经济学：电子商务概论考试题（强化练习） - 考试题库 - 91考试网

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经济学：电子商务概论考试题（强化练习）

时间:2023-06-29 02:38:28

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1、单项选择题在HTML中，网页标题标记是（）。

A.head
B.title
C.html
D.body

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2、单项选择题互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）

A.WWW
B.远程登录Telnet
C.电子邮件e-mail
D.文件传输FTP

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3、单项选择题（）是指在应用程序中使用恰当的方法指引用户操作，如内容分类、层次划分等。

A.导航
B.搜索
C.定位
D.统一

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4、问答题为什么在电子钱包中要使用数字证书？

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5、单项选择题根据网上渠道选择模型，如果某企业规模较大但品牌知名度较低，一般适合选择哪种网上渠道？（）

A.直销模式
B.电子中间商模式
C.电子中间商与直销并存模式
D.传统渠道

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6、单项选择题电子商务与传统商务最大的区别在与前者处在网络环境，由于互联网的开放性会带来新的法律问题。以下哪些属于电子商务引发的法律问题（）。①在线不正当竞争与网上无形财产保护问题②网上个人隐私保护问题③网上税收问题④网上知识产权保护问题

A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④

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7、单项选择题下列哪个网站不属于典型的目录销售（）.

A.amazon.com
B.dangdang.com
C.ebay.com
D.jd.com

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8、多项选择题影响网络消费者购买的产品特性包括（）

A.产品新颖性
B.购物的便捷性
C.购买的安全性
D.产品的购买参与程度

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9、单项选择题客户的付款记录属于（）信息。

A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理

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10、单项选择题利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）

A.公开被调查者的个人信息
B.提高样本分布的均衡性
C.在线调查表的设计便于结果表明处理
D.开展定制化营销

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11、单项选择题市场补缺型企业适宜选择网络广告（）策略

A、品牌形象定位
B、空隙定位
C、比附定位
D、抢先定位

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12、单项选择题同一网页中虽然没有颜色数量限制，但是一般不要超过（）种。

A.1
B.2
C.3
D.4

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13、单项选择题流通加工成本中包括（）

A.配装人工费用
B.配送间接费用
C.物流中心制造费用
D.分拣设备费用

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14、单项选择题制约电子结算发展的因素是（）

A、经营成本的降低
B、技术成本的增加
C、处理成本的降低
D、在线商务的增加

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15、填空题（）作为我国标准时间产生、保持和传递的中心，具有数字时间认证的技术条件和权威性。

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16、问答题什么叫电子商务？（从狭义、广义两个方面回答）

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17、单项选择题正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象

A.质量与成本
B.质量与供应
C.质量与销售服务
D.质量与采购规格之间的关系

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18、单项选择题战略管理中，决定企业做什么，同时企业不做什么，在竞争中做出权衡的是（）？

A.定位
B.取舍
C.经营
D.配称

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19、单项选择题 NwtAnts下载文件列表区域中，（）表示正常下载

A.红色弧形箭头
B.蓝色弧形箭头
C.红蓝两色弧形箭头
D.灰色箭头

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20、多项选择题销售链管理的应用结构包括（）。

A.管理应用
B.客户跟踪
C.人力资源管理
D.标书和报价生成
E.定价

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21、单项选择题（）又称群分析和类分析，它是依据某种准则对个体（样品或变量）进行元分类的一种元统计分析方法

A.回归分析
B.聚类分析
C.相关分析
D.判别分析

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22、单项选择题美国密歇根州立大学的麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，下列哪个名词不属于他提出的4P范畴（）？

A.个性化（personalized)
B.价格（price)
C.产品（product）
D.渠道（place)

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23、单项选择题下列算法中，属于关联规则算法的是（）。

A.Apriori算法
B.K-means算法
C.C4.5算法
D.Page Rank算法

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24、多项选择题配送中心选址宏观影响因素有（）。

A、政策因素
B、自然环境因素
C、交通因素
D、土地价格
E、经营环境因素

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25、单项选择题不完全的电子商务或部分电子商务的商务模式是（）。

A.水泥+砖块
B.鼠标+水泥
C.现金+产品
D.场地+产品

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26、单项选择题消费者购买决策过程的起始阶段是（）。

A.需求确认
B.收集信息
C.评价选择
D.购买及购后评价

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27、单项选择题关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。

A.运作速度快
B.调研成本高
C.无时空限制
D.互动能力强

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28、多项选择题关于在线支付叙述正确的有（）

A、在线支付对实现商务网站系统交易服务具有重要意义
B、在线支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以发展的基础条件
C、在线支付是电子采购、企业交易和网上零售等交易服务中的关键环节
D、个人消费者可以通过借记卡、信用卡、电子钱包等方式即时完成在线支付

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29、单项选择题由存货仓库、销售部门向采购部门提出商品采购申请并编制的单据是（）

A.请购单
B.订单
C.定单
D.验收单

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30、单项选择题电子现金的特征不包括（）

A.虚拟性
B.安全性
C.可储存性
D.重复性

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31、问答题 SET协议的主要优点有哪些？

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32、单项选择题在OSI的七层模型中，（）在网络层和会话层中间。

A.表示层
B.传输层
C.链路层
D.物理层

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33、单项选择题在知识发现的基本步骤中，处理缺失数据，去除噪音数据等是在（）阶段进行。

A.数据选择
B.数据转换
C.数据预处理
D.数据挖掘

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34、多项选择题客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。

A.质量上的缺陷
B.丢失和变质
C.产品规格不符
D.产品故障

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35、单项选择题确认业务需求、利用网络工具进行采购信息收集以产生潜在供应商列表、准备和发布RFP，是供应商选择过程中（）的步骤。

A.内部需求分析阶段
B.用户需求确认阶段
C.供应商选择阶段
D.谈判和选择阶段

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36、单项选择题网站的核心客户时具有哪种购买动机的网络消费者（）.

