作，也可以在工作中进行测评。
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251、判断题 公共危机信息管理的实质是在公共危机的全流程中提供对管理有效的危机信息。（）
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252、单项选择题 1979年9月7日，温州发生氯气中毒事件，当时温州没有专业中毒防治机构，没有专职医生，各医院都缺乏氯气中毒的抢救经验，这次事故共死亡59人。这个案例说明了危机情境下缺少（）会带来严重的后果。
A、决策战略
B、快速决策分析
C、专家的紧急咨询
D、备选方案
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253、判断题 危机疏缓的高层次目标是在危机形成之前消除危机，低层次目标是在危机爆发之前提高整个社会的抵抗能力。
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254、单项选择题 在危机爆发时，减少财物损失的常用方法是（）
A.将财物从危机中转移出来
B.降低危机爆发的强度
C.阻止或延缓危机的蔓延
D.隔离危机
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255、单项选择题 组织面临危机的外部来源包括：自然灾害、政治法律因素导致的灾难、社会因素引发的危机和（）
A.组织发展的瓶颈
B.员工之间的斗争
C.社会道德的改变
D.技术环境的变化
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256、单项选择题 在紧急状态下对人权的克减的程度以紧急情势所严格需要者为限。这一原则一般被称为（）。
A、比例原则
B、非克减原则
C、非歧视原则
D、克减原则
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257、单项选择题 电子预警系统的运作基本上依赖于电子装置，是一种（）
A.自动的预警系统
B.半自动的预警系统
C.手动的预警系统
D.半手动的预警系统
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258、单项选择题 美国政府进行危机管理的专门机构是（）。
A、联邦危机管理局
B、紧急情况部
C、危机管理协调中心
D、紧急行动指挥中心
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259、单项选择题 那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（）
A.反应者
B.旁观者
C.危机受害者
D.危机参与者
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260、单项选择题 为危机管理小组设计了一个CMSS（crisisManagementShellStructure）结构的学者（）
A.罗伯特·希斯
B.福斯特
C.罗森塔尔
D.格林
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261、单项选择题 危机反应者是指对危机做出反应的人，他们试图（）
A.躲避危机的发生并免受伤害
B.旁观而不参与危机处理
C.旁观而传播危机信息
D.阻止危机或减少危机所造成的损失
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262、多项选择题 应急预案是应急计划的雏形，应急预案的作用包括哪些（）。
A.降低应急成本
B.以最快的速度从常态转入应急状态
C.提高应急人员基本素质
D.避免上级追究责任
E.为应急训练提供基本依据
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263、单项选择题 学生为考上大学付出了巨大的努力以促使自己的人生质变，这种质变就不是危机。这说明，危机是指（）
A.那些当事人付出巨大成本的质变
B.那些给当事人带来严重损失的质变
C.那些当事人没有重大收益的质变
D.那些给当事人带来重大收益的质变
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264、单项选择题 对信息的对外发布进行组织内部的协调，并与媒体进行外部协调，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
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265、单项选择题 政府管理的相关法律规定，国家政府管理的层级是（）
A.三级政府
B.四级政府
C.五级政府
D.六级政府
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266、判断题 建立危机预警机制时，只能设立专门的信息收集节点和网络，这样才能提高信息收集的可靠性，保证信息的全面性和准确度。
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267、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因表现为（）
A.系统容易发生故障，使系统出现部分瘫痪或完全瘫痪
B.系统本身的运行问题使系统感应到危机信号时无法发出或不能及时发出危机警报
C.系统对干扰信息和虚假信息的识别能力过低
D.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
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268、多项选择题 从危机恢复的内容和对象来看，危机恢复可以分为（）。
A、经济恢复
B、物质恢复
C、心理恢复
D、业务恢复
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269、多项选择题 公共危机管理法制的特点表现在（）以及法律制裁具有更大的严苛性。
A、内容和对象的综合性、边缘性
B、使用上的临时性和预备性
C、实施过程具有很强的行政紧急性
D、立法目的上更强调对权利的保障性
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270、判断题 志愿服务是公民参与社会生活的一种重要方式，也是公民社会的精髓。
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271、判断题 危机必定是突发事件，突发事件未必就会演变成危机。
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272、单项选择题 越南政府2001年制定的危机管理战略的时间跨度长达20年，这体现了危机疏缓战略的（）性质。
A、全局性
B、决定性
C、长远性
D、整合性
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273、判断题 危机疏缓是一种过程导向的管理行为。
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274、单项选择题 那些对危机预警看似非常有用，其实没用或用处不大的信息，但信息本身是真实的，这些信息被称为（）
A.干扰信息
B.噪音信息
C.虚假信息
D.失灵信息
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275、单项选择题 对他人伤害的内疚会导致（）
A.宣泄感
B.幸福感
C.刺激感
D.孤独感
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276、单项选择题 在对待危机中的机会时，过分强调机会会使人们（）
A.产生悲观心理
B.疏于对危机的防范
C.提高工作效率
D.警惕危机的发生
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277、单项选择题 紧急行政权力具有某种优先性和更大的权威性，必须在紧急状态下才能行使，紧急行政权力主要包括紧急决定权、紧急征用权和（）。
