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1、多项选择题 传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：()
A、技术的变革
B、主体的变革
C、流程的变革
D、结构的变革
2、单项选择题 人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。
A.需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价
B.信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价
C.需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价
D.评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价
3、多项选择题 网上售后服务的原则包括（）
A.对客户的问题抱有良好的心态
B.心怀对客户的感激之情
C.愉快而有分寸地和客户交流
D.努力为客户解决问题
4、单项选择题 关于DSS下列叙述说法正确的是（）
A.DSS是一种通用的产品
B.DSS的实施并不存在风险
C.DSS是一个解决方案
D.DSS是一种IT产品
5、多项选择题 武术中的内三合指心与意合和（）
A.意与力合
B.意与气合
C.气与力合
D.气与意合
6、单项选择题 上游供应链、内部供应链、下游供应链各自的主要功能有所不同。其中内部供应链主要是负责（）。
A.供
B.产
C.销
D.售后服务
7、单项选择题 DES相对于公开金钥演算法，最主要的优点是（）
A.安全性高
B.加解密速度快
C.操作方便
D.成本经济
8、问答题 试论述电子商务产生与发展的环境以及发展历程？
9、单项选择题 信息披露制度的根本目的是（）。
A.保持经济制度的合理性
B.保护参与社会经济活动公众的大众利益
C.维护社会公共利益和保护信息弱势群体
D.保证社会公共利益的合理分配
10、多项选择题 HTML文档的后缀名可以是（）
A.txt
B.php
C.html
D.htm
11、单项选择题 以下（）不属于购买方认为电子商务业务模式能够带来的增值.
A.减少商品搜索成本
B.减少交易费用
C.良好的购物体验与便捷性
D.产品促销费用
12、单项选择题 电子商务安全的（）指阻挡不希望的信息和网络入侵者
A、保密性
B、完整性
C、认证性
D、防御性
13、单项选择题 以产品或服务的社会需求状态为依据，综合考虑其它因素而制定价格。这是哪一种定价策略（）
A.成本导向定价
B.利益导向定价
C.竞争导向定价
D.需求导向定价
14、单项选择题 在进行决定购买产品前进行大量研究的消费者的类型是（）。
A.耐心购买者
B.分析购买者
C.冲动购买者
D.兴趣购买者
15、单项选择题 从整体上看，电子商务安全可划分为（）。
A.计算机硬件安全、计算机软件安全
B.计算机硬件安全、网络安全
C.计算机物理安全、网络安全、商务交易安全
D.计算机系统安全、数据库安全、资金安全
16、单项选择题 （）是Web服务器生成动态页面的原始方法，它是应用程序和Web服务器之间的接口标准。
A.公共网关接口
B.私有网关接口
C.应用程序接口
D.通信协议
17、单项选择题 利用Windows超级终端（）。
A.一次能传输多个文件
B.可以定义一次能传输的最多文件数
C.可以通过文件压缩打包，实现多文件传输
D.无法实现多文件同时传输
18、单项选择题 WORD文件加密应执行（）命令。
A、“插入”—“密码”
B、“工具”—“选项”—“保存”—“打开权限密码”
C、“插入”—“选项”—“保存”—“打开权限密码”
D.“工具”—“密码”
19、单项选择题 产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。
A.顾客所追求的基本效用和利益
B.品质、款式、品牌、包装
C.售后运送、安装、维修保证
D.实物商品
20、判断题 电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
21、单项选择题 以下哪项不是电子商务整合性的体现？（）
A.资源整合过程整合
B.过程整合业务整合
C.业务整合资源整合
D.资源整合服务整合
22、单项选择题 根据互联网国际特别委员会（IAHC）的报告，将顶级域名分成三类：国家顶级域名；国际顶级域名；通用顶级域名.请问，常见的.com是属于哪种类型.（）
A.国家顶级域名
B.国际顶级域名
C.通用顶级域名
D.非顶级域名，属于二级域名
23、单项选择题 在整个招标采购过程中，最重要的是（）
A.招标方式确定
B.选择投标人范围
C.指定标单
D.合同谈判
24、单项选择题 万维网使用（）协议进行工作。
A.ICMP
B.FTP
C.TCP
D.HTTP
25、多项选择题 网上售后服务项目有（）
A、询价议价服务
B、基本的网上产品支持和技术服务
C、在线支付服务
D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
26、单项选择题 保护内部网安全的服务是（）
A、信息查询
B、万维网
C、防火墙
D、文件检索
27、多项选择题 网上商店订的后台处理工作包括（）
A、订准备
B、订传递
C、订登录
D、按订供货
28、单项选择题 网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的安全称为（）。
A.实体安全
B.运行安全
C.信息安全
D.网络安全
29、单项选择题 公钥基础设施（PKI）中最主要的安全技术包括（）。
A.公钥加密技术、数字签名技术
B.私钥加密技术、数字签名技术
C.公钥加密技术、认证技术
D.私钥加密技术、认证技术
30、单项选择题 Web Service体系结构是基于三个角色的相互作用，这些作用包括（）。
A.发布
B.发现
C.绑定
D.以上都是
31、单项选择题 在正常情况下，物流的方向一般都是从供应商流向（），再流向分销商。
A.制造商
B.供应商
C.用户
D.批发商
32、单项选择题 现代营销管理强调4C其含意（）
A.产品价格成本促销
B.产品价格渠道沟通
C.客户成本方便沟通
D.产品价格渠道促销
33、多项选择题 网上市场调研的主要方法包括（）。
A.信函调研
B.E-mail问卷
C.在线调研
D.网上间接调研法
34、单项选择题 通过被调研者身份验证防止信息采集中的舞弊行为，可保证网络市场调研的（）。
A.便捷性
B.可检验性
C.交互性
D.充分性
35、多项选择题 企业营销的流程包括（）。
A、确定企业经营的目标
B、经营整体策划
C、扩大网站的访问
D、营销策略规划
36、多项选择题 客户管理一般包括（）等方面。
A.了解客户
B.开发潜在客户
C.留住新老客户
D.结成伙伴关系
37、单项选择题 云计算的特点是（）.
