经济学：电子商务运营专才考证考试资料（强化练习） - 考试题库 - 91考试网

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经济学：电子商务运营专才考证考试资料（强化练习）

时间:2022-05-26 03:19:47

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1、判断题一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举报。

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2、单项选择题淘宝的在线支付工具是什么？（）

A.财付通
B.支付宝
C.百付宝

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3、多项选择题直通车推广的宝贝在哪里可以看到？（）

A.搜索结果页面右侧
B.搜索结果页面下方
C.淘宝首页
D.社区首页

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4、多项选择题关于支付宝的说法正确的是？（）

A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费
B.买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全
C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D.支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的

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5、单项选择题一件粉色乔其纱无袖连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判定为何种违规行为？（）

A.重复铺货
B.信用炒作
C.发布广告你

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6、多项选择题商家不可以在淘宝商城的店铺^91考试网示商家的哪些信息？（）

A.商家的服务条款说明
B.商家的实体店店铺地址
C.商家C店的链接地址
D.商家除旺旺外的联系方式

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7、多项选择题以下哪些设置会导致旺旺无法接收所有会话消息？（）

A.只接收旺旺好友消息
B.不接受陌生人消息
C.不接受陌生的E客服子账号的消息
D.启动了防骚扰功能

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8、判断题如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理。

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9、单项选择题下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？（）

A.批量下载宝贝
B.图片搬家
C.退款

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10、单项选择题经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体的诗哪一种推广方式？（）

A.博客
B.友情链接
C.淘客

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11、单项选择题卖家还没有发货的交易，买家可以在付款多久以后申请退款？（）

A.24小时
B.12小时
C.12小时

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12、多项选择题下面哪些不属于左侧模块？（）

A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区
D.促销区

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13、单项选择题以下哪个商品不能采用透明体的不光方式？（）

A.鲜花
B.琉璃
C.香水

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14、多项选择题哪些地方没有修改评价的入口？（）

A.管理我的店铺
B.评价管理
C.钱掌柜
D.维权管理

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15、单项选择题相机的什么部件会决定其像素大小？（）

A.变焦镜头
B.液晶监视器
C.感光元件

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16、判断题玻璃器皿类的商品拍摄应该采用发光体的商品拍摄方法。

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17、问答题处理投诉举报、提出申诉的操作流程

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18、多项选择题网络零售的范围包括？（）

A.C2C
B.B2B
C.B2C
D.C2B

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19、单项选择题下列哪个是快递发货的优势？（）

A.上门收件
B.全国都能到
C.不会丢件
D.价格最低

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20、问答题为旺旺好友建立备注信息的操作流程是？

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21、单项选择题卖家还可以发货的交易，买家可以在付款多久以后申请退款？（）

A.24小时
B.12小时
C.12小时

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22、问答题使用淘宝助理操作图片搬家的流程是？

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23、多项选择题商品的三要素是以下哪三个？（）

A.商品名称
B.商品属性
C.商品图片
D.商品价格
E.商品描述

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24、多项选择题下面关于店标描述正确的是？（）

A.图片建议尺寸为100*110像素
B.文件大小需要在80K以内
C.任意格式的图片均可上传
D.可以不上传店标

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25、单项选择题有关运费模板的描述中错误的是？（）

A.可以按照城市设置邮费
B.可以按照地域设置邮费
C.可以按照物流方式设置邮费
D.能够帮助卖家节约时间

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26、单项选择题 “搭配套餐”可以是一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（）

A.1件
B.4件
C.不限

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27、多项选择题不同信用级别的卖家，开通E客服子账号数量的也是不同的，以下那几个是正确的？（）

A.三心到五心的卖家，可以开通2个子账号。
B.一钻到三钻的卖家，可以开通5个子账号。
C.达到四钻以上，可以开通30个子账号

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28、多项选择题满就送服务分为哪几种优惠方式？（）

A.满就减
B.满就抽奖
C.满就返现金
D.满就送礼
E.满就送积分
F.满就免邮费

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29、单项选择题关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？（）

A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

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30、单项选择题以下哪些商品不可以采用吸光类商品的拍摄方法？（）

