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1、单项选择题 B2E中的E的含义是（）？
A.Environment
B.Employee
C.Enterprise
D.E-business
2、单项选择题 在Google文件系统GFS中，使得整个系统的I/O高度并行的原因是（）？
A.Client可以同时访问一个Master和一个Chunk Server节点
B.Client可以同时访问多个Master
C.Client与Chunk Server之间既传输控制流，又传输数据流。
D.Client可以同时访问多个Chunk Server
3、多项选择题 企业销售物流的特点是通过对产品的（）等一系列物流活动来实现销售。
A.包装
B.送货
C.存储
D.配送
4、单项选择题 目前世界上通用EDI标准有两个，其中一个是由美国国家标准局制定的（）数据通信标准。
A.UN/EDIFACT
B.MHX（X.400）
C.X.12
D.ISO标准
5、多项选择题 按照管理层次分类，物流信息可分为（）
A.战术信息
B.战略信息
C.计划信息
D.作业信息
6、单项选择题 下列属于文本挖掘的是（）。
A.在线评论分析
B.浏览记录分析
C.购买记录分析
D.协同过滤
7、单项选择题 CRM应用类型有很多种，属于直面客户的应用的是（）。
A.呼叫中心
B.购物车
C.电子钱包
D.个性化页面服务
8、单项选择题 使用外部样式文件时，在文档的头部区域使用的标记是（）。
A.link
B.class
C.style
D.a
9、单项选择题 在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（）。
A.如何保证信息真实性和准确性
B.如何保证网络的安全性和银行卡的合法性
C.如何保证银行卡的合法性和有效性
D.如何保证支付信息的安全传输和身份认证
10、单项选择题 美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车。用户首先确定接受的价格标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则.（）
A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication
11、单项选择题 市场补缺型企业适宜选择网络广告（）策略
A、品牌形象定位
B、空隙定位
C、比附定位
D、抢先定位
12、单项选择题 电子商务的核心是（），他们是电子商务的关键要素。
A.以Internet技术为代表的网络技术的应用
B.掌握现代信息技术与商务理论及事务的符合型人才
C.综合运用网络环境和各类系统化的电子工具
D.以商品交易为中心的各类商务活动
13、单项选择题 在社交网络时代，病毒式营销越来越受企业欢迎。下列哪项不属于病毒式营销策略的基本要素？（）
A.信息传递范围容易从小规模向大规模扩散
B.公众传递信息成本低
C.选择营销的起始节点具有较高的影响力
D.利用公众的积极性和行为
14、多项选择题 利用数字签名技术，能够解决的问题有（）。
A.数据完整性
B.数据保密性
C.发送数据后抵赖
D.系统可靠性
E.未经授权擅自访问网站
15、问答题 试述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程。
16、单项选择题 组织实施网上采购时错误的做法是（）。
A.保证开标、评标的公正性
B.评标要以价格作为唯一的标准
C.招标过程要注意保护投标厂商的利益
D.要组织评标委员会进行封闭式评标
17、单项选择题 以下哪一项不是电子商务带来的组织变革产生的组织新模式？（）
A.金字塔式垂直结构
B.扁平化组织
C.网络型组织
D.联盟型组织
18、单项选择题 网上商店生成系统中，（）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。
A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统
19、单项选择题 Google云计算技术中，（）是文件级别的存储.
A.Google GFS
B.Google MapReduce
C.Google BigTable
D.Google Chubby
20、单项选择题 （）不属于以云计算平台为技术支撑的应用.
A.云制造
B.云医疗
C.云下载
D.云商务
21、单项选择题 下列哪种搜索引擎营销计价方式是按实际效果收费的（）。
A.普通型注册
B.推广型注册
C.竞价型注册
D.滚动排名型
22、单项选择题 目前无线传感网络没有广泛应用的领域有（）。
A.人员定位
B.智能交通
C.智能家居
D.书法绘画
23、多项选择题 CRM的功能包括（）
A、对销售业务流程的信息化
B、对营销业务流程的信息化
C、与客户进行沟通所需要手段的集成
D、与客户进行沟通所需要手段的自动化处理
24、单项选择题 社交网络中有一个著名的六度分割理论，它指的是你和任何一个陌生人之间所隔的人不会超过六个，这个理论描述的是下列哪个网络的特点.（）
A.无尺度网络
B.随机网络
C.小世界网络
D.神经网络
25、单项选择题 “智慧地球”是通过在物体中嵌入和装备感应器，然后与现有互联网整合，实现（）的整合。
A.物体和网络
B.人类社会与物理系统
C.人类社会和网络
D.物理系统和网络
26、多项选择题 数据包过滤技术中，过滤的依据有（）
A.IP源地址和IP目的地址
B.协议（表明数据包是TCP、UDP、或ICMP包）
C.TCP或UDP源端口和TCP或UDP目的端口
D.ICMP消息类型
27、单项选择题 商务网站的直接收益主要表现在（）
A、企业形象的提升
B、销售区域的扩大
C、服务方式的改变
D、采购费用的降低
28、名词解释 博客
29、多项选择题 配装理货应该注意的事项包括（）。
A.外观相近、容易混淆的货物分开装载
B.重不压轻、大不压小
C.渗水货物与易受潮货物分开存放
D.易流动的卷状、桶状货物，要垂直摆放
30、多项选择题 FlashGet添加下载任务的方式有（）
A.IE弹出式菜
B.剪贴板
C.拖放
D.直接输人URL
31、单项选择题 在安全性能方面，（）适用于需要很少的用户交互、客户资源有限的环境。
A.服务器端逻辑体系结构
B.服务器端应用体系结构
C.客户端脚本体系结构
D.客户端应用体系结构
32、单项选择题 下列哪一种形式不属于卖方电子市场（）.
