生活行政服务员：初级生活行政服务员在线测试（题库版）

时间:2023-03-30 07:29:00

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1、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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2、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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3、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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4、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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5、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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6、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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7、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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8、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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9、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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10、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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11、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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12、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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13、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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14、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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15、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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16、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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17、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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18、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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19、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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20、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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21、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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22、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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23、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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24、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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25、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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26、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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27、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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28、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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29、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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30、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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31、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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32、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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33、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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34、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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35、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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36、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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37、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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38、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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39、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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40、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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41、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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42、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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43、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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44、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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45、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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46、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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47、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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48、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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49、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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50、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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51、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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52、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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53、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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54、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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55、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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56、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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57、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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58、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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59、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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60、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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61、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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62、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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63、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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64、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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65、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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66、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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67、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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68、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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69、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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70、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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71、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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72、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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73、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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74、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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75、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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76、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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77、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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78、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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79、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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80、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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81、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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82、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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83、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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84、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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85、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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86、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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87、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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88、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


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89、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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90、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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91、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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92、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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93、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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94、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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95、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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96、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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97、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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98、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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99、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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100、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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101、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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102、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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103、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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104、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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105、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


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106、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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107、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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108、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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109、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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110、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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111、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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112、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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113、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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114、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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115、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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116、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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117、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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118、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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119、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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120、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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121、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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122、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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123、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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124、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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125、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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126、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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127、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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128、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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129、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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130、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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131、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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132、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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133、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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134、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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135、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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136、填空题  职业纪律的核心是（）。


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137、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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138、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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139、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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140、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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141、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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142、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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143、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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144、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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145、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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146、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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147、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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148、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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149、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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150、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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151、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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152、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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153、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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154、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


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155、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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156、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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157、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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158、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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159、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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160、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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161、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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162、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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163、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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164、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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165、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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166、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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167、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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168、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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169、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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170、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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171、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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172、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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173、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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174、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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175、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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176、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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177、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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178、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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179、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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180、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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181、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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182、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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183、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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184、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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185、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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186、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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187、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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188、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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189、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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190、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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191、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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192、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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193、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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194、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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195、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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196、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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197、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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198、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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199、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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200、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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201、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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202、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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203、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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204、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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205、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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206、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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207、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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208、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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209、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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210、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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211、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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212、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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213、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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214、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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215、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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216、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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217、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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218、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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219、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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220、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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221、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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222、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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223、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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224、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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225、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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226、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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227、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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228、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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229、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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230、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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231、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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232、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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233、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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234、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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235、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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236、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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237、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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238、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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239、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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240、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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241、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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242、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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243、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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244、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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245、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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246、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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247、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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248、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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249、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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250、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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251、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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252、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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253、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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254、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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255、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


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256、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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257、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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258、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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259、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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260、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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261、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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262、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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263、填空题  西服是一种（）的服装。


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264、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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265、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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266、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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267、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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268、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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269、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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270、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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271、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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272、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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273、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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274、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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275、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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276、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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277、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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278、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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279、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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280、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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281、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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282、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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283、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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284、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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285、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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286、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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287、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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288、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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289、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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290、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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291、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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292、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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293、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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294、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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295、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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296、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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297、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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298、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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299、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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300、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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