A.不连接到互联网也可使用云服务
B.获得固定需求的资源
C.ICT资源为固定用户私有
D.用户对资源按照使用量进行付费
38、单项选择题 微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。最有可能成为微博盈利方式的是（）.①广告费②会员费③增值服务费④提升边际收益
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
39、多项选择题 配送成本费用是多环节的集成费用，由（）组成的。
A.配送运输成本
B.分拣成本
C.配装成本
D.流通加工成本
40、多项选择题 确定配送路线时应（）
A.满足收货人时间要求
B.在允许通过的时间配送
C.在配送中心现有势力范围内
D.各线路货物量不超过车辆限制
41、单项选择题 在安全策略中，认证是指（）
A.谁想访问电子商务网站
B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事
D.谁由权查看特定信息
42、单项选择题 在线调研表中一般所提问题不应超过（）。
A.10项
B.20项
C.30项
D.40项
43、单项选择题 ASP默认的脚本语言是（）
A、VBScript
B、java script
C、C/C++
D、Perl
44、单项选择题 在FrontPage中，应用外部CSS样式时，执行（）能得到样式表链接
A.“插入”→“样式表链接”
B.“格式”→“样式表链接”
C.“工具”→“样式表链接”
D.“导入”→“样式表链接”
45、单项选择题 使用（）描述组织内机构设置情况
A、组织结构图
B、业务流程图
C、业务功能结构图
D、数据流程图
46、单项选择题 端到端安全电子邮件技术只对（）进行加密和签名。
A.信头
B.信体
C.附件
D.信封
47、单项选择题 （）年因特网对社会公众开放
A.1991
B.1992
C.1993
D.1994
48、名词解释 对称加密
49、单项选择题 对客户给予积分、返点，提供个性化的产品与服务，体现了电子商务业务模式的（）价值。
A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性
50、单项选择题 在HTML中，rowspan表示（）
A.定义该元格所跨行数
B.定义该元格所跨列数
C.定义该元格缩进行数
D.定义该元格缩进列数
51、单项选择题 数码照相机的存储卡一般是使用（）存储器
A.ZIP
B.NAND型闪存
C.NOR型闪存
D.LS-120
52、单项选择题 电子支付与传统支付相比优势明显，下列哪项属于其优势（）.
A.支付成本降低，节省人力物力
B.业务随网络覆盖面同步增长
C.哪里有互联网络，哪里就有电子支付
D.以上都是
53、单项选择题 电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是（）
A.提高企业的管理水平
B.节约企业的经营成本
C.加速企业产品的创新
D.提高企业的通讯水平
54、单项选择题 配送合理化可采取的做法不包括（）
A.推行一定综合程度的专业化配送
B.推行加工配送
C.推行独立配送
D.实行送取结合
55、多项选择题 数据源中的数据主要来源于（）。
A、客户信息
B、客户行为
C、生产系统
D、其他相关数据
56、单项选择题 网络营销的终极目标是（）。
A.最大程度地增加利润
B.提高销售
C.降低业务成本
D.加强同所有目标群体的沟通
57、单项选择题 创导电脑直销模式的是（）
A.ScottMcNealy
B.LarryEllison
C.SteveJobs
D.MichaelDell
58、单项选择题 Google云计算技术中，（）是表级别的存储.
A.Google GFS
B.Google MapReduce
C.Google BigTable
D.Google Chubby
59、单项选择题 电子商务的定义有很多，到目前为止尚无广泛统一的定义，大体上定义可分为两大类：一类是单纯地从产品或服务的交易角度；另一类是从（）.
A.整个物流角度
B.整个供应链角度
C.整个商业角度
D.整个战略角度
60、判断题 Hash算法一个公开的、双向的、可逆的数学算法。
61、多项选择题 在线调查表设计中应注意的事项包括（）。
A.问题设计应力求简明扼要
B.提问的意思和范围必须明确
C.要提诱导性的问题促使购买欲望
D.调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案
62、单项选择题 在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务不易开展（）
A.网上教育
B.网上股票交易
C.百货商店
D.旅游
63、单项选择题 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝是（）。
A.价格
B.竞争
C.产品
D.服务
64、多项选择题 S/MIME与PGP的不同点在于（）。
A、公钥与私钥的加密体系
B、层次结构的证书认证机制
C、单向散列算法
D、信件内容加密签名后作为特殊附件传送
65、单项选择题 电子交易下单与订单履行方式的特点是（）。
A.纸质合同订单、生产人工履约，资金分期转账
B.网上在线订单，生产系统执行，资金系统划拨
C.网上在线订单，生产人工执行，资金系统划拨
D.网上在线订单，生产系统执行，资金分期转账
66、单项选择题 不属于商品的生产和消费之间存在的问隔有（）
A.社会间隔
B.信息间隔
C.场所间隔
D.时间间隔
67、单项选择题 频繁项集的子集也一定是频繁的，这属于（）技术的核心思想。
A.分类
B.聚类
C.回归
D.关联规则
68、单项选择题 全球电子商务的发展趋势是（）。①形成网上城市，②形成地球村式的无国界的电子商务，③世界上语言将统一，④出国旅游非常方便
A.①②
B.③④
C.①④
D.①③
69、多项选择题 （）是划分目标市场的常见方法。
A.按经济地位划分
B.按地理环境划分
C.按人群素质划分
D.按购买数量划分
70、多项选择题 无聊合理化标志包括（）
A.增加物流中转次数
B.减少物流损失
C.降低物流费用
D.降低物流速度
71、问答题 Internet的主要服务功能有哪几项，其中哪一项是最重要的服务？
72、单项选择题 一般网民在上网过程中最反感的广告是哪种类型的广告（）。
A.Button
B.Banner
C.文字广告
D.跳出广告
73、单项选择题 以下哪一个属于旅游网站（）
A.eachnet.com
B.ctrip.com
C.sinA.com
D.altavistA.com
74、单项选择题 影响业务采购人员的个人因素是指（）。
A.竞争者购买行为
B.与购买行为不直接相关的人们的言论影响
C.业务采购人员自身偏好
D.以上都不正确
75、单项选择题 网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看、修改购物车-继续购买产品-（）-订单生成-订单跟踪。
A.查询订单
B.结算
C.生成询价单
D.修改数量
76、单项选择题 （）是企业对供应商最基本的行为约束，也是二者保持合作关系的基本保障。
A.供应商评价体系
B.供应商考核体系
C.供应商行为准则
D.供应商行业规范
77、单项选择题 组成电子商务系统的核心部分中，（）是为电子商务系统提供基础服务和公共设施服务的平台，是企业实现全部业务电子化的重要支撑工具。
A.系统基础软件
B.系统服务软件
C.系统应用软件平台
D.数据库系统
78、单项选择题 电子交易与传统交易在很多方面都有区别，下列关于电子交易的说法错误的是（）。
A.信息双向传输
B.交互沟通即时
C.节约交易时间、费用
D.增加了交易风险
79、单项选择题 拒绝服务式攻击主要是通过（）使得网络或系统瘫痪的。
A.直接攻击系统内部
B.在系统内植入病毒
C.禁止网络的使用
D.消耗网络带宽或系统的资源
80、问答题 什么是数字证书，它的功能有哪些?
