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1、单项选择题 在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（）的方式。
A.在线付款，在线交货
B.在线付款，离线交货
C.离线付款，在线交货
D.离线付款，离线交货
2、单项选择题 下列哪个不属于亚马逊网站上的个性化应用.（）
A.根据您的浏览记录为您推荐
B.根据您的购买记录为您推荐
C.购买了该产品的用户还购买了
D.销售排行榜
3、单项选择题 万维网使用（）协议进行工作。
A.ICMP
B.FTP
C.TCP
D.HTTP
4、单项选择题 以下哪种推荐技术更多地利用到机器学习技术.（）
A.基于用户的协同过滤推荐技术
B.基于内容个性化的推荐技术
C.基于产品分类的推荐技术
D.基于产品的协同过滤推荐技术
5、单项选择题 在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是（）。
A.网站设计
B.网站论证
C.网站开发
D.网站维护
6、单项选择题 （）的实质是一种系统建模的技术，从系统的组成进行分解。
A.结构化系统开发
B.原型法
C.面向对象的开发方法
D.面向过程的开发方法
7、单项选择题 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）集中的结算模式。
A.绝对
B.相对
C.统一
D.分散
8、单项选择题 在防火墙技术中，（）是以状态包过滤形态，通过内嵌的专用的TCP协议栈，实现通用的应用信息过滤机制
A.数据包过滤技术
B.智能防火墙技术
C.代理服务器技术
D.流过滤技术
9、单项选择题 拒绝服务式攻击主要是通过（）使得网络或系统瘫痪的。
A.直接攻击系统内部
B.在系统内植入病毒
C.禁止网络的使用
D.消耗网络带宽或系统的资源
10、单项选择题 （）是指企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理。
A.漏洞
B.威胁
C.病毒
D.攻击
11、单项选择题 钻石小鸟和千寻网失败的共同原因是（）。
A.发货周期长、服务不好
B.价格高且假货泛滥
C.没有足够的资金支持导致资金链的断裂
D.中国消费者现阶段对这类贵重物品的消费特性依然是现场看实物买货
12、多项选择题 有关浏览器，下面说法正确的是（）
A.WWW建立在B/S模型之上
B.WWW以ASP和TCP/IP为基础
C.WWW建立在C/S模型之上
D.WWW以HTML和HTTP为基础
13、单项选择题 供应商管理库存的英文缩写是（）。
A.ECR
B.SCM
C.SMI
D.VMI
14、单项选择题 4P理论的经济学基础是（）。
A.消费者理论
B.消费者行为理论
C.厂商理论（利润最大化）
D.供求理论
15、多项选择题 电子商务安全问题来源于（）。
A、硬件层面
B、软件层面
C、应用层面
D、环境层面
16、多项选择题 社会物流基础设施包括（）
A.硬件设施
B.提供硬件设施使用情况的信息系统
C.提高硬件设施使用效率的管理系统
D.道路设计绘图系统
17、单项选择题 网络蚂蚁是（）开发的下载工具软件。
A.日本
B.中国
C.英国
D.韩国
18、多项选择题 防范计算机病毒需要做到（）。
A.给电脑安装病毒软件
B.不打开陌生电子邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.控制权限
19、单项选择题 国际标化徂织提出的网络体系结构模型是（）
A.TCP协议
B.TCP/IP协议
C.OSI协议
D.IPX协议
20、单项选择题 撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用。
A.5%-10%
B.10%-15%
C.15%-20%
D.20%-25%
21、填空题 加密技术的两个要素是（）和密钥。
22、单项选择题 小米科技公司是一家专注于智能手机研发的移动互联网公司，该公司最主要的盈利模式是.（）
A.广告费
B.增值服务费
C.产品销售
D.会员费
23、单项选择题 订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。
A.待确认
B.已确认
C.未处理
D.待提交
24、单项选择题 供应链管理的主要目标是（）。
A.降低营销、销售以及物流的所有成本
B.为供应链中所有的公司提供最有效的信息
C.减少对任何一个供应商的依赖
D.提高速度、准确性以及制造和运输流程中的效率
25、单项选择题 网上单证常见的问题不包括（）。
A.客户不知道订单是否提交成功
B.客户的订单已经生效但尚未付款
C.客户希望进行订单的查询和修改
D.客户未找到所需货物
26、单项选择题 在安全电子交易（SET）中，消费者必须对订单和付款指令进行（）.
