经济学：电子商务概论试题预测（最新版） - 考试题库 - 91考试网

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经济学：电子商务概论试题预测（最新版）

时间:2022-07-31 01:16:32

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1、多项选择题支撑软件的日志维护和管理包括（）

A.定期清理日志文件、临时文件
B.定期执行整理文件系统
C.检测服务器上的活动状态和用户注册数
D.处理运行中的司机情况

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2、单项选择题 MES代表什么含义？（）

A.生产执行系统
B.管理信息系统
C.生产制造系统
D.生产管理系统

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3、多项选择题在病毒检测技术中，特征代码法的说法正确的是（）。

A.病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒也就越多
B.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
C.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D.检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码。如果发现，则判定该文件染有病毒

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4、多项选择题现代物流信息的采集和跟踪技术包括（）。

A.条码技术
B.无线射频（RF.技术
C.GPS技术
D.3G技术

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5、单项选择题电子商务网站规划的人员来自（）。

A.企业业务人员
B.管理和应用部门的人员
C.开发人员
D.以上都是

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6、单项选择题通用网址是新一代中文上网技术，帮助互联网用户直接在浏览器栏输入相关机构的（），就能直接访问其网站或相应的网页。

A、域名
B、名称
C、网址
D、IP

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7、单项选择题以下哪项不属于企业门户的功能.（）

A.动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息
B.完成网上交易
C.逐步代替企业内部信息系统
D.支持员工之间、团队之间、企业与伙伴之间的协同

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8、单项选择题下列关于大数据环境下的思维变革的说法中，不正确的是（）。

A.使用能够收集到的全部数据，而不是样本
B.需要将精确性当做重心，不能接受混乱和错误
C.侧重于分析相关关系，不在寻求每个预测背后的原因
D.以上都正确

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9、单项选择题供需矛盾会因为供应链企业之间的供需关系不透明而被放大，这就是（）。

A.牛鞭效应
B.牛群效应
C.羊群效应
D.鲶鱼效应

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10、单项选择题 Web服务器软件的基本功能中，（）是提供服务器之间的大型数据文件的传输服务。

A.处理HTTP请求
B.安全服务
C.FTP
D.电子邮件

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11、单项选择题 WWW服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。

A.URL
B.html
C.HTTP/IP
D.browser

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12、单项选择题以下营销理论中，属于完全以顾客为导向的是（）。

A.4P理论
B.4C理论
C.4R理论
D.7Ps理论

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13、单项选择题若x=abcde，y=acfdeg，则x与y之间的编辑距离dxy为（）。

A.2
B.3
C.4
D.5

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14、多项选择题电子商务的基本组成包括下面哪些部分：()

A、计算机
B、网络
C、用户
D、网上银行

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15、多项选择题精准营销和以前的营销模式和理论的区别在于（）。

A、理念创新
B、思想创新
C、技术创新
D、理论创新

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16、单项选择题使用超级终端软件可以实现计算机之间的（）。

A.串行通讯
B.并行通讯
C.无线通讯
D.专线通讯

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17、多项选择题下列关于字体标记color属性的描述正确的有（）。

A.定义文字的颜色
B.定义文字的字体
C.可以用颜色的英文名称表示颜色
D.可以用16进制的RGB代码表示颜色

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18、单项选择题（）是配送中心的未端作业。

A.出货流程
B.接受汇总订单
C.进货
D.理货和配货

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19、单项选择题世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）

A.Windows3.2
B.WindowsNT
C.NetWare
D.UNIX

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20、多项选择题一个签名方案由（）算法构成

A.签署
B.加密
C.验证
D.解密

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21、单项选择题市场导向型的营销观是指（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.会市场营销观念

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22、多项选择题防范对邮件服务的破坏，可以分为（）。

A.防止来自外部网络的攻击
B.防止来自内部网络的攻击
C.防止中继攻击
D.邮件服务器应有专门的编程接口

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23、多项选择题属于C2C电子商务模式的商业网站是（）

A.AMAZON.COM
B.DELL.COM
C.ALIBABA.COM
D.8848.COM

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24、单项选择题不完全的电子商务或部分电子商务的商务模式是（）。

A.水泥+砖块
B.鼠标+水泥
C.现金+产品
D.场地+产品

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25、单项选择题微软office可以让消费者免费试用3个月，这属于哪种营销价格策略（）.

A.低价定价策略
B.许可使用定价策略
C.拍卖竞价策略
D.免费价格策略

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26、单项选择题 TCP建立的是点到点的（）连接。

A.单工
B.全双工
C.半双工
D.其他

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27、填空题营销学是关于企业如何（）、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。

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28、单项选择题 “公交胸照门”的网络营销方式属于（）。

A.SNS营销
B.病毒式营销
C.网络媒体广告
D.个性化定制

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29、单项选择题下列技术中，属于大数据处理技术的是（）。

A.分布式文件系统
B.关系型数据库
C.抽样统计
D.集中式存储

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30、单项选择题订单履行是要解决电子商务交易中的（）问题。

A.信息流
B.资金流
C.物流
D.知识流

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31、单项选择题支持知识管理应用的技术不包括（）。

A.推式信息发布
B.决策支持系统
C.拉式信息发布
D.数据采集与仓库

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32、单项选择题在FrontPage的“横幅广告管理器属性”对话框中，不能设置横幅广告的（）。

A.宽度
B.高度
C.过渡效果
D.每幅图片显示次数

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33、单项选择题以下代表互联网应用服务提供商的是（）

A.isp
B.icp
C.asp
D.idp

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34、多项选择题对网上商店的商品提供声音、影像等媒体信息，（）

A.能够增加顾客商品的全方位了解
B.会影响商品信息页面的下载速度
C.用户限于网络可能难以浏览这些信息
D.可能造成适得其反的效果

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35、单项选择题以下对Bigtable描述错误的是（）.

