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1、多项选择题 DHTML的基本结构包括（）。
A.HTML
B.脚本程序
C.CSS
D.浏览器对象
2、单项选择题 FTP常用的服务是（）。
A.超文本传输
B.下载
C.ls
D.远程登录
3、单项选择题 网络市场的特点是（）
A.全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B.全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场
C.全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场
D.全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场
4、单项选择题 反应配送供应保证能力的指标包含（）
A、配送企业
B、社会运力节约程度
C、资金
5、单项选择题 RFID的阅读器和标签通过（）传递射频信号.
A.广播
B.磁场
C.无线天线
D.发射器
6、单项选择题 通过分析链接网站的多少来评价被链接的网站质量，这保证了用户在搜索时，越受用户欢迎的内容排名越靠前。这是百度CEO李彦宏发明的（）。
A.超链分析技术
B.Page Rank算法
C.HITS算法
D.Expert Rank算法
7、单项选择题 电子商务系统实施采用的是一种（）方法。
A.原型法
B.模块化设计
C.面向对象开发
D.系统开发生命周期法
8、单项选择题 提出10倍速和战略转折点观点的是（）
A.BillGates
B.AndyGrove
C.Metcalfe
D.杨致远
E.Bill Joy
F.Scott McNealy
9、单项选择题 网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（）。
A.定义允许下载文件的最大数目
B.限制同时下载文件的最大数目
C.限制一个文件最多可拆分为几部分下载
D.定义蚂蚁数目
10、单项选择题 云计算使数据中心向大型化发展，也带来节能的迫切需求。以下哪项不属于数据中心能耗的主要部分（）。
A.传输系统
B.IT设备
C.制冷系统
D.供配电系统
11、单项选择题 企业物流的最大难点是（）。
A.生产物流
B.废弃物物流
C.采购物流
D.回收物流
12、单项选择题 （）是指电子商务交易和活动的全部或部分在无线环境下完成的。
A.移动商务
B.P2P电子商务
C.互联网商务
D.非互联网电子商务
13、单项选择题 公司WWW展示的一个重要因素是（）
A.同顾客建立联系
B.同潜在顾客建立联系
C.同顾客或潜在顾客建立联系
D.目标受众识别
14、单项选择题 网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（）
A、因特网无限制样本问题
B、网民文化结构问题
C、开放性问题
D、因特网无国界问题
15、单项选择题 IPv4地址给每个连接在Internet上的主机分配一个（）bit的地址。
A.32
B.64
C.16
D.128
16、单项选择题 联属网络营销是哪个公司提出来的网络营销方案？（）
A.淘宝
B.京东商城
C.雅虎
D.亚马逊
17、单项选择题 外部样式表的文件扩展名是（）。
A、．oss
B、．dss
C、．css
D、．gss
18、问答题 基本竞争战略有哪几种类型?
19、单项选择题 下列网站中，（）是专门提供招聘和求职服务的网站。
A.中华网
B.盛大网
C.51JOB网
D.网易
20、单项选择题 数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为（）。
A.单工通信
B.半双工通信
C.全双工通信
D.半单工通信
21、单项选择题 Google App Engine使用的数据库是（）？
A.改进的SQLServer
B.Oracle
C.DataStore
D.亚马逊的SimpleDB
22、多项选择题 出现网上单证处理的故障时，一般应该（）。
A.首先想到是系统的问题
B.立即通知系统管理员进行处理
C.尽快进行订单处理流程的检查
D.尽快进行与网上单证相关的处理
23、单项选择题 在电子交易中，谈判主要发生在下列哪种交易类型中.（）
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.O2O
24、单项选择题 电子商务实际上是一种（）活动。
A、网络
B、买卖
C、生产
D、运输
25、名词解释 第四方物流（Forth-Party Logistics，4PL）
26、单项选择题 关于用FrontPage2000制作网页，下列说法正确的是（）。
A、必须懂得HTML语言
B、利用FrontPage2000，用户只可以自定义表格
C、可以把网页上的文本转换为表格
D、一个网页上可以有无限个框架，不会影响网页下载时间
27、单项选择题 根据（）的不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同三大类。
A.合同标的
B.合同内容
C.合同性质
D.合同履行
28、单项选择题 在撰写商情分析报告时，除了用到一些重要的商情分析工具之外还要用到一些图表。其中有一种图表是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。这种图表被称为（）。
A.曲线图
B.散点图
C.控制图
D.面积图
29、单项选择题 以下哪一项给制造业创造便利的不是由电子商务带来的（）
A.增加单证费用
B.改造供应链
C.降低时间成本
D.设计网络化
30、单项选择题 我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）
A.中国银行
B.建设银行
C.招商银行
D.工商银行
31、单项选择题 WWW服务器限制用户的文件访问权限一般是用（）。
A.用户名/口令
B.访问控制表
C.数字证书
D.回叫系统
32、多项选择题 威胁客户机安全的活动内容包括（）。
A.Active控件
B.数字证书
C.电子邮件附件
D.浏览器插件
E.Java小应用程序
33、填空题 数字现金的属性有四个，即（）、（）、（）、（）。
34、单项选择题 电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段。
A.电子数据交换
B.协同电子商务
C.基础电子商务
D.商务社区
35、单项选择题 互联网对企业发展的最主要作用是（）.
