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1、多项选择题 目前主要利用（）方式实现电子邮件在传输过程中的安全。
A.SSL SMTP和SSL POP
B.PGP
C.VPN或者其他的IP通道技术
D.S/MIME
2、单项选择题 商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（）。
A.一一对应
B.一种商品可以多个代码
C.一个代码可以多种商品
D.无所谓
3、名词解释 防火墙
4、多项选择题 对电子邮件的加密主要方法有（）。
A.使用PGP插件
B.使用数字证书
C.用系统自带的加密功能
D.用压缩加密软件
5、单项选择题 以下哪个不属于云计算的服务模式（）.
A.Taas
B.Iaas
C.Saas
D.Paas
6、多项选择题 SSL握手协议基本特点有（）
A.能对通信双方的身份的认证
B.进行协商的双方的秘密是安全的
C.协商是可靠的
D.数据传输是保密的
7、单项选择题 电子商务系统安全包括（） 。
A、硬件安全
B、用户安全
C、软件安全
D、运行安全
8、单项选择题 NET的三层体系架构中，将（）放到了中间层进行处理。
A.业务规则
B.数据访问
C.合法性校验
D.以上都是
9、单项选择题 智能物流利用的利用集成智能化技术有（）。①RFID，②GPS，③GIS，④iBeacon
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
10、问答题 为什么说SET信用卡支付形式代表了电子商务网上支付与结算的发展方向?
11、单项选择题 下面哪个技术是与电子支付无关的技术？（）
A.ATM
B.POS
C.SWIFT
D.ASP
12、多项选择题 目前，电子商务涉及的法律问题有（）。
A、网上电子支付问题
B、电子合同问题
C、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
D、在线消费者保护问题
13、多项选择题 企业电子商务模式有（）。
A、在线商店模式
B、内联网模式
C、中介模式
D、专业服务模式
14、单项选择题 企业采购和付款业务循环内部控制中采用的“借项通知单”，是指（）。
A.由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件
B.由卖方送来的标明采购商品的种类、数金、运费、价格、现金折扣条件以及开票日期的凭证
C.由于退金或折让而减少向卖方付款金额的凭证
D.用来建立正式记录和控制采购的凭单
15、多项选择题 电子商务的经营模式主要有：()
A、新兴企业虚拟柜台模式
B、传统企业虚实结合模式
C、新兴企业有形商品模式
D、新兴企业无形商品模式
16、单项选择题 异常检测的任务是识别特征显著不同于其他数据的观测值，这种观测值被称为（）。
A.特殊点
B.观察点
C.离群点
D.目标点
17、单项选择题 与顾客做互动双向沟通、收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查，这体现了网络营销的（）特点
A.拟人化
B.媒体
C.交互式
D.技术性
18、单项选择题 下列关于电子支付与传统支付说法错误的是（）。
A.电子支付都是采用数字化的方式进行款项支付的
B.传统支付是在较为封闭的系统中运作
C.传统支付对软硬件要求更高
D.电子支付具有方便快捷的优势
19、多项选择题 编制招标文件时应做到（）
A、按工作计划中的进程安排编制招标文件
B、招标文件应该内容完整
C、招标文件应该具备排斥性
D、招标文件应该具备规范性
20、单项选择题 ID3算法以（）作为测试属性的选择标准。
A.所划分的类个数
B.分类的速度
C.信息熵
D.信息增益
21、单项选择题 最低库存的目标与库存的（）有关。
A、快速响应
B、周转速度
C、高周转率
D、整合配送运输
22、单项选择题 外联样式需要放在HTML的（）部分中。
A.TABLE
B.HEAD
C.BODY
D.FORM
23、单项选择题 以下哪一种概念与网络经济的概念相差相对较远（）
A.服务经济
B.数字经济
C.远距离经济
D.新经济
24、问答题 电子现金支付方式的特点是什么？
25、问答题 物流活动由哪些要素组成？
26、单项选择题 以下哪个不是Hadoop运行的模式（）.
A.单机版
B.嵌入式
C.伪分布式
D.分布式
27、单项选择题 在SET协议工作流程中，不需要向CA获取认证的是（）。
A.消费者
B.在线商店
C.支付网关
D.商业银行
28、多项选择题 了解供应商能力的方法有（）。
A、根据供应商样本评价
B、根据供应商信誉评价
C、根据供应商位置评价
D、根据质量体系认证评价
29、单项选择题 电子商务平台拥有的基本功能包括（）。
A.安全认证系统
B.即时通讯工具
C.社区功能
D.用户注册
30、单项选择题 企业与政府之间的交易叫做（）。
A.G2C
B.B2G
C.B2C
D.G2G
31、单项选择题 下列网上销售说法错误的是（）。
A.网上销售是生产商直销
B.开展电子商务后，服务方式和方法发生了改变
C.网络缩短了人们的沟通距离，但没有缩短了人们与商品的物理距离
D.开展电子商务后，中间渠道的作用还是必要的
32、单项选择题 在插入背景音乐时，使用下面哪种方式控制播放次数为无穷次？（）
A.loop<0
B.loop=0
C.loop>0
D.loop<=0
33、单项选择题 在HTML中，rowspan表示（）
A.定义该元格所跨行数
B.定义该元格所跨列数
C.定义该元格缩进行数
D.定义该元格缩进列数
34、单项选择题 （）协议保证了Web Service具有松散耦合特性。
A.HTTP
B.XML
C.XML/SOAP
D.WWW
35、单项选择题 Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（）。
A.垂直B2G电子商务
B.水平B2G电子商务
C.水平B2B电子商务
D.垂直B2B电子商务
36、多项选择题 登录FTP服务器的方式有（）
A.匿名登录
B.远程登录
C.本地登录
D.用户名和密码登录
37、多项选择题 关于项目经理和项目顾问叙述正确的有（）
A、项目经理在项目管理中起到决定性的作用，处在上下各方的核心地位
B、项目经理不一定是技术专家，但需要有技术背景和管理经验