A.数字签名
B.电子认证
C.订单确认
D.电子划款
27、问答题 处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？
28、单项选择题 在SET协议工作流程中，不需要向CA获取认证的是（）。
A.消费者
B.在线商店
C.支付网关
D.商业银行
29、多项选择题 监理方的主要任务包括（）
A、协助甲方组织项目的招标、评标活动
B、根据监理合同的要求，为乙方提供技术服务
C、根据乙方的授权，监督并管理开发合同的履行
D、协助甲方与中标单位签订商务网站的开发合同
30、多项选择题 数据库管理系统具有（）等功能
A.数据库定义
B.数据库管理
C.通信
D.用户管理
31、单项选择题 人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。
A.需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价
B.信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价
C.需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价
D.评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价
32、名词解释 经营战略
33、单项选择题 通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性。
A.减少了信息传递的中间环节
B.减少了人工干预
C.提高了搜索结果的相关度
D.提高了信息的时效性
34、问答题 政府利用电子商务进行政府采购的运行机理。
35、多项选择题 局域网的基本特点有（）。
A.连网范围小
B.传输速度高
C.误码率高
D.误码率低
36、单项选择题 关于图片热点的说法，正确的是（）。
A、可以是椭圆形、长方形，但不能是三角形
B、可以是多边形、椭圆形，但不能是正方形
C、可以是多边形、圆形，但不能是椭圆形
D、只能是圆形、长方形，但不能是多边形
37、单项选择题 关于虚拟主机，下面正确的做法是（）。
A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户
B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户
C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址
D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址
38、问答题 如何获得收件人的数字证书
39、多项选择题 数据保密是保护网络中各系统之间的交换数据，防止因数据被截获而造成泄密。数据保密应考虑（）方面。
A、连接保密
B、客户信息保密
C、选择字段保密
D、信息流保密
40、多项选择题 客户及合作伙伴的隐私资源管理包括（）
A、注册管理
B、信用管理
C、客户群分析
D、消费倾向分析
41、单项选择题 完善的网上销售渠道应具有三大基本功能，下列哪个选项不属于该基本功能？（）
A.个性化推荐功能
B.订货功能
C.结算功能
D.配送功能
42、填空题 目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，即（）、（）、（）。
43、多项选择题 互联网市场营销模型涉及的内容有（）。
A.价格
B.分销
C.环境
D.安全
E.目标市场
44、单项选择题 流数据源有（）。
A.传感器数据
B.图像数据
C.互联网及Web数据
D.以上都是
45、多项选择题 网络广告的缺点是（）
A、网络广告的覆盖率偏低
B、网络广告的效果评估困难
C、网页上可供选择的广告位有限
D、创意局限
46、单项选择题 下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
47、多项选择题 一般把消费者分为三类，包括有（）。
A.冲动购买者
B.简单计划购买
C.提醒者购买
D.耐心购买者
E.分析购买者
48、多项选择题 SET协议涉及的对象有（）。
A.消费者
B.发单银行
C.收单银行
D.认证中心
49、单项选择题 消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（）电子商务模式
A.C2C
B.C2B
C.B2B
D.B2G
50、单项选择题 命令ftp>getaks/file.htmtest.htm的作用是（）。
A.将远程主机aks文件夹里的filE.htm文件下载到本地计算机当前文件夹，并命名为test.htm
B.将本地计算机aks文件夹里的filE.htm文件上载到远程主机当前文件夹，并命名为test.htm
C.将远程主机aks文件夹里的filE.htm文件下载到本地计算机同名文件夹，并命名为test.htm
D.将本地计算机aks文件夹里的filE.htm文件上载到远程主机同名文件夹，并命名为test.htm
51、多项选择题 收集互联网上竞争者信息的主要途径有（）
A、访问竞争者及其网站
B、收集竞争者网上发布的产品信息
C、收集竞争者网上发布的促销信息
D、从其他网上媒体摘取竞争者的信息
52、单项选择题 （）年因特网对社会公众开放
A.1991
B.1992
C.1993
D.1994
53、单项选择题 下面哪一项不是网络营销对象分析的内容（）
A.上网用户个人情况调查
B.网络数据库
C.上网用户使用习惯调查
D.上网企业使用目的调查
54、多项选择题 S/MIME与PGP的不同点在于（）。
A、公钥与私钥的加密体系
B、层次结构的证书认证机制
C、单向散列算法
D、信件内容加密签名后作为特殊附件传送
55、单项选择题 网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。
A.电话
B.E-mail
C.BBS
D.讨论组
56、单项选择题 MES代表什么含义？（）
A.生产执行系统
B.管理信息系统
C.生产制造系统
D.生产管理系统
57、判断题 网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。
58、问答题 简述目前安全电子邮件技术。
59、单项选择题 营销价格的最低界限是（）。
A.供求关系
B.竞争因素
C.产品因素
D.成本因素
60、单项选择题 （）不属于招标采购流程步骤
A.发标
B.开标
C.决标
D.评标
61、单项选择题 转运型物流配送中心流程作业的步骤是（）
A、进货->分拣->暂存->挑选->配货->配装->送货
B、进货->储存->加工->挑选->配货->配装->送货
C、进货->加工->暂存->挑选->配货->配装->送货
D、进货->分拣->加工->挑选->配货->配装->送货
62、单项选择题 由于人们喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机是（）。
A.高级形态的感情购买动机
B.低级形态的感情购买动机
C.理智动机
D.惠顾动机
63、单项选择题 促销活动的基本功能不包括（）
A.告知功能
B.启示功能
C.说服功能
D.影响功能
64、单项选择题 下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
65、多项选择题 电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（）。
A．时空观念的转换
B．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力
C．企业必须要进行流程重组或再造
D．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用
66、多项选择题 进行电子商务网站评估时所用到的电子商务模式创新度指标的含义主要包括（）
A、网上增加的新业务
B、观念、内容的创新
C、评估方法的创新
D、盈利模式的创新
67、单项选择题 下列属于电子合同法的是（）。
A.《统一计算机信息交易法》
B.《中华人民共和国电子签名法（草案）》
C.《电子签名示范法》
D.《统一域名争议解决办法》
68、单项选择题 “电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（）方面。
A.业务流程
B.服务
C.通信
D.在线
69、单项选择题 （）是与Mondex差不多同时推出的网上电子货币。
A.eCash
B.eMoney
C.eCoin
D.eChange
70、单项选择题 下列哪个选项属于个性化营销的范畴.（）
A.个性化产品推荐
B.个性化定价
C.A、B都是
D.A、B都不是
71、填空题 按市场调查的信息来源划分为以分两大类：（）、（）。
72、单项选择题 （）是指Web服务器与包含一系列执行特定任务的应用服务器的中间层，以及现有企业信息系统的后端层相连的体系结构。
A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.混合体系结构
73、多项选择题 根据密码算法对明文信息加密方式进行分类，密码体制可分为（）
A.对称密码体制
B.分组密码体制
C.序列密码体制
D.非分对称密码体制
74、单项选择题 采购商品质量管理与控制主要依据是（）。
A.技术标准和市场标准
B.技术标准和成本标准
C.质量标准和技术标准
D.质量标准和市场标准
75、单项选择题 不适合在网上销售的业务是（）。
A.软件、音像制品的购销
B.时装和易腐食品的购销
C.旅游服务的促销
D.购买频繁的商品
76、单项选择题 在商场营销中4C与4P的区别在那里（）
A.4C是从渠道角度出发的
B.4P是从广告角度出发的
C.4C是从产品角度出发的，而4P则更多的考虑到消费者
D.没有差别
77、多项选择题 条码在仓库内部管理中的作用是（）。
A.存货盘点形成盘点报告
B.方便入库
C.出库备货
D.条理存放
78、单项选择题 招标采购流程的最后一步是（）
A.发标
B.签订合同
C.开标
D.决标
79、单项选择题 以生产型企业为参考点，供应链可被分割为上游、内部和下游三段。其中主要活动为生产管理、加工和库存控制的供应链类型是（）.