A.在线直销
B.团购
C.网上店铺
D.电子拍卖
33、多项选择题 网络商务信息包括以下哪些形式（）。
A.文字
B.数据、表格、图形
C.影像
D.能够被人或计算机查知的符号系统
34、单项选择题 利用Internet、Intranet、LAN等一切计算机网络进行的所有商贸活动是指（）
A.电子交易
B.狭义的电子商务
C.广义的电子商务
D.网络营销
35、单项选择题 常见的电子商务网站功能中，（）允许购物者暂时存放选购商品、查看商品，需要时编辑购物选项，最后点击按钮确认购买。
A.在线目录
B.信用卡结算功能
C.购物车
D.商品收藏
36、单项选择题 在设计加密系统时，总是假定（）是公开的。
A、密码算法
B、密钥
C、加密密钥
D、解密密钥
37、单项选择题 TCP建立的是点到点的（）连接。
A.单工
B.全双工
C.半双工
D.其他
38、单项选择题 撰写物流信息分析报告中，组织结构与功能分析主要的内容为（）
A.组织业务关系分析
B.组织结构分析
C.业务功能结构图
D.物流数据流程分析
39、单项选择题 代理服务器的作用不包括（）
A、对企业内部员工的Web访问行为进行控制
B、代替服务器工作
C、减少了Web服务器的网络流量，加快了网页运行速度
D、将大量的用户访问信息通过代理日志的形式保存起来
40、单项选择题 从数据库中挖掘形如X、Y的规则，其中X为规则的前件，Y为规则的后件，这一过程称之为（）。
A.关联规则发现
B.聚类分析
C.分类
D.序列模式发现
41、单项选择题 在细分市场中，若客户以（）为主，则页面布局要让人感觉安静、素雅等。
A.小孩
B.青少年
C.中年人
D.老年人
42、单项选择题 在机器学习中，如果挖掘目标已知，则采用以（）为核心的算法往往更加有效。
A.主题搜索
B.元搜索
C.属性搜索
D.智能搜索
43、单项选择题 雅宝网站主要是哪三种交易模式集于一体？（）
A.个人竟价、集体议价、标价求购
B.个人求购、集体议价、标价竟价
C.个人竟价、集体求购、标价求购
D.集体竟价、个人求购、标价求购
44、单项选择题 不能确认网上竞争对手方法的是（）。
A、定期跟踪与分析CNNIC的统计报告
B、利用行业协会网站的链接进行查找
C、利用搜索引擎从分类或关键词入手进行查找
D、直接将原来竞争对手的公司名称作为主要域名进行模糊查询
45、多项选择题 关于java script，正确的说法有（）。
A.java script是SUM公司开发的一种脚本语言
B.java script的兼容性和可移植性都较好
C.使用java script既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本
D.java script广泛应用于Ｗeb页面的程序编程
46、问答题 简述电子现金的优缺点。
47、多项选择题 图形图像在网页设计中有（）作用。
A、主体作用
B、修饰作用
C、体现的风格
D、呈现内容
48、单项选择题 蘑菇街、美丽说等图片分享导购网站与淘宝网最大的不同在于前者加强了用户对产品的偏好度的展示，强调分享功能。这种新型的商业模式体现了价值创造的（）.
A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性
49、单项选择题 下面哪一个是产品成熟期的营销策略（）
A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃
50、单项选择题 Intranet的含义是指（）
A.互联网
B.内联网
C.外联网
D.电子数据交换
51、单项选择题 在基于Web的分布式计算结构中，中间层是以（）为核心。
A.Web服务器
B.万维网
C.数据库服务器
D.文件服务器
52、多项选择题 下列关于框架属性的解释，正确的有（）
A.名称——框架的名称
B.初始网页——框架的首页
C.框架大小——框架的宽度和高度
D.边距——框架线的粗细值
53、单项选择题 下列哪项是给Excel加密的正确步骤（）。
A.“工具”——“选项”——“编辑”
B.“工具”——“选项”——“保存”
C.“工具”——“选项”——“修订”
D.“工具”——“选项”——“常规”
54、多项选择题 数据挖掘中常用的分析方法包括（）
A、路径分析
B、索引
C、兴趣关联原则
D、聚类分析
55、单项选择题 关于协同计划、预测和补货，下列说法不正确的是（）.
A.供应链上各个企业内部事务计划工作由供应链各个企业协同参与制定
B.供应链上每个企业都可以预测市场需求、制定各类计划、控制库存水平
C.CPFR的核心是协同
D.CPFR的补货策略是随机补货策略
56、多项选择题 电子商务能给社会带来（）效益
A.全社会增值
B.促进知识经济的发展
C.新兴行业出现
D.减少投资
57、单项选择题 网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（）。
A.定义允许下载文件的最大数目
B.限制同时下载文件的最大数目
C.限制一个文件最多可拆分为几部分下载
D.定义蚂蚁数目
58、单项选择题 法国钢铁制造商犹齐诺—洛林公司采用了电子邮件和世界范围的订货系统，把加工时间从15天缩短到24小时；通过内部网与汽车制造商建立联系，在对方提出需求后及时把钢材送到对方生产线上。这种营销方法契合了4C营销理论中哪个原则.（）
A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication
59、单项选择题 软营销和强势营销的主要区别在于（）。
A.软营销主动方是企业
B.软营销主动方是消费者
C.软营销主要手段是网络广告
D.强势营销更遵守网络礼仪
60、判断题 电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。
61、多项选择题 关于文件型病毒的执行操作中，错误的是（）。
A.病毒直接进入内存进行感染
B.驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行
62、单项选择题 三用式标不包括（）。
A、申购
B、投标
C、合约
D、招标
63、单项选择题 事务管理系统需要保证分布式网络环境下事务并发处理时，满足（）。
A.原子性、一致性、隔离性、持久性
B.原子性、完整性、一致性、隔离性
C.一致性、隔离性、持久性、完整性
D.隔离性、闭包性、时间性、适用性
64、单项选择题 关于cookie的会话识别机制说法正确的是（）。
A.不涉及隐私
B.用户不可以清除
C.不可跟踪同一台机器或用户
D.需在客户端存取文件
65、单项选择题 在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是（）
A.自己建设和管理
B.使用服务器托管
C.使用自己的IP地址
D.其他
66、单项选择题 每年2次的CNNIC的中国互联网络发展状况调研所采用的方式是（）。
A.Email方式
B.网上联机调研
C.网站访问者随机调研
D.网上数据搜索
67、填空题 客户集成的概念是指将企业的生产与（）有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
68、单项选择题 电子商务与传统商务最大的区别在与前者处在网络环境，由于互联网的开放性会带来新的法律问题。以下哪些属于电子商务引发的法律问题（）。①在线不正当竞争与网上无形财产保护问题②网上个人隐私保护问题③网上税收问题④网上知识产权保护问题
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④
69、单项选择题 采用公开密钥加密体制发送保密文件，（）。
A.利用发送方的公钥对数据加密
B.利用发送方的私钥对数据加密
C.利用相同的密钥进行加密解密
D.利用接收方的公钥对数据加密
70、单项选择题 优化供应链管理的基础是（）.