C、项目顾问直接参加项目实施，并对项目的运作提供咨询和建议
D、商务网站的项目经理由电子商务的技术、产品等方面的专家参加
38、单项选择题 下列图像格式中，（）采用的是有损压缩技术。
A.JPEG
B.GIF
C.PNG
D.BMP
39、多项选择题 电子商务系统是建立在Internet的（）应用基础上的。
A.Web
B.FTP
C.Telnet
D.Usenet
40、多项选择题 供应链计划系统的组成包括（）。
A.销售配置
B.订单支持
C.需求计划
D.客户服务与支持
E.客户服务与支持
41、多项选择题 常见划分目标市场的方法包括（）。
A.按经济地位划分
B.按人群素质划分
C.按地理环境划分
D.按行政区域划分
42、多项选择题 堡垒主机的系统软件可用于（）。
A.维护系统日志
B.维护硬件复制日志
C.维护远程日志
D.屏蔽路由器
43、填空题 计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通信网、（）、计算机网络体系结构和因特网四个阶段。
44、多项选择题 风险补偿的筹资措施包括（）。
A、转移风险
B、保险
C、自担风险
D、损失管理
45、单项选择题 在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次？（）
A.核心利益层次
B.期望产品层次
C.延伸产品层次
D.潜在产品层次
46、单项选择题 以下哪一种不是网络经济的新游戏规则（）
A.moore’slaw
B.metcalfe’slaw
C.yahoo’slaw
D.mathews’law
47、判断题 CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。
48、单项选择题 网络商品直销的最大特点是（）
A.交货快捷
B.供需直接见面、环节少、速度快、费用低
C.产品质量好
D.信誉好
49、单项选择题 以下哪一项给制造业创造便利的不是由电子商务带来的（）
A.增加单证费用
B.改造供应链
C.降低时间成本
D.设计网络化
50、多项选择题 客户关系管理相关的业务流程包括（）
A、连带销售和高销售
B、营销与执行
C、客户服务和支持
D、店铺销售与现场服务
E、客户维系管理
51、单项选择题 （）信息在因特网上公开，供消费者浏览。
A、秘密级
B、机密级
C、绝密级
D、私密级
52、多项选择题 有关权限管理叙述正确的有（）
A、页面设计人员，主要负责栏目管理、主页审核
B、有主页管理权限的人员，不应该有审核权限
C、具有信息审核权限的人员，必须有信息编辑权
D、用户管理主要负责注册用户管理、用户分组管理、系统设置
53、单项选择题 淘宝成立之初采用的广告策略是（）。
A.大范围的Banner、Logo
B.全方位、地毯式的弹出窗口
C.网页内嵌Flash广告
D.推送E-mail
54、判断题 病毒性营销是一种形象的说法，它是以传播病毒的方式开展营销。
55、多项选择题 对供应商进行调查，观察员需要（）
A.了解供应商的硬件和软件
B.研究各种程序
C.同有关负责人谈搜集有关信息
D.了解供应商对于合作的规划
56、多项选择题 相关分析是一种重要的商情分析工具。相关关系是指两个变量之间不精确、不稳定的变化关系。下面描述中错误的有（）。
A.等级相关是指以等级次序排列或者以等级次序表示的变量之间的相关
B.质与量的相关是指一个变量为质，另一个变量为量，两者之间的相关
C.积差相关是指两个变量都是正态非连续变量，且两者之间呈线性关系
D.相关系数描述了两个变量间的密切程度，还揭示出二者内在本质联系
57、多项选择题 网络购物必须具备的条件有（）
A.能够有效沟通人与人之间的联系，即通常所说的交流
B.能够聚集相当数量的人，即通常所说的人气
C.能够形成大量的交易，即通常所说的成交量
D.能够聚集大量的信息，即通常所说的能量
58、单项选择题 企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）
A.C2C
B.B2C
C.B2B
D.M2M
59、问答题 按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
60、多项选择题 调研问卷的格式是由（）组成的。
A.卷首说明
B.调研内容
C.结果统计
D.结束语
61、单项选择题 EDI系统软件的构成主要包括（）。
A.转换软件、翻译软件、通信软件
B.输入软件、翻译软件、输出软件
C.输入软件、通信软件、输出软件
D.转换软件、通信软件、网络软件
62、单项选择题 消费者购买决策过程的起始阶段是（）。
A.需求确认
B.收集信息
C.评价选择
D.购买及购后评价
63、单项选择题 分析企业社交网络对企业的定量价值，进一步挖掘出社交网络服务累积数据中的价值，需要引入（）技术。
A.文本挖掘
B.图挖掘
C.Web挖掘
D.社交网络分析
64、单项选择题 社交网络服务（SNS）时一种在线的服务、平台或者网站，关注于构建、反映（）之间的社会化关系及社交网络。
A.人与人
B.物体与物体
C.信息与信息
D.以上都是
65、多项选择题 EDI标准应遵循的原则包括（）
A.提供发送方和接收方都可以使用的语言
B.EDI标准体系是唯一的
C.标准不受计算机机型的影响
D.EDI标准必须是跨部门的
66、单项选择题 Java Script是（）开发的脚本语言。
A.微软公司
B.思科公司
C.联想公司
D.网景公司
67、多项选择题 数字证书中一般包含（）
A.证书持有人个人信息
B.证书序号
C.公开密钥
D.证书有效期
68、多项选择题 出现网上单证处理的故障时，一般应该（）。
A.首先想到是系统的问题
B.立即通知系统管理员进行处理
C.尽快进行订单处理流程的检查
D.尽快进行与网上单证相关的处理
69、多项选择题 网上售后服务的原则包括（）
A.对客户的问题抱有良好的心态
B.心怀对客户的感激之情
C.愉快而有分寸地和客户交流
D.努力为客户解决问题
70、多项选择题 既适合采用电子商务，又适合采用传统商务的业务有（）。
A.昂贵珠宝的销售
B.汽车的购销
C.金融服务
D.易腐食品的购销
E.保险产品的购销
71、多项选择题 影响网络消费者购买的产品特性包括（）
A.产品新颖性
B.购物的便捷性
C.购买的安全性
D.产品的购买参与程度
72、单项选择题 对供应商进行评价，相关指标的计算需要用到一些公式，（）是正确.