A.Bigtable是一个分布式多维映射表
B.Bigtable是一个多维的键值排序映射
C.Bigtable是关系型数据库
D.Bigtable的键有三维，分别是行键、列键和时间戳

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36、单项选择题一般认为，（）是最早出现的真正意义上的电子商务。

A.EDI
B.移动商务
C.电子政务
D.网络营销

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37、单项选择题在HTML中，align属性表示的含义是（）

A.显示不同形状的项目符号
B.控制文字的对齐方式
C.定义文字所使用的字体
D.定义该单元格所跨行数

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38、单项选择题数据稀缺时代下，决策由（）决定。

A.决策者的地位
B.决策者的知识
C.决策者的能力
D.数据

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39、多项选择题电子商务企业的产品经理应该负责的工作包括（）

A、产品的市场调研
B、产品策划
C、产品生产
D、产品运营和管理

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40、多项选择题当前所采取的主要防范黑客的措施有（）。

A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障
B．使用安全扫描工具发现黑客
C．使用有效的监控手段抓住入侵者
D．时常备份系统，若被攻击可及时修复
E．加强防范意识，防止攻击

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41、单项选择题云计算在技术及实现方面存在诸多特点，以下哪一项不是.（）

A.系统可靠性代替“云元”可靠性，降低对高性能硬件的依赖
B.云计算核心技术呈现开源化的趋势
C.不断提高对单机能力升级的需求
D.以资源的虚拟化提高系统的资源利用率

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42、单项选择题在企业网站建设中，企业不需要亲自申请IP地址和域名就可以建站的方式是（）。

A.企业自己建设与管理网站
B.使用服务器托管方式外包
C.外包IT企业建设自我管理
D.其它方式

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43、多项选择题以下属于网络营销产品信息服务策略的有（）

A.建立虚拟展厅
B.建立虚拟报价系统
C.建立虚拟组装室
D.建立虚拟信息传递系统

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44、多项选择题对于FAQs的搜索建议，正确的有（）

A．搜索功能与站点规模相适应
B．信息量越大越好
C．信息量越集中越好
D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计
E．不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略

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45、单项选择题软营销和强势营销的主要区别在于（）。

A.软营销主动方是企业
B.软营销主动方是消费者
C.软营销主要手段是网络广告
D.强势营销更遵守网络礼仪

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46、单项选择题下面不属于网上单证元素的是()。

A、单选按钮
B、复选框
C、书签
D、下拉菜单

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47、多项选择题电子邮件包括（）。

A.信头
B.信尾
C.信体
D.信封

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48、单项选择题在OSI的网络体系架构中，电子邮件服务主要在（）进行。

A.传输层
B.会话层
C.表示层
D.应用层

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49、单项选择题电子商务系统（）中指保护系统能连续和正常地工作

A.硬件安全
B.运行安全
C.软件安全
D.安全立法

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50、判断题客户关系管理实质上是一种“交易营销”

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51、单项选择题电子现金是一种以（）形式流通的货币。

A.智能
B.数据
C.现金
D.电子

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52、多项选择题关于商务网站实施进度控制的说法中，正确的有（）

A、应该及时采取纠正措施
B、要确保项目目标的实现
C、应该保证资源的级别相同
D、应该阶段性地作出进展报告

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53、单项选择题（）是为了让上网的用户不用等到多媒体文件完全下载完就开始播放的一种技术。

A.条形码技术
B.射频技术
C.多媒体技术
D.动画流技术

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54、单项选择题大数据时代下高级决策者必须拥抱基于（）的决策。

A.直觉
B.证据
C.经验
D.人的愿景

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55、单项选择题下列描述中，属于客户端脚本体系结构的优点是（）。

A.所需的客户端资源少，应用逻辑不用装入，启动用户交互所需的网路通信量很少。
B.服务器与用户的通信较少，需要的服务器资源也比较少，可以对用户动作给出更多的响应。
C.消除了用户界面和业务逻辑的区别，与服务器的通信量很少，Web页面可以离线浏览
D.用声音、图像、文本、动画等形式传送信息，进行交互式工作

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56、多项选择题 INTERNET主要安全协议（）

A.TCP/IP协议
B.SSL协议
C.SET协议
D.IPX协议

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57、填空题安全认证技术主要包括：数字摘要、数字证书、（）、（）、和（）

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58、多项选择题客户管理一般包括（）等几个方面。

A.了解客户
B.开发潜在客户
C.留住新老客户
D.结成伙伴关系

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59、多项选择题制定电子商务网站实施进度计划的目的主要包括（）

A、协调资源
B、保证按时获利
C、使资源在需要时可以利用
D、保证网络平台已经搭建完毕

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60、单项选择题关于网络营销的价格策略，下列说法正确的是（）？

A.在网上销售那些对客户价格敏感而企业又难以降价的产品如珠宝首饰
B.针对消费者、零售商和批发商提供相同的价格信息发布渠道
C.在实施免费价格策略时，可以让产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务
D.拍卖竞价不是形成最合理价格的最合理方式

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61、单项选择题关于用FrontPage2000制作网页，下列说法正确的是（）。

A、必须懂得HTML语言
B、利用FrontPage2000，用户只可以自定义表格
C、可以把网页上的文本转换为表格
D、一个网页上可以有无限个框架，不会影响网页下载时间

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62、单项选择题配装成本中包括（）。

A.配装材料费用
B.配送间接费用
C.物流中心制造费用
D.分拣设备折旧费用

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63、多项选择题货币的表现形式经历了（）的变革

A．商品货币
B．金属货币
C．等价交换物
D．纸币
E．电子货币

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64、单项选择题（）为电子商务系统提供基本安全机制。

A.电子商务系统软件安全
B.电子商务系统运行安全
C.电子商务系统硬件安全
D.电子商务安全立法

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65、单项选择题下面哪一个是产品成长阶段的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃

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66、单项选择题匡字形网页结构是同字形网页结构按（）旋转后得到的。

A.顺时针90度
B.顺时针180度
C.逆时针90度
D.逆时针180度

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67、单项选择题决定WWW系统性能的因素有（）。

A.硬件与操作系统
B.操作系统与应用服务器软件
C.应用服务器软件与硬件
D.硬件、操作系统和应用服务器软件

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68、单项选择题 “节约里程法”的计算中以（）为目标确定配送路线

A.效益最高
B.成本最低
C.t*m
D.t*km

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69、单项选择题根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为（）供应链。