A.帆布鞋
B.衣服
C.亚光塑料
D.钻戒

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31、单项选择题交易成功后的多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？（）

A.30天
B.15天
C.7天

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32、单项选择题 “中评”或“差评”在评价后天以内可以由评价方自行修改或删除？一个评价有几次修改和删除机会？（）

A.30天；一次
B.15天；两次
C.7天；一次

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33、多项选择题下面关于店标的描述正确的是？（）

A.图片建议尺寸为110*110像素
B.文件大小需要在80K以内
C.任意格式的图片均可上传
D.可以不上传店标正确选择

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34、多项选择题光影魔术手给我们提供了哪些自带边框？（）

A.轻松边框
B.个性边框
C.撕边边框
D.多边边框

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35、判断题使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。

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36、多项选择题旺铺装修最重要的影响因素有哪些？（）

A、商品详情页是否到位
B、产品说明是否清晰
C、是否有旺旺在线客服
D、旺铺主色调的挑选是否符合买家的采购习惯
E、图片是否制作精良

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37、填空题修改运费的操作流程是（）、（）、（）、（）

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38、单项选择题使用购物车在同一家店铺买多件商品，系统会自动计算几件邮费？（）

A.1次
B.买几件商品就算几次
C.不计算邮费

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39、判断题站内推广工具一直通车，每个商品可以设置最多可以设置100个关键词。

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40、判断题所有相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。

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41、多项选择题下面哪些好似创建“旺旺群”需要符合的条件？（）

A.会员信用级别达到2心以上
B.旺旺使用的累积活跃度达到5级以上
C.必须为卖家
D.必须加满30个好友

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42、单项选择题下列哪种商家资质不可入驻商城？（）

A.个体商户
B.品牌商或厂商
C.代理商

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43、判断题商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式，与顾客达成议价协议。

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44、单项选择题下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？（）

A.品牌旗航店
B.品牌专营店
C.品牌直销店
D.牌专卖店

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45、单项选择题以下哪一个不是钱掌柜的功能？（）

A.客户关怀
B.批量评价
C.投诉

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46、单项选择题在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关物证以外，还可以提供什么证据来进行举证？（）

A.阿里旺旺的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录

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47、多项选择题新商业文明会带来哪些放卖弄的革命？（）

A.销售模式
B.生产模式
C.管理模式
D.消费模式
E.就业模式
F.生活模式

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48、单项选择题商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台

A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话订购

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49、单项选择题下面吗那一项不属于左侧模块？（）

A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区

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50、单项选择题支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心？（）

A.安全
B.信任
C.简单

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51、判断题掌柜推荐商品最多能设置10个。

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52、多项选择题淘宝的商品发布有哪些形式？（）

A.一口价
B.拍卖
C.团购

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53、问答题淘宝旺铺-添加左侧模块的操作流程是

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54、单项选择题以下那组密码的安全性最高（）

A.8391324
B.qq61994786
C.ykbb$3344#

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55、单项选择题如果一方给另一方的是“中评”或“差评”，该评价要在交易双方全部完成评价多久以后才在全网显示？（）

A.12小时
B.24小时
C.48小时

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56、单项选择题店铺营销工具中，以下描述正确的是哪个？（）

A.搭配套餐是免费工具
B.限时打折工具每月最多60个小时
C.搭配套餐和满就送不能同时使用

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57、判断题在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都是属性关键词。

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58、单项选择题如果要在宝贝图片中放置店铺地址，在光影魔术手应该应用什么功能？（）

A.文字标签
B.水印
C.花样边框

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59、多项选择题以下纸箱和填充物的选用要求那几个是正确的？（）

A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B.邮寄费用并不是我们应该考虑的
C.填充物的选择标准时体积大、重量轻

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60、单项选择题下面那一项不属于左侧模块？（）

A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区

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61、单项选择题以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（）

A.帮主
B.掌门
C.护法
D.店小二

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62、单项选择题推广和销售两个不同的商业词汇，简单来说，网点的“推广”和“销售”分别能对顾客起到什么作用？（）