A.上游供应链
B.内部供应链
C.下游供应链
D.以上都是
80、单项选择题 内联样式中，style属性将任意数量的CSS声明当做自己的值，而每个声明用（）隔开。
A.逗号
B.分号
C.下划线
D.空格
81、多项选择题 在商务网站的系统测试中，属于用户界面测试的有（）
A、站点地图
B、导航条
C、链接
D、表单
82、单项选择题 数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型”的两个模型类型是（）。
A.层次型和网络型
B.层次型和关系型
C.关系型和网络型
D.没有这种叫法
83、单项选择题 下列哪个英文单词代表对称式密码系统？（）
A.SKC
B.DES
C.AKC
D.RSA
84、单项选择题 影响电子商务经营环境的主要有两方面的要素（）。
A.经营环境和政府的大力支持
B.文化环境和经营环境
C.政治环境和政府的大力支持
D.文化环境和政治环境
85、多项选择题 E-cash的中文含义为（）。
A.电子现金
B.数字现金
C.电子钱包
D.电子支票
86、问答题 简述局域网的组成与模式。
87、单项选择题 矢量图形一般都要转为（）用于网页设计。
A.GIF格式
B.JPG图像格式
C.标准图像格式
D.动画图像格式
88、多项选择题 新闻组中信息发布的方式包括（）。
A.选中某个组直接发布信息公告
B.在某个组中单独挑起一个话题
C.寻找一个与发布信息相关的讨论组
D.利用电子邮件发布电子期刊
89、多项选择题 INTERNET主要安全协议（）
A.TCP/IP协议
B.SSL协议
C.SET协议
D.IPX协议
90、多项选择题 下列关于FTP的描述正确的有（）。
A、FTP服务基于客户机/服务器模式
B、只要两台计算机遵守相同的FTP协议就可以进行文件传输
C、FTP服务不受操作系统的限制
D、通过FTP服务可以上传下载各种类型的文件
91、多项选择题 下列关于网际快车描述正确的是（）
A.支持MMS协议
B.支持PTSP协议
C.支持拖拽、更名
D.文件可自动重命名
92、单项选择题 ERP代表什么意思？（）
A.企业过程重组
B.企业资源规划
C.企业流程
D.企业资源配置
93、单项选择题 在网络环境中，（）提供超文本服务。
A.FTP
B.WWW
C.TELNET
D.E-mail
94、单项选择题 对于下拉框选项，下列说法错误的是（）。
A、可以设置成单选
B、可以设置成多选
C、只能设置成单选
D、可以把第一项设置为禁用项
95、多项选择题 Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）
A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料
B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通800免费电话，方便客户寻求帮助
D.设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
96、填空题 营销学是关于企业如何（）、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
97、多项选择题 网上商店的会员购物模块的基本功能包括（）
A、会员权限控制
B、会员购物车维护
C、订填写向导
D、提供不同的网上支付方式
98、单项选择题 下列不属于整合营销策略含义的是（）
A.传播资讯的统一性
B.消费者与企业的互动性
C.实现目标营销全程营销
D.社会化营销
99、单项选择题 以下不属于调研问卷设计要点的是（）。
A.明确调研目的
B.措辞选择激烈
C.问题数量适当
D.问卷结构合理
100、多项选择题 人为威胁可以分为（）。
A、设备老化威胁
B、有意威胁
C、无意威胁
D、安全漏洞威胁
101、单项选择题 以下哪个不属于供应方认为电子商务业务模式能够带来的增值.（）
A.减少商品搜索成本
B.减少交易费用
C.缩短交易时间
D.产品促销费用
102、单项选择题 顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入（）中。
A.订单
B.购物车
C.寄存处
D.物流公司
103、单项选择题 根据《电子商务示范法》中有规定，电子合同（）
A.是一种刑事法律行为
B.订立的整个过程所采用的是电子形式
C.不须建立信用制度
D.交易主体具有局限性
104、单项选择题 智能建筑的技术基础主要由（）。①现代建筑技术②现代电脑技术③现代通讯技术④现代控制技术
A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④
105、单项选择题 波特应用“五力”模型分析了互联网对行业的影响，以下哪个不属于这类影响？（）
A.市场范围的扩大增加了更多的竞争者
B.加速企业自身信息系统的升级
C.网上采购增加了对供应商的还价压力
D.还价能力转移给了最终消费者
106、名词解释 智能卡
107、单项选择题 下面说法中，正确的是（）
A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输
B.目前的因特网非常安全
C.在因特网上破坏保密信息并不困难
D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节
108、多项选择题 目前招标采购中所用的招标单格式主要有（）。
A.单用式标单
B.两用式标单
C.三用式标单
D.多用式标单
109、单项选择题 随着科学技术的高速发展，工业型社会正在逐步向信息型社会过渡，其关键资源也由（）转变为信息、知识和创造力。
A.资金
B.人才
C.战略
D.物料资源
110、单项选择题 电子现金是一种以（）形式流通的货币。
A.智能
B.数据
C.现金
D.电子
111、多项选择题 网上银行面临的安全威胁可以宏观地分为（）。
A、自然威胁
B、无意威胁
C、人为威胁
D、有意威胁
112、多项选择题 处理客户投诉的工作步骤包括（）.