A.稳定型和动态型
B.平衡型和倾斜型
C.有效型和响应型
D.上游、下游及内部

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70、多项选择题背景音乐标记符主要属性包括（）

A.align
B.src
C.loop
D.br

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71、多项选择题下面关于网站框架的说法中正确的有（）。

A.通过网站框架来确定页面的整体布局
B.通过网站框架来确定网站的总体结构
C.通过网站框架来确定页面格式的总体规划
D.通过网站框架来确定网站分为哪几个部分

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72、问答题简述防火墙的基本结构。

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73、名词解释网上市场调查

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74、问答题政府利用电子商务进行政府采购的运行机理。

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75、单项选择题假设你是一家企业的首席信息官（CIO），你想要改善企业网站在搜索引擎上排名的途径不包括？（）

A.向搜索引擎公司交纳更高的费用
B.搜索引擎优化
C.选择更合适的新名词
D.根据所属行业选择专业搜索引擎

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76、单项选择题采用面向对象的开发技术所开发的应用系统的特点是（）。

A.重用性更强
B.运行速度更快
C.占用存储量小
D.维护更复杂

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77、问答题简述病毒的工作原理。

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78、单项选择题拉式生产方式是以（）驱动的。

A.消费者需求
B.产品设计
C.物料资源
D.技术水平

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79、单项选择题同一个上平的供应商数目一般可以保持（）

A.一个
B.三到五个
C.二到三个
D.五个以上

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80、单项选择题消费者在网上直接持卡购物属于（）模式

A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G

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81、单项选择题在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。

A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11

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82、单项选择题我国目前的网上证券交易模式是（）

A.券商网上电子交易模式
B.完全网上电子交易模式
C.券商理财模式
D.非完全网上电子交易模式

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83、多项选择题网络时代企业营销环境的特点包括（）。

A、企业业务范伟固定
B、企业“规模优势”的消失
C、客户需求个性化
D、小企业竞争优势减弱

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84、填空题企业使命是企业管理者确定的（）、总目标、总特征、（）。

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85、单项选择题域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（）。

A.从大到小
B.从远到近
C.从小到大
D.从近到远

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86、单项选择题当你使用电子钱包支付时，发现一张本来申请过证书的银行卡在上次修改过信息后，“证书状态”为“没有申请”，表明（）

A.该银行卡失效了
B.该银行卡没有申请电子证书，但可以用于网上支付
C.该银行卡未申请电子证书，还不能网上支付
D.必须为该银行卡重新申请一张证书

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87、单项选择题从整个供应链的角度定义电子商务的一个特征是企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的：①信息化，②网络化，③高效化，④系统化，请问如下选项哪个合理（）。

A.①③
B.②③
C.①②
D.①④

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88、单项选择题（）的主要功能是各种数据库建立联系

A、VB
B、SQL语言
C、C语言
D、Access

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89、单项选择题关于SSL协议和SET协议，以下哪种说法是正确的（）。

A.都需要CA系统的支持
B.SET需要CA系统，SSL不需要
C.SSL需要CA系统，SET不需要
D.都不需要CA系统

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90、填空题从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（）

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91、单项选择题客户的购买记录属于（）信息。

A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理

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92、单项选择题 Saas是（）的简称.

A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务

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93、问答题在进行网上单证的设计时，如何保证单证风格的统一性？

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94、单项选择题发送给没有防范收件人的恶意邮件行为（）

A.特洛伊木马
B.蠕虫
C.邮件爆炸
D.邮件垃圾

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95、单项选择题下面哪一项不是网络营销对象分析的内容（）

A.上网用户个人情况调查
B.网络数据库
C.上网用户使用习惯调查
D.上网企业使用目的调查

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96、单项选择题简单电子商店属于（）种类型业务模式.

A.单一功能、创新度低
B.单一功能、创新度高
C.多种功能集成、创新度低
D.多种功能集成、创新度高

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97、多项选择题电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？（）

A、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通
B、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场
C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通
D、流通企业业务流程重构

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98、单项选择题（）将从信号道上接受的信号变换成信宿可接受的信号

A.信号变换器
B.反变换器
C.信源
D.信宿

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99、单项选择题 WWW服务器的最基本的任务是（）。

A.传输文件
B.获取信息
C.处理客户机请求
D.处理客户机请求并做出响应

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100、单项选择题条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是（）。

A.条
B.空
C.相同
D.粗条

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101、单项选择题广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）

A.电子结算
B.支票结算
C.现金结算
D.信用卡结算

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102、单项选择题团购近几年发展迅速，在某个购买期内销售量越大，价格就会走向越低，最后购买者以所有中标人的最低价成交。其实是一种（）竞价策略。

A.荷兰式拍卖
B.英式拍卖
C.集体议价
D.密封式拍卖

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103、判断题不是所有商务活动都包括信息流、资金流、物流和商流。

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104、单项选择题从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括下面哪个（）

A.客户端技术
B.防火墙技术
C.数据库技术
D.后台业务处理技术

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105、多项选择题动态网页技术包括（）。

A.java script
B.VBScript
C.CSS
D.Layers

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106、单项选择题强调在虚拟的计算机空间进行运作的网络营销英文翻译是（）

A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing

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107、单项选择题 Ipv4的第一段数字应用于（）。

A.大型网络
B.地区的网管中心
C.校园网
D.互联网实验与开发

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108、单项选择题通过网上下单，然后去线下实体店消费，这种将线上、线下整合的新型商业模式，称为（）。

A.C2C
B.O2O
C.C2B
D.B2B

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109、填空题电子商务的一个显著特点是交易（）、（）没有限制。

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110、问答题客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。

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111、单项选择题在电子商务分类中，C to C是指（）

A、消费者-消费者电子商务
B、企业-企业电子商务
C、企业-消费者电子商务
D、企业内部电子商务

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112、多项选择题下面关于电子邮件的论述正确的有（）。

A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段
B．是网络顾客服务双向互动的根源所在
C．具有最大的特点即时、全天候
D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
E．可以通过自动应答器及时回复邮件

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113、单项选择题网上交易引起的国际收支界定、（）内容和对象发生变化，因此需研究对电子商务条件下国际收支界定的方法和依据以及网上交易所带来的外汇资金流结算规则。

A.关税贸易
B.外汇管理
C.税收稽征
D.汇率波动

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114、多项选择题 “三分一统”是企业采购中防止暗箱操作的措施，其中“三分”是指（）三权分离，各负其责，互不越位。