A.知道我们；选择我们
B.选择我们；知道我们
C.吸引人气；规避纠纷

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63、单项选择题普通店铺的店标文件大小最多不能超过多少K？（）

A.80K
B.100K
C.120K

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64、判断题淘宝网的卖家必须使用推荐物流发货。

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65、多项选择题设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果是？（）

A.增加宝贝被搜索到的机会
B.增加宝贝被点击的机会
C.避免交易纠纷
D.使买家深入了了解宝贝

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66、问答题编写商品货号的操作流程是

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67、单项选择题以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？（）

A.链接外网商品
B.插入商品视频
C.利用店内商品作促销页面

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68、单项选择题 “满就送”服务时淘宝哪一类工具？（）

A.管理工具
B.支付工具
C.营销工具

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69、单项选择题选购相机有基本四要素，以下哪个不是四要素之一？（）

A.要有手动模式
B.200万像素
C.具备微距拍摄功能
D.流线形的外观

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70、单项选择题关于会员名注册的要求那个是正确的？（）

A.会员名由5-25个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名可以使用两个中文字组成

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71、多项选择题新商业文明有那六大特质？（）

A.透明
B.诚信
C.安全
D.平等
E.分享
F.责任
G.开放
H.和谐

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72、单项选择题不准在（）以上大风或大雨、大雪天气从事露天作业，不准用运料井字架、吊篮载人上下。

A．四级
B．五级
C．六级
D．七级

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73、多项选择题以下哪些工作是售前需要做的？（）

A.拍摄
B.上传商品
C.采购
D.在线接待

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74、多项选择题商家不可以在淘宝商城的店铺中共识商家的哪些信息？（）

A.商家的服务条款说明
B.商家的实体店店铺地址
C.商家C电的链接地址
D.商家除旺旺外的联系方式

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75、单项选择题淘宝推荐物流的订单哪种是客户还可以确认收货的状态？（）

A.等待发货的订单
B.等待物流公司的确认
C.等待对方签收的订单

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76、判断题淘宝的增值服务入口在店铺首页可以找到。

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77、单项选择题以下哪个关键字选项是违反淘宝关键字使用规则的？（）

A.宜家家居同款
B.刘德华代言
C.超显瘦长款

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78、多项选择题节假日需放假一周，无法看管店铺，为了避免纠纷，可以（）

A.下架货品
B.通知淘宝客服中心
C.公告留言
D.店铺立言

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79、判断题旺铺的自定义页面最多只能有6个。

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80、单项选择题经常更新新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体的是哪一种推广方式？（）

A.博客
B.友情链接
C.淘客

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81、单项选择题在淘宝助理里新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？（）

A.宝贝模板
B.库存宝贝
C.出售中的宝贝

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82、单项选择题商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值？（）

A.设置关联账户
B.三方协议
C.网银支付
D.支付宝余额支付

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83、单项选择题以下哪个项目不是给支付宝账户增加安全保护？（）

A.数字证书
B.手机动态口令
C.支付宝信使
D.U盾

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84、判断题友情链接店铺只要添加店铺名称就可以链接成功。

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85、问答题拍摄一张用黄金分割法构图的照片的操作流程是？

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86、判断题商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。

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87、多项选择题下面哪些是对低价卷使用规则的错误理解？（）

A.低价卷必须使用于支持相应面额低价卷的商品上
B.低价卷不能与其他优惠同时使用
C.一笔交易里低价卷可以累加使用
D.低价卷如果过期了可以申请补发

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88、单项选择题买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？（）

A.信用卡
B.支付宝
C.借记卡

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89、问答题处理投诉举报的操作流程是

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90、判断题店铺分类图片宽度不可超过160像素。

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91、单项选择题旺铺的店招最大尺寸是多少？（）

A.950*150
B.750*120
C.860*135

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92、多项选择题以下哪些情况需要使用到网络相册功能？（）

A.在宝贝描述添加图片
B.店铺分类以图片形式展示
C.发站内信时插图图片
D.区发帖时插入图片

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93、问答题拍摄大件商品的操作流程是？

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94、判断题淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是署名的，所有的个人信息受淘宝保护。