A.保持成本优势
B.有助于建立独特的战略定位
C.保持价格优势
D.提升运营效益
36、单项选择题 端到端安全电子邮件技术只对（）进行加密和签名。
A.信头
B.信体
C.附件
D.信封
37、单项选择题 以下哪项不是电子商务整合性的体现？（）
A.资源整合过程整合
B.过程整合业务整合
C.业务整合资源整合
D.资源整合服务整合
38、多项选择题 供应商质量体系审核包括（）
A、资产审核
B、设计资格审核
C、供货质量的审核
D、供货商的质量管理体系以及质量控制能力的审核
39、单项选择题 以下哪项更能代表O2O的业务模式（）.
A.大众点评网
B.淘宝网
C.当当网
D.京东商城
40、单项选择题 属于逆向拍卖的是（）。
A.由你定价
B.密封式拍卖
C.荷兰式拍卖
D.集体议价
41、单项选择题 关于电子商务的环境模型，以下说法不正确的是（）。
A.企业在市场中的活动涉及市场大系统的两个不同部分，即消费市场和产业市场
B.任何企业都处于市场之中，与其他元素如其他企业、消费者等进行物质、劳动力、信息、资金的交换
C.企业在消费市场和产业市场中扮演不同的角色
D.电子商务企业的环境模型与传统企业存在根本区别
42、多项选择题 关于第三方物流，下列说法正确的是（）。
A.第三方物流是指由物流劳务的供方、需方来完成物流服务的运作方式。
B.第三方物流又称为外包物流。
C.第三方物流通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系。
D.第三方物流又称为合同物流
43、填空题 竞争优势（）。
44、单项选择题 网站首页的技术细节处理中，（）是指以最合适浏览的方式，将图片和文字排放在页面的不同位置。
A.布局
B.草案
C.粗略布局
D.定案
45、单项选择题 在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。（）
A.勉强购物者
B.“手术”购物者
C.狂热购物者
D.动力购物者
46、多项选择题 在线履行业务面临的挑战有（）
A、处理库存
B、控制客户数据
C、整合在线和离线订单
D、提高送货的成本效益
E、处理退货
47、多项选择题 HTML文档的后缀名可以是（）
A.txt
B.php
C.html
D.htm
48、单项选择题 流通加工成本中包括（）
A.配装人工费用
B.配送间接费用
C.物流中心制造费用
D.分拣设备费用
49、单项选择题 快速响应（QR）最早起源于（）。
A.德国汽车业
B.日本汽车业
C.美国纺织服装业
D.瑞士钟表业
50、多项选择题 网络采购是指通过因特网发布采购信息以及（）等过程
A.接受供应商网上投标报价
B.网上开标
C.公布采购过程
D.订单结算
51、多项选择题 电子商务对企业效益的影响可以从（）等方面进行分析和探讨。
A.有利于降低采购成本和销售价格
B.促进销售减少库存
C.获得新的销售机会
D.便捷有效的客户服务
52、多项选择题 安全可信度是公众对CA要求，认证机构应当采用能够满足（）功能的安全系统。
A.有合理的安全程序
B.确认数据电文的归属
C.合理的避免被侵入和人为破坏
D.保证在任何时间，数据电文在传递、接收和储存中完整性不被篡改
53、单项选择题 以下选项不是物联网特征的是（）。
A.信息化、智能化
B.网络化、智慧化
C.社会化
D.归一化
54、多项选择题 消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单进行（）操作。
A.查询
B.修改
C.删除
D.合并
55、单项选择题 （）是指数字电文中以电子形式所含、所附，用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
A.数字签名
B.数字证书
C.安全认证
D.加密技术
56、单项选择题 目前，网络营销比较习惯采用的翻译方法是（），突出表示电子化、信息化、网络化，且与电子商务、电子虚拟市场等相对应。
A.cyber marketing
B.web marketing
C.e-marketing
D.on-line marketing
57、单项选择题 Intranet的含义是指（）
A.互联网
B.内联网
C.外联网
D.电子数据交换
58、单项选择题 下列哪个Internet广告的费用最低（）.
