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文明礼仪知识竞赛：公关礼仪题库考点（考试必看）

时间:2023-02-15 05:13:26

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1、单项选择题  社交凝视区的正确范围是：（）

A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B、从双眼到胸部之间
C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D、直视对方的眼睛


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2、单项选择题  把会议发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是（）

A.综合概述式
B.归纳分项式
C.发言记录式
D.编者摘要式


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3、问答题  公关礼仪的原则。


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4、单项选择题  公司的股票获准在证券交易所交易后，向社会公开披露有关信息的文件是（）

A.招股说明书
B.上市公告书
C.公司章程
D.上市报告书


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5、填空题  服饰搭配的三方法：同种色搭配、（）、对比色搭配。


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6、填空题  审美对象为自然美、（）和艺术美。


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7、单项选择题  以下关于佩戴胸花的说法中，错误的是（）。

A.青年人宜佩戴小型精致的胸花
B.胸花与服饰的整体色彩相协调，应采用对比手段，使之“素中带艳”、“艳中带素”
C.喜庆场合宜佩戴艳丽的胸花
D.出席宴会等正规社交场合宜佩戴小型胸花


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8、名词解释  体态语


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9、多项选择题  现代礼仪著作中经常提到的“三礼”是（）

A.《曲礼》
B.《周礼》
C.《礼运》
D.《仪礼》
E.《礼记》


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10、问答题  公关广告的要素。


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11、填空题  饰品的佩戴讲究三原则：以少为佳、（）、符合身。


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12、单项选择题  西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（）。

A.为了美观
B.无固定意义
C.表示用餐完毕
D.表示用餐未结束中途离开


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13、单项选择题  到别人家做客时，应该：（）

A、随手乱翻
B、长时间逗留
C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子
D、到处乱闯


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14、名词解释  组织形象


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15、单项选择题  请柬一般提前（）发出。

A.1-2周
B.3周
C.1个月
D.2个月


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16、单项选择题  恰当的洽谈心理策略属于（）

A.礼仪素质
B.仪表仪态
C.公关心理
D.形象意识


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17、单项选择题  中国特有的股东大会的表现形式是（）

A.股东常会
B.股东临时会
C.特别股东会
D.股东代表大会


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18、单项选择题  穿黑皮鞋忌穿的袜子：（）

A、黑色
B、白色
C、蓝色
D、灰色


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19、多项选择题  下列关于日本的风俗禁忌表述正确的有（）

A.正式场合要穿礼服
B.春节必须有年糕
C.不喜欢荷花图案
D.菊花作为皇室花卉
E.实行分餐制


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20、单项选择题  在会议开始时，致词人代表其组织简要发表热情、友好致意的言词即（）

A.欢迎词
B.答谢词
C.开幕词
D.闭幕词


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21、单项选择题  常规距离也称交际距离，是指（）的距离。

A.小于0.5米
B.0.5米-1.5米
C.1.5-3米
D.大于3米


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22、单项选择题  在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称：（）

A、夫人
B、太太
C、小姐
D、女士


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23、多项选择题  接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（）

A．见面时行“合十礼”
B．抚摸儿童的头夸赞他
C．用左手接过对方的名片
D．在泰国宾客面前盘足而坐
E．临别送一幅代表长寿的龟鹤图


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24、多项选择题  以下关于“OK”手势说法正确的是（）。

A.在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”
B.在法国表示“零”或“无”
C.在印度表示“金钱”
D.在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人”
E.在日本表示“正确”


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25、多项选择题  电话求职时应遵守的礼仪有（）。

A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适
B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语
C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰
D.通话时间一般以3~5分钟为好
E.选择安静的通话场所


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26、填空题  （）是欧美上层社会异性之间最高层次的礼节。


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27、多项选择题  以下符合仪态仪容礼仪的是（）。

A.站姿的要点是挺拔直立
B.坐姿的要点是轻入座、雅落座、慢离座
C.在正式场合或有地位较高的人在座时，不能坐满座位，一般只占座位的1/3
D.当东西掉地上时，双腿直立，弯腰翘臀捡拾
E.男女挽臂通常原则是男士在左女士在右


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28、单项选择题  手指甲的长度通常应：（）

A、同手指指尖一样长
B、0.2cm长
C、1cm长
D、2cm长


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29、单项选择题  日本最普遍的传统便饭是寿司和（）

A.和食
B.料理
C.洋食
D.弁当


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30、单项选择题  姓名中包含了祖父名的是（）

A．俄罗斯人
B．西班牙人
C．阿拉伯人
D．泰国人


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31、单项选择题  开业时，庆典方馈赠的礼品是一种（）

A.宣传性传播媒介
B.象征性传播媒介
C.纪念性传播媒介
D.沟通性传播媒介


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32、填空题  服饰包含饰品佩戴，（），服装装着。


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33、单项选择题  迎宾礼仪小姐的主要任务是（）

A.迎宾引导
B.礼仪接待
C.迎来送往
D.公关传播


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34、填空题  公关礼仪主体是（），客体是（）。它的传播手段为人际传播，大众传播，组织传播，群体传播。


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35、多项选择题  谈话双方的距离选择取决于（）

A.谈话的内容
B.谈话的方式
C.谈话双方的关系
D.谈话的时间
E.谈话的地点


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36、单项选择题  从公关礼仪的角度看，对头发、面部、手部等方面的要求被称作（）

A.仪容规范
B.表情规范
C.举止规范
D.卫生规范


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37、多项选择题  交谈中，各种人体语言会起到的作用有（）