A.理智动机
B.感情动机
C.惠顾动机
D.虚拟动机

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37、单项选择题企业的价值创造是通过一系列活动构成的。这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。下列属于基本活动的是（）。

A.市场推广
B.采购
C.技术开发
D.企业基础设施建设

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38、单项选择题销售时点信息系统简称（）。

A.EOS
B.PDS
C.SAS
D.POS

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39、多项选择题属于电子商务活动角色（）

A.大型超市
B.信用卡公司
C.因特网
D.持卡人

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40、单项选择题以下哪项不属于云计算对ICT产业的影响（）.

A.从购买产品独立构建ICT设施转为寻求社会化公共服务
B.在硬件领域，高性能服务器、小型机等的市场增长率将逐步提高
C.云计算成为ICT产业服务化发展转型的重要方向，服务商成长为重要的主导力量
D.在软件领域，构建云平台的相关基础软件将成为基础软件市场的主要产品

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41、单项选择题物流运输企业与供应链参与各方整和在一起形成（）。

A.物流企业
B.供应链结合体
C.第三方物流
D.物流供应链

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42、单项选择题企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）

A.C2C
B.B2C
C.B2B
D.M2M

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43、单项选择题（）属于物流组织结构与功能分析的主要内容。

A.物流数据分析
B.组织结构分析
C.业务过程与组织结构之间的联系分析
D.业务流程分析

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44、单项选择题全球电子商务的发展趋势是（）。①形成网上城市，②形成地球村式的无国界的电子商务，③世界上语言将统一，④出国旅游非常方便

A.①②
B.③④
C.①④
D.①③

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45、多项选择题带宽越大，产生的效果有（）。

A.显示速度越快
B.传输速度越快
C.显示速度越慢
D.传输速度越慢
E.不影响传输速度

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46、单项选择题某手机制造商与某物流公司开展电子商务合作，产品出厂后直接派送到客户手中，大大降低了制造商的存储成本。这体现了互联网对（）的重要作用。

A.生产商价值链
B.运货商价值链
C.企业价值链
D.行业价值链

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47、单项选择题单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段，其中进行产品的使用指导、维护、客户关怀等的阶段是（）.

A.售后服务阶段
B.售前服务阶段
C.下单和支付阶段
D.订单履行和配送阶段

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48、单项选择题下列关于协同商务说法正确的是（）。

A.协同商务指的是企业内部的协同
B.协同商务是针对商业周期的某一阶段开展的
C.整合各个合作伙伴的优势，创造最大的价值
D.协同商务指的是企业外部的协同

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49、单项选择题我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪一种模式。（）

A.G2B
B.C2C
C.B2C
D.B2B

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50、多项选择题如果数据电文（），则可以认为它满足法律、行政法规规定的文件保存要求。

A、能够有效表现所载内容并可供随时调取查用
B、格式与其生成、发送或者接收时的格式相同
C、能准确表现原来生成、发送或者接收的内容
D、能够识别出发件人、收件人、发送或者接收的时间

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51、单项选择题（）的核心思想是将统计学习理论的结构风险最小化原则引入分类问题的求解。

A.神经网络
B.贝叶斯网络
C.支持向量机
D.聚类

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52、单项选择题 MES代表什么含义？（）

A.生产执行系统
B.管理信息系统
C.生产制造系统
D.生产管理系统

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53、单项选择题新闻组最大的优势在于（）。

A.海量信息
B.直接交互性
C.全球互联性
D.主题鲜明

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54、多项选择题网站推广计划至少应包括（）。

A.网站推广阶段目标
B.网站推广方法
C.网站推广策略控制
D.网站推广效果评价

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55、多项选择题物流合理化标志包括（）

A.增加物流中转环节
B.减少物流损失
C.降低物流费用
D.降低物流速度

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56、填空题加密技术可以分为两类：即（）和（）。

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57、单项选择题直复营销的“直”（Direct），是指（）。

A.不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者
B.通过中介渠道联系消费者
C.企业与消费者之间的信息交互
D.消费者对于企业营销努力有一个明确的回复

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58、多项选择题用于划分段落，控制文本位置的

标记中，其align属性值有（）

A.left
B.center
C.right
D.circle

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59、单项选择题如果在Amazon.com站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（）。

A.网站推广
B.销售个性化
C.内容选择
D.内容的更新

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60、多项选择题客户关系管理的整合内容包括（）。

A.销售
B.生产
C.营销
D.设备
E.服务

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61、单项选择题对用户而言，只能看到Web Service提供的网络编程接口，这体现了（）特性。

A.封装完好
B.松散耦合
C.高度的可集成能力
D.使用标准的协议和规范

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62、多项选择题关于网络广告的特点，说法正确的是（）。

A.从时空有界转变为时空无界
B.从单向宣传转变为双向互动
C.从泛向传播转变为定向传播
D.从直接接触转变为间接接触

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63、多项选择题目前网络教育涉及的领域主要有（）

A.操作培训
B.职业教育
C.技能教育
D.高中教育
E.继续教育

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64、单项选择题在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，（）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。

A.有形产品层次
B.期望产品层次
C.延伸产品层次
D.核心利益层次

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65、名词解释信息加密技术

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66、单项选择题信息物理融合系统最终需实现（）世界和（）世界的完全融合。

A.信息，物理
B.物理，人类
C.网络，物理
D.信息，网络

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67、单项选择题亚马逊书店利用（）方式，名声大振，迅速成为网上零售第一品牌。

A.交换链接
B.搜索引擎注册与排名
C.联属网络营销
D.个性化定制

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68、多项选择题 Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）

A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料
B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通800免费电话，方便客户寻求帮助
D.设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。

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69、单项选择题物联网按照应用领域分，不存在（）。

A.医学物联网
B.建筑物联网
C.环境物联网
D.社会物联网

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70、填空题企业网络经营发展战略可分为（）、（）、（）、（）、（）。