A、回复投诉
B、记录投诉
C、判断投诉
D、分析投诉
113、单项选择题 电子交易中的电子合同只有经过（）后才具有法律效力.
A.认证机构对协议结果进行电子认证
B.法律认可
C.数字签名
D.以上都不对
114、单项选择题 云计算使数据中心向大型化发展，也带来节能的迫切需求。以下哪项不属于数据中心能耗的主要部分（）。
A.传输系统
B.IT设备
C.制冷系统
D.供配电系统
115、多项选择题 支付系统需要用安全技术来确保业务的（）。
A、完整性
B、真实性
C、保密性
D、安全性
116、单项选择题 EDI系统软件的构成主要包括（）。
A.转换软件、翻译软件、通信软件
B.输入软件、翻译软件、输出软件
C.输入软件、通信软件、输出软件
D.转换软件、通信软件、网络软件
117、判断题 电子商务是革命而非改良
118、单项选择题 下列不属于无线传感网络节点特性的是（）。
A.有限资源
B.超大容量
C.有限能量
D.可以自己构成网络
119、填空题 域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越（）。
120、多项选择题 判定配送合理与否的因素是多方面的，（）因素属于合理范畴。
A.资金周转慢
B.库存周转快于原来各企业库存周转
C.缺货次数下降
D.即时配送速度快
121、单项选择题 在数字签名过程中，用（）对原始信息和数字签名加密形成数字信封。
A.发送方的私有密钥
B.接收方的私有密钥
C.发送方的公开密钥
D.接收方的公开密钥
122、单项选择题 下列各选项不是搜索引擎的是（）。
A.百度
B.中国知网
C.阿里巴巴
D.谷歌
123、单项选择题 公钥加密技术是（）
A.对称加密
B.非对称加密
C.数字算法
D.数字签名
124、单项选择题 在企业网络营销的对象中，最重要的网络营销受众群是（）
A、产品制造者
B、产品使用者
C、购买决策者
D、购买影响者
125、多项选择题 尽管网络具有许传统媒体无法比拟的优势，但它还存在一些缺点，如（）
A.覆盖率仍然偏低
B.效果评估困难
C.网页上可供选择的广告位有限
D.小的广告空间难以有创意
126、单项选择题 在对竞争对手的研究的调研活动中，（）发挥着重要作用。
A.网上直接调研
B.网上间接调研
C.E-mail问卷
D.Focus-Group
127、单项选择题 在企业的业务采购类型中，采购部门更改购买条件后再进行购买指的是（）
A、新任务采购
B、直接再购买
C、修正再采购
D、更正后购买
128、单项选择题 SET通过使用（）保证了数据的保密性。
A.私有密钥和对称密钥方式加密
B.公共密钥和对称密钥方式加密
C.公共密钥和非对称密钥方式加密
D.私有密钥和非对称密钥方式加密
129、问答题 传统商务活动的主体是哪三项？
130、单项选择题 SSL协议是由（）公司于1994年底首先推出的
A.IBM
B.微软
C.Netscape
D.Apple
131、单项选择题 （）是一组支持高级WebService标准的NET类，这些标准包括WS-Security、WS-Policy、WS-Reliable Messaging和WS-Attachments等。
A.visual studio for office
B.web service extensions
C.NET Compact Framework
D.ASP.NET
132、单项选择题 网络商务信息是指（）。
A.通过网络传递的所有数据
B.关于网络的商务信息
C.关于网络商务的信息
D.通过计算机网络传递的商务信息
133、多项选择题 引导型计算机病毒的预防方法包括（）
A、经常备份系统引导扇区
B、安装监控文件系统的杀毒软件
C、坚持从无毒硬盘引导系统
D、经常备份系统文件
134、单项选择题 以下针对互联网对企业战略影响的描述不准确的是（）。
A.互联网削弱了企业运营优势
B.互联网有助于企业建立独特的战略定位
C.互联网不是获得竞争优势的资源，而是传统竞争方式的一个补充
D.互联网颠覆了所有传统的经营理念
135、名词解释 计算机网络的定义
136、单项选择题 在计算机的安全问题中，保密是指（）
A.未经授权的数据修改
B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务
D.未经授权的数据暴露
137、多项选择题 射频技术系统的组成一般至少包括（）。
A、条形码
B、电子标签
C、扫描仪
D、阅读器
138、单项选择题 使网上证长项目列表可读性更好、更形象的方法是（）
A.提供可视化的线索与购物车链接
B.证个性化
C.在长列表中使用交替背景色
D.给客户一个暂时存放的地方
139、多项选择题 条件报价方式包括（）形式.
A.确定报价
B.卖方确认的报价
C.无承诺报价
D.买方同意后的报价
140、多项选择题 国外商业银行电子化系统可以分为（）。
A、零售银行业务系统
B、批发银行业务系统
C、银行电子化自动处理系统
D、信用卡业务系统
141、多项选择题 客户关系管理的整合内容包括（）。
A.销售
B.生产
C.营销
D.设备
E.服务
142、单项选择题 下面一般不能作为商业网站服务的是（）
A.虚拟主机
B.主机托管
C.免费主页
D.租用专线
143、单项选择题 新闻组中顶级类别misc表示（）。
A.比较杂乱，无规定的主题
B.关于休闲娱乐的主题
C.无法明确分类的主题
D.关于社会科学的主题
144、单项选择题 消费者在网上直接持卡购物属于（）模式
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
145、单项选择题 Bigtable中数据的第三级索引是（）.
A.行键
B.列键
C.时间戳
D.值
146、单项选择题 消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。
A.基本产品层次
B.期望产品层次?