A.市场采购权
B.合同签约权
C.价格控制权
D.验收权

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115、单项选择题端到端安全电子邮件技术只对（）进行加密和签名。

A.信头
B.信体
C.附件
D.信封

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116、单项选择题下面关于XML Web Services的说法，错误的是（）。

A.XML Web Service的核心概念是基于Java的应用程序能够在基于标准的环境中创建，并作为服务将内容传递给客户端
B.XML Web Service为基于web的专用应用程序在Internet上的传输提供了一种方式
C.XML Web Service利用XML和其他Internet标准，使得服务的使用者能够通过XML得到它们的服务
D.XML Web Service的例子包括税收计算服务，验证服务和各种购物和电子商务服务等等其他各种服务

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117、单项选择题网络广告策略属于（）的研究范围。

A.价格策略
B.渠道策略
C.产品策略
D.促销策略

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118、多项选择题电子商务法需要（）。

A.涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则
B.涵盖交易双方、中间商和政府的地位、作用和运行规范
C.涵盖涉及交易安全的大量问题
D.涵盖某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范

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119、单项选择题关于电子货币，说法正确的有（）.

A.电子现金实现了匿名性
B.信用卡是电子钱包，而电子资金转帐则不是电子钱包
C.电子钱包具有支付功能
D.电子支票和电子现金在中国未能广泛使用都是因为管理能力不足

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120、多项选择题防止暗箱操作的“三分一统”方法指的是（）。

A.市场采购权、价格控制权、验收权做到三权分离
B.市场采购权、价格控制权、付款权做到三权分离
C.货品的验收、结算付款统一管理
D.合同的签约特别是结算付款一律统一管理

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121、单项选择题下列各选项不是搜索引擎的是（）。

A.百度
B.中国知网
C.阿里巴巴
D.谷歌

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122、单项选择题网络营销的实质是（）

A、最大程度的满足顾客需求
B、增加企业盈利能力
C、实现企业市场目标
D、顾客需求管理

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123、单项选择题下面哪一个是产品导入期的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃

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124、多项选择题电子商务网站绩效中的社会效益评价指标主要包括（）

A、电子商务网站营销推广力度
B、电子商务网站业务模式优化效果
C、本地区吸引国外新用户及资金的增长率
D、对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用

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125、单项选择题构成网页的基本元素有（）。

A.文字内容
B.图片影像
C.超链接
D.以上都是

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126、单项选择题 EAN条形码标准版由（）位数字构成

A.11
B.12
C.13
D.14

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127、单项选择题新浪微博和Twitter这类社交网站的主要作用是（）。

A.提供在线实时通信的平台
B.提供在线社交关系的平台
C.提供双向发布短消息的平台
D.以上都不是

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128、单项选择题一般来说，网页组织结构采用（）结构。

A.网状
B.分层的树形
C.水平
D.垂直

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129、单项选择题云计算“基础设施”承载在（）.

A.服务层
B.数据中心
C.资源层
D.设施层

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130、单项选择题 IBM认为，云计算应该涵盖的层面有（）。

A.基础架构即服务
B.平台即服务
C.软件即服务
D.以上都是

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131、单项选择题按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。

A.时间因素
B.成本因素
C.信息因素
D.供货准确性因素

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132、问答题描述防火墙包过滤技术的原理。

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133、单项选择题在新域名中，.org代表网站是（）类型.

A.商业企业
B.政府网站
C.教育机构
D.社会组织

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134、单项选择题产品整体概念中（）指售后的运送、安装、维修保障等服务

A、核心产品
B、实体产品
C、潜在产品
D、附加产品

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135、单项选择题电子支付是指电子交易的参与方，使用安全的信息化手段，通过（）进行的货币支付或流通。

A.发卡银行
B.收款银行
C.中介银行
D.网络

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136、多项选择题根据使用网络类型的不同，电子商务形式目前主要可分为（）。

A.C2C电子商务
B.EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务
C.互联网（Internet）商务
D.Intranet（内联网）商务

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137、单项选择题（）用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙

A、屏蔽路由器
B、双宿主机防火墙
C、屏蔽主机防火墙
D、屏蔽子网防火墙

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138、单项选择题 “网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。”，这句话比较好的说明了网络调研的（）特点。

A.便捷性
B.充分性
C.廉价性
D.及时性

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139、单项选择题电子商务带来了业务流程重组，下列说法错误的是（）。

A.电子商务改变了企业的信息流和资金流，可以优化企业业务的流程
B.电子商务有可能会增加一些新的活动和事务
C.电子商务使组织间、组织内部业务单元之间的协同变得更加方便、快捷，原先的业务需要重新设计
D.电子商务带来了全新的业务模式

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140、多项选择题服务器向客户机证实自身的方法有（）

A、给出包含私人密钥的、可验证的证明
B、演示它能对此私人密钥加密的报文进行解密
C、给出包含公开密钥的、可验证的证明
D、演示它能对此公开密钥加密的报文进行解密

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141、多项选择题从易用性角度来分析，所有的移动存储设备都具有（）特点

A.安装简单
B.方便携带
C.存储量大
D.自动加密

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142、单项选择题供应商选择的内部需求阶段需进行（）。

A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳候选名
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表

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143、问答题简述商家在选择运输方式时，需要考虑哪些成本。

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144、多项选择题电子商务网站评价的三级指标体系应相对稳定，每个指标的评价标准需要（）

A、一直保持稳定不变
B、根据网站类型动态调整
C、随电子商务发展情况动态调整
D、根据评估专家的意愿随时调整

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145、单项选择题物联网在物理系统面临的挑战说法错误的（）。

A.传感器成本高
B.无线传感网络成本高，能源供给不便
C.通信网络面临地址匮乏、有限资源频率问题
D.传感器无法与无线传感网络融合

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146、填空题网络的拓朴结构是通过（）表现网络结构，反映出网络中各实体的结构关系。

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147、填空题电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。

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148、单项选择题物流运输企业与供应链参与各方整和在一起形成（）。

A.物流企业
B.供应链结合体
C.第三方物流
D.物流供应链

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149、单项选择题对word文件加密，需要“工具”菜“选择”对话框（）标签中设置。

A.保存
B.编辑
C.文件位置
D.兼容性

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150、单项选择题销售链解决方案的目标是（）。

A.重新定义企业业务流程
B.重新定义订单获取的流程
C.增强管理和控制能力

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151、单项选择题网络层的功能是负责传递感知层获取的信息，它由（）组成。

A.传感器和信息处理器
B.广域网互联
C.云计算平台和中间件软件
D.网络硬件设备

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152、填空题一般来说，网络调研的对象可分为三类：（）、（）、（）。

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153、单项选择题 GPS技术的功能主要表现在（）.

