时间:2023-01-13 02:45:40
1、单项选择题 （）是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
A.采购时间
B.采购期
C.前置期
D.购置期
2、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量（）倍。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
3、单项选择题 仓储活动的一个经济功能是（）.
A.储存
B.服务
C.商品的装运组合
4、问答题 简述按空间组织生产物流三种组织方式的特点及优缺点？
5、单项选择题 采购的一个重要工作，就是要做好（）管理。
A.商品
B.供应商
C.合同
D.采购品
6、单项选择题 在一般的物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为（）。
A.直观图
B.订单图
C.柏拉图
D.曲线图
7、问答题 请简述集装箱运输的优点。
8、多项选择题 招标结果公开内容包括（）。
A.中标单位
B.中标数量
C.中标金额
D.中标质量
9、单项选择题 闭环MRP是一个集（）的综合性系统，它能对生产中的人力、机器和物料各项资源进行计划与控制，使生产管理的应变能力有所增强。
A.“计划—执行—反馈”
B.“执行—计划—反馈”
C.“计划—反馈—执行”
D.“反馈—计划—执行”
10、单项选择题 （）是指企业为采购产品，与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商，达成协议，建立双方都满意的购销关系。
A.竞争谈判
B.采购谈判
C.询价谈判
D.单一来源谈判
11、单项选择题 卷烟生产物流的包装环节，要求符合产品质量标准、便于（）和销售的成品。
A.运输
B.包装
C.储藏
D.贮运
12、问答题 物流信息系统的需求说明编制中的系统管理需求包含哪几种需求？
13、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、（）3种方式较为普遍。
14、单项选择题 （）一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。
A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.回收物流
15、单项选择题 经济订货批量法是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业（）次订货的数量。
A.一
B.二
C.三
D.四
16、多项选择题 供应商考核的步骤（）。
A.确定考核主策略
B.制定考核指标体系
C.实施绩效考核
D.组织制订改善方法
17、多项选择题 下哪些属于订单管理系统的操作内容（）.
A.基础数据管理
B.设备管理
C.订单管理
D.订单综合分析模块
18、多项选择题 评估供应商绩效的因素主要有（）。
A.质量指标
B.供应指标
C.经济指标
D.服务指标
19、单项选择题 采购的过程是（）、物流、信息流的有机统一。
A.商流
B.资金流
C.交易流
D.资源流
20、单项选择题 关于物流控制内容“偏差的测定与处理”的有关说法错误的是（）。
A.要预测差距的发生，事先规划消除差距的措施，如动用库存、组织外协等。
B.为及时调整产生差距的生产计划，要及时将差距的信息向生产计划部门反馈。
C.加强工序间的检验对在制品流转的控制。
D.为了使本期计划不做或少做修改，将差距的信息向计划部门反馈，作为下期计划调整的依据。
21、多项选择题 下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料（）。
A.采购计划及预算
B.采购事项审批表
C.质疑答复
D.合同文本及法人代表授权书
22、多项选择题 促进实行直达运输托盘化的措施（）。
A.尺寸、材质、构造
B.加强托盘的回送管理与加速周转率
C.采取防止货物倒塌的措施
D.解决对发货人增加的运费负担的问题
23、单项选择题 （）是最为常用的质量考核指标之一。
A.供应商来料免检率
B.来料在线报废率
C.来料抽检缺陷率
D.来料批次合格率
24、单项选择题 工业卷烟物流运输调度系统业务应用层包含（）GPS/GIS物流监控平台和工商信息服务平台.
A.营销系统
B.商业管理系统
C.物流运输调度系统
D.文件系统
25、单项选择题 （）是影响运输合理化的最基本因素。
A.运输距离
B.运输费用
C.运输工具
D.运输时间
26、单项选择题 询价采购可以节省采购（）。
A.费用和时间
B.环节和时间
C.费用和环节
D.成本和费用
27、多项选择题 进行资源市场调查，包括对（）的调查分析。
A.商品
B.价格
C.供应商
D.数量
28、多项选择题 目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括：（）
A.员工比较系统
B.图解式评定法
C.目标管理
D.检查和评价
29、多项选择题 分拣效果的评估一般包括（）等几个方面。
A.分拣员工绩效评价
B.分拣设备性能评价
C.分拣流程指标评估
D.分拣作业指标评价
30、单项选择题 供应商管理时，对供应商的使用是（）。
A.结果
B.手段
C.目的
D.方向
31、多项选择题 卷烟生产物流的特点（）。
A.卷烟生产的工艺布局决定了卷烟生产物流的方式。
B.卷烟生产物流量大。
C.卷烟生产物流的输送环节多。
D.卷烟生产物流的自动化程度高和计划性强。
32、单项选择题 仓储的基本功能（）.