C.核心利益层次
D.附加产品层次
147、单项选择题 电子商务的安全是指（）。
A.由客户机到通讯信道的安全
B.由客户机到电子商务服务器的安全
C.由通讯信道到电子商务服务器的安全
D.由通讯信道到WWW的安全
148、单项选择题 （）是在网络上销售商品的企业通过网站提供的产品列表。
A.购物车
B.导航栏
C.搜索栏
D.在线目录
149、问答题 电子钱包与银行卡或电子现金的关系如何？
150、多项选择题 SET协议涉及的对象包括（）
A、消费者
B、在线商店
C、收单银行
D、电子货币发行机构
151、单项选择题 电子交易下单与订单履行方式的特点是（）。
A.纸质合同订单、生产人工履约，资金分期转账
B.网上在线订单，生产系统执行，资金系统划拨
C.网上在线订单，生产人工执行，资金系统划拨
D.网上在线订单，生产系统执行，资金分期转账
152、问答题 简述数字信封的工作原理。
153、单项选择题 应用服务器是一种（），可以将传统企业信息系统和客户连接起来，提供电子商务所需的功能。
A.中间件
B.客户端开发软件
C.网络协议
D.服务器开发软件
154、问答题 生产企业电子商务应用的主要方面有哪些？
155、单项选择题 计算机只有运行（）才可以与Internet中的任何主机通信。
A.ICMP协议
B.TCP/IP协议
C.IP协议
D.TCP协议
156、多项选择题 网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，有效地避免了（）。
A.资金截留
B.资金占用
C.资金挪用
D.资金流通
157、多项选择题 SSL协议分为两层（）。
A.握手协议
B.牵手协议
C.记录协议
D.拍手协议
158、单项选择题 在网络对话层，（）协议能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性。
A.SSH
B.PKI
C.SET
D.SSL
159、单项选择题 以下不属于电子商务活动的是（）
A.电子数据交换
B.POS机
C.电子邮件
D.物物交换
160、单项选择题 发送给没有防范收件人的恶意邮件行为（）
A.特洛伊木马
B.蠕虫
C.邮件爆炸
D.邮件垃圾
161、单项选择题 www.yahoo.com是指因特网上的（）
A.域名
B.邮件地址
C.口令
D.ISP
162、填空题 物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。
163、多项选择题 隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要包括（）。
A、接受个人或法人的登记请求
B、审查、批准或拒绝请求
C、保存登记者登记档案信息和公开密钥
D、颁发电子证书
164、单项选择题 以下哪个英文单词代表Internet接入服务商（）
A.ISP
B.IAP
C.ICP
D.IPP
165、填空题 （）是控制营销活动的前提。
166、单项选择题 构成网页的基本元素有（）。
A.文字内容
B.图片影像
C.超链接
D.以上都是
167、多项选择题 OSI制定的安全服务包括（）
A.数据保密服务
B.数据完整性服务
C.交易对象认证服务
D.访问鞚制服务、防抵赖安全服务
168、单项选择题 以下（）不属于电子商务战略流程.
A.分析
B.设计
C.执行和评估
D.反馈
169、单项选择题 决定网络广告点击率的根本因素是广告的（）和对自己的关系。
A.内容
B.创意
C.花费
D.色彩
170、多项选择题 根据网站所处的阶段，可以将网站推广手段分为（）等种类。
A.网站发布初期的推广
B.网站发布中期的推广
C.网站发展期的推广
D.网站稳定期的推广
171、多项选择题 设计促销内容时正确的做法有（）
A、产品投入期的促销内容应侧重于唤起消费者的购买欲望
B、产品成长期的促销内容应侧重于宣传产品的特点
C、产品成熟期的促销内容需要有对企业形象的大量宣传
D、产品衰退期的促销内容侧重于密切与消费者之间的关系
172、填空题 网络营销是以（）为基础、借助网络、通信和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展，顾客价值变革，市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。
173、多项选择题 网上商务信息收集方法有（）。
A、远程登录
B、搜索引擎
C、电子邮件
D、超级终端
174、单项选择题 Email营销与垃圾邮件的本质区别是（）。
A.邮件是否有用
B.是否实现获得用户许可
C.邮件是否合法
D.邮件是否没有病毒
175、多项选择题 世界上许多国家在近几年纷纷立法，规范电子商务活动。各国电子商务立法的特点是（）。
A、快捷
B、兼容
C、简便
D、立、改、废相结合
176、单项选择题 （）码为国际物品编码系会规定的国际通用商品代码格式
A.EAN--128
B.DUN--14
C.EAN--13
D.DUN—16
177、单项选择题 （）是为了电子商务技术的应用对行业的核心业务进行有效调整，电子商务是企业改进业务流程的推动力。
A.加强信息资源的开发利用
B.采用先进管理思想
C.业务重组
D.推进信息化建设
178、单项选择题 计算机的非法使用属于下列哪类安全。（）
A.计算机物理安全
B.计算机软件安全
C.计算机网络安全
D.商务交易安全
179、单项选择题 （）只能容纳很简单的用户界面（超链接和表单），限制了向用户提供高水平的导航与定位帮助。
A.客户端脚本体系结构
B.客户端应用体系结构
C.服务器端逻辑体系结构
D.服务器端应用体系结构
180、单项选择题 关于个性化，下列说法正确的是（）。
A.个性化是市场细分的极致
B.在大数据时代，获取消费者数据毫无阻碍
C.亚马逊上的个性化推荐形式有“根据您的浏览记录为您推荐”和“销售排行榜”等
D.以上都对
181、多项选择题 网络虚拟社会的特征（）
A.虚拟性
B.单一性
C.开放互动性
D.匿名性
182、多项选择题 网上银行安全服务包括（）。
A、物理安全
B、自然安全
C、系统安全
D、信息安全
183、单项选择题 NET的体系架构是（）。
A.client/server
B.MVC
C.显示层/逻辑层/数据层
D.browser/server
184、单项选择题 网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的安全称为（）。
A.实体安全
B.运行安全
C.信息安全
D.网络安全
185、单项选择题 下面那一项不是网络消费的特点（）
A.专注性
B.交叉性
C.超前性和可诱导性
D.层次性
186、多项选择题 下面有关网络营销特点的论述正确的有（）
A．以顾客为主体
B．价格低廉
C．更激烈的竞争
D．对产品的质量要求更高
E．便捷的购物方式
187、单项选择题 （）无法单独存在，必须附属在HTML中执行。
A.VBScript
B.java script
C.Delphi
D.C语言
188、单项选择题 电子商务实际上是一种（）活动。
A、网络
B、买卖
C、生产
D、运输
189、多项选择题 出现网上单证处理的故障时，一般应该（）。
A.首先想到是系统的问题
B.立即通知系统管理员进行处理
C.尽快进行订单处理流程的检查
D.尽快进行与网上单证相关的处理
190、名词解释 安全套接层(SSL)
191、单项选择题 对于电子交易和传统交易，下列说法错误的是.（）
A.本质上都是商品、服务、信息等的买卖过程
B.两者的业务流程不同
C.在信息传输和接收方式上不同
D.在下单与订单履行方式上不同
192、单项选择题 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（）
A、信用卡
B、电子支票
C、贷记卡
D、智能卡
193、单项选择题 公共门户的主要特征是（）.