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71、单项选择题云计算所具备的特性中，（）是指云计算可有效降低服务器的运维成本，平均每台服务器的运维人员数量不多于1个。

A.用户自助服务
B.资源共享
C.自动化管理
D.弹性扩展

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72、单项选择题 DES算法属于分组加密算法，在20世纪70年代中期由美国（）公司的一个密码算法发展而来的。

A.微软
B.惠普
C.IBM
D.英特尔

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73、问答题简述EOS系统的构成及分类。

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74、单项选择题（）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

A.物流
B.资金流
C.信息流
D.商品流

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75、单项选择题（）属于非对称密码体制算法。

A.RSA算法
B.DES
C.AES
D.圆曲线算法

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76、单项选择题供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（）上，充分发挥其优势。

A.合作关系
B.运输仓储
C.生产制造
D.关键业务（企业核心竞争力）

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77、单项选择题 B2E中的E的含义是（）？

A.Environment
B.Employee
C.Enterprise
D.E-business

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78、名词解释对称加密

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79、多项选择题电子商务系统是建立在Internet的（）应用基础上的。

A.Web
B.FTP
C.Telnet
D.Usenet

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80、多项选择题威胁代理是指通过漏洞攻击系统的人或程序，分为（）。

A.安全
B.不安全
C.恶意
D.非恶意

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81、单项选择题关于标签，下面说法正确的是（）。

A、标签的属性必须加在起始标签里
B、<title>这对标签是放在文件体里的
C、→img>这个标签是个正确的标签
D、标签必须有起始标签和结束标签

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82、判断题电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。

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83、单项选择题 QR的发展经历了三个阶段，依次是（）。

A.商品条码化-内部业务自动化处理-企业间合作
B.内部业务自动化处理-商品条码化-企业间合作
C.商品条码化-企业间合作-内部业务自动化处理
D.企业间合作-内部业务自动化处理-商品条码化

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84、问答题如何让网上银行变得更加安全？

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85、单项选择题电子支付中进行电子交易的当事人，主要包括消费者、厂商和（）。

A.金融机构
B.事业机构
C.中介机构
D.贸易机构

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86、单项选择题（）年因特网对社会公众开放

A.1991
B.1992
C.1993
D.1994

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87、多项选择题关于CSS，下面（）标志和样式表有关

A.link
B.style
C.class
D.hi

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88、多项选择题数据库管理系统通常由（）等部分构成

A、数据表达语言及其编译程序
B、数据操纵语言及其编译程序
C、数据库管理例行程序
D、数据库管理员

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89、单项选择题所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是（）。

A．点到点网络
B．以太网络
C．广播式网络
D．总线型网络

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90、单项选择题当前普遍采用的数据库是（）。

A.格式化数据库
B.网状数据库
C.层次数据库
D.关系数据库

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91、多项选择题几十年来计算机网络的发展经历了（）阶段。

A.局域网
B.以单机为中心的通信系统
C.国际标准化的计算机网络
D.多个计算机互联的通信系统

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92、单项选择题由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（）。

A.安全智能卡
B.智能卡加密系统
C.EMV集成电路卡规范
D.安全电子交易（SET）

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93、填空题电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为（）、（）和（）的电子商务。

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94、单项选择题电子商务交易方的支付信誉属于电子商务（）的范畴。

A、商流
B、物流
C、信息流
D、资金流

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95、单项选择题设计数据库逻辑结构，就是要建立数据模型。以下不属于数据模型要素的是（）

A、实体
B、属性
C、方法
D、关系

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96、多项选择题 B2C电子商务网站的收益模式主要有：()

A、收取广告费
B、收取服务费
C、扩大销售额
D、会员制

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97、多项选择题无聊合理化标志包括（）

A.增加物流中转次数
B.减少物流损失
C.降低物流费用
D.降低物流速度

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98、单项选择题网上商店管理中，（）是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。

A.客户管理控制功能
B.商家订单处理功能
C.商家订单统计分析系统
D.客户订单统计分析系统

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99、单项选择题数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型”的两个模型类型是（）。

A.层次型和网络型
B.层次型和关系型
C.关系型和网络型
D.没有这种叫法

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100、单项选择题关于电子商务物流与传统物流，下列说法不正确的是（）.

A.电子商务面对的需求类型是“拉”式需求，即按消费者订单生产、定制；传统物流面对的是推式需求，以产定销
B.电子商务物流和传统物流的运输商都有外包模式
C.电子商务和传统物流的流向是相同的
D.电子商务物流要求动态跟踪物流；传统物流对于运输状态不清楚

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101、多项选择题为了和客户沟通，在电子商务中采取的措施常有（）。

A、电子邮件链接，便于客户和网站管理者通过邮件联系
B、网络社区，可以培养稳定的客户群
C、网络广告
D、客户购物专区，存放每一个客户的购物信息，便于客户跟踪、查询订单的执行

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102、单项选择题在工业化革命之前，最主要的市场机制是（）。

A.标准化批量生产
B.定制生产
C.社会分工
D.社会化大生产

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103、多项选择题网络时代企业营销环境的特点包括（）。

A、企业业务范伟固定
B、企业“规模优势”的消失
C、客户需求个性化
D、小企业竞争优势减弱

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104、单项选择题 DELL的销售模式（）

A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.C2G

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105、单项选择题（）不属于电子商务战略定位的主要任务.