A.保管
B.仓储
C.分类
D.整理
33、问答题 物流信息系统分为哪四种类型？
34、单项选择题 配送运输是（）和（）的运输，是物流的终端资源配置。
A.短距离、小范围
B.短距离、大范围
C.长距离、小范围
D.长距离、大范围
35、多项选择题 定期订购法的特点（）。
A.每次订单涵盖的期间固定（如每个月的第一周下订单），但是订购数量变动。
B.基于订购成本较高的考虑。
C.期间长短的选择是凭过去的经验或主观判断。
D.采用此法每期会有些剩余。
36、单项选择题 路货物运输装船可分为（）。
A.配载与积载
B.装船
C.货物退装
D.以上都是
37、单项选择题 （）有利于明确合格供应商名录的准入标准。
A.资质证书
B.供应商资质证书
C.资质证明
D.供应商资质证明
38、多项选择题 卷烟生产物流的主要环节有原料供应、配制香糖料供应、（）、烟丝存储（烟丝配方库）供应等主要环节构成。
A.投料
B.制丝生产物流
C.卷接
D.包装
39、单项选择题 发布公开招标公告时，法律法规没有规定的，要在（）家省级媒介发布。
A.一
B.二
C.三
D.四
40、判断题 E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。
41、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度
B.质量检测制度
C.安全制度
D.盘点制度
42、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.税务登记证
D.银行开户证明
43、判断题 一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣管理负责人；二是分拣作业人员。
44、填空题 采购方式的选择要遵循公开透明原则、公平竞争原则、（）、诚实信用原则。
45、单项选择题 仓储管理包括直接的（）和以服务为原则的生产管理。
A.服务定位
B.服务质量
C.服务原则
D.服务管理
46、填空题 企业指标是同供应商的（）及供应商企业管理水平相关的考核因素。
47、单项选择题 价值分析是指将采购产品所体现的功能与采购成本进行比较，分析采购产品规格的（）。
A.合理性和必要性
B.数量和质量
C.价格和质量
D.合理性和科学性
48、填空题 托盘是按一定规格制成的单层或双层平板载货工具。托盘又是一种（）的载货工具。
49、单项选择题 影响生产物流的因素包括（）。
A.生产方式、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
B.生产类型、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
C.原辅材料、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
D.生产设备、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
50、判断题 订单品项数（EN）分析，主要了解订单订购品的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并影响出货方式及出货区的规划。
51、多项选择题 下列（）是招标组织程序的事项。
A.选定招标代理机构
B.招标公告
C.标书编制
D.审定标书
52、多项选择题 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。
A.评价指标
B.指标分值
C.评价依据和资料来源
D.评分规则
53、单项选择题 绘出EQ、IQ等柏拉图分布图，若想进一步了解产品出货量的分布情形，可将出货量范围做适当的分组，并计算各产品出货量出现于各组范围内的（）。
A.周期
B.时间
C.频率
D.次数
54、单项选择题 MRP的发展过程，它经历了五个阶段，它们依次是（）。
A.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、闭环MRP、ERP系统
B.订货点法、基本MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP系统
C.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、ERP系统、闭环MRP
D.订货点法、基本MRP、闭环MRP、ERP系统、MRPⅡ
55、多项选择题 路集装箱货物运输方式（）。
A.空箱发放
B.集装箱货物的接受与承运
C.集装箱货物交付
D.集装箱的回收
56、填空题 烟草质量检测应由培训合格取得（）的专人负责。
57、多项选择题 服务指标的其他支持是指（）。
A.是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜
B.是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样
C.是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露
D.是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作
58、单项选择题 卷烟生产物流是以（）为原料，以烟用单体香料生产出配制香糖料，按制丝工艺流程组织生产出烟丝，在卷包环节用烟丝及烟用材料生产出卷烟成品的生产物流过程。
A.烤片、烟梗
B.烤片、烟叶副产品
C.片烟、烟梗
D.烟梗、烟叶副产品
59、多项选择题 供应商能够接受的订单减少接受率取决于（）。
A.生产能力
B.供应的反应
C.库存多少
D.对因减少订单带来的可能损失的承受力
60、单项选择题 供应商的评分项目中，参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
A.2
B.3
C.4
D.5
61、问答题 编制按订单生产模式生产计划大纲的编制步骤？
62、多项选择题 水路货物运输到达交货可分为（）。
A.到货通知
B.交货前检查
C.费用结算
D.交付货物
63、单项选择题 需求部门提出申报，按审批流程报（）进行审批。
A.采购管理部门
B.采购部门
C.上级部门
D.财务部门
64、单项选择题 经济批量的确定是假设全年的（）相对较稳定。
A.计划和成本
B.需求和成本
C.计划和需求
D.预算和计划
65、多项选择题 铁路零担货物承运方式（）。
A.随到随承运
B.计划受理
C.承运日期表
D.起运
66、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于（）有关事项。
67、单项选择题 竞争性谈判采购方式的特点是可以（）。
A.压低采购价格
B.选择供应商快
C.缩短准备期
D.采供双方可以交谈
68、问答题 分拣作业计划编制的过程？
69、单项选择题 成品下线入库的工艺任务是将（），组配成便于存储的单元，入库保管。
A.件烟打码
B.件烟标识身份
C.入库扫码
D.组盘堆垛
70、多项选择题 定性预测方法所需（），但受主观因素的影响较大.
A.时间短
B.成本低
C.操作性强
D.效率较高
71、问答题 简述物流信息系统需求说明编制的内容？p96
72、填空题 零担货物体积1件体积不小于0、02m（1件货物重量在10KG以上者外），每批件数不超过（）件。
73、填空题 烟草专卖品准运证由省级以上（含省级）（）签发.
