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1、判断题 无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。
2、多项选择题 根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。
A.拒绝履行旅游合同约定的义务
B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C.欺骗、胁迫旅游者购物
D.安排旅游者参加不需要付费的游览项目
E.欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
3、问答题 旅游市场的细分的依据与方法是什么？
4、问答题 旅游产品的概念与特点是什么？
5、问答题 旅游市场细分的标准是什么？
6、问答题 如何理解旅游市场的细分的概念和意义？
7、问答题 旅游产品是怎样构成的？
8、问答题 如何理解旅游市场营销的概念？
9、问答题 简述世界现代旅游业发展的四大特点。
10、单项选择题 选举制度是我国（）。
A.国家制度的基础
B.人民代表大会制度的基础
C.人事制度的基础
D.干部制度的基础
11、单项选择题 社会主义初级阶段是（）的阶段。
A.一切国家都要经历
B.特指社会主义国家要经历
C.特指落后的国家建设社会主义要经历
D.特指中国在生产力落后和社会商品经济不发达条件下要经历的
12、名词解释 不可再生性旅游资源
13、多项选择题 导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国食品卫生法》的规定可以添加的药品是（）。
A.按照传统既是药品又是食品的物品
B.以治疗为目的的药品
C.作为营养强化剂的药品
D.作为食品原料、调料用的药品
E.能够起到保健、滋补作用的药品
14、单项选择题 四星级、五星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权（）。
A.人签发警告通知书，通报批评并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
B.降低其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
C.巳取消其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
D.有权重新评定其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
15、多项选择题 消费者可以通过下列（）途径解决自己与某超市的争议。
A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关部门申诉
D.向人民法院起诉
E.申请仲裁
16、单项选择题 某市电信局在安装电话这项服务中，只允许消费者购买并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的（）。
A.保障安全权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.维护尊严权
17、问答题 个性心理如何影响一个人旅游动机的形成？
18、单项选择题 在社会主义发展阶段的问题上，邓小平作出了我国处于并将长期处于（）的科学结论。
A.社会主义阶段
B.社会主义初级阶段
C.共产主义阶段
D.共产主义初级阶段
19、判断题 导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
20、问答题 旅游产品的类型有哪些？
21、判断题 中国在国外没有任何驻军，也没有任何军事基地。
22、单项选择题 宏观调控主要运用（）和法律手段。
A.行政手段
B.经济手段
C.计划手段
D.市场手段
23、问答题 企业常用的旅游促销策略有哪些？
24、名词解释 海外游客（我国关于国际旅游者的界定）
25、问答题 简述旅游业可持续发展的含义。
26、问答题 旅游文化的形成有哪些客观基础？
27、问答题 国家旅游组织的基本职能包括哪些？
28、单项选择题 外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地（）申请旅游证件。
A.人民政府
B.外交机关
C.旅游机关
D.公安机关
29、多项选择题 按旅游费用来源分，可以把旅游者分为哪几种（）
A、自费旅游者
B、公费旅游者
C、奖励旅游者
D、观光旅游者
D、宗教朝觐型旅游者
30、名词解释 国家旅游组织
31、问答题 世界旅游组织对国际旅游者和国内旅游者是如何进行界定的？
32、多项选择题 出境、人境的人员有下列（）情形的，边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A.未持出境、入境证件的
B.持有无效出境、入境证件的
C.持用他人出境、入境证件的
D.持用伪造或者涂改的出境、入境证件的
E.有持用他人出境、入境证件的嫌疑的
33、判断题 合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式两种。
34、问答题 为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？
