时间:2023-03-04 03:08:14
1、多项选择题 采购作业流程包括（）。
A.采购需求申报审批
B.制定采购计划
C.确定采购方式
D.采购谈判
2、多项选择题 下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料（）。
A.采购计划及预算
B.采购事项审批表
C.质疑答复
D.合同文本及法人代表授权书
3、多项选择题 生产物流机电配件供应作业中应注意的问题（）。
A.串货和错发问题
B.包装破损问题
C.出库漏记账和错记账问题
D.退回问题
4、问答题 制丝生产物流的工序？
5、单项选择题 下列哪一项不是公开招标归档资料（）。
A.立项会议纪要
B.采购方式确定依据
C.采购计划及预算
D.采购事项审批表
6、多项选择题 货物运输可按（）分类。
A.运输工具
B.运输线路
C.运输作用
D.运输协作方式
7、单项选择题 关于物流控制内容“偏差的测定与处理”的有关说法错误的是（）。
A.要预测差距的发生，事先规划消除差距的措施，如动用库存、组织外协等。
B.为及时调整产生差距的生产计划，要及时将差距的信息向生产计划部门反馈。
C.加强工序间的检验对在制品流转的控制。
D.为了使本期计划不做或少做修改，将差距的信息向计划部门反馈，作为下期计划调整的依据。
8、填空题 烟草专卖品运输过程中准运证必须（），所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。
9、多项选择题 物流信息系统维护的内容包括（）.
A.程序的维护
B.数据文件的维护
C.代码的维护
D.硬件的维护
10、单项选择题 物流需求计划工作原理是根据（），计算出构成这些产品的零部件与原材料的需求量和需求时间，根据（）和（）确定各零部件开始生产（订货）的时间。
A.产品的存储量、物料需求的时间、生产（订货）周期
B.产品的生产量、物料需求的大小、生产（销售）周期
C.产品的生产量、物料需求的时间、生产（销售）周期
D.产品的生产量、物料需求的时间、生产（订货）周期
11、单项选择题 招标采购主要适用于（）且标准化的产品，或者高技术产品，如计算机、通信产品等。
A.质量高
B.价格低
C.需求量大
D.使用广泛
12、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。
A.平等
B.公平
C.公开
D.公正
13、单项选择题 点的时间要求有日结日清、不定期盘点、每月对账盘点和（）.
A.年度盘点
B.季度盘点
C.2个月
D.周盘点
14、多项选择题 招标结果公开内容包括（）。
A.中标单位
B.中标数量
C.中标金额
D.中标质量
15、单项选择题 （）考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每（）一次。
A.服务指标 月
B.经济指标 季度
C.服务指标 季度
D.供应指标 月
16、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。
A.3
B.4
C.5
D.6
17、多项选择题 生产物流的控制主要由（）要素组成。
A.控制对象
B.控制主体
C.控制目标
D.控制作业
18、问答题 请简述供应商调查的方法和内容。
19、多项选择题 客户需求信息收集方法主要有：（）三种。
A.调查法
B.观察法
C.实验法
D.对比法
20、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，最基本的考核方法是仅衡量供应商的（）.
A.业绩情况
B.交货质量
C.产品质量
D.供应效率
21、单项选择题 下列哪一项不是单一来源归档资料（）。
A.价格协商相关记录
B.评委评分表
C.合同文本
D.验收证明
22、单项选择题 供应商管理时，对供应商的使用是（）。
A.结果
B.手段
C.目的
D.方向
23、单项选择题 卷烟生产物流的包装环节，要求符合产品质量标准、便于（）和销售的成品。
A.运输
B.包装
C.储藏
D.贮运
24、多项选择题 选择集装箱的条件（）。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书
B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损
C.箱内外各焊接部位牢固
D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
25、多项选择题 水路货物运输到达交货可分为（）。
A.到货通知
B.交货前检查
C.费用结算
D.交付货物
26、单项选择题 招标代理机构由（）在招标代理机构库中随机抽取，监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督.
A.纪检监察部门
B.财务部门
C.审计部门
D.采购部门
27、单项选择题 仓储管理是围绕着（）开展的。
A.服务定位
B.服务质量
C.服务原则
D.服务管理
28、填空题 询价小组根据采购需求，从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于（）家的供应商并向其发出询价通知书让其报价。
29、单项选择题 MRP的发展过程，它经历了五个阶段，它们依次是（）。
A.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、闭环MRP、ERP系统
B.订货点法、基本MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP系统
C.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、ERP系统、闭环MRP
D.订货点法、基本MRP、闭环MRP、ERP系统、MRPⅡ
30、单项选择题 （）成为逆向物流必不可少的通道和场所。
A.中转站
B.工作室
C.集散中心
D.仓库
31、多项选择题 年度生产物流计划编制的步奏（）。
A.收集资料
B.审核数据计算指标
C.综合平衡
D.编制计划
32、单项选择题 供应商的评分项目中，参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
A.2
B.3
C.4
D.5
33、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。
B.生产车间、高架库。
C.高架库、备货区。
D.备货区、生产车间。
34、单项选择题 采购订单计划是（）的实际采购清单。
A.采购产品
B.采购计划
C.订单计划
D.产品需求
35、多项选择题 托盘运输运输工具的装卸方法可分为（）。
A.载重汽车的装卸
B.铁路货车的装卸
C.船舶的装卸
D.飞机的装卸
36、问答题 物流信息系统的需求说明编制中的系统管理需求包含哪几种需求？
37、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。
A.单程空载
B.对流运输
C.重复运输
D.过远运输和运输方式选择不当
38、多项选择题 公开招标时，采购部门将采购的所有条件（包括（））详细列明，刊登公告。
A.货品名称、规格、品质要求
B.数量、交货期、付款条件
C.单位名称、地址、联系方式
D.处罚规则、投标保证金、投标资格
39、问答题 请简述托盘化运输的优缺点及注意事项。
40、单项选择题 （）一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。
A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.回收物流
41、单项选择题 采购中能够做到以（）购买到高质量产品或服务是采购的重要任务。
A.合适的质量
B.合适的价格
C.合适的费用
D.合适的成本
42、多项选择题 我国的物流设备管理的主要任务有：（）和取得良好的投资效益.