74、多项选择题 水路货物运输业务流程（）。
A.托运、审证与验货
B.装船、运输
C.卸船
D.到达交货
75、问答题 简述客户投诉的处理流程？
76、问答题 分拣管理信息系统由哪三层组成，每层的控制系统是什么？
77、填空题 开展供应商绩效考核，将考核结果反馈给（），并通报到公司内部相关人员。
78、多项选择题 运输合理化的实施途径有（）。
A.提高运输工具的实载率
B.开展联合运输
C.配载运输和扩大集装箱运输的份额
D.“四就”直拨运输
79、填空题 4R策略指：关系策略、节省策略、（）和报酬策略。
80、填空题 水运计划中，主要是班轮计划，班轮以（）、固定航线，提前公布时刻表的计划形式，提前为货主安排订舱的计划时间。水运计划以航次为计划期。
81、单项选择题 EIQ中，“E”是指“Entry”、“I”是指“Item”、“Q”是指“quantity”，即从客户订单的品项、数量、订货次数等方面出发，进行（）的分析。
A.配送特性和仓储特性
B.送货特性出货特性
C.配送特性和出货特性
D.仓储特性和分拣特性
82、单项选择题 单据验收包括合同（订单）、运输单据和（）.
A.数量
B.品种
C.单件重量
D.准运证
83、多项选择题 生产物流的控制主要由（）要素组成。
A.控制对象
B.控制主体
C.控制目标
D.控制作业
84、多项选择题 采购合同需要明确产品质量、交货期限、运输方式（）等条款。
A.验收标准
B.资金支付
C.采购方式
D.纠纷处理
85、多项选择题 运输方式的选择受（）因素的制约。
A.货物种类
B.运输数量
C.运输距离
D.运输时间和运输成本
86、单项选择题 （）运输计划灵活性高，适应运量不大、时间要求快速的应时性物品运输。
A.铁路
B.公路
C.航空
D.公路和航空
87、多项选择题 长期合同采购期内，采购方承诺在供应方采购其所需产品，供应方则保证满足采购方在（）等方面的需要。
A.数量
B.品种
C.规格
D.型号
88、单项选择题 开标要在招标文件确定的时间内并在（）的地点公开进行.
A.固定
B.明确
C.业主指定
D.预先确定
89、问答题 简述供应商考核的内容。
90、问答题 客户投诉的方式一般包括？
91、多项选择题 铁路整车货物运输方式（）。
A.货物的托运与受理
B.进货与验货
C.核收运杂费
D.货物的承运
92、多项选择题 有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标（）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
B.投标联合体没有提交共同投标协议
C.投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件
D.同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外
93、多项选择题 卷烟生产辅料物流供应的发货出库条件是（）。
A.质量检验合格
B.先进先出原则
C.根据需求发货
D.生产计划
94、多项选择题 证明企业提供的产品满足特定标准的证书包括（）。
A.国家法定机构出具的企业审查报告
B.国家法定机构或行业权威机构出具的型式试验报告
C.行业权威机构出具的营业许可证
D.国家法定机构或行业权威机构出具的检测报告
95、多项选择题 对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。
A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上
B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可
以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定
C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘
D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上
96、多项选择题 平库出库程序是（）。
A.填写单据
B.仓管员查看库存
C.单据、实物核对
D.实物出库
97、单项选择题 公开招标和（）归档资料基本相同。
A.邀请招标
B.竞争性谈判
C.单一来源
D.询价
98、多项选择题 内部客户服务策略：（）。
A.建立学习平台
B.建立竞争平台
C.建立考核机制
D.建立投诉平台
99、填空题 烟草专卖品运输过程中准运证必须（），所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。
100、单项选择题 配对比较法较传统的排列的优点是它克服了“高度设定”的问题，也就是它强迫评估者依次逐一比较每（）成员的工作绩效。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
101、单项选择题 航空运输的缺点是（）。
A.安全性高
B.货损较少
C.投资大，成本高
D.高速直达性
102、单项选择题 国家对招标项目的（）有规定的，要在招标文件中提出相应要求。
A.技术、标准
B.规模、标准
C.技术、参数
D.规模、参数
103、单项选择题 前馈控制是指对系统的（）进行预测，事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的（）。
A.现在、主动性
B.未来、主动性
C.现在、稳定性
D.未来、稳定性
104、单项选择题 （）也称客户订货提前期，是从客户签订销售合同开始，到客户收到订购的产品为止的时期。
A.需求周期
B.生产周期
C.配送周期
D.计划周期
105、多项选择题 采购包含了哪些要点（）.
A.采购是一种交易行为
B.采购的实现必须具备一定的条件
C.采购过程是一个选择的过程
D.采购的目的是满足自身的需求
106、单项选择题 下列哪一项不是供应商评分项目（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力
B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
C.是否做过类似的业务
D.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
107、单项选择题 （）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。
A.内部客户
B.外部客户
C.工业客户
D.消费者
108、多项选择题 烟草商品运输选择合理运输路线方式有（）。
A.按经济区划组织产销平衡
B.实行跨区供应、跨区销售
C.实行“五定”运输
D.不得跨区销售
109、多项选择题 分拣执行系统主要功能包括分拣设备管理和（）.
A.分拣任务管理
B.分拣实时监控
C.信息报警查询
D.标签打印
110、多项选择题 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。
A.仓储、装卸
B.运输、加工、搬运
C.分拣、配送、
D.信息处理
111、多项选择题 短期合同采购的特点（）。
A.采购双方关系不稳定
B.采购产品的数量、品种随时变化
C.对采购方来讲有较大的灵活性
D.能够依据变化的市场环境调整供应商
112、填空题 增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
113、多项选择题 选择集装箱的条件（）。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书
B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损
C.箱内外各焊接部位牢固
D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
114、多项选择题 仓储监控系统主要有（）组成.