A.逾期率＝逾期批数×可用合格率
B.可用合格率＝验收合格商品数量÷准时交货商品数量
C.配合度＝合格商品数量×准时交货率
D.准时交货率＝准时交货数量÷订购数量
73、多项选择题 下列那些病毒属于文件型病毒（）
A.寄生病毒
B.覆盖病毒
C.伴随病毒
D.大麻
74、填空题 营销学是关于企业如何（）、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
75、多项选择题 电子合同是通过计算机网络订立的，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。这里的“数据电文”主要包括（）等方式所传递的信息。
A.EDI
B.电话
C.电子邮件
D.电报或传真
76、单项选择题 PSD设备即（）。
A.硬盘存储设备
B.移动存储设备
C.光学介质存储设备
D.磁介质存储设备
77、单项选择题 商务网站的直接收益主要表现在（）
A、企业形象的提升
B、销售区域的扩大
C、服务方式的改变
D、采购费用的降低
78、多项选择题 HTML文档的后缀名可以是（）
A.txt
B.php
C.html
D.htm
79、单项选择题 电子商务的系统基础软件中，（）是使电子商务系统服务器的处理能力与它承受的访问压力之间保持均衡的管理调节控制工具。
A.连接/传输管理系统
B.负荷均衡系统
C.事务管理系统
D.数据管理系统
80、问答题 友情链接作为一种网站推广的工具有何长处和不利？
81、多项选择题 关于匿名FTP服务，说法正确的是（）。
A.登录用户名为Anonymous
B.登录用户名为Guest
C.用户有完全的上传下载文件权限
D.可利用Gopher软件查找某FTP服务器上文件
82、单项选择题 数字化信息存储的要求为（）。
A.高使用率
B.高存储寿命
C.超大容量
D.高成本
83、单项选择题 降低配送成本的途径不包括（）
A.合并配送
B.差异化配送
C.混合配送
D.专业化配送
84、问答题 电子商务网络安全要素有哪几个方面?
85、单项选择题 从电子钱包中导出信息至外部媒体上时不包括（）
A.证书
B.账户信息
C.用户名和口令
D.交易数据
86、单项选择题 供应商选择的内部需求分析阶段需进行（）
A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳侯选名单
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表
87、问答题 网络市场调研报告计划的内容主要有哪些？
88、单项选择题 以下四种支付工具中哪一种不属于电子货币（）。
A.E-Cash
B.Digicash
C.E-Check
D.NetChex
89、多项选择题 利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）。
A、竞争者的供求信息
B、产品价格变动
C、竞争者的价格变动
D、产品供需变化
90、填空题 电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。
91、单项选择题 实现企业电子商务的基础是（）
A.企业信息化
B.企业管理规范化
C.企业规模效应
D.企业决策
92、单项选择题 蓝牙技术的通信距离一般在（）。
A.5米以内
B.10米以内
C.20米以内
D.50米以内
93、单项选择题 随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。
A.横向化
B.纵向化
C.扁平化
D.立体化
94、单项选择题 电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（）
A.电子报文传送技术(如EDI)
B.计算机网络的诞生
C.银行间电子资金转帐EFT
D.联机服务
95、单项选择题 售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。
A.体恤之情
B.体谅心情
C.感激之情
D.忠诚之情
96、单项选择题 云计算系统中的基础节点是（）。
A.PC机
B.路由器
C.移动设备
D.服务器
97、单项选择题 团购近几年发展迅速，在某个购买期内销售量越大，价格就会走向越低，最后购买者以所有中标人的最低价成交。其实是一种（）竞价策略。
A.荷兰式拍卖
B.英式拍卖
C.集体议价
D.密封式拍卖
98、单项选择题 （）即网络上提供资源的计算机。
A、网络设备
B、工作站
C、服务器
D、通信设备
99、单项选择题 Web服务器软件的基本功能中，（）是提供服务器之间的大型数据文件的传输服务。
A.处理HTTP请求
B.安全服务
C.FTP
D.电子邮件
100、多项选择题 在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。
A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载
101、多项选择题 软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）。
A.商务网站建设的采购规模
B.商务网站的社会影响力
C.商务网站的开发环境
D.商务网站的功能
102、问答题 SET协议的主要优点有哪些？
103、单项选择题 物联网按照使用权来划分，不存在（）。
A.私有物联网
B.公有物联网
C.社区物联网
D.社会物联网
104、单项选择题 （）用于数据库安全管理
A.数据操纵语言
B.数据控制语言
C.数据编辑语言
D.数据定义语言
105、单项选择题 在电子商务活动中（）始终处于中心地位
A.资金
B.物流
C.信息
D.人力资源
106、单项选择题 在FrontPage中插入横幅广告执行（）命令。
A.“插入”—“图像”
B.“插入”—“组件”—“横幅广告管理器”
C.“插入”—“横幅广告管理器”
D.“插入”—“图像”—“横幅广告管理器
107、单项选择题 在FrontPage的“横幅广告管理器属性”对话框中，不能设置横幅广告的（）。
A.宽度
B.高度
C.过渡效果
D.每幅图片显示次数
108、单项选择题 依照申请机构的性质分，顶级域名GOV代表（）。
A.科研机构
B.工、商、金融等企业
C.政府部门
D.教育机构
109、单项选择题 网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（）
A、因特网无限制样本问题
B、网民文化结构问题
C、开放性问题
D、因特网无国界问题
110、问答题 网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?
111、单项选择题 关于电子订单履行与传统订单履行的特点，下列说法不正确的是（）.