A.电子门禁
B.跟踪车辆
C.PDT
D.信息传递和查询

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154、单项选择题关于个性化营销下列说法错误的是（）。

A.消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点
B.个性化的本质是市场细分
C.个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等
D.个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求

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155、单项选择题外部样式表的文件扩展名是（）。

A、．oss
B、．dss
C、．css
D、．gss

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156、单项选择题网络采购与传统采购的最主要区别体现在（）

A.采购量增大了
B.采购流程简化了
C.网络采购采取现代计算机网络的技术
D.采购过程不再需要采购员

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157、单项选择题超级终端是功能强大的（）通讯辅助调试软件，利用它用户可以方便地完成计算机之间的串行通讯。

A.并行
B.串行
C.交叉
D.及时

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158、单项选择题以下不属于互联网在价值链的应用的是（）？

A.基于Web的分布式财务和ERP系统
B.可供企业各部门访问的知识目录
C.采购、库存、预测系统与供应商系统的连接
D.企业办公自动化系统

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159、单项选择题商店生成系统中最重要的模块是（）。

A.前台商务系统
B.商家店面管理系统
C.站点后台管理系统
D.售后服务管理系统

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160、单项选择题电子商务企业根据用户交易量收取委托费，属于哪种盈利模式（）。

A.广告费
B.出口退税
C.会员费
D.交易费

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161、单项选择题在接受网上问卷设计任务的时候首先要明确本次（）。

A.网上市场调研的目的
B.网上市场调研的预算
C.网上市场调研的限制条件
D.网上市场调研的任务来源

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162、多项选择题常用的数据交换技术包括（）。

A、线路交换
B、报文交换
C、基点交换
D、分组交换

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163、单项选择题利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）

A.公开被调查者的个人信息
B.提高样本分布的均衡性
C.在线调查表的设计便于结果表明处理
D.开展定制化营销

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164、问答题取得客户反馈信息的主要方法有哪些？

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165、单项选择题拿出手机就可以定位现在所在的位置，并推荐周围的商家。这种基于位置的服务是（）。

A.LBS
B.O2O
C.OTT
D.SNS

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166、多项选择题利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有()

A.提示通知
B.概要信息流
C.参与和创建讨论名录
D.签名文件
E.扩大公司在讨论组的影响

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167、多项选择题确定配送路线的目标包括（）等选择。

A、以效益最高为目标
B、以成本最低为目标
C、以路程最短为目标
D、以t·km最小为目标

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168、单项选择题（）信息在因特网上公开，供消费者浏览。

A、秘密级
B、机密级
C、绝密级
D、私密级

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169、多项选择题网上售后服务项目有（）

A、询价议价服务
B、基本的网上产品支持和技术服务
C、在线支付服务
D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务

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170、单项选择题 Google的分布式数据存储管理系统是（）？

A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce

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171、单项选择题判断病毒的触发条件，实施病毒的破坏功能的模块是（）。

A.传染模块
B.引导模块
C.表现模块
D.以上都不是

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172、单项选择题电子商务对社会生产和商贸产生的巨大影响是（）。①低成本扩张，②批量生产时代的终极，③安全性得不到保障，④可协助建立客户的忠诚度

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④

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173、单项选择题（）是指信息和信息系统可被授权者正常使用。

A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性

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174、单项选择题电子支付中进行电子交易的当事人，主要包括消费者、厂商和（）。

A.金融机构
B.事业机构
C.中介机构
D.贸易机构

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175、填空题局域网中主要的拓朴结构有：（）、星型、（）三种。网络协议包括三部分：语义、（）、时序。

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176、单项选择题数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（）。

A.b/s
B.Bytes/S
C.KB/S
D.MB/S

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177、单项选择题相比网络购买而言，传统购买方式的特点是（）。

A.决策行为较网络购买的决策行为要快得多
B.传统购买的感情动机比重较大，理智动机的比重较小
C.受外界影响小
D.传统购买的感情动机比重较小，理智动机的比重较大

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178、单项选择题以下不属于电子商务活动的是（）

A.电子数据交换
B.POS机
C.电子邮件
D.物物交换

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179、单项选择题企业经营的最根本目标是为投资者获得超额回报，（）是企业的固有特征。

A.生产
B.盈利
C.最大化消费者利益
D.社会服务

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180、单项选择题电子商务的概念模型不包含哪个要素？（）。

A.交易主体、电子市场
B.交易事务
C.信息流、资金流、物资流
D.商品

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181、单项选择题在安全性能方面，（）适用于需要很少的用户交互、客户资源有限的环境。

A.服务器端逻辑体系结构
B.服务器端应用体系结构
C.客户端脚本体系结构
D.客户端应用体系结构

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182、单项选择题认证机构给顾客颁发的证书中不包含顾客的（）。

A.公开密钥
B.私有密钥
C.顾客姓名
D.认证中心标识

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183、多项选择题网上银行的发展趋势有（）。

A、个性化
B、网络化
C、标准化
D、安全第一
E、管理制胜

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184、单项选择题使用DES算法加密的算法步骤是（）。

A.将明文分组→初始置换→迭代运算→逆初始置换→输出64位码的密文
B.初始置换→将明文分组→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文
C.初始置换→迭代运算→将明文分组→逆初始置换→输出64位码的密文
D.将明文分组→初始置换→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文

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185、单项选择题云计算中对分布式任务和数据管理的需求主要来源于业界对“大数据”的处理需求。以下哪项不是主要的分布式任务管理技术.（）

A.分布式存储
B.分布式计算
C.分布式文件系统
D.非结构化分布式数据库技术

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186、多项选择题对于电子信息交易合同，一方违约后，可以采取的救济方式有（）。