A．辅助语言交流
B．取代语言交流
C．强化交流意境
D．减轻交流意境
E．暗示交流意义


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38、单项选择题  亲吻礼是西方国家常用的见面礼，因行礼者相互关系的不同，相互亲吻时“接触”的具体部位也各不相同。平辈亲友间亲吻时，应相互吻一下或轻轻贴一下对方的（）。

A.额头
B.下颌
C.嘴唇
D.脸颊


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39、单项选择题  西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（）。

A.由外向内依次取用
B.由内向外依次取用
C.由左向右依次取用
D.由右向左依次取用


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40、单项选择题  在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称（）

A.组织谈判
B.私人谈判
C.混合谈判
D.团体谈判


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41、单项选择题  孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（）

A、与老人交流沟通
B、多给老人金钱
C、不断给老人提出要求
D、指责老人做事的方法


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42、单项选择题  下列属于年度赞助计划的是（）

A．赞助人员职责
B．赞助的地点
C．赞助的时间
D．赞助对象的范围


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43、单项选择题  西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？（）

A、左手用叉固定食物，右手用刀切割食物
B、不用能刀叉同时将食物送入口中
C、使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角
D、餐刀掉到地上应自己捡起


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44、问答题  公关广告语礼仪技巧？


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45、单项选择题  在世界范围内，形成最早的宗教是（）

A.佛教
B.道教
C.基督教
D.伊斯兰教


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46、单项选择题  晚间最为正式的西式女礼服是（）。

A.小礼服
B.大礼服
C.一般西服即可
D.职业套裙


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47、单项选择题  荷兰的国名别称是（）

A.樱花之国
B.宝石之国
C.风车之国
D.千湖之国


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48、多项选择题  以下几种握手方式中，不标准的有（）。

A.平等式
B.手扣手式
C.木棍式
D.抓指尖式
E.伸手式


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49、单项选择题  行吻手礼时，合适的地点和亲吻的部位分别是（）。

A.室内，左手
B.室内，右手
C.室外，右手
D.室内，左手


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50、单项选择题  东正教主要流行于（）

A.日本
B.中国
C.俄罗斯
D.法国


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51、单项选择题  在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。

A.拇指
B.食指
C.中指
D.小指


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52、单项选择题  接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（）

A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌
B、接受礼品前应推辞再三才能接受
C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受
D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度


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53、单项选择题  世界性的佛教组织“世界佛教徒联合会”总部设在（）

A.中国
B.日本
C.印度
D.泰国


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54、单项选择题  父母要尊重孩子的人格和尊严，尤其注重孩子的，既不溺爱也不体罚孩子：（）

A、独立权
B、人身权
C、参与权
D、隐私权


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55、单项选择题  网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（）

A、标明题目
B、添加附件
C、电话通知
D、夸大信件内容


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56、单项选择题  下面哪种花不属于我国十大名花？（）

A、牡丹
B、兰花
C、杜鹃
D、百合


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57、单项选择题  组织赞助中最常见的形式是（）

A.赞助学术理论活动
B.赞助宣传用品的制作
C.赞助体育运动
D.赞助建立某一职业奖励基金


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58、单项选择题  希腊的国歌是（）

A.千年颂
B.独立进行曲
C.祖国
D.自由颂


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59、单项选择题  在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（）

A、用手或其他东西挡住嘴巴
B、发出声响
C、打呵欠的同时伸懒腰
D、忍住不打


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60、单项选择题  欧美很多国家都忌讳数字：（）

A、10
B、1
C、6
D、8


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61、多项选择题  交际礼仪的特点主要表现为（）

A.规范性
B.广泛性
C.沿习性
D.差异性
E.相同性


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62、填空题  我国礼仪最初的礼仪形式是（），我国礼仪萌生于远古先民的（）运动。


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63、单项选择题  在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃（）

A.鸡蛋
B.蛋糕
C.甜饼
D.冰激凌


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64、多项选择题  展销会礼仪要求制定计划时应（）

A.确定客户人数
B.构思展览结构
C.撰写展览计划书
D.确定时间、地点
E.明确主题思想


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65、单项选择题  签字仪式是组织与对方组织经过会谈、协商，形成并签署某项（）

A.协议
B.议案
C.文书
D.文本


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66、单项选择题  日本国名的别称是（）

A.千岛之国
B.樱花之国
C.万岛之国
D.水方之国


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67、单项选择题  从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（）

A．单独谈判
B．人际谈判
C．非实质性谈判
D．私人谈判


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68、单项选择题  在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？（）

A、0.45米以内
B、0.45~1.2米以内
C、1.2~.6米以内
D、大于.6米


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69、多项选择题  交际礼仪的规范性具体表现为（）

A.道德规范
B.等级规范
C.次序规范
D.场合规范
E.行为规范


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70、单项选择题  股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（）

A．提案权
B．提问权
C．表决权
D．出席权


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71、单项选择题  如果有人错打了你的电话，你应该：（）

A、埋怨辱骂对方
B、粗暴地挂断
C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打
D、假装认识和他（她）聊天


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72、单项选择题  西餐时，每个人入座或离座，（）。

A.入座从右侧，离座从左侧
B.入座从左侧，离座从右侧
C.均应从座椅的右侧进出
D.均应从座椅的左侧进出


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73、单项选择题  传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（）

A．会议记录
B．会议纪要
C．会议简报
D．会议通讯


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74、填空题  自我介绍三要素：姓名、（）、身份。


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75、单项选择题  西餐时吃\"白肉\"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？（）