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95、判断题旺铺的店招最大尺寸是950*150像素。

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96、多项选择题构图和作诗一样，要懂得韵律，拍照也要有一定的格式和规律。下列哪几项属于常见的构图方式？（）

A.黄金分割法
B.三分法
C.均分法
D.疏密相间法
E.远近结合、明暗相间法

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97、单项选择题以下哪个是货物包装时的防盗措施？（）

A.避重就轻
B.严丝合缝
C.交待快递员
D.封口处贴上警示胶条

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98、单项选择题淘宝网的账户密码是由多少个字符组成？（）

A.6-16个字符
B.5-15个字符
C.8-16个字符

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99、单项选择题商家要开展电子商务活动，应该用（）最为其只要的生意平台。（）

A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话订购

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100、填空题修改评价的操作流程是（）、（）、（）、（）、（）、（）

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101、单项选择题下列哪种方式不属于淘宝商城的支付方式？（）

A.账户转账
B.支付宝支付
C.货到付款

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102、判断题一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。

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103、问答题使用淘宝助理进行批量发货的操作流程是？

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104、单项选择题钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？（）

A.阿里旺旺
B.站内信
C.手机短信

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105、单项选择题商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（）

A.12小时
B.24小时
C.36小时

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106、单项选择题以下哪个是货物包装时的防盗措施？（）

A.避重就轻
B.严丝合缝
C.交待快递员
D.封口处贴上警示胶条

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107、判断题卖家确认退款需要输入的密码是支付宝支付密码。

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108、单项选择题一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里？（）

A.1个
B.10个
C.20个

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109、多项选择题支付宝有哪几种支付方式？（）

A.余额支付
B.银行卡支付
C.支付宝卡通
D.现金∮刷卡

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110、单项选择题买家给了中差评，多长时间内可以修改？（）

A.15天
B.1个月
C.3个月
D.不限

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111、问答题设置旺旺自动回复的操作流程是？

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112、单项选择题在淘宝购物要利用什么支付工具进行交易？（）

A.网上银行
B.支付宝
C.信用卡

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113、单项选择题淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一心以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广，还可以精选多少商品来设定个性佣金？（）

A.10件
B.20件
C.30件
D.50件

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114、单项选择题关于双方评价以下描述哪个是正确的？（）

A.双方互评后需等待30分钟才能看到评过的宝贝
B.交易双方互相评价后，如果一方给出的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在24小时后再显示并计分
C.如果仅一方做出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分

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115、多项选择题商家支付宝不具备以下哪些功能？（）

A.充值
B.余额支付
C.提现

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116、多项选择题联合推广的类型主要有？（）

A.关联型
B.互补型
C.联盟型
D.分销型

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117、问答题使用钱掌柜设置买家级别的操作流程是？

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118、判断题相机的感光元件越大，相机的像素就越低。

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119、问答题使用“我的淘宝”里“我是卖家”进行交易管理的操作流程是？

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120、单项选择题以下选用纸箱和填充物的要求那个是错误的？（）

A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B.邮寄费用并不是我们应该考虑的
C.填充物的选择标准时体积大、重量轻

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121、填空题货物打包的操作流程是（）、（）、（）、（）、（）

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122、判断题玻璃器皿类的商品拍摄应该采用反光体的商品拍摄方法。

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123、多项选择题商城用户可以通过下列哪种方式给直通车账户进行充值？（）

A.设置支付宝关联账户
B.鉴订三方协议
C.网银支付
D.支付宝余额支付

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124、多项选择题形式发票要列举清楚哪些内容？（）

A、成交价格方式
B、数量
C、货物品名
D、装运期

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125、问答题处理投诉举报、提出申诉的操作

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126、多项选择题不管什么品牌的数码相机，其微距功能的标识都是一样的，是用一朵小来表示微距档，以下哪些是微距的主要作用？（）

A.微距力求将物品的主题细节纤毫毕现的表现出来
B.微距功能可以把商品的细节部分放大拍摄后呈现在顾客面前
C.微距是为了让顾客对商品看的更加仔细，对商品的各个部位更加了解，有利于达成交易
D.微距可以把一个大图拍成多个小图来展现商品细节