A、实际履行
B、责令改正
C、继续使用
D、中止访问

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187、单项选择题网站的（）是指网站页面之间建立的交互链接的拓扑结构。

A.URL结构
B.关系结构
C.层次结构
D.星状结构

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188、单项选择题以下哪项不属于腾讯科技公司的业务模式.（）

A.门户
B.即时通讯
C.维客
D.微博

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189、多项选择题软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）。

A.商务网站建设的采购规模
B.商务网站的社会影响力
C.商务网站的开发环境
D.商务网站的功能

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190、多项选择题组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。其中策划人员必须参与的工作有（）

A、制定内容相关标准和规范
B、确定技术可实施性
C、商务网站的需求分析
D、商务网站的需求调研

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191、单项选择题下列那种网络广告定位方式被认为是最重要的定位策略（）

A.比附定位
B.企业形象定位
C.网络广告文化定位
D.抢先定位

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192、单项选择题 App Store是由苹果公司为自身电子产品创建的服务，该模式为第三方软件提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台。App Store最主要的盈利模式是（）？

A.交易分成
B.提升边际收益
C.增值服务费
D.广告费

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193、单项选择题下列图像格式中，（）采用的是有损压缩技术。

A.JPEG
B.GIF
C.PNG
D.BMP

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194、问答题电子商务流程涉及到哪些技术？

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195、单项选择题互联网对企业发展的最主要作用是（）.

A.保持成本优势
B.有助于建立独特的战略定位
C.保持价格优势
D.提升运营效益

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196、单项选择题（）在互联网服务器和客户机之间提供里安全的TCP/IP通道

A.SET安全协议
B.防火技术
C.防病毒软件
D.SSL安全协议

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197、多项选择题在网上市场调研问卷相比，根据调研目的和要求初步确定调研问卷的（）等

A.问题数目范围
B.回答方式
C.问题叙述
D.问题属性

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198、多项选择题 POS系统由POS收款机和一些外设构成，常见的外设有（）。

A.条码设备
B.电子秤和条码电子秤
C.磁卡及磁卡阅读器
D.条码打印机

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199、多项选择题客户性能分析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。

A、层次习惯等
B、消费产品种类
C、渠道
D、销售地点

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200、单项选择题以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常重要的因素除了（）。

A.过多的导航条
B.购物容易
C.使用容易
D.华丽的网页

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201、单项选择题（）又称群分析和类分析，它是依据某种准则对个体（样品或变量）进行元分类的一种元统计分析方法

A.回归分析
B.聚类分析
C.相关分析
D.判别分析

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202、填空题计算机网络按传输技术分：（）和（）两类。

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203、单项选择题以下对电子商务成本认识错误的是（）。

A.电子商务的交易成本下降
B.电子商务变动成本增加
C.电子商务需要投入一定的固定资产
D.电子商务规模较小时平均成本也很低

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204、单项选择题 SSL协议最初是由（）提出的。

A.美国网景公司
B.互联网工程任务组
C.VISA
D.MasterCard

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205、单项选择题在经验基础上全力以赴降低成本，以最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用的战略叫（）。

A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.专一化战略
D.技术领先战略

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206、单项选择题 “利用交通工具一次向一目的地长距离地运送大量货物的移动”这句话描述的是（）

A.流通
B.输送
C.配送
D.搬运

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207、单项选择题网站首页的技术细节处理中，（）是指以最合适浏览的方式，将图片和文字排放在页面的不同位置。

A.布局
B.草案
C.粗略布局
D.定案

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208、单项选择题（）越高，表明供应商品质越高.

A.价格
B.准时交货率
C.逾期率
D.批退率

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209、多项选择题密码算法可以用数学函数C=F（M，Key）表示，以下说法正确的有（）

A.F是解密算法
B.C是密文
C.Key是密钥
D.M是明文

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210、多项选择题移动支付业务的运作模式有（）。

A、以移动运营商为运营主体的运作模式
B、以银行为运营主体的运作模式
C、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式
D、以商户为主体的运作模式

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211、多项选择题网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：()

A、理智动机
B、感情动机
C、地域动机
D、惠顾动机

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212、单项选择题电子现金的特征不包括（）

A.虚拟性
B.安全性
C.可储存性
D.重复性

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213、多项选择题防范邮件服务器服务破坏的措施包括（）。

A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部的网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口

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214、多项选择题 SSL记录协议的基本特点有（）。

A.能对通信双方的身份的认证
B.进行协商的双方的秘密是安全的
C.连接是可靠的
D.连接是专用的

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215、单项选择题以下不属于TCP/IP协议组（）

A.传输控制协议（TCP）
B.用户数据协议（VDP）
C.互联网协议（IP）
D.IPX协议

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216、单项选择题下单是指客户根据自己的需要向商品或服务提供方声明自己的购买要求并给出相应的承诺，不同的市场机制下单方式不尽相同，下列哪种情况属于招标机制的下单方式（）.

A.将选定的商品放入购物车，并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商
B.参与竞价
C.客户描述出自己的需求及愿意接受的价格
D.描述出自己的需求并请求供应商参与竞价

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217、多项选择题下列票据是卖家通过银行处理的是（）。

A、本票
B、汇票
C、支票
D、以上都是

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218、多项选择题计算机网络组成部分的三要素（）。

A．网络服务
B．传输介质
C．协议
D．计算机

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219、单项选择题（）可以根据消费者设定的选择准则自动访问不同的网站，并对搜索的产品信息进行评估、比较、匹配，并不断返回匹配结果。

A.信息
B.智能交易
C.站点导航
D.谈判

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220、单项选择题下面哪项是网页制作软件？（）

A.HTML
B.Java
C.DREAMWEAVER
D.Photoshop

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221、填空题企业网络经营发展战略可分为（）、（）、（）、（）、（）。

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222、单项选择题关于Page Rank算法的认识错误的是（）。

A.是一个与查询无关的静态算法
B.有效减少在线查询时的计算量，极大降低了查询响应时间
C.忽略了主题相关性，导致结果的相关性和主题性降低
D.对新网页没有歧视

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223、单项选择题根据网上渠道选择模型，如果某企业规模较大但品牌知名度较低，一般适合选择哪种网上渠道？（）