A.确定目标
B.价值体现
C.控制成本
D.取舍与配称

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106、单项选择题人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。

A.需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价
B.信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价
C.需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价
D.评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价

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107、单项选择题通过被调研者身份验证防止信息采集中的舞弊行为，可保证网络市场调研的（）。

A.便捷性
B.可检验性
C.交互性
D.充分性

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108、单项选择题 NET是Microsoft面向（）的平台。

A.静态Web服务
B.XML Web服务
C.HTML Web服务
D.ASP Web服务

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109、多项选择题根据网站所处的阶段，可以将网站推广手段分为（）等种类。

A.网站发布初期的推广
B.网站发布中期的推广
C.网站发展期的推广
D.网站稳定期的推广

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110、多项选择题进行电子商务网站评估时所用到的电子商务模式创新度指标的含义主要包括（）

A、网上增加的新业务
B、观念、内容的创新
C、评估方法的创新
D、盈利模式的创新

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111、多项选择题 CSS的应用方式有下面哪几种？（）

A.应用外部样式文件
B.应用HTML格式
C.应用嵌入式样式
D.应用内联式样式

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112、单项选择题在电子商务环境下，企业间的竞争从以物质资源为基础向以信息和知识资源为基础转变，竞争的焦点集中于（）。

A.管理能力
B.生产水平
C.客户关系管理
D.创新能力

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113、单项选择题 “长尾”现象通常是下列哪种分布的特点（）.

A.泊松分布
B.正态分布
C.幂律分布
D.二项分布

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114、单项选择题关于SSL协议和SET协议，以下哪种说法是正确的（）。

A.都需要CA系统的支持
B.SET需要CA系统，SSL不需要
C.SSL需要CA系统，SET不需要
D.都不需要CA系统

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115、单项选择题馈线、室外各种连接缆线和控制线的弯曲半径应≥（）倍线缆外径。

A、10
B、20
C、30
D、40

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116、单项选择题用户对于企业至关重要，谁获得更多用户，谁就有更多机会走上浪潮之巅。互联网公司对用户的争夺终归是入口的争夺。以下（）成为或将成为新的入口之争.①手持移动设备②路由器③移动app④移动端操作系统

A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

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117、单项选择题使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术称为（）。

A.瞬时复制技术
B.数据库恢复技术
C.远程磁盘镜像技术
D.数据库配置技术

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118、单项选择题局域网中常用的网络拓扑结构有（）。

A.总线型
B.星型
C.环型
D.以上都是

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119、多项选择题下面关于电子邮件的论述正确的有（）。

A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段
B．是网络顾客服务双向互动的根源所在
C．具有最大的特点即时、全天候
D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
E．可以通过自动应答器及时回复邮件

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120、单项选择题供应链管理的主要目标是（）。

A.降低营销、销售以及物流的所有成本
B.为供应链中所有的公司提供最有效的信息
C.减少对任何一个供应商的依赖
D.提高速度、准确性以及制造和运输流程中的效率

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121、多项选择题网际快车支持（）和（）协议。

A.MMS
B.FTP
C.RTSP
D.TCP

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122、单项选择题在社交网络时代，病毒式营销越来越受企业欢迎。下列哪项不属于病毒式营销策略的基本要素？（）

A.信息传递范围容易从小规模向大规模扩散
B.公众传递信息成本低
C.选择营销的起始节点具有较高的影响力
D.利用公众的积极性和行为

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123、多项选择题武术中的内三合指心与意合和（）

A.意与力合
B.意与气合
C.气与力合
D.气与意合

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124、多项选择题从（）角度来看，需要完善网上商店订单处理流程。

A.客户
B.供应商
C.经销商
D.企业

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125、名词解释 P2P商业模式

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126、单项选择题（）是为了让上网的用户不用等到多媒体文件完全下载完就开始播放的一种技术。

A.条形码技术
B.射频技术
C.多媒体技术
D.动画流技术

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127、单项选择题面对市场竞争日益激烈的现实环境，网络营销展现了多种竞争优势，包括（）。

A.成本费用控制
B.发现新的市场机会
C.增加客户满意度
D.以上都是

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128、单项选择题绝大多数情况下，（）是访问者访问网站时接触的第一个页面。

A.主页
B.登录页面
C.文章页
D.导航页

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129、单项选择题网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看、修改购物车-继续购买产品-（）-订单生成-订单跟踪。

A.查询订单
B.结算
C.生成询价单
D.修改数量

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130、多项选择题下列票据是卖家通过银行处理的是（）。

A、本票
B、汇票
C、支票
D、以上都是

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131、单项选择题条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是（）。

A.条
B.空
C.相同
D.粗条

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132、单项选择题下列关于大数据环境下的思维变革的说法中，不正确的是（）。

A.使用能够收集到的全部数据，而不是样本
B.需要将精确性当做重心，不能接受混乱和错误
C.侧重于分析相关关系，不在寻求每个预测背后的原因
D.以上都正确

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133、单项选择题 VBScript（或Java Script）是一种（）语言。

A.解释性
B.编译性
C.汇编性
D.面向过程

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134、单项选择题在网络调研中，（）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。

A.卷首说明
B.调研问题
C.调研内容
D.结束语

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135、多项选择题在病毒检测技术中，特征代码法的说法正确的是（）。

A.病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒也就越多
B.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
C.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D.检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码。如果发现，则判定该文件染有病毒

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136、多项选择题网络公共关系的形式主要有（）。

A.站点宣传
B.栏目赞助
C.网上新闻发布
D.主持网上会议

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137、单项选择题在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？”这样的问题采用了网上单证设计的（）技巧。

A.个性化和问候语
B.尽力使客户在购物时感到方便
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的

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138、多项选择题企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）

A.盈利模式
B.购物流程
C.付款方式
D.物流配送
E.广告促销

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139、单项选择题利用E-mail问卷进行网上市场调研时，要尽量激发收件人的兴趣，促使他们打开电子邮件。达到这一目的的较好方式是（）。

A.尽量使用纯文本格式文章
B.最重要的信息放在第一屏
C.邮件问卷的篇幅越短越好
D.主题新颖而且富有吸引力

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140、单项选择题微软office可以让消费者免费试用3个月，这属于哪种营销价格策略（）.