A.信息共享
B.协同商务
C.供应链上核心企业的协调
D.以上都不是
71、单项选择题 以下哪项内容不会出现在商业计划书（）.
A.是否实施电子商务战略
B.项目方案
C.市场分析
D.营销方案
72、多项选择题 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（）
A．顾客从大众中分离
B．顾客直接参与生产和商业流通
C．大范围地选择和理性的购买
D．顾客追求价廉物美
E．顾客追求时尚
73、单项选择题 面对市场竞争日益激烈的现实环境，网络营销展现了多种竞争优势，包括（）。
A.成本费用控制
B.发现新的市场机会
C.增加客户满意度
D.以上都是
74、单项选择题 电子认证中心的功能不包括（）。
A.接收个人或法人的登记请求
B.保存登记者登记档案信息和公开密钥
C.颁发电子证书
D.验证个人登记者职业
75、单项选择题 电子商务盈利模式不包含以下哪个.（）
A.提升边际收益
B.产品销售
C.出口退税
D.广告费
76、单项选择题 使用DES算法加密的算法步骤是（）。
A.将明文分组→初始置换→迭代运算→逆初始置换→输出64位码的密文
B.初始置换→将明文分组→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文
C.初始置换→迭代运算→将明文分组→逆初始置换→输出64位码的密文
D.将明文分组→初始置换→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文
77、单项选择题 通常主页被命名为（）。
A、zhuye.htm
B、homepage.htm
C、index.htm
D、main.htm
78、单项选择题 下列算法中，属于关联规则算法的是（）。
A.Apriori算法
B.K-means算法
C.C4.5算法
D.Page Rank算法
79、单项选择题 在企业的业务采购类型中，直接再采购是指（）。
A、采购部门首次购买某一产品
B、采购部门根据惯例再订购产品
C、采购部门修改购买条件后再进行购买
D、以上都不正确
80、多项选择题 电子商务中，CA认证机构一般需承担的义务包括（）。
A.信息披露
B.信息通知
C.安全义务
D.保密义务
81、单项选择题 关于网上单证的设计技巧，以下说法不正确的是（）。
A.使客户对商店产生强烈的第一印象
B.相关商品的广告是非常必要的
C.避免冗长的说明，力求简洁明了
D.给客户一个暂时存放的地方
82、单项选择题 售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。
A.维修服务
B.质量保证服务
C.金融服务
D.增值服务
83、单项选择题 P2P技术不可应用于（）。
A.C2C
B.G2B
C.B2B
D.B2C
84、多项选择题 “传统物流”的作用领域以商品的销售作为主要对象，具体的完成（）等工作
A.原材料的接收
B.产成品的接收
C.原材料的保管
D.产成品的保管
85、单项选择题 Web服务器与浏览器之间进行相互通信的协议是（）。
A、HTTP
B、IPX/SPX
C、TCP/IP
D、FT
86、单项选择题 当前最新的SQL语言是（）。
A.ANSISQL-99
B.ANSISQL
C.ANSISQL-95
D.Transact-SQL
87、单项选择题 以下哪项不属于腾讯科技公司的业务模式.（）
A.门户
B.即时通讯
C.维客
D.微博
88、单项选择题 在域名系统中，完成“名字-地址”映射的过程叫（）。
A.地址解析
B.正向解析
C.反向解析
D.地址映射
89、多项选择题 电子商务网站内容评估指标主要包括（）
A、电子商务营销推广力度
B、电子商务网站内容信息的质量
C、电子商务网站内容信息数量
D、电子商务网站检索和浏览速度
90、单项选择题 基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机，是下列哪种动机（）。
A.高级形态的感情购买动机
B.低级形态的感情购买动机
C.理智动机
D.惠顾动机
91、多项选择题 关于HTML文件的特点，正确的说法有（）。
A.HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
B.HTML文件是一种纯文本文件
C.HTML是Web页面的基础
D.HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑
92、单项选择题 智能家居以住宅未平台，利用（）将家居生活有关的设施集成。①综合布线技术，②网络通信技术，③安全防范技术，④自动控制技术、音视频技术
A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④
93、单项选择题 营销定价时采用尾数定价策略是考虑（）的影响。
A.供求关系
B.竞争因素
C.消费者心理因素
D.成本因素
94、单项选择题 WWW服务器限制用户的文件访问权限一般是用（）。
A.用户名/口令
B.访问控制表
C.数字证书
D.回叫系统
95、单项选择题 供需矛盾会因为供应链企业之间的供需关系不透明而被放大，这就是（）。
A.牛鞭效应
B.牛群效应
C.羊群效应
D.鲶鱼效应
96、问答题 简述数字信封的工作原理。
97、问答题 通过拨号上网和使用代理服务器上网进行电子钱包的网上支付的操作程序有何区别？
98、填空题 数字签名”用于（）的身份以及对电子数据内容的认可。
99、单项选择题 （）是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
A.口头合同
B.电子合同
C.书面合同
D.数据合同
100、单项选择题 串行通讯的双方都必须遵守（）的通讯数据格式，编写各自的通讯程序。
A.各自
B.不同
C.相同
D.一个标记只能有一个属性项
101、单项选择题 边际成本递减的同义词是（）
A.边际价值递减
B.边际收益递减
C.低成本扩张
D.耗费的物质成本不可以忽略不计
102、单项选择题 VPN技术属于电子商务安全技术中的（）。
A.加密技术
B.数字签名
C.认证中心和数字签名
D.网络安全技术
103、多项选择题 网络服务具有（）的特点。
A.跨时空
B.成本低
C.安全高
D.效益高
104、多项选择题 供应链计划系统的组成包括（）。
A.销售配置
B.订单支持
C.需求计划
D.客户服务与支持
E.客户服务与支持
105、多项选择题 现在，对等网络系统有许多种，例如（）等。
A.NOVELL NetWare Lite
B.Windows3.11
C.Windows NT for Station
D.LANSMART
106、多项选择题 （）属于网络感性诉求广告创意方法
A.感知效应和机会效应
B.情趣效应和行为效应
C.情感效应和社会效应
D.理解效应和记忆效应
107、多项选择题 FTP和Telnet的相同点为（）
A.都包括字符界面和图形界面两类
B.都可通过域名和IP地址两种形式登录
C.都提供匿名登录形式
D.都基于客户机/服务器模式
108、单项选择题 在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。
A.未处理
B.已联系
C.已收款
D.已配送
109、单项选择题 下面哪个英文单词表示决策支持系统？（）
A.DSS
B.MIS
C.EIPS
D.DES
110、多项选择题 总线型网络的特点是（）
A.网络中所有设备连接在一条线上
B.系统便于扩充
C.信息在网络中沿固定方向流动
D.整个网络构成闭合环
111、单项选择题 在新域名中，.gov代表网站是（）类型.