A、利口酒或白兰地
B、红葡萄酒
C、鸡尾酒或香槟酒
D、白葡萄酒


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76、单项选择题  不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（）

A.约定俗成的规范性
B.推陈出新的继承性
C.民族地方的特殊性
D.由表及里的功能性


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77、单项选择题  文明驾车的正确做法是：（）

A、向车外吐痰或扔杂物
B、慢车抢占快车道
C、突然急刹车
D、夜间驾车要正确使用远、近光灯


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78、单项选择题  各国禁忌的花卉哪项是正确的？（）

A、在法国白色的花被认为是不忠诚的表现
B、在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C、可以送给德国人郁金香以示好感
D、菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征


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79、填空题  称谓分为敬称、（）、婉称、美称、通称、爱称。


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80、名词解释  交际礼仪


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81、单项选择题  在子女与父母之间的礼仪，不合适的是：（）

A、孝敬父母，包括公婆和岳父母
B、不做干涉父母权益的事
C、不让父母干涉子女的事
D、尊重父母的生活方式


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82、多项选择题  青年女士化妆时应（）。

A.选用浓烈香水
B.突出自然美
C.化淡妆
D.选择暗色的粉底
E.扬长避短


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83、单项选择题  伊斯兰教的经典是（）

A.《般若经》
B.《古兰经》
C.《新约全书》
D.《道德经》


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84、单项选择题  在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。

A.小礼服
B.大礼服
C.职业套裙
D.高级休闲服


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85、填空题  礼仪修养主要依靠社会舆论、（）、内心理念来维护。


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86、填空题  广告的主题包含：产品形象、（）、服务形象。


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87、单项选择题  私人距离又称亲密距离，是指（）的距离。

A.小于0.5米
B.0.5米-1.5米
C.1.5-3米
D.大于3米


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88、多项选择题  普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（）。

A.开胃菜
B.面包
C.汤
D.点心
E.甜品


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89、单项选择题  人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫（）

A.演讲
B.讨论
C.磋商
D.谈判


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90、单项选择题  下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）

A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B、社交场合应由先到者先伸手为礼
C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼
D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼


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91、单项选择题  西餐时，餐巾是用来擦（）。

A.嘴和脸
B.脸和鼻子
C.嘴和手
D.手和脸


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92、单项选择题  以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）

A、认真聆听对方的谈话，适时发问
B、与人交谈时少讲自己
C、拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D、设法让在座的每一位都有机会参与谈话


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93、单项选择题  交际活动中的首要原则是（）

A.维护形象
B.遵守时间
C.诚实守信
D.注重沟通


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94、单项选择题  伸出食指，在法国、缅甸等国家表示（）。

A.一个
B.同意
C.请求
D.反对


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95、单项选择题  女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向（）度，目视正前方，双脚呈丁字步。

A.5
B.15
C.30
D.45


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96、多项选择题  拜访外宾时，比较适宜的时间有（）。

A.上午9点左右
B.上午10点左右
C.下午2点左右
D.下午3点左右
E.下午4点左右


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97、单项选择题  在西方将戒指戴在（）上表示无偶或正在求婚。

A.小指
B.无名指
C.中指
D.食指


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98、多项选择题  请柬内侧的颜色不可用（）。

A.红色
B.黄色
C.黑色
D.绿色
E.粉色


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99、多项选择题  西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉，红酒配红肉”。这里的“红肉”包括（）。

A.鱼肉
B.鸡肉
C.牛肉
D.羊肉
E.猪肉


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100、单项选择题  认为头是智慧的所在，是神圣不可侵犯的，不可随便触摸。有上述禁忌的是（）

A.泰国人
B.韩国人
C.伊郎人
D.新加坡人


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101、多项选择题  佛教的基本教义有（）。

A、四谛
B、灭苦
C、五蕴
D、缘起


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102、多项选择题  写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有（）。

A.顺祝安好
B.此致敬礼
C.即问
D.恭颂
E.即此颂好


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103、单项选择题  组织与组织、团体、企业相互间的谈判称为（）

A.混合谈判
B.组织谈判
C.私人谈判
D.团队谈判


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104、单项选择题  欧式刀叉用法为（）。

A.左手拿叉，右手拿刀
B.右手那叉，左手拿刀
C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉


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105、单项选择题  与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用（）

A.亲密空间
B.公共空间
C.社交空间
D.个人空间


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106、单项选择题  握手送别时，应先伸手的是（）。

A.主人
B.客人
C.年长者
D.女性


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107、单项选择题  企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（）

A．物质文化
B．制度文化
C．精神文化
D．行为文化


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108、单项选择题  在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（）

A．相互尊重
B．谅解互助
C．信息沟通
D．有效配合


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109、多项选择题  封建社会的礼仪除了具备奴隶社会的礼仪特征以外，还表现出的明显特点有（）

A.开放性
B.伪善性
C.封闭性
D.真诚性
E.公平性


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110、单项选择题  美国波士顿大学教授斯坦利·M·戴利提出“企业文化”一词的时间是（）

A.20世纪60年代初
B.20世纪70年代初
C.20世纪80年代初
D.20世纪90年代初


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111、单项选择题  关于握手顺序，以下说法正确的是（）。

A.主人为男性，客人为女性，客人先伸手
B.宾主双方均为男性，主人先伸手
C.上下级握手，下级先伸手
D.长幼握手，年轻者先伸手


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112、填空题  公关礼仪的平等是（）的平等。


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113、多项选择题  在交谈时，听话者一般要做出反应，以下属于积极反应的是（）。

A.“嗯”
B.“哦”
C.“你说得没错”
D.“是”
E.“对”