A.低价定价策略
B.许可使用定价策略
C.拍卖竞价策略
D.免费价格策略

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141、单项选择题吉尔德定律讨论的是（）

A.cpu
B.带宽
C.Linus
D.info处理水平

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142、单项选择题异常检测的任务是识别特征显著不同于其他数据的观测值，这种观测值被称为（）。

A.特殊点
B.观察点
C.离群点
D.目标点

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143、单项选择题在（）中计算机可以使用超终端通信。

A.对等网络
B.广播式网络
C.非对等网络
D.VPN

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144、单项选择题病毒攻击属于下列哪一种攻击类型。（）

A.非技术性攻击
B.拒绝服务攻击
C.恶意代码攻击
D.扫描攻击

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145、名词解释 C2C

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146、单项选择题创导电脑直销模式的是（）

A.ScottMcNealy
B.LarryEllison
C.SteveJobs
D.MichaelDell

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147、名词解释网上支付

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148、判断题病毒性营销是一种形象的说法，它是以传播病毒的方式开展营销。

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149、多项选择题在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。

A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载

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150、单项选择题营销定价时采用尾数定价策略是考虑（）的影响。

A.供求关系
B.竞争因素
C.消费者心理因素
D.成本因素

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151、单项选择题下面（）不是数据仓库的特征之一。

A.支持管理决策
B.面向应用
C.集成的
D.随时间变化的

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152、单项选择题客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。

A.企业利润最大化
B.企业与客户的双赢
C.企业成本最小化
D.客户价值最大化

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153、多项选择题以下网址采用B2C电子商务模式的是（）。

A、阿里巴巴
B、京东商城
C、亚马逊
D、当当网

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154、单项选择题 Iaas是（）的简称.

A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务

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155、单项选择题电子商务的外延中，商品范畴的拓展体现为商品交易不再限制在有形产品及其服务，以下哪种不是新商品的内容（）。

A.商品目录信息
B.在线招聘
C.搜索引擎
D.计算机

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156、单项选择题脚本语言是指（）。

A.介于HTML语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
B.介于HTTP语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
C.介于HTML语言和VisualBasic、Vc等高级语言之间的语言
D.介于HTML语言和VisualBasic、DB等高级语言之间的语言

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157、填空题数字现金的属性有四个，即（）、（）、（）、（）。

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158、多项选择题供应链计划系统的组成包括（）。

A.销售配置
B.订单支持
C.需求计划
D.客户服务与支持
E.客户服务与支持

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159、多项选择题 SET协议涉及的对象包括（）

A、消费者
B、在线商店
C、收单银行
D、电子货币发行机构

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160、多项选择题在对供应商的考核指标中，以下哪些属于品质指标。（）

A.批退率
B.逾期率
C.平均合格率
D.总合格率

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161、单项选择题下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）

A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层

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162、单项选择题组成市场的两个要素（）

A.收入水平和科学环境
B.购买力和人口
C.消费结构和收入水平
D.科学技术

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163、单项选择题 Internet上的信息传输协议不包括（）。

A.Telnet
B.FTP
C.BBS
D.HTTP

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164、单项选择题 CA中心指（）

A.电子商务认证中心
B.网络数据中心
C.客户服务中心
D.物流配送中心

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165、多项选择题（）属于半导体存储器的特点

A.利用光学原理存储数据
B.稳定性好
C.读取速度比光存储器快
D.存储容量比磁盘存储器大

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166、填空题客户集成的概念是指将企业的生产与（）有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。

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167、单项选择题在网络速度比较慢时，以下说法正确的是（）

A、应该尽量增大网站层数以减少访问底层网页所需的时间
B、应该避免过多的网站层数以减少访问底层网页所需的时间
C、应该保持一定的网站层数以使访问底层网页所需的时间最短
D、网站层数与访问底层网页所需的时间长短无关

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168、单项选择题 QR的中文意思是（）。

A.供应商管理库存
B.及时管理方式
C.复核
D.快速响应

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169、名词解释智能卡的定义

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170、单项选择题与顾客做互动双向沟通、收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查，这体现了网络营销的（）特点

A.拟人化
B.媒体
C.交互式
D.技术性

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171、单项选择题不属于电信运营商业务整合范围的是（）。

A.移动
B.固话
C.宽带
D.电视

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172、单项选择题道路、铁路、机场、海关等硬件设施和提供这些硬件设施使用情况的信息系统共同构成了（）。

A.通关信息管理系统
B.港口海运信息管理系统
C.社会物流基础设施关联信息系统
D.道路交通关联智能信息系统

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173、多项选择题网络营销的特点包含（）

A.技术性
B.超前性
C.经济性
D.成长性

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174、单项选择题下列产品不适合许可使用定价策略的是（）。

A.电影
B.音乐
C.软件
D.旅游服务

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175、单项选择题在企业网站建设中，企业不需要亲自申请IP地址和域名就可以建站的方式是（）。

A.企业自己建设与管理网站
B.使用服务器托管方式外包
C.外包IT企业建设自我管理
D.其它方式

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176、单项选择题 SET通过使用（）来保证数据的一致性和完整性。

A.数字签名
B.公开密钥
C.对称密钥
D.私有密钥

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177、单项选择题在接受网上问卷设计任务的时候首先要明确本次（）。

A.网上市场调研的目的
B.网上市场调研的预算
C.网上市场调研的限制条件
D.网上市场调研的任务来源

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178、填空题接收方用自己的私钥进行（），别人截取了无法解开。

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179、单项选择题 1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。

A.美国
B.英国
C.日本
D.中国

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180、单项选择题产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。

A.顾客所追求的基本效用和利益
B.品质、款式、品牌、包装
C.售后运送、安装、维修保证
D.实物商品

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181、单项选择题运用（）系统，可对客户信息进行有价值的分析

A、ERP
B、SCM
C、MRP
D、CRM

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182、单项选择题（）类邮件列表，只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给其他订户。