A.传统零售主要是客户上门取货，电子商务零售则是企业送货上门
B.传统零售和电子商务零售生产商品的模式相同
C.“逆物流“是电子商务形式形式下的典型特色
D.电子商务交易下“远程”服务将代替“现场”服务
112、单项选择题 单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段，下单和支付阶段完成的任务是（）.
A.产品出库
B.确认购买行为
C.完成产品选购
D.确认产品选择
113、单项选择题 运用（）系统，可对客户信息进行有价值的分析
A、ERP
B、SCM
C、MRP
D、CRM
114、问答题 在进行网上单证的设计时，如何可以减少客户的输入？
115、单项选择题 下面哪项是网页制作软件？（）
A.HTML
B.Java
C.DREAMWEAVER
D.Photoshop
116、多项选择题 在frontpage中，应用文字的动态HTML效果时可选择的事件有（）
A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载
117、多项选择题 选择配送方法主要包括的内容有（）。
A.确定配货时间
B.确定配货作业方法
C.确定车辆配装方法
D.确定配送路线
118、单项选择题 （）属于覆盖病毒特征。
A.病毒在感染时，将病毒代码加入正常程序中，原来程序的功能部分或者全部被保留
B.病毒直接用病毒程序替换被感染的程序
C.病毒不改变原来的文件，只是伴随创建一个病毒文件
D.首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染。
119、单项选择题 在企业采购和付款业务循环内部控制中，由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件是（）
A.请购单
B.订单
C.验收单
D.发票
120、单项选择题 电子商务网站的财务可行性论述中，不正确的是（）。
A.需要正确估计网站系统开发所需的投资费用，以及未来系统日常运行的所需费用
B.在费用估计时不会出现低估的现象
C.财务估计需要包括意外因素增加的费用
D.收益估计更加困难和复杂，具有一定的不可预测性
121、填空题 电子邮件传输协议主要包括两个协议：（）、（）。
122、单项选择题 使用（）描述组织内机构设置情况
A、组织结构图
B、业务流程图
C、业务功能结构图
D、数据流程图
123、单项选择题 无论文件存储在本地还是远程计算机里，都可以利用（）协议跨空间在万维网上的不同Web页面间自由切换
A.FTP
B.HTTP
C.POP3
D.SMTP
124、单项选择题 完善的网上销售渠道应具有三大基本功能，下列哪个选项不属于该基本功能？（）
A.个性化推荐功能
B.订货功能
C.结算功能
D.配送功能
125、多项选择题 Internet把目前（）技术融为一体，体现了当代多种信息技术互相融合的发展趋势。
A.网络
B.数据库
C.多媒体
D.信息检索
126、多项选择题 用于划分段落，控制文本位置的
标记中，其align属性值有（）
A.left
B.center
C.right
D.circle
127、判断题 广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。（）
128、多项选择题 SQLServer支持哪几种身份验证模式（）
A.WindowsNT身份验证
B.口令验证
C.密码验证
D.SQLServer身份验证
129、名词解释 IP地址的定义
130、单项选择题 将信息变为密文传送到达目的地后重新还原的技术是（）。
A.数字签名
B.网络中心
C.加密技术
D.身份验证
131、单项选择题 Interant是在什么基础上发展起来的（）
A.EDC
B.Internet
C.局域网
D.ARPA
132、名词解释 电子支票的定义
133、多项选择题 “传统物流”追求的目标是以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务，具体包括（）
A.准确地按预定期将商品送交顾客
B.尽可能减少对顾客商品供应的断档
C.适当安排物流据点，提高配送效率，保持适当库存
D.尽可能使物流的成本最小
134、单项选择题 以下哪个不属于波特“五力”模型？（）
A.供应商的讨价还价能力
B.现有竞争者间的竞争程度
C.进入门槛
D.企业的战略规划
135、名词解释 狭义的电子商务
136、单项选择题 利用网络日记进行信息沟通的方式称为（）。
A、丁克
B、WEB2.0
C、博客
D、WEB1.0
137、单项选择题 下面哪一个是产品衰退期的营销策略（）
A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃
138、单项选择题 政府参与电子商务发展发挥带头作用，但（）的参与是发展电子商务的必要条件。
A.行政监管部门
B.行业商会
C.消费者
D.企业
139、单项选择题 网络商品直销的不足之处主要表现在两个方面（）
A.产品种类太少，购买者无法得到需要的商品。
B.购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，在很多情况下可能产生错误的判断。
C.购买者利用信用卡进行网络交易的安全问题。
D.购买者只能通过电子邮件（E-mail）与厂家技术人员直接交流。
140、多项选择题 电子商务交易包括（）
A.信息流
B.资金流
C.信息管理流
D.物流
141、单项选择题 脚本语言是指（）。
A.介于HTML语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
B.介于HTTP语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
C.介于HTML语言和VisualBasic、Vc等高级语言之间的语言
D.介于HTML语言和VisualBasic、DB等高级语言之间的语言
142、单项选择题 电子商务交易方的支付信誉属于电子商务（）的范畴。
A、商流
B、物流
C、信息流
D、资金流
143、多项选择题 HTML的作用包括（）
A、利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息
B、应用超链接获取世界各地的在线信息
C、应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动
D、把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML网页
144、单项选择题 下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
A.电信网络
B.网络购物
C.认证
D.主机
145、单项选择题 当你使用电子钱包支付时，发现一张本来申请过证书的银行卡在上次修改过信息后，“证书状态”为“没有申请”，表明（）
A.该银行卡失效了
B.该银行卡没有申请电子证书，但可以用于网上支付
C.该银行卡未申请电子证书，还不能网上支付
D.必须为该银行卡重新申请一张证书
146、多项选择题 下列关于加密文件夹描述正确的是（）
A、加密文件夹中的文件不可以复制
B、在加密文件夹中新建的文件自动被加密
C、加密文件夹中的文件不能直接编辑
D、拷贝到加密文件夹中的文件自动被加密
147、多项选择题 一个签名方案由（）算法构成
A.签署
B.加密
C.验证
D.解密
148、单项选择题 新浪微博和Twitter这类社交网站的主要作用是（）。
A.提供在线实时通信的平台
B.提供在线社交关系的平台
C.提供双向发布短消息的平台
D.以上都不是
149、单项选择题 市场营销策略中的4P组合，即产品（product）、价格（price）、地点（place）和（）。
A.服务过程（process）
B.促销（promotion）
C.有形展示（physicalevidence)
D.人员（people)
150、单项选择题 （）属水平B2B电子商务。
A.Dell电脑
B.Cisco
C.环球资源网
D.上海书城
151、多项选择题 进行电子商务网站评估时所用到的电子商务模式创新度指标的含义主要包括（）
A、网上增加的新业务
B、观念、内容的创新
C、评估方法的创新
D、盈利模式的创新
152、单项选择题 以下选项不是物联网特征的是（）。
A.信息化、智能化
B.网络化、智慧化
C.社会化
D.归一化
153、单项选择题 消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。
A.基本产品层次
B.期望产品层次?