A.前端设备
B.主站设备
C.承载传输网络
D.综合管理服务平台
115、问答题 数据字典有哪6类项目？
116、单项选择题 采购订单计划是（）的实际采购清单。
A.采购产品
B.采购计划
C.订单计划
D.产品需求
117、多项选择题 考察小组的技术部门进行技术考察，对企业的（）进行分析，考虑到将来质量是否能够保证。
A.生产能力
B.设备
C.技术人员
D.管理
118、填空题 采购时要选择适当的采购时间，既要保证供应不间断、（），又不能因过早采购而出现积压。
119、单项选择题 生产物流计划调整的原因有（）。
A.生产计划的变动、设计变动、人员变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
B.生产计划的变动、设计变动、工艺变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
C.设计变动、工艺变动、原料短缺、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
D.设计变动、工艺变动、销售计划变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
120、多项选择题 供应商评审的项目，在（）方面符合国家规定要求。
A.劳动保护
B.节能减排
C.生态环境保护
D.产品规格
121、问答题 简述整箱货流转过程。
122、判断题 I（Item）主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。
123、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行
B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护
C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式
D.系统需要支持统一的信息编码
124、单项选择题 下列原料供应制丝投料作业流程排列顺序正确的是（）。
A.接收计划配方排产、创建配料需求单、原料输送、领料、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
B.创建配料需求单、接收计划配方排产、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
C.创建配料需求单、领料、接收计划配方排产、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
D.接收计划配方排产、创建配料需求单、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
125、多项选择题 集装箱运输的发展趋势（）。
A.设备的大型化
B.信息化
C.向个性化方向发展
D.服务内容更趋于供应链一体化
126、单项选择题 用德尔菲法预测时，如果专家的意见比较（），就得到最终的调查预测结果。
A.分散
B.尖锐
C.集中一致
D.模糊
127、多项选择题 品牌合作生产物流的关键环节（）。
A.明确品牌合作生产加工协议中有关物流运输的条款
B.品牌合作生产计划的准确性
C.品牌合作生产原辅料的供应
D.合作生产的仓储发货
128、单项选择题 目标管理主要分以下四个步骤：（）
A.1、制定目标；2、建立一条完整的目标体系；3、组织实施；4、检查和评价。
B.1、建立一条完整的目标体系；2、制定目标；3、组织实施；4、检查和评价。
C.1、制定目标；2、组织实施；3、检查和评价；4、建立一条完整的目标体系。
D.1、制定目标；2、组织实施；3、建立一条完整的目标体系；4、检查和评价。
129、多项选择题 铁路货物运输的种类包括（）。
A.整车运输
B.零担运输
C.集装箱运输
D.托盘和集装运输
130、单项选择题 移动平均法适用于（）预测。
A.长期
B.库存
C.即期
D.销售
131、多项选择题 合作原则包括下列哪些内容（）。
A.量的准则
B.质的准则
C.关系准则
D.方式准则
132、单项选择题 目前烟草行业最普遍采用的运输方式是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
133、填空题 设定目标（）也是供应商绩效考核的步骤之一。
134、多项选择题 送货线路优化按照模式优化可分为（）.
A.固定优化
B.实时优化
C.定期优化
D.过程优化
135、单项选择题 供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的（）。
A.限定标准
B.资质要求
C.资格条件
D.投标条件
136、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的（），选择至少3家（）或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业
B.业绩和能力法人
C.资格和能力企业
D.资信和业绩法人
137、多项选择题 礼貌原则包括下列哪些内容（）。
A.得体准则
B.慷慨准则
C.赞誉准则
D.谦逊准则
138、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
139、问答题 生产物流计划是如何执行的？
140、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。
A.采购业务
B.谈判业务
C.咨询业务
D.采购谈判
141、填空题 质量检验一般采用的方法。
142、问答题 订单出库数据分析步骤主要有哪四个类别，主要分析项目及意义是什么？
143、多项选择题 年度生产物流计划编制的步奏（）。
A.收集资料
B.审核数据计算指标
C.综合平衡
D.编制计划
144、单项选择题 招标采购主要适用于（）且标准化的产品，或者高技术产品，如计算机、通信产品等。
A.质量高
B.价格低
C.需求量大
D.使用广泛
145、填空题 烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、（）如有多个，填写时以逗号隔开。
146、多项选择题 以下哪个阶段对商品进行检查（）.
A.入库阶段
B.商品保管阶段
C.出库阶段
D.商品储存阶段
147、多项选择题 谈判小组根据（）的原则确定成交供应商。
A.符合采购需求
B.质量和服务相等
C.报价最低
D.业绩最好
148、单项选择题 如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
149、多项选择题 看板的使用方法主要以下（）等。
A.工序内看板的使用方法。
B.信号看板的使用方法。
C.工序间看板的使用方法。
D.外协看板的使用方法。
150、单项选择题 生产物流的控制主要由（）三个要素组成。
A.控制对象、控制目标、控制主体
B.控制对象、控制程序、控制主体
C.控制对象、控制目标、控制作业
D.控制管理、控制目标、控制主体
151、填空题 提单是海洋运输中货物运单的表现形式，也是海洋货物运输的（）。
152、问答题 请简述根据对影响运输五大因素的分析，选择合适运输方式的原则。
153、问答题 储值票押金不予退还的标准有哪些？
154、多项选择题 供应商能够接受的订单增加接受率取决于（）。
A.准时交货率
B.订单变化接受率
C.交货周期
D.订单提交率
155、多项选择题 仓储监控系统业务管理功能有（）.