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127、多项选择题在淘宝上搜索宝贝是，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？（）

A.卖家信用级别
B.卖家ID
C.旺旺在线状态
D.商城或集市店铺
E.商品近期销量
F.消保服务
G.好评率
H.所在地

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128、填空题未经批准，擅自兴建殡葬设施的，由（）以上民政部门会同建设、土地行政管理部门根据有关规定予以取缔。

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129、多项选择题未经淘宝许可店标、点名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用一下那些字词？（）

A.淘宝网特许
B.淘宝授权
C.海外直供
D.中华人民共和国

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130、单项选择题店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？（）

A.1次
B.3次
C.不限

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131、单项选择题曝光模式即相机采用自然光源的模式，以下哪个不属于曝光模式？（）

A.快门优先
B.手动曝光
C.感光度ISO

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132、多项选择题下列关于“搭配套餐”说法正确的是？（）

A.最多只能搭配1件
B.最多可以搭配4件
C.不限可以搭配多少件
D.每个套餐只收取一次邮费

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133、单项选择题店铺名称的长度限制在多少个汉字？（）

A.10个汉字
B.20个汉字
C.30个汉字
D.40个汉字

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134、单项选择题先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？（）

A.论坛广告位
B.直通车
C.淘客

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135、多项选择题下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的？（）

A.顾客拍下宝贝后，商品可以修改商品的邮费
B.顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的价格
C.顾客可以在交易成功后对商品进行评分

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136、多项选择题关于E客服子账号开用描述错误的是？（）

A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.是卖家就可以开通30个子账号
C.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
D.开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上

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137、多项选择题一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况？（）

A.名称
B.货号
C.供货商
D.数量
E.规格

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138、多项选择题下列关于限时折扣描述错误的诗？（）

A.单次时长不得低于3个小时
B.宝贝设置数量不得超过20个
C.如果活动因产品没货而结束，多余时间系统自动返回
D.限时折扣商家需要付费使用

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139、判断题商城店铺的低价换购商品只允许在发布产品时限量发布。

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140、单项选择题企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（）

A.B2B
B.B2C
C.C2C

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141、单项选择题修改评价的入口在哪里？（）

A.评价管理
B.维权管理
C.钱掌柜

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142、单项选择题申请淘宝首页热卖单品广告位的报名入口在哪里？（）

A.淘宝卖家助手
B.我要推广
C.活动报名

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143、问答题拍摄小件商品的操作流程是？

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144、判断题店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置。

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145、多项选择题买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？（）

A.平邮30天
B.快递15天
C.虚拟物品3天
D.可以不上传店标

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146、问答题卖家提交发货的操作流程是

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147、问答题淘宝助理里交易管理功能的操作流程里？

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148、单项选择题在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关物证以外，还可以提供什么证据进行举证？（）

A.阿里旺旺的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录

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149、判断题阿里旺旺群的人数上限是200人。

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150、判断题光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。

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151、填空题建立客户档案的操作流程是（）、（）、（）

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152、填空题制作家用电器类商品资料的操作流程是（）、（）、（）、（）、（）

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153、单项选择题交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方为做出好评，则？（）

A.系统默认为中评
B.系统不做出任何评价
C.系统将取消这次交易所有评价
D.系统默认认为好评

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154、问答题设置搭配套餐的操作流程是？

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155、多项选择题买家申请退货有一个时间期限，以下那个时间期限是正确的？（）

A.平邮30天
B.快递15天
C.虚拟物品3天
D.自动发货商品1天

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156、问答题查看物流跟踪信息的操作流程是

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157、填空题查看聊天记录的操作流程是（）、（）、（）、（）、（）

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158、单项选择题要一次性将30件商品的销售价格统一上调5元，应该使用淘宝助理的什么功能进行修改？（）

A.批量编辑宝贝
B.更新数据
C.创建宝贝模板

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159、单项选择题当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整？（）