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114、多项选择题  以下几种握手方式中，不合礼仪的有（）。

A.坐着与人握手
B.异性之间采用双握式握手
C.女性戴薄手套与人握手
D.用左手与人握手
E.与众人握手时交叉相握


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115、单项选择题  加拿大人视为灾难象征的是（）

A．星期一
B．星期二
C．星期四
D．星期五


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116、单项选择题  东正教最为隆重的节日是（）

A.感恩节
B.花节
C.圣诞节
D.复活节


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117、填空题  （）为世界语。


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118、单项选择题  20世纪80年代，最早提出“企业文化”概念的学者是（）

A.约翰·梅耶
B.彼得·塞拉维
C.托马斯·刘易斯
D.斯坦利·M·戴利


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119、单项选择题  视“星期五”为灾难象征的是（）

A.美国人
B.英国人
C.法国人
D.加拿大人


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120、单项选择题  股份有限公司的决策机关是（）

A．职工代表大会
B．董事会
C．监事会
D．股东大会


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121、多项选择题  日本最普通的传统便饭有（）

A．和食
B．料理
C．洋食
D．弁当
E．寿司


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122、多项选择题  中国的国花有（）

A．郁金香
B．玫瑰
C．梅花
D．牡丹
E．樱花


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123、多项选择题  展销会礼仪的展示过程包括（）

A．赠予资料
B．细心解说
C．动手操作
D．接待客户
E．联络感情


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124、多项选择题  演讲中礼仪的表现途径是（）

A.书面语言
B.个人表现
C.团体表现
D.即席演讲
E.个人语言礼仪


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125、单项选择题  展览计划书要充分体现出展览会的（）

A.主体思想
B.中心结构
C.产品设计
D.礼仪事项


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126、多项选择题  交际礼仪的特点有（）

A．灵活性
B．规范性
C．广泛性
D．沿习性
E．差异性


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127、单项选择题  肤色偏黑的女士在日常打扮时，如果佩戴耳环，应该选择的颜色是（）。

A.绿色
B.铜色
C.红色
D.银色


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128、单项选择题  个人空间交际的距离为（）

A.0.15米～0.40米之间
B.0.40米～1.20米之间
C.1.20米～4.20米之间
D.4.20米～6.10米之间


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129、单项选择题  写会议纪要时，按照会议上发言的顺序，把每个人发言的主要内容写出来，这种写法属于（）

A.综合概述式
B.归纳分项式
C.编者摘发式
D.发言记录式


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130、单项选择题  一般认为，一切礼仪的起点是（）

A．语言礼仪
B．个人礼仪
C．交际礼仪
D．文书礼仪


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131、多项选择题  以下符合西餐礼仪的是（）。

A.暂时离开，将餐巾折起，放在位子上
B.汤过热，不要用嘴去吹
C.饮用咖啡，用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边
D.饮用咖啡，不能用小汤匙舀着喝
E.入座或离座，应从座椅的右侧进出


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132、单项选择题  在中国古代的礼仪中，婚礼属于（）

A.吉礼
B.凶礼
C.宾礼
D.嘉礼


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133、单项选择题  男女挽臂的通常原则是（）。

A.女士在左男士在右
B.男士在左女士在右
C.女士应迁就男士的步伐
D.男士先伸手挽住女士的胳膊


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134、多项选择题  下列属于固定空间的有（）

A.墙壁装饰
B.建筑物
C.房间陈设
D.地理环境
E.会议地点


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135、单项选择题  赞助调研应该首先考虑本组织的（）

A.组织程序
B.经济情况
C.组织规模
D.经营政策


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136、单项选择题  中国佛教组织的名称是（）

A．“中国佛教协会”
B．“中国佛教学会”
C．“中国佛教徒协会”
D．“中国佛教徒联合会”


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137、单项选择题  一般认为，网络交往的特点是（）

A.遵纪守法
B.公平互动
C.友好宽容
D.自由自律


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138、多项选择题  在中国，称呼自己的父亲不可以称（）。

A.愚父
B.家父
C.舍父
D.直呼其名
E.令尊


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139、多项选择题  倾听他人谈话的方法有（）

A.良好的精神状态，接受对方的态度
B.偶尔的提问、提示
C.及时反馈
D.打断对方并进行有理的反驳
E.适当的批评


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140、问答题  怎样送他人礼物？有何禁忌？


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141、单项选择题  礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）

A．礼仪环境
B．礼仪过程
C．礼仪要素
D．礼仪关系


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142、单项选择题  在特定的语境中利用语言的歧义形成的幽默属于（）

A.巧借话题
B.反语
C.一语双关
D.偷换概念


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143、单项选择题  组织赞助中最常见的一种形式是（）

A.赞助教育事业
B.赞助体育运动
C.赞助社会慈善和福利事业
D.赞助文化生活


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144、单项选择题  晚间最为正式的西式男礼服是（）。

A.小礼服
B.一般西服即可
C.燕尾服
D.中礼服


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145、多项选择题  如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。

A.问清对方姓名
B.问清对方单位
C.问明对方来电意图
D.告知对方老总行踪
E.告知对方老总专线电话


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146、单项选择题  参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。

A.拜
B.悼
C.吊
D.唁


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147、单项选择题  经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫（）

A.报告
B.总结
C.请示
D.计划


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148、单项选择题  在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是（）

A.按身份与职务的高低排列
B.按年龄排列
C.按国名字母顺序排列
D.按通知代表团组成的日期先后排列


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149、单项选择题  在泰国，人们见面时一般行（）

A.握手礼
B.注目礼
C.合十礼
D.拥抱礼


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150、单项选择题  夫妻即使有矛盾，千万不要在上指责对方：（）

