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1、多项选择题 电子商务网站内容评估指标主要包括（）
A、电子商务营销推广力度
B、电子商务网站内容信息的质量
C、电子商务网站内容信息数量
D、电子商务网站检索和浏览速度
2、单项选择题 正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象
A.质量与成本
B.质量与供应
C.质量与销售服务
D.质量与采购规格之间的关系
3、问答题 电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障？
4、单项选择题 电子商务战略评估的常用指标不包含（）.
A.开发成本指标
B.财务指标
C.效果指标
D.系统性能指标
5、单项选择题 下列哪个选项不属于订单履行的内容（）.
A.客户订单下达后组织产品
B.按时将客户所定产品配送到其手里
C.提供产品安装说明、必要培训等
D.收取货款
6、多项选择题 配装理货应该注意的事项包括（）。
A.外观相近、容易混淆的货物分开装载
B.重不压轻、大不压小
C.渗水货物与易受潮货物分开存放
D.易流动的卷状、桶状货物，要垂直摆放
7、多项选择题 关于第三方物流，下列说法正确的是（）。
A.第三方物流是指由物流劳务的供方、需方来完成物流服务的运作方式。
B.第三方物流又称为外包物流。
C.第三方物流通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系。
D.第三方物流又称为合同物流
8、单项选择题 商品生产和消费之间的（）需通过商品交易完成沟通
A、场所间隔
B、时间间隔
C、社会间隔
D、生产间隔
9、多项选择题 选择配送方法包括（）。
A.确定物流服务商
B.确定配货作业方法
C.确定车辆配装方法
D.确定配送路线
10、多项选择题 防范邮件服务器服务破坏的措施包括（）。
A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部的网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口
11、多项选择题 计算机网络案分布距离分可以分为（）
A.LAN
B.WLAN
C.WAN
D.MAN
12、单项选择题 个性化营销的理论假设是（）。
A.行为学理论
B.有限理性理论
C.经济人理论
D.社会人理论
13、多项选择题 对供应商进行调查，观察员需要（）
A.了解供应商的硬件和软件
B.研究各种程序
C.同有关负责人谈搜集有关信息
D.了解供应商对于合作的规划
14、单项选择题 数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型”的两个模型类型是（）。
A.层次型和网络型
B.层次型和关系型
C.关系型和网络型
D.没有这种叫法
15、单项选择题 在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流
16、填空题 企业的宏观分析主要包括技术环境分析、（）、法律环境分析和（）。
17、单项选择题 在各种图像格式中，（）是Web设计中应用最广泛的两种格式。
A.GIF和PNG
B.JPEG和PNG
C.BMP和RAW
D.GIF和JPEG
18、单项选择题 社交网络中有一个著名的六度分割理论，它指的是你和任何一个陌生人之间所隔的人不会超过六个，这个理论描述的是下列哪个网络的特点.（）
A.无尺度网络
B.随机网络
C.小世界网络
D.神经网络
19、问答题 网上订单中有哪些信息可以和客户数据库相连？
20、单项选择题 一般情况下，用户登录主机时，用户名输入（），不需要密码。
A.guest
B.admin
C.manager
D.anonymous
21、单项选择题 目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）
A.计算机网络
B.因特网
C.以因特网为主的计算机网络
D.增值网络
22、单项选择题 具备全天候、全球覆盖，能实时、全天候对全球范围各类目标提供持续监控的系统是（）。
A.GPS
B.GIS
C.MCA
D.RF
23、单项选择题 下列哪项不属于分布式结构化数据表Bigtable的设计动机.（）
A.需要存储的数据种类繁多
B.打破竞争对手的技术垄断
C.海量的服务请求
D.商用数据库无法满足Google的需求
24、问答题 简述销售链管理应用的关键组成。
25、单项选择题 Sun公司提供了一套构建Java程序的开发工具，称为（）。
A.JDK
B.JRE
C.JVM
D.JAR
26、单项选择题 人们通常所说的内存实际上指的是（），即随机存取存储器，其中的数据可随机地读出或写入。
A.ROM
B.RAM
C.NVRAM
D.CDROM
27、多项选择题 电子商务的基本组成要素包括用户、商家以及（）等。
A.物流配送
B.认证中心
C.银行
D.网络
28、单项选择题 安全电子交易采用（）来鉴别消息真伪，有无涂改
A、DES标准
B、HASH算法
C、RSA公开密钥体系
D、X.509标准
29、多项选择题 “三分一统”是企业采购中防止暗箱操作的措施，其中“三分”是指（）三权分离，各负其责，互不越位。
A.市场采购权
B.合同签约权
C.价格控制权
D.验收权
30、问答题 列举配送合理化的判断标志。
31、名词解释 商务
32、名词解释 病毒性营销（viral marketing）
33、单项选择题 在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化。
A.意义
B.作用
C.形式
D.功能
34、多项选择题 关于EDI的特点，正确的说法有（）。
A.电子传输方法
B.统一报文标准
C.通过互联网进行
D.用于企业与企业间交易
35、多项选择题 研究用户及消费者的购买行为是网上市场调研的主要内容之一，下面哪些内容不属于这一研究范畴（）。
A.了解消费者购买动机
B.调查和发现潜在用户
C.研究市场潜在需求量
D.了解竞争者服务水平
36、单项选择题 企业物流的最大难点是（）。
A.生产物流
B.废弃物物流
C.采购物流
D.回收物流
37、问答题 简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?
38、问答题 传统商务活动的主体是哪三项？
39、多项选择题 适合电子商务的业务流程有（）。
A.图书的销售
B.软件的销售
C.时装的销售
D.旅游服务的促销
E.运输货物的在线跟踪
40、单项选择题 哪一种背景将会阻止电子商务发展（）
A.经济全球化
B.资本自由化
C.权力集中化
D.信息网络化
41、单项选择题 下列对CRM说法正确的是（）
A.客户关系管理只注重吸引新顾客
B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D.上述说法都不正确
42、多项选择题 我国的物流业起步较晚，特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题，主要表现在（）。
A、物流资源配置不适应
B、物流配送成本较高
C、物流服务水平存在差距
D、物流配送的社会环境需要进一步完善
43、单项选择题 上海期货交易所的交易机制是一种典型的拍卖，这种拍卖属于（）.