81、单项选择题 WWW服务器限制用户的文件访问权限一般是用（）。
A.用户名/口令
B.访问控制表
C.数字证书
D.回叫系统
82、单项选择题 流密码属于（）。
A.对称密钥加密
B.非对称密钥加密
C.单一密钥加密
D.数字签名技术
83、单项选择题 为了实现电子商务网站的商业目标，网站规划的任务有（）。
A.明确目标，制定发展战略
B.明确系统信息需求，形成系统的总体结构方案，安排系统项目开发计划
C.制定网站建设的资源分配计划
D.以上都是
84、多项选择题 网络营销对企业的影响（）
A.降低企业的交易成本
B.减少企业的库存
C.缩短企业的生产周期
D.增加企业的交易机会
85、单项选择题 以下哪一项给制造业创造便利的不是由电子商务带来的（）
A.增加单证费用
B.改造供应链
C.降低时间成本
D.设计网络化
86、单项选择题 计算机病毒按其连接方式（入侵方式）可分为操作系统型病毒、（）、外壳病毒、嵌入型（入侵）病毒。
A.定时病毒
B.随机病毒
C.源码病毒
D.圆点病毒
87、单项选择题 下面（）项不属于字幕运动的表现方式。
A、幻灯片
B、滚动条
C、交替
D、闪烁
88、单项选择题 静态网页是一个（）文件。
A、．htm
B、．as
C、．jsp
D、．doc
89、单项选择题 电子合同发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面，说明了电子合同和传统合同的（）不同。
A.订立的程序
B.订立的方式
C.订立的环境
D.订立的意义
90、单项选择题 下列图像格式中，（）采用的是有损压缩技术。
A.JPEG
B.GIF
C.PNG
D.BMP
91、多项选择题 关于供应商评价指标体系，说法正确的是（）。
A.是企业对供应商进行综合评价的依据和标准
B.有统一的国家和行业标准
C.是按隶属关系、层次结构有序组成的集合
D.价格因素是其中最重要的因素
92、多项选择题 下面哪些是动态网页技术（）。
A.java script
B.VBScript
C.CSS
D.Layers
93、多项选择题 电子商务的交易包含（）。
A.商品流
B.物流
C.资金流
D.信息流
94、单项选择题 在网络调研中，（）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。
A.卷首说明
B.调研问题
C.调研内容
D.结束语
95、单项选择题 为了保证数据的完整性，我们可以采用哪种技术？（）
A.DES
B.RSA
C.Digital Velop
D.Digital Signature
96、单项选择题 （）是指在信息系统内用以实现特定功能的软件、硬件以及任务的布置方式。
A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.混合体系结构
97、多项选择题 正确的病毒防范方法有（）。
A.定期不定期地进行磁盘文件备份工作
B.一直保留一张不开写保护口的无病毒的系统盘
C.经常对软盘和硬盘进行格式化
D.安装病毒防火墙
98、单项选择题 企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）
A.C2C
B.B2C
C.B2B
D.M2M
99、单项选择题 使用客户端脚本体系结构将有许多不兼容问题，例如VBScript只被（）支持。
A.chrome
B.opera
C.IE
D.Firefox
100、多项选择题 电子商务目前主要有3种形式，即（）。
A、EDI
B、Internet
C、Intranet
D、LAN
101、单项选择题 下列哪个算法不属于对网页进行排名的算法（）。
A.Page Rank
B.Hits
C.Trust Rank
D.Item-to-Item
102、单项选择题 在基于Web的分布式计算结构中，中间层是以（）为核心。
A.Web服务器
B.万维网
C.数据库服务器
D.文件服务器
103、多项选择题 影响网络消费者购买的产品特性包括（）
A.产品新颖性
B.购物的便捷性
C.购买的安全性
D.产品的购买参与程度
104、单项选择题 招标采购流程的最后一步是（）
A.发标
B.签订合同
C.开标
D.决标
105、多项选择题 安全策略一般包括（）。
A.认证和访问控制
B.数据完整性
C.公开密钥加密算法
D.保密和审计
E.知识产权保护
106、单项选择题 不属于电子交易过程中交易阶段的活动是（）。
A.卖方则根据自己的供货情况，确定目标市场定位
B.协商谈判、下单
C.订单履行
D.支付与结算
107、单项选择题 根据历史数据拟合一函数将属性集映射到相应的值集，这种技术叫做（）。
A.关联分析
B.聚类
C.回归
D.异常检测
108、多项选择题 网络商品中介交易的流程包括（）
A、买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴
B、网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同
C、配送部门送货给买方
D、配送部门到卖方取货
109、单项选择题 VISA和MasterCard两大信用卡公司开发的安全通信协议是（）。
A.SSL
B.TLS
C.SET
D.SNMP
110、判断题 电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。（）
111、单项选择题 SET协议主要应用于（）电子商务模式
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、B2G
112、单项选择题 下列（）软件不能够制作网页。
A.Flash
B.Front Page
C.Power Point
D.Dream weaver
113、单项选择题 使用E-mail进行网上市场调研，必须做到（）
A.邮件内容尽量要客气
B.尽量使用图文并茂的方式
C.邮件的主题要留有悬念
D.邮件越短越好
114、单项选择题 微信是腾讯公司推出的移动端聊天软件，与通信业短信、语音电话相比降低了朋友联系交互的成本。这主要体现了价值创造的（）？
A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性
115、多项选择题 有关电子钱包的论述正确的有（）。
A．其具有电子证书的管理功能
B．具有安全电子交易
C．使用方便
D．能够保存每次交易记录
E．安全性能不够好
116、单项选择题 网络广告的形式主要有哪几种（）。
A.banner ad
B.button ad
C.popup ad
D.email ad
117、单项选择题 数据仓库是为（）服务的。
A.查询
B.汇总
C.统计
D.决策
118、单项选择题 下列关于病毒检验和法的描述正确的是（）