A、人格
B、爱好
C、性格
D、兴趣


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151、多项选择题  维持联系信的礼仪写作要求有（）

A.语气庄重
B.语气友好
C.热情
D.专业化
E.口语化


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152、单项选择题  电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。

A.老板
B.经理
C.领导
D.老师


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153、单项选择题  上下楼梯时哪项是错误的？（）

A、不管有多急的事情也不能奔跑
B、为人带路上下楼梯时应走在前面
C、与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面
D、需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈


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154、单项选择题  组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的（）

A.经济效益
B.局部利益
C.整体利益
D.社会效益


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155、单项选择题  现代经营活动尤其注重（）

A.产品形象
B.组织形象
C.公众形象
D.顾客形象


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156、单项选择题  咀嚼过的口香糖正确的处理方式是：（）

A、随地乱丢
B、丢在墙角
C、包在纸里扔进垃圾箱
D、粘在墙上


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157、单项选择题  一般来看，一次谈判成功的是（）

A.中期谈判
B.短期谈判
C.长期谈判
D.超短期谈判


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158、多项选择题  备忘录的写作要求有（）

A.真实准确
B.简单明了
C.详细完整
D.语言华美
E.夹叙夹议


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159、多项选择题  “大藏经”主要包括（）

A.经
B.典
C.律
D.令
E.论


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160、多项选择题  进行赞助的步骤有（）

A.前期调研
B.制定计划
C.审核评定
D.具体实施
E.预测结果


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161、单项选择题  给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（）。

A.福安
B.金安
C.痊安
D.俪安


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162、多项选择题  礼仪主体的类型包括（）

A.个人主体
B.临时团体
C.组织主体
D.社会
E.固定团体


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163、单项选择题  一位圆脸型女士最不适合戴（）形耳环。

A.长方形
B.叶形
C.“之”字形
D.纽扣形


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164、单项选择题  探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？（）

A、白百合
B、红色康乃馨
C、剑兰
D、牡丹


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165、单项选择题  鞠躬礼源于（）

A.中国
B.印度
C.德国
D.韩国


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166、单项选择题  军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（）

A．握手礼
B．拥抱礼
C．接吻礼
D．举手注目礼


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167、单项选择题  家庭大事要与父母商量，生活小事：（）

A、也要多沟通
B、就不要麻烦父母了
C、要听父母的
D、按自己的想法来办


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168、单项选择题  安排宴会时间，对西方人士不要选择在（）。

A.10日
B.13日
C.4日
D.14日


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169、多项选择题  早期出现“礼仪”一词的文献有（）

A．《诗经》
B．《礼记》
C．《尚书》
D．《十三经》
E．《仪礼》


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170、单项选择题  享用自助餐时，应遵守的基本原则是，还要注意不要围在餐台边进食：（）

A、“多次少取”
B、“一次多取”
C、“多次多取”
D、“少次少取”


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171、单项选择题  宴请中的“4M原则”指的是（）。

A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）
B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）
C.菜单（Menu）、举止（Manner）、材料（Material）和方式（Method）
D.菜单（Menu）、举止（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）


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172、单项选择题  法国人大多数信仰（）

A．天主教
B．犹太教
C．伊斯兰教
D．基督教


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173、多项选择题  不适合杏形脸女性的发型有（）。

A.平直长发
B.超短发
C.后掠式
D.大波浪卷发
E.无缝式


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174、单项选择题  酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？（）

A、客随主便
B、入乡随俗
C、主随客便


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175、单项选择题  海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（）

A．第一行
B．第二行
C．第三行
D．第四行


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176、单项选择题  谈判时，每方参加谈判的是多人，这种谈判称为（）

A.团体谈判
B.多人谈判
C.单独谈判
D.集中谈判


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177、单项选择题  公关交往的主要手段是（）

A.演讲
B.谈话
C.谈判
D.招呼


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178、多项选择题  网络礼仪内容包括（）

A.注意网上礼貌用语
B.文字要准确简洁
C.珍惜时间
D.助人为乐
E.尽量使用表情网语


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179、单项选择题  参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（）

A．工作现场和设施
B．组织环境
C．组织关系
D．工作状态


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180、单项选择题  国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（）

A、在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
B、拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
C、吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间


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181、单项选择题  演讲时，食指直伸其余手指内屈，表示（）。

A.涉及某个话题、对象和物件时，提醒听众注意
B.欢欣、请求、许诺或谦逊
C.痛苦、慎思或自责
D.激愤、悲戚或怨恨


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182、单项选择题  涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的（）

A．公关经理
B．办公室主任
C．销售经理
D．负责人


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183、单项选择题  盂兰盆节俗称（）

A.神节
B.花节
C.鬼节
D.浴佛节


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184、多项选择题  以下不符合手机礼仪的是（）。

A.在电影院接听手机
B.在公交车上大声通话
C.翻看他人手机短信
D.在加油站关闭手机
E.在飞机起飞时使用手机


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185、单项选择题  按国际礼仪，请柬寄送给宾客应提前（）

A.一周左右时间
B.两周左右时间
C.四周左右时间
D.六周左右时间


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186、单项选择题  女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：（）

A、用餐结束，请大家离开
B、暂时离开，大家可以继续用餐
C、用餐开始，请大家就座
D、对正在进行的话题表示不满


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187、单项选择题  在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃：（）