A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖
44、多项选择题 使用以下（）软件可以从网上下载影音、视频文件
A.NetAnts
B.JetCar
C.WinRAR
D.FlashGet
45、单项选择题 VISA和MasterCard两大信用卡公司开发的安全通信协议是（）。
A.SSL
B.TLS
C.SET
D.SNMP
46、单项选择题 在接受网上问卷设计任务的时候首先要明确本次（）。
A.网上市场调研的目的
B.网上市场调研的预算
C.网上市场调研的限制条件
D.网上市场调研的任务来源
47、单项选择题 拥有商品管理、订单管理、配送管理、网上支付、内容发布系统等功能的电子商务平台属于（）
A、入门级平台
B、标准级平台
C、提高级平台
D、专业级平台
48、单项选择题 由采购部门编制的授权供应方提供商品的文件称为（）
A、订单
B、请购单
C、验收单
D、借项通知单
49、单项选择题 竞价排名与搜索引擎收费收录的相似之处在于（）。
A.都是按照客户网站带来的实际访问量收费
B.都是按照排名的时间长短收费
C.都是借助搜索引擎这个平台来进行推广
D.都不是按照排名的时间长短收费
50、多项选择题
A.align
B.src
C.loop
D.br
51、多项选择题 商务网站的技术路线目前主要分为（）
A、基于微软.NET技术的体系结构
B、基于Java技术的J2EE体系结构
C、基于CGI技术的体系结构
D、基于PHP技术的体系结构
52、单项选择题 网络广告策略属于（）的研究范围。
A.价格策略
B.渠道策略
C.产品策略
D.促销策略
53、单项选择题 WWW服务器限制用户的文件访问权限一般是用（）。
A.用户名/口令
B.访问控制表
C.数字证书
D.回叫系统
54、问答题 电子钱包的作用有哪些？
55、问答题 简述网络直接调查的具体步骤？
56、单项选择题 目前，网络营销比较习惯采用的翻译方法是（），突出表示电子化、信息化、网络化，且与电子商务、电子虚拟市场等相对应。
A.cyber marketing
B.web marketing
C.e-marketing
D.on-line marketing
57、单项选择题 （）是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
A.口头合同
B.电子合同
C.书面合同
D.数据合同
58、单项选择题 关于协同商务，下列说法不正确的是.（）
A.企业内部协同是指企业内部不同部门、不同层次、不同周期、不同利益群体等之间的协同
B.企业内部协同目标是整合企业内部资源，消除信息孤岛
C.企业外部协同是指供应链成员间的协同
D.企业在进行外部协同时，企业所有规划和运作应从企业自身的角度出发
59、多项选择题 企业实现网站全球化的方法有（）
A、明确全球化功能
B、将页面译成多种文字
C、夸大企业提供产品和服务的能力
D、当地货币标价
E、创建满足特定地区需要的信息
60、单项选择题 下列各选项不是搜索引擎的是（）。
A.百度
B.中国知网
C.阿里巴巴
D.谷歌
61、单项选择题 （）是利用网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。
A.在线调研
B.E-mail问卷
C.网上直接调研法
D.网上间接调研法
62、多项选择题 下列关于FTP的描述正确的有（）。
A、FTP服务基于客户机/服务器模式
B、只要两台计算机遵守相同的FTP协议就可以进行文件传输
C、FTP服务不受操作系统的限制
D、通过FTP服务可以上传下载各种类型的文件
63、多项选择题 电子钱包软件的作用体现在（）
A.支持网上支付的操作
B.自动存钱
C.管理电子货币
D.处理交易纪录
64、多项选择题 SSL协议层包括哪几个协议子层？（）
A、SSL记录协议
B、SSL握手协议
C、SSL关联协议
D、SSL互连协议
65、单项选择题 什么是KDD？（）
A.数据挖掘与知识发现
B.领域知识发现
C.文档知识发现
D.动态知识发现
66、单项选择题 “牛鞭”效应是指供应链上的一种需求变异放大现象。导致这种情况发生的原因的最主要原因是（）.
A.需求预测不准
B.批量订货
C.价格变动
D.短缺博弈
67、单项选择题 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
A.主动性不同
B.最终目标不同
C.对待客户的态度不同
D.与营销的关系不同
68、填空题 因特网是（）的广域网。
69、单项选择题 电子交易中的电子合同只有经过（）后才具有法律效力.