35、判断题 党的十四大把邓小平理论写入了党章，作为我党的指导思想。
36、问答题 旅游文化的重要地位表现在哪些方面？
37、问答题 旅游资源开发包括哪些主要内容？
38、单项选择题 旅行社若擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应退还景点门票、导游服务费，并赔偿（）。
A.同额违约金
D.该差额10％的违约金
C.全部经济损失
D.实际经济损失
39、名词解释 就业乘数
40、问答题 举例说明旅游资源的分类，并指出其分类标准或依据。
41、多项选择题 旅游资源的调查方法繁多，在实际运用中较为常见的有以下几种（）
A、直接询问法
B、统计分析法
C、综合考察法
D、遥感法
E、分类对比法
42、判断题 人民民主专政是我国的政体，这个根本政治制度是符合中国国情的。
43、判断题 对于旅行社质量保证金赔偿的时效期限为90天。时效期限以请求人知道或者应当知道侵害事实发生时计算，超过时效的请求可以不予受理。
44、问答题 试论社会生产力的发展与旅游活动的关系。
45、判断题 根据《旅游投诉暂行规定》，只要有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据的投诉，相关的旅游投诉管理机关就应该受理。
46、判断题 全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。
47、单项选择题 根据《旅行社条例》规定，申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）主管部门提出设立外商投资企业的申请。
A.旅游
B.商务
C.外汇
D.价格
48、单项选择题 我国《中华人民共和国民法通则》基本原则中的“禁止权利滥用”原则本质上是一项协调（）的法律原则。
A．个人利益和社会公共利益
B．公民个人利益与社会整体利益
C．社会各阶层利益
D．公民和法人之间利益关系
49、判断题 如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。
50、问答题 世界旅游组织对旅游者的最新定义有何特点？
51、单项选择题 旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（）的违约金。
A.差额100％
B.差额20％
C.实际房费20％
D.所付房费20％
52、判断题 获得导游资格证未从业的，导游资格证终生有效。
53、名词解释 国内旅游收入
54、问答题 影响旅游动机的因素
55、问答题 简述国内旅游和国际旅游的差别
56、问答题 简述饭店合作集团的类型
57、名词解释 大众旅游
58、判断题 根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
59、问答题 旅游地理学的研究对象以及基本内容有哪些？
60、问答题 影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些？外在因素有哪些？这些因素如何起作用？ 。
61、名词解释 WTO（20世纪80年代中期）的解释
62、判断题 我国公民在国外犯罪的，我国法律不追究。
63、问答题 影响旅游动机的个人因素主要有哪些？这些因素如何起作用？
64、多项选择题 出境、入境的人员有下列（）情形的，边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A.拒绝接受边防检查的
B.未在限定口岸通行的
C.国务院公安部门、国家安全部门通知不准出境、人境的
D.法律、行政法规规定不准出境、入境的
E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的
65、多项选择题 根据《旅行社条例》规定，旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正并处（）
A.1万元以上5万元以下的罚款
B.拒不改正的，责令停业整顿.1个月至3个月
C.5万元以上10万元以下的罚款
D.拒不改正的，责令停业整顿3个月至6个月
E.吊销营业执照
66、判断题 被撤销的民事行为从撤销时开始无效。
67、单项选择题 导游员李某在带团期间擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。
A.1至3个月
B.3至6个月
C.6个月至1年
D.1年
68、判断题 凡在一年内接到警告通知书不超过两次（含两次）的饭店，可以继续保持原星级。
69、单项选择题 旅行社条例》已经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，自2009年（）起实施。
A.3月1日
B.5月1日
C.7月1日
D.9月1日
70、问答题 论述饭店连锁集团的优势表现在哪些方面？
71、名词解释 （旅游资源的）坐落地点
72、多项选择题 旅游产业政策的类型可分为（）
A、基本政策
B、特殊政策
C、规范政策
D、限制政策
E、保障政策
73、问答题 旅游规划的特征是什么？
74、填空题 大尺度旅游空间一般采用（）旅游路线。
75、问答题 按旅游费用来源分类，旅游者可以分为哪几类？
76、单项选择题 （）的原则是我国是实现祖国和平统一的基础和前提。．
A.一个中国
B.一个国家两种制度
C.四项基本原则
D，改革开放