A、狗肉
B、牛肉
C、鸡肉
D、鱼肉


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188、单项选择题  日本民族最隆重的节日是（）

A.端午节
B.中秋节
C.春节
D.元宵节


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189、填空题  公关礼仪的本质上说是指公共关系实务活动的一部分，是组织形象的一种宣传形式和组织行为的一种传播手段，是（）的纽带。


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190、单项选择题  参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。我国的习惯是（）

A.提前二至三分钟抵达
B.提前八至十分钟抵达
C.晚二至三分钟抵达
D.晚八至十分钟抵达


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191、多项选择题  穿西服时应戒（）。

A.不除袖口商标
B.衣袋里乱放东西
C.内穿多件羊毛衫
D.不打领带时系着衬衫领口
E.衬衫之内穿着高领内衣


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192、多项选择题  仪表对人们形象起到的作用包括（）

A.自我标识
B.表明审美情趣
C.修饰弥补
D.表明内在形象
E.包装外表形象


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193、单项选择题  以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（）

A、忌谈论个人薪水
B、忌在办公场所乱贴乱画
C、不互相诉苦埋怨
D、到办公室后应及时化妆打扮


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194、单项选择题  西餐餐匙的用法哪项是错误的？（）

A、可以饮汤吃甜品，舀取菜肴
B、不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料
C、用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D、已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中


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195、单项选择题  在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会（）

A.传播信息
B.发布消息
C.协调关系
D.沟通感情


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196、多项选择题  “点头不算摇头算”的国家有（）。

A.斯里兰卡
B.日本
C.尼泊尔
D.印度
E.南斯拉夫


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197、多项选择题  以下西餐食用方法中，不正确的是（）。

A.吃鱼时，将鱼刺直接吐在食盘中
B.吃面条时，用叉将面条卷起送入口中
C.吃面包时，拿起整块面包去咬
D.吃鸡腿时，用手拿着整块鸡腿啃食
E.吃肉时，先一次将肉都切成块，然后一块一块吃


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198、单项选择题  正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是（）

A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。
B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。
C.穿双排扣西装时，无须系领带。
D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。


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199、多项选择题  以下符合电话礼仪的有（）。

A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后
B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时，首先自报家门


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200、多项选择题  书写感谢信应注意的礼仪有（）

A.尽量用手写
B.内容简洁
C.感谢面不妨广些
D.感谢面应尽量小些
E.用纸切须慎重


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201、单项选择题  在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？（）

A、主动与乘客进行聊天
B、主动询问客人到目的地后所办事宜
C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客


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202、单项选择题  观看体育比赛时，观众在退场，才是礼貌的行为：（）

A、比赛休息或结束后
B、根据个人的心情好坏
C、比赛进行时
D、颁奖、升国旗和奏国歌时


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203、单项选择题  在CIS组织识别系统中，被称为“企业的心”的是（）

A.BIS行为识别系统
B.MIS理念识别系统
C.VIS视觉识别系统
D.AIS听觉识别系统


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204、单项选择题  用文字的形式传递礼仪信息的媒介是（）

A.语言礼仪媒介
B.书面语言媒介
C.界域语言媒介
D.形体语言媒介


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205、问答题  西餐礼仪注意事项？


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206、多项选择题  以下斟酒方式不合礼仪的有（）。

A.斟酒时应站在客人的左手边斟，酒的商标应面向客人
B.人亲自为客人倒酒时，应从坐在右侧的客人开始依逆时针方向进行
C.正式宴会上，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜自行为他人斟酒
D.男主人来斟酒时，客人应端起酒杯致谢
E.白酒和啤酒一般斟满，而其他洋酒不宜斟满


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207、单项选择题  交换名片时应注意哪项礼仪？（）

A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送


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208、单项选择题  面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）

A、态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B、急于向客人说明原由
C、因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉


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209、单项选择题  在公关活动中，作为交际场所最基本姿势的举止是（）

A.手势
B.行走
C.站立
D.就座


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210、多项选择题  认为左手是肮脏的，在接递名片时，只能用右手的国家有（）

A.中国
B.日本
C.印度
D.缅甸
E.朝鲜


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211、单项选择题  有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（）

A．谈话
B．会谈
C．商谈
D．谈判


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212、单项选择题  印度尼西亚国家的别称是（）

A.万岛之国
B.千岛之国
C.百岛之国
D.群岛之国


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213、多项选择题  泰国平民姓名的冠称有（）

A.成年男子为“乃”，已婚妇女为“娘”
B.成年男子为“坤”，已婚妇女为“乃”
C.已婚妇女为“乃”，未婚妇女为“娘少”
D.男孩为“德猜”，女孩为“德英”
E.已婚妇女为“娘”，未婚妇女为“乃”


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214、单项选择题  下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（）

A、如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加
B、男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主
C、跳舞时不可以吸烟
D、如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加


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215、问答题  为什么要学习现代公关礼仪？


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216、多项选择题  谈话时应注意的避讳有（）。

A.对方收入
B.对方年龄
C.对方缺陷
D.对方伤心事
E.对方婚姻


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217、单项选择题  忌讳以百合花作为礼物送人的是（）

A.美国人
B.德国人
C.法国人
D.英国人


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218、单项选择题  握手的时间通常情况下应在（）左右。

A.1秒
B.3秒
C.5秒
D.10秒


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219、单项选择题  现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：（）

A、2响
B、21响
C、19响
D、18响


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220、单项选择题  人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（）