A.合理选用
B.保持物流设备良好
C.改善和提高物流设备技术装备素质
D.充分发挥物流设备效能
43、单项选择题 国家对招标项目的（）有规定的，要在招标文件中提出相应要求。
A.技术、标准
B.规模、标准
C.技术、参数
D.规模、参数
44、单项选择题 评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.
A.财务部门
B.审计部门
C.采购人员
D.职工代表
45、单项选择题 评标委员会组成人员必须为（）人以上单数。
A.3
B.5
C.7
D.9
46、单项选择题 供应商（）指标是供应商考核的最基本指标。
A.供应
B.经济
C.质量
D.服务
47、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
A.数量
B.品种
C.规格
D.单价
E、金额
48、单项选择题 单据验收包括合同（订单）、运输单据和（）.
A.数量
B.品种
C.单件重量
D.准运证
49、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
50、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
51、填空题 际多式联运是在国际物流中将多种运输手段进行衔接，实现一张提单下的货物（）运输。
52、多项选择题 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。
A.仓储、装卸
B.运输、加工、搬运
C.分拣、配送、
D.信息处理
53、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度
B.质量检测制度
C.安全制度
D.盘点制度
54、单项选择题 在指标评判和分析过程中，对指标进行横向和纵向比较，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
55、判断题 看板管理是一种用于同一道工序或前后工序之间记录和传递物流工作状态，并通过作业现场或办公室设置的显示器、以数、文、图、表的标准化形式加以展示的管理工具。
56、单项选择题 如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
57、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法由考评（）实现过程延伸到（）过程
A.产品质量 产品开发
B.订单、交单 产品生产
C.订单、交单 产品开发
D.产品质量 产品生产
58、单项选择题 拉动控制的特点是（），每一阶段的物流控制目标都是满足局部需求，通过这种控制方式，使局部生产达到最优要求。
A．集中控制
B．内部控制
C．分散控制
D．外部控制
59、多项选择题 分拣作业计划编制的依据：（）、临时需求。
A.年度分拣任务
B.月度预测计划
C.当日订单需求
D.分拣负荷
60、填空题 托盘是按一定规格制成的单层或双层平板载货工具。托盘又是一种（）的载货工具。
61、问答题 按空间组织生产物流的组织方式分为哪几种方式？
62、单项选择题 在指标值设定时应适度，不宜过高和过低，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
63、判断题 现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。
64、单项选择题 招标采购按规定必须有至少（）家以上供应商进行报价投标方能开标。
A.2
B.3
C.4
D.5
65、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是（）.
A.盘点管理
B.储位管理
C.移库管理
D.损益管理
66、单项选择题 对供应商进行绩效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小组。
A.制定考核策略
B.分析供应商情况
C.了解供应商业绩
D.掌握供应商产品质量
67、多项选择题 烟草商品运输选择合理运输路线方式有（）。
A.按经济区划组织产销平衡
B.实行跨区供应、跨区销售
C.实行“五定”运输
D.不得跨区销售
68、单项选择题 原料供应是将卷烟生产使用的原料（片烟、烟梗、再造烟叶等）从（）送至工厂制丝生产现场的全过程。
A.仓储部门
B.生产部门
C.制丝车间
D.生产厂家
69、填空题 邀请招标采购时，由采购部门向（）个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定的法人或其他组织发出投标邀请书。
70、填空题 仓储活动的本身就是向社会提供（）。
71、问答题 请简述卷烟航空作业程序。
72、多项选择题 供应商质量指标包括（）。
A.来料批次合格率
B.来料抽检缺陷率
C.来料在线报废率
D.供应商来料免检率
73、单项选择题 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行（）、（）的全部过程。
A.加工、存储
B.装卸、搬运
C.搬运、存储
D.加工、运输
74、多项选择题 公开招标实际操作中应该注意严格遵守采购程序，严防招标底价泄密，做好文档整理和保管工作，防止供应商合谋（）。
A.压标
B.围标
C.串标
D.抢标
75、多项选择题 下列有关“生产辅料物流供应过程中的装卸、搬运和堆垛管理”的解释正确的是（）。
A.在物资周转、搬运过程中必须认真负责、精心操作、合理堆放，轻搬、轻放，防止碰撞损坏、掉落等意外事故的发生。
B.在装卸货物时，必须按包装箱上箭头标示方向进行堆垛，轻拿轻放，按要求堆放整齐，根据需要捆扎牢固；在拉运过程中不超高超重，掌握好平衡，确保不翻车损坏货物。
C.在装卸、搬运、堆垛过程中若发现物质存在质量缺陷、品种错乱等异常情况，必须向有关人员反映。
D.所有出入库物资，严禁违规装卸，必须确保货物安全，不得损坏货物的质量和完整性能。
76、多项选择题 货物运输按运输工具可分为（）方式。
A.公路运输
B.铁路运输
C.水路运输
D.航空和管道运输
77、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。
A.原材料
B.设备
C.项目
D.工具
78、单项选择题 招标完成后，（）起草采购合同，并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。
A.财务部门
B.法规部门
C.采购部门
D.办公室
79、单项选择题 进行采购申报首先需确认（）。
A.采购价格
B.采购质量
C.采购需求
D.采购项目
80、多项选择题 供应商考核的步骤（）。
A.确定考核主策略
B.制定考核指标体系
C.实施绩效考核
D.组织制订改善方法
81、单项选择题 生产准时制原则在生产组织上按照工序间（）的原则，以及成品或半成品储备量逐年下降的原则，最终实现（）的管理目标。
A.“一个流”、“零库存”
B.“零库存”、“一个流”
C.“准时制”、“零库存”
D.“零库存”、“准时制”
82、填空题 订单周期是（）的时间间隔。
83、多项选择题 集装箱的检查要检查（）。
A.外部
B.内部
C.箱门
D.清洁和附属件
84、填空题 客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
85、多项选择题 分拣效果的评估一般包括（）等几个方面。
A.分拣员工绩效评价
B.分拣设备性能评价
C.分拣流程指标评估
D.分拣作业指标评价
86、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
87、问答题 简述物流信息系统的完善性维护.