A.商业企业
B.政府网站
C.教育机构
D.社会组织
112、单项选择题 （）包括寄生病毒、覆盖病毒、伴随病毒
A、混合型病毒
B、文件型病毒
C、引导型病毒
D、宏病毒
113、单项选择题 呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）
A.智能网络
B.自动呼叫分配
C.交互式语音应答
D.呼叫计费
114、多项选择题 主要的物流模式有（）。
A、自营物流
B、外包物流
C、物流联盟
D、第三方物流
115、单项选择题 确立网站运营目标时，要确定（）。
A、经济区域范围
B、行业
C、广告主和受众
D、以上都包括
116、单项选择题 用户界面体系结构的特点中，安全性是指（）。
A.服务器端的安全
B.客户端的安全
C.通信信道的安全
D.以上都是
117、多项选择题 在HTML中，标记主要包括（）属性。
A.face
B.size
C.color
D.href
118、填空题 目前运用的数据恢复技术主要有：（）、远程磁盘镜像技术和（）。
119、单项选择题 下列网站中，（）不属于电子商务行业网站
A.阿里巴巴网
B.慧聪网
C.中国化工网
D.中商网
120、单项选择题 以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是（）。
A.确定一个人的身份
B.肯定是该人自己的签字
C.使该人与文件内容发生关系
D.确定签名的文件不被修改
121、单项选择题 使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术称为（）。
A.瞬时复制技术
B.数据库恢复技术
C.远程磁盘镜像技术
D.数据库配置技术
122、多项选择题 随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆通行管理系统，主要包括（）。
A.MCA无线技术
B.GIS
C.PDT
D.GPS
123、单项选择题 利用搜索引擎和公告栏收集资料属于哪种网络市场调研法（）？
A.网上直接调查法
B.网上混合调查法
C.网上间接调查法
D.网上数据库调查法
124、多项选择题 以下关于电子支票的叙述正确的有()
A.电子支票非常适合小额结算
B.电子支票需要准备金
C.电子支票只可以在金融网络里应用
D.电子支票可为新型的在线服务提供便利
E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程
125、多项选择题 企业废弃物与回收物流如果处理不当，可能影响企业的（）。
A.生产环境
B.产品的质量
C.产品的销售
D.产品的工艺
126、单项选择题 建立网络营销的相关的工具（）
A.图象处理、EXCEL、WPS
B.WORD、WPS、网页设计
C.图象处理、WORD、开发
D.图象处理、网页设计、开发
127、多项选择题 我国发展电子商务需要解决的关键问题（）
A.技术问题
B.观念意识
C.基础设施
D.安全问题
128、单项选择题 从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）
A.储存配送中心与流通配送中心
B.城市配送中心与区域配送中心
C.专业配送中心与柔性配送中心
D.集货配送中心与散货配送中心
129、单项选择题 NET是Microsoft面向（）的平台。
A.静态Web服务
B.XML Web服务
C.HTML Web服务
D.ASP Web服务
130、单项选择题 消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（）电子商务模式
A.C2C
B.C2B
C.B2B
D.B2G
131、问答题 试说明电子商务运作的宏观环境。
132、单项选择题 数字化信息存储的要求为（）。
A.高使用率
B.高存储寿命
C.超大容量
D.高成本
133、单项选择题 网络商店生成系统中，（）是对各个店面相关信息进行管理的子系统，包括各商家注册信息、店面信息等
A、商家店面管理系统
B、站点后台管理系统
C、财务管理系统
D、前台商务系统
134、单项选择题 服务器端的操作中，业务逻辑属于（）的一部分。
A.控制逻辑
B.应用逻辑
C.需求分析
D.产品设计
135、多项选择题 Internet把目前（）技术融为一体，体现了当代种信息技术互相融合的发展趋势
A.网络
B.数据库
C.媒体
D.信息检索
136、单项选择题 下面哪项不是网络硬件设备（）
A.集线器
B.交换机
C.路由器
D.硬盘保护卡
137、单项选择题 关于SWOT分析，以下（）是错误的.
A.优势（Strengths）
B.劣势（Weaknesses）
C.公开性（openness）
D.威胁（Threats）
138、单项选择题 防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）
A.建立了一个非常安全的环境
B.建立了一个非常灵活的环境
C.能给用户提供更多的服务
D.没有预料到的危险可能会影响网络的安全
139、单项选择题 自身不具备支付功能是（）。
A.电子现金
B.电子支票
C.电子钱包
D.支付卡
140、多项选择题 电子商务的任何一笔实物交易都（）等几个基本部分组成。
A.信息流
B.客运流
C.资金流
D.物流
141、单项选择题 构成网页的基本元素有（）。
A.文字内容
B.图片影像
C.超链接
D.以上都是
142、单项选择题 运算器和控制器属于计算机的（）。
A.外部设备
B.内存
C.CPU
D.系统软件
143、单项选择题 评价网站性能经常使用系统性能网络模型，以下哪个不正确（）.