C.核心利益层次
D.附加产品层次
154、多项选择题 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，主要具有哪些功能？?（）
A.网上支持
B.网上订购
C.交易管理
D.广告宣传
155、单项选择题 以下哪项内容不会出现在商业计划书（）.
A.是否实施电子商务战略
B.项目方案
C.市场分析
D.营销方案
156、单项选择题 Iaas是（）的简称.
A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务
157、单项选择题 公钥基础设施（PKI）中最主要的安全技术包括（）。
A.公钥加密技术、数字签名技术
B.私钥加密技术、数字签名技术
C.公钥加密技术、认证技术
D.私钥加密技术、认证技术
158、多项选择题 电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇（）。
A、创造了决策管理上的优势
B、扩大市场，获得新的商业机会
C、共享信息，实现公平竞争
D、降低成本，提高产品竞争力
159、单项选择题 （）网页结构具有版式显得比较拥挤、四面封闭的缺点。
A.吕字形
B.同字形
C.左右对称形
D.回字形
160、多项选择题 支撑软件是指（）。
A.应用系统
B.操作系统
C.数据库
D.开发工具
161、单项选择题 网上市场调研可以帮助企业收集消费者、潜在客户、竞争对手、市场环境等信息，以下哪个（或者哪些）属于网上直接调查方法？（）
A.在线调查表
B.电子邮件
C.BBC论坛
D.A，B，C都会
162、单项选择题 ZigBee数传模块类似于移动网络基站，通信距离从标准的75M到（）。
A.100M
B.几百米
C.几公里
D.几千公里
163、名词解释 资源配置
164、单项选择题 在企业内部的电子商务中增长最快的领域是()
A.企业内部网的开发
B.局域网的开发
C.企业网站的建设
D.内部出版的开发
165、多项选择题 以下可以在线传播的产品中属于信息产品的有（）。
A.软件
B.音像
C.数据库
D.电子书刊
166、单项选择题 关键词检索类型的搜索引擎的工作原理是（）
A、在索引数据库中排序->从互联网上抓取网页->建立索引数据库
B、从互联网上抓取网页->建立索引数据库->在索引数据库中排序
C、建立索引数据库->从互联网上抓取网页->在索引数据库中排序
D、以上都不正确
167、单项选择题 不属于腰间盘突出症特殊检查的是：（）
A.仰卧挺腹试验
B.屈颈试验
C.直腿抬高试验
D.Lasegue征
E.Bragard征
168、名词解释 TCP／IP
169、单项选择题 电子商务系统（）中指保护系统能连续和正常地工作
A.硬件安全
B.运行安全
C.软件安全
D.安全立法
170、单项选择题 电子商务的服务性的正确理解是（）。
A.为消费者上门服务
B.通过网络完成的各种服务
C.仅指售后服务
D.以上都不对
171、单项选择题 数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型”的两个模型类型是（）。
A.层次型和网络型
B.层次型和关系型
C.关系型和网络型
D.没有这种叫法
172、单项选择题 （）是指具有一定功能但却隐含有安全风险的代码的计算机程序。
A.病毒
B.蠕虫
C.特洛伊木马
D.其他
173、单项选择题 智能管理是物联网的重要应用领域，以下智能管理的说法错误的是（）。
A.把感应器嵌入和装备到各种物体中
B.对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制
C.将物联网与现有的互联网、通信网、电视网整合起来
D.以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态
174、单项选择题 下列（）不属于大数据的特征。
A.多源性
B.海量性
C.同构性
D.价值稀缺性
175、单项选择题 Servlet技术的特性有（）。
A.可移植性
B.持久性和高性能
C.基于Java
D.以上都是
176、多项选择题 点对点网络有许多优点，如（）。
A.造价低廉
B.允许数据和计算机分布在一个大的范围内
C.允许用户动态地安排计算要求
D.可以模拟虚拟服务器
177、单项选择题 从整个供应链的角度定义电子商务的一个特征是公司内部部门之间以及公司与（）之间的协同和信息共享。其中有：①供应商，②分销商，③零售商，④客户。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
178、多项选择题 以下哪些属于计算机信息系统安全产品（）。
A.网络防火墙
B.解密软件
C.防病毒软件
D.压缩软件
179、单项选择题 确定配送路线的时候，以效益最高为目标的选择是指（）。
A.劳动消耗最小
B.利润的数值最大
C.路程最短
D.运力利用最合理
180、判断题 对Internet来说，旅游服务是一种非常理想的产品/服务，旅游电子商务较少设计物流问题。
181、多项选择题 下列属于动态网页编写语言的是（）。
A、HTML
B、ASP
C、PHP
D、JSP
182、名词解释 竞争优势
183、单项选择题 Saas是（）的简称.