77、名词解释 余暇时间
78、多项选择题 导游人员有下列（）情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的
D.导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的
E.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
79、多项选择题 爱国统一战线，是由中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的广泛的政治联盟。具体包括（）。
A.全体社会主义劳动者
B.拥护社会主义的爱国者
C.拥护祖国统一的爱国者
D.全体华侨和侨胞
E.全体华人
80、多项选择题 以下属于旅游投诉者的权利的是（）。
A.了解投诉处理情况
B.请求调解
C.诉者自行和解
D.投诉
E.变更投诉
81、判断题 计划是促进我国经济发展的最好手段。
82、问答题 旅游业可持续发展的目标是什么？
83、判断题 法人的民事权利能力与民事行为能力同时产生，同时消灭，且其范围相同。
84、问答题 影响旅游需求的因素有哪些？
85、判断题 暂缓通过年审的，经过暂缓期限后即可重新上岗。
86、单项选择题 不是旅游基本属性的选项是（）
A、文化属性
B、经济属性
C、消费属性
D、政治属性
87、单项选择题 根据《旅行社条例》规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存人质量保证金（）万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）万元。
A.20；120
B.20；140
C.40；120
D.40；140
88、名词解释 旅游景点
89、问答题 试归纳旅游资源的分类并举例说明。
90、判断题 社会主义初级阶段理论是中国特色社会主义的逻辑起点。
91、问答题 大尺度旅游空间行为特征是什么？
92、问答题 试述你对旅游活动要素的认识。
93、多项选择题 马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是（）。
A.统治阶级意志的体现
B.统治阶级与被统治阶级的共同意志
C.以国家意志呈现出来的统治阶级的意志
D.由统治阶级特定的物质生活条件决定的
E.是一种特殊的社会规范
94、名词解释 旅游学概论
95、判断题 根据《旅行社条例》规定，旅行社可以低于成本的报价招徕旅游者。
96、多项选择题 根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。
A.国内旅游业务
B.入境旅游业务
C.出境旅游业务
D.出国旅游业务
E.国外旅游业务
97、判断题 生产资料的社会主义公有制是社会主义生产关系的基础，是社会主义制度区别于资本主义制度最基本的经济特征。
98、单项选择题 根据我国民法规定，属于可撤销的民事行为的是（）。
A.欺诈的民事行为
B.行为人对行为内容有重大误解的民事行为
C.胁迫的民事行为
D.乘人之危的民事行为
99、单项选择题 根据《旅行社条例》规定，旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向（）办理设立登记手续，并在所在地的旅游行政管理部门备案。
A.工商行政管理部门
B.价格行政管理部门
C.商务行政管理部门
D.外汇行政管理部门
100、名词解释 旅游市场
101、问答题 旅游需求的主要影响因素有哪些
102、单项选择题 具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由（）向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。
A.具备特定语种语言能力的申请人
B.旅行社
C.导游服务公司
D.旅行社或者在导游服务公司
103、名词解释 直接旅游企业
104、问答题 人类最初的旅行需要是如何产生的？
105、问答题 旅游文化的主要功能是什么？
106、判断题 旅行社有权要求违反合同的旅行者承担相应的责任。例如，旅游者若不按规定时间参加旅游活动，旅行社不予等候。
107、名词解释 简述团体包价旅游迅速普及的原因。
108、单项选择题 党的（）把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想。
A.十一届三中全会
B.十二大
C.十四大
D.十五大
109、问答题 作为旅游企业的管理人员，你认为应如何去保证和提高本企业的产品质量？
110、问答题 旅游市场营销与一般市场营销有什么区别？
111、问答题 帕洛格对旅游消费者的心理类型是如何分类的？不同心理类型的消费者在思想和行为上分别有哪些特点？
112、判断题 人民代表大会制度是我国的根本政治制度。人民民主专政是我国的国体。
113、名词解释 旅游上层设施
114、问答题 旅游者的旅游活动行为层次有哪几种？它们之间的关系如何？
115、问答题 影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些？
116、多项选择题 根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的处以（）。
A.由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正