A．应邀礼节
B．见面礼节
C．招呼礼节
D．馈赠礼节


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221、多项选择题  以下属于暖色调颜色的是（）。

A.红色
B.绿色
C.蓝色
D.黄色
E.灰色


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222、多项选择题  瑞典的国花有（）

A.白菊
B.睡莲
C.孪生花
D.葵花
E.白玫瑰


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223、多项选择题  洽谈的礼仪规范有（）

A.重视信誉，塑造组织形象
B.要以礼相待，坚持平等原则
C.要讲究文明，注重谈话礼节
D.要实事求是，注重提问方式
E.要将心比心，多替对方着想


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224、单项选择题  茶会通常安排的时间是（）。

A.上午11时左右或下午4时左右
B.上午9时左右或下午6时左右
C.上午10时左右或下午4时左右
D.上午10时左右或下午3时左右


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225、多项选择题  日本的国花是（）

A.樱花
B.绿雉
C.荷花
D.兰花
E.郁金香


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226、单项选择题  两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的（）

A．全体人员
B．具体工作人员
C．部门负责人
D．最高负责人


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227、单项选择题  下列哪种情况可以允许使用国徽？（）

A、商标、广告
B、日常生活的陈设布置、私人举行的庆祝活动
C、县级以上各级人民政府、人民代表大会大会会堂


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228、单项选择题  在各种洽谈中，记录洽谈双方谈论的要点、讨论的问题、达成的协议的书面材料是（）

A.合同
B.备忘录
C.协议书
D.会议记录


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229、单项选择题  在化妆的礼节中，最基本的礼貌要求是（）

A.整洁
B.美貌
C.靓丽
D.娇艳


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230、多项选择题  公关礼仪常用的庆典活动包括（）

A.开业
B.奠基
C.挂牌
D.揭幕
E.开学


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231、单项选择题  任何组织举行记者招待会的目的都是为解释其（）

A.方针政策
B.重大新闻
C.组织形象
D.人事变更


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232、单项选择题  小费起源于（）

A.美国
B.法国
C.英国
D.日本


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233、单项选择题  展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种（）

A.展销形式
B.促销形式
C.营销形式
D.行销形式


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234、填空题  公关礼仪的功能：沟通与协调功能、（）、展示和传播功能、规范功能。


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235、问答题  着装技巧的原则有哪些？


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236、单项选择题  在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。

A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。
B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。
C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。
D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。


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237、单项选择题  孔子是我国历史上第一位礼仪学专家，他提出的礼仪思想是（）

A.爱人者，人恒爱之
B.克己复礼
C.礼宾革命
D.有礼有节


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238、单项选择题  面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（）

A．气质
B．形象
C．素质
D．性格


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239、单项选择题  在巴西、希腊等国家向别人做“OK”的手势表示：（）

A、尊重、赞美
B、了不起、顺利
C、答应给他一笔钱
D、咒骂、侮辱


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240、单项选择题  下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）

A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C、要注视对方的眼睛后鞠躬
D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听


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241、单项选择题  在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）

A、挂断正在接听的电话去接另一个电话
B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话


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242、名词解释  习俗礼仪


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243、多项选择题  举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）

A．站立
B．行走
C．眼神
D．就座
E．手势


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244、名词解释  公关礼仪


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245、多项选择题  在正式场合用中餐时，不正确的用碗方式有（）

A.端起碗进食
B.用嘴吮吸碗内食物
C.将碗里剩余物直接倒入嘴中
D.暂时不用的碗倒扣过来放在餐桌上
E.暂时不用的碗可替代食碟放杂物


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246、单项选择题  为他人作介绍的原则是（）。

A.尊者居前
B.尊者居后
C.尊者居中
D.尊者居右


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247、多项选择题  上网交往应注意（）

A.保密原则
B.小写原则
C.大写原则
D.勿扰他人原则
E.尊重他人时间原则


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248、填空题  公关礼仪的研究对象：公关礼仪的历史、（）、公关礼仪的具体利用。


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249、单项选择题  文书礼仪的支撑是（）

A．交际性
B．交往性
C．礼节性
D．礼貌性


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250、填空题  接受礼仪教育的途径分：家庭教育、（）、职业教育。


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251、单项选择题  下列哪些节日不属于我国传统节日？（）

A．端午节
B．重阳节
C．儿童节
D．中秋节


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252、单项选择题  属三因制宜治则的是（）

A.标本兼治
B.塞因塞用
C.寒者热之
D.因人制宜
E.寒因寒用


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253、单项选择题  俄罗斯人的主要节日是（）

A．元旦
B．圣诞节
C．开斋节
D．春节


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254、单项选择题  在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称（）

A.妥协阶段
B.交锋阶段
C.协议阶段
D.明示阶段


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255、单项选择题  专谈中国古代政治制度的儒家经典著作是（）

A.周礼
B.仪礼
C.礼记
D.论语


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256、单项选择题  家长要切记，有才有家庭教育：（）

A、沟通
B、学习
C、知识
D、关心


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257、单项选择题  雨天乘公交车时，雨伞应该：（）

A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里
B、收拢好并放在塑料袋里
C、收好后抖一下雨伞
D、高高举起来


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258、多项选择题  股东在股东大会上享有的权利包括（）

A.出席权
B.提案权
C.提问权
D.表决权
E.执行权


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259、单项选择题  正式谈判过程中，在双方分歧问题上，各自表明自己的态度和立场的阶段称为（）

A.导入阶段
B.概说阶段
C.明示阶段
D.协议阶段


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260、名词解释  服饰


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261、填空题  人的一生经历诞生礼，成年礼，（），丧葬礼。


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262、单项选择题  主持人应当控制发布会的（）

A.规模
B.节奏
C.人员
D.程序


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263、填空题  最易搭配的颜色是黑色，（）是国际最佳搭配，最难搭配的颜色是（）。