A.公开
B.阻止
C.管制
D.封闭

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183、多项选择题堡垒主机的系统软件可用于（）。

A.维护系统日志
B.维护硬件复制日志
C.维护远程日志
D.屏蔽路由器

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184、多项选择题当前网上银行主要面临（）问题。

A、网上银行的安全问题
B、网上银行的客户权益问题
C、网上银行的运营问题
D、网上银行的监管问题
E、网上银行的法律问题

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185、单项选择题互联网一旦运用于企业发展，其突出的特点之一是它可以“使大企业变小，小企业变大”，这是指（）

A.企业不再受经济规模大小的制约
B.企业的规模随着互联网的发展而变化
C.互联网使得企业的发展发生天翻地覆的变化
D.互联网促进小企业发展，阻碍大企业发展

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186、多项选择题下列对DHTML表达正确的是（）

A.又称为动态网页
B.它将内容对象化
C.应用编程语言来操作页面上的对象
D.不必通过服务器就可以与用户交互信息，更新页面的内容

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187、单项选择题把不同的对象按照相似性聚集成不同的类别，从而使人们可以更加系统地研究各类事物的特征的方法称为（）。

A.聚类分析
B.关联规则发现
C.序列模式发现
D.分类

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188、多项选择题 E-cash的中文含义为（）。

A.电子现金
B.数字现金
C.电子钱包
D.电子支票

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189、单项选择题采用面向对象的开发技术所开发的应用系统的特点是（）。

A.重用性更强
B.运行速度更快
C.占用存储量小
D.维护更复杂

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190、名词解释移动商务

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191、单项选择题影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为（）

A、电子商务受众
B、软件价格
C、软件的可维护性
D、功能复杂性

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192、单项选择题按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动（）

A.电子商务和电子化商务
B.基于BS电子商务和基于CS电子商务
C.间接电子商务和直接电子商务
D.无形货物和服务

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193、单项选择题与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是（）

A、缺乏便利性
B、缺乏安全性
C、初期投入大，技术复杂
D、不能进行小额结算

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194、多项选择题常见划分目标市场的方法包括（）。

A.按经济地位划分
B.按人群素质划分
C.按地理环境划分
D.按行政区域划分

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195、单项选择题下列哪个选项属于个性化营销的范畴.（）

A.个性化产品推荐
B.个性化定价
C.A、B都是
D.A、B都不是

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196、单项选择题网上单证常见的问题不包括（）。

A.客户不知道订单是否提交成功
B.客户的订单已经生效但尚未付款
C.客户希望进行订单的查询和修改
D.客户未找到所需货物

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197、单项选择题在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用（）。

A.CA认证与身份证认证
B.电话确认与CA认证
C.身份证认证与电子邮件确认
D.电子邮件确认与电话确认

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198、问答题基本竞争战略有哪几种类型?

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199、单项选择题从整个供应链的角度定义电子商务的一个特征是企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的：①信息化，②网络化，③高效化，④系统化，请问如下选项哪个合理（）。

A.①③
B.②③
C.①②
D.①④

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200、单项选择题 “旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于（）。

A.销售商品和服务
B.交易费用模式
C.广告支持的模式
D.销售信息和其它数字内容

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201、单项选择题决定网络广告点击率的根本因素是广告的（）和对自己的关系。

A.内容
B.创意
C.花费
D.色彩

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202、问答题如何确保在线交易的安全？

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203、多项选择题下列不属于个人商务活动特点的有（）。

A．以满足个人生存需要为直接目标
B．是最终的消费行为
C．以个人意识为基本影响因素

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204、问答题简述数字信封的工作原理。

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205、多项选择题在对供应商的考核指标中，（）是品质指标。

A.批退率
B.逾期率
C.平均合格率
D.准时交货率

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206、单项选择题客户的年龄和教育水平属于（）

A.客户的静态主数据
B.客户的行为数据
C.客户的收益数据
D.客户的个人数据

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207、单项选择题现代营销管理强调4C其含意（）

A.产品价格成本促销
B.产品价格渠道沟通
C.客户成本方便沟通
D.产品价格渠道促销

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208、单项选择题以下对电子商务成本认识错误的是（）。

A.电子商务的交易成本下降
B.电子商务变动成本增加
C.电子商务需要投入一定的固定资产
D.电子商务规模较小时平均成本也很低

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209、多项选择题一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性，其中包括（）。

A.计算机安全
B.密码安全
C.网络安全
D.信息安全

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210、单项选择题下列不属于电子货币的是（）

A.Mondex卡
B.eCash
C.CyberCash
D.CyberCoin

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211、单项选择题采购审批模块的功能包括（）。

A.确定立即采购或累积批量采购
B.对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C.制定年度或月份采购计划
D.接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请

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212、问答题信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？

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213、多项选择题适合电子商务的业务流程有（）。

A.图书的销售
B.软件的销售
C.时装的销售
D.旅游服务的促销
E.运输货物的在线跟踪

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214、多项选择题网络采购的优势包括（）。

A.提高采购效率，降低采购成本
B.有效保证采购质量
C.促进企业采购的信息化建设
D.大大减少采购过程中人为干扰因素

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215、填空题智能卡的应用范围包括（）、（）、（）。

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216、单项选择题属于电子商务模式的是（）

A.B2B
B.B2C
C.B2G
D.C2C

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217、单项选择题供应链管理涉及到的关系有（）.