88、问答题 TMIS有哪些特点？
89、问答题 请简述集装箱运输的优点。
90、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料
B.运输工具、办公
C.生活、劳保
D.五金、设备
91、单项选择题 （）证书是所有供应商都需要具备的基本资料。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书
B.证明企业存在的合法有效性的证书
C.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书
D.证明企业提供的产品满足特点标准的。
92、单项选择题 评估（）对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。
A.条件和依据
B.指标和标准
C.条件和权重
D.指标和权重
93、问答题 建立仓储管理制度的目的？
94、单项选择题 良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
95、单项选择题 由于供应商之间的（）存在差异，因此必须有客观的（）作为选拔合格供应商的依据。
A.条件 评分项目
B.业绩 评分依据
C.资质 评分项目
D.条件 评分依据
96、多项选择题 货物储存的效益指标包括（）.
A.期间货物吞吐量
B.单位面积平均储存量
C.期间平均库存量
D.收发货差错率
97、多项选择题 烟草仓储部门应根据储存商品的（）特点，制定相关盘点制度。
A.包装
B.种类
C.价值
D.数量
98、填空题 入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收，其次要进行实（）。
99、多项选择题 以下哪几项是WMS的作用（）.
A.缩短库存信息流转时间
B.提高客户满意度
C.提升仓储设备安全性
D.提升企业核心竞争力
100、填空题 企业指标是同供应商的（）及供应商企业管理水平相关的考核因素。
101、问答题 物流信息系统的可行性分析包括哪几方面？
102、单项选择题 发布公开招标公告时，法律法规没有规定的，要在（）家省级媒介发布。
A.一
B.二
C.三
D.四
103、判断题 序列选择法适用于作为一个团体履行同一职责的成员。
104、单项选择题 定量预测方法需要一定的（）基础。
A.数学
B.物理
C.学术
D.理论
105、多项选择题 竞争性谈判组织程序包括（）事项。
A.成立谈判小组
B.谈判小组制定谈判文件，明确谈判程序、谈判内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项
C.谈判小组确参加谈判的供应商
D.谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判
106、单项选择题 按照提供（）的不同，供应商可被划分为物资类（包含产品和设备类）、工程建设类和服务类供应商.
A.产品种类
B.商品类别
C.物资种类
D.项目种类
107、填空题 开展供应商绩效考核，将考核结果反馈给（），并通报到公司内部相关人员。
108、单项选择题 在制订考核指标体系时，应该突出重点，对（）指标进行重点分析，尽可能地采用（）与考核的方法.
A.关键 实时分析
B.重要 实时分析
C.关键 监督检查
D.重要 监督检查
109、单项选择题 采购需求预测是一个比较复杂的（）分析过程。
A.系统
B.直接
C.间接
D.全面
110、单项选择题 在进行订单品项数量分析时，首先必须考虑时间的（）。
A.单位和周期
B.范围和周期
C.长短和单位
D.范围和单位
111、单项选择题 询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的（）。
A.2/3
B.1/3
C.1/2
D.2/5
112、单项选择题 品牌合作生产业务中的物流部门主要负责（）。
A．合作生产所需原材料、半成品、辅料的发运，组织卷烟成品的回购、落地销售发货。
B．合作生产业务的计划、生产调度及质量管理等工作。
C．合作生产的原辅料、半成品及成品的商流。
D．合作生产的工艺技术标准、产品配方的维护。
113、多项选择题 采购合同须包括双方当事人名称、地址，（）地点、违约责任、争议的解决等内容。
A.采购数量
B.质量标准
C.价格
D.履行期限
114、填空题 货物的仓储过程也是（）过程得以顺利进行的必要条件。
115、单项选择题 竞争性谈判小组由（）人以上的单数组成。
A.3
B.5
C.7
D.9
116、单项选择题 每月对账盘点时间为（）.