A.安全监控管理
B.现场监控管理
C.养护监控管理
D.视频故障检测
156、单项选择题 （）工艺环节由供丝、辅料配送、嘴棒的自动存储与输送、卷接成合格的烟支为止。
A.卷接
B.包装
C.成品下线
D.原料供应
157、单项选择题 （）是制造产品的生产企业所特有的活动，如果生产中断了，生产物流也就随之中断了。
A.生产流程
B.生产物流
C.生产方式
D.生产的专业化与协作化
158、多项选择题 物流信息系统维护的内容包括（）.
A.程序的维护
B.数据文件的维护
C.代码的维护
D.硬件的维护
159、多项选择题 供应商质量指标包括（）。
A.来料批次合格率
B.来料抽检缺陷率
C.来料在线报废率
D.供应商来料免检率
160、单项选择题 供应商管理时，对供应商的选择、开发、控制是（）。
A.方法
B.手段
C.结果
D.目标
161、多项选择题 集装箱液体货物装载要求是（）。
A.罐式集装箱的结构、性能、箱内面保护涂料是否符合液体何物运输要求
B.检查液体货物的密度是否较大，若较大则只能装载半罐，以免运输途中货罐翻倒。
C.检查排放的阀门与安全阀是否有效
D.确定液体货物是否需要在运输与装卸过程中加温，以及目的地是否具备加温条件，是否符合有关法规的要求。
162、多项选择题 关于看板操作必须遵守既定使用规则说法正确的是（）。
A.没有看板不能生产，也不能搬运
B.看板只能来自后道工序
C.前道工序按收到看板的顺序进行生产。
D.不能把不良品交到后道工序
163、判断题 EN分析表目的：依单日订单品种数据可了解客户订购品种数的多寡，判断较适用的拣货方式。
164、问答题 请简述供应商调查的方法和内容。
165、单项选择题 在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单数据个别分析外，亦可就其ABC的分类进行组合式的（）分析。
A.垂直
B.平行
C.交叉
D.相互
166、填空题 4R策略中，关系策略的核心能力是：（）、经历。
167、多项选择题 烟草专卖品准运证中专卖品种类是指该份准运证运输的烟草专卖品是（）中的哪一类。
A.卷烟
B.烟叶
C.烟用物资
D.烟草专用机械
168、填空题 搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。
169、单项选择题 用叉车往返运输的最经济的距离界限是（）。
A.30-60M
B.40-80M
C.50-100M
D.60-120M
170、单项选择题 运输的目的就是以最（）的成本，在合理的时间内，保质保量地完成物品从（）方向（）方的转移，是物流最主要的实体功能。
A.高、卖、买
B.高、买、卖
C.低、卖、买
D.低、买、卖
171、多项选择题 下列有关“生产辅料物流供应过程中的装卸、搬运和堆垛管理”的解释正确的是（）。
A.在物资周转、搬运过程中必须认真负责、精心操作、合理堆放，轻搬、轻放，防止碰撞损坏、掉落等意外事故的发生。
B.在装卸货物时，必须按包装箱上箭头标示方向进行堆垛，轻拿轻放，按要求堆放整齐，根据需要捆扎牢固；在拉运过程中不超高超重，掌握好平衡，确保不翻车损坏货物。
C.在装卸、搬运、堆垛过程中若发现物质存在质量缺陷、品种错乱等异常情况，必须向有关人员反映。
D.所有出入库物资，严禁违规装卸，必须确保货物安全，不得损坏货物的质量和完整性能。
172、判断题 EN分布图目的：让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形，以决定使用的拣货方式，并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求，依次作为拣货作业的生产力指针。
173、多项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用单一来源方式采购（）。
A.只能从唯一供应商处采购的。
B.发的生了不可预见的紧急情况，不能从其他供应商处采购的。
C.必须保证原有采购项目一致性或者配套服务的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同金额10%的。
D.产品需求量大、且标准化。
174、单项选择题 相关职能部门填写审批表报采购部门，（）组织审定招标文件，经（）通过后方可发布。
A.采购部门审定
B.采购部门讨论
C.财务部门审核
D.审计部门讨论
175、多项选择题 货物运输可按（）分类。
A.运输工具
B.运输线路
C.运输作用
D.运输协作方式
176、单项选择题 在进行订单品项数量分析时，首先必须考虑时间的（）。
A.单位和周期
B.范围和周期
C.长短和单位
D.范围和单位
177、单项选择题 衡量和考核仓库利用程度的指标是（）.
A.仓库面积利用率
B.仓库容积利用率
C.仓库利用率
D.货物周转速度
178、单项选择题 企业的生产管理部根据市场预测及订货而制定的生产指令只是下达到总装配线，各个（）的生产都根据看板来进行。
A.后道工序
B.中间工序
C.前道工序
D.工序
179、单项选择题 承担国际贸易运输，原料、半成品等散货运输的是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
180、单项选择题 订单时间=（）。
A.要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间
B.要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间
C.要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间
D.要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间
181、填空题 运输支线与运输干线相连接、分流港与枢纽港相配合、大箱与小箱相配套、海运与陆运相结合是（）。
182、填空题 在公路货物运输中，货物托运人向运输公司提出运送货物的要求为托运，运输公司接受货物运输是受理，也称为（）。
183、单项选择题 日常的商品保管养护工作有原料虫害和霉变防治制度、温湿度控制制度、商品质量日常检查制度和（）.