A.直销模式
B.电子中间商模式
C.电子中间商与直销并存模式
D.传统渠道

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224、单项选择题移动存储设备，简称（）设备

A.PDF
B.PSD
C.CPU
D.CIF

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225、单项选择题以下不属于调研问卷设计要点的是（）。

A.明确调研目的
B.措辞选择激烈
C.问题数量适当
D.问卷结构合理

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226、多项选择题一旦网上订生成后，进入处理流程，网站内部有一套严格的订处理过程控制办法，如对（）等都有严格要求

A.订的接收
B.联系用户
C.确定货源
D.与用户约定送货时间

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227、单项选择题以市场营销观念，产品概念所包含的三个层次中，满足顾客所追求的基本效用和利益的是（）

A.基本产品
B.核心产品
C.实体产品
D.附加产品

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228、多项选择题 FrontPage98的工作环境一般要求（）。

A.计算机配置CPU586以上，内存32MB以上
B.计算机预装Windows98或Windows95操作系统
C.计算机己安装FrontPage98汉化版
D.硬盘100MB以上

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229、多项选择题商务网站的技术路线目前主要分为（）

A、基于微软.NET技术的体系结构
B、基于Java技术的J2EE体系结构
C、基于CGI技术的体系结构
D、基于PHP技术的体系结构

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230、多项选择题软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）

A、商务网站建设的采购规模
B、商务网站的社会影响力
C、商务网站的开发环境
D、商务网站的功能

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231、单项选择题（）可以验证数字签名的正确性

A、拥有接收方公开密钥的人
B、拥有接收方私有密钥的人
C、拥有发送方公开密钥的人
D、拥有发送方私有密钥的人

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232、单项选择题以下哪项不属于卖方市场的业务模式.（）

A.淘宝网
B.沃尔玛网上商城
C.戴尔在线直销
D.由你定价

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233、单项选择题 Dell的在线定制的网上直销模式是一种（）。

A.存在中介的供应链
B.完全去中介的供应链
C.中介重构的供应链
D.部分去中介的供应链

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234、多项选择题当前网上银行主要面临（）问题。

A、网上银行的安全问题
B、网上银行的客户权益问题
C、网上银行的运营问题
D、网上银行的监管问题
E、网上银行的法律问题

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235、名词解释安全套接层(SSL)

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236、多项选择题电子商务主要降低成本的方面有（）。

A、开店成本
B、采购成本
C、销售成本
D、管理成本

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237、多项选择题武术中的内三合指心与意合和（）

A.意与力合
B.意与气合
C.气与力合
D.气与意合

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238、单项选择题商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（）。

A.一一对应
B.一种商品可以多个代码
C.一个代码可以多种商品
D.无所谓

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239、多项选择题电子合同与传统合同的区别主要表现在以下（）方面。

A、合同订立的环境不同
B、合同订立的各五一节发生了变化
C、合同的形式发生了变化
D、合同当事人的权利和义务有所不同

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240、多项选择题在商务网站的系统测试中，属于用户界面测试的有（）

A、站点地图
B、导航条
C、链接
D、表单

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241、单项选择题在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是（）

A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing

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242、单项选择题迈克尔波特不仅提出了“五力模型”，还因其竞争战略的贡献被称为“竞争战略之父”。以下哪一项不属于波特提出的三种战略（）？

A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.专一化战略
D.技术领先战略

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243、单项选择题与消费者直接在网上协商价格的定价策略是（）。

A.声誉定价策略
B.自动调价策略
C.网络促销定价策略
D.个性化定价策略

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244、多项选择题以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是()

A.SMTP
B.POP
C.HTTP
D.MIME
E.IMAP

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245、单项选择题以生产型企业为参考点，供应链可被分割为上游、内部和下游三段。其中主要活动为生产管理、加工和库存控制的供应链类型是（）.

A.上游供应链
B.内部供应链
C.下游供应链
D.以上都是

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246、单项选择题下列哪个网站不属于典型的目录销售（）.

A.amazon.com
B.dangdang.com
C.ebay.com
D.jd.com

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247、单项选择题对HTML的描述，下面说法正确的是（）。

A、HTML语言的所有标签都必须成对使用
B、HTML的所有标签都必须放在<>符号中
C、HTML(HyperTextMarkupLanguage)叫做超文本制造语言
D、HTML文件中的标签是区分大小写的

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248、多项选择题网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（）条件。

A、确认需要
B、对厂商有信任感
C、对支付有安全感
D、对产品有好感

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249、单项选择题影响电子商务经营环境的主要有两方面的要素（）。

A.经营环境和政府的大力支持
B.文化环境和经营环境
C.政治环境和政府的大力支持
D.文化环境和政治环境

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250、多项选择题以下关于特征代码法检测病毒说法正确的是（）。

A.检测准确快速
B.误报率低
C.可识别病毒的名称
D.不能检测未知病毒

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251、多项选择题网络营销对企业的影响（）

A.降低企业的交易成本
B.减少企业的库存
C.缩短企业的生产周期
D.增加企业的交易机会

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252、单项选择题下面哪项不是旗帜广告的特点（）

A.经济性
B.广泛性
C.交互性
D.被动性

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253、单项选择题 NET的三层体系架构中，将（）放到了中间层进行处理。

A.业务规则
B.数据访问
C.合法性校验
D.以上都是

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254、单项选择题信息物理融合系统最终需实现（）世界和（）世界的完全融合。

A.信息，物理
B.物理，人类
C.网络，物理
D.信息，网络

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255、多项选择题在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（）。

A.一个标记可以有多个属性项
B.一个标记必须有属性项
C.各属性项间用空格进行分隔
D.各属性项的次序不限定

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256、多项选择题电子商务与物流的关系可以表现在（）方面。

A、物流是电子商务的基本要素
B、物流是实现电子商务的保证
C、物流是当前电子商务发展的制约因素
D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

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257、单项选择题下面（）是常用的网页编程语言。

A.PHP
B.C
C.VB
D.C++

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258、多项选择题判定配送合理与否的因素是多方面的，（）因素属于合理范畴。