A.旗帜广告
B.空间租用
C.电子邮件
D.醒目网页
59、多项选择题 关于HTML文件的特点，正确的说法有（）。
A.HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
B.HTML文件是一种纯文本文件
C.HTML是Web页面的基础
D.HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑
60、判断题 在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
61、单项选择题 下列哪种社交网络与其它属于不同类型.（）
A.Facebook
B.Google+
C.renren.com
D.weibo.com
62、单项选择题 公共门户网站的目的是通过吸引大量的重复性用户建立在线用户群，使访问者产生购买网站广告所推销的产品的可能性。因此它们最主要的盈利模式是（）.
A.广告费
B.增值服务费
C.会员费
D.交易费
63、问答题 简述推动电子商务发展的力量。
64、单项选择题 将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。
A.物流的内容
B.物流规模和影响层面
C.地域范围
D.物流的目的和出发点
65、单项选择题 关于亚马逊凤凰城中心的自动化仓库，下列说法正确的是（）。
A.它是北美第二大的运营中心
B.其运转流程主要包括下单进货、上架销售和销售出货三大业务
C.在进行上架销售时，亚马逊负责上架的员工按照行走的路线以及货架上是否有空间将等待上架货品进行随机摆放
D.以上都不对
66、问答题 企业开展电子商务的利润来源有哪些？
67、单项选择题 在浏览器中最常见的网络广告是（）。
A.Banner
B.BBS
C.E-mail
D.UsernetNews
68、单项选择题 假设检验属于（）。
A.预测技术
B.描述方法
C.验证技术
D.分类
69、多项选择题 目前运用的数据恢复技术主要包括（）。
A、远程保护技术
B、瞬时复制技术
C、远程磁盘镜像技术
D、数据库恢复技术
70、多项选择题 FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。
A.产品的使用
B.技术支持
C.企业情况
D.订单状态
71、填空题 按市场调查的信息来源划分为以分两大类：（）、（）。
72、单项选择题 实现电子商务活动需要三个层次INTRANET、（）INTERNET。
A.INTER
B.EXTRANET
C.IBM
D.IIS
73、单项选择题 （）是电子邮件超链接地址特有的标识。
A、wwwto
B、httpto
C、ftpto
D、mailto
74、多项选择题 生产企业物流的内容包括（）。
A.生产物流
B.销售物流
C.退货物流
D.废弃物与回收物流
75、单项选择题 在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（）的方式。
A.在线付款，在线交货
B.在线付款，离线交货
C.离线付款，在线交货
D.离线付款，离线交货
76、单项选择题 下面哪一项不是市场规模的构成要素（）
A.种族
B.顾客数量
C.平均每次购买量
D.平均购买频率
77、多项选择题 网络下载软件JetCar具有的特点包括（）。
A.支持断线续传
B.能创建有限数目的类别
C.支持MMS和RTSP协议
D.具有预防病毒侵害的安全机制
78、多项选择题 网上售后服务的原则包括（）
A.对客户的问题抱有良好的心态
B.心怀对客户的感激之情
C.愉快而有分寸地和客户交流
D.努力为客户解决问题
79、单项选择题 不属于电信运营商业务整合范围的是（）。
A.移动
B.固话
C.宽带
D.电视
80、单项选择题 B2C电子商务网站的收益模式主要有（）①收取广告费，②收取服务费，③扩大销售额，④会员制
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
81、多项选择题 下面哪些是动态网页技术（）。
A.java script
B.VBScript
C.CSS
D.Layers
82、多项选择题 自2002年电子商务平台出现了许多新的应用，比较典型的有（）
A、商务洽谈采用短信
B、供求信息和产品信息整合到搜索引擎
C、诚信交易纳入基础建设
D、占领桌面，占领浏览器
83、多项选择题 关于java script，正确的说法有（）。
A.java script是SUM公司开发的一种脚本语言
B.java script的兼容性和可移植性都较好
C.使用java script既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本
D.java script广泛应用于Ｗeb页面的程序编程
84、单项选择题 设计加密系统时，真正需要保密的是（）
A、密码算法
B、密钥
C、加密原理
D、密码体制
85、单项选择题 动态内容表现的用户界面体系结构有（）。
A.服务器端提供动态逻辑
B.使用脚本语言来表现动态内容
C.通过运行在客户端的应用程序来实现动态内容
D.以上都是
86、多项选择题 国外通常所指的三大帐号是（）。
A.HTTP帐号
B.上网帐号
C.电子邮件帐号
D.新闻组帐号
87、填空题 电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
88、填空题 电子商务的交易主体必须通过（）市场来选择交易的对象和内容。
89、单项选择题 下面属于客户浏览器工具（）
A.WINDOWS
B.WORD
C.EXCEL
D.IE
90、单项选择题 ActiveX技术是（）开发的。
A.Sun公司
B.思科公司
C.微软公司