A.外部结构
B.内部结构
C.边界
D.效应器与接收器
144、单项选择题 NET的三层体系架构中，将（）放到了中间层进行处理。
A.业务规则
B.数据访问
C.合法性校验
D.以上都是
145、单项选择题 “牛鞭”效应（bullwhip effect）是指供应链上的一种需求变异放大现象，导致这种情况发生的最主要原因是（）。
A.需求预测不准
B.批量订货
C.价格变动
D.短缺博弈
146、多项选择题 网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为，其基本要求是（）。
A.及时
B.准确
C.适度
D.经济
147、名词解释 SET
148、多项选择题 在病毒检测技术中，特征代码法是指（）。
A.病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒也就越多
B.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
C.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D.检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码
149、单项选择题 ASP默认的脚本语言是（）
A、VBScript
B、java script
C、C/C++
D、Perl
150、单项选择题 （）系统又称为电子订货系统
A.POS
B.ATM
C.EOS
D.JIT
151、单项选择题 电子商务的概念模型不包含哪个要素？（）。
A.交易主体、电子市场
B.交易事务
C.信息流、资金流、物资流
D.商品
152、单项选择题 定义应用于设计、开发、部署多层基于服务器的应用程序所有方面的标准是（）
A、J2EE
B、CMM
C、CGI
D、NET
153、单项选择题 不属于电信运营商业务整合范围的是（）。
A.移动
B.固话
C.宽带
D.电视
154、单项选择题 亚马逊的S3（Simple Storage Service）属于（）种云计算服务类型.
A.Taas
B.Iaas
C.Saas
D.Paas
155、多项选择题 数字签名可用来（）。
A.防止电子信息因易被修改而有人伪造
B.防止冒用别人名义发送信息
C.防止发出信件后又加以否认等情况发生
D.防止收到信件后又加以否认等情况发生
156、单项选择题 在物流管理的特征中，第一目标是（）。
A.生产绩效
B.企业总价值
C.提高效率
D.顾客满意
157、多项选择题 供应链执行系统包括（）。
A.数据模块
B.生产模块
C.补货模块
D.分销模块
E.订单计划模块
158、单项选择题 （）是防火墙最基本的构件。
A.屏蔽路由器
B.终端
C.堡垒主机
D.分组过滤路由器
159、多项选择题 消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下中的（）方式。
A.浏览
B.搜索
C.匹配
D.寻找
160、单项选择题 （）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
A.网上问卷调研
B.新闻组讨论
C.电子邮件
D.网上问答
161、多项选择题 电子商务商情分析报告中经常采用的数据分析图表有（）。
A.圆饼图
B.柱形图
C.控制图
D.甘特图
162、多项选择题 取的客户反馈信息地方法包括（）
A.网上调查表
B.创建在线社区
C.提供免费产品
D.网站方便客户联系
163、多项选择题 下列关于“产品”这个整体概念说法正确的是（）
A.分为核心产品、实体产品和附加产品三个层次
B.售后服务属于附加产品
C.只有核心产品的创新才可以称为新产品
D.包装属于附加产品的范畴
164、单项选择题 Google云计算技术中Bigtable访问控制的基本单元是（）？
A.行族
B.行键
C.列族
D.列键
165、单项选择题 下面哪一项属于市场细分的行为因素（）
A.生活方式
B.消费者购买时间的习惯
C.年龄
D.地域
166、单项选择题 物联网在矿产行业综合解决方案应用层主要用于（）。①应用保障，②生产组织管理，③人员与财务管理
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
167、单项选择题 （）描述的是中介重构的网络营销渠道策略。
A.供应商、生产商、批发商、零售商、消费者
B.供应商、生产商、消费者
C.供应商、生产商、批发商、消费者
D.供应商、生产商、互联网上的电子中介、消费者
168、单项选择题 下列关于标记type属性值描述正确的是（）。
A、不加type属性，项目符号现实为填充圆形
B、type=”circle”，项目符号显示为填充圆形
C、type=”square”，项目符号显示为中空圆形
D、type=”circle”，项目符号显示为填充方形
169、填空题 按市场调查的信息来源划分为以分两大类：（）、（）。
170、多项选择题 下列常用的网络连接设备论述中正确的有（）
A．中继器是链路层的设备。
B．网桥是链路层的设备。
C．路由器工作在网络层。
D．网关在应用层中用来连接异种网络。
171、单项选择题 供应商选择的内部需求分析阶段需进行（）
A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳侯选名单
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表
172、多项选择题 对网上商店的商品提供声音、影像等媒体信息，（）
A.能够增加顾客商品的全方位了解
B.会影响商品信息页面的下载速度
C.用户限于网络可能难以浏览这些信息
D.可能造成适得其反的效果
173、多项选择题 配送中心选址微观影响因素有（）。
A、土地价格
B、库存费用
C、配送中心运营费用
D、运输费用
174、单项选择题 企业实施电子商务战略主要包含4个阶段，常被称为项目管理的是（）.