A、紧急控制权
B、紧急强制权
C、紧急处置权
D、紧急任命权
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278、多项选择题 公共危机善后管理的意义（）。
A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求
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279、单项选择题 面对一个具体的慈善行为，持有“人性自私”观点的人发送信息时，会加上慈善行为是为了某种目的的评论，这说明（）
A.个人的技能影响了沟通
B.个人的态度影响了沟通
C.个人的社会背景影响了沟通
D.个人的法律知识影响了沟通
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280、单项选择题 在社会危机处理中起着终结性、决定性作用的是（）。
A、政府
B、营利组织
C、非营利组织
D、公众
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281、单项选择题 在危机决策主体中，按照一个国家或地区的有关法律责任，在出现危机状态下，拥有做出最终决定的权力并承担相应责任的特定个人和政府机构属于（）。
A、权力中枢决断系统
B、参谋咨询系统
C、协调系统
D、专家系统
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282、判断题 恢复应在回应完全结束后才开始。
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283、单项选择题 关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A.危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员
B.危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动
C.危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
D.危机恢复小组由小组成员来执行
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284、单项选择题 媒体管理者接受媒体采访时可以运用一些技巧，其中需要注意的是不要说（）
A“我很悲痛”
B“非常遗憾”
C“无可奉告”
D“正在努力”
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285、单项选择题 要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到：提高危机意识，提高危机认识，开发（）
A.危机应用教育方法
B.人力资源管理体系
C.危机文化观念
D.危机识别的辅助手段
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286、单项选择题 负面惊慌的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.逃离时，个人的潜能能够得到有效发挥
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
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287、单项选择题 如果组织规模和危机规模都很小，那么组织可以建立的危机反应小组只包括（）
A.危机管理者和后勤保障部
B.危机管理者和信息侦察兵
C.危机管理者和督导权威
D.危机管理者和战术反应部
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288、单项选择题 以下哪种评估的目的在于对危机的伤亡人数、影响范围和应急需求有一个迅速了解。（）
A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估
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289、单项选择题 非营利组织在与政府进行项目合作时，共同决策和实施，双方在项目合作中是一种平等参与的关系，这被称为（）
A、平行合作
B、田野合作
C、伙伴合作
D、垂直合作
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290、单项选择题 标准化沟通的有利之处不包括（）
A.沟通内容标准化
B.提高沟通意识
C.提高沟通的准确性
D.增加信息沟通时间
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291、单项选择题 危机会造成机器设备、房屋建筑等生产资料的损失，还会损坏企业形象，这指的是危机的（）
A.突发性
B.破坏性
C.紧迫性
D.经常性
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292、单项选择题 人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场，这种反应是（）
A.回救反应
B.逃避反应
C.负面惊慌
D.生理紧张反应
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293、单项选择题 危机管理的基础是（）
A.建立危机预警体系
B.危机风险识别
C.危机风险评估
D.危机风险的预防和控制
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294、单项选择题 福斯特发现，危机情景具有四个特点：需要迅速的决策、人员紧缺、物质的严重缺乏和（）
A.时间紧急
B.秩序性
C.确定性
D.威胁性不大
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295、单项选择题 CMSS结构中主要的信息整理者和信息评估鉴定者是（）
A.PAG人员
B.MLO人员
C.INCO人员
D.PUMO人员
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296、单项选择题 个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）
A.口头沟通
B.非言语沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
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297、单项选择题 危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）
A.日常危机管理
B.危机事件管理
C.特殊危机管理
D.危机过度管理
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298、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因不包括（）
A.系统设计时临界点设置过低
B.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
C.系统设计过于灵敏
D.系统抵抗人为破坏的能力低
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299、单项选择题 损失预防针对的危机发生的环节不是（）
A.危机的长期影响
B.环境
C.危机风险源
D.交互作用
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300、单项选择题 “一件极简单的事，可能都需要复杂的论证，才能辨其真假”。这符合公共危机信息管理中的（）。
A、信息公开的原则
B、信息多渠道验证原则
C、信息畅通原则
D、信息丰富的原则
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