A.每月月初
B.每月最后一个工作日
C.每月第一个工作日
D.每月中旬
117、填空题 商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
118、单项选择题 EIQ分析就是利用“E”、“I”、“Q”这三个物流关键要素来研究配送中心的（）特性，为物流系统规划设计提供依据。
A.安全
B.服务
C.需求
D.功能
119、问答题 编制按订单生产模式生产计划大纲的编制步骤？
120、问答题 简述物流信息系统需求说明编制的内容？p96
121、填空题 烟草企业在售后维护方面考核供应商是否采取了（）的价格和成本。
122、单项选择题 商品的（）贯穿仓储的各个环节。
A.质量管理
B.储存管理
C.仓储管理
D.配送管理
123、多项选择题 供应商评估的一般步骤包括（）。
A.成立供应商评估小组
B.决定全部的供应商名单
C.决定评审的项目
D.确定评审项目的权重
124、问答题 简述供应商考核的内容。
125、填空题 我国现有铁路货车主要为（）、平车、篷车和罐车。
126、单项选择题 运输计划中，以（）运输计划性最强。
A.公路
B.铁路
C.水路
D.航空
127、单项选择题 （）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。
A.内部客户
B.外部客户
C.工业客户
D.消费者
128、单项选择题 （）反映仓库容量、能力及货物储存数量的指标。
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
129、单项选择题 KPI法符合一个总要的管理原则是（）.
A.五八原则
B.四八原则
C.三八原则
D.二八原则
130、单项选择题 公开招标和（）归档资料基本相同。
A.邀请招标
B.竞争性谈判
C.单一来源
D.询价
131、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
132、多项选择题 控制目标的控制职能是（）。
A.随时、定期或不定期检查
B.发现偏差，进行调整
C.进行督查、抽查
D.进行监督、管理
133、单项选择题 采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。
A.采购合同
B.产品质量
C.合同履行
D.采购项目
134、填空题 公路、（）、水路、航空货物运输使用一系列运输单证控制运输作业过程，不同的运输方式有相应的运输单证体系。
135、单项选择题 运输的目的就是以最（）的成本，在合理的时间内，保质保量地完成物品从（）方向（）方的转移，是物流最主要的实体功能。
A.高、卖、买
B.高、买、卖
C.低、卖、买
D.低、买、卖
136、单项选择题 供应商资质证书有利于促进供应商提升（）.
A.管理水平
B.业绩和生产能力
C.产品质量和管理能力
D.质量和安全管理能力
137、填空题 烟草质量检测应由培训合格取得（）的专人负责。
138、单项选择题 一次采购完成以后，要进行采购总结评估，按照（）的工作要求，对采购项目等资料进行收集和归类整理。
A.一案一档
B.一卷一档
C.一次一档
D.一文一档
139、单项选择题 烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。
A.国家
B.省级
C.地市级
D.县级
140、单项选择题 EIQ资料取样过程中，一般常见的分布趋势如一周内出货量集中在（）；一个月集中于月初或月尾；一年中于某一季出货量最大等。
A.周四、周五
B.周三、周六
C.周六、周日
D.周五、周六
141、单项选择题 采购管理是指对采购活动中（）的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。
A.商品流动
B.资金流动
C.信息流动
D.物流运动
142、问答题 简述按空间组织生产物流三种组织方式的特点及优缺点？
143、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
144、判断题 PDCA循环就是按照Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
145、单项选择题 商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
A.12%
B.6%
C.7%
D.5%
146、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的（）。
A.市场走访和调查分析
B.问卷调查和信息采集
C.信息收集和分析工作
D.调查和分析工作
147、多项选择题 信号看板的使用方法，你认为正确的有（）。
A.看板挂在成批制作出的产品上面。
B.如果该批产品的数量减少到基数时就摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按照该看板的指示开始生产。
C.没有摘牌，则说明数量足够，不需要在生产。
D.没有摘牌，则说明数量足够，可以小批量的继续生产。
148、判断题 订单品项数（EN）分析，通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指标综合参考。
149、单项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书，是供应商获得项目投标和供货资格的重要（）。
A.证明材料
B.资质材料
C.证明文件
D.资质文件
150、多项选择题 高架库出库程序是（）。
A.需求申请
B.查看库存
C.拣配出库
D.单据、实物核对和物资配送
151、单项选择题 物流进度控制的内容包括物料投入进度控制、物料产出进度控制和（）等内容。
A.物料存储控制
B.物料运输控制
C.工序包装控制
D.工序物料控制
152、多项选择题 烟草商品正确选择运输方式有（）。
A.直达运输
B.“四就”直拨运输
C.零担凑整车中转分运
D.转栈运输
153、多项选择题 单一来源采购产品主要是指基于（）的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.技术
B.工艺
C.专利保护
D.过程复杂
154、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、便利。
155、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3
B.1/3
C.2/5
D.3/5
156、单项选择题 供应商管理的目的，就是要建立起一支稳定可靠的（）队伍。
A.供应商
B.采购员
C.谈判专家
D.档案管理员
157、单项选择题 EIQ中，“E”是指“Entry”、“I”是指“Item”、“Q”是指“quantity”，即从客户订单的品项、数量、订货次数等方面出发，进行（）的分析。
A.配送特性和仓储特性
B.送货特性出货特性
C.配送特性和出货特性
D.仓储特性和分拣特性
158、单项选择题 进行供应商调查首先需要了解需（）在市场上供应商的数量。
A.购置物品
B.供应产品
C.采购产品
D.销售产品
159、填空题 质量指标还可以将（）、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。
160、多项选择题 送货线路优化按照模式优化可分为（）.