A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行
175、判断题 封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。（）
176、多项选择题 HTML的作用包括（）
A、利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息
B、应用超链接获取世界各地的在线信息
C、应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动
D、把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML网页
177、多项选择题 网络商品直销的交易过程中除了消费者本身外，还涉及的机构有（）
A.银行
B.认证中心
C.信用卡公司
D.商家
178、多项选择题 制约网上服务的主要因素包括（）
A、难以获得访问者的需求信息
B、缺少高效的信息技术工具
C、缺少产品供应商的配合
D、费用和人员的限制
179、单项选择题 牛肉干+网游的成功案例属于（）。
A.SNS营销
B.RV跨业态营销
C.病毒式营销
D.互换链接
180、多项选择题 电子商务的优势包括（）。
A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效
B.电子商务可应用所有的业务流程
C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会
D.电子商务主要应用于企业间的销售活动
E.以上说法都正确
181、多项选择题 网站开发的最初阶段包括（）。
A.集成阶段
B.储备阶段
C.链接阶段
D.开始阶段
E.完善阶段
182、多项选择题 EDI标准的三要素是指：()
A、数据元
B、数据段
C、段目录
D、标准报文
183、问答题 电子钱包与银行卡或电子现金的关系如何？
184、单项选择题 电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是（）。
A.电子报文传送技术
B.WWW
C.EFT时代
D.联机服务
185、问答题 数据仓库的主要特点有哪些？
186、多项选择题 撰写电子商务网站功能评估报告应注意的问题主要包括（）
A、可提出参考性的建议
B、一定要应用图表进行分析
C、评估结论要求依据充分、表达明确
D、最后要由项目负责人签字（盖章）
187、填空题 Place、Promotion、（）和（）是传统营销学中的4P组合要素（用英文填写）。
188、多项选择题 DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统，他有种不同的版本，如（）和DB2企业扩展版等
A.DB2工作组版
B.DB2企业版
C.DB2个人版
D.DB2政府版
189、多项选择题 有关邮件群发说法正确的是（）
A.群发邮件技术具有批量发送功能
B.免费的邮件列表一般都能群发带附件的邮件
C.群发邮件技术能够搜集整理邮件列表，方便管理
D.群发邮件技术对有些手误造成的错误能自动修复
190、单项选择题 在电子商务分类中，C to C是指（）
A、消费者-消费者电子商务
B、企业-企业电子商务
C、企业-消费者电子商务
D、企业内部电子商务
191、单项选择题 订货过程中必须保持的库存量是（）
A.安全库存
B.基本库存
C.最大库存
D.最小库存
192、单项选择题 电子商务的定义有很多，到目前为止尚无广泛统一的定义，大体上定义可分为两大类：一类是单纯地从产品或服务的交易角度；另一类是从（）.
A.整个物流角度
B.整个供应链角度
C.整个商业角度
D.整个战略角度
193、单项选择题 B to C电子商务指的是那一种类型的电子商务（）
A.企业与消费者之间的电子商务
B.非特定企业间的电子商务
C.特定企业间的电子商务
D.企业与政府方面的电子商务
194、问答题 简述网上银行的特点。
195、填空题 第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。
196、问答题 一般网上市场调研的方式有哪些？
197、单项选择题 （）是最老的“分类目录”搜索数据库，也是最重要的搜索服务网站之一。
A.Yahoo
B.Google
C.百度
D.Amazon
198、单项选择题 电子商务的基本组成不包括下面哪个选项（）。
A.计算机
B.网络
C.用户
D.网上银行
199、单项选择题 促销活动的基本功能不包括（）
A.告知功能
B.启示功能
C.说服功能
D.影响功能
200、单项选择题 由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（）。
A.安全智能卡
B.智能卡加密系统
C.EMV集成电路卡规范
D.安全电子交易（SET）
201、多项选择题 关于项目经理和项目顾问叙述正确的有（）
A、项目经理在项目管理中起到决定性的作用，处在上下各方的核心地位
B、项目经理不一定是技术专家，但需要有技术背景和管理经验
C、项目顾问直接参加项目实施，并对项目的运作提供咨询和建议
D、商务网站的项目经理由电子商务的技术、产品等方面的专家参加
202、单项选择题 下列那种网络广告定位方式被认为是最重要的定位策略（）
A.比附定位
B.企业形象定位
C.网络广告文化定位
D.抢先定位
203、单项选择题 对于同一个声音文件，最小的文件格式一般是（）。
A.WAV文件
B.MID文件
C.MP3文件
D.rm文件
204、多项选择题 目前市场上最主要的防火墙技术分为（）
A、记录证据用于跟踪和恢复、断开网络链接
B、封包过滤
C、代理应用闸信道
D、多阶层状态检查
205、单项选择题 SEO的中文意思是（）。
A.搜索引擎优化
B.搜索引擎注册
C.搜索引擎排名
D.搜索引擎营销
206、单项选择题 （）利用新闻组、专业网站、网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。
A.在线调研
B.E-mail问卷
C.网上直接调研
D.网上间接调研
207、单项选择题 一张普通的可刻录光盘，属于（）。
A.小容量磁介质存储设备
B.中等容量光存储设备
C.小容量光磁存储设备
D.大容量光磁存储设备
208、判断题 SET协议主要是针对BtoB电子商务的一个协议。
209、多项选择题 在线零售成功的关键策略有（）。
A.树立品牌
B.增加库存
C.降低成本
D.利用定制营销
E.正确定价
210、单项选择题 快速响应（QR）最早起源于（）。
A.德国汽车业
B.日本汽车业
C.美国纺织服装业
D.瑞士钟表业
211、单项选择题 （）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理
A、判断投诉
B、记录投诉
C、反馈投诉
D、投诉回访
212、单项选择题 HDFS无法高效存储大量小文件，想让它能处理好小文件，比较可行的改进策略不包括（）.