A.网上购物
B.电子邮箱
C.网络媒体
D.网络视频
194、单项选择题 在定义样式时，要将样式定义的内容放在“{}”中，属性与属性之间用（）隔开。
A.“；”
B.“：”
C.“，”
D.“、”
195、单项选择题 在关系型数据库中，以下名称由大到小排列正确的是（）
A.字段、记录、表
B.记录、字段、表
C.表、记录、字段
D.记录、表、字段
196、单项选择题 保护内部网安全的服务是（）
A、信息查询
B、万维网
C、防火墙
D、文件检索
197、多项选择题 网上订单后台处理过程主要包括（）
A.订单准备
B.订单登录
C.按订单供货
D.订单填写
198、多项选择题 供应商选择阶段应完成（）
A、用户需求确认
B、未投标人举办会议
C、评估应用商回应
D、建立最佳候选名单
199、多项选择题 公司为了更有效地发挥旗帜广告的效果，就要精心选择相应的服务提供商。公司在进行这一决策时，不仅要考虑服务商的组织背景和收费标准，还要考虑（）。
A.服务商所能够提供的信息服务种类
B.服务商的设备条件和技术力量配备
C.服务商所能够提供的用户服务支持
D.服务商所能够提供的通信出口速率
200、单项选择题 企业与政府之间的交易叫做（）。
A.G2C
B.B2G
C.B2C
D.G2G
201、单项选择题 网络广告属于（）。
A.顺势拉进型
B.强势推向型
C.随机型
D.无声型
202、单项选择题 基于Servlet、JSP和Java Beans的Web应用体系结构中，（）从应用服务器取得控制权来执行基本的流程控制。
A.JSP
B.HTML页面
C.Servlet
D.View Beans
203、单项选择题 在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是（）
A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing
204、单项选择题 KDD的五个基本步骤是（）.
A.数据选择、数据预处理、数据转换、数据挖掘、解释和评估
B.数据选择、数据转换、数据预处理、数据挖掘、解释和评估
C.数据选择、数据存储、数据预处理、数据挖掘、解释和评估
D.数据获取、数据存储、数据预处理、数据转换、数据挖掘
205、单项选择题 联属网络营销是哪个公司提出来的网络营销方案？（）
A.淘宝
B.京东商城
C.雅虎
D.亚马逊
206、多项选择题 电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇（）。
A、创造了决策管理上的优势
B、扩大市场，获得新的商业机会
C、共享信息，实现公平竞争
D、降低成本，提高产品竞争力
207、多项选择题 下面哪些是动态网页技术（）。
A.java script
B.VBScript
C.CSS
D.Layers
208、单项选择题 万维网的英文简称是（）
A.TCL
B.WWW
C.HTML
D.HTTP
209、单项选择题 （）是Google提出的用于处理海量数据的并行编程模式和大规模数据集的并行运算的软件架构。
A.Map Reduce
B.GFS
C.Big Table
D.Chubby
210、多项选择题 关于EDI的特点，正确的说法有（）。
A.电子传输方法
B.统一报文标准
C.通过互联网进行
D.用于企业与企业间交易
211、单项选择题 卖方采取降价报价策略，买方接收报价，最后以所有中标人中的最低报价成交，这种拍卖方式属于（）.
A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖
212、多项选择题 各种移动存储设备都具有的特点包括（）。
A.价格便宜
B.安装简单
C.方便携带
D.文件不易丢失
213、单项选择题 关于防病毒软件正确的说法是（）。
A.必须定期更新
B.具有身份识别的功能
C.可以主动攻击网络上的病毒
D.安装以后长期起作用
214、单项选择题 企业实施电子商务战略主要包含4个阶段，常被称为项目管理的是（）.
A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行
215、多项选择题 客户性能分析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。
A、层次习惯等
B、消费产品种类
C、渠道
D、销售地点
216、单项选择题 维网（WWW）在因特网出现的时间（）
A.1990
B.1991
C.1992
D.1993
217、多项选择题 图形图像在网页设计中有（）作用。
A、主体作用
B、修饰作用
C、体现的风格
D、呈现内容
218、单项选择题 在（）中计算机可以使用超终端通信。
A.对等网络
B.广播式网络
C.非对等网络
D.VPN
219、单项选择题 亚马逊的S3（Simple Storage Service）属于（）种云计算服务类型.
