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1、问答题 柜员受理单折挂失补发的业务如何审核？
2、单项选择题 支票上未印有“现金”或“转账”字样的为（），它可以用于支取现金，也可以用于转账。
A.划线支票
B.普通支票
C.特殊支票
3、多项选择题 抵债资产收取的业务审核包括以下几方面（）。
A.抵债资产收取审批（备案）呈报表审批手续齐全。
B.有上级行的以资抵债资产账务划转批文。
C.抵债资产收取审批（备案）呈报表相关要素与专夹保管的借款凭证第二联要素核对一致。
4、单项选择题 记账式国债债券面值以人民币元为单位，债券交易单位以（）面值为一份，实行整份倍数交易。
A.十元
B.五十元
C.百元
D.千元
5、单项选择题 客户要求补制客户回单的，应要求客户提供的资料是（）.
A.企业营业执照
B.机构代码证
C.加盖预留印鉴的补制回单申请书
6、多项选择题 贷款划转的基本规定（）。
A.贷款划转是营业机构之间进行贷款划出，划入处理。
B.系统对贷款划转提供按贷款本息，已核销贷款本息两种划转种类。
C.输入的划转日期必须大于当前会计日期，如果输入次天日期，系统将于次日日终时进行批处理。
7、填空题 严格客户身份识别应遵循“（）、重点识别、（）、详细登记、（）”的原则。
8、单项选择题 本年度发现以前年度错账，应填制（）记账凭证处理，选择相关子系统借记过渡或贷记过渡的交易进行账务处理。
A.蓝字同方向
B.红字反方向
C.蓝字反方向
D.红字同方向
9、多项选择题 柜员受理电子银行业务申请时，应核对客户出示的（）的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。
A.身份证件
B.账户凭证原件
C.代理人身份证件
10、填空题 一个（）只能指定一个入账行，一个计提行可对多个辖属行的税金及附加进行汇总计算。
11、单项选择题 开放式证券投资基金业务中，由于代销网点柜员输入错误导致交易差错，造成资金损失（），由代销网点报支行，在5个工作日内处理。
A.1万元（含）以下
B.1至5万元（含）以下
C.5至10万元（含）以下
D.10万元以上
12、填空题 票据种类、票据号码：因保单等作重空管理，票据种类、票据号码必须为柜员（）种类的号码。
13、填空题 “中国农业银行网上收款服务协议”和“中国农业银行网上付款服务协议”的有效期，原则上不超过（）年。
14、填空题 出票行柜员根据次日打印（）中的多余款金额入账，并在银行汇票第四联填写多余款金额。
15、多项选择题 消息服务业务统计表”通过“3391消息服务业务网点报表”打印，用于统计（），包括“网点签约统计表”和“网点账户统计表”，按照营业网点分别产生，各行按月打印报表并ABIS档案管理。
A.注册账户数
B.发送消息量
C.业务收入情况
D.维护客户数量
16、填空题 网内网来对有疑问或发生差错的往来业务，应于发现（）至迟（）发出查询。查复行应在收到查询信息的（）至迟（）予以查复。
17、单项选择题 零存整取存期分（）年。起存金额（）元，多存不限。
A.一年、三年和五年;1
B.6个月、一年、三年;5
C.一年、三年和五年;5
D.6个月、一年、三年;1
18、单项选择题 下列有关业务印章的使用，说法错误的是（）。
A.各种业务印章严格按规定的范围使用，严禁超范围使用业务印章。
B.业务印章上有日期要素的，其日期应与营业日期一致。
C.业务印章遵循“谁使用，谁保管，谁负责”的原则。
D.业务繁忙，在空白凭证、账簿上预先加盖印章。
19、填空题 办理个人购汇和结汇应通过（）。居民凭真实身份证明购汇，居民个人身份证号码如出现重复，客户必须提供当地公安机关出具的确认证明，柜员方能为其办理购汇手续。居民在年度总额内购汇可以分次进行；年度总额不得跨公历年度使用，对于上一年度未使用或未用完的额度不得转入下一年度使用。
20、问答题 利率的表示方法有哪几种？如何表示？
21、单项选择题 本交易明细折对未补登折交易满10笔且未补登期限超过（）个月的交易明细并笔记载。
A.3
B.6
C.9
D.12
22、填空题 正常和逾期贷款的应收利息纳入（）；非应计贷款应收利息纳入（）。
23、填空题 凭证库房设置“重要空白凭证、有价单证登记簿”，详细记载重要空白凭证的种类、数量、起止号码、出入库时间等内容。由（）负责登记重要空白凭证领取和结存情况。
24、问答题 什么叫代理收付业务？
25、填空题 中国农业银行小额支付系统（以下简称小额支付系统）是ABIS的子系统，通过省级中心与人民银行小额支付系统连接，支付指令（）、（）发送，轧差净额清算资金。
26、填空题 ATM长款由A岗人员作账务处理，长款入（）66999科目账户核算。
27、填空题 中心内往来业务日终由系统自动对本行通存通兑往来账汇总后，通过上级资金清算行辖内通存通兑专用账户，（）、（）清算，直至总中心，结平中心内通存通兑往账、来账和辖内通存通兑往账、来账。
28、填空题 交易明细折适用于（）、金金穗惠农穗贵宾卡和卡，交易明细折不加盖（），在业务办理时不加盖印鉴，不纳入重要空白凭证管理。
29、多项选择题 银行电子汇划收费标准适用于商业银行的（）电划退汇和客户提出的电报查询等支付结业务（未在银行开户的个人汇款除外），以及通过中国人民银行电子联行系统转汇的结算业务。
A.电子汇兑。
B.实时汇兑。
C.电划托收承付。
D.电划委托收款。
30、单项选择题 办理发出小额支付系统（）必须低于中国人民银行规定的金额起点。
A.借记支付业务
B.财政支付
C.支票截留
D.普通和定期贷记业务
31、单项选择题 教育储蓄实行利率优惠。三年期的教育储蓄按开户日（）整存整取定期储蓄存款利率计息。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
32、单项选择题 债权人行使代位权的必要费用，（）。
A、由债务人负担
B、由债权人负担
C、由债权人和债务人共同负担
D、由债权人和债务人商定负担比例
33、多项选择题 原封新券发现捆内整把长短款时，应认真查明原因，确非本行责任，长短款项由发现行处理，同时应开具证明书，说明详细的情况，并加盖（）名章后，连同原捆封签等，逐级报人民银行。
A.网点负责人。
B.会计主管。
C.经手人。
D.证明人。
34、单项选择题 第三方存管业务中，投资者或银行营业网点柜员可查询投资者以及代理人的信息，包括通过（）和证件号码两种查询方式。
A.银行账户
B.客户ID号
C.姓名
35、填空题 凡开办保险代理业务的营业机构必须取得中国保监会河北监管局核发的（）。
36、单项选择题 重要空白凭证印制计划由各级行匡算凭证使用量，每（）向会计部门报送一次。
A.月
B.旬
C.季
D.周
37、问答题 柜员如何保管使用自已的密码？
38、单项选择题 按揭贷款适用下面哪种结息方式（）.
