生活行政服务员：初级生活行政服务员考试答案（考试必看）

时间:2022-09-19 03:40:50

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1、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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2、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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3、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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4、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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5、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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6、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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7、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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8、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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9、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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10、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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11、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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12、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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13、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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14、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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15、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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16、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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17、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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18、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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19、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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20、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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21、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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22、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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23、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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24、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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25、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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26、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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27、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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28、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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29、判断题  进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。


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30、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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31、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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32、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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33、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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34、填空题  西服是一种（）的服装。


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35、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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36、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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37、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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38、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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39、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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40、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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41、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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42、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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43、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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44、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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45、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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46、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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47、填空题  当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。


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48、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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49、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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50、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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51、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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52、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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53、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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54、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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55、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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56、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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57、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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58、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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59、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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60、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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61、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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62、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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63、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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64、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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65、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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66、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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67、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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68、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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69、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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70、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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71、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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72、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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73、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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74、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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75、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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76、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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77、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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78、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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79、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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80、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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81、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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82、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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83、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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84、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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85、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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86、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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87、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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88、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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89、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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90、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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91、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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92、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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93、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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94、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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95、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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96、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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97、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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98、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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99、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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100、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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101、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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102、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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103、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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104、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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105、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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106、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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107、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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108、填空题  职业是个人（）的手段。


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109、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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110、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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111、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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112、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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113、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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114、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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115、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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116、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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117、填空题  提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。


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118、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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119、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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120、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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121、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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122、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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123、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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124、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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125、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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126、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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127、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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128、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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129、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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130、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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131、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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132、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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133、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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134、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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135、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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136、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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137、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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138、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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139、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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140、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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141、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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142、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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143、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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144、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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145、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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146、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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147、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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148、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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149、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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150、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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151、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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152、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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153、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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154、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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155、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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156、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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157、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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158、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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159、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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160、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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161、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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162、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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163、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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164、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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165、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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166、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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167、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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168、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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169、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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170、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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171、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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172、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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173、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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174、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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175、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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176、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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177、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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178、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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179、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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180、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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181、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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182、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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183、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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184、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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185、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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186、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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187、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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188、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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189、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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190、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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191、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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192、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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193、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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194、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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195、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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196、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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197、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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198、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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199、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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200、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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201、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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202、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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203、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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204、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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205、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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206、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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207、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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208、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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209、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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210、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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211、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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212、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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213、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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214、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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215、填空题  拖地时，人要（）行走。


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216、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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217、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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218、填空题  “礼”起源于（）社会。


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219、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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220、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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221、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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222、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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223、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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224、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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225、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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226、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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227、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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228、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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229、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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230、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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231、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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232、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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233、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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234、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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235、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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236、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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237、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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238、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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239、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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240、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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241、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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242、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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243、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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244、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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245、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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246、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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247、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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248、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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249、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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250、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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251、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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252、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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253、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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254、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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255、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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256、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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257、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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258、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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259、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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260、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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261、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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262、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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263、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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264、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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265、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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266、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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267、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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268、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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269、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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270、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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271、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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272、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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273、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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274、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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275、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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276、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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277、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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278、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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279、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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280、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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281、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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282、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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283、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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284、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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285、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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286、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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287、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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288、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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289、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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290、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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291、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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292、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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293、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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294、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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295、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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296、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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297、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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298、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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299、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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300、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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