D.苹果公司
91、多项选择题 在病毒检测技术中，关于校验和法说法错误是（）。
A.利用病毒行为的特性来检测病毒的方法
B.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法
C.检测已知病毒的最简单和开销最小的办法
D.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
92、多项选择题 关于VBScript，正确的说法有（）。
A.VBScript是ASP默认的脚本语言
B.VBScript必须附属在HTML中执行
C.VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本
D.VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言
93、多项选择题 4PS营销组合中的4P指的是（）。
A、产品
B、价格
C、顾客
D、渠道
E、促销
F、成本
94、单项选择题 电子商务中处于中心位置的是（）。
A.客户
B.供应商
C.银行
D.认证中心
95、单项选择题 以下关于主机托管的说法，不正确的是（）
A.采用主机托管的最大优点是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机
D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
96、多项选择题 IBM公司产品适用于小到部门性Internet，大到全球性企业的复杂网络，所创造出的虚拟企业具有以下卓越特征（）
A.安全性
B.灵活性
C.规模性
D.透明性
E.可伸缩性
97、单项选择题 Interant是在什么基础上发展起来的（）
A.EDC
B.Internet
C.局域网
D.ARPA
98、多项选择题 企业寻求竞争优势的途径包括（）。
A．增加顾客价值
B．开展互动式营销
C．扩大产品生产规模
D．拓展销售领域
E．寻求资金支持
99、单项选择题 下面哪个英文单词表示决策支持系统？（）
A.DSS
B.MIS
C.EIPS
D.DES
100、单项选择题 利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）
A.公开被调查者的个人信息
B.提高样本分布的均衡性
C.在线调查表的设计便于结果表明处理
D.开展定制化营销
101、单项选择题 以下（）选项符合调研表问题设计要求？
A.这种调料很润口吧
B.这种调料很辛辣吧
C.这种调料是润口还是辛辣呢
D.这种调料的口味是否很可口？
102、单项选择题 网络广告策略属于（）的研究范围。 来源:91考试 网
A.价格策略
B.渠道策略
C.产品策略
D.促销策略
103、单项选择题 数据库安全数据下列哪类安全。（）
A.计算机物理安全
B.计算机软件安全
C.计算机网络安全
D.商务交易安全
104、单项选择题 （）属于智能卡形式的电子支付卡.
A.eCash
B.Mondex卡
C.CyberCoin
D.CyberCash
105、单项选择题 以下对RFID的工作原理说法错误的是（）。
A.标签进入磁场后，接收阅读器发出的射频信号
B.凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的信息，或主动发送某一频率的信号
C.阅读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理
D.在实际应用中，可借助RFID实现信息的远程传送
106、多项选择题 影响网络消费者购买的产品特性包括（）
A.产品新颖性
B.购物的便捷性
C.购买的安全性
D.产品的购买参与程度
107、多项选择题 我国的物流业起步较晚，特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题，主要表现在（）。
A、物流资源配置不适应
B、物流配送成本较高
C、物流服务水平存在差距
D、物流配送的社会环境需要进一步完善
108、单项选择题 下列哪个算法不属于对网页进行排名的算法（）。
A.Page Rank
B.Hits
C.Trust Rank
D.Item-to-Item
109、单项选择题 RFID为非接触式自动识别技术，只有两个基本器件（）。
A.阅读器和标签
B.阅读器和天线
C.阅读器和条形码
D.标签和天线
110、问答题 网上订单中有哪些信息可以和客户数据库相连？
111、单项选择题 转运型物流配送中心流程作业的步骤是（）
A、进货->分拣->暂存->挑选->配货->配装->送货
B、进货->储存->加工->挑选->配货->配装->送货
C、进货->加工->暂存->挑选->配货->配装->送货
D、进货->分拣->加工->挑选->配货->配装->送货
112、多项选择题 CSS的应用方式有下面哪几种？（）
A.应用外部样式文件
B.应用HTML格式
C.应用嵌入式样式
D.应用内联式样式
113、多项选择题 S/MIME与PGP的不同点在于（）。
A、公钥与私钥的加密体系
B、层次结构的证书认证机制
C、单向散列算法
D、信件内容加密签名后作为特殊附件传送
114、多项选择题 SET协议涉及的对象有（）。
A.消费者
B.发单银行
C.收单银行
D.认证中心
115、判断题 IP地址分为A、B、C、DN类，大量使用的是A、B两类。（）
116、单项选择题 无线局域网使用（）作为数据传输的媒介。
A.无限电波
B.数据流量
C.射频信号
D.无线网络
117、单项选择题 单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段，其中进行产品的使用指导、维护、客户关怀等的阶段是（）.