B.没收违法所得
C.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款
D.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款
E.停业整顿
117、填空题 娱乐购物属于旅游活动的（）层次。
118、名词解释 产出乘数
119、问答题 简述旅游在提高区域经济水平，缩小地区差别方面的作用
120、单项选择题 旅游业的“政府主导型”发展战略是由（）提出的
A、英国、法国
B、美国、以色列
C、中国、俄罗斯
D、以色列、土耳其
121、判断题 旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。
122、问答题 为什么说旅游资源保护是维护生态效益与社会效益的重要内容？
123、多项选择题 旅游景区的类型可分为（）
A、风景名胜区
B、自然保护区
C、旅游度假区
D、主题公园
124、名词解释 旅游地的空间竞争
125、问答题 饭店等级评定标准所涉及的内容主要包括哪些方面？评定工作的主要原则有哪些？
126、问答题 试介绍世界旅游组织和太平洋亚洲旅游协会。
127、单项选择题 一般诉讼时效指《民法》规定的诉讼时效期间，根据《民法通则》规定，这一期间为（）年，从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。
A.1
B.2
C.3
D.4
128、多项选择题 导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除10分。
A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.欺骗、胁迫旅游者消费的
C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的
D.未通过年审继续从事导游业务的
E.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
129、判断题 申请设立旅行社必须要有固定的营业场所，如该营业场所是租赁的，则租赁期应在两年以上。
130、判断题 参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋升一次，晋升的高等级为高级。
131、问答题 简要叙述一下世界古代旅行的发展概况。
132、单项选择题 以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是（）。
A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
B.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失
C.旅行社破产后造成旅游者预交旅游费的损失
D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的
133、问答题 国内外对旅游的各种定义有什么共通之处？
134、填空题 旅游需求预测模型中，根据历史资料推测将来形势的是（）模型。
135、多项选择题 根据我国宪法与有关法律规定，下列（）具有立法的提案权。
A.全国人大代表30人以上或一个代表团
B.全国人大各专门委员会
C.国务院
D.最高人民检察院
E.全国人大主席团
136、单项选择题 显失公平的民事行为，经（）认定，该项民事行为便可变更或撤销。
A.工商行政管理部门
B.消费者协会
C.人民法院
D.仲裁机构
137、问答题 什么是旅游者（罗马会议的标准）？旅游者的旅游动机有哪几种？
138、问答题 旅游与环境之间存在什么关系？
139、问答题 旅游效应的概念及其表现形式是什么？
140、问答题 世界现代旅游业迅速发展的原因是什么？
141、问答题 政府为推动旅游业的发展而可能采取的投资鼓励政策有哪些？
142、判断题 党的基本路线规定了初级阶段的奋斗目标，即把我国建设成为社会主义现代化的国家。
143、多项选择题 消费者人格尊严权主要包括（）。
A.姓名权
D.名誉权
C.荣誉权
D.肖像权
E.隐私权
144、单项选择题 旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是（）
A、供需效应上的平衡
B、供需质量上的平衡
C、供需数量上的平衡
D、供需可比量的平衡
145、判断题 针对外国敌对势力干涉中国统一和搞“台湾独立”的阴谋，我们不能承诺放弃使用武力。
146、多项选择题 开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。
A.登山
B.汽车
C.狩猎
D.探险
E.漂流
147、问答题 旅游资源的基本内涵是什么？
148、单项选择题 旅游业是由涉及吃、住、行、游、购、娱等多要素的众多部门组成的综合性产业，其中（）是最重要组成部v分，是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素。
A、旅游设施
B、旅游服务
C、旅游交通
D、旅游景区
149、填空题 近代旅游创始人托马斯•库克于（）年举办世界上第一次团体包价旅游；于（）年开办旅游代理业务；于（）年正式成立托马斯•库克父子旅游公司。
150、名词解释 开发旅游资源
