时间:2021-08-31 04:49:54
1、单项选择题 闲谈的技巧如果运用得当，可以在礼仪当中起到关键作用，下列做法正确的是（）
A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌
B.要多多赞美对方，人人都爱听好说话
C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显得你有风度
D.虽是闲谈，但也不要胡乱幽默，抬扛或争执
2、单项选择题 吃西餐时，水果中的葡萄是（）
A.用叉子叉着吃
B.用手拿着吃
C.用勺子吃
3、单项选择题 关于在商务场合跷二郎腿的坐姿，以下哪种说法是正确的（）
A.女士跷二郎腿是不符合规范的，因为会显得草率而且轻浮
B.男士可以，女士不可以
C.只要注意上面的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用这种坐姿。
4、单项选择题 邮政单位人员出访后护照归还护照保管单位时限，以下哪个是正确的（）
A.因公出访回国后15天，因私出国（境）的登记备案人员回国后10天内
B.因公出访回国后15天，因私出国（境）的登记备案人员回国后15天内
C.因公出访回国后10天，因私出国（境）的登记备案人员回国后10天内
5、多项选择题 下列哪些OA业务使用亟须向省公司申请（）
A.用户新增和注销
B.用户跨单位调动
C.用户同单位部门间调动
D.用户权限设置
E.用户密码设置
6、单项选择题 关于参加电视电话会议礼仪不合规范的是（）
A.衣着打扮要显得庄重与正规合乎礼仪
B.言谈举止上可以不必像面对面的会议那么严格要求
C.拿起茶杯时要注意轻拿轻放以免形成背景噪音。
7、多项选择题 下列哪些属于办公室综合安全隐患（）
A.插座弹片松动
B.插座放地板上
C.线槽板脱落
D.下班关总电源
E.玻璃幕墙旁摆放可坠性重物
F.机房电线走线槽
8、多项选择题 葡萄酒喜欢以下的几个条件？（）
A.阴凉、安静的环境、平躺放置
B.经常接受主人的欣赏和拭擦
C.直立存放
D.喝不完的，可密封，放冰箱，三日内喝完
9、单项选择题 个人形象和得体着装往往是现代成功公关的致胜法宝。下列关于各级邮政企业公关礼仪人员的说法，不正确的是（）
A．男士头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领；女士头发一般不要长于肩部。男女都不提倡染发。
B．男士穿品牌，女士穿款式，但忌穿黑色皮裙。
C．公关人员不宜戴胸针、耳环、脚链，可带耳钉。珠宝首饰也不合适戴。
D．公关男士穿西装时，可以穿白袜子或者穿尼龙丝袜
10、单项选择题 宴会时，主人右侧的位置应该坐的是（）
A.买单的人
B.主宾
C.次主宾
11、单项选择题 在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出无人值守的电梯时，应请客人（）
A.先进，后出
B.后进，先出
C.后进，后出
D.先进，先出
12、单项选择题 接待人员正确合理的个人礼仪非常重要，下面哪个违反了这个规定？（）
A.选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素
B.与别人交谈时应用双眼注视对方
C.戴变色眼镜是最好的选择，因为这样既可以保护眼睛，又可以免去戴两副眼镜的麻烦
13、多项选择题 在商务交往中，座次礼仪非常重要，在安排轿车座位时，有专职驾驶员的轿车上，副驾驶座一般坐的是（）
A.秘书、翻译、警卫
B.引导方向者、办公室主任
C.重要客人
14、多项选择题 各单位上报出访的请示，除了上报出访目的国（地区）、出访人员名单（姓名、性别、出生日期、出生地、工作单位、职务等）外，还应提供以下哪些资料（）
A.邀请单位
B.费用支付方
C.出访时间和境外停留时间
D.如参加外单位组团的，请提供组团单位的出国（境）任务批件复印件和任务通知书原件。
15、多项选择题 企业行政车辆的安全管理包括哪些内容（）
A.车况和车辆审核、检查
B.驾驶员安全学习教育
C.驾驶员及车辆的证照管理
D.交通管理部门的工作联络和沟通