A.认证机构对协议结果进行电子认证
B.法律认可
C.数字签名
D.以上都不对
70、单项选择题 （）是指信号中断后，下次还能够从上次中断的地方接着下载。
A.点连接
B.断点续传
C.计划下载
D.定时下载
71、多项选择题 网络商品交易中心的结算模式，有效地避免了（）。
A.多形式的资金截留
B.多层次的资金挪用
C.多形式的资金占用
D.多层次的资金回笼
72、单项选择题 Google云计算服务中，（）不被称为“三宝”。
A.Map Reduce
B.Chuppy
C.GFS
D.Big Table
73、单项选择题 根据国际贸易惯例，报价单所列附带条件经接受后，（）。
A.可以撤回
B.不得撤回
C.可由买方撤回
D.可由卖方撤回
74、多项选择题 在计算机安全术语中，以下哪些属于重要的威胁（）
A.身份欺骗
B.篡改数据
C.信息暴露
D.信息修改
75、单项选择题 （）是指将系统安装在真实环境下，由企业高层管理者、营销部门等人员进行实际应用，测试系统是否实现企业最初制定的系统商业目标。
A.系统测试
B.单元测试
C.验收测试
D.集成测试
76、多项选择题 在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在（）中都用到数字签名技术。
A.源鉴别
B.完整性
C.跟踪服务
D.不可否认服务
77、多项选择题 属于商务网站业务流程的有（）
A、采购流程
B、销售流程
C、竞价流程
D、拍卖流程
78、多项选择题 电子商务设计安全机制，需要遵循哪几大原则？（）
A.真确性
B.机密性
C.个体识别性
D.不可抵赖性
79、多项选择题 预防引导型计算机病毒可采用（）等方法
A.坚持从不带计算机病毒的硬盘引导系统
B.安装能够实时监控引导扇区计算机病毒防杀软件
C.经常备份系统引导扇区
D.启用底板提供的引导扇区计算机病毒保护功能
80、单项选择题 “大麻”属于（）病毒
A.文件
B.混合
C.引导
D.源码
81、单项选择题 关于CSS，错误的说法是（）。
A.CSS是用于定义网页内容显示样式的一种技术
B.通过CSS样式可以设定字号、颜色、边框等属性
C.CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义
D.使用CSS不便于页面的修改
82、单项选择题 以下代表电子数据交换的是（）
A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET
83、多项选择题 检索引擎组成程序包括（）。
A.网关程序
B.网络爬虫
C.网络蜘蛛
D.网络机器人
E.编译程序
84、单项选择题 “中午好，小明，这是您第三次登陆本网站，祝你购物愉快！”这句问候语体现了网上单证设计的（）技巧。
A.尽力使客户在购物时感到方便
B.个性化和问候语
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的
85、单项选择题 EDI广泛应用于（）。
A.商业贸易伙伴之间
B.网上零售
C.企业内部管理
D.B2G
86、多项选择题 电子公告牌BBS是Internet上非常重要的服务，BBS常用的功能有（）。
A.阅读文章
B.发表文章
C.收发E-mail
D.交流聊天
87、单项选择题 通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同称为（）
A.口头合同
B.电子合同
C.书面合同
D.数据合同
88、多项选择题 下列属于系统安全管理的是（）。
A、总体安全策略的管理
B、事件处理管理
C、安全恢复管理
D、数字签名管理
89、单项选择题 供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）
A.分析研究系统
B.执行评估系统
C.实施系统
D.计划系统
90、填空题 数字时间戳包括：（）、数字时间戳服务受到文件的日期和（）共三个部分。
91、多项选择题 根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：()
A、专门计划性购物
B、一般计划性购物
C、一般无计划性购物
D、完全无计划性购物
92、多项选择题 网络商务信息包括以下哪些形式（）。
A.文字
B.数据、表格、图形
C.影像
D.能够被人或计算机查知的符号系统
93、单项选择题 企业信息化意识薄弱，技术支持水平低，在一定程度上阻碍了电子商务的发展。这最可能需要以下哪项改变（）.
A.关税贸易
B.外汇管理
C.税收稽征
D.运营管理模式
94、单项选择题 在电子商务活动中（）始终处于中心地位
A.资金
B.物流
C.信息
D.人力资源
95、单项选择题 所有电子商务网站都需要安装基本的（），以响应用户发出的HTML和XML页面请求。
A.Web服务器软件
B.Web客户端软件
C.防火墙
D.网页解析软件
96、单项选择题 美国实用网络建设开始于何时（）
A.20世纪70年代中期
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
97、单项选择题 数据库使用（）展示实体及其联系。
A、数据表
B、数据项
C、数据记录
D、数据字段
98、单项选择题 企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列（）
A.渠道管理
B.工作组的通信管理
C.存货管理
D.供应商管理
99、单项选择题 以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是（）。
A.确定一个人的身份
B.肯定是该人自己的签字
C.使该人与文件内容发生关系
D.确定签名的文件不被修改
100、单项选择题 无线宽带（Wi-Fi）的室内接入点覆盖范围约为（）。
A.10米
B.20米
C.30米
D.50米
101、单项选择题 Page Rank算法存在的不足是（）。
A.与查询无关的静态算法
B.增加在线查询时的计算量，延长了查询响应时间
C.人们的查询具有主题特征，Page Rank忽略了主题相关性，导致结果的相关性和主题性降低
D.所有网页的Page Rank值是在线计算获得的
102、多项选择题 电子商务系统是建立在Internet的（）应用基础上的。
A.Web
B.FTP
C.Telnet
D.Usenet
103、多项选择题 按照物流功能划分，物流信息分为（）。
A.控制及作业信息
B.知识管理信息
C.统计信息
D.战术管理信息
104、单项选择题 使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术称为（）。
A.瞬时复制技术
B.数据库恢复技术
C.远程磁盘镜像技术
D.数据库配置技术
105、多项选择题 B2C电子商务网站的收益模式主要有：()
A、收取广告费
B、收取服务费
C、扩大销售额
D、会员制
106、多项选择题 对网上商店的商品提供声音、影像等媒体信息，（）
A.能够增加顾客商品的全方位了解
B.会影响商品信息页面的下载速度
C.用户限于网络可能难以浏览这些信息
D.可能造成适得其反的效果
107、单项选择题 用来对数据进行编码和解码的算法是（）
A.编绎
B.解密
C.编密
D.密钥
108、单项选择题 以下关于主机托管的说法，不正确的是（）
A.采用主机托管的最大优点是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机
D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
109、多项选择题 根据网站所处的阶段，可以将网站推广手段分为（）等种类。
A.网站发布初期的推广
B.网站发布中期的推广
C.网站发展期的推广
D.网站稳定期的推广
110、单项选择题 P2P技术不可应用于（）。
A.C2C
B.G2B
C.B2B
D.B2C
111、多项选择题 交通系统中应用GPS技术可进行（）。
A.交通工具跟踪
B.运能管理
C.路线导航
D.交通指挥
112、单项选择题 下列关于电子商务的说法正确的是（）
A.电子商务的本质是技术
B.电子商务就是建网站
C.电子商务是泡沫D.电子商务本质是商务
113、单项选择题 把判别分析分为线形判别和非线形判别，是根据以下哪一项来划分的（）
A.根据判别的组数
B.根据判别函数的形式
C.根据判别时处理变量的方法不同
D.根据判别的标准不同
114、多项选择题 网站推广计划至少应包括（）。
A.网站推广阶段目标
B.网站推广方法
C.网站推广策略控制
D.网站推广效果评价
115、多项选择题 网络下载软件JetCar具有的特点包括（）。
A.支持断线续传
B.能创建有限数目的类别
C.支持MMS和RTSP协议
D.具有预防病毒侵害的安全机制
116、多项选择题 电子商务的经营模式主要有：()
A、新兴企业虚拟柜台模式
B、传统企业虚实结合模式
C、新兴企业有形商品模式
D、新兴企业无形商品模式
117、问答题 电子商务网上信息处理技术包括哪三项。
118、单项选择题 馈线、室外各种连接缆线和控制线的弯曲半径应≥（）倍线缆外径。
A、10
B、20
C、30
D、40
119、单项选择题 确定系统要实现的商业目标属于电子商务系统实施的（）阶段。
A.系统分析
B.系统设计
C.系统开发
D.系统测试
120、单项选择题 战略管理中，决定企业做什么，同时企业不做什么，在竞争中做出权衡的是（）？
A.定位
B.取舍
C.经营
D.配称
121、单项选择题 WWW服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。
A.URL
B.html
C.HTTP/IP
D.browser
122、单项选择题 当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.