A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务
184、多项选择题 下列哪些属于断点续传下载软件的特点？（）
A.断点续传功能
B.定时下载功能
C.多文件同时下载
D.致命错误发生时的关闭机制
185、单项选择题 买方在网络商品交易中心指定的（）办理转账付款手续。
A.银行
B.信用公司
C.人证中心
D.政府部门
186、单项选择题 以下智慧城市的说法错误的是（）。
A.实现信息化、工业化与城镇化深度融合
B.提高城镇化质量
C.实现精细化和动态管理
D.缩小城乡差距
187、多项选择题 网上商店订的后台处理工作包括（）
A、订准备
B、订传递
C、订登录
D、按订供货
188、多项选择题 有关浏览器，下面说法正确的是（）
A.WWW建立在B/S模型之上
B.WWW以ASP和TCP/IP为基础
C.WWW建立在C/S模型之上
D.WWW以HTML和HTTP为基础
189、单项选择题 传统营销管理强调4P其含意（）
A.产品价格成本促销
B.产品价格渠道沟通
C.客户成本方便沟通
D.产品价格渠道促销
190、单项选择题 下列哪一项不属于标记的属性（）
A.Face属性：定义文字所使用的字体
B.Size属性：定义文字的大小
C.Color属性：定义文字的颜色
D.Type属性：定义文字所使用的字体
191、单项选择题 根据Usenet的命名规则，对“计算机操作系统下，Windows软件字处理器专题讨论小组”的正确表达方式是（）。
A.comp.os.ms-windows.apps.word-proc
B.sci.os.ms-windows.apps.word-proc
C.os.comp.ms-windows.apps.word-proc
D.word-proC.apps.ms-windows.os.comp
192、名词解释 网络层
193、单项选择题 新闻组中顶级类别misc表示（）。
A.比较杂乱，无规定的主题
B.关于休闲娱乐的主题
C.无法明确分类的主题
D.关于社会科学的主题
194、单项选择题 以市场营销观念，产品概念所包含的三个层次中，满足顾客所追求的基本效用和利益的是（）
A.基本产品
B.核心产品
C.实体产品
D.附加产品
195、单项选择题 （）是指信息在传输过程中受到保护，没有在未经授权或偶然的情况下被更改或破坏。
A.信息安全性
B.信息完整性
C.信息保密性
D.信息不可撰改性
196、多项选择题 客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。
A.质量上的缺陷
B.丢失和变质
C.产品规格不符
D.产品故障
197、多项选择题 下列关于文件型病毒所执行的操作，正确的是（）。
A.内存驻留的病毒首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染
B.对内存驻留病毒来说，驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间只是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行
198、多项选择题 软件的日常维护和管理中，支持软件主要包括（）。
A.操作系统
B.数据库
C.开发工具
D.服务器
199、问答题 论述从传统营销的4P到网络营销的4C的转变。
200、名词解释 广义的电子商务
201、单项选择题 ASP是（）开发的服务器端的脚本环境。
A.Sun公司
B.Oracle公司
C.Microsoft公司
D.Cisco公司
202、问答题 列举几种主要的社会物流基础设施信息系统。
203、判断题 企业用户技术是两层C/S结构
204、名词解释 电子钱包
205、多项选择题 在网上市场调研问卷相比，根据调研目的和要求初步确定调研问卷的（）等
A.问题数目范围
B.回答方式
C.问题叙述
D.问题属性
206、单项选择题 在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A.传真
B.电报
C.信函
D.电子邮件
207、单项选择题 网络采购与传统采购的最主要区别体现在 （）
A.采购量增大了
B.采购流程简化了
C.网络采购采取现代计算机网络的技术
D.采购过程不再需要采购员
208、问答题 E-mail广告的特点和优势？
209、单项选择题 在买卖双方进行电子方式过程中扮演确认双方身份角色的是（）
A.认证中心
B.网络交易中心
C.网上银行
D.国家工商行政机关
210、单项选择题 传感网随机分布的集成有（）的微小节点。
A.传感器，数据处理单元
B.传感器，通信单元
C.数据处理单元，通信单元
D.传感器，数据处理节点，通信单元
211、单项选择题 消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（）。
A、可鉴别性产品
B、经验性产品
C、个性化产品
D、标准性产品
212、多项选择题 关于电子支票，说法正确的是（）。
A.电子支票是纸质支票的电子版本。
B.通过网络传播，显现在电子屏幕上。
C.用数字签名代替了传统的签名方式。
D.利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户。
213、单项选择题 企业获得投标价格的目的是（）。
A.为了得到最低价格
B.为了获得需求的商品和服务
C.试图进入新市场
D.攻击竞争者
214、多项选择题 电子公告牌BBS是Internet上非常重要的服务，BBS常用的功能有（）。
A.阅读文章
B.发表文章
C.收发E-mail
D.交流聊天
215、单项选择题 当前最新的SQL语言是（）。
A.ANSISQL-99
B.ANSISQL
C.ANSISQL-95
D.Transact-SQL
216、多项选择题 企业网上采购的最佳形式是（）。
A.无订单采购
B.原ERP系统改造
C.无票据自动结算
D.网上招投标
217、填空题 加密技术的两个要素是（）和密钥。
218、填空题 电子商务中的任何一笔交易都由信息流、商流、（）和（）4个基本部分组成。
219、单项选择题 吉尔德定律讨论的是（）
A.cpu
B.带宽
C.Linus
D.info处理水平
220、多项选择题 下列哪些是电子现金的优点？（）
A、匿名性
B、使用范围广，推广成本低
C、可分解性
D、方便性
221、单项选择题 （）是满足不同顾客个性化需求的营销方式
A、差异化营销
B、无差异化营销
C、部分差异化营销
D、定制化营销
222、多项选择题 供应商质量体系审核包括（）
A、资产审核
B、设计资格审核
C、供货质量的审核
D、供货商的质量管理体系以及质量控制能力的审核
223、单项选择题 客户的付款记录属于（）信息。
A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理
224、单项选择题 （）是指当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。
A.合同的网络形式
B.合同的口头形式
C.合同的书面形式
D.合同的其他形式
225、单项选择题 在电子交易中，客户可通过供应商的门户网站直接下单，方便快捷，而企业可通过（）系统将订单系统与库存系统、生产系统集成在一起。
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.BPR
226、单项选择题 在云物流的配送思路下，物流与信息流的关系是（）。
A.集成一体的
B.分离的
C.物流转而支配信息流
D.信息流不再影响物流
227、单项选择题 关于图片热点的说法，正确的是（）。
A、可以是椭圆形、长方形，但不能是三角形
B、可以是多边形、椭圆形，但不能是正方形
C、可以是多边形、圆形，但不能是椭圆形
D、只能是圆形、长方形，但不能是多边形
228、多项选择题 美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？（）
A、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统
B、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统
C、纽约电子资金划拨系统
D、纽约清算所协会经营的银行同业支付系统
229、单项选择题 支付宝提供第三方支付服务收取佣金属于（）盈利模式.