A.按季结息
B.定期结息
C.约期结息
D.随时结息
39、多项选择题 要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定（）。
A、内容具体确定
B、表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束
C、要约人须使用最快的方式使要约到达受要约人
D、限定受要约人做出承诺的时间
40、问答题 柜员受理漫游汇款退汇业务应审核哪些内容？
41、填空题 网上银行落地业务经办员在处理落地交易时，要根据落地业务处理的（）修改网银落地业务状态。处理成功的落地业务，要设置为（），而对于处理失败的落地交易，要设置为（）或（）状态，否则会导致错误收费。
42、填空题 客户应按照（）原则开立记账式国债债券账户。
43、单项选择题 当事人互负到期债务并可以主张抵消时，当事人一方主张抵销的，应当通知对方，抵销（）。
A、可以附条件
B、可以附期限
C、可以付条件或者附期限
D、不得附条件或者附期限
44、多项选择题 抵（质）押品按种类设置表外科目分户，实行表外核算，分别记入（）科目。
A.“03015代保管抵押物”
B.“03016代保管质物”
C.“03999备查登记类借方余额”
D.表外分户账。
45、多项选择题 借记卡理财功能中，关于“子账户移入”说法正确的是（）。
A.原账户通兑标志为“不通兑”的不能移入。
B.移入账户的客户号与借记卡的客户号必须一致。
C.持卡人可在发卡行辖内任一网点办理。
D.单位卡，附属卡不能移入子账户。
46、填空题 西联发汇成功后系统产生一个十位阿拉伯数字的（），此号码构成该笔发汇的业务编号，也是资金清算的业务参考号之一。
47、填空题 自动柜员机严格执行密码身份认证措施。凡使用自动柜员机进行交易，客户必须正确输入预先设定的（）
48、多项选择题 企业客户申请电话银行维护业务，须经办人到网点办理并提供以下资料（）。
A.加盖企业账户预留印鉴和单位公章的“业务申请表（企业）”；
B.法定代表人有效身份证件原件和复印件；
C.法定代表人授权委托书原件，代理人有效身份证件原件及复印件；
D.更改缴费账户时，还需提供营业执照副本，组织机构代码证的原件和复印件；
E.电子银行密码解挂及重置时，还需提供电子银行密码挂失时客户留存的“业务注册表（企业）”第二联，如果第二联遗失的，需由客户出具加盖单位公章和法人签章的书面证明材料方可办理，书面证明材料作为银行传票的附件保管；
F.企业客户申请电子银行密码重置时，还需提供营业执照副本，组织机构代码证的原件及复印件。
49、多项选择题 储蓄存款异地托收种类（）。
A.本外币存单（折）类活期储蓄存款
B.本外币存单（折）类定期储蓄存款
C.本外币存单类定活两便储蓄存款本
D.本外币银行卡存款
50、单项选择题 下班签退前，会计主管或授权人要将柜员的现金（）、重要空白凭证（）.
A.卡把清点大数、不清点
B.卡把清点细数、逐份清点
C.卡把清点细数，按种类清点滴
D.卡把清点大数、逐份清点
51、填空题 基金代理销售的对象是持有中华人民共和国居民（）、（）、（）的中国居民和中华人民共和国境内合法注册或经有关政府部门批准设立的（）、（）、社会团体或其他组织。
52、单项选择题 支行从二级分行调入实物黄金产品，经交接人员共同核实无误后，填写“交接确认单”，并按规定进行签章，黄金产品入（）保管.
A.柜员黄金箱
B.支行库
53、单项选择题 确定计提出的营业税金及附加的账务自动处理行。该交易由（）的直接行政隶属上级行提交。即省分行为市分行确定入账行，市分行为辖属县支行确定入账行。
A.入帐行
B.记提行
C.辖属行
54、填空题 所有代付业务的资金须先从（）结算账户转入专用过渡户，再从专用过渡户转入（）账户。
55、多项选择题 代理省级财政授权支付业务经办行负责代理预算单位授权支付业务的操作。具体包括（）
A.负责为预算单位开立财政授权支付零余额账户（简称零余额账户），
B.负责向预算单位发放“河北省省级财政授权支付额度到账通知书”，
C.负责受理预算单位日常支付与退库，
D.负责向预算单位提供“代理财政授权支付额度明细对账单”
56、多项选择题 网内往来系统每日打印的报表包括（）.
A.客户入账通知书
B.打印往账业务清单
C.打印来账业务清单
D.打印来账自动入账业务清单
E.来账业务月统计表
57、填空题 联行行号标准为12位定长数字。例如“103124075008”其中“103”为农行的（），“1240”为参与机构所在城市的（），“7500”为参与机构的ABIS机构号，“8”为行号校验码。
58、单项选择题 临柜出纳人员对临柜办理业务时发现的假币要（）。
A.退还给顾客。
B.当场没收营业终了再加盖“假币”戳记。
C.经换人复核后没收，与顾客当面加盖“假币”戳记，同时开具“假钞没收单”。
D.当场没收，同时开具“假钞没收单”，营业终了再加盖“假币”戳记。
59、多项选择题 贷款划转类型按业务可划分为（）。
A.业务代码
B.户名
C.贷款账号
60、单项选择题 对于系统内可质押的权利凭证（定期一本通需将其转出为定期存单），柜员通过“质押登记”交易由系统自动记入“（）”科目核算。
A.03015代保管抵押物
B.03016代保管质物
C.03013代保管有价值品
D.以上答案均不正确
61、填空题 （）清算部门，接到（）联行来账后，依附言进行账务处理，来账凭证第（）联留存作为记账凭证附件，第（）联留给同级行资金调拨员登记台账。
62、填空题 客户认购开放式基金时，为基金契约默认的分红方式，一般为（）.
63、问答题 贷记卡按发卡对象、信用等级和币种的分类各有哪些？
64、多项选择题 个人存款证明业务户名（拼音）项，以下描述正确的是（）。
A.张西安：ZhangXiAn
B.王金改：WangJinGai
C.乌云琪琪格：WuYunQiQiGe
D.王金改：WangJingai
65、填空题 办理本票业务的营业机构，必须是中国人民银行（）的（）或（），并拥有独立的现代化支付系统行号。
66、填空题 凡在农业银行有存款的单位，均可申请开具单位存款证明书，并填写“中国农业银行单位存款证明申请书”（中国农业银行合同文本序列编号为ABCS（2007）4037），加盖（）。已挂失或用于质押、被司法部门冻结止付的存款账户，不能办理存款证明业务。
67、问答题 企业申请单位定期存款证实书挂失时，应向开户行提供哪些资料？
68、单项选择题 营业网点代理销售的保险产品必须在县级行与合作保险公司签订的“”范围之内，不得超范围代理销售保险产品。（）
A.保险兼业代理合同
B.银保协议
C.银保通文件
D.双方合作议定书
69、单项选择题 记账式国债个人信息查询代码为（）.