A.客户和供应商关系
B.伙伴关系
C.员工关系
D.以上都有

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218、多项选择题关于EDI的特点，正确的说法有（）。

A.电子传输方法
B.统一报文标准
C.通过互联网进行
D.用于企业与企业间交易

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219、单项选择题物流信息系统分析工作的总结称之为（）。

A.物流环境分析报告
B.信息分析报告
C.数据流分析报告
D.业务分析报告

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220、单项选择题下面哪条不是BigTable主服务器的作用（）？

A.为每个子表服务器分配子表，对外提供服务
B.对BigTable表中的数据进行存储
C.探测子表服务器的故障与恢复
D.负载均衡

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221、单项选择题逾期率是供应商评价指标中的（）指标。

A.价格
B.品质
C.交期交量
D.配合度

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222、单项选择题 RFID为非接触式自动识别技术，只有两个基本器件（）。

A.阅读器和标签
B.阅读器和天线
C.阅读器和条形码
D.标签和天线

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223、单项选择题在电子商务分类中，C2C是（）

A.消费者-消费者电子商务
B.企业-企业电子商务
C.企业-消费者电子商务
D.企业内部电子商务

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224、单项选择题蓝牙技术的通信距离一般在（）。

A.5米以内
B.10米以内
C.20米以内
D.50米以内

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225、单项选择题服务器为了自动追踪网站访问者，为单个浏览器生成的日志文件是（）

A、System logs
B、Cookies logs
C、network logs
D、database logs

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226、单项选择题如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了。

A.未处理
B.已确认
C.待核对
D.已发货

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227、填空题一般说来，数字证书有三种类型：（）、企业或服务器数字证书和（）。

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228、多项选择题电子商务的基本组成包括下面哪些部分：()

A、计算机
B、网络
C、用户
D、网上银行

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229、问答题简述现代主要的加密技术？

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230、单项选择题数据挖掘的经典案例“啤酒和尿布试验”最主要是应用了（）数据挖掘方法。

A.分类
B.聚类
C.预测
D.关联规则

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231、多项选择题从易用性角度来分析，所有的移动存储设备都具有（）特点

A.安装简单
B.方便携带
C.存储量大
D.自动加密

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232、多项选择题下面对电子商务的应用特性描述中，哪些是正确的？（）

A.商务性
B.服务性
C.集成性
D.安全性

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233、单项选择题单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段：①搜索阶段，②下单和支付阶段，③订单履行与配送阶段，④售后服务阶段，该四阶段的顺序是（）.

A.①②④③
B.①②③④
C.②①③④
D.②①④③

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234、单项选择题互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

A.一对多
B.一对一
C.多对一
D.多对多

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235、单项选择题以下哪一种概念与网络经济的概念相差相对较远（）

A.服务经济
B.数字经济
C.远距离经济
D.新经济

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236、多项选择题防范邮件服务器破坏的措施包括（）

A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口

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237、单项选择题在新闻组中，表示休闲、娱乐主题的顶级类别是（）。

A.comp
B.rec
C.talk
D.sci

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238、多项选择题下面属于企业使命的有（）。

A．企业定位
B．企业理念
C．企业品牌
D．公众形象
E．群体

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239、多项选择题数据仓库在CRM中有（）作用。

A、客户信息储存
B、客户行为分析
C、重点客户发现
D、市场性能评估

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240、单项选择题用来对数据进行编码和解码的算法是（）

A.编绎
B.解密
C.编密
D.密钥

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241、多项选择题预防电子邮件病毒的方法包括（）

A、坚持从不带计算机病毒的硬盘引导系统
B、不轻易执行附件中的可执行程序
C、不轻易打开附件中的文档文件
D、经常备份系统引导扇区

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242、单项选择题利用互联网进行市场调查有两种方式（）

A.网上直接调查和网下直接调查
B.网上调查和网下调查
C.网上直接调查和网上间接调查
D.网上间接调查和网下间接调查

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243、单项选择题上游供应链、内部供应链、下游供应链各自的主要功能有所不同。其中内部供应链主要是负责（）。

A.供
B.产
C.销
D.售后服务

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244、多项选择题调研报告的封面主要包括（）。

A.调研报告题目
B.委托单位、承担单位
C.项目负责人
D.时间

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245、多项选择题电子商务流程再造不是对现有流程细枝末节的修改，而是在打破原有工作规则基础上的重新设计，其重要原则有（）

A、Eliminate
B、Simplify
C、Integrate
D、Automate

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246、单项选择题网上售后服务不包括（）。

A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品增值服务
D.网上产品开发服务

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247、单项选择题著名的napster.com采用的电子商务模式被称为（）

A.B-B
B.B-C
C.P-P
D.C-G

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248、多项选择题在下列哪些服务中可以用到数字签名技术（）

A.源鉴别
B.完整性服务
C.跟踪服务
D.不可否认服务

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249、多项选择题图表是网络市场调研与分析专业人员和其他行业非专业人员沟通的一种重要方式，常用的图表有（）

A.曲线图
B.扇形图
C.圆饼图
D.柱形图

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250、多项选择题数字证书中一般包含（）

A.证书持有人个人信息
B.证书序号
C.公开密钥
D.证书有效期

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251、单项选择题以下代表电子数据交换的是（）

A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET

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252、单项选择题企业实施客户关系管理的核心是（）

A、组织结构
B、客户中心
C、客户关系管理的业务流程
D、客户关系管理的软件支持

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253、单项选择题下面哪项不是有关中间层的技术手段（）

A.CGI应用程序
B.Web服务器API扩展
C.嵌入服务器脚本
D.超链接

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254、多项选择题下面哪些是动态网页技术（）。

A.java script
B.VBScript
C.CSS
D.Layers

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255、单项选择题以下智慧城市的说法错误的是（）。

A.实现信息化、工业化与城镇化深度融合
B.提高城镇化质量
C.实现精细化和动态管理
D.缩小城乡差距

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256、判断题电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

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257、单项选择题 M.E.Holzschlag提出的构成一个良好界面设计的五个特征中，应用的主题内容和结构组织的象征性表示属于（）。

A.清晰
B.统一
C.定位
D.隐语的使用

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258、单项选择题互联网对企业发展的最主要作用是（）.