A.利用利用SequenceFile、MapFile、Har等方式归档小文件
B.多Master设计
C.Block大小适当调小
D.调大namenode内存或将文件系统元数据存到硬盘里
213、单项选择题 下列哪种社交网络与其它属于不同类型.（）
A.Facebook
B.Google+
C.renren.com
D.weibo.com
214、单项选择题 物联网在应用开发方面面临的挑战，在海量数据管理层面说法错误的是（）。
A.多源、异构、海量数据的融合与集成
B.不确定数据查询处理与概率推理
C.数据流挖掘与可信知识获取
D.智能系统开发
215、单项选择题 当网上订生成后，就可以加入（）流程
A、订处理
B、配货送货
C、结算
D、认证
216、单项选择题 客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
217、单项选择题 “旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于（）。
A.销售商品和服务
B.交易费用模式
C.广告支持的模式
D.销售信息和其它数字内容
218、单项选择题 （） 指商品在购、销之间所有权转移的运动过程。
A、信息流
B、商流
C、资金流
D、物流
219、填空题 采购面临的主要问题之一是（）。对供应商的审查主要在（）、（）、（）三方面。
220、单项选择题 招标采购流程的最后一步是（）
A.发标
B.签订合同
C.开标
D.决标
221、多项选择题 属于B2C电子商务模式的商业网站是（）
A.AMAZON.COM
B.DELL.COM
C.ALIBABA.COM
D.8848.COM
222、单项选择题 社交网络服务（SNS）时一种在线的服务、平台或者网站，关注于构建、反映（）之间的社会化关系及社交网络。
A.人与人
B.物体与物体
C.信息与信息
D.以上都是
223、单项选择题 下列关于点对点通信的描述正确的是（）。
A、可以实现网络内个用户之间的信息交换
B、通信时有个用户可收到信息
C、点对点通信中两台计算机处在不相等地位
D、点对点网络中所有计算机既是服务器又是客户机
224、多项选择题 与光盘存储相比，硬盘存储的优点在于（）。
A.更经济
B.存取速度快
C.存储容量更大
D.便于携带
225、单项选择题 计算机的非法使用属于下列哪类安全。（）
A.计算机物理安全
B.计算机软件安全
C.计算机网络安全
D.商务交易安全
226、名词解释 企业自营物流
227、单项选择题 电子商务系统（）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。
A.硬件安全
B.运行安全
C.软件安全
D.安全立法
228、单项选择题 电子商务对社会生产和商贸产生的巨大影响是（）。①低成本扩张，②批量生产时代的终极，③安全性得不到保障，④可协助建立客户的忠诚度
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
229、单项选择题 下列哪个语句是数据定义语言的一种？（）
A.select
B.insert
C.create
D.deny
230、单项选择题 （）是指信息的流动和信息系统可被所有者监控。
A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性
231、填空题 电子商务的交易主体必须通过（）市场来选择交易的对象和内容。
232、多项选择题 HTML语言可以描述网页中的图像（）
A.位置
B.大小
C.内容
D.颜色
233、多项选择题 电子商务安全需求包括（）。
A.交易实体身份真实性的需求
B.信息保密性的需求
C.信息完整性的需求
D.交易信息认可的需求
234、单项选择题 在HTML中，rowspan表示（）
A.定义该元格所跨行数
B.定义该元格所跨列数
C.定义该元格缩进行数
D.定义该元格缩进列数
235、单项选择题 HDFS是基于流数据模式访问和处理超大文件的需求而开发的，具有高容错，高可靠性等特征，适合的读写任务是（）.
A.一次写入，少次读写
B.多次写入，少次读写
C.一次写入，多次读写
D.多次读入，多次读写
236、单项选择题 （）是Google提出的用于处理海量数据的并行编程模式和大规模数据集的并行运算的软件架构。
A.Map Reduce
B.GFS
C.Big Table
D.Chubby
237、多项选择题 电子商务交易包括（）
A.信息流
B.资金流
C.信息管理流
D.物流
238、单项选择题 一个音频素材，如果要把它处理成文件最小，最好使用（）格式。
A.WAV文件
B.MID文件
C.MP3文件
D.rm文件
239、多项选择题 电子商务的经营模式主要有：()
A、新兴企业虚拟柜台模式
B、传统企业虚实结合模式
C、新兴企业有形商品模式
D、新兴企业无形商品模式
240、多项选择题 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括（）。
A.货物贸易
B.服务贸易
C.技术贸易
D.知识产权贸易
241、单项选择题 企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列（）
A.渠道管理
B.工作组的通信管理
C.存货管理
D.供应商管理
242、单项选择题 市场导向型的营销观是指（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.会市场营销观念
243、单项选择题 下单是指客户根据自己的需要向商品或服务提供方声明自己的购买要求并给出相应的承诺，不同的市场机制下单方式不尽相同，下列哪种情况属于招标机制的下单方式（）.
A.将选定的商品放入购物车，并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商
B.参与竞价
C.客户描述出自己的需求及愿意接受的价格
D.描述出自己的需求并请求供应商参与竞价
244、单项选择题 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（）
A、数据的完整性
B、数据的可靠性
C、数据的及时性
D、数据的延迟性
245、单项选择题 WWW服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。
A.URL
B.html
C.HTTP/IP
D.browser
246、多项选择题 属于电子商务网站绩效评估中经济效益评价指标的有（）
A、信息更新率
B、收益增长率
C、电子商务采购率
D、成本费用降低率
247、单项选择题 在时间序列中，以横坐标为（），以纵坐标为序列的状态数值。
A.时间
B.小时
C.周期
D.间隔
248、多项选择题 目前网上银行一般的功能模块为（）。
A．银行业务模块
B．网上银行服务模块
C．信息发布
D．商务服务
E．金融咨询
249、多项选择题 属于B2B电子商务模式的商业网站是（）
A.AMAZON.COM
B.YAHOO.COM
C.ALIBABA.COM
D.8848.COM
250、名词解释 TCP／IP
251、单项选择题 FTP常用的服务是（）。
A.超文本传输
B.下载
C.ls
D.远程登录
252、填空题 Intranet的计算机环境，包括（）、（）、客户端和防火墙等。
253、单项选择题 SSL可用于加密任何基于（）的应用，如HTTP、Telnet、FTP等。
A.X.509
B.帧中继
C.X.25
D.TCP/IP
254、多项选择题 做好售后服务工作需要（）
A、做好售前工作，杜绝可能产生的问题
B、认真倾听客户意见和要求
C、快速处理问题并答复
D、了解客户对问题解决的满意度
255、单项选择题 下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
256、单项选择题 表格的作用是（）。
A、链接到别的网站
B、提供插图
C、提供文本输入
D、在网页上布置文本和图形
257、单项选择题 以下哪个英文单词代表Internet服务商（）
A.ISP
B.IAP
C.ICP
D.IPP
258、多项选择题 防火墙的基本技术有（）。
A、屏蔽过滤技术
B、包过滤技术
C、代理服务技术
D、状态监控技术
259、多项选择题 进行电子商务网站评估时所用到的电子商务模式创新度指标的含义主要包括（）
A、网上增加的新业务
B、观念、内容的创新
C、评估方法的创新
D、盈利模式的创新