A.3822
B.3823
C.3824
D.3825
70、填空题 对残缺污损人民币硬币的兑换，经办员应当面使用（）密封保管，并在袋外封签上加盖（）戳记。
71、多项选择题 柜员每办一笔保险代理业务，必须在台账上登记该笔保险的序号，投保日期，（）手续费率及金额等内容，做到内容完整，数据准确，装订成册，妥善保管。
A.保单流水号
B.保单号码
C.代理险种
D.保费金额
72、单项选择题 当资金委托记账金额大于实际委托金额时，先在相关子系统选择（）冲正交易，将差额部分从借款人存款账户冲正到过渡户，再选择“8516放款冲正”交易进行冲正。
A.借方红字
B.贷方红字
C.借方篮字
D.贷方蓝字
73、单项选择题 持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
A.客户身份认证。
B.预约申请。
C.拨打95599电话。
D.不许任何程序。
74、单项选择题 储户支取未到期的定期储蓄存款，支控方式无论是否凭（）支取，都必须持存款凭证和本人有效身份证件办理。代他人支取的，代理人还须出具有效身份证件。
A.密码
B.印鉴
C.证件
D.存款凭证
75、多项选择题 法院扣划存款时，应验证执法人员提供（）资料。
A.工作证
B.执行公务证
C.生效的判决书或调解书
D.协助扣划存款通知书
E.扣划裁定书
76、多项选择题 内部账户主要用于处理银行内部账务，主要分为（）三类。
A.通用账户
B.专用账户
C.下级行清算专用账户
D.单位账户
77、填空题 柜员在冲正交易中打印的记账凭证书上用红字注明（）和（）同时在原错误记账凭证上注明（）。
78、填空题 各行收取手续费后，应按照税务部门要求向保险公司开具“保险中介服务统一发票”。“保险中介服务统一发票”由县级行计财部门到当地地方税务机构购买，并按（）进行管理。
79、多项选择题 关于公积金委托贷款说法正确的是（）。
A.公积金贷款在联机放款时，代理行借记委托贷款科目，日终后批处理，代理行贷记委托存款科目，主办行借记放款资金专户。
B.公积金委托贷款只有正常形态，逾期形态，贷款逾期后不作形态转移和科目变更，在原科目下按照不同的形态进行管理。
C.公积金贷款的利息选择表外公积金委托贷款应收利息核算，并登记相应登记簿。
D.公积金委托贷款不得现金放款，资金专户可以透支。
80、填空题 双利丰个人通知存款分为（）和（）两种形式。
81、填空题 ABIS表外账户按其使用特性可分为（）账户和（）账户两种。
82、单项选择题 银期转账签约个人类客户，持本人的（）、金穗借记卡等资料，签署“银期转账业务三方协议”，填写“银期转账业务申请表”（办理业务类型选择银证/银期转账签约），交银行柜台办理签约手续。
A.授权委托书
B.介绍信
C.有效身份证件
D.工作证
83、单项选择题 开立人民币（）存款账户应通过网络和人工方式，将客户的开户申请书、相关证明文件和银行核审意见等开户资料报送当地人民银行核准。
A.基本
B.临时
C.验资
84、多项选择题 外币贷款的结息方式可以选择（）两种方式。
A.按月结息
B.按季结息
C.按年结息
D.利随本清
85、多项选择题 客户身份信息联网查询业务种类的下拉菜单选择有（）。
A.银行账户业务。
B.信贷征信业务。
C.支付结算业务。
D.反洗钱业务。
E.其他业务。
86、单项选择题 （）适用于个人住房混合利率贷款。
A.固定利率
B.分段利率
C.浮动利率
D.混合利率
E.分期特定利率
87、填空题 实时归集方式要求资金归集关系的上下级账户全部在（）内。
88、多项选择题 收费基数有（）三种。资金池手续费，二级账簿使用费只能按按包月收费收取。
A.按笔收费
B.按金额收费
C.按包月收费
D.按日期收费
89、多项选择题 划出行应认真检查（），确保总分核对一致。
A.总分核对表
B.业务状况表
C.贷款借据
90、单项选择题 透支资金可用于（）用途。
A.企业短期流动的资金周转。
B.提取现金。
C.归还贷款本金。
D.支付贷款利息。
91、单项选择题 （）一般用于对外签发的各种权利凭证、有价单证及需要与客户建立合同关系的协议、申请表等。内部所用的各种传票原则上加盖业务处理讫章，有特殊规定的从其规定。
A.业务专用章
B.业务处理讫章
C.结算专用章
92、单项选择题 对有疑问的来账报单，经会计主管审批后，及时来账核销，转入（）账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理。
A.其它应付款
B.待处理来账贷方报单款项
C.应付待解汇款
D.其它应付结算款项。
93、多项选择题 身份证号码编写规则中18位的身份证号为ddddddyyyymmddxxpy其中p代表性别，（）。
A.偶数表示男性。
B.奇数表示女性。
C.奇数表示男性。
D.偶数表示女性。
94、填空题 柜员应经常检查平账器，保证账务的（），发现不平，应查清原因，及时处理。
95、多项选择题 代理黄金买卖业务经办网点应具备的条件（）；配备实物黄金展示柜；开办回购业务必须配备经总行认可的鉴定设备；并具有取得回购鉴定资格证书的鉴定人员；具备完善的安全保卫及防护，监控设施；具备总行规定的其他条件。
A.具备黄金买卖的市场环境和客户资源
B.具备完善的内控管理制度
C.配备黄金交易系统及信息显示设备
D.配备熟悉黄金业务并经培训合格的业务人员
96、单项选择题 办理凭证式国债兑付业务，单笔取现（）元以上须会计主管审批。
A.10万
B.20万
C.30万
D.50万
97、填空题 因客户账户内资金余额不足，导致定期定额系统连续（）个基金开放日扣款不成功，将记录客户当月违约一次。
98、问答题 ATM管理员在现金领用和加钞过程中，应严格执行哪些规定？
99、多项选择题 券商集合资产管理计划合同”（以下简称“合同”）是（）在平等自愿，诚实信用原则的基础上订立的，规定当事人之间基本权利义务的法律文件，合同要视同重要空白凭证管理。
A.委托人
B.管理人
C.托管人
D.代理人
100、多项选择题 客户信息采集按照业务规定，根据不同的产品选择不同的输入要素，除（）必输外其它项为选输项，可在任何输入项下直接按CTRL-E提交即可，而无须全部输入所有客户信息。
A.证件类型
B.证件号码
C.家庭住址
D.中文姓名
E.联系方式（可选家庭、单位其一）
101、多项选择题 关于法人客户申领贷记卡（商务卡）的客户身份识别描述正确的是（）。
A.受理岗人员审核客户是否签订“中国农业银行金穗贷记卡领用合约（商务卡）”
B.受理岗人员审核申领人提供的相关证明材料是否在有效期内，原件与复印件是否一致，核对后在复印件上签注“与原件相符”字样并加盖经办人员名章
C.受理岗或调查岗人员通过联网核查系统核对持卡人的有效身份证件，打印联网查询交易凭证
D.调查岗人员必须通过人民银行征信系统及其他系统对申领单位法定代表人的资信状况进行调查，打印相关征信报告
E.申领单位未在发卡行所在地金融机构开立基本账户
102、填空题 单位结算账户进行账户销户时，账户必须（）；销户人的使用额度、贷款、表内外应收未收利息、隔夜透支利息、结算费用必须（）。
103、填空题 单位通知存款开户交易成功后，打印（）、（）。
104、填空题 资金池设置了（）和（）。
105、填空题 记账式国债按计息方式分为（）和（）；按付息方式分为（）和（）。
106、填空题 网点库管库员、网点主出纳不得处理ABIS（）交易。
107、多项选择题 对银行卡业务客户身份识别信息登记的处理要求是（）。
A.ABIS中没有持卡人信息的，按照相关要求增加该持卡人的信息
B.ABIS中预留持卡人信息不完整，或与“申请表”上信息不一致的，提示客户增加或修改信息
C.ABIS中持卡人信息准确完整的，无需再建该持卡人信息
D.ABIS中预留持卡人信息不完整，或与“申请表”上信息不一致的，不需增加或修改信息
108、单项选择题 联行机构行名行号文件必须坚持（）更新，确保机构行名行号文件完整、准确。
A.每月
B.每日
C.每季
D.每年
109、单项选择题 持有手工凭证式国债的客户，办理提前兑付业务时，持有不足（）不计付利息。
A.三个月
B.半年
C.一年
D.一年半
110、填空题 中国农业银行会计科目体系由（）、（）、（）组成。
111、单项选择题 税金的计提行是指自身和辖属机构进行税金及附加进行汇总和计算的ABIS行号，一个税金计提行只能指定一个（）行。
A.辖属行
B.入帐行
C.计提行
112、多项选择题 个人通知存款不论实际存期多长按存款人提前通知的期限长短划分为（）。
A.1天
B.5天
C.7天
D.30天
113、单项选择题 凭证式国债资金清算以（）为资金清算行。
A.县级支行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行
114、多项选择题 外币兑换后（）附记账凭证后计入当天传票装订保管。
A.客户申请。
B.结购汇通知单。
C.身份证复印件及联网核查结果。
D.客户成交确认书。
E.相关证明材料。
115、填空题 存款人申请使用电子支付密码时，必须与营业机构签订（），约定采用电子支付密码作为银行审核支付票据金额的依据，并承诺以电子支付密码作为（）支付依据承担票据责任。
116、多项选择题 市级预算单位按规定在代理银行开立的零余额账户，可以向本单位按账户管理规定保留的相应账户划拨（）.