A.保持成本优势
B.有助于建立独特的战略定位
C.保持价格优势
D.提升运营效益

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259、单项选择题（）是指信号中断后，下次还能够从上次中断的地方接着下载。

A.点连接
B.断点续传
C.计划下载
D.定时下载

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260、单项选择题确立网站运营目标时，要确定（）。

A、经济区域范围
B、行业
C、广告主和受众
D、以上都包括

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261、多项选择题下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有（）。

A．网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态
B．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一
C．星型拓朴中故障的定位容易
D．环型结构中对网络的扩展比较困难

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262、单项选择题下列技术中，属于大数据处理技术的是（）。

A.分布式文件系统
B.关系型数据库
C.抽样统计
D.集中式存储

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263、多项选择题目前招标采购中所用的招标单格式主要有（）。

A.单用式标单
B.两用式标单
C.三用式标单
D.多用式标单

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264、单项选择题一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）

A.法律健全
B.技术安全
C.福利保障
D.管理安全

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265、单项选择题在HTML中，链接，是（）

A.指向其他网站文件的链接
B.指向站点内文件的链接
C.指向电子邮件的链接
D.指向网页内书签的链接

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266、单项选择题在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（）。

A.运输
B.输送
C.配送
D.物流

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267、单项选择题下面属于客户浏览器工具（）

A.WINDOWS
B.WORD
C.EXCEL
D.IE

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268、单项选择题企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。

A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则

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269、单项选择题（）是指企业以合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标

A.产品策略
B.价格策略
C.促销策略
D.分销策略

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270、问答题物流有什么特点？

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271、多项选择题电子商务网站评估的作用和意义主要表现在（）

A、提高电子商务的效益
B、规范电子商务应用系统的建设
C、为推进我国电子商务应用的迅速发展服务
D、为电子商务公司实施监理及工程的验收评价服务

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272、判断题 IP地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1～126．255．255．254。（）

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273、单项选择题 SQL语言中，删除一个表的命令是（）

A.DELETE
B.DROP
C.CLEAR
D.REMORE

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274、多项选择题以下选项属于网站推广的基本方法的是（）。

A.搜索引擎注册
B.建立链接
C.发送电子邮件
D.发布新闻

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275、单项选择题 Internet划分的4个区域中，Internet区域默认的安全等级是（）。

A.高级
B.中级
C.中低级
D.低级

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276、单项选择题 Dell的在线定制的网上直销模式是一种（）。

A.存在中介的供应链
B.完全去中介的供应链
C.中介重构的供应链
D.部分去中介的供应链

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277、单项选择题对于同一个声音文件，最小的文件格式一般是（）。

A.WAV文件
B.MID文件
C.MP3文件
D.rm文件

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278、名词解释电子钱包

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279、多项选择题下列属于现代物流技术的有（）。

A.商品条形码
B.电子数据交换
C.射频技术
D.全球卫星定位系统

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280、多项选择题 POS系统由POS收款机和一些外设构成，常见的外设有（）。

A.条码设备
B.电子秤和条码电子秤
C.磁卡及磁卡阅读器
D.条码打印机

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281、单项选择题下列哪个英文单词代表对称式密码系统？（）

A.SKC
B.DES
C.AKC
D.RSA

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282、单项选择题相比网络购买而言，传统购买方式的特点是（）。

A.决策行为较网络购买的决策行为要快得多
B.传统购买的感情动机比重较大，理智动机的比重较小
C.受外界影响小
D.传统购买的感情动机比重较小，理智动机的比重较大

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283、问答题按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

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284、单项选择题 EDI系统软件的构成主要包括（）。

A.转换软件、翻译软件、通信软件
B.输入软件、翻译软件、输出软件
C.输入软件、通信软件、输出软件
D.转换软件、通信软件、网络软件

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285、单项选择题移动存储设备MO使用的介质属于（）。

A.磁介质
B.光存储技术
C.光磁技术
D.特殊存储技术

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286、多项选择题有关电子钱包的论述正确的有（）。

A．其具有电子证书的管理功能
B．具有安全电子交易
C．使用方便
D．能够保存每次交易记录
E．安全性能不够好

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287、单项选择题（）是系统设计阶段的主要成果，也是系统实现的重要依据。

A.系统需求说明书
B.系统设计说明书
C.系统开发说明书
D.系统使用说明书

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288、单项选择题广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）

A.电子结算
B.支票结算
C.现金结算
D.信用卡结算

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289、多项选择题认证机构采用的安全系统应当具有以下哪种功能（）

A.确认数据电文的归属
B.保证数据电文在传递、接收和储存中完整不被篡改
C.合理地避免被入侵和人为破坏
D.合理的安全程序

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290、单项选择题供应链上存在下列哪种问题时会使得下游企业工场空转无法及时供应商品.（）

A.“牛鞭”效应
B.质量问题
C.不同供应链成员交叉
D.以上都会

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291、单项选择题在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。

A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11

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292、单项选择题在机器学习中，如果挖掘目标已知，则采用以（）为核心的算法往往更加有效。

A.主题搜索
B.元搜索
C.属性搜索
D.智能搜索

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293、多项选择题口令选择的原则有（）。

A．不容易记忆
B．容易记忆
C．不易猜中
D．容易分析
E．不容易分析

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294、单项选择题影响业务采购人员的个人因素是指（）。

A.竞争者购买行为
B.与购买行为不直接相关的人们的言论影响
C.业务采购人员自身偏好
D.以上都不正确

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295、单项选择题下面（）是处理Web用户界面时可能出现的时间瓶颈。

A.初始化时间
B.客户端处理一个用户交互所需的时间
C.需要与服务器交互的次数
D.以上都是

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296、单项选择题在线调查表设计的问题应能（）回答的。

A.在记忆范围内
B.引导地
C.诱问地
D.简明扼要地

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297、单项选择题价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的，这些价值创造活动通过（）组织在一起。

A.物流
B.资金流
C.信息量
D.以上都是

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298、单项选择题电子商务的目的是高效率、低成本、安全便利地进行产品（），提高企业的竞争力。

A.生产
B.服务
C.生产和服务
D.销售

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299、单项选择题 Saas是（）的简称.

A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务

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300、多项选择题软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）。

A.商务网站建设的采购规模
B.商务网站的社会影响力
C.商务网站的开发环境
D.商务网站的功能

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