A.Taas
B.Iaas
C.Saas
D.Paas
220、名词解释 比较购物代理
221、单项选择题 （）是指在应用程序中使用恰当的方法指引用户操作，如内容分类、层次划分等。
A.导航
B.搜索
C.定位
D.统一
222、单项选择题 下面（）是处理Web用户界面时可能出现的时间瓶颈。
A.初始化时间
B.客户端处理一个用户交互所需的时间
C.需要与服务器交互的次数
D.以上都是
223、多项选择题 下面属于数字现金支付形式的特点有（）。
A．匿名性
B．多功能性
C．具有协议性
D．不依赖于软件的支持
E．可鉴别性
224、多项选择题 物流信息技术包括（）。
A.远程访问和通信
B.EDI标准
C.条形码
D.GIS
E.网络技术
225、单项选择题 应用快速反应（QR）系统可以减少商品的（）。
A.使用量
B.库存量
C.订购量
D.供应量
226、单项选择题 依照申请机构的性质分，顶级域名GOV代表（）。
A.科研机构
B.工、商、金融等企业
C.政府部门
D.教育机构
227、多项选择题 只能防火墙的关键技术包括（）
A.防攻击技术
B.防扫描技术
C.防欺骗技术
D.入侵防御技术
228、单项选择题 Dell公司让用户通过互联网在公司设计的主页上进行选择和组合计算机进而销售电脑的营销方法是契合了4C营销理论中哪个原则？（）
A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication
229、单项选择题 1980年国际标准组织ISO公布了（），成为世界上网络体系的公共标准。
A.超文本传输协议
B.开放系统互联参考模型
C.TCP/IP协议
D.X.25协议
230、多项选择题 电子商务软件的功能有（）。
A.购物车
B.商品目录显示
C.安全机制
D.交易处理机制
E.网站管理
231、单项选择题 电子商务网站除了要拥有购物功能、商品管理功能外还要拥有的基本功能是（）。
A.配送管理
B.广告发布系统
C.社区功能
D.即时通讯工具
232、单项选择题 制定客户关系策略要围绕（）。
A.消费者购买决策过程
B.消费者需求迫切的方面
C.企业盈利能力最大化
D.客户忠诚度最高
233、单项选择题 交互电视是（）
A、由PC机与电视结合而成的
B、由电视与互联网结合而成的
C、由电话与电视结合而成的
D、由电话与互联网结合而成的
234、单项选择题 EDI最初的想法来源于（）
A.运输业
B.计算机业
C.贸易
D.交通业
235、多项选择题 下面关于电子商务含义的说法正确的是（）
A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
D.从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E.通过计算机进行商业活动
236、多项选择题 计算机病毒的预防措施有（）。
A.计算机系统的启动尽量使用硬盘引导系统
B.对新购置的计算机硬件、软件系统进行测试
C.为每个人分配不同的用户权限
D.不要随便打电子邮件中的附件文件，不要随意下载软件
237、单项选择题 企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列（）
A.渠道管理
B.工作组的通信管理
C.存货管理
D.供应商管理
238、单项选择题 谷歌是全球最大的搜索引擎公司，其最主要的盈利模式是.（）
A.会员费
B.提供增值服务
C.google glass等硬件产品销售
D.广告
239、单项选择题 关于科学研究、应用或相关主题的新闻组顶级类别命名为（）
A.soc
B.sci
C.rec
D.misc
240、多项选择题 计算机网络案分布距离分可以分为（）
A.LAN
B.WLAN
C.WAN
D.MAN
241、单项选择题 使用E-mail进行网上市场调研，必须做到（）
A.邮件内容尽量要客气
B.尽量使用图文并茂的方式
C.邮件的主题要留有悬念
D.邮件越短越好
242、单项选择题 正确处理好（）之间的关系，可以降低服务成本.
A.质量与成本
B.质量与供应
C.质量与销售服务
D.质量与采购规格
243、填空题 市场调查的步骤：（）、（）、（）、结果处理。
244、单项选择题 为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（）。
A.技术人员
B.业务人员
C.管理人员
D.跨部门的人员组合
245、名词解释 TCP／IP
246、多项选择题 安全策略一般包括（）。
A.认证和访问控制
B.数据完整性
C.公开密钥加密算法
D.保密和审计
E.知识产权保护
247、单项选择题 下面哪一个是产品导入期的营销策略（）
A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃
248、单项选择题 在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，（）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。
A.有形产品层次
B.期望产品层次
C.延伸产品层次
D.核心利益层次
249、问答题 试分析在B2C电子商务的交易流程中主要有哪些参与者？
250、问答题 传统商务的运作特点是否是直接或间接的物理交换或物理接触（面对面或纸面）来完成业务交易的。
251、多项选择题 数据库的三级结构是指（）。
A.字段存储结构
B.物理存储结构
C.局部逻辑结构
D.总体逻辑结构
252、多项选择题 以下物流活动中属于销售物流的有（）。
A.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商的运输或配送
B.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到零售商的运输或配送
C.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到消费者的运输或配送
D.将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送
253、单项选择题 2009年4月20日面世，专营高档消费品的千寻网迅速失败的原因不包括（）。
A.代理的国外高档商品，目标消费群体数量有限
B.发货周期长、服务不好
C.价格高且假货泛滥
D.没有足够的资金支持导致资金链的断裂
254、单项选择题 智慧城市将实现（）的深度融合。
A.信息化、智能化、工业化
B.信息化、工业化、城镇化
C.信息化、工业化、智能化
D.工业化、城镇化、智能化
255、单项选择题 在电子交易中，谈判主要发生在下列哪种交易类型中.（）
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.O2O
256、单项选择题 电子支付与传统支付相比优势明显，下列哪项属于其优势（）.