A.工会经费
B.住房公积金
C.经财政部门批准的特殊款项
D.向本单位其他账户和上级主管单位，所属下级单位账户划拨资金
117、单项选择题 票据“挂失止付通知书”按规定进行签章，第一联作受理回单交挂失申请人；第二联编号专夹保管，凭以掌握止付，按年装订，保管期限（）.
A.3年员
B.5年
C.15年
D.永久保管
118、多项选择题 （）在账户开立时，以书面约定对账方式，对账时间，可以按季，按年进行对账。
A.单位定期存款账户
B.协议与协定存款账户
C.单位通知存款账户
D.其他金融机构存放款
119、填空题 营业机构开业时，由系统自动开设营业机构存放上级行清算专户，使用（）科目，核算营业机构与其上级清算行网内应收、应付资金的清算及其结果；由其上级清算行使用“（）”科目进行清算。
120、单项选择题 电子银行动态口令卡的最大使用次数为（），有效期为2年。动态口令连续（）输入错误，电子银行动态口令卡将被作废，客户须到营业网点注销原口令卡，重新绑定新的口令卡。
A.1000次3；次
B.500次；6次
C.2000次；6次
D.1000次；6次
121、填空题 印鉴卡片作为重要会计资料视同（）进行保管，（）为印鉴卡片的保管责任人。营业中印鉴卡片不得随意放置，人员离开时预留印鉴卡片必须（）保管。中午休息期间，预留印鉴卡片随现金、重要空白凭证一起（）保管。
122、多项选择题 对于错款处理原则，以下正确的是（）。
A.长款归公，短款自赔。
B.不得私吞长款或以长补短。
C.误收假币，由柜员自赔。
D.责任事故错款，应追究责任人的经济责任，并给予相应处分。
123、问答题 表外冲正业务如何操作？
124、单项选择题 对单位公司结算账户当日累计取现额在（）以上的部分要收交易手续费.
A.5万
B.1万
C.10万
D.50万
125、填空题 持票人开户行收到付款人开户行划回款项或退回的未付票款通知书或拒绝付款证明和汇票时，审查以下内容（）、（）.
126、单项选择题 证书补办业务受理，企业客户凭以下资料向原受理行提出证书补办申请（）
A.（1）“业务申请表（企业）”；（2）法定代表人有效身份证件原件及复印件；（3）法人授权委托书、经办人有效身份证件原件及复印件；（4）证书挂失后补办的，需提供挂失时银行打印的信息表。证书原介质如仍可使用，客户须一并提供。
B.（1）“业务申请表（企业）”；（2）法定代表人有效身份证件原件及复印件；（3）法人授权委托书、经办人有效身份证件原件及复印件
C.（1）“业务申请表（企业）”；（2）、法定代表人有效身份证件原件及复印件；（3）证书挂失后补办的，需提供挂失时银行打印的信息表。证书原介质如仍可使用，客户须一并提供。
127、填空题 境内机构经常项目外汇账户的开立：客户提交开户材料，会计主管审核无误后，经办柜员通过外汇账户信息交互平台，查询客户是否已在开户地外汇局进行（），并与开户材料进行核对。核对一致后在ABIS现金管理子系统登记客户资料，开立账户并在外汇账户管理子系统中进行（），然后在BIBS系统进行下载客户信息与账户信息。
128、单项选择题 支行调回款项后，随车业务员将现金箱交管库员，登记箱包交接登记簿，调入行管库员将现金和“现金调拨单”核对无误后在现金调拨单调入行（）处加盖名章并办理现金入库。
A.经办员
B.业务员
C.管库员
D.调拨员
129、问答题 柜台受理客户提交的转帐支票，柜员应对支票的哪些事项进行重点审查？
130、填空题 柜员必须按凭证顺序号使用重要空白凭证，号码必须衔接，严禁（）。对于ABIS系统不能销号管理的重要空白凭证，必须建立（）登记簿，详细记载领、发、销、缴、存情况。
131、填空题 如果在一个计息周期内做第二次利率调整，（）将第一次调整的利息积数通过“0136清息”交易结计出来，因为第二次利率调整（）第一次利率调整日前的利息积数清除。
132、多项选择题 银行承兑汇票承兑业务受理，柜员接到客户部门送交的“商业汇票银行承兑合同”，“商业汇票银行承兑审批表”（复印件各留存一份）和申请人提交的“重要空白凭证领用单”后，应审核以下内容（）。
A.出票人是否在本行开立基本账户，一般存款账户或临时账户。
B.“银行承兑汇票承兑合同”是否为农行统一文本的合同并经申请人和承兑人双方盖章以及法定代表人（或授权代理人）签字（或签字加盖章）；“商业汇票银行承兑审批表”是否已经有权人审批签字。
C.“重要空白凭证领用单”的要素要填写是否齐全，单位签章与预留银行签章是否相符。
D.申请单位经办员是否为预留银行签章人员之一或已经法定代表人书面授权的人员，其是否在领用单上签名并注明身份证号码和发证机关。
133、问答题 ABIS将一般柜员分为哪三类？
134、判断题 个人住房贷款是指贷款人向自然人或法人借款人发放的用于购买住房的贷款。
135、单项选择题 单位因遗失需要变更预留银行签章，应审核客户提交的资料不包括（）.
A.开户许可证
B.营业执照正本
C.营业执照副本
D.司法部门提供的证明
136、填空题 营业机构新开办外汇业务，由管辖支行提出申请，填报（），经市分行国际业务部审核、会计部门会签后，以行文形式报省分行。
137、填空题 电子银行客户按是否注册分为（）和（）；按客户（）不同分为企业客户、个人客户和网上特约商户。
138、问答题 视作重要空白凭证管理的中间业务凭证交接时的业务处理？
139、单项选择题 查询营业税金及附加的入账行。该交易每次只能查询到（）条记录。
A.5
B.10
C.20
140、问答题 联网核查客户身份信息时，对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，应采取哪些方式对相关居民身份证的真实性进一步核实？
141、单项选择题 以下那些帐户可开通二级帐簿（）：
A.资金归集帐户。
B.资金池帐户。
C.冻结帐户。
D.专用帐户。
142、单项选择题 （）负责本级行外汇资金的管理与运用。
A.会计结算部
B.国际业务部
C.计划财务部
D.营业网点
143、多项选择题 凭证式国债发行金额以一百元为起点，金额超过一百元的按百元的整数倍发售。发行期限有（）.