A.可识别病毒的名称
B.不能对付隐蔽性病毒
C.误报率比较低
D.能检测未知病毒
119、多项选择题 在Microsoft FrontPage的“DHTML效果”工具栏中可以设置（）开启事件。
A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载
120、单项选择题 购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是（）。
A.生成并保存SSL
B.生成并保存Cookie
C.生成并保存EFT
D.生成并保存Active
121、单项选择题 通常主页被命名为（）。
A、zhuye.htm
B、homepage.htm
C、index.htm
D、main.htm
122、多项选择题 网络购物必须具备的条件有（）
A.能够有效沟通人与人之间的联系，即通常所说的交流
B.能够聚集相当数量的人，即通常所说的人气
C.能够形成大量的交易，即通常所说的成交量
D.能够聚集大量的信息，即通常所说的能量
123、多项选择题 计算机网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为（）等网络。
A.点到点式
B.星型
C.总线型
D.环型
124、单项选择题 与目录索引相比，全文搜索引擎的不同之处在于（）。
A.用户拥有更多的自主权
B.手工操作
C.对网站要求很高
D.必须将网站放在一个最合适的目录
125、单项选择题 战略管理中，决定企业做什么，同时企业不做什么，在竞争中做出权衡的是（）？
A.定位
B.取舍
C.经营
D.配称
126、多项选择题 电子合同是通过计算机网络订立的，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。这里的“数据电文”主要包括（）等方式所传递的信息。
A.EDI
B.电话
C.电子邮件
D.电报或传真
127、单项选择题 采用“拉”式战略的方法有（）。
A.网站
B.电子邮件
C.专用软件
D.BBS
128、单项选择题 “追求比竞争对手更低的成本”这句话讲的是哪一种战略（）
A.聚焦战略
B.差别化战略
C.尾灯战略
D.低成本战略
129、问答题 简述内部网的主要特点与优点。
130、填空题 基于信用卡的支付有四种模式，即（）、（）、（）、（）。
131、多项选择题 实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（）。
A.业务管理
B.应用专家
C.系统管理
D.人事管理
E.网络操作
132、单项选择题 下面一般不能作为商业网站服务的是（）
A.虚拟主机
B.主机托管
C.免费主页
D.租用专线
133、多项选择题 消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单进行（）操作。
A.查询
B.修改
C.删除
D.合并
134、单项选择题 （）必须显著地放在公司商标附近或几乎所有网页的顶部和底部
A.购物车
B.商品查找的特征
C.热销或特价的商品
D.个性化问候语
135、单项选择题 如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了。
A.未处理
B.已确认
C.待核对
D.已发货
136、单项选择题 在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务较易启动（）
A.百货商店
B.超级市场
C.网上股票交易
D.服装店
137、单项选择题 在HTML中，align属性表示的含义是（）
A.显示不同形状的项目符号
B.控制文字的对齐方式
C.定义文字所使用的字体
D.定义该单元格所跨行数
138、单项选择题 现在的消费者越来越趋向于获得具有（）的产品或服务。
A.个性化
B.大众化
C.标准化
D.异化
139、单项选择题 客户的年龄和教育水平属于（）
A.客户的静态主数据
B.客户的行为数据
C.客户的收益数据
D.客户的个人数据
140、填空题 计算机网络系统由（）、终端设备（Terminal）、（）和通信线路四大部分构成。
141、问答题 企业内部网的网络设计可粗略地划分为哪两部分？
142、多项选择题 数字签名可用来（）。
A.防止电子信息因易被修改而有人伪造
B.防止冒用别人名义发送信息
C.防止发出信件后又加以否认等情况发生
D.防止收到信件后又加以否认等情况发生
143、单项选择题 下列（）属于云计算的瓶颈问题。
A.隐私保护
B.数据传输
C.信息安全
D.以上都是
144、多项选择题 计算机病毒的预防措施有（）。
A.计算机系统的启动尽量使用硬盘引导系统
B.对新购置的计算机硬件、软件系统进行测试
C.为每个人分配不同的用户权限
D.不要随便打电子邮件中的附件文件，不要随意下载软件
145、单项选择题 以发表个人制作的音视频内容的网站“播客（Podcasting）”已经成为广受欢迎的业务模式。以下哪项不属于播客服务.（）
A.优酷网
B.YouTubE.com
C.酷六网
D.PPTV
146、单项选择题 三层结构类型的物联网包括（）。
A.感知层
B.网络层
C.应用层
D.会话层
147、多项选择题 电子支付当事人包括（）。
A、买方和卖方
B、银行
C、认证中心
D、政府监管机构
148、单项选择题 （）是附着于程序或文件中的一段计算机代码，它可在计算机与计算机之间传播，并在传播中感染计算机。
A.病毒
B.蠕虫
C.特洛伊木马
D.其他
149、单项选择题 利用E-mail问卷进行网上市场调研时，要尽量激发收件人的兴趣，促使他们打开电子邮件。达到这一目的的较好方式是（）。
A.尽量使用纯文本格式文章
B.最重要的信息放在第一屏
C.邮件问卷的篇幅越短越好
D.主题新颖而且富有吸引力
150、单项选择题 Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上；另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（）上。
A.客户机
B.主机
C.远程计算机
D.远程主机
151、多项选择题 客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。
A.质量上的缺陷
B.丢失和变质
C.产品规格不符
D.产品故障
152、单项选择题 网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。
A.电话
B.E-mail
C.BBS
D.讨论组
153、多项选择题 企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有（）
A.提高产品开发技术与速度