A.支付成本降低，节省人力物力
B.业务随网络覆盖面同步增长
C.哪里有互联网络，哪里就有电子支付
D.以上都是
257、单项选择题 企业订单履行的起点是（）。
A.客户浏览商品
B.客户将商品加入购物车
C.客户下单
D.客户下单并支付确认
258、单项选择题 WWW服务器的最基本的任务是（）。
A.传输文件
B.获取信息
C.处理客户机请求
D.处理客户机请求并做出响应
259、单项选择题 由存货仓库、销售部门向采购部门提出商品采购申请并编制的单据是（）
A.请购单
B.订单
C.定单
D.验收单
260、单项选择题 强调在虚拟的计算机空间进行运作的网络营销英文翻译是（）
A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing
261、单项选择题 互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。
A.客户的公民意识和权力得到加强
B.企业追求的客户关系理念发生了变化
C.企业追求盈利的目的发生了变化
D.互联网环境扩展了企业的营销渠道
262、填空题 （）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
263、单项选择题 下列不属于电子货币的是（）
A.Mondex卡
B.eCash
C.CyberCash
D.CyberCoin
264、单项选择题 以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务
A.汇兑
B.托收承付
C.网上保险
D.委托收款
265、单项选择题 影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为（）
A、电子商务受众
B、软件价格
C、软件的可维护性
D、功能复杂性
266、单项选择题 关联规则发现是数据挖掘中最为重要和典型的一种方法。最常用的关联规则发现算法是（）.
A.Apriori算法
B.k-means算法
C.kNN算法
D.C4.5算法
267、单项选择题 下列（）表示文件传输协议
A.FTP
B.HTTP
C.HTML
D.TELNET
268、问答题 试述电子商务如何降低企业的经营成本？
269、单项选择题 下列条件中，（）会导致数字证书失效。
A.证书没有过期
B.密钥没有修改
C.用户未经授权就使用密钥
D.证书不在无效证书清单内
270、单项选择题 制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于()
A.企业之间的电子商务
B.企业与政府部门之间的电子商务
C.企业内部的电子商务
D.企业与消费者之间的电子商务
271、多项选择题 SSL握手协议基本特点有（）
A.能对通信双方的身份的认证
B.进行协商的双方的秘密是安全的
C.协商是可靠的
D.数据传输是保密的
272、单项选择题 “追求独一无二的企业风格”这句话讲的是哪一种战略（）
A.聚焦战略
B.差别化战略
C.尾灯战略
D.低成本战略
273、单项选择题 物联网在管理系统方面面临的挑战不包括（）。
A.标准制定
B.网络管理
C.信息安全和隐私包括
D.网络整合困难
274、多项选择题 下面不能用来采集商务信息的网络工具有（）。
A.BBS
B.Usenet
C.FTP
D.Telnet
275、单项选择题 在病毒检测技术中，关于特征代码法说法错误的是（）。
A.病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒与就越多
B.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒
C.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D.检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码
276、单项选择题 以下哪一项给制造业创造便利的不是由电子商务带来的（）
A.增加单证费用
B.改造供应链
C.降低时间成本
D.设计网络化
277、问答题 在选择网站发布网络广告时需要注意哪些方面？
278、填空题 通常人们把市场分为三种形态：（）、资本形态市场和信息形态市场。
279、名词解释 数字证书
280、单项选择题 IP协议对应于OSI参考模型的哪一层（）。
A.传输层
B.会话层
C.表示层
D.网络层
281、单项选择题 EAN条形码标准版由（）位数字构成
A.11
B.12
C.13
D.14
282、问答题 网上市场调杏的主要手段有哪些?
283、单项选择题 关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。
A.运作速度快
B.调研成本高
C.无时空限制
D.互动能力强
284、多项选择题 CRM的功能包括（）
A、对销售业务流程的信息化
B、对营销业务流程的信息化
C、与客户进行沟通所需要手段的集成
D、与客户进行沟通所需要手段的自动化处理
285、单项选择题 E-BUSINESS发动和倡导者（）
A.HP
B.IBM
C.MICROSOFT
D.ORACLE
286、单项选择题 数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名能够确认（）
A.信息是由签名者发的
B.信息从未修改过
C.企业的经营资格
D.企业的法人代表
287、单项选择题 常见的电子商务网站功能中，（）允许购物者暂时存放选购商品、查看商品，需要时编辑购物选项，最后点击按钮确认购买。
A.在线目录
B.信用卡结算功能
C.购物车
D.商品收藏
288、多项选择题 相对于传统物流，电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展的趋势是（）
A.信息化
B.全球化
C.多功能
D.一流的服务水平
289、名词解释 P2P商业模式
290、多项选择题 物流合理化的标志有（）
A.是否降低了物流费用
B.是否加快了物流速度
C.是否采用了先进手段
D.是否减少了中转次数
291、多项选择题 银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）。
A、交互式语音应答系统
B、传真回复系统
C、人工坐席系统
D、业务推广
292、多项选择题 射频技术的主要应用于（）。
A、高速公路自动收费及交通管理
B、门禁保安
C、射频卡收费
D、生产线自动化
E、仓储管理
293、单项选择题 在电子商务中，网络交易中心扮演的角色是（）。
A.交易管理者
B.介绍、促成和组织者
C.中转机构和交易保证部门
D.中转机构或交易保证部门
294、单项选择题 系统稳定性好，故障率低。这属于（）网络结构的特点。
A.环型
B.星型
C.总线型
D.多边型
295、问答题 如何让网上银行变得更加安全？
296、单项选择题 为了实现电子商务网站的商业目标，网站规划的任务有（）。
A.明确目标，制定发展战略
B.明确系统信息需求，形成系统的总体结构方案，安排系统项目开发计划
C.制定网站建设的资源分配计划
D.以上都是
297、单项选择题 电子商务带来了业务流程重组，下列说法错误的是（）。
A.电子商务改变了企业的信息流和资金流，可以优化企业业务的流程
B.电子商务有可能会增加一些新的活动和事务
C.电子商务使组织间、组织内部业务单元之间的协同变得更加方便、快捷，原先的业务需要重新设计
D.电子商务带来了全新的业务模式
298、多项选择题 网站规划的原则有（）。
A、支持企业的总目标
B、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求
C、摆脱商务系统对组织机构的依从性
D、使系统结构有良好的整体性
E、便于实施
299、多项选择题 根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：()
A、专门计划性购物
B、一般计划性购物
C、一般无计划性购物
D、完全无计划性购物
300、多项选择题 在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。
A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载