A.固定优化
B.实时优化
C.定期优化
D.过程优化
161、判断题 流程驱动以数据的传递为载体，通过及时监控作业流程各运作环节，了解各环节结合部的衔接状态。
162、多项选择题 采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。
A.市场销售（要货）计划
B.生产加工计划
C.生产需求计划
D.实际采购能力
163、单项选择题 成品下线入库的工艺任务是将（），组配成便于存储的单元，入库保管。
A.件烟打码
B.件烟标识身份
C.入库扫码
D.组盘堆垛
164、单项选择题 在仓库管理中，可作为竞争上岗、考核奖金的依据是（）.
A.货物损耗率
B.平均保管损失
C.收发货差错率
D.平均库存量
165、单项选择题 影响生产物流的因素包括（）。
A.生产方式、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
B.生产类型、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
C.原辅材料、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
D.生产设备、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
166、单项选择题 询价采购是指对几个供货商（至少3家）的报价进行比较以确保价格具有（）的一种采购方式。
A.可比性
B.竞争性
C.最低
D.较低
167、单项选择题 （）是目前广泛应用的质量管理方法.
A.现场管理
B.安全管理
C.PDCA循环
D.设备管理
168、多项选择题 供应商能够接受的订单增加接受率取决于（）。
A.准时交货率
B.订单变化接受率
C.交货周期
D.订单提交率
169、多项选择题 品牌合作生产物流的关键环节（）。
A.明确品牌合作生产加工协议中有关物流运输的条款
B.品牌合作生产计划的准确性
C.品牌合作生产原辅料的供应
D.合作生产的仓储发货
170、单项选择题 六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。
A.确保安全
B.完成生产任务
C.追求零缺陷生产
D.提高市场竞争力
171、多项选择题 关于MRP的发展过程描述正确的是（）。
A.物料需求计划（MRP）是为解决企业生产经营活动的问题而发展起来的一种科学的管理思想与处理逻辑，是企业进行现代管理的一种科学方法。
B.MRP科学的管理思想、模式与方法是随着生产力发展与管理水平的不断提高而产生的。
C.ERP概念是由美国著名的IT咨询公司GartnerGroupInc提出的。
D.ERP概念反映了客观现实的需求，丰富和完善了MRPⅡ的基本内涵，其核心管理思想是供应链管理。
172、多项选择题 EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手法包括（）、次数分布、交叉分析及ABC分析等。
A.平均值
B.极值
C.总数
D.柏拉图
173、多项选择题 仓储监控系统主要有（）组成.
A.前端设备
B.主站设备
C.承载传输网络
D.综合管理服务平台
174、多项选择题 经济指标付款方面考核供应商（）。
A.是否积极配合相应本公司提出的付款条件要求与办法
B.开出付款发票是否准确、及时
C.是否采取了合理的价格和成本
D.是否符合有关财税要求
175、多项选择题 推进型控制原理的典型应用则是（）的生产管理模式。
A.基本MRP
B.闭环MRP
C.MRPⅡ
D.ERP
176、单项选择题 订货点订货法依靠对库存补充周期内的（）预测，并保持一定的安全库存储备，来确定订货点。
A.需求
B.计划
C.生产计划
D.需求计划
177、判断题 EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。
178、填空题 零担货物体积1件体积不小于0、02m（1件货物重量在10KG以上者外），每批件数不超过（）件。
179、单项选择题 因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的，要在采购活动开始前获得（）批准。
A.政府监督部门
B.审计部门
C.上级主管部门
D.采购管理部门
180、单项选择题 按照采购的地域范围，分为（）。
A.本地市场采购和外地市场采购
B.国内采购和国外采购
C.内陆采购和海外采购
D.内部采购和外部采购
181、单项选择题 供应商是指可以为企业生产提供原材料、（）工具及其他资源的企业。
A.工程
B.项目
C.设备
D.人员
182、填空题 （）是使用同一运送凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接的货物运输，是利用各种运输方式的优势，充分发挥不同运输工具效率的运输形式。
183、单项选择题 下列哪一项不是供应商评分项目（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力
B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
C.是否做过类似的业务
D.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
184、多项选择题 促进实行直达运输托盘化的措施（）。
A.尺寸、材质、构造
B.加强托盘的回送管理与加速周转率
C.采取防止货物倒塌的措施
D.解决对发货人增加的运费负担的问题
185、单项选择题 询价采购可以节省采购（）。
A.费用和时间
B.环节和时间
C.费用和环节
D.成本和费用
186、单项选择题 用叉车往返运输的最经济的距离界限是（）。
A.30-60M
B.40-80M
C.50-100M
D.60-120M
187、单项选择题 承担国际贸易运输，原料、半成品等散货运输的是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
188、单项选择题 仓储活动的一个经济功能是（）.
A.储存
B.服务
C.商品的装运组合
189、单项选择题 下面不是公路运输优点的是（）
A.投资小，效益高
B.可以实现“门到门”的直接运送
C.环境污染程度小
D.机动灵活
190、判断题 E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。
191、单项选择题 竞争性谈判是采购方或者采购代理机构直接邀请（）家以上供应商就采购事宜进行谈判（）的方式.