A.报损益制度
B.保管制度
C.出入库制度
D.入库验收制度
184、单项选择题 关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为（）。
A.按“先进先出，推陈出新”的原则。
B.质量检验合格。
C.根据各类物资的特点，包装、捆扎好物资。
D.物资应随发随记，日清月结，保持帐、卡、物相符。
185、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。
A.原材料
B.设备
C.项目
D.工具
186、多项选择题 主要的仓储经济技术指标分为（）.
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
E.货物储存的安全性
187、填空题 现代仓储是指商品在流通过程中处于（）或“静止”状态的物流形式。
188、多项选择题 信号看板的使用方法，你认为正确的有（）。
A.看板挂在成批制作出的产品上面。
B.如果该批产品的数量减少到基数时就摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按照该看板的指示开始生产。
C.没有摘牌，则说明数量足够，不需要在生产。
D.没有摘牌，则说明数量足够，可以小批量的继续生产。
189、填空题 危险货物的装载规定：危险货物必须按“危规”中有关包装的规定执行才能装载入集装箱，危险货物与（）不得装载在同一集装箱。
190、多项选择题 类推预测法分为（）。
A.纵向预测法
B.单项预测法
C.横向预测法
D.双向预测法
191、单项选择题 应于特定的产品或行业，通常是强制性的要求属于（）证书。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书
B.证明企业提供的产品满足特定标准的
C.证明企业存在的合法有效性的证书
D.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书
192、单项选择题 组织生产物流应注意的问题有，物流过程的（）、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
A.流动性
B.高活性
C.连续性
D.价值性
193、多项选择题 日常盘点由物流部门自行实施，月度盘点一般由（）部门派人共同实施。
A.物流
B、督查
C、财务
D、营销
194、单项选择题 （）是烟草物流追求的最大目标。
A.提高客户满意度
B.增加国家税收
C.提升企业效益
D.增强客户服务
195、多项选择题 烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。
A.卷烟物流配送中心
B.广大消费者
C.零售户
D.工业员工
196、判断题 PDCA循环就是按照Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
197、单项选择题 邀请招标的主要特点是发布信息的方式为（）。
A.投标邀请书
B.招标公告
C.邀请公告
D.招标邀请书
198、多项选择题 固定托盘货物本身的方法是（）。
A.用带捆扎、加绳网
B.加抗滑夹层、加框架、收缩包装
C.将托盘边缘垫高、黏结剂
D.用特殊金属附件固定、黏结带
199、填空题 采购计划主要包括采购资源市场调查、（）和采购预算。
200、问答题 简述供应商资质证书的作用。
201、填空题 询价采购主要适用于货物规格、（），现货货源充足且价格变化幅度小的物资采购。
202、多项选择题 水路货物运输中托运包括（）。
A.托运人货物运单的填写
B.提交托运货物
C.支付费用
D.审证与验货
203、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
204、单项选择题 评标委员会组成人员必须为（）人以上单数。
A.3
B.5
C.7
D.9
205、填空题 （）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
206、多项选择题 “五定”运输即（）。
A.定商品
B.定路线
C.定工具
D.定起止点和定费用
207、单项选择题 烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。
A.国家
B.省级
C.地市级
D.县级
208、单项选择题 制定考核指标体系应根据不同的供货商类别（）考核指标，对考核指标赋予科学合理的（），并将考核指标告知被考核的供应商。
A.制定和确定 权数
B.选择和确定 权数
C.选择和确定 权重
D.制定和选择 权数
209、多项选择题 考察小组的生产部门考察生产制造系统，了解（）等。
A.人员素质
B.设备配置水平
C.生产能力
D.生产稳定性
210、单项选择题 下列哪一项不是询价归档资料（）。
A.询价过程相关资料
B.采购方式确定依据
C.投诉处理决定
D.采购活动记录及其他有关文件、报表、资料
211、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
A.数量
B.品种
C.规格
D.单价
E、金额
212、单项选择题 （）证书是所有供应商都需要具备的基本资料。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书
B.证明企业存在的合法有效性的证书
C.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书
D.证明企业提供的产品满足特点标准的。
213、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
214、单项选择题 下列不是货物运输过程阶段的是（）。
A.货物接收与装载
B.货物运输
C.货物卸载
D.货物到达与提货
215、多项选择题 供应商绩效考核的基本原则（）。
A.供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。
B.要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，以确立整体的目标。
C.要跟踪供应商的交货表现和交货质量。
D.供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。
216、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。
B.生产车间、高架库。
C.高架库、备货区。
D.备货区、生产车间。
217、单项选择题 招标完成后，（）起草采购合同，并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。
A.财务部门
B.法规部门
C.采购部门
D.办公室
218、判断题 订单品项数（EN）分析，通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指标综合参考。
219、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。
A.单程空载
B.对流运输
C.重复运输
D.过远运输和运输方式选择不当
220、多项选择题 下列哪些是竞争性谈判归档资料（）。
A.采购方式确定依据
B.谈判人员确定依据
C.确定供应商依据
D.合同文本及法人代表授权书
221、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由（）将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法