A.售后服务阶段
B.售前服务阶段
C.下单和支付阶段
D.订单履行和配送阶段
118、多项选择题 在下列哪些服务中可以用到数字签名技术（）
A.源鉴别
B.完整性服务
C.跟踪服务
D.不可否认服务
119、单项选择题 下面哪一个是产品成熟期的营销策略（）
A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃
120、多项选择题 数据库管理系统具有（）等功能
A.数据库定义
B.数据库管理
C.通信
D.用户管理
121、单项选择题 智能建筑的技术基础主要由（）。①现代建筑技术②现代电脑技术③现代通讯技术④现代控制技术
A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④
122、单项选择题 （）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。
A.电子签名
B.电子合同
C.数字认证
D.数字证明
123、单项选择题 大数据对人的行为的最大影响来自于（）。
A.知识的再学习
B.权利的再分配
C.对数据的重新认知
D.数据的再创造
124、单项选择题 企业报价采购过程中，在特定期限内才有效的报价称为（）.
A.无承诺报价
B.卖方确认的报价
C.条件报价
D.确定报价
125、多项选择题 网络上常见的安全威胁包括（）
A.身份欺骗
B.篡改数据
C.信息暴露
D.拒绝服务
126、单项选择题 信息披露制度的根本目的是（）。
A.保持经济制度的合理性
B.保护参与社会经济活动公众的大众利益
C.维护社会公共利益和保护信息弱势群体
D.保证社会公共利益的合理分配
127、单项选择题 （）就是使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
A、文件复制技术
B、数据库恢复技术
C、远程磁盘镜像技术
D、瞬时复制技术
128、单项选择题 在网络采购中，用来考核供应商绩效的考核评比分数为对（）按百分制形式计算得分。
A.价格＋品质
B.价格＋品质＋配合度
C.价格＋品质＋交期交量
D.价格＋品质＋交期交量＋配合度
129、单项选择题 网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。
A.感观
B.感觉
C.反应
D.第一印象
130、单项选择题 （）包括寄生病毒、覆盖病毒、伴随病毒
A、混合型病毒
B、文件型病毒
C、引导型病毒
D、宏病毒
131、多项选择题 互联网上负责传送和检索邮件的协议有（）。
A.SMTP
B.POP
C.FTP
D.IMAP
E.SSL
132、单项选择题 （）是数据库中的知识发现（KDD）过程的核心，涉及到知识探索、模型开发和先前的未知模式的发现的方法。
A.数据处理
B.数据挖掘
C.数据利用
D.数据获取
133、单项选择题 网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（）-订单生成-订单跟踪。
A.询问提货
B.确认密码
C.购物车结算
D.支付货款
134、单项选择题 在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。
A.销售数据
B.收益数据
C.成本数据
D.宣传效应
135、多项选择题 网络商务信息包括以下哪些形式（）。
A.文字
B.数据、表格、图形
C.影像
D.能够被人或计算机查知的符号系统
136、单项选择题 关于电子订单履行与传统订单履行的特点，下列说法不正确的是（）.
A.传统零售主要是客户上门取货，电子商务零售则是企业送货上门
B.传统零售和电子商务零售生产商品的模式相同
C.“逆物流“是电子商务形式形式下的典型特色
D.电子商务交易下“远程”服务将代替“现场”服务
137、多项选择题 发生合同违约时，卖方可以选择的救济方法包括（）
A、解除合同
B、减少支付价款
C、损害赔偿
D、要求买方支付合同价格与转售价之间的差额
138、单项选择题 （）类邮件列表，只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给其他订户。
A.公开
B.阻止
C.管制
D.封闭
139、单项选择题 在新闻组中，计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组，描述正确的是（）。
A.comp.program.java
B.javA.Program.Comp
C.news.Comp.Java
D.javA.Comp.News
140、单项选择题 网络促销主要分为（）
A.网络促销主要分为旗帜广告促销和网络站点促销
B.网络促销主要分为旗帜广告促销和POP
C.网络促销主要分为POP和网络站点促销
D.网络促销主要分为渠道促进和现场促进
141、多项选择题 属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）
A、客户投诉降低率
B、客户响应时间降低率
C、电子商务网站检索速度
D、对消费者满意度的提升作用
142、多项选择题 企业与用户间往来的文件通过电子商务网站进行传输处理时，主要基于的技术方案有（）
A、以数据库的方式进行数据传输
B、是以基于FTP或类似的方式进行文件传输
C、是以数据包的方式进行数据传输
D、通过电子邮件和邮件附件的方式传输
143、单项选择题 企业报价采购中，报价单的有效期（）。
A.以报价日期为基准
B.以报价送达对方所在地时始生效
C.以招投标日期为准
D.以合约日期签定日生效
144、单项选择题 以下对电子商务成本认识错误的是（）。
A.电子商务的交易成本下降
B.电子商务变动成本增加
C.电子商务需要投入一定的固定资产
D.电子商务规模较小时平均成本也很低
145、单项选择题 下列哪项不属于分布式结构化数据表Bigtable的设计动机.（）
A.需要存储的数据种类繁多
B.打破竞争对手的技术垄断
C.海量的服务请求
D.商用数据库无法满足Google的需求
146、单项选择题 利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。
A.在线帮助
B.在线解答
C.FAQ
D.FQA
147、多项选择题 新闻组提供的功能有哪些（）
A.离线浏览
B.传递各种格式的文件
C.免费使用
D.下载文章
148、单项选择题 下面的电子商务与企业无关的是（）
A.BtoB
B.BtoC
C.CtoC
D.M2M
149、单项选择题 “确定各证中的问候语和广告语的内容”，属于网上证设计的（）步骤
A.设计本商店网上证的种类和格式
B.设计本商店网上证的风格
C.设计本商店各网上证功能和链接
D.设计本商店网上证的内容
150、单项选择题 微软office可以让消费者免费试用3个月，这属于哪种营销价格策略（）.