A.供应物流
B.销售物流
C.回收物流
D.逆物流
123、单项选择题 关于产品规格、产品故障的投诉属于（）
A、服务投诉
B、商品质量投诉
C、购销合同投诉
D、流通投诉
124、单项选择题 下列产品不适合许可使用定价策略的是（）。
A.电影
B.音乐
C.软件
D.旅游服务
125、多项选择题 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：()
A、理智动机
B、感情动机
C、地域动机
D、惠顾动机
126、单项选择题 微信是腾讯公司推出的移动端聊天软件，与通信业短信、语音电话相比降低了朋友联系交互的成本。这主要体现了价值创造的（）？
A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性
127、单项选择题 在EDI中，称EDI参与者所交换的信息客体为（）。
A.文件
B.介质
C.报文
D.数据
128、单项选择题 自身不具备支付功能是（）。
A.电子现金
B.电子支票
C.电子钱包
D.支付卡
129、单项选择题 （）的网页结构的特点是页面的顶部为主导航条（主菜单），页面的左右两侧分别列出二级栏目或比较热点的问题链接。
A.同字形
B.匡字形
C.回字形
D.川字形
130、多项选择题 银行电子化自动处理系统主要包括（）。
A、ATM系统
B、POS系统
C、呼叫中心系统
D、自助银行系统
E、信用卡业务处理系统
131、填空题 电子商务发展的成功之路应具备三要素：（）、（）和（）。
132、多项选择题 FTP服务器允许用户（）
A.上传文件
B.下载文件
C.删除文件
D.打开文件
133、问答题 数字签名是否就是对报文的内容加密？
134、多项选择题 随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆通行管理系统，主要包括（）。
A.MCA无线技术
B.GIS
C.PDT
D.GPS
135、问答题 什么是数字时间戳，它的用途是什么?
136、问答题 简述商家在选择运输方式时，需要考虑哪些成本。
137、单项选择题 下加密系统数学符号描述错误的是（）。
A.C－密文，是P经过加密后产生的信息
B.D－加密算法
C.P－明文，也就是原文，需要加密的信息
D.K－密钥，密码算法中的一个参数
138、多项选择题 电子商务中，CA认证机构一般需承担的义务包括（）。
A.信息披露
B.信息通知
C.安全义务
D.保密义务
139、单项选择题 （）是为完成某个特定目标的查询，一般周期性的报表不提供这些数据。
A.统计
B.汇总
C.特定查询
D.检索
140、单项选择题 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）的结算模式
A.分散集中
B.统一分散
C.分散集合
D.统一集中
141、多项选择题 “现代物流”的高技术表现是（）
A.将各个环节的物流技术进行综合、复合化而形成最优系统技术
B.运输、保管、配送中心的物流技术在软技术方面的结合
C.运输与保管技术相结合的生鲜食品保鲜输送技术
D.克服商品从生产到消费的地域和时空阻隔的一种物理性的经济活动
142、单项选择题 以下对物联网系统的可信性说法错误的是（）。
A.由于IoT系统中存在许多不可预知的因素（如设备不可靠），使得系统所产生的数据可能不可信
B.数据处理方法的容错能力是数据处理结果的正确性、可靠性和安全性的基本保证
C.可信性包含的另外一个方面是隐私保护
D.不要求在对原始数据内容保密的情况下仍然提供定制的服务
143、问答题 网上信息处理技术主要分为哪三项？
144、多项选择题 防范计算机病毒需要做到（）。
A.给电脑安装病毒软件
B.不打开陌生电子邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.控制权限
145、单项选择题 下面哪个英文单词代表公开金钥密码技术？（）
A.DES
B.RSA
C.ECC
D.EI Gamal
146、单项选择题 从数据库的角度看，（）是从数据库的数据中识别出有效的、新颖的、具有潜在效用的并最终可理解的信息的非平凡过程。
A.知识发现
B.数据挖掘
C.数据采集
D.数据预处理
147、单项选择题 售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。
A.服务不及时
B.技术规范
C.技术问题
D.产品服务问题
148、单项选择题 社交网站Facebook的主要盈利模式是（）。
A.用户注册费用
B.网络广告费用
C.用户增值服务
D.第三方插件应用分成
149、问答题 市场预测的内容?
150、单项选择题 “利用交通工具一次向一目的地长距离地运送大量货物的移动”这句话描述的是（）
A.流通
B.输送
C.配送
D.搬运
151、多项选择题 销售时点信息系统（POS）的优点有（）。
A.方便管理大批量单品
B.系统的实时性加强
C.开放的系统，组件相对独立
D.用户界面友好
152、单项选择题 有关FrontPage2000中表格的叙述不正确的是（）。
A.表格可以帮助我们有序、整齐地组织网页上的信息
B.能把网页上的文本转换为表格
C.表格单元中可以输入文字、插入图像
D.表格可以作为超级链接的起始对象
153、单项选择题 网络协议的三要素是语法、语义和同步关系，语法是关于（）.