151、单项选择题 建设中国特色社会主义经济要发展（）。
A．计划经济
B．市场经济
C．社会主义公有制
D．计划和市场两手抓
152、多项选择题 经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
A.合同
B.广告
C.产品说明
D.实物样品
E.店堂告示
153、单项选择题 经鉴定不能出境的文物，国家可以（）。
A.没收
B.征收
C.征购
D.调拨
154、单项选择题 坚定不移地贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线，最重要的是牢牢把握（）这个中心，进一步解放和发展社会主义生产力。
A.对外开放
B.深化改革
C.经济建设
D.发展
155、判断题 受移送的质监所认为受移送的案件依照规定不属于本质监所管辖的，应当移送有管辖权的质监所。
156、问答题 旅游资源调查的具体方法有哪几种？
157、问答题 旅游活动的主体、客体和媒介分别是什么？
158、问答题 简述RBD的概念及类型。
159、问答题 简述心理类型的种类以及不同心理类型者的思想和行为特点。
160、名词解释 旅游活动
161、填空题 旅游区的特性有系统性、（）、地域性和优化性。
162、多项选择题 发生债的法律事实主要有（）。
A.合同
B.侵权行为
C.不当得利
D.无因管理
E.违约行为
163、多项选择题 我国东部沿海地区对外开放的格局涉及人口2亿多，包括沿海11个省、自治区、直辖市的广大地区。主要省份有（）。
A.辽宁省
B.河北省
C.山东省
D.江苏省
E.安徽省
164、问答题 对我国旅游学研究的状况谈淡你的看法。
165、单项选择题 质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间所产生的利息，属于（）所有。
A.旅游行政管理部门
B.旅行社
C.国家所有
D.旅游行政管理部门与旅行社共同
166、问答题 简述旅游、游憩、闲暇之间的关系。
167、问答题 预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些
168、单项选择题 （）是增强自力更生能力的重要途径。
A．和平共处
B．迅速发展
C．改革
D．对外开放
169、判断题 依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。
170、问答题 旅游业对区域经济的影响体现在哪些方面？
171、问答题 我国国家统计局对国内旅游者是如何规定的？
172、问答题 城市旅游吸引力建设的主要内容体现在哪些方面？
173、问答题 旅游资源有什么的特点？
174、单项选择题 （）年，成立了托马斯库克父子公司，成为世界上第一家旅行社。
A.1845
B.1855
C.1865
D.1872
175、多项选择题 经营者和消费者进行交易，应当遵守（）的原则。
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实守信
E.合法
176、单项选择题 根据我国《消费者权益保护法》的规定，广告的经营者不能提供经营者（）的，应当承担赔偿责任。
A.真实名称、许可证号码
B.真实名称、地址
C.真实名称、联系电话
D.详细情况
177、填空题 旅游概论是以（）作为特定的研究领域，以（）过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。
178、问答题 可持续旅游的实施应遵循哪些基本原则？
179、多项选择题 根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。
A.中国驻该国大使馆
B.中国驻该国领事馆
C.当地警方
D.相关驻外机构
E.当地旅行社
180、多项选择题 依照《食品卫生法》，食品标志的主要内容应包括（）。
A.品名
B.厂名
C.外文标志
D.配方
E.食用方法
181、判断题 保证是债的担保形式之一。
182、问答题 饭店连锁集团的优势
183、单项选择题 法律规范与其他社会规范最显著的区别是（）。
A.法由国家制定或认可
B.法是一种行为规范
C.法律规定了人们的权利和义务
D.法由国家强制力保障实施
184、问答题 什么是旅游资源调查？其中包括哪些主要内容？
185、问答题 衡量旅游发展状况的常用指标有哪些？
186、问答题 在全球国际旅游人次中，近距离的国际旅游何以会占绝大比重？
187、判断题 根据我国宪法规定，公民应依法行使政治自由，不得损害国家的、社会的、集体的利益。
188、单项选择题 根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）的罚款。
A.500元以下
B.800元
C.1000元
D.1500元
189、单项选择题 旅行社收取旅游者的预付款后，因旅行社的原因不能出行，应提前3天（出境游应提前7天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者（）的违约金。
A.合同标的10％
B.已预付款10％
C.与已预付款等额
D.已预付款20％
190、问答题 什么是自然旅游资源？自然旅游资源主要包括哪些种类？
191、判断题 若诉讼时效中止，应从诉讼时效期间重新算起。
192、多项选择题 对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。