B.建立与国际接轨的技术标准
C.CA中心的建设
D.物流系统的建设
E.信用制度的建立
154、单项选择题 下列不属于第三方物流公司的是（）。
A.UPS
B.EMS
C.DHL
D.京东快递
155、多项选择题 FTP和Telnet的相同点为（）
A.都包括字符界面和图形界面两类
B.都可通过域名和IP地址两种形式登录
C.都提供匿名登录形式
D.都基于客户机/服务器模式
156、单项选择题 下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。
A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网
157、问答题 简述移动电子商务的优势有哪些？
158、单项选择题 当两个变量都是（）连续变量，而且两者之间呈线性关系，表示这两个变量之间的相关称为积差相关。
A.动态
B.静态
C.正态
D.反态
159、多项选择题 在线调研表设计时会出现以下哪方面的问题（）。
A.调研内容单一
B.语言表达不清晰
C.遗漏重要问题选项
D.收集被调研者的个人信息过于集中
160、单项选择题 招标、团购、“由你定价”都可以看作是下列哪一种拍卖形式（）.
A.荷兰式拍卖
B.密封式拍卖
C.双向拍卖
D.逆拍卖
161、单项选择题 协同过滤技术本质上是是属于哪种个性化营销方法的范畴.（）
A.文本挖掘
B.图挖掘
C.面向营销数据库的数据挖掘
D.社会性网络分析
162、单项选择题 下列关于电子合同自身特点描述不正确的是（）。
A、电子数据的永久性
B、电子数据的易改动性
C、电子合同局限性
D、受计算机病毒攻击性
163、多项选择题 在Internet上，通过（）协议之间的配合进行数据的传送。
A.SMTP
B.TCP
C.IPX
D.IP
164、多项选择题 下面不能用来采集商务信息的网络工具有（）。
A.BBS
B.Usenet
C.FTP
D.Telnet
165、问答题 简述SHECA的主要业务有那些？
166、多项选择题 完善网上商店订处理流程的关键因素包括（）
A.时间因素
B.供货准确性因素
C.成本因素
D.信息因素
167、单项选择题 根据合同的（）不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同。
A.意义
B.内容
C.形式
D.标的
168、多项选择题 目前主要利用（）实现电子邮件在传输过程中的安全。
A.SSLSMTP和SSLPOP
B.PGP
C.VPN或者其他的IP通道技术
D.S/MIME
169、单项选择题 随着科学技术的高速发展，工业型社会正在逐步向信息型社会过渡，其关键资源也由（）转变为信息、知识和创造力。
A.资金
B.人才
C.战略
D.物料资源
170、单项选择题 在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。
A.方便快捷
B.快捷
C.直接性
D.个性化
171、多项选择题 下列常用的网络连接设备论述中正确的有（）
A．中继器是链路层的设备。
B．网桥是链路层的设备。
C．路由器工作在网络层。
D．网关在应用层中用来连接异种网络。
172、单项选择题 （）提供订填写向导。
A.网上支付模块
B.会员购物模块
C.会员注册模块
D.商品查询模块
173、多项选择题 隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要包括（）。
A、接受个人或法人的登记请求
B、审查、批准或拒绝请求
C、保存登记者登记档案信息和公开密钥
D、颁发电子证书
174、多项选择题 一旦网上订生成后，进入处理流程，网站内部有一套严格的订处理过程控制办法，如对（）等都有严格要求
A.订的接收
B.联系用户
C.确定货源
D.与用户约定送货时间
175、单项选择题 下面关于微型计算机性能的描述，不正确的是（）。
A.CPU字长越长，运算速度越快，计算精度越高
B.CPU主频越高，运算速度越快
C.内存容量越大，内外存交换数据次数越少，计算机运算速度越快.
D.计算机配备的媒外设越，性能越高
176、单项选择题 根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为（）供应链。
A.稳定型和动态型
B.平衡型和倾斜型
C.有效型和响应型
D.上游、下游及内部
177、多项选择题 在线零售成功的关键策略有（）。
A.树立品牌
B.增加库存
C.降低成本
D.利用定制营销
E.正确定价
178、多项选择题 在网络交易的过程中只有（）可以拥有卖方的公开密钥。
A.卖方
B.买方
C.网络银行
D.认证中心
179、名词解释 电子商务模式
180、单项选择题 当网上订生成后，就可以加入（）流程
A、订处理
B、配货送货
C、结算
D、认证
181、判断题 “黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。
182、单项选择题 根据Usenet的命名规则，对“计算机操作系统下，Windows软件字处理器专题讨论小组”的正确表达方式是（）。
A.comp.os.ms-windows.apps.word-proc
B.sci.os.ms-windows.apps.word-proc
C.os.comp.ms-windows.apps.word-proc
D.word-proC.apps.ms-windows.os.comp
183、单项选择题 （）处于网络对话层，能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性。
A.SSH协议
B.PKI协议
C.SET协议
D.SSL协议
184、单项选择题 （）是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
A.口头合同
B.电子合同
C.书面合同
D.数据合同
185、单项选择题 域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（）。
A.从大到小
B.从远到近
C.从小到大
D.从近到远
186、单项选择题 虚拟现实建模语言是（）
A、XML
B、HTML
C、ECML
D、VRML
187、多项选择题 调研问卷的格式是由以下哪三部分组成的（）
A.卷首说明
B.调研内容
C.结果统计
D.结束语
188、多项选择题 在计算机系统中，下列属于外部设备的有（）
A.显示器和打印机
B.键盘和鼠标
C.软盘
D.控制器
189、多项选择题 网上银行面临的安全威胁可以宏观地分为（）。
A、自然威胁
B、无意威胁
C、人为威胁
D、有意威胁
190、单项选择题 企业实施电子商务战略能够达到不同类型的战略目标。以下（）不属于电子商务战略目标.