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264、填空题  注视目光分为：亲密注视、（）、公众注视。


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265、单项选择题  着装应遵循（）原则。

A.TBD
B.FPO
C.TPO
D.FDB


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266、多项选择题  上市公告书的内容应包括（）

A．股票正式交易的日期
B．股票发行情况
C．股权结构
D．公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议
E．董事、监事和高级管理人员简历


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267、名词解释  空间语礼仪


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268、单项选择题  关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？（）

A、主持人不可以坐在前排正中
B、发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C、主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则
D、大型会议只需考虑主席台


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269、问答题  邀请舞伴的注意事项？


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270、单项选择题  把一个组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分依据是（）

A.公众对组织的态度
B.公众与组织的相对空间位置
C.公众的重要程度
D.公众所处的地域


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271、单项选择题  在国外，“街头女郎”的工作服是（）。

A.红色皮裙
B.黑色皮裙
C.超短牛仔裤
D.超短牛仔裙


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272、单项选择题  行拥抱礼时主动者应：（）

A、右臂在上，左臂在下
B、左臂在上，右臂在下
C、双臂平齐
D、双臂朝下


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273、多项选择题  打电话注意的礼仪问题主要包括（）

A.选择恰当的通话时间
B.通话目的明确
C.安排通话内容
D.挂断电话时注意使用礼貌用语
E.不直接回答对方问话


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274、单项选择题  日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（）

A、每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B、在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C、与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D、将来访客人置于右侧位置上


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275、单项选择题  书写海外信函的信封时，国名应写在（）

A.第一行
B.第二行
C.第三行
D.最后一行


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276、单项选择题  公关礼仪的新内容是（）

A.文件礼仪
B.信函礼仪
C.请帖礼仪
D.网络礼仪


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277、问答题  交谈当中的七忌。


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278、单项选择题  书写海外信函，忌讳用（）

A.蓝色笔
B.黑色笔
C.蓝黑色笔
D.红色笔


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279、单项选择题  与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（）。

A.天气
B.婚姻
C.年龄
D.收入


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280、单项选择题  接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C、乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌


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281、单项选择题  在商务接待中，双排五人座轿车最尊的位置在（）。

A.副驾驶座
B.后排右座
C.后排中座
D.后排左座


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282、单项选择题  在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）

A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B、遵循先来后到原则
C、遵循从主人开始的顺时针原则


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283、单项选择题  美式刀叉用法是（）。

A.左手拿叉，右手拿刀
B.右手那叉，左手拿刀
C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉


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284、多项选择题  面试时的仪表要求有（）。

A.整洁
B.时髦
C.庄重
D.正规
E.活泼


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285、单项选择题  在上海，探望病人时不能送（）。

A.桔子
B.苹果
C.香蕉
D.荔枝


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286、单项选择题  不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（）

A、世交
B、莫逆交
C、忘年交
D、刎颈交


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287、单项选择题  “第一印象”的形成一般只需（）

A.6秒
B.60秒
C.10分钟
D.30分钟


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288、单项选择题  到医院探望病人时，一般以（）为好。

A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟


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289、单项选择题  男士站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度。

A.5
B.15
C.30
D.45


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290、单项选择题  五月的第二个星期日是（）

A.美国母亲节
B.印度泼水节
C.巴西狂欢节
D.日本敬老节


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291、多项选择题  以下符合舞会礼仪的是（）。

A.男士主动邀请女士共舞
B.穿无袖或无肩带女士跳舞时，不摘掉长手套
C.邀请丈夫在场的女士跳舞时，应先向丈夫致意问候，得到同意后方可邀请女士跳舞
D.如果女性邀请男性跳舞，男性一般不能拒绝
E.女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请


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292、单项选择题  通过各种物体的各种状态来传达礼仪信息的媒体是（）

A.事体礼仪媒体
B.形体礼仪媒体
C.物体礼仪媒体
D.人体礼仪媒体


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293、单项选择题  为表示尊重女士，两男一女同行时一般应让女士走在（）

A.左边
B.右边
C.中间
D.无所谓


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294、单项选择题  观看戏剧应在时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌，演出结束时，掌声才可以经久不息：（）

A、演出高潮
B、演出结束
C、每一幕结束
D、演出进入高潮时


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295、单项选择题  乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）

A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C、当电梯人数超载时，不要强行挤入
D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤


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296、单项选择题  与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）

A．60%
B．50%
C．40%
D．30%


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297、单项选择题  降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长（）

A.600)makesmallpic(this,600,1800);\' src=\"http://www_php168_com/91files/2016060702/tmv4krwedu5.png\" />的地方
B.600)makesmallpic(this,600,1800);\' src=\"http://www_php168_com/91files/2016060702/ctgflulcaaw.png\" />的地方
C.600)makesmallpic(this,600,1800);\' src=\"http://www_php168_com/91files/2016060702/5bj1yxm524f.png\" />的地方
D.600)makesmallpic(this,600,1800);\' src=\"http://www_php168_com/91files/2016060702/yybjrpdr1mv.png\" />的地方


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298、单项选择题  档次最高也是最为常用的正式邀请的形式是（）。

A.请柬邀请
B.书信邀请
C.电话邀请
D.传真邀请


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299、单项选择题  举行双边洽谈时，应当使用（）

A．圆桌
B．长桌
C．正方桌
D．多角桌


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300、单项选择题  美国的别称是（）

A．金银王国
B．电影王国
C．钻石王国
D．咖啡王国


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