A.事件实现顺序的详细说明
B.接口原语的规定
C.用户数据与控制信息的结构和格式的规定
D.需要发出何种控制信息，以及完成的动作与做出的响应的规定
154、填空题 电子商务的一个显著特点是交易（）、（）没有限制。
155、单项选择题 新闻组中，关于新闻组维护的信息应当置于（）顶级类别中。
A.alt
B.comp
C.misc
D.news
156、多项选择题 设计晚上商店证的种类和格式内容包括（）
A.列出所需网上证种类的名称
B.列出各种证的有关数据项
C.列出各网上证为方便客户所需要的提示语内容
D.确定各网上证色彩、字体、字形
157、多项选择题 关于文件型病毒的执行操作中，错误的是（）。
A.病毒直接进入内存进行感染
B.驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行
158、多项选择题 在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。
A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载
159、单项选择题 个性化推荐技术包括（）。
A.基于内容的推荐技术
B.协同过滤推荐技术
C.混合基于内容和协同过滤的推荐技术
D.以上都是
160、问答题 E-mail广告的特点和优势？
161、单项选择题 （）是指信息在传输过程中受到保护，没有在未经授权或偶然的情况下被更改或破坏。
A.信息安全性
B.信息完整性
C.信息保密性
D.信息不可撰改性
162、单项选择题 下列哪项是给Excel加密的正确步骤（）。
A.“工具”——“选项”——“编辑”
B.“工具”——“选项”——“保存”
C.“工具”——“选项”——“修订”
D.“工具”——“选项”——“常规”
163、多项选择题 属于收集商务网站功能评估所需数据的方法的有（）
A、网上调查
B、分析整理
C、单项评价
D、发放调查问卷
164、单项选择题 企业与政府之间的交易叫做（）。
A.G2C
B.B2G
C.B2C
D.G2G
165、单项选择题 在新域名中，.gov代表网站是（）类型.
A.商业企业
B.政府网站
C.教育机构
D.社会组织
166、多项选择题 下来属于传统支付方式的是（）。
A、现金
B、支付宝
C、票据
D、信用卡
167、单项选择题 数码照相机的存储卡一般是使用（）存储器
A.ZIP
B.NAND型闪存
C.NOR型闪存
D.LS-120
168、名词解释 信息加密技术
169、单项选择题 以下哪一种不属于网络上可支付的信用卡（）
A.visa
B.master
C.vipcard
D.American express
170、名词解释 IP地址
171、单项选择题 条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是（）。
A.条
B.空
C.相同
D.粗条
172、单项选择题 采购申请模块的功能包括（）。
A.对于已通过的采购申请，邮件通知申请者
B.对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C.制定年度或月份采购计划
D.接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请
173、单项选择题 （）是指在某特定期限内才有效的报价。
A.条件式报价
B.无承诺报价
C.卖方确定报价
D.确定报价
174、单项选择题 （）即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。
A.摘取方式
B.分货方式
C.播种方式
D.定线方式
175、单项选择题 网络直复营销常见做法是？（）
A.企业在互联网上建立自己站点进行销售事务
B.企业委托信息服务商在其网站上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品
C.BBS论坛
D.A，B都是
176、多项选择题 客户关系管理的整合内容包括（）。
A.销售
B.生产
C.营销
D.设备
E.服务
177、名词解释 网络拓朴结构
178、单项选择题 （）不属于安全电子邮件的技术。
A.端到端的安全电子邮件技术
B.传输层的安全电子邮件技术
C.邮件服务器的安全与可靠性
D.对话层的安全电子邮件技术
179、多项选择题 下面有关传输信道安全的叙述不正确的是()
A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥
B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥
C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议
D.SSL是支持两台计算机间的安全连接
E.S-HTTP是HTTP的扩展，提供了多种安全功能
180、单项选择题 云计算“基础设施”承载在（）.
A.服务层
B.数据中心
C.资源层
D.设施层
181、多项选择题 以下属于电子货币类的支付工具有（）。
A.电子钱包
B.电子划款
C.电子现金
D.电子汇款
182、单项选择题 下列图像格式中，（）采用的是有损压缩技术。
A.JPEG
B.GIF
C.PNG
D.BMP
183、单项选择题 电子商务安全系统包括（）。
A.安全策略
B.安全体系
C.安全措施
D.以上都是
184、单项选择题 下列关于协同商务说法正确的是（）。
A.协同商务指的是企业内部的协同
B.协同商务是针对商业周期的某一阶段开展的
C.整合各个合作伙伴的优势，创造最大的价值
D.协同商务指的是企业外部的协同
185、单项选择题 电子商务对社会生产和商贸产生的巨大影响是（）。①低成本扩张，②批量生产时代的终极，③安全性得不到保障，④可协助建立客户的忠诚度
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
186、单项选择题 关于个性化营销下列说法错误的是（）。
A.消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点
B.个性化的本质是市场细分
C.个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等
D.个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
187、单项选择题 网上售后服务不包括（）。
A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品增值服务
D.网上产品开发服务
188、填空题 鉴别机制可以采用的方式有：（）、（）和（）等多种。
189、单项选择题 软营销和强势营销的主要区别在于（）。
A.软营销主动方是企业
B.软营销主动方是消费者
C.软营销主要手段是网络广告
D.强势营销更遵守网络礼仪
190、单项选择题 （）是企业对供应商最基本的行为约束，也是二者保持合作关系的基本保障。
A.供应商评价体系
B.供应商考核体系
C.供应商行为准则
D.供应商行业规范
191、单项选择题 loT环境下的管理理论、方法的研究主要集中在（），说法错误的是。
A.组织间的协同管理
B.资源配置、调度与优化
C.服务手段、决策模式、共生智能（人+物+机）
D.loT对人与物联网的影响，沟通方式、感官与智慧的延伸
192、单项选择题 关于电子订单履行与传统订单履行的特点，下列说法不正确的是（）.