A.低价定价策略
B.许可使用定价策略
C.拍卖竞价策略
D.免费价格策略
151、多项选择题 下列于断点续传下载软件忒到哪描述正确的是（）。
A、断点续传
B、定时下载
C、致命错误发生时自动关闭
D、预防病毒侵害
152、多项选择题 通过以下（）方法可以清除各种计算机病毒
A.对硬盘做DOS下的FORMAT格式化
B.对软盘做DOS下的FORMAT格式化
C.对硬盘做低级格式化
153、单项选择题 目前最重要的电子商务协议安全规范是（）
A.SSL
B.SET
C.CA
D.EC
154、单项选择题 在计算机的安全问题中，保密是指（）
A.未经授权的数据修改
B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务
D.未经授权的数据暴露
155、多项选择题 属于电子商务活动角色（）
A.大型超市
B.信用卡公司
C.因特网
D.持卡人
156、单项选择题 1997年12月VISA与NASTERCARD两大银行卡组织共同建立安全电子交易公司其最高权威等级（）
A.根目录
B.ROOT
C.ROOTCA
D.BRANDCA
157、单项选择题 在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（）
A.核心利益层次
B.期望产品层次
C.延伸产品层次
D.潜在产品层次
158、单项选择题 （）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。
A.水平B2B电子商务
B.垂直B2B电子商务
159、单项选择题 系统稳定性好，故障率低。这属于（）网络结构的特点。
A.环型
B.星型
C.总线型
D.多边型
160、单项选择题 不完全的电子商务或部分电子商务的商务模式是（）。
A.水泥+砖块
B.鼠标+水泥
C.现金+产品
D.场地+产品
161、单项选择题 （）型网络消费者对网络免费问候卡最感兴趣。
A.接入
B.简
C.冲浪
D.议价
162、多项选择题 在计算机安全术语中，以下哪些属于重要的威胁（）
A.身份欺骗
B.篡改数据
C.信息暴露
D.信息修改
163、单项选择题 以下哪一术语与电子商务和网络无关（）
A.entrepreneurs
B.e-commerce
C.sohome
D.netizen
164、单项选择题 Web服务器与浏览器之间进行相互通信的协议是（）。
A、HTTP
B、IPX/SPX
C、TCP/IP
D、FT
165、单项选择题 很多网站首页常使用的横幅广告称之为（）。
A.Banner
B.Logo
C.Flag
D.Float
166、单项选择题 下列关于定制生产和传统标准化生产方式的区别说法错误的是（）。
A.定制生产是先有需求后有生产
B.传统的标准化批量生产模式下，生产与交易是相对分离的
C.定制生产模式下，生产和交易是集成在一起的
D.定制生产的业务流程与传统生产方式类似
167、问答题 简述现代主要的加密技术？
168、单项选择题 流数据源有（）。
A.传感器数据
B.图像数据
C.互联网及Web数据
D.以上都是
169、多项选择题 下列属于防火墙技术的是（）
A.数据包过滤技术
B.数字签名技术
C.代理服务技术
D.PKI技术
170、单项选择题 eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）。
A.双重拍卖
B.英式拍卖
C.荷兰式拍卖
D.密封递价拍卖
171、单项选择题 客户的购买记录属于（）信息。
A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理
172、单项选择题 目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。
A.购买决策的影响者
B.推荐者
C.合作伙伴
D.相关政府主管部门人员
173、填空题 网络产品策略包括：（）、（）、信息策略三个方面。
174、多项选择题 在物流系统中应用GPS技术采集和跟踪信息，可实现（）。
A.实时监控
B.动态调控
C.服务客户
D.出库入库管理
175、单项选择题 数据库使用（）展示实体及其联系。
A、数据表
B、数据项
C、数据记录
D、数据字段
176、单项选择题 Iaas是（）的简称.