A.2竞价
B.3谈判
C.4交流
D.5座谈
192、单项选择题 仓储管理包括直接的（）和以服务为原则的生产管理。
A.服务定位
B.服务质量
C.服务原则
D.服务管理
193、单项选择题 供应商管理时，对供应商的选择、开发、控制是（）。
A.方法
B.手段
C.结果
D.目标
194、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组
B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定
C.确定被询价的供应商名单
D.询价
195、填空题 卷烟航空运输通常采用（），由工业公司通过公开招标，选择合适的空运代理商，由空运代理商完成货物发运。
196、单项选择题 下列哪些不是合作生产在仓储发货环节容易出现的问题（）。
A.生产点发货慢
B.发货信息反馈不及时
C.出库扫码易出现问题
D.卷烟破损率高
197、单项选择题 在谈判要结束时，可声称须由上级决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是（）。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
198、单项选择题 下列原料供应制丝投料作业流程排列顺序正确的是（）。
A.接收计划配方排产、创建配料需求单、原料输送、领料、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
B.创建配料需求单、接收计划配方排产、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
C.创建配料需求单、领料、接收计划配方排产、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
D.接收计划配方排产、创建配料需求单、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
199、单项选择题 制定采购工作计划，要进行（）市场调查。
A.采购
B.资源
C.货物
D.项目
200、多项选择题 以下哪些管理是属于在库管理（）.
A.盘点管理
B.储位管理
C.用户管理
D.移库管理
201、多项选择题 在对供应商进行考核时也可以要求供应商提供哪些质量文件（）。
A.营业执照
B.质量检验报告
C.出货质量检验报告
D.产品成分性能测试报告
202、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
203、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。
A.采购业务
B.谈判业务
C.咨询业务
D.采购谈判
204、单项选择题 （）也称客户订货提前期，是从客户签订销售合同开始，到客户收到订购的产品为止的时期。
A.需求周期
B.生产周期
C.配送周期
D.计划周期
205、问答题 请简述供应商考核的方法及步骤。
206、多项选择题 水路货物运输中托运包括（）。
A.托运人货物运单的填写
B.提交托运货物
C.支付费用
D.审证与验货
207、单项选择题 采购谈判中要求所说的话包括（）所需的信息，所说的话不应包含超出的信息。
A.合同
B.采购
C.产品
D.交谈
208、单项选择题 铁路运输计划是货物列车编组计划和（）。
A.车站作业计划
B.班计划
C.阶段计划
D.调车计划
209、判断题 EN分析表目的：依单日订单品种数据可了解客户订购品种数的多寡，判断较适用的拣货方式。
210、问答题 简述地市级烟草商业企业物流信息系统的主要功能需求？
211、多项选择题 供应商绩效考核方法包括（）.
A.较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。
B.最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。
C.进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。
D.较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
212、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，进一步的考核方法是跟踪供应商的（）。
A.供应表现
B.生产过程
C.交货过程
D.交货表现
213、多项选择题 目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括：（）
A.员工比较系统
B.图解式评定法
C.目标管理
D.检查和评价
214、单项选择题 定性预测方法受（）因素的影响较大。
A.客观
B.主观
C.间接
D.直接
215、问答题 通过那些方式可以降低物流总成本？
216、单项选择题 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，根据采购的（），选出合格的供应商。
A.组织程序
B.评分规则
C.实施细则
D.制度规定
217、问答题 卷烟物流信息系统的数据及数据流程分析的步骤是什么？
218、多项选择题 商业卷烟送货管理信息系统由运输管理系统和（）组成.
A.送货线路优化系统
B.车辆监控调度系统
C.智能送货导航系统
D.仓储监控系统
219、单项选择题 分解产品，对产品的每种材料逐一报价，对生产各种材料的厂商进行询价，比较分析得出最佳答案的谈判技巧是（）。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
220、多项选择题 定量预测方法（），但也存在时间长、成本高、应用困难，需要一定的理论基础。
A.较为合理
B.过程复杂
C.科学理论性强
D.逻辑思维缜密
221、填空题 （）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
222、单项选择题 装载危险货物的集装箱必须在外部贴有明显危险货物标志，其规格不小于（），并且至少有四幅危险货物标志，分别贴在箱的两侧和前后端。（）
A.200mm×200mm
B.250mm×250mm
C.300mm×300mm
D.400mm×400mm
223、单项选择题 准时制的方法改变了传统的思想，由（），需方决定供应物料的品种、数量、到达时间和地点。准时制生产的思想就是（），可以大大提高工作效率和经济效率。
A.需方起主导作用、以需定供
B.供方起主导作用、以供定需
C.需方起主导作用、以供定需
D.供方起主导作用、以需定供
224、单项选择题 MRP是（）的简称，它是一种应用计算机来计算（）和制定（）的科学方法。
A.物流需求、物料需求计划、生产计划
B.物流需求计划、生产计划、物料需求
C.物料需求计划、物料需求、生产作业计划
D.物流生产计划、物料需求、需求计划
225、单项选择题 供应商可以是（），也可以是（）。
A.生产企业流通企业
B.加工企业流通企业
C.生产企业加工企业
D.国有企业私人企业
226、多项选择题 烟用物资主要包括（）。
A.卷烟材料
B.烟叶配套物资
C.烟草物流配送物资
D.烟机及烟机零配件等
227、单项选择题 除发生（）的紧急情况外，采购部门应当尽量避免采用（）采购方式。
A.特殊单一来源
B.突发性询价
C.无法控制询价
D.不可预见单一来源
228、多项选择题 符合下列情形之一的采购，可以采用邀请招标方式采购（）。
A.技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择。
B.采用公开招标方式的费用占采购总金额的比例过大的。
C.基于技术、工艺原因，产品、工程、服务只能由特定的供应商、服务商提供。
D.货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的采购。
229、填空题 工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。
230、单项选择题 企业的生产管理部根据市场预测及订货而制定的生产指令只是下达到总装配线，各个（）的生产都根据看板来进行。
A.后道工序
B.中间工序
C.前道工序
D.工序
231、问答题 卷烟物流信息系统的业务流程分析内容包括哪几方面？
232、单项选择题 （）指标是按货物储存量中平均没单位货物的保管损失金额来计算的。
A.货物损耗率
B.平均保管损失
C.收发货差错率
D.平均库存量
233、填空题 设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间，督促供应商开展行动，并实时（）。
234、单项选择题 香糖料的配制供应，是各卷烟生产企业按每个规格产品的风格特点，制定相应的香糖料的配方，按制丝批量，把食用单体糖料、香精分别混合配制成香糖料。供应（）生产的生产物流过程。
A.包装
B.卷接
C.制丝
D.原料供应
235、多项选择题 下列哪些是询价归档资料（）。
A.采购计划及及预算
B.立项会议纪要
C.询价过程相关资料
D.采购活动记录及其他有关文件、报表、资料。
236、单项选择题 （）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.