B.次数分布图
C.柏拉图
D.曲线图
222、填空题 公路货物运输业务包括整车货物运输和零担货物运输，公路零担货物运输分为（）和特种零担货物运输。
223、问答题 建立仓储管理制度的目的？
224、单项选择题 单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商（）提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.服务商
B.服务提供者
C.销售商
D.服务终端
225、单项选择题 采购有一个共同的目的，即公平、（）地完成采购作业。
A.公正和公开
B.公正及合理
C.公开和科学
D.公正和有效
226、判断题 序列选择法适用于作为一个团体履行同一职责的成员。
227、单项选择题 招标采购的采购工作组织复杂，（）。
A.采购时间长
B.运作成本低
C.运作成本高
D.采购时间短
228、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
229、单项选择题 物流需求计划工作原理是根据（），计算出构成这些产品的零部件与原材料的需求量和需求时间，根据（）和（）确定各零部件开始生产（订货）的时间。
A.产品的存储量、物料需求的时间、生产（订货）周期
B.产品的生产量、物料需求的大小、生产（销售）周期
C.产品的生产量、物料需求的时间、生产（销售）周期
D.产品的生产量、物料需求的时间、生产（订货）周期
230、单项选择题 生产计划的核心是（）的编制工作，即根据计划期内确定的产品品种、数量、期限，以及发展变化的客观实际，具体安排产品及其部件在各个生产工艺阶段的生产进度和生产任务。
A.物料存储计划
B.生产作业计划
C.生产运输计划
D.生产销售计划
231、多项选择题 高架库出库程序是（）。
A.需求申请
B.查看库存
C.拣配出库
D.单据、实物核对和物资配送
232、单项选择题 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行（）、（）的全部过程。
A.加工、存储
B.装卸、搬运
C.搬运、存储
D.加工、运输
233、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和（）在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
234、单项选择题 （）是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标。
A.准时交货率
B.订单变化接受率
C.交货周期
D.订单提交率
235、单项选择题 单一来源采购是（）的谈判采购方式，是指达到竞争性招标采购的金额标准，但在适当条件下采购部门向单一的供应商征求（）来采购。
A.一个供应商报价
B.单一供应商报价
C.没有竞争建议或报价
D.竞争不强建议或报价
236、问答题 采购方式有哪几种？各种采购方式有什么利弊？
237、填空题 KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和（）的标准衡量指标.
238、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是（）.
A.盘点管理
B.储位管理
C.移库管理
D.损益管理
239、单项选择题 EOQ是根据（）的产品进行计算的。
A.多个
B.单一
C.成批
D.批量
240、多项选择题 在使用集装箱之前，应根据货主运输货物的（）要求，确定合适的集装箱。
A.种类
B.性质
C.包装
D.运输
241、单项选择题 货品采购数量直接影响到（）以及生产和销售的持续进行。
A.生产量
B.生产时间
C.生产效率
D.库存量
242、单项选择题 在指标评判和分析过程中，对指标进行横向和纵向比较，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
243、单项选择题 算术平均法主要用于企业（）的预测。
A.库存量
B.采购量
C.生产量
D.销售量
244、多项选择题 下列哪些是询价归档资料（）。
A.采购计划及及预算
B.立项会议纪要
C.询价过程相关资料
D.采购活动记录及其他有关文件、报表、资料。
245、单项选择题 物流进度控制的内容包括物料投入进度控制、物料产出进度控制和（）等内容。
A.物料存储控制
B.物料运输控制
C.工序包装控制
D.工序物料控制
246、单项选择题 采购部门要按照（）的不同及时对相关资料进行收集归档.
A.采购范围
B.采购项目
C.采购方式
D.物品种类
247、多项选择题 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务（）等。（
A.价格
B.交货日期与地点
C.运输方式
D.付款条件
248、单项选择题 谈判前给对方巨大的压力，对于原有较小的供应商中，谈判重点可集中在公司的强项方面，避而不谈具体的实质性的内容的谈判技巧是（）。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
249、多项选择题 单一来源采购产品主要是指基于（）的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.技术
B.工艺
C.专利保护
D.过程复杂
250、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，最基本的考核方法是仅衡量供应商的（）.
A.业绩情况
B.交货质量
C.产品质量
D.供应效率
251、单项选择题 下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门（）。
A.市场
B.计划
C.财务
D.宣传
252、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
253、多项选择题 物流信息系统维护的步骤包括提出修改要求（）.
A.领导审批
B.分配任务
C.验收结果
D.记录改进情况
254、多项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书包括（）。
A.各类工业产品和特种设备生产许可证
B.产品认可证书
C.登记备案文件
D.银行开户证明
255、多项选择题 询价采购的缺点（）。
A.缺乏竞争性
B.缺乏灵活性
C.缺乏公开性
D.采购价格往往较高
256、问答题 卷接环节的物流系统构成包括哪些？
257、单项选择题 供应商评估小组应由（）有关人员组成。
A.财务部门
B.各部门
C.审计部门
D.办公室
258、单项选择题 良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
259、判断题 EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。
260、问答题 根据企业组织结构和卷烟物流信息系统的服务对象，物流信息系统的总体结构及功能需要可以划分为哪几个层面？
261、单项选择题 ×PR、×OQ、EOQ分别代表（）。
A.定期订购法、定量订购法、经济订货批量法
B.订单订购法、定量订购法、经济订货批量法
C.定期订购法、定性订购法、订货批量法
D.定期订购法、定量订购法、订货批量法
262、单项选择题 烟草行业采购的主要方式是（）。
A.公开招标
B.邀请招标
C.竞争性谈判
D.询价采购
263、多项选择题 询问调查法采用的方式主要有（）.