A.广告费
B.增值服务费
C.会员费
D.交易费
230、单项选择题 逾期率是供应商评价指标中的（）指标。
A.价格
B.品质
C.交期交量
D.配合度
231、单项选择题 eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）。
A.双重拍卖
B.英式拍卖
C.荷兰式拍卖
D.密封递价拍卖
232、多项选择题 实时监控程序发现病毒后的处理方法有（）。
A.自动消除病毒
B.自动禁止使用带毒文件
C.自动删除带毒文件
D.询问用户如何处理
233、单项选择题 网上商店生成系统中，（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。
A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统
234、单项选择题 （）是基于XML的，在分布式的环境中交换信息的简单协议。
A.HTTP
B.FIX
C.SOAP
D.WSDL
235、单项选择题 Gopher是Internet上一种基于（）方式的信息检索查询工具。
A.索引
B.目录
C.文件
D.数据库
236、多项选择题 SSL协议层包括哪几个协议子层？（）
A、SSL记录协议
B、SSL握手协议
C、SSL关联协议
D、SSL互连协议
237、单项选择题 下列哪个选项不属于新的电子商务环境下网络营销新特点.（）
A.品牌危机爆发具有突发性
B.企业对品牌掌控更加困难
C.消费者个人信息难于获取
D.消费者偏好数据难于获取
238、单项选择题 亚马逊于2006年推出云计算服务，该服务是（）.
A.EC2
B.Google App Engine
C.Azure
D.Vmware
239、单项选择题 下面与拍卖无关的服务的是（）。
A.代管契约服务
B.拍卖目录
C.拍卖品鉴定
D.提供拍卖检索
240、单项选择题 以下对项目开发模式描述不准确的是（）.
A.自主开发
B.合作开发
C.直接购买软件
D.外包开发方式
241、单项选择题 从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）
A.储存配送中心与流通配送中心
B.城市配送中心与区域配送中心
C.专业配送中心与柔性配送中心
D.集货配送中心与散货配送中心
242、单项选择题 信息物理融合系统最终需实现（）世界和（）世界的完全融合。
A.信息，物理
B.物理，人类
C.网络，物理
D.信息，网络
243、多项选择题 密码算法可以用数学函数C=F（M，Key）表示，以下说法正确的有（）
A.F是解密算法
B.C是密文
C.Key是密钥
D.M是明文
244、判断题 物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
245、单项选择题 电子商务网站的网络软件系统设计中，服务器软件体系结构分为（）。
A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.以上都是
246、填空题 市场调查的步骤：（）、（）、（）、结果处理。
247、多项选择题 物流合理化的标志有（）
A.是否降低了物流费用
B.是否加快了物流速度
C.是否采用了先进手段
D.是否减少了中转次数
248、单项选择题 在HTML语言中，编号列表的标记是（）。
A、ul
B、li
C、ol
D、dl
249、单项选择题 （）需购买增值网服务才能实现。
A、EDI商务
B、互联网服务
C、intranet商务
D、Extranet商务
250、问答题 简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?
251、单项选择题 加拿大北方电讯公司（NORTEL）所属ENTRUST公司开发（）
A.SET协议
B.数字签名
C.PKI
D.SSL协议
252、单项选择题 单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段，其中进行产品的使用指导、维护、客户关怀等的阶段是（）.
A.售后服务阶段
B.售前服务阶段
C.下单和支付阶段
D.订单履行和配送阶段
253、单项选择题 数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名能够确认（）
A.信息是由签名者发的
B.信息从未修改过
C.企业的经营资格
D.企业的法人代表
254、多项选择题 CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其它需注意事项等。
A.客户的基本个人资料
B.订单及付款记录
C.投诉及处理情况
D.欠费
255、单项选择题 下列对GPS的特征描述不正确的是（）
A.全天候
B.全球覆盖
C.高精度
D.二维定位
256、多项选择题 下列选项中属于影响消费者网上购物的因素的有（）。
A.商品的价格
B.购物的便捷性
C.安全可靠性
D.商品的特性
257、多项选择题 信息服务型网站所具备的基本功能主要有：()
A、导航
B、通信
C、社区
D、娱乐
258、问答题 简述销售链管理应用的关键组成。
259、单项选择题 市场导向型的营销观是指（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.会市场营销观念
260、多项选择题 制定电子商务网站实施进度计划的目的主要包括（）
A、协调资源
B、保证按时获利
C、使资源在需要时可以利用
D、保证网络平台已经搭建完毕
261、问答题 电子商务交易安全的法律保障问题涉及哪些内容？
262、单项选择题 “资源池”管理技术主要实现对物理资源、虚拟资源的统一管理，其核心技术是（）。
A.物理资源热迁移
B.物理资源冷迁移
C.虚拟资源的热迁移
D.虚拟资源冷迁移
263、问答题 如何获得收件人的数字证书
264、单项选择题 下面不属于C#编程语言的特点的是（）。
A.简单
B.现代
C.面向对象
D.类型不安全
265、单项选择题 在防火墙技术中，（）是以状态包过滤形态，通过内嵌的专用的TCP协议栈，实现通用的应用信息过滤机制
A.数据包过滤技术
B.智能防火墙技术
C.代理服务器技术
D.流过滤技术
266、多项选择题 4R营销理念中的4R指的是（）。
A、市场反应
B、顾客关联
C、关系营销
D、利益回报
267、多项选择题 银行电子化自动处理系统主要包括（）。
A、ATM系统
B、POS系统
C、呼叫中心系统