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
144、单项选择题 自助钞箱密码至少每（）更换一次，密码掌管人员工作变动时必须更换密码。
A.两个月
B.半个月
C.1个月
145、填空题 劳动组合的管理模式有（）模式、（）模式、（）模式。
146、填空题 （）部门负责对市场化守押合同及其他有关合同进行合法性审核。
147、填空题 对超基层所（柜）审批权限的个人质押贷款要坚持（）、（）、（）三岗分离，实行岗位制约。
148、多项选择题 收到对账回执后，对账中心录入员进行以下事项的审核（）。
A.通过电子验印系统核对与预留印鉴是否相符
B.是否为本行对账账户，是否存在信息涂改现象
C.单位名称，截止日期，打印日期是否正确
D.单位账号，币种，余额，核对结果是否正确
E.是否存在未达账项，未达账项调整后余额是否与银行存款余额核对一致
149、填空题 代理集合性客户资产管理业务（以下简称代理集合资产管理业务），指我行利用自身（）、（）、客户资源及清算手段等，代理证券公司推广其公开对外发售的集合理财产品，对集合资产进行托管，为证券公司和客户提供账户管理、资金划拨、资产托管等服务的业务行为。
150、多项选择题 跨ABIS中心往来业务包括（）。
A.系统内资金划拨
B.贷记卡清算
C.大额支付系统
D.小额支付系统
151、填空题 漫游汇款退汇业务应由（）受理。如原汇出行撤销，由其（）受理。
152、多项选择题 开放式基金代理销售的对象中，中国居民应持有中华人民共和国（）。
A.居民身份证
B.机动车驾驶证
C.军人证
D.护照港澳同胞回乡证
153、多项选择题 下列关于代理体彩，福彩两项业务叙述正确的有（）。
A.我行代理着体彩、福彩两项相似业务，柜员要问清客户的缴费项目，并注意区分，防止串户。
B.缴费操作中若出现ABIS交易成功，对方交易失败，则我行系统将自动抹账，柜员不必再进行手工抹账。
C.业务的日间抹账要通过9099交易，严禁用0199交易。
D.客户缴费后，当时（客户未离开网点）发现错误的，柜员可通过0199交易抹账。
154、单项选择题 漫游汇款业务的汇出、兑付业务超过规定金额，必须经主管授权；（）业务必须经主管审批并授权。
A.汇出
B.兑付
C.退汇
D.兑付与退汇
155、问答题 柜员受理单折密码重置的业务如何审核？
156、单项选择题 担保公司担保办理准贷记卡的，担保公司的注册资本须在（）万元以上。
A.100
B.1000
C.1500
D.2000
157、填空题 不纳入Tulip平台自动销号管理的保险单证，必须设立（）进行手工销号管理。
158、单项选择题 票据可以背书转让，但填明“现金”字样的（）和用于支取现金的支票不得背书转让。
A.银行汇票、银行本票
B.银行汇票、商业汇票
C.银行承兑汇票、银行本票
159、多项选择题 网内往来系统来账行收到来账业务后应审核（）.
A.是否为当日业务
B.来账业务是否为本行受理业务。
C.来账凭证要素是否齐全，正确；收款人或付款人为本行账户，账号与户名是否相符。
D.退回来账凭证与原汇划凭证相关要素是否一致。
160、单项选择题 关于表外冲正业务说法错误的是（）。
A.柜员填制记账凭证，记录日期、账户名称、账号，金额等要素。在摘要栏填写需冲正账户各要素。
B.无须经会计主管审核。
C.柜员选择“5604表外冲正”交易，根据记账凭证输入相关要素。
D.系统同时冲正表外账户和“备查登记类借方余额”科目的专用账户余额。
161、多项选择题 关于定期定额申请的业务处理描述正确的有（）。
A.审核无误后进入定投申请交易菜单，选择“3887定期定额申请”交易，可手工输入金穗借记卡号，
B.提请客户输入密码，录入基金代码，定投数量，截止日期，委托申赎日，
C.选择定投方式和风险匹配选项，经审核无误，提交系统处理。
D.收到受理成功信息后，打印“中国农业银行代理开放式基金定期定额申购/赎回申请书”（以下简称“申请书”，交客户签字确认。柜员审核无误后，在“申请书”和“协议”上按规定签章，一份银行留存，另一份连同金穗借记卡、证件和资料交还客户。
162、多项选择题 农行电子银行具有（）等金融服务功能。
A.信息查询
B.转账汇款
C.支付结算
D.投资理财
163、多项选择题 办理出口信用证业务应该遵循国际商会（）等国际惯例，同时应遵循银行监管部门，国家外汇管理局和总行的有关规定。
A.跟单信用证统一惯例（UCP600）
B.关于审核跟单信用证项下单据的国际标准银行实务（ISBP）
C.托收统一规则（URC522）
D.见索即付保函统一规则（URDG458）
164、单项选择题 各经办行代理收取的保费必须严格按照与当地保险公司约定的方式和期限进行（）结算。
A.双方协商的方式
B.现金
C.转账
165、多项选择题 对“挂失止付通知书”中填写内容欠缺下述记载事项之一的，银行不予受理（）。
A.票据丧失的时间，地点，原因。
B.票据的种类，号码，金额，出票日期，付款日期，付款人名称，收款人名称。
C.挂失止付人的姓名，营业场所或者住所及联系方式。
D.单位挂失的“挂失止付通知书”上是否加盖预留印鉴，个人挂失的“挂失止付通知书”上是否签名和留存身份证复印件。
E.挂失单位法人或代理人
166、多项选择题 关于重要空白凭证手工销号说法正确的是（）。
A.柜员填制记账凭证，在摘要处注明凭证种类，号码并交会计主管审核签字。
B.会计主管选择“5636重要空白凭证手工销号”交易处理，输入需要销号的重要空白凭证的种类，凭证号码等要素。
C.本交易仅对银行承兑汇票，商业承兑汇票，临时存款收据及人行支付专用凭证等系统不能自动销号的重要空白凭证进行销号记录。
D.经主管授权交易成功后打印记账凭证，确认无误加盖有关印章。
167、多项选择题 存款人撤销银行结算账户，必须（）核对收回的重要空白凭证是否与客户领用记录相符，银行核对无误后方可办理销户手续。
A.核对银行结算账户存款余额
B.交回，收回未使用的重要空白凭证，重要空白票据
C.交回结算凭证
D.交回开户许可证
168、填空题 对人民银行批准开立的账户，自正式开立之日起（）个工作日后，方可对外办理付款业务。注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和（）开立的一般存款账户除外。
169、多项选择题 删除委托单位合约前，必须由银企双方进行对账，确认以下账务清算完毕。（）
A.委托款项
B.手续费，滞纳金
C.委托单位经办人员个人暂借银行工作人员款项
170、填空题 用于基金定期定额业务的借记卡处于司法冻结状态，系统将（）该业务。
171、填空题 已在本网点开立单位银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款，需提交（）、（），并预留印鉴。
172、问答题 次日及本年度发生的借记差错如何进行更正处理？
173、单项选择题 在办理业务时，只要录入了（），系统就能一次性完成该笔业务对应的所有收费项目和应收费金额的处理。
A.业务内容
B.票据种类
C.收费种类
D.业务种类
174、填空题 客户身份基本信息应按规定完整登记，并妥善留存（）资料。
175、多项选择题 客户需要购买支票，结算业务申请书等票据时（）。
A.出售支票和结算业务申请书每个账户一般一次一本，业务量大的经会计主管审批后，可以适当放宽。
B.出售时，由客户填写一式三联“重要空白凭证领用单”，注明领取单位名称，账号，凭证种类，份数，并在第一，二联加盖预留印鉴。
C.柜员应审核申购人是否为该客户的财务人员或有权经办人员，客户申购的凭证是否在对外出售凭证范围内。
D.加盖的印章与预留印鉴是否相符，检查客户账户状态是否正常
176、填空题 凭证式国债发行金额以为（）起点，金额超过（）的按百元的整数倍发售。
177、多项选择题 预算单位零余额账户，经财政部批准，预算单位在经办行开设。（）