A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务
177、单项选择题 许多FTP服务器提供匿名服务，即允许用户不必是先注册，以一个公共账号（）为用户名。
A.admin
B.adminstrator
C.anonymous
D.manager
178、多项选择题 电子公告牌BBS是Internet上非常重要的服务，BBS常用的功能有（）。
A.阅读文章
B.发表文章
C.收发E-mail
D.交流聊天
179、单项选择题 （）是网上支付使用最多的一种方式。
A.信用卡
B.电子支票
C.电子现金
D.电子货币
180、单项选择题 一般情况下，用户登录主机时，用户名输入（），不需要密码。
A.guest
B.admin
C.manager
D.anonymous
181、单项选择题 （）主要用来表示部分与总体的比例关系
A.曲线图
B.圆柱图
C.柱形图
D.扇形图
182、单项选择题 互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。
A.客户的公民意识和权力得到加强
B.企业追求的客户关系理念发生了变化
C.企业追求盈利的目的发生了变化
D.互联网环境扩展了企业的营销渠道
183、单项选择题 目前已经推出的电子货币是以（）形式存储在交易卡中以及计算机系统中的。
A.数字文件设备
B.字符串
C.二进制数据
D.数字
184、单项选择题 美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送E-mail广告，结果招致用户的一致反对。AOL公司的这种行为是典型的（）。
A.强式营销
B.软营销
C.直复营销
D.关系营销
185、单项选择题 表格边框厚度设为（），在浏览器中显示时就没有边框了。
A、0
B、1
C、2
D、3
186、单项选择题 企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）
A.C2C
B.B2C
C.B2B
D.M2M
187、单项选择题 推式技术的应用是（）。
A.查询信息
B.信息公告
C.下载软件
D.链接网站
188、单项选择题 下列不属于对市场进行细分的原因的是（）。
A.产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈
B.物资生活相当地匮乏
C.消费者的消费动机不同，消费心理不同
D.生产者无法针对每个单独的消费者进行生产
189、多项选择题 网站规划的原则有（）。
A、支持企业的总目标
B、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求
C、摆脱商务系统对组织机构的依从性
D、使系统结构有良好的整体性
E、便于实施
190、单项选择题 metcalfe’slaw指的是（）
A.网络价值同网络用户带宽的平方成正比
B.网络价值同网络用户数量的平方成正比
C.网络价值同网络用户质量的平方成正比
D.网络价值同网络性能数量的平方成正比
191、多项选择题 物流信息按照管理层次划分，主要可以分为（）。
A.操作管理信息
B.知识管理信息
C.战术管理信息
D.战略管理信息
192、单项选择题 互联网邮件扩展协议是（）。
A.POP
B.TCP
C.FTP
D.POS
193、单项选择题 支付宝的盈利模式除了收取交易费还包括（）。
A.利息收入
B.广告费用
C.货币基金市场收益
D.投资理财的收益
194、多项选择题 企业总体进入网络经营的战略形式有（）。
A．自己创建一个网络企业
B．并购已有的网络企业
C．与相关的网络企业合资经营
D．租用其它企业的网站
195、单项选择题 ASP可在下列（）平台上使用。
A.Windows2003+IIS
B.WindowsXP+IIS
C.Windows2000Server+IIS
D.以上都是
196、问答题 客户投诉处理的基本步骤有哪些？
197、单项选择题 有关Google App Engine表述有错误的是（）？
A.在Google的基础架构上运行个人网络应用程序
B.Google App Engine应用程序易于构建和维护
C.根据应用程序访问量和数据存储需要的增长轻松扩展
D.使用Google App Engine，用户还需维护服务器
198、单项选择题 下列关于电子商务的说法叙述正确的是（）
A.电子商务的本质是商务，而非技术
B.电子商务就是建网站
C.电子商务是泡沫
D.电子商务就是网上销售产品
199、单项选择题 Dell的在线定制的网上直销模式是一种（）。
A.存在中介的供应链
B.完全去中介的供应链
C.中介重构的供应链
D.部分去中介的供应链
200、多项选择题 关于CSS的特点，正确的说法有（）。
A.便于页面的修改
B.便于页面风格的统一
C.便于和数据库进行交互
D.减少网页的体积
201、单项选择题 在EDI中，称EDI参与者所交换的信息客体为（）。
A.文件
B.介质
C.报文
D.数据
202、单项选择题 智慧城市将实现（）的深度融合。
A.信息化、智能化、工业化
B.信息化、工业化、城镇化
C.信息化、工业化、智能化
D.工业化、城镇化、智能化
203、单项选择题 整体客户成本不包括（）
A.上网费用
B.学习成本
C.机会成本
D.时间成本
204、问答题 如何获得收件人的数字证书
205、单项选择题 假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（）。
A.数据的及时性
B.数据的防抵赖性
C.数据的完整性
D.数据的即需性
206、单项选择题 借助于信息技术与互联网的支持，供应链从原有的线性结构转变成围绕（）的网状结构。
A.核心企业
B.最终用户
C.零售商
D.第三方物流
207、单项选择题 在Big Table中，（）主要用来存储子表数据以及一些日志文件.