A.资金周转慢
B.库存周转快于原来各企业库存周转
C.缺货次数下降
D.即时配送速度快

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259、单项选择题在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。

A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11

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260、多项选择题配送中心选址微观影响因素有（）。

A、土地价格
B、库存费用
C、配送中心运营费用
D、运输费用

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261、问答题网上交易可分为哪两个环节？

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262、多项选择题零售业物流作业涉及到（）

A.订货作业
B.生产线产品跟踪
C.补货作业
D.拣货作业

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263、单项选择题以下哪一个网站的商业模式是属于B-B电子商务模式（）

A.amazon.com
B.yahoo.com
C.alibabA.com
D.altavistA.com

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264、单项选择题 EDI的含义是（）。

A.电子数据处理
B.电子数据交换
C.电子资金转账
D.电子销售系统

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265、单项选择题（）即卖方按市场报价并随物价波动自行调整其价格

A.无承诺报价
B.卖方确认的报价
C.可以先销售的报价
D.卖方同意后的报价

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266、单项选择题撰写网络市场调研报告前，首先拟定调研报告（）。

A.初稿
B.大纲
C.细节
D.项目

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267、多项选择题国外商业银行电子化系统可以分为（）。

A、零售银行业务系统
B、批发银行业务系统
C、银行电子化自动处理系统
D、信用卡业务系统

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268、单项选择题 Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上；另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（）上。

A.客户机
B.主机
C.远程计算机
D.远程主机

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269、单项选择题智能管理是物联网的重要应用领域，以下智能管理的说法错误的是（）。

A.把感应器嵌入和装备到各种物体中
B.对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制
C.将物联网与现有的互联网、通信网、电视网整合起来
D.以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态

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270、单项选择题在FrontPage中，HTML语言不可以描述图像的（）。

A、大小
B、位置
C、像素
D、边界

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271、多项选择题网络市场的细分的依据有（）。

A、地理变量
B、人口统计变量
C、心理变量
D、行为变量

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272、单项选择题减少买卖双方信息的不对称，使企业处理单位事务的成本下降，体现了电子商务业务模式的（）价。

A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性

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273、单项选择题网络市场的特点是（）

A.全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B.全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场
C.全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场
D.全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场

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274、多项选择题对电子邮件的加密主要方法有（）。

A.使用PGP插件
B.使用数字证书
C.用系统自带的加密功能
D.用压缩加密软件

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275、名词解释防火墙

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276、单项选择题在解决客户端应用程序在初始化时需要较长的初始化时间的问题中，（）是将应用程序下载并安装在本地客户机上。

A.延迟模块装载技术
B.应用程序分割技术
C.客户端安装技术
D.Applets缓存技术

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277、单项选择题以下哪种是C2B的电子商务（）。

A.京东商城
B.淘宝
C.中国化工网
D.中国旧货回收网

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278、单项选择题客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。

A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率

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279、单项选择题（）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。

A.服务
B.商务
C.订单履行
D.市场营销

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280、名词解释网上支付

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281、单项选择题供应商调查的目的是（）

A、保持供应商联系
B、供应商诚信级别确定
C、供应商评价
D、对供应商能力做出一种预测

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282、单项选择题 KDD的五个基本步骤是（）.

A.数据选择、数据预处理、数据转换、数据挖掘、解释和评估
B.数据选择、数据转换、数据预处理、数据挖掘、解释和评估
C.数据选择、数据存储、数据预处理、数据挖掘、解释和评估
D.数据获取、数据存储、数据预处理、数据转换、数据挖掘

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283、单项选择题（）是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、随时间变化的，但信息本身相对稳定的数据集合。

A.数据库
B.数据集市
C.数据仓库
D.数据库管理系统

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284、单项选择题网络商务信息是指（）。

A.通过网络传递的所有数据
B.关于网络的商务信息
C.关于网络商务的信息
D.通过计算机网络传递的商务信息

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285、单项选择题下列不属于安全威胁的是（）。

A.攻击对策
B.篡改数据
C.身份欺骗
D.拒绝服务

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286、单项选择题网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（）。

A.定义允许下载文件的最大数目
B.限制同时下载文件的最大数目
C.限制一个文件最多可拆分为几部分下载
D.定义蚂蚁数目

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287、单项选择题将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。

A.物流的内容
B.物流规模和影响层面
C.地域范围
D.物流的目的和出发点

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288、多项选择题以下属于纯网上银行的有（）。

A、美国印第安纳州第一网上银行
B、招商银行网上银行
C、休斯敦的康普银行
D、工商银行网上银行

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289、单项选择题下面哪项不是网络硬件设备（）

A.集线器
B.交换机
C.路由器
D.硬盘保护卡

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290、单项选择题（）即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略

A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位

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291、名词解释信息流

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292、多项选择题数据库管理系统具有（）等功能

A.数据库定义
B.数据库管理
C.通信
D.用户管理

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293、单项选择题一般情况下，在商店/商品查询模块可以（）。

A.查询商品所属企业
B.进行网上的在线支付
C.了解商店的信誉情况
D.控制用户注册的出错信息

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294、填空题计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源、连接这些计算机的通信线路或设备、一些能保证计算机之间相互通信的规则，即（）。

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295、单项选择题钻石小鸟和千寻网失败的共同原因是（）。

A.发货周期长、服务不好
B.价格高且假货泛滥
C.没有足够的资金支持导致资金链的断裂
D.中国消费者现阶段对这类贵重物品的消费特性依然是现场看实物买货

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296、多项选择题支撑软件的维护需要做到（）。

A.定期清理日志文件
B.定期清理临时文件
C.定期执行整理文件系统
D.处理运行中死机情况

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297、多项选择题邮件列表的应用形式有（）

A、专题讨论组
B、商业博客
C、发布消息
D、电子邮购

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298、单项选择题下列不属于第三方物流公司的是（）。

A.UPS
B.EMS
C.DHL
D.京东快递

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299、单项选择题世界上使用人数最多的社交网站Facebook的创始人是（）。

A.斯蒂夫乔布斯
B.拉里埃里森
C.马克扎克伯格
D.拉里佩奇

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300、多项选择题网上商店订单处理流程改善原则有包括（）。

A、并行处理
B、分批处理
C、交叉处理
D、减少等待

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