A.色阶
B.白平衡一指键
C.色相/饱和度

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160、多项选择题新商业文明会带来哪些方面的革命？（）

A.销售模式
B.生产模式
C.管理模式
D.消费模式
E.就业模式
F.生活模式

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161、多项选择题如果买家投诉卖家，卖家子啊申诉的时候提供的图片限用哪些格式？（）

A.gif格式
B.jpg格式
C.jpeg格式
D.png格式

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162、单项选择题一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（）

A.1个
B.3个
C.多个

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163、问答题使用淘宝助理进行批量评价的操作流程是？

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164、多项选择题关键字可以分为那几个类型？（）

A.属性关键字
B.促销关键字
C.服务关键字
D.品牌关键字
E.评鉴关键字

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165、判断题一般情况下，E邮宝长线业务要比EMS标准业务延迟1-2天。

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166、单项选择题什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价？（）

A.加入消保
B.使用直通车
C.加入商城

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167、单项选择题站内推广工具一直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？（）

A.100个
B.200个
C.300个

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168、问答题使用淘宝助理创建新商品的操作流程是？

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169、单项选择题一个店铺有几个人气类目？（）

A.1个
B.5个
C.不限

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170、单项选择题以下哪种商品是禁止在淘宝网上销售的？（）

A.隐形眼镜
B.成人玩具
C.菜刀

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171、多项选择题关于淘宝直通车的描述一下正确的有哪些？（）

A.按实际点击收
B.收费展示
C.不点击不收费

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172、判断题一钻到三钻的卖家可以开通30个E客服子账号。

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173、单项选择题以下哪个商品可以采用反光类商品的拍摄方法？（）

A.琉璃
B.瓷器
C.玻璃杯
D.水晶

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174、单项选择题在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？（）

A.收藏宝贝
B.收藏好友
C.收藏店铺

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175、判断题如果室内拍摄时有日光灯，窗外又是阳光明媚，这时就要设定日光白平衡模式。

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176、多项选择题淘宝的低价卷是由淘宝网设立的一种购物优惠卷，获得低价卷的顾客在有效期内购买支持此卷优惠的商品，可以享受一定的购物优惠。低价卷的使用规则以下那几条是正确的？（）

A.淘宝每家店铺都可以使用低价卷。
B.低价卷各面额之间可以通用，但一张仅限使用一次，余额不补
C.低价卷可以与其他优惠同时使用。
D.低价卷不能抵扣邮费，只能抵扣最终成交的商品价格

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177、单项选择题在店铺里设置多个阿里旺旺是使用了什么功能？（）

A.E客服
B.旺旺机器人
C.旺遍天下

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178、多项选择题以下哪些是淘宝会员的客服热线？（）

A.0571-88157858
B.0571-88155198
C.0571-85026880
D.0571-88156688

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179、多项选择题以下哪些产品时禁止在淘宝网上销售的？（）

A.原味内衣
B.匕首
C.感冒药
D.手机充值卡

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180、问答题使用HTML编辑器编辑宝贝描述模板的操作流程是？

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181、单项选择题淘宝网创办于哪年？（）

A.2002年
B.2003年
C.2004年
D.2005年

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182、多项选择题以下不属于淘宝助理的功能的是？（）

A.客户关怀
B.打印快递单
C.进销存管理
D.图片搬家

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183、单项选择题实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（）

A.5件
B.8件
C.10件

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184、单项选择题如果我们是出售液晶电视的，应该选择以下哪个包装？（）

A.纸箱
B.快递袋
C.木板箱

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185、判断题作为卖家得到的好评数量到251-500个时，会显示出一颗蓝钻。

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186、多项选择题新商业文明的前提是什么？（）

A.诚信
B.公平
C.透明化
D.责任
E.分享
F.全球化

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187、多项选择题网店的推广和营销大致分为哪几种类型？（）

A.联盟
B.店内
C.博客
D.站内
E.外部

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188、多项选择题在出售中的宝贝里可以操作的是哪些？（）

A.宝贝批量下架
B.宝贝批量设置促销
C.宝贝批量更改销售属性
D.宝贝批量更改描述

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189、问答题设置快捷短语的操作流程是？

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190、单项选择题光影魔术手软件英文名是？（）

A.PHOTSOHOP
B.NeoImaging
C.ACDSEE

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191、单项选择题一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（）