A.售后服务
B.合作态度
C.沟通手段
D.反应表现
237、问答题 述客户投诉的处理原则？
238、多项选择题 经验判断法是依靠（）的人员来进行预测的方法。
A.熟悉业务
B.有经验
C.综合分析能力强
D.水平高
239、单项选择题 （）反映仓储设施、设备及资金利用效果的指标。
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
240、问答题 采购作业流程包括哪几个步骤？
241、单项选择题 准时制生产是以（）为依据，准时地组织各个环节进行生产，既不超量，也不超前，以总装配拉动零件加工，以零件加工拉动毛坯生产，以主机厂生产拉动配套厂生产。
A.市场需求
B.客户需求
C.客户订单
D.生产需求
242、单项选择题 订单时间=（）。
A.要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间
B.要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间
C.要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间
D.要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间
243、判断题 分拣作业计划编制的目的在于建立合理储备，调整分拣负荷，满足分拣作业需求，充分发挥备货的缓冲功能，确保分拣资源的合理利用，从而发挥人员、设备效率。
244、多项选择题 铁路零担货物承运方式（）。
A.随到随承运
B.计划受理
C.承运日期表
D.起运
245、多项选择题 仓储监控系统扩展功能由电子地图扩展功能、智能报警和（）组成.
A.电子巡更
B.数字/模拟网关
C.视频故障检测
D.门禁监控
246、单项选择题 询价小组由由（）人以上的单数组成。
A.3
B.5
C.7
D.9
247、填空题 集装箱特殊货物装载是超长与超宽货物应使用特殊集装箱，如在陆上运输许可下，采用开顶集装箱。一般情况下，超尺度货物应（）。绝对不允许超重。
248、单项选择题 生产物流的控制主要由（）三个要素组成。
A.控制对象、控制目标、控制主体
B.控制对象、控制程序、控制主体
C.控制对象、控制目标、控制作业
D.控制管理、控制目标、控制主体
249、单项选择题 下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门（）。
A.市场
B.计划
C.财务
D.宣传
250、问答题 分拣管理信息系统由哪三层组成，每层的控制系统是什么？
251、单项选择题 通常情况下，在（）经济里程之内的中短途运输由公路运输承担。
A.300KM
B.400KM
C.500KM
D.600KM
252、单项选择题 烟草专卖品准运证中由系统判断自动生成，不是每份准运证都有的是（）。
A.专卖品种类
B.微机编号
C.实物扫描编号
D.准运证编号
253、单项选择题 货品采购数量直接影响到（）以及生产和销售的持续进行。
A.生产量
B.生产时间
C.生产效率
D.库存量
254、多项选择题 采购谈判的程序可分为（）。
A.计划和准备阶段
B.开局阶段
C.正式洽谈阶段和成交阶段
D.签订合同阶段
255、单项选择题 生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。
A.平库出库程序、高架库出库程序
B.高架库出库程序、实物领取程序
C.平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序
D.平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序
256、单项选择题 生产物流控制的内容主要包括（）。
A.物流进度控制、库存检查周期、偏差的测定与处理
B.物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理
C.在制品占用量控制、库存检查周期、偏差的测定与处理
D.物流进度控制、在制品占用量控制、库存检查周期
257、单项选择题 下列哪一项不是竞争性谈判归档资料（）。
A.谈判人员确定依据
B.谈判文件
C.确定供应商依据
D.评估报告
258、单项选择题 企业生产物流计划按（）的长短可分为年度生产物流计划、季度生产物流计划和月份生产物流计划。P218
A.计划期
B.时间跨度
C.生产计划
D.销售计划
259、单项选择题 采购合同应由（）共同约定。
A.三方
B.双方
C.财务、法规、供应商等
D.财务、审计、供应商等
260、单项选择题 ×PR、×OQ、EOQ分别代表（）。
A.定期订购法、定量订购法、经济订货批量法
B.订单订购法、定量订购法、经济订货批量法
C.定期订购法、定性订购法、订货批量法
D.定期订购法、定量订购法、订货批量法
261、问答题 卷接环节的物流系统构成包括哪些？
262、问答题 简述整箱货流转过程。
263、多项选择题 供应商能够接受的订单减少接受率取决于（）。
A.生产能力
B.供应的反应
C.库存多少
D.对因减少订单带来的可能损失的承受力
264、单项选择题 生产物流计划是和企业的（）等密切联系在一起的。
A.物流能烟力、物料需求、制造需求、采购需求
B.物流能烟力、原料需求、制造需求、采购需求
C.物流能烟力、原料需求、制造需求、销售需求
D.物流能烟力、物料需求、制造需求、销售需求
265、多项选择题 考察小组的财务部门进行财务考核，了解供应商的历史背景和发展前景，（）等。
A.审计供应商并购、被收购的可能
B.了解供应商的经营状况、信用状况
C.分析价格是否合理
D.以及能否获得优先权
266、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知
B.内部和外部
C.本地和外地
D.长期和短期
267、多项选择题 评估供应商绩效的因素主要有（）。
A.质量指标
B.供应指标
C.经济指标
D.服务指标