A.用于财政授权支付以及与国库单一账户进行清算
B.日终余额为零
C.该账户可以办理转账，提取现金等结算业务
178、多项选择题 作为存款人权利凭证的有（）。
A.开户证实书
B.单位存款证明书
C.定期一本通存折
D.对账存折
179、单项选择题 柜员可受理漫游汇款人的申请办理汇出业务，可受理收款人或代理收款人的申请办理兑付业务，只能受理（）的申请办理退汇业务。
A.原汇款人本人
B.收款人
C.代理收款人人
180、多项选择题 客户信息管理业务中，以下哪些说法正确的是（）。
A.禁止原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户
B.客户信息的采集应规范，准确，严禁任意输入不合法，不规范的客户信息
C.客户需要修改自己的基本信息，应持有效身份证件
D.客户信息系统中登记的姓名与客户姓名不一致，请客户到开户行办理
E.客户信息的修改，账户重归户等操作，不需要主管授权
181、单项选择题 对人民币单笔（）元以上现金存款业务，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，并在存款凭证背面填写姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。
A.5万（不含）
B.5万（含）
C.20万（不含）
D.20万（含）
182、填空题 代理黄金买卖业务的报价方式为（）。
183、多项选择题 法人类电子银行业务识别客户身份的内容有（）。
A.核对客户是否在农业银行开立账户
B.核对客户基本信息与营业执照，事业单位法人证书或组织机构代码证等内容是否一致
C.核对注册账户账号，户名，账户性质等内容与业务系统以及开户行印鉴卡内容是否相符，账户预留印鉴与开户行印鉴卡印鉴是否相符
D.通过联网核查系统对经办人以及企业网上银行管理员，操作员的有效身份证件进行查询核实，并将核查信息打印与身份证复印件一起装订
184、单项选择题 “1696账户重归户”交易，需要校验客户密码。被归入账户的支控方式必须是（）支取。
A.凭折
B.凭密码
C.凭卡
185、单项选择题 法院强制扣划个人定期存款的（）原存单。
A.不收回
B.收回
C.销毁
186、多项选择题 （）检查本级金库及行长，主管运营管理行长，运营职能部门负责人检查本级行辖属金库，可直接进行。
A.会计主管。
B.审计人人员。
C.现金管理中心主任（营业机构负责人）。
D.公安人员。
187、多项选择题 收缴假币必须当面收缴，即收缴的操作须在（）进行。
A.持有人视线范围内。
B.有效监控范围内。
C.柜台范围内
D.柜员之间
188、填空题 单位通知书存款销户时，需审核建立通知的客户回单上（）是否到期。
189、填空题 大额业务复核管理。对个人投资人办理5万元以上、机构投资人办理50万以上的业务，必须严格实行（）。
190、填空题 各行必须为柜员妥善设定电子银行业务应用掩码和交易掩码，除（）的柜员外，其他柜员一律不得放开电子银行交易掩码和应用掩码。
191、判断题 商用房开发贷款是指向借款人发放的用于宾馆（酒店）写字楼、大型购物中心等商用项目建设的贷款。
192、填空题 下级行资金调度人员根据本行清算户头寸，开具一式（）“资金调拨通知书”，将（）及“资金调拨签收登记簿”交给同级资金清算.
193、多项选择题 柜员接到收款人提交的一式五联托收凭证及有关单证后，应审核（）.
A.托收凭证各栏内容填写是否齐全，准确，清晰，与所附债务证明的名称及号码是否一致。
B.托收凭证金额与附件是否一致。
C.第二联托收凭证上是否加盖收款人的预留印鉴。
D.所附的债务证明是否为已承兑商业汇票，债券，存单等。
194、填空题 资金清算遵循（）的原则，由各级管理行负责本行与上下级行往来资金的清算和管理。
195、填空题 漫游汇款是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可（）兑付行支取的汇兑业务。
196、多项选择题 我行系统支持（）公司省内异地缴费。
A.网通
B.移动
C.联通
D.电信
197、多项选择题 营业机构的（），由省分行人事处和当地银监局审批。
A.新增
B.变更
C.拆并
198、单项选择题 （），需要在汇入行支取现金的，应在汇款金额大写前填写“现金”字样。
A.收款人为个人
B.汇款人为个人
C.汇款人和收款人均为个人
D.一方为个人
199、单项选择题 客户经理需领取抵（质）押品处置变现时，必须有（）签字的证明信，经会计主管审批，可以办理出库手续.
A.分管会计业务的行长
B.分管信贷业务的行长
C.支行财会部经理
D.支行客户部经理
200、填空题 批量开折（卡）交易只能使用柜员凭证箱第（）段凭证号码.
201、单项选择题 临时居民身份证的有效期限自签发之日起计算，有效期限为（）.
A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.六个月
202、多项选择题 大额系统业务，录入柜员本人或确认柜员发现未确认的往账业务有差错时，由录入柜员选择“5761修改往账报单”交易，对错误信息进行修改。以下可以更改的项目有（）。
A.户名
B.账号
C.附言
D.报文种类
203、填空题 以保险单作为质押物的，以“保单质押止付通知书”中保险公司核定的（）价值入账；抵押权利凭证入帐价值，由信贷部门按照评估价值填写“抵质押权利凭证”（）、（）清单中评估价值栏，会计部门按抵质押权利凭证（）、（）清单中评估价值栏金额入帐，同时按抵质押作证斜线份一元一并入帐。
204、单项选择题 在1个营业机构内最多可设置（）个部门。
A.1个
B.2个
C.10个
D.99个
205、单项选择题 质押方式办理准贷记卡个人卡的，质押凭证金额金卡不少于5万元，普通卡不少于2万元，其信用额度最高不超过质押凭证金额的（）。
A.30%
B.50%
C.60%
D.80%
206、单项选择题 “5645柜员凭证／箱交接”由（）的柜员发起。
A.调入凭证
B.调出凭证
207、填空题 柜员在营销保险代理业务过程中，不得绕过销售平台，进行（）操作或（）。
208、单项选择题 定期储蓄存入日为到期月份所没有的，即以（）为到期日。
A.到期下一月首日
B.到期月的月末
209、多项选择题 纳税人在开户行打印电子缴税付款凭证，纳税人需向营业网点提供（）。
A.税务机关代码
B.计算机代码
C.申报年月
D.缴税日期
210、单项选择题 预警处理应在（）个工作日完成。
A.1个
B.2个
C.3个
D.5个
211、单项选择题 目前我行代理的中央专项资金支付业务包括（）.
A.中央财政部门中央专项资金支付
B.省级财政部门中央专项资金支付
C.市级财政部门中央专项资金支付
D.县级财政部门中央专项资金支付
212、填空题 在ABIS的营业机构内，可按照（）和（）的要求，设置一个或多个部门。
213、多项选择题 境外个人经常项目下非经营性结汇对于房租类支出超过年度总额的，凭（）办理。
A.本人有效身份证。
B.房屋租赁合同。
C.发票。
D.支付通知。
214、多项选择题 （）业务的客户服务标识是单位结算账号或个人结算账号。
A.公司贷款
B.贴现
C.委托贷款
215、多项选择题 错账资金调整的范围（）。
A.办理存款交易时，系统已记账，柜员未收款的
B.存款人填错卡号，造成资金串户的
C.柜员办理取款交易时，柜员付款金额大于记账金额
D.柜员办理取款交易时，误做成存款交易，存款交易抹账成功，但已支付款项的
216、单项选择题 个人客户申请开立基金帐户须（）办理。
A.本人亲自办理
B.可由他人代办
C.既可本人办理也可由他人代办
217、填空题 柜员办理现金业务必须在有效（）和（）以内，做到当面点准，一笔一清，一户一清。
218、多项选择题 会计主管或指定专人受理有权机关的查询，冻结，扣划业务时，应该审核执法人员的（）.