A.与管理相关
B.与结构相关
C.与策略相关
D.与营销相关
191、单项选择题 （）是对整个站点进行管理的应用系统，网站管理员拥有网站的最高权限，通过站点管理系统对各个店面的相关信息进行管理。
A.店面管理系统
B.站点后台管理系统
C.前台商务系统
D.后台维护系统
192、单项选择题 关于邮件列表的说法中，错误的是（）。
A.可以实现邮件批量发送
B.目前邮件列表的数量仍很少
C.使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器
D.每个邮件列表都针对某一特定用户群
193、多项选择题 防范邮件服务器破坏的措施包括（）
A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口
194、单项选择题 电子商务战略设计的主要任务是（）.
A.制定商业计划书
B.开发电子商务系统
C.项目调研
D.SWOT分析
195、单项选择题 以下选项中不能用于文件压缩的程序是（）。
A、ARJ
B、TurboZIP
C、Winzip
D、FrontPage
196、单项选择题 FTP常用的服务是（）。
A.超文本传输
B.下载
C.ls
D.远程登录
197、单项选择题 用户跟踪技术不包括（）。
A.IP定位
B.Cookie
C.网络爬虫
D.蠕虫病毒
198、单项选择题 面向对象分析建模过程的起点是（）。
A、认定对象
B、结构认定
C、属性认定
D、定义方法
199、问答题 简述OSI安全体系的通信方式。
200、单项选择题 大数据对人的行为的最大影响来自于（）。
A.知识的再学习
B.权利的再分配
C.对数据的重新认知
D.数据的再创造
201、多项选择题 网上市场调研的数据收集方法有（）
A.电子邮件方式
B.在线调研方式
C.网上数据搜索方式
D.网站访问者随机调研方式
202、单项选择题 电子商务对消费者的影响是（）。
A.增大消费者购买的难度
B.增大消费者的负担
C.给消费者带来很多便利与实惠
D.与消费者无关
203、名词解释 电子征税
204、单项选择题 亚马逊，苏宁易购等电子商务属于哪类业务模式.（）
A.卖方市场
B.买方市场
C.第三方市场
D.电子交易所
205、多项选择题 点对点网络有许多优点，如（）。
A.造价低廉
B.允许数据和计算机分布在一个大的范围内
C.允许用户动态地安排计算要求
D.可以模拟虚拟服务器
206、判断题 在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。
207、单项选择题 基于我国的国情，哪些策略能够大力推动电子商务的发展（）.①政府示范引导，优势行业先行②制订标准规范，保证交易安全③商业金融率先，基础应用关键④宣传普及应用，人才培训先行
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
208、多项选择题 电子商务相关法律问题包括（）.
A.市场准入问题
B.电子合同问题
C.电子商务物流问题
D.电子签名问题
209、单项选择题 应用嵌入式样式时，通过（）标记符，可将样式信息作为文档的一部分用于HTML。
A.href
B.style
C.link
D.class
210、多项选择题 安全的数据库所具有的特性主要有（）。
A、数据独立性
B、数据安全性
C、数据完整性
D、数据库的可审计性
211、问答题 ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
212、名词解释 即时信息（Instant Messaging，IM）
213、单项选择题 在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流。
A.sale logistics
B.logistics
C.physical distribution
D.sale distribution
214、单项选择题 以下哪种分析方法不同于其他３种分析方法（）。
A.聚类分析
B.判别分析
C.群分析
D.类分析
215、多项选择题 在frontpage中，应用文字的动态HTML效果时可选择的事件有（）
A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载
216、多项选择题 网络市场的细分的依据有（）。
A、地理变量
B、人口统计变量
C、心理变量
D、行为变量
217、多项选择题 电子钱包可以存放（）。
A.信用卡
B.传统支票
C.电子现金
D.所有者地址
E.所有者的身份证书
218、名词解释 项目管理
219、单项选择题 售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。
A.维修服务
B.质量保证服务
C.金融服务
D.增值服务
220、名词解释 智能卡的定义
221、单项选择题 关键词检索类型的搜索引擎的工作原理是（）
A、在索引数据库中排序->从互联网上抓取网页->建立索引数据库
B、从互联网上抓取网页->建立索引数据库->在索引数据库中排序
C、建立索引数据库->从互联网上抓取网页->在索引数据库中排序
D、以上都不正确
222、单项选择题 具备全天候、全球覆盖，能实时、全天候对全球范围各类目标提供持续监控的系统是（）。
A.GPS
B.GIS
C.MCA
D.RF
223、单项选择题 以下哪种是C2B的电子商务（）。
A.京东商城
B.淘宝
C.中国化工网
D.中国旧货回收网
224、填空题 电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）
225、单项选择题 IBM智慧地球战略的主要构成部分（）。①应用软件，②RFID标签，③实时信息处理软件，④传感器
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
226、单项选择题 路由功能一般在（）实现。
A.传输层
B.网络层
C.会话层
D.表示层
227、单项选择题 有关价值体现表述不正确的是（）.