D、自助银行系统
E、信用卡业务处理系统
268、问答题 信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？
269、单项选择题 拿出手机就可以定位现在所在的位置，并推荐周围的商家。这种基于位置的服务是（）。
A.LBS
B.O2O
C.OTT
D.SNS
270、单项选择题 EDI传递的都是（）
A.电子合同
B.商业信函
C.电子证
D.电子邮件
271、单项选择题 我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪一种模式。（）
A.G2B
B.C2C
C.B2C
D.B2B
272、单项选择题 利用（），一份签名文件如有改动会导致数字签名验证过程的失败。
A.公开密钥
B.私有密钥
C.数字信封
D.HASH算法
273、单项选择题 在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是（）
A.交易中心与银行
B.认证中心与配送部门
C.供应方与需求方
D.交易中心与认证中心
274、单项选择题 微信是腾讯公司推出的移动端聊天软件，与通信业短信、语音电话相比降低了朋友联系交互的成本。这主要体现了价值创造的（）？
A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性
275、单项选择题 RFID为非接触式自动识别技术，只有两个基本器件（）。
A.阅读器和标签
B.阅读器和天线
C.阅读器和条形码
D.标签和天线
276、单项选择题 我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden”，可能是以下哪个原因？（）
A.用户浏览器的设置错误
B.所访问的网站过于繁忙
C.用户未被授权访问该网页
D.网页不存在
277、多项选择题 防范网络病毒需要做到（）。
A.给电脑安装防病毒软件
B.不打开陌生邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.高度警惕网络陷阱
278、单项选择题 下列不是网络环境下的消费者特征？（）
A.个性化消费回归
B.对购物方便性的追求
C.对购物乐趣的追求
D.价格不是影响购买的重要因素
279、单项选择题 根据网上渠道选择模型，如果某企业规模较小且品牌知名度不大，一般适合选择哪种网上渠道？（）
A.直销模式
B.电子中间商模式
C.电子中间商与直销并存模式
D.传统渠道
280、多项选择题 CSS的功能主要有（）
A.能针对页面中对象的风格和样式进行定义
B.使得HTML各个标记的属性更具有一般性和通用性
C.简化HTML各种繁琐的标记
D.扩展原来的标记功能，实现更的页面显示效果
281、多项选择题 判定配送合理与否的因素是多方面的，（）因素属于合理范畴。
A.资金周转慢
B.库存周转快于原来各企业库存周转
C.缺货次数下降
D.即时配送速度快
282、多项选择题 物流信息按管理层次可分为（）。
A.操作管理信息
B.知识管理信息
C.战术管理信息
D.战略管理信息
283、单项选择题 我国目前的网上证券交易模式是（）
A.券商网上电子交易模式
B.完全网上电子交易模式
C.券商理财模式
D.非完全网上电子交易模式
284、单项选择题 对称密钥加密体制是指信息的发送方和接收方使用（）进行加密和解密。
A.同一把钥匙
B.两把钥匙
C.数字签名
D.验证码
285、多项选择题 电子商务安全的内容，包括电子商务系统的（）。
A.软件安全
B.硬件安全
C.运行安全
D.电子商务安全立法
286、单项选择题 关联规则发现是数据挖掘中最为重要和典型的一种方法。最常用的关联规则发现算法是（）.
A.Apriori算法
B.k-means算法
C.kNN算法
D.C4.5算法
287、单项选择题 （）是为完成某个特定目标的查询，一般周期性的报表不提供这些数据。
A.统计
B.汇总
C.特定查询
D.检索
288、单项选择题 产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。
A.顾客所追求的基本效用和利益
B.品质、款式、品牌、包装
C.售后运送、安装、维修保证
D.实物商品
289、单项选择题 SQL语言的命令：“SELECT-FROM-WHERE”的基本功能是（）
A.选择工作区
B.查询
C.选择关系
D.选择数据库
290、单项选择题 在网站规划设计中，始终牢记（）的原则。
A.以美工为中心
B.以客户为中心
C.以技术为中心
D.以节省开发费用为中心
291、单项选择题 电子商务的外延主要集中在（）。①网络环境及电子工具的发展，②商品范畴的拓展，③商务活动的拓展
A.①②③
B.①②
C.①③
D.②③
292、单项选择题 企业报价采购中，报价单的有效期（）。
A.以报价日期为基准
B.以报价送达对方所在地时始生效
C.以招投标日期为准
D.以合约日期签定日生效
293、多项选择题 网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响（）。
A.网络营销决策和计划
B.企业的战略管理
C.市场研究
D.新产品开发
294、单项选择题 随着信息技术的发展，供应链是以（）为核心，以计算机网络为工具人一信息一组织集成的超智能体。
A.物流
B.资金
C.信息处理
D.网络
295、填空题 所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
296、多项选择题 网络广告消除了传统广告的障碍，具体表现为（）。
A.较少受到空间篇幅的限制
B.可以迅速提高广告的效率
C.完全不必支付广告费用
D.可以有选择地显示广告
297、多项选择题 安全交易体系中具有代表性的交易规范协议不包括（）。
A.TCP/IP
B.SET
C.SSL
D.HTTP
298、单项选择题 对于商务交易过程来说，（）是供需双方宣传或者获取有效商品信息的过程
A.贸易磋商
B.商品信息查询
C.商品信息发布
D.交易前的准备
299、多项选择题 组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。其中策划人员必须参与的工作有（）
A、制定内容相关标准和规范
B、确定技术可实施性
C、商务网站的需求分析
D、商务网站的需求调研
300、单项选择题 属于物流服务基本功能的是()。
A.运输功能
B.物流信息设计
C.包装功能
D.流通加工功能