16、单项选择题 关于邮政企业副处级以上领导干部（含副处）出差、出访（或休养）请假手续的归口管理部门，以下哪个说明是正确的（）
A.出差或出访提前一周填妥表格后报省公司，因公出差出访报人力资源部，因私请假报办公室
B.出差或出访提前三天填妥表格后报省公司，因公出差出访报办公室，因私请假报人力资源部
C.出差或出访提前一周填妥表格后报省公司，因公出差出访报办公室，因私请假报人力资源部
17、多项选择题 接待信息是指来宾的基本情况，最主要包括以下（）
A.姓名、性别、民族、单位、职务、人数
B.抵离方式、交通工具、时间
C.来访活动内容及要求
D.来宾的家庭情况、生活习惯
18、多项选择题 下列那些OA业务申请原则上是不允许的（）
A.邮箱扩容
B.用地名做用户名
C.一人多个用户名
D.主管领导未审批
19、单项选择题 取因公护照后因故未出境者，自上级决定取消此次出国任务之日（）个工作日内，将护照上交到护照保管单位？
A.7
B.8
C.10
20、单项选择题 作为接待人员，出席正式场合是着装非常受人关注，一名男士在着装方面应该（）
A.穿黑色西装，以显示成熟、稳重
B.合理穿着西装，但最好不要是黑色
C.穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁
D.穿休闲服即可，以显时尚
21、单项选择题 为避免网络资源的浪费，各单位亟须指派（）定期对OA通讯录进行巡查，对撤消的机构和离职人员及时申请注销。
A.办公室主任
B.综合管理员
C.系统管理员
22、单项选择题 正确地掌握介绍别人的先后次序是办公室人员必备的礼仪技巧，在介绍中，下面不符合正确礼仪的是（）
A.首先将职位低的人介绍给职位高的人。
B.首先将女性介绍给男性。
C.首先将年轻者介绍给年长者。
23、单项选择题 接待人员应注意自己在上下轿车时的表现，在正式场合中，与他人一起乘轿车时，上下车的次序一定要注意（）
A.如果当时环境允许，应当请女士、长者、上司或嘉宾先上车
B.若当时主人坐在后排左座，下车时就不必为右侧的客人开车门
C.乘坐有折叠椅的三排座轿车时，在中间一排就座者最后下车
24、单项选择题 下面关于礼仪的做法不正确的是（）
A.接待人员在接待客人时应站立起来
B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排
C.去拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重
25、多项选择题 饭堂中，有些食物的搭配组合已经由来已久，但从健康角度来看却不一定科学。下列菜肴搭配您认为哪些是不科学的（）
A.土豆烧牛肉
B.小葱拌豆腐
C.炒蛋放味精
D.红白萝卜混吃
E.海味与水果同吃
F.牛奶与橘子同食
26、单项选择题 中餐围餐宴请时，湿毛巾和茶杯正确的摆放位置是（）
A.餐具的左边是茶杯、右边是毛巾
B.餐具的左边是毛巾、右边是茶杯
C.毛巾和茶杯都在餐具的左边
D.毛巾和茶杯都在餐具的右边
27、单项选择题 人与人交往，目光的交流处于很重要的地位。下面关于目光在不同场合的使用中不正确的是：（）
A.见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情
B.与人交谈时，应尽可能使自己注视对方的眼睛，以显示对对方话题很感兴趣。
C.集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意”
28、单项选择题 下列哪项不是现代商务礼仪的特点？（）
A.不断变化
B.实用，简约
C.严肃，规范
D.不断复杂化
29、多项选择题 当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等候下去时，可以留下名片，这时你需要注意的是（）
A.在名片上写上自己下次来的时间及相关洽谈事宜
B.把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访
C.将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地