A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
B，由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
C.由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
193、填空题 主题公园是具有特定主题，由人工创造而成的（）的休闲娱乐空间，是一种休闲娱乐业。
194、判断题 生产关系是最活跃、最革命的因素，是社会发展的最终决定力量。
195、单项选择题 导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，（）应承担旅游者的全部费用。
A.导游员
B.旅行社
C.旅游者与旅行社分担
D.导游员与旅游者分担
196、单项选择题 （）是指一定时期内企业的营业利润总额与资金平均占用总额之比。
A、速动比率
B、资金利润率
C、流动比率
D、成本利润率
197、判断题 五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。
198、判断题 我国目前已经形成了一个全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。
199、判断题 所有国际旅行社都可以经营出境旅游业务和国内旅游业务。
200、判断题 原始社会的氏族习惯不是法。
201、判断题 旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。
202、单项选择题 宪法把（）规定为既是公民的权利，又是公民的义务。
A.平等权
B.政治权利和自由
C.监督权和取得赔偿权
D.受教育权
203、单项选择题 旅游业存在和发展的根本基础是（）
A、旅游政策
B、旅游机构
C、旅游资源
D、旅游策划
204、问答题 简述统计旅游收入的常用方法。
205、判断题 民事责任就是指具有民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。
206、多项选择题 旅游市场按照心里因素细分，常用的细分变量中包括（）
A、游客的性格
B、游客的生活方式
C、游客的兴趣爱好
D、游客的价值取向
E、游客的职业
207、判断题 要发挥市场对资源配置的基础性作用，就必须发展资本、劳动力、土地和技术等要素市场。
208、单项选择题 以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？（）
A、全国旅游规划
B、跨省级区域旅游发展规划
C、地方旅游规划
D、国家确定的重点旅游城市的旅游规划
209、问答题 旅游活动的类型可分为哪几种？
210、单项选择题 经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
211、单项选择题 法是统治阶级（）的反映。
A.个别意志的总和
B.每一成员意志
C.全社会意志
D.整体意志
212、多项选择题 我国公民享有的社会经济权利具体包括（）。
A.劳动权
B.休息权
C.旅游权
D.物质帮助权
E.财产权
213、名词解释 可随意支配收入
214、多项选择题 导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，还须遵守（）的义务。
A.没有任何义务
B.通知
C.协助
D.保密
E.继续履行义务
215、多项选择题 危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。
A.枪支弹药
B.假钞
C.反动政治书刊
D.黄色书刊
E.外币
216、名词解释 旅游资源体验性评价方法
217、问答题 简述旅游组织的分类
218、单项选择题 旅游规划的评审，需经全体评审人员讨论、表决，并有（）以上评审人员同意，方为通过。
A、三分之一
B、二分之一
C、三分之二
D、四分之三
219、问答题 什么是旅游资源评价？其中包含哪些具体内容？
220、判断题 我国的国家结构形式是多民族国家。
221、问答题 旅游交通有哪三个层面？
222、判断题 《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现空间整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。
223、填空题 随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经发展到（）旅游、（）旅游和（）旅游三者共同发展阶段。
224、判断题 导游人员接受旅行社的指令，中止导游活动，仍属于“擅自中止导游活动”，应该严惩。
225、单项选择题 在中华人民共和国境内，铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失，所称铁路旅客运输中，是指（）。
A.自旅客经检票进站至到达行程终点出站为止
B.自旅客进站至到达行程终点出站为止
C.自旅客经检票进站至到达行程终点下车为止
D.自旅客上车至到达行程下车为止
226、判断题 中国的一切问题要靠发展来解决。
227、问答题 旅游资源的分类方法有哪些？
228、多项选择题 法的对人效力是指法对哪些人适用有效。我国法律对（）适用或有效。
A.在我国领域内的我国公民.