A.面对面地询问
B.电话调查
C.函调
D.问卷调查
264、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
265、多项选择题 采购合同须包括双方当事人名称、地址，（）地点、违约责任、争议的解决等内容。
A.采购数量
B.质量标准
C.价格
D.履行期限
266、填空题 集装箱货物的流转形态有两种：整箱货与（），整箱货常是一个发货人和一个收货人；拼箱货拼箱内涉及多个发货人和收货人。
267、多项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用竞争性谈判采购（）。
A.招标后没有供应商投标、没有合格标的或者重新招标未能成立的。
B.技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的。
C.采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的。
D.不能事先计算出价格总额的。
268、多项选择题 供应商评估小组组成人员部门包括（）等部门.
A.研发部
B.技术
C.采购
D.物流
269、多项选择题 采购事项审批表的内容包括（）。
A.名称
B.实施单位
C.联系人
D.批复文号
270、多项选择题 生产物流的发展经历了人工物流、（）、智能化物流五个阶段。
A.机械化物流
B.半自动化物流
C.自动化物流
D.集成化物流
271、多项选择题 烟用物资主要包括（）。
A.卷烟材料
B.烟叶配套物资
C.烟草物流配送物资
D.烟机及烟机零配件等
272、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。
A.3
B.4
C.5
D.6
273、单项选择题 进行采购申报首先需确认（）。
A.采购价格
B.采购质量
C.采购需求
D.采购项目
274、单项选择题 托盘化运输是指货物按一定要求组装在一个标准托盘上组合成为一个运输单位，结合叉车或托盘升降机进行（）的一种运输方式。
A.装卸
B.搬运
C.堆放
D.以上都是
275、单项选择题 采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。
A.采购合同
B.产品质量
C.合同履行
D.采购项目
276、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料
B.运输工具、办公
C.生活、劳保
D.五金、设备
277、多项选择题 客户需求信息收集方法主要有：（）三种。
A.调查法
B.观察法
C.实验法
D.对比法
278、单项选择题 竞争性谈判是采购方或者采购代理机构直接邀请（）家以上供应商就采购事宜进行谈判（）的方式.
A.2竞价
B.3谈判
C.4交流
D.5座谈
279、单项选择题 （）是目前广泛应用的质量管理方法.
A.现场管理
B.安全管理
C.PDCA循环
D.设备管理
280、填空题 询价采购如果供应商的报价基本达到（），即可签订采购合同，完成采购活动。
281、多项选择题 当企业按照经济订货批量来订货时，可实现（）之和最小化。
A.订货成本
B.储存成本
C.订性成本
D.定量成本
282、问答题 物流信息系统的可行性分析包括哪几方面？
283、多项选择题 托盘运输运输工具的装卸方法可分为（）。
A.载重汽车的装卸
B.铁路货车的装卸
C.船舶的装卸
D.飞机的装卸
284、多项选择题 下列哪些内容属于礼貌原则（）。
A.一致准则
B.慷慨准则
C.同情准则
D.谦逊准则
285、填空题 烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称，用于行业内外企业间及企业内部物流的（）、运输指导、到货入库等环节，采用纸质单证和电子单证两种形式。
286、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组
B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定
C.确定被询价的供应商名单
D.询价
287、单项选择题 装载危险货物的集装箱必须在外部贴有明显危险货物标志，其规格不小于（），并且至少有四幅危险货物标志，分别贴在箱的两侧和前后端。（）
A.200mm×200mm
B.250mm×250mm
C.300mm×300mm
D.400mm×400mm
288、填空题 仓储活动的本身就是向社会提供（）。
289、单项选择题 由于供应商之间的（）存在差异，因此必须有客观的（）作为选拔合格供应商的依据。
A.条件 评分项目
B.业绩 评分依据
C.资质 评分项目
D.条件 评分依据
290、多项选择题 全程监控，对物流关键信息的全程（），实现物流作业全程透明和有效管理。
A.数字化
B.可视化
C.跟踪化
D.记录化
291、多项选择题 采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。
A.市场销售（要货）计划
B.生产加工计划
C.生产需求计划
D.实际采购能力
292、多项选择题 通过供应商信息数据库，以及（）等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.采购部门人员
B.销售人员
C.行业杂志
D.网络
293、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。
A.平等
B.公平
C.公开
D.公正
294、多项选择题 采购作业流程包括（）。
A.采购需求申报审批
B.制定采购计划
C.确定采购方式
D.采购谈判
295、填空题 入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收，其次要进行实（）。
296、单项选择题 询价小组由由（）人以上的单数组成。
A.3
B.5
C.7
D.9
297、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的（）、供应商参与本公司（）等表现。
A.后勤保障 产品开发
B.支持与服务 产品生产
C.支持与服务 产品开发
D.后勤保障 产品生产
298、问答题 卷烟物流信息系统的业务流程分析内容包括哪几方面？
299、单项选择题 按照采购的产品，分为物资采购、（）和工程采购。
A.商品采购
B.原材料采购
C.生产采购
D.服务采购
300、问答题 简述客户投诉处理的要求？