A.价值体现表现在需求整合和企业间协作两个方面
B.价值体现克服了市场的零散性，供应商有更广阔的市场范围
C.价值体现使市场参与者建立和加深了他们的商业关系，改善了整个供应链的性能
D.能够创造价值的企业一定能获得赢利
228、单项选择题 （）使得传统的数据挖掘方法被基于全数据的、追求满意结果的简单快速分析方法所替代。
A.大数据的复杂关联关系和大规模数据的即时应用
B.大数据的容量大的特点
C.大数据的多源性特点
D.大数据的价值
229、单项选择题 下列哪个选项属于个性化营销的范畴.（）
A.个性化产品推荐
B.个性化定价
C.A、B都是
D.A、B都不是
230、单项选择题 从整个供应链的角度定义电子商务涵盖了（）请选择：①企业内部业务部门之间的商务关系，②企业与分销商、零售商之间的商务关系，③企业与原料供应商之间的商务关系，④企业与政府之间的商务关系。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.②③④
231、单项选择题 下列网站中，（）是专门提供招聘和求职服务的网站。
A.中华网
B.盛大网
C.51JOB网
D.网易
232、多项选择题 设计商店各网上单证功能和链接的步骤包括（）。
A.设计对客户输入数据的核对功能
B.列出所需的网上单证种类的名称
C.确定各网上单证应出现在哪些相关网页
D.设计各网上单证之间的数据调用和链接关系
233、多项选择题 计算机网络组成部分的三要素（）。
A．网络服务
B．传输介质
C．协议
D．计算机
234、单项选择题 数字化信息存储的要求为（）。
A.高使用率
B.高存储寿命
C.超大容量
D.高成本
235、单项选择题 先按住（）键不放，用鼠标可以选择不连续的多个单元格。
A、ctrl
B、Shift
C、Enter
D、alt
236、单项选择题 串行通讯的双方都必须遵守（）的通讯数据格式，编写各自的通讯程序。
A.各自
B.不同
C.相同
D.一个标记只能有一个属性项
237、单项选择题 人们通常所说的内存实际上指的是（），即随机存取存储器，其中的数据可随机地读出或写入。
A.ROM
B.RAM
C.NVRAM
D.CDROM
238、多项选择题 SSL协议可用来对以下哪些协议进行加密？（）
A.FTP协议
B.Telnet协议
C.HTTP协议
D.IP协议
239、多项选择题 随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆运行管理系统，主要包括（）。
A.MCA无线技术
B.GIS
C.PDT
D.GPS
240、问答题 为什么说SET信用卡支付形式代表了电子商务网上支付与结算的发展方向?
241、单项选择题 目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是（）。
A.条件式报价
B.确定报价
C.可以先销售的报价
D.买方同意后的报价
242、单项选择题 电子商务系统（）中指保护系统能连续和正常地工作
A.硬件安全
B.运行安全
C.软件安全
D.安全立法
243、单项选择题 转运型物流配送中心流程作业的步骤是（）
A、进货->分拣->暂存->挑选->配货->配装->送货
B、进货->储存->加工->挑选->配货->配装->送货
C、进货->加工->暂存->挑选->配货->配装->送货
D、进货->分拣->加工->挑选->配货->配装->送货
244、单项选择题 将明文变成密文的过程，叫做（）。
A.加密
B.解密
C.加密算法
D.解密算法
245、单项选择题 网络协议的三要素是语法、语义和同步关系，语法是关于（）.
A.事件实现顺序的详细说明
B.接口原语的规定
C.用户数据与控制信息的结构和格式的规定
D.需要发出何种控制信息，以及完成的动作与做出的响应的规定
246、单项选择题 常见的电子商务模式不包括（）。
A.B2C
B.C2C
C.OTT
D.O2O
247、问答题 试述电子商务如何降低企业的经营成本？
248、多项选择题 预防电子邮件病毒的方法包括（）
A、坚持从不带计算机病毒的硬盘引导系统
B、不轻易执行附件中的可执行程序
C、不轻易打开附件中的文档文件
D、经常备份系统引导扇区
249、多项选择题 保证网络资源不被非法使用和非法访问方面的需求，一般有以下几个方面（）
A.入网访问控制的需求
B.网络权限控制的需求
C.网络服务器安全控制需求
D.网络节点和端口的安全控制需求
250、多项选择题 商业EDI所传递的都是（）
A.EMAIL
B.电子单证
C.JAVA语言
D.E_TRADE
251、单项选择题 （）属水平B2B电子商务。
A.Dell电脑
B.Cisco
C.环球资源网
D.上海书城
252、单项选择题 传统环境下的推式生产流程是（）。
A.需求预测-产品设计-原材料订购-推销
B.产品设计-原材料订购-推销
C.产品设计-需求预测-原材料订购-推销
D.原材料订购-生产-推销
253、单项选择题 电子商务的安全是指（）。
A.由客户机到通讯信道的安全
B.由客户机到电子商务服务器的安全
C.由通讯信道到电子商务服务器的安全
D.由通讯信道到WWW的安全
254、填空题 电子商务中的任何一笔交易都由信息流、商流、（）和（）4个基本部分组成。
255、单项选择题 PGP和S/MIME的不同之处在于（）
A.加密体系不同
B.信任关系不同
C.证书格式不同
D.安全邮件标准不同
256、填空题 竞争优势（）。
257、填空题 电子商务交易实体的组成包括：（）、（）和（）。
258、单项选择题 SQL语言中，删除一个表的命令是（）
A.DELETE
B.DROP
C.CLEAR
D.REMORE
259、多项选择题 设计在线调查表应注意（）
A、诱导人们回答问题
B、提问意思表达明确
C、问题设计简明扼要
D、避免引起人们的反感的问题
260、单项选择题 新闻组建立了一套命名规则，以便人们方便地找到自己感兴趣的专题小组，sci代表的类别是（）。
A.其余主题
B.休闲、娱乐主题
C.科学研究、应用或相关主题
D.社会科学
261、单项选择题 销售时点信息系统简称（）。
A.EOS
B.PDS
C.SAS
D.POS
262、单项选择题 Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（）。
A.垂直B2G电子商务
B.水平B2G电子商务
C.水平B2B电子商务
D.垂直B2B电子商务
263、单项选择题 P2P技术不可应用于（）。
A.C2C
B.G2B
C.B2B
D.B2C
264、单项选择题 属于逆向拍卖的是（）。
A.由你定价
B.密封式拍卖
C.荷兰式拍卖
D.集体议价
265、单项选择题 按客户的需求进行拣货属于（）
A.摘取式拣货
B.批量拣货
C.播种式拣货
D.个拣货
266、问答题 简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?