A.执行公务证。
B.工作证件。
C.通知书及其他有效法律文书。
D.身份证。
219、填空题 办理外汇资金借款须向上级行提交中国农业银行河北省分行外币借款申请书，并通过BIBS系统发送（）报文。
220、问答题 什么叫网内往来系统？网内往来业务应遵循什么原则？
221、多项选择题 关于柜员重要空白凭证入库说法正确的是（）。
A.柜员填制三联“重要空白凭证领用单”并加盖业务处理讫章
B.柜员选择“5614柜员重要空白凭证入库”交易处理
C.柜员重要空白凭证箱可一段，两段或一段中的大号区段凭证入库
D.单张售出支票类凭证箱只能整段入库，可选号箱的凭证任意号码入库
222、多项选择题 对人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应当（）。
A.通过联网核查系统审核客户有效身份证件，必要时，审核其他身份证明文件。
B.在取款凭证背面填写姓名，证件类型，证件号码，联系方式等基本信息。
C.代理他人办理业务的，应通过联网核查系统审核代理人有效身份证件，无须审核被代理人的身份证件。
223、填空题 现金管理系统对集团客户统一授信的透支额度，根据其不同需求，提供三种不同的管理方式，即（）、（）和（）。
224、单项选择题 各行向保险公司收取代理手续费后，应按照税务部门要求向保险公司开具（）。
A.保险中介服务统一发票
B.增值税务发票
C.统一收据
D.各项完税证明
225、问答题 借记卡支付密码重置的基本规定是什么？
226、单项选择题 （）可查询出售给客户的某种支票类凭证的使用状态。屏幕下方显示凭证状态解释。本交易可打印输出查询结果。
A.查询挂失凭证（5664）
B.查询支票类凭证状态（5662）
C.查询单折卡类凭证状态（5661）
D.按账号查询客户未使用凭证（5669）
227、填空题 （）=∑辖属行计提账户计提日日终余额—∑辖属行计提账户开始日期初余额。
228、多项选择题 贷款冲正交易可以对（）五种情况的错账进行冲正（包括冲账和补账），贷款本金冲正和利息冲正分别完成。
A.放款
B.还款
C.形态转移
D.贷款核销
E.展期
229、单项选择题 第三方存管中间业务收入必须（）收取，严禁以（）方式结算手续费。
A.转账，现金
B.现金，转账
230、单项选择题 二级分行的实物黄金产品由（）负责调拨（调入/调出）.
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.黄金企业
231、填空题 整存整取储蓄存款是存款人（）人民币或外币本金，约定（），以（）作为支付凭证，可整笔或部分支取本金和税后利息。
232、单项选择题 批量资金归集不包括（）。
A.限额归集。
B.按比例归集。
C.加权平均归集。
D.指数平均归集。
233、单项选择题 经中央预算单位签字确认的“时间性垫款”业务，经办行应在（）日内进行利息确认、上报。
A.5
B.10
C.15
D.30
234、单项选择题 单位活期存款按（）计息。
A.日
B.季
C.月
D.年
235、多项选择题 漫游汇款汇出业务，业务审核包括（）。
A.漫游汇款申请书
B.申请人身份证件
C.金额，币种与收到的现金或转账凭证是否相符
D.汇款人联系方式是否明确
236、单项选择题 对有疑问或发生差错的往来业务，应于发现（）发出查询。查复行应在收到查询信息的（）予以查复。
A.当日最迟下一工作日上午
B.24小时内
C.两天内
D.三天内
237、问答题 纳税人如何到经办行申请办理代理国税业务签约？
238、单项选择题 年利率＝（）×12＝（）×360
A.月利率
B.日利率
239、多项选择题 兑付中如发生客户投诉或其它突发事件，要严格按照应急处理办法及时进行处理，（），防止给我行带来负面影响。
A.做好客户安抚工作，
B.稳定客户情绪，
C.严禁事态扩大，
D.确保网点正常工作秩序，
E.并迅速通知县级支行，将客户引到支行机关解决。
240、填空题 “7064库存差错核销”交易，根据输出界面，柜员核对原库存差错处理的相关信息，无误后录入（）。
241、填空题 严格开立账户或签订合同建立业务关系的审核，不得为（）的客户开立（）或者假名账户，不得为其提供服务或与其进行交易。
242、单项选择题 批量归集的日期不包括按（）.
A.按日。
B.按月。
C.不定期。
D.按年。
243、多项选择题 保单持有人到农行营业网点申请办理授权转账兑付满期保险金业务的，需向农行营业网点提供的材料包括（）等。网点经办人员在对客户身份和相关单证审核无误后，留存客户的保单正本，保险金转账授权书或申请书，委托授权书和投保人，被保险人身份证复印件，农行存折（卡）复印件等各一份。
A.保单正本；
B.投保人，被保险人身份证原件及本人签字的复印件；
C.农行存折（卡）原件及投保人或被保险人签字的复印件；
D.投保人，被保险人共同签字填写的保险金转账授权书或申请书；委托授权书
244、填空题 动态口令卡管理包括动态口令卡登记、（）和查询。
245、单项选择题 标的物提存期间，标的物的孳息（）。
A、归债权人所有
B、归债务人所有
C、归国家所有
D、归标的物所在地政府所有
246、多项选择题 出质人领取抵（质）押权利凭证需提供（）。
A.本人有效身份证件
B.还款凭证
C.客户部门提供的解除止付通知书
D.借款回单联
247、填空题 银行根据客户申请，可以签发（）银行本票。申请人和收款人均为个人的可以签发现金银行本票或转账银行本票。申请人或收款人为单位的，不得申请签发（）。
248、填空题 遵照“人民币银行账户管理办法”的规定，现金管理系统的长期不动户自动清理功能每年的（）日终时，自动统计自去年12月21日以来未发生账务活动（）的结算账户，提供待清理清单，开户行据此及时通知开户单位。12月20日日终时，系统自动对待清理的结算账户进行销户处理，将账户余额转入（）管理，同时系统自动登记（）。
249、填空题 修改的资金池关系在现金管理中心完成（）后，方可生效。
250、多项选择题 收到记账式债券交易系统（）的信息后，营业网点应予以公告。
A.认购
B.付息
C.本息兑付
D.转托管
251、多项选择题 营业终了，设有库房的营业机构，柜员现金箱交管库员办理入库手续；不设库房的营业机构，柜员现金箱可采用（）的保管方式。
A.临时保管。
B.固定保管。
C.不“清零”。
D.现金“清零”。
252、填空题 个人通知存款以（）为支付凭证，在支付凭证上注明（）字样。单位通知存款以（）为支付凭证。
253、单项选择题 对融资申请交易处理时下面说法错误的有（）。
A.“融资日期”为融资申请日期。
B.对于多张票据向同一行办理一笔回购或融资，则只需做一次融资申请，开立一个融资账号。
C.“融资到期日”必须小于最早到期票据到期日。
D.对于一次性多张买断式票据融资，“融资到期日”应是最晚到期的那一笔买断式融资票据的到期日期。
254、填空题 通过大额支付系统汇划的业务，往账业务采用“先录人后确认、双人操作”的模式，严禁（）.
255、单项选择题 与总行和同业往来的外币清算账户由（）管理和使用。
A.省分行国际业务部
B.省行清算中心
C.市行国际业务部
D.市行清算中心
256、单项选择题 代理黄金买卖业务应遵循授权经营、分级管理、双边报价、（）的原则。
A.即时交易
B.现货交易
257、单项选择题 电子银行注册账户信息查询是指营业网点通过校验客户有效身份证件与（），查询并打印出客户本人电子银行注册账户信息.