A.传统零售主要是客户上门取货，电子商务零售则是企业送货上门
B.传统零售和电子商务零售生产商品的模式相同
C.“逆物流“是电子商务形式形式下的典型特色
D.电子商务交易下“远程”服务将代替“现场”服务
193、填空题 （）作为我国标准时间产生、保持和传递的中心，具有数字时间认证的技术条件和权威性。
194、单项选择题 关于电子商务服务商第二办公室www.2office.cn以下哪个说法是错的？（）
A、是个移动办公网站，能帮助在网上开店的电子商务工具
B、一站式通信，包含短信、彩信、电子传真、400电话、电话会议等功能
C、能帮助客户服务CRM管理和销售
D、是一个娱乐网站
195、单项选择题 TCP/IP协议主要由哪两个协议组成。（）
A.网际协议和传输控制协议
B.网际协议和控制报文协议
C.控制报文协议和传输控制协议
D.网际协议和文件传输协议
196、多项选择题 设计在线调研表要尽量避免（）
A、调研内容少BCD
B、语言表达不清晰
C、遗漏重要问题选项
D、大量收集被调研的个人信息
197、判断题 不是所有商务活动都包括信息流、资金流、物流和商流。
198、单项选择题 一个外联样式表可以通过HTML的（）元素连接到HTML文档中。
A.TABLE
B.HEAD
C.HREF
D.LINK
199、单项选择题 网联网体系结构中，应用层的具体应用不包括（）。
A.智能家居
B.智能交通
C.智能电网
D.人工智能
200、单项选择题 供应链管理的主要任务有（）.
A.需求分析与预测
B.生产计划与排程
C.补货和物流管理
D.以上都是
201、多项选择题 项目的管理过程分为（）执行、控制、收尾五个过程。
A.启动
B.组织
C.计划
D.领导
202、单项选择题 供应商调查的目的是（）
A、保持供应商联系
B、供应商诚信级别确定
C、供应商评价
D、对供应商能力做出一种预测
203、单项选择题 企业实施电子商务战略中回答“做不做”的问题是（）.
A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行
204、单项选择题 （）是电子邮件超链接地址特有的标识。
A、wwwto
B、httpto
C、ftpto
D、mailto
205、判断题 病毒性营销是一种形象的说法，它是以传播病毒的方式开展营销。
206、单项选择题 流通加工成本中不包括（）。
A、直接材料费用
B、分拣费用
C、直接人工费用
D、制造费用
207、单项选择题 以下（）不是电子商务战略实施战略.
A.先入、跟进
B.快速迭代、缓慢积累
C.区域化、全球化
D.独立经营、依托原有组织经营
208、单项选择题 认证机构不得对外披露（）信息。
A.证书用户的身份
B.证书机构证书的作废通知
C.证书用户的密钥
D.任何有关的认证做法的说明
209、多项选择题 消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下中的（）方式。
A.浏览
B.搜索
C.匹配
D.寻找
210、单项选择题 目前，最流行的，包括paypal、支付宝在内很多一流企业都在使用的安全通信协议是（）。
A.SET
B.SNMP
C.SSL
D.RSSP-2
211、单项选择题 在Web服务器上，最简单和最常用的体系结构是完全依靠（）来提供用户界面内容。
A.服务器
B.客户端
C.数据库
D.内容提供商
212、多项选择题 网络营销对网络商务信息收集的基本要求有（）。
A.及时
B.准确
C.适度
D.经济
213、单项选择题 由于网络银行对传统银行业务发展的冲击，以下哪一种说法不够妥切（）
A.电子支付会减少储蓄机构
B.网络交易最终会消除传统银行的中介业务
C.网络会影响银行的中介业务，但绝不会对银行的投资业务挑战
D.网络经济会缩小投机和投资间的差异
214、单项选择题 配送合理化有多种判断标志，配送的重要观念是（）。
A.成本最省
B.服务客户
C.速度最快
D.效益最大
215、多项选择题 使用电子邮件进行市场调研，应注意（）。
A.邮件越长越好
B.尽量使用纯文本格式
C.最重要的内容放在最后
D.邮件主题要鲜明
216、单项选择题 云计算使数据中心向大型化发展，也带来节能的迫切需求。以下哪项不属于数据中心能耗的主要部分（）。
A.传输系统
B.IT设备
C.制冷系统
D.供配电系统
217、问答题 在进行网上单证的设计时，如何可以减少客户的输入？
218、判断题 第三方物流是个性化的物流服务。
219、多项选择题 评价供应商的品质指标有（）。
A.逾期率
B.批退率
C.平均合格率
D.总合格率
220、单项选择题 属于高级编辑主要负责的任务是（）
A、栏目管理
B、信息编辑
C、系统设置
D、模板管理
221、多项选择题 关于电子商务网站功能与建设目标符合度，以下说法正确的有（）
A、指网站功能与网站建设目标符合的程度
B、若网站建设目标均已实现，则符合度最高
C、反映网站功能与商务模式的设计是否相匹配
D、若网站功能完全满足客户需求，则符合度最高
222、多项选择题 电子商务流程再造不是对现有流程细枝末节的修改，而是在打破原有工作规则基础上的重新设计，其重要原则有（）
A、Eliminate
B、Simplify
C、Integrate
D、Automate
223、单项选择题 以下哪一术语与电子商务和网络无关（）
A.entrepreneurs
B.e-commerce
C.sohome
D.netizen
224、单项选择题 在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（）的特点。
A.方便快捷
B.及时有效
C.直接性
D.个性化
225、单项选择题 电子商务的三角形框架是对电子商务所涉及的（）进行分割。
A.技术
B.业务
C.环境
D.产品
226、多项选择题 在确立电子商务系统软件配置之后，下面哪些问题需要考虑（）
A.工具支撑
B.数据库负载
C.数据库的升级性
D.数据库的可靠性
227、单项选择题 信息物理融合系统最终需实现（）世界和（）世界的完全融合。
A.信息，物理
B.物理，人类
C.网络，物理
D.信息，网络
228、单项选择题 inktome是一个（）
A.网络名人
B.搜索引擎
C.电子商务网站
D.门户网站
229、多项选择题 INTERNET主要安全协议（）
A.TCP/IP协议
B.SSL协议
C.SET协议
D.IPX协议
230、多项选择题 20世纪70年代的（）是企业问现代电子商务应用系统的雏形
A.EDI
B.SET
C.EFT
D.SSL
231、多项选择题 防范邮件服务器破坏的措施包括（）
A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口
232、单项选择题 数字化信息附着在软件光盘上，称为（）。
A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务
233、单项选择题 客户的年龄和教育水平属于（）
A.客户的静态主数据
B.客户的行为数据
C.客户的收益数据
D.客户的个人数据
234、多项选择题 下列关于网际快车描述正确的是（）
A.支持MMS协议
B.支持PTSP协议
C.支持拖拽、更名
D.文件可自动重命名
235、单项选择题 配送中心末端作业是（）
A.理货
B.配送
C.装车送货
D.计划分析
236、单项选择题 下列不属于电子货币的是（）
A.Mondex卡
B.eCash
C.CyberCash
D.CyberCoin
237、单项选择题 在定义样式时，要将样式定义的内容放在“{}”中，属性与属性之间用（）隔开。
A.“；”
B.“：”
C.“，”
D.“、”
238、单项选择题 网络营销是一类典型的（）。
A.软营销
B.直复营销
C.关系营销
D.口碑营销
239、单项选择题 调研问卷的一般格式不包括（）等部分。
A.卷首说明
B.调研内容
C.结束语
D.附录
240、多项选择题 根据标的的不同，合同可分为（）三大类。
A.货物贸易合同
B.服务贸易合同
C.电子合同
D.知识产权贸易合同
241、单项选择题 下列哪个Internet广告的费用最低（）.