267、单项选择题 电子商务的主要特点之一是新型业务模式的创造。任何业务模式最重要的是明确（）。
A.价值创造、市场定位
B.盈利模式、市场定位
C.价值创造、盈利模式
D.价值创造、市场定位、盈利模式
268、多项选择题 在网络交易的撮合过程中，认证机构（）。
A.是提供身份验证的第三方机构
B.对进行网络交易的买卖双方负责
C.对整个电子商务的交易秩序负责
D.常带有半官方的性质
269、填空题 物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。
270、多项选择题 下面哪些业务属于电子金融服务？（）
A.金融信息发布
B.网上银行
C.网上股票交易
D.网上采购
271、多项选择题 对电子邮件的加密主要方法有（）。
A.使用PGP插件
B.使用数字证书
C.用系统自带的加密功能
D.用压缩加密软件
272、多项选择题 网络经济下，消费者行为呈现（）特征。
A、个性消费的回归
B、追求价格便宜
C、消费主动性增强
D、购买方便性需求与购物乐趣追求并存
273、多项选择题 以下选项属于网站推广的基本方法的是（）。
A.搜索引擎注册
B.建立链接
C.发送电子邮件
D.发布新闻
274、单项选择题 公钥基础设施（PKI）是以（）为基本技术手段实现安全性的技术。
A.私钥加密技术
B.单一加密技术
C.公钥加密技术
D.数字签名技术
275、单项选择题 在买卖双方进行电子方式过程中扮演确认双方身份角色的是（）
A.认证中心
B.网络交易中心
C.网上银行
D.国家工商行政机关
276、多项选择题 相比网络广告，传统广告的优势在哪里（）
A.双向交互式
B.成本低廉，传播面广
C.权威性强
D.实时性强
277、多项选择题 特征代码体测病毒法的实现步骤包括（）。
A.采集已知病毒样本
B.在病毒样本中抽取特征代码
C.将牲代码纳入病毒数据库
D.打开被检测文件搜索病毒牲代码
278、单项选择题 Telnet命令使用TCP端口号（）作为默认值
A、18
B、23
C、25
D、26
279、单项选择题 电子商务与传统商务最大的区别在与前者处在网络环境，由于互联网的开放性会带来新的法律问题。以下哪些属于电子商务引发的法律问题（）。①在线不正当竞争与网上无形财产保护问题②网上个人隐私保护问题③网上税收问题④网上知识产权保护问题
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④
280、单项选择题 电子商务中大量使用EDI，其中文意思为（）
A.电子数据交换
B.电子数据库
C.电子数据系统
D.增值网络
281、填空题 Intranet的计算机环境，包括（）、（）、客户端和防火墙等。
282、单项选择题 随着信息技术的发展，供应链是以（）为核心，以计算机网络为工具人一信息一组织集成的超智能体。
A.物流
B.资金
C.信息处理
D.网络
283、单项选择题 企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是（）。
A.处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付
B.验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付
C.处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付
D.验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付
284、多项选择题 条件报价方式包括（）形式.
A.确定报价
B.卖方确认的报价
C.无承诺报价
D.买方同意后的报价
285、多项选择题 PKI技术主要解决网络安全中的问题包括（）
A、数据机密性
B、数据的完整性
C、身份验证性
D、不可抵赖性
286、单项选择题 电子商务实现对销售成本的影响是（）。
A.电子商务实现会增加销售成本
B.电子商务的实现会降低销售成本
C.电子商务实现不影响销售成本
D.以上都不对
287、单项选择题 售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。
A.体恤之情
B.体谅心情
C.感激之情
D.忠诚之情
288、单项选择题 电子支付的方式有很多种，其中我们所熟悉的支付宝属于（）。
A.电子现金
B.电子支票
C.电子钱包
D.P2P支付
289、单项选择题 下列大数据对管理决策的变革的描述中，不正确的是（）。
A.大数据环境下决策主体更加广泛
B.大数据环境下主体间的关系更加复杂
C.大数据环境下支持决策的有用信息来源更加广泛
D.大数据环境下不注重决策信息的互补性
290、多项选择题 社会物流基础设施包括（）
A.硬件设施
B.提供硬件设施使用情况的信息系统
C.提高硬件设施使用效率的管理系统
D.道路设计绘图系统
291、名词解释 客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
292、单项选择题 以下对物联网特征说法错误的是（）。
A.物联网是各种感知技术的广泛应用
B.物联网是一种建立在互联网上的泛在网络
C.物联网本身不能对物体实施智能控制
D.依托云服务平台和互通互联的嵌入式处理软件，是通往智能生活的物理支撑
293、多项选择题 随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆通行管理系统，主要包括（）。
A.MCA无线技术
B.GIS
C.PDT
D.GPS
294、单项选择题 （）是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分
A、时间计划
B、人力资源计划
C、成本计划
D、沟通计划
295、多项选择题 企业采购人员必须关心的代理权利是指（）
A、明确采购范围
B、明确权利范围
C、明确活动范围
D、明确责任范围
296、单项选择题 设计数据库逻辑结构，就是要建立数据模型。以下不属于数据模型要素的是（）
A、实体
B、属性
C、方法
D、关系
297、单项选择题 网络直复营销常见做法是？（）
A.企业在互联网上建立自己站点进行销售事务
B.企业委托信息服务商在其网站上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品
C.BBS论坛
D.A，B都是
298、单项选择题 数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为（）。
A.单工通信
B.半双工通信
C.全双工通信
D.半单工通信
299、判断题 SET协议主要是针对BtoB电子商务的一个协议。
300、多项选择题 下列关于框架属性的解释，正确的有（）
A.名称——框架的名称
B.初始网页——框架的首页
C.框架大小——框架的宽度和高度
D.边距——框架线的粗细值