A.电子银行密码
B.预留问题及答案
C.网银证书号码
258、多项选择题 柜员撤消业务受理柜员办理（）三个交易时，若因柜员操作失误，在交易系统中录入错误，在尚未同投资者进行实物黄金交割或资金收付前，报三级主管同意后可以通过本交易进行撤销。其它交易不可通过本交易进行撤消。
A.销售
B.购回
C.预约
D.解冻
259、填空题 系统异常挂账必须在挂账日的（）处理完毕。挂账处理时应填制红、蓝字记帐凭证经会计主管审批，登记“会计主管工作日志”后，柜员选择冲正交易，冲销“99999异常挂账”，同时补记正确账户。
260、问答题 客户申请开立个人存款证明需提供哪些资料和手续？
261、填空题 对于存单（折）、凭证式国债办理（）挂失，（）挂失，必须到原开户网点办理。
262、填空题 柜员受理兑付银行本票业务时，系统自动检查判断（）本票登记簿及银行本票的合法状态。交易成功后，系统自动将本票由“（）”改为“（）”状态。
263、单项选择题 因客户存折损坏或存折磁条损坏无法补写而需换折时，支控方或为（）时必须出示有效身份证件。
A.凭单
B.凭密
C.凭证件
264、单项选择题 二级帐簿的分类不包括（）.
A.上级二级帐簿。
B.下属二级帐簿。
C.自身二级帐簿。
D.待清分二级帐簿。
265、单项选择题 提交银行的各种票据和结算凭证的大、小写金额、日期、收款人名称一律不得更改，其他内容更改时应由（）签章证明。
A.持票人
B.原记载人
C.前手背书人
266、多项选择题 以下哪几种情况需对账员上门面对面进行对账。（）
A.存款人主动提出申请要求的
B.邮局退信
C.存款人跨行政区域开立结算账户的
D.办理电话银行业务的地址不详的
267、单项选择题 不能跨行使用的借记卡（）。
A.103卡
B.9559卡
C.6228卡
268、单项选择题 调入行凭证专管员依据（）“重要空白凭证领用单”，认真审查领用单据的调入数量与调入的重要空白凭证实物是否相符。
A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联
269、单项选择题 个人客户可到农行（）办理电子银行的注册、注销、信息查询、信息维护等相关业务。
A.原网点
B.任一营业网点
C.辖属网点
D.同一中心内网点
270、单项选择题 活期一本通同时存有人民币和外币账户时，在销户时首先（）。
A.销外币帐户
B.销人民帐户
C.结息
271、单项选择题 县级支行（）根据库存现金限额执行和客户现金需求，确定调款计划上报中心金库，填写一式四联“现金调拨单”，经有权人审批后，加盖预留印鉴（预留印鉴为现金调拨专用章及相关负责人名章）并在调入行经办员处加盖名章，登记现金调拨台账。将“现金调拨单”交随车业务员。
A.经办员
B.库管员
C.业务员
D.调拨员
272、问答题 柜员领入重要空白凭证的业务处理？
273、多项选择题 柜员受理客户提交的现金及“现金缴款单”，审核（）。
A.账号
B.户名
C.大小写金额
D.他所账号
E.现金实物与现金缴款单金额是否相符
274、填空题 如需留存客户身份证件复印件，复印件和原件核对一致后应在复印件上加盖（）和（）名章。
275、多项选择题 “中国农业银行银期转账业务申请表”（以下简称“申请表”），（）及客户信息修改，账户资金查询等交易时使用此凭证．
A.新客户签约
B.客户解约
C.更换借记卡
D.修改/重置资金账号密码
276、单项选择题 下面不属于可以质押的权利凭证有（）
A.土地使用权证
B.债券
C.仓单
D.保险单
277、填空题 柜员临时离岗必须经会计主管同意，办理（），并将（）.等入箱上锁。
278、问答题 柜员受理漫游汇款汇出业务应审核哪些内容？
279、多项选择题 我行外币兑换的币种包括（）等我行挂牌的可自由兑换货币。
A.美元。
B.港元。
C.日元。
D.英镑。
280、多项选择题 贷款冲正交易可以对（）几种情况的错账进行冲正（包括冲账和补账），贷款本金冲正和利息冲正分别完成。
A.贷款放款
B.贷款还款
C.贷款形态转移
D.贷款核销
E.贷款展期
281、多项选择题 商业银行开展并购贷款业务应当遵循（）的原则。
A、依法合规
B、审慎经营
C、风险可控
D、商业可持续
282、单项选择题 下列业务必须由本人办理的是（）.
A.支控方式为凭证件的单折业务
B.代理他人办理存折取现
C.无折存款
283、填空题 网点在“应解汇款及临时存款”科目下开立通用账户，必须将其设置为（）销账账户。
284、填空题 （）是指存款人一次存入，不约定存期一次或分次支取，支取时需提前通知金融机构，约定存款支取日期和金额的一种存款产品。
285、填空题 金库应严格实行限额管理制度，合理安排库存限额，尽量减少（）占用，超过规定上限要及时上缴上级金库、代理行或人民银行。
286、多项选择题 关于银行承兑汇票票据查询，审核，下面说法正确的有（）。
A.会计部门联行柜员负责向承兑银行进行查询。
B.未经查询的银行承兑汇票，一律不得办理贴现。
C.会计查询人员及会计主管应在“查询查复书”上签名。
D.按规定向客户收取查询费用。
287、填空题 每年12月20日日终时，系统自动对待清理的结算账户进行销户处理，将账户余额转入（）账户管理，同时系统自动登记“睡眠户明细登记簿”。
288、多项选择题 本外币存取款免填单业务的适用范围（）
A.活期储蓄的有折续存、取款及销户业务
B.零存整取（含教育储蓄）的有折续存，销户业务；
C.整存零取，存本取息储蓄的有折取息，销户业务；
D.定期一本通的取款及销户业务，整存整取储蓄的销户业务。
289、单项选择题 大额外币通知存款为单笔金额在（）万（含）美元以上的通知存款。
A.100
B.200
C.300
290、多项选择题 业务处理讫章的使用范围包括（）。
A.表外业务收付凭证等
B.中间业务收费凭证
C.联行往来凭证
D.查询冻结，扣划通知书回执
291、填空题 柜员对外营业前，签到后应立即按“一日三碰箱”要求，先选择（）交易，将现金实物按（）输入系统，并与系统中柜员现金箱余额核对相符，确保对外营业前现金账实相符。（）监督柜员清点现金实物并对柜员现金大数卡把。
292、单项选择题 商务卡信用额度最高为发卡银行为其核定的综合信用额度的（），无综合信用额度可供参考的单位，其信用额度最高为10万元人民币（含等值外币）。
A.2%
B.3%
C.0.04
D.5%
293、填空题 开办“客户交易结算资金第三方存管”业务网点要保存好投资者的客户交易结算资金往来记录、资料及相关报表，其保存的时间比照（）保存的时间。
294、多项选择题 “网点电子银行业务流水表”主要内容包括（）交易时间和传票号等。
A.柜员号
B.交易码
C.日志号
D.交易流水
295、填空题 柜员号编制应坚持（），严禁建立（）。
296、多项选择题 保险代理业务其业务范围主要包括（）。
A.代理销售保险产品
B.代理收取保险费
C.代理支付保险金
D.代理保险公司资金结算等业务。
297、填空题 网上银行落地业务状态包括：未受理、（）、（）、（）、（）。
298、填空题 预留印鉴卡片遵循“（）、（）”的原则，一律不得外借，或拿出柜台外使用；营业机构负责人不得以任何理由借用预留印鉴卡片。
299、单项选择题 柜员黄金箱调入交易成功，如无支行库，柜员与（）办理黄金产品的出库交接。
A.金库管库人员
B.押运人员
C.专用运钞车随车业务员
300、单项选择题 网内往来差错处理必须遵循“更改有据”的原则，对发现差错或有疑问的往来业务必须通过（）系统办理查询查复。
A.网内往来系统
B.大额支付系统
C.小额支付系统