B.在我国领域内的外国人和无国籍人，除法律有特别规定的之外
C.在我国领域外的我国公民，除法律有特别规定的之外
D.在我国领域外，侵犯我国国家或者公民权益的
E.在我国领域外，与我国公民、法人发生法律关系的外国人或者无国籍人
229、问答题 简述我国旅游业海外客源市场的基本状况。
230、名词解释 旅游批发经营商
231、单项选择题 根据我国《文物保护法》的规定，核定为文物保护单位的属于国家所有的纪念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等（包括建筑物的附属物），在进行修缮、保养、迁移时，必须遵守（）的原则。
A.美化直观
B.适当改变原状
C.不改变文物原状
D.加强修缮管理，改善文物原状
232、名词解释 营业收入乘数
233、判断题 省旅游局星级评定委员会负责四星级饭店的评定工作，无权推荐和评定五星级饭店。
234、名词解释 旅游学
235、名词解释 潜在旅游资源
236、判断题 解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。
237、多项选择题 根据导游人员管理条例，可以参加导游人员资格考试的人须具有（）。
A.高级中学、中等专业学校或者以上学历
B.身体健康
C.巳具备导游所需的基本知识和语言表达能力
D.中华人民共和国公民
E.没有受过刑事处分的人
238、名词解释 旅游人数
239、单项选择题 将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由（）罚款，并可没收其文物和非法所得。
A.文化行政管理部门
B.安行政管理部门
C.旅游行政管理部门
D.工商行政管理部门
240、多项选择题 根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。
A.依照本条例的规定取得导游资格证的人
B.依照本条例的规定取得导游证的人
C.接受旅行社委派的人
D.为旅游者提供向导的人
E.为旅游者提供相关旅游服务的人
241、单项选择题 根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除10分的情形是（）。
A.欺骗、胁迫旅游者消费的
B.擅自终止导游活动的
C.拒绝、逃避检查
D.私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
242、问答题 旅游对环境的积极影响是什么？
243、名词解释 旅游零售商
244、单项选择题 根据《旅行社条例》规定，因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起（）年内不得从事旅行社业务经营活动。
A.1
B.3
C.4
D.5
245、问答题 简述旅游地的生命周期及阶段。
246、问答题 旅游规划的特征主要有哪些
247、判断题 禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠与、出租或者出售给其他单位、个人。
248、单项选择题 我国目前所处的阶段是社会主义（）。
A.不发达阶段
B.第一阶段
C.初级阶段
D.开始阶段
249、判断题 根据《旅行社条例}规定；’旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。公告的内容包括旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销；注销、收缴等情况。
250、名词解释 旅游感知容量
251、问答题 简述我国国内旅游市场的特点。
252、单项选择题 甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同，但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国有关的法律规定，该手续费应当由（）负担。
A.无法确定
B.甲
C.乙
D.甲、乙共同负担
253、问答题 旅游线路分为哪些类型？
254、名词解释 旅游出口
255、问答题 旅游者实现旅游活动的主观条件主要有哪些？
256、问答题 为什么说旅游正在成为现代生活的必要组成部分？
257、多项选择题 有下列（）情形的外国人，不准出境。
A.刑事案件的被告人
B.人民法院通知有未了结民事案件的
C.已有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的
D.公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人
E.持用无效出境证件的
258、多项选择题 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物毁损、灭失是由于（）等原因造成的，不承担损害赔偿责任。
A.不可抗力
B.货物本身的自然性质
C.货物本身的合理损耗
D.托运人、收货人的过错
E.意外事件
259、单项选择题 邓小平理论的科学概念是在党的（）上确立的。
A.十二大
B.十三大
C.十四大
D.十五大
260、判断题 在整个社会主义初级阶段，一个中心离不开两个基本点，两个基本点要围绕着一个中心。
261、问答题 对旅游承载力的理解应注意哪些问题？
262、多项选择题 根据《中华人民共和国合同法》规定，违约责任的承担方式主要有（）。
A.继续履行
D.拒绝补偿
C.采取补救措施
D.赔偿损失
E.支付违约金
263、单项选择题 （）邓小平提出了“一个国家，两种制度”的设想。
A.1992年
B.1982年
C.1997年
D.1987年
264、多项选择题 旅游社会文化效应的影响因素有（）
A、旅游者的动机
B、目的地居民与旅游者的素质水平
C、文化差异与交融度
D、政府引导与政府沟通
E、目的地旅游资源的性质