268、单项选择题 卷烟生产物流是以（）为原料，以烟用单体香料生产出配制香糖料，按制丝工艺流程组织生产出烟丝，在卷包环节用烟丝及烟用材料生产出卷烟成品的生产物流过程。
A.烤片、烟梗
B.烤片、烟叶副产品
C.片烟、烟梗
D.烟梗、烟叶副产品
269、单项选择题 按照采购方式，分为公开招标、邀请招标、（）、单一来源采购和询价采购。
A.要约招标
B.固定商家采购
C.竞争性谈判
D.公开谈判采购
270、多项选择题 采购谈判的基本原则包括（）。
A.合作原则
B.礼貌原则
C.公平原则
D.礼貌原则与合作原则互为补充
271、单项选择题 （）是烟草物流追求的最大目标。
A.提高客户满意度
B.增加国家税收
C.提升企业效益
D.增强客户服务
272、单项选择题 路货物运输装船可分为（）。
A.配载与积载
B.装船
C.货物退装
D.以上都是
273、单项选择题 EOQ是根据（）的产品进行计算的。
A.多个
B.单一
C.成批
D.批量
274、填空题 客户满意度测评一般采用（）的方式。
275、问答题 仓储管理制度的概念？
276、问答题 仓储在物流中的作用？
277、问答题 请简述生产物流控制程序有哪些步骤？
278、多项选择题 用集装箱运输某些特定散装货可以节省包装费和装卸费，散装集装箱主要适宜装（）。
A.小麦
B.麦芽
C.谷物
D.较贵重的金属材料物品
279、单项选择题 仓储的基本功能（）.
A.保管
B.仓储
C.分类
D.整理
280、多项选择题 证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书包括（）。
A.危险品登记证
B.配额管理证书
C.纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书
D.营业执照
281、单项选择题 经济批量的确定是假设全年的（）相对较稳定。
A.计划和成本
B.需求和成本
C.计划和需求
D.预算和计划
282、多项选择题 有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标（）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
B.投标联合体没有提交共同投标协议
C.投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件
D.同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外
283、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由（）将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法
B.次数分布图
C.柏拉图
D.曲线图
284、问答题 请简述根据对影响运输五大因素的分析，选择合适运输方式的原则。
285、单项选择题 目标管理主要分以下四个步骤：（）
A.1、制定目标；2、建立一条完整的目标体系；3、组织实施；4、检查和评价。
B.1、建立一条完整的目标体系；2、制定目标；3、组织实施；4、检查和评价。
C.1、制定目标；2、组织实施；3、检查和评价；4、建立一条完整的目标体系。
D.1、制定目标；2、组织实施；3、建立一条完整的目标体系；4、检查和评价。
286、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
287、填空题 采购活动记录及其他有关文件、报表、资料，是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源和询价采购都必须的（）。
288、多项选择题 看板的使用方法主要以下（）等。
A.工序内看板的使用方法。
B.信号看板的使用方法。
C.工序间看板的使用方法。
D.外协看板的使用方法。
289、填空题 由于烟草专卖品的特殊性，干线类的烟叶、卷烟运输都属于（）。
290、单项选择题 依法必须进行招标的项目，要在（）依法指定的媒介发布招标公告。
A.国务院行政主管部门
B.国家局主管部门
C.国务院发展改革部门
D.上级政府部门
291、填空题 工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。
292、多项选择题 当企业按照经济订货批量来订货时，可实现（）之和最小化。
A.订货成本
B.储存成本
C.订性成本
D.定量成本
293、多项选择题 客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度
B.服务质量
C.服务响应
D.服务承诺
294、问答题 采购方式有哪几种？各种采购方式有什么利弊？
295、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的资信和业绩，选择至少（）家法人或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.2
B.3
C.4
D.5
296、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括（）。
A.质量管理体系认证
B.生产管理体系认证
C.职业健康安全管理体系认证
D.食品安全管理体系认证
297、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的（），选择至少3家（）或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业
B.业绩和能力法人
C.资格和能力企业
D.资信和业绩法人
298、问答题 请简述原料成品运输有哪些阶段。
299、多项选择题 询价采购的缺点（）。
A.缺乏竞争性
B.缺乏灵活性
C.缺乏公开性
D.采购价格往往较高
300、多项选择题 生产物流的发展经历了人工物流、（）、智能化物流五个阶段。
A.机械化物流
B.半自动化物流
C.自动化物流
D.集成化物流