A.1个
B.2个
C.不限

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192、单项选择题一个月内在同一卖家电力，拍了8件不同的商品，确认到货后有几个评价计分？（）

A.6个
B.8个
C.1个
D.1个都不计分

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193、多项选择题关于会员名注册要求那个是正确的？（）

A.会员名由5-25个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名不可以使用两个中文字组成
D.会员名的长度没有限制

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194、多项选择题商城的免费活动促销工具主要包括？（）

A.满就送
B.直通车
C.限时折扣
D.搭配套餐

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195、单项选择题 2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（）

A.推荐物流
B.支付宝
C.消费者保障计划
D.品牌商店

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196、单项选择题查看旺旺离线消息的入口在哪里？（）

A.管理我的店铺
B.旺旺面板
C.卖家提醒区

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197、单项选择题淘宝卖家只要加入消费保障计划、卖家信用级别达到一心以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广，还可以精选多少商品来设定个性佣金？（）

A.10件
B.20件
C.30件
D.50件

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198、单项选择题订购旺铺时还会赠送什么增值服务？（）

A.满就送
B.搭配套餐
C.图片空间

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199、多项选择题新的商业生态系统的支柱是？（）

A.网店
B.网商
C.网货
D.网规

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200、单项选择题淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”哪里？（）

A.店铺管理
B.软件产品/服务
C.营销中心

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201、单项选择题普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品？（）

A.4.4
B.6.6
C.8.8
D.6.16

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202、单项选择题关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？（）

A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位
B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位
C.加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位

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203、问答题编写常用问答的操作流程是

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204、判断题淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。

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205、判断题 0571-88156688是淘宝会员的客服热线。

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206、单项选择题关闭交易的理由有几项选择？（）

A.3
B.7
C.10

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207、单项选择题直通车的收费方式是什么？（）

A.以展示时间收费
B.按展示位置收费
C.按实际点击收费

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208、多项选择题我们能够借力的品牌有哪几种形式？（）

A.产品品牌
B.店铺品牌
C.频偏授权
D.淘宝品牌商城

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209、判断题一般情况下，E邮宝长线业务比EMS标准业务延迟1-2天。

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210、多项选择题以下不属于淘帮派里的成员身份的是？（）

A.帮主
B.小二
C.执事
D.盟主

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211、多项选择题支持支付宝卡通网上自助开通的银行有哪些？（）

A.招商银行
B.建设银行
C.工商银行
D.中信银行

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212、单项选择题交易成功后的多少天之内，双方均有权对对方交易的情况做一个评价？（）

A.30天
B.15天
C.7天

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213、单项选择题当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为？（）

A.即将开始
B.立即购买
C.交易关闭
D.加入购物车

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214、单项选择题光影魔术手的主要作用是？（）

A.看图
B.设计、制图
C.图片美化

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215、多项选择题下列哪些店铺适合交换友情链接？（）

A.客户群相近的店铺
B.商品相同店铺
C.商品有关联的店铺
D.人气店铺

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216、问答题在拍摄过程中，调节曝光补偿的操作流程是？

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217、多项选择题如果我们是出售液晶电视的，以下那几个包装是不适合的？（）

A.纸箱
B.快递袋
C.木板箱
D.塑料袋
E.无纺布

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218、单项选择题卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？（）

A.体现个性化
B.提高整体形象
C.推广和防止盗图

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219、单项选择题上传淘宝旺铺的店招需要从店铺装修的那个菜单进入？（）

A.装修页面
B.设置风格
C.管理页面

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220、判断题鲜花可以采用透明体的布光方式拍摄。

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221、单项选择题一件粉色乔其纱连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判定为何种违规行为？（）

A.重负铺货
B.信用炒作
C.发布广告商品

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222、单项选择题淘宝商城的商品主图不允许添加什么内容？（）

A.产品品牌
B.店铺水印
C.促销信息
D.联系方式

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223、单项选择题旺铺自定义页面最多有几个？（）

A.5个
B.6个
C.8个

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224、单项选择题关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？（）