265、多项选择题 导游人员有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月。
A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.擅自变更接待计划的
C.擅自终止导游活动的
D.进行导游活动时未佩戴导游证
E.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的
266、问答题 你如何认识我国旅游业在国际客源市场中存在的问题？为什么？
267、判断题 旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。
268、多项选择题 食品中毒是指由（）等引起的爆发性中毒。
A.细菌性
B.化学性
C.物理性
D.有毒动植物
E.真菌性
269、判断题 所谓高度集中的计划经济，是以市场手段为基础来配置社会资源的经济形式。
270、填空题 到了20世纪初，当时世界旅行社行业中的三大公司是（）、美国运通公司和比利时铁路卧车公司。
271、多项选择题 旅游产品生命周期理论认为旅游产品发展过程经历的主要阶段包括（）
A、开发
B、发展
C、繁荣
D、衰退
E、滞销
272、问答题 常用的旅游资源评价方法有哪些？
273、单项选择题 来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语字母拼音，共计有（）种字母拼音。
A.1
B.3
C.7
D.9
274、单项选择题 债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是（）。
A.张三与甲旅行社签订了旅游合同
B.李四开车撞坏了乙公司的大门
C.王五开车把在马路上摔伤的老太太丙送到医院
D.赵六多收了百货公司的付款
275、单项选择题 旅行社须按《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则和其他有关法规的规定，向有关旅游行政管理部门缴纳保证金。被特许经营出入境旅游业务的旅行社应当缴纳保证金的金额为（）人民币。
A.10万元
B.30万元
C.100万元
D.160万元
276、单项选择题 处理国与国之间关系的“和平共处”五项基本原则是（）代表我国政府提出来的。
A.毛泽东
B．邓小平
C．周恩来
D.刘少奇
277、判断题 加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。
278、单项选择题 导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用（）的违约金。
A.10％
B.20％
C.30％
D.40％
279、判断题 自力更生是对外开放的前提和基础。
280、单项选择题 根据《星级饭店管理条例》规定，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的（）的评定工作。
A.各星级饭店
B.二星级以下饭店
C.三星级以下饭店
D.四星级以下饭店
281、问答题 简述旅游资源、旅游地的概念。
282、问答题 简述旅游资源的技术性评价。
283、问答题 分析二战后来也活动迅速发展的原因。认识这些原因的意义何在？
284、问答题 按活动内容划分，旅游活动可分为哪几种类型？每种类型的特点又是什么？
285、判断题 根据定旅行社条例》规定，违友本条例的规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的；由工商行政管理部门责令改正。
286、填空题 （）是旅游业发展的纲领和蓝图。
287、判断题 旅行社可以将缴纳保证金的有关凭证作为抵押或偿还债务的凭证。
288、名词解释 艾斯特（AIEST）定义
289、多项选择题 消费者在购买使用和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。
A.人格尊严
B.个人性格
C.民族风俗习惯
D.商业惯例
E.交易习惯
290、问答题 同独立自营的单体饭店相比，饭店连锁集团何以会有竞争优势？
291、单项选择题 某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。
A.可以坚持“出售商品，概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退款，但可更换同类商品
D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
292、单项选择题 消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向（）要求赔偿。
A.管理者
B.生产者
C.消协
D.服务者
293、单项选择题 1988年我国又把（）划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。
A.深圳
B.厦门
C.珠海
D.海南
294、单项选择题 根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业依照本规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡进行赔偿的责任限额为人民币（）元。
A.2万
B.4万
C.6万
D.8万
295、问答题 如何评价旅游资源的开发价值效应？
296、单项选择题 1927年中国当代最早的旅游组织中国旅行社，其创始人是（）
A、陈光甫
B、黄光培
C、柳亚子
D、章士钊
297、判断题 社会主义市场经济条件中的收入分配，强调公平优先、兼顾效率的原则。
298、判断题 接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。
299、问答题 试述连锁饭店集团成员的类型。
300、名词解释 微社会环境