A.旗帜广告
B.空间租用
C.电子邮件
D.醒目网页
242、多项选择题 电子商务目前主要有3种形式，即（）。
A、EDI
B、Internet
C、Intranet
D、LAN
243、多项选择题 FTP和Telnet的相同点为（）
A.都包括字符界面和图形界面两类
B.都可通过域名和IP地址两种形式登录
C.都提供匿名登录形式
D.都基于客户机/服务器模式
244、多项选择题 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括（）。
A.货物贸易
B.服务贸易
C.技术贸易
D.知识产权贸易
245、单项选择题 企业实施电子商务战略能够达到不同类型的战略目标。以下（）不属于电子商务战略目标.
A.与管理相关
B.与结构相关
C.与策略相关
D.与营销相关
246、单项选择题 下列哪种算法属于聚类算法的范畴（）.
A.Apriori算法
B.k-means算法
C.kNN算法
D.C4.5算法
247、单项选择题 互联网环境下影响客户关系的因素更加复杂，其中不属于传统因素的是（）。
A.产品质量
B.信息服务能力
C.产品价格
D.服务水平
248、多项选择题 银行卡按结算方式分为（）。
A、信用卡
B、借记卡
C、复合卡
D、现金卡
249、多项选择题 我国银行电子化系统可以分为（）。
A、信用卡业务系统
B、银行电子化管理系统
C、银行电子化业务处理系统
D、银行电子化自动处理系统
250、单项选择题 下列软件中，（）是常见的Web服务器软件。
A.Sql Server 2008
B.Office软件
C.QQ
D.Apache HTTP Server
251、单项选择题 下面哪条不是BigTable主服务器的作用（）？
A.为每个子表服务器分配子表，对外提供服务
B.对BigTable表中的数据进行存储
C.探测子表服务器的故障与恢复
D.负载均衡
252、单项选择题 （）目标市场，主要在高寒地区推销防寒用品
A、按经济地位划分
B、按地理环境划分
C、按人群素质划分
D、按购买数量划分
253、单项选择题 下列关于病毒检验和法的描述正确的是（）
A.可识别病毒的名称
B.不能对付隐蔽性病毒
C.误报率比较低
D.能检测未知病毒
254、多项选择题 实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：()
A、信息标准化
B、技术电子化
C、商务集成化
D、用户身份验证
255、单项选择题 对WWW服务器的基准测试是（）
A.比较服务器传输速度的一种测试方法
B.比较服务器硬件性能的一种测试方法
C.比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法
D.比较服务器软件性能的一种方法
256、单项选择题 公司WWW展示的一个重要目标是（）
A、仅同已有顾客建立联系
B、仅同潜在顾客建立联系
C、目标受众识别
D、同顾客和潜在顾客建立联系
257、多项选择题 网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（）。
A.网上客户占总客户比例较小
B.实际使用率偏低
C.客户的信任度不高
D.价格不太合理
258、单项选择题 ID3，C4.5，CART等分类算法均是在（）的基础上改进得到。
A.Apriori算法
B.SVD算法
C.Hunt算法
D.EM算法
259、多项选择题 防火墙的基本技术有（）。
A、屏蔽过滤技术
B、包过滤技术
C、代理服务技术
D、状态监控技术
260、单项选择题 以下哪一项不属于垂直搜索引擎.（）
A.就业搜索引擎深度（deepdo.com）
B.百度搜索引擎（baidu.com）
C.股票搜索引擎MACD（macd.cn）
D.学术论文搜索引擎（scholar.googlE.com/）
261、单项选择题 关于VBScript，错误的说法有（）。
A.VBScript是ASP默认的脚本语言
B.VBScript必须附属在HTML中执行
C.VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本
D.VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言
262、判断题 物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
263、多项选择题 带宽越大，产生的效果有（）。
A.显示速度越快
B.传输速度越快
C.显示速度越慢
D.传输速度越慢
E.不影响传输速度
264、单项选择题 互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）
A.WWW
B.远程登录Telnet
C.电子邮件e-mail
D.文件传输FTP
265、单项选择题 （）是指在信息系统内用以实现特定功能的软件、硬件以及任务的布置方式。
A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.混合体系结构
266、单项选择题 （）就是使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
A、文件复制技术
B、数据库恢复技术
C、远程磁盘镜像技术
D、瞬时复制技术
267、单项选择题 M&L框架中网络原型不包含（）。
A.互联网
B.内联网
C.外联网
D.移动网
268、多项选择题 服务器向客户机证实自身的方法有（）
A、给出包含私人密钥的、可验证的证明
B、演示它能对此私人密钥加密的报文进行解密
C、给出包含公开密钥的、可验证的证明
D、演示它能对此公开密钥加密的报文进行解密
269、多项选择题 造成智能卡成本过高的原因是（）。