A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。

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225、多项选择题商家不得在店铺发布哪些宣传信息？（）

A.招商
B.代理
C.促销
D.批发

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226、单项选择题为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最好的操作方法是（）

A、拷贝
B、下载
C、另存为
D、截图

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227、多项选择题不管什么品牌的数码相机，其微距功能的标识都是一样的，是用一朵小花来表示微距档，以下哪些是微距的主要作用？（）

A.微距力求将物品的主题细节纤毫毕现的表现出来
B.微距功能可以把商品的细节部分放大拍摄后呈现在顾客面前
C.微距是为了让顾客对商品看得更加仔细，对商品的各个部位更加了解，有利于达成交易
D.微距可以把一个大图拍成多个小图来展现商品袭击

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228、单项选择题中国网络购物的主流人群是。（）

A.18岁以下的青少年
B.18-30岁的年轻人
C.30-40的白领人士
D.40岁以上的中老年人

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229、判断题所有相相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。

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230、单项选择题淘宝网首页哪个区域可以快速进行收集充值服务？（）

A.自由选购区
B.频道分类区域
C.便民服务区域

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231、判断题如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。

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232、判断题一个店铺可以不限制有几个人气类目。

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233、问答题未安装数字证书的电脑上要查看交易明细，应该做哪些项目，请按照步骤表明？

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234、单项选择题买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（）

A.5天
B.10天
C.15天

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235、多项选择题如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候提供的图片限用哪些格式？（）

A.gif格式
B.jpg格式
C.jpeg格式
D.png格式

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236、单项选择题以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一？（）

A.效率点
B.接触点
C.时间点

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237、单项选择题淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广服务的工具叫什么（）

A.淘宝客
B.淘宝直通车
C.钻石展位

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238、多项选择题关于退货程序哪个描述是错误的？（）

A.买家如需退货，必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。。
C.整个退货流程与正常的交易流程相反。
D.为确保安全，买家可以要求卖家先退款在退货

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239、单项选择题淘宝的商品描述不得超过多少字节？（）

A.10000
B.20000
C.25000

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240、单项选择题如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？（）

A.5
B.7
C.10

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241、多项选择题以下哪些工具属于淘宝旺旺自带的小工具？（）

A.发送短信
B.记事本
C.涂鸦
D.计算器
E.通讯录
F.屏幕截图

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242、判断题店铺名称长度不能超过20个汉字。

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243、多项选择题低价卷的面值有哪些？（）

A.3元
B.5元
C.10元
D.20元

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244、判断题顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。

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245、单项选择题使用购物车的同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？（）

A.1次
B.买几件商品就算几次
C.不计算邮费

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246、多项选择题关于E客服子账号开通描述错误的是？（）

A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.是卖家就可以开通30个子账号
C.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
D.开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上

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247、多项选择题淘宝网上哪些属于个人对个人的业务？（）

A.淘宝集市
B.二手闲置
C.品牌商城
D.都不是

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248、判断题使用E客服，分流的账号状态优先级为：在线挂起隐身离线。

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249、单项选择题下列送货方式中采用门对门送货的是？（）

A.邮局
B.快递
C.铁路货运
D.国际货运

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250、多项选择题商业信息传播的五个维度，除了受众群、接触点，还有哪三个？（）

A.传播速度
B.传播内容
C.时间点
D.手段策略

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251、判断题商城带你普一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式，与顾客达成议价协议。

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252、单项选择题在淘宝上开设个人店铺，还需要发布（）件商品

A.2
B.5
C.10
D.15

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253、多项选择题以下评价哪些是可以修改的？（）

A.双方相互好评
B.仅一方作出“中评”
C.一方作出“差评”
D.“差评”评价超过6个月

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254、单项选择题阿里旺旺群的人数上限是多少人？（）

A.100
B.200
C.500

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255、判断题淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。

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256、单项选择题较容易引起知识产权纠纷，后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么？（）

A、国内电子商务
B、跨境电子商务

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257、多项选择题网点的推广和营销大致分为哪几种类型？（）

A.联盟
B.店内
C.博客
D.站内
E.外部

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