260、单项选择题 从查询角度看，WWW最大的缺点是（）
A、出现大量无关的不精确信息
B、查寻范围太窄
C、查询速度太慢
D、所的结果信息太少
261、多项选择题 关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，正确的是（）。
A.接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文
B.接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要
C.接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文
D.接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比
262、单项选择题 在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（）。
A.专卖店
B.邮购
C.电视购物
D.超市
263、多项选择题 选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）
A、可靠性
B、带宽
C、安全性
D、服务器的类型
E、价格是否最低
264、单项选择题 企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是（）。
A.处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付
B.验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付
C.处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付
D.验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付
265、单项选择题 信息物理融合系统是在环境感知的基础上，深度融合（）能力的可控可信可拓展的网络化物理设备系统。
A.计算、通信、控制
B.通信、控制
C.计算、通信
D.计算、控制
266、单项选择题 属于评估网站促销推广效果主要内容的是（）
A、评估Web服务器的统计技术
B、评估用户反馈
C、评估网络促销方式
D、评估网络服务商
267、多项选择题 OSI制定了标准的安全服务，它们是（）。
A.数据保密服务
B.数据完整性服务
C.交易对象认证服务
D.访问控制服务
268、单项选择题 电子商务企业的核心业务流程是（）。
A.订单处理流程
B.网络营销流程
C.物流配送流程
D.网上支付流程
269、单项选择题 企业管理中著名的“啤酒与尿布”的故事说的是哪一家大型卖场.（）
A.家乐福
B.麦德龙
C.沃尔玛
D.大润发
270、单项选择题 三层结构类型的物联网包括（）。
A.感知层
B.网络层
C.应用层
D.会话层
271、单项选择题 不属于动态网页编程技术的是（）
A、ASP
B、HTML
C、PHP
D、JSP
272、单项选择题 （）在互联网服务器和客户机之前提供了安全的TCP/IP通道。
A.SSL安全技术
B.数字签名
C.安全传输
D.数字证书
273、填空题 企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：（）、（）和（）。
274、单项选择题 不属于旗帜广告已发展现有的形式的是（）
A、Burron按纽广告
B、文本广告
C、插页广告
D、新闻
275、多项选择题 电子钱包软件的作用体现在（）
A.支持网上支付的操作
B.自动存钱
C.管理电子货币
D.处理交易纪录
276、填空题 目标集中型战略有（）、（）和（）三种模式。
277、多项选择题 国外商业银行电子化系统可以分为（）。
A、零售银行业务系统
B、批发银行业务系统
C、银行电子化自动处理系统
D、信用卡业务系统
278、多项选择题 完整的B2B电子商务交易流程在信息交流平台上签定合同后，还要完成的主要工作有（）。
A.电子支付
B.物流配送
C.信用调查
D.销售信息反馈
279、单项选择题 为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可
A.电子邮箱账号
B.电子指纹
C.数字签名
D.IP地址
280、多项选择题 网上售后服务的原则包括（）
A.对客户的问题抱有良好的心态
B.心怀对客户的感激之情
C.愉快而有分寸地和客户交流
D.努力为客户解决问题
281、名词解释 智能卡
282、单项选择题 路由功能一般在（）实现。
A.传输层
B.网络层
C.会话层
D.表示层
283、多项选择题 下面关于企业内部的电子商务的优点描述，哪一项是正确的？（）
A.进行组织内在重要功能的信息整合
B.提高企业生产力
C.使工作群组的沟通更便利
D.减少印刷与文件管理的成本
284、单项选择题 以下哪项不属于企业门户的功能.（）
A.动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息
B.完成网上交易
C.逐步代替企业内部信息系统
D.支持员工之间、团队之间、企业与伙伴之间的协同
285、多项选择题 对供应商进行调查，观察员需要（）
A.了解供应商的硬件和软件
B.研究各种程序
C.同有关负责人谈搜集有关信息
D.了解供应商对于合作的规划
286、单项选择题 ID3算法的策略是选择（）的属性作为测试属性。
A.信息增益最小
B.信息增益最大
C.信息增益为0
D.信息增益不变
287、单项选择题 （）是用文字形式对各项安全要求所做的规定，是企业网络营销取得成功的保障。
A.网络交易安全施行制度
B.网络安全管理制度
C.网络交易规范管理制度
D.网络交易安全管理制度
288、多项选择题 网上售后服务项目有（）
A、询价议价服务
B、基本的网上产品支持和技术服务
C、在线支付服务
D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
289、单项选择题 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
A.主动性不同
B.最终目标不同
C.对待客户的态度不同
D.与营销的关系不同
290、填空题 网络营销是以（）为基础、借助网络、通信和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展，顾客价值变革，市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。
291、填空题 （）可用于以后证明电子文档在其时间戳所述的时间已存在。
292、多项选择题 网络营销对企业的影响（）
A.降低企业的交易成本
B.减少企业的库存
C.缩短企业的生产周期
D.增加企业的交易机会
293、多项选择题 以下哪些文件属于在采购和付款业务循环内部控制中使用的主要文件（）
A.订单
B.验收单
C.卖方发票
D.借项通知单
294、问答题 市场预测的内容?
295、单项选择题 动态内容表现的用户界面体系结构有（）。
A.服务器端提供动态逻辑
B.使用脚本语言来表现动态内容
C.通过运行在客户端的应用程序来实现动态内容
D.以上都是
296、多项选择题 （）是对数字化信息存储的要求
A.低存储密度
B.高数据传输率
C.高擦写次数
D.高成本
297、单项选择题 网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（）→定单跟踪
A.定单生成
B.定单查询
C.网上支付
D.送货上门
298、多项选择题 根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（）。
A、预支付系统
B、后支付系统
C、即时支付系统
D、微支付系统
299、单项选择题 OSI的七层模型从高层到底层分别是（）。
A.物理层、链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
B.应用层、会话层、表示层、传输层、网络层、链路层、物理层
C.应用层、表示层、传输层、会话层、网络层、链路层、物理层
D.应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、链路层、物理层
300、单项选择题 （）需购买增值网服务才能实现。
A、EDI商务
B、互联网服务
C、intranet商务
D、Extranet商务