A.不能一卡多能
B.不能一卡多用
C.制作时间长
D.制作成本高
270、单项选择题 web2.0和web1.0最主要的区别在于（）。
A.信息量更大
B.信息获取更容易
C.信息真实性提高
D.用户既是信息消费者也是信息提供者
271、单项选择题 网上市场调研可以充分利用Internet的开放性、（）、平等性、广泛性和直接性等特点开展。
A.自由性
B.规范性
C.交叉性
D.单一性
272、多项选择题 通过以下（）方法可以清除各种计算机病毒
A.对硬盘做DOS下的FORMAT格式化
B.对软盘做DOS下的FORMAT格式化
C.对硬盘做低级格式化
273、单项选择题 在现有的支付方式中，因受金融政策制约，尚未形成气候的是（）
A、B2B支付
B、B2C支付
C、C2C支付
D、以上都对
274、单项选择题 与SSL协议支持的交易过程相比，SET协议的工作流程最大的区别在于（）。
A.存在支付网关，保护银行专用网络
B.商家和消费者都需向CA认证
C.银行参与交易过程
D.由美国网景公司设计出来
275、单项选择题 在整个招标采购过程中，最重要的是（）
A.招标方式确定
B.选择投标人范围
C.指定标单
D.合同谈判
276、单项选择题 由存货仓库、销售部门向采购部门提出商品采购申请并编制的单据是（）
A.请购单
B.订单
C.定单
D.验收单
277、多项选择题 电子合同身份认证的方法主要有（）。
A.提供身份证复印件
B.依靠认证机构的数字证书进行身份认证
C.点击网站的认证图标，查看网站的证书
D.提供信用卡帐户
278、单项选择题 RFID的阅读器和标签通过（）传递射频信号.
A.广播
B.磁场
C.无线天线
D.发射器
279、单项选择题 聚类分析中，常用的距离度量方式有（）。
A.欧式距离
B.绝对距离
C.Minkowski距离
D.以上都是
280、单项选择题 关于Page Rank算法的认识错误的是（）。
A.是一个与查询无关的静态算法
B.有效减少在线查询时的计算量，极大降低了查询响应时间
C.忽略了主题相关性，导致结果的相关性和主题性降低
D.对新网页没有歧视
281、单项选择题 仅仅承担和完成某一项或几项物流配送功能的企业称为（）
A、加工型物流配送企业
B、综合性物流配送企业
C、代理型物流配送企业
D、功能性配送企业
282、单项选择题 Bigtable中的数据最终会以（）的形式放到GFS.
A.数据库
B.文件
C.列表
D.元组
283、多项选择题 为了保证在线调查的质量，应遵循一定的原则。下面说法对在线调查原则错误的理解有（）。
A.搜集用户个人信息开展数据库营销
B.依靠技术限制手段来杜绝无效问卷
C.吸引尽可能多的人来参与在线调查
D.尽可能降低样本分布不均衡的影响
284、单项选择题 在整个招标采购过程中，以下哪个环节最为重要（）。
A.商品的报价
B.选择投标人
C.制作标单
D.选择投标的时机
285、单项选择题 运算器和控制器属于计算机的（）。
A.外部设备
B.内存
C.CPU
D.系统软件
286、单项选择题 一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是（）。
A.交易额大小问题
B.交易的安全性问题
C.物流问题
D.信息畅通问题
287、判断题 IP地址分为A、B、C、DN类，大量使用的是A、B两类。（）
288、单项选择题 买方须看到货品满意后才成立的报价方式是（）。
A.可以先销售的报价
B.买方同意后的报价
C.无承诺的报价
D.卖方确认的报价
289、多项选择题 认证机构采用的安全系统应当具有以下哪种功能（）
A.确认数据电文的归属
B.保证数据电文在传递、接收和储存中完整不被篡改
C.合理地避免被入侵和人为破坏
D.合理的安全程序
290、单项选择题 企业采购和付款业务循环内部控制中采用的“借项通知单”，是指（）。
A.由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件
B.由卖方送来的标明采购商品的种类、数金、运费、价格、现金折扣条件以及开票日期的凭证
C.由于退金或折让而减少向卖方付款金额的凭证
D.用来建立正式记录和控制采购的凭单
291、单项选择题 在项目列表ul中，通常用（）标记来设定项目内容，其type属性可以显示不同形状的项目符号。
A.ul
B.p
C.li
D.ol
292、单项选择题 在HP公司的网站，客户可以自行下载不同款型笔记本的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。
A.方便快捷
B.及时有效
C.直接性
D.个性化
293、单项选择题 （）是指信息和信息系统可被授权者正常使用。
A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性
294、单项选择题 （）越高，表明供应商品质越高.
A.价格
B.准时交货率
C.逾期率
D.批退率
295、多项选择题 零售业物流作业涉及到（）
A.订货作业
B.生产线产品跟踪
C.补货作业
D.拣货作业
296、单项选择题 （）是指企业与客户之间建立的、用户管理双方接触活动的信息系统。
A.供应链管理
B.客户关系管理
C.企业资源计划
D.办公自动化
297、问答题 处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？
298、单项选择题 在HTML中，rowspan表示（）
A.定义该元格所跨行数
B.定义该元格所跨列数
C.定义该元格缩进行数
D.定义该元格缩进列数
299、单项选择题 下面哪个英文单词表示决策支持系统？（）
A.DSS
B.MIS
C.EIPS
D.DES
300、单项选择题 以下代表互联网信息提供商的是（）
A.isp
B.icp
C.asp
D.idp