A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce
208、多项选择题 数字影像播放速率取决于（）.
A.网络传输速率
B.访问者计算机硬件处理能力
C.影像文件的大小
D.视频显示卡/系统的速度
209、单项选择题 Web Service体系结构基于三个角色的相互作用，这三个角色是（）。
A.服务提供者、服务注册处、服务请求者
B.服务接收者、服务注册处、服务请求者
C.服务访问者、服务请求者、服务提供者
D.服务注册处、服务访问者、服务管理者
210、单项选择题 雅虎（Yahoo）开发了能在互联网上对信息分类检索的工具，且具有很强交互性，用户可以将自己认为重要的分类信息提供给雅虎，雅虎马上将该分类信息加入产品中供其它用户使用。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则.（）
A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication
211、单项选择题 购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是（）
A、投入比较低、效果比较好、属于主动型广告
B、投入比较低、效果计费透明、属于主动型广告
C、成本比较高、效果比较好、属于被动型广告
D、成本比较低、效果比较好、属于被动型广告
212、单项选择题 实现防火墙的主要技术不包括（）
A.安全认证技术
B.包过滤技术
C.应用网关
D.代理服务器技术
213、多项选择题 关于EDI的特点，正确的说法有（）。
A.电子传输方法
B.统一报文标准
C.通过互联网进行
D.用于企业与企业间交易
214、多项选择题 常用的数据交换技术包括（）。
A、线路交换
B、报文交换
C、基点交换
D、分组交换
215、单项选择题 以下哪一项不属于边际收益增加的盈利模式.（）
A.减少交易成本和寻找客户成本
B.根据交易量收取委托费
C.去中介化
D.控制库存
216、单项选择题 网络营销的实质是（）
A、最大程度的满足顾客需求
B、增加企业盈利能力
C、实现企业市场目标
D、顾客需求管理
217、单项选择题 售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。
A.维修服务
B.质量保证服务
C.金融服务
D.增值服务
218、单项选择题 与SSL协议支持的交易过程相比，SET协议的工作流程最大的区别在于（）。
A.存在支付网关，保护银行专用网络
B.商家和消费者都需向CA认证
C.银行参与交易过程
D.由美国网景公司设计出来
219、单项选择题 以下哪种技术，可让企业更详细地了解消费者的上网特征甚至是购买行为（）。
A.Cookie技术
B.来访者计数器
C.FAQ
D.MIS
220、多项选择题 收集互联网上竞争者信息的主要途径有（）
A、访问竞争者及其网站
B、收集竞争者网上发布的产品信息
C、收集竞争者网上发布的促销信息
D、从其他网上媒体摘取竞争者的信息
221、单项选择题 在企业采购和付款业务循环内部控制中，由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件是（）
A.请购单
B.订单
C.验收单
D.发票
222、单项选择题 下列属于网络直接调研方法的是（）。
A.利用专业网站
B.利用网络问卷
C.利用新闻组
D.利用网上发布的调研报告
223、多项选择题 采购和付款业务流程包括（）。
A、订单处理
B、验收商品
C、记录价款支付
D、配送商品
224、单项选择题 Microsoft开发的ActiveX技术在（）工作。
A.只能在Linux环境下
B.只能在Windows环境下
C.只能在Unix环境下
D.任意的操作系统环境
225、单项选择题 物流配送过程中如需将日期等信息条码化，可使用（）码。
A.EAN-8
B.DUN-14
C.EAN-13
D.EAN-128
226、单项选择题 以下对物联网系统的可信性说法错误的是（）。
A.由于IoT系统中存在许多不可预知的因素（如设备不可靠），使得系统所产生的数据可能不可信
B.数据处理方法的容错能力是数据处理结果的正确性、可靠性和安全性的基本保证
C.可信性包含的另外一个方面是隐私保护
D.不要求在对原始数据内容保密的情况下仍然提供定制的服务
227、单项选择题 下列哪种算法属于聚类算法的范畴（）.
A.Apriori算法
B.k-means算法
C.kNN算法
D.C4.5算法
228、多项选择题 企业内部网的技术优点有（）。
A．安全性能好
B．只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一
C．易于设置、使用和管理
D．三层体系结构，可伸缩性好
229、单项选择题 面向服务的体系结构，应用程序的不同功能单元叫做（）。
A.接口
B.协议
C.服务
D.硬件平台
230、单项选择题 提供道路、铁路、机场、海关等硬件设施使用情况的信息系统称为（）。
A.通关信息管理系统
B.港口海运信息管理系统
C.社会物流基础设施关联信息系统
D.道路交通关联智能信息系统
231、多项选择题 文件型计算机病毒的预防方法包括（）
A、经常备份系统引导扇区
B、安装监控文件系统的杀毒软件
C、坚持从无毒硬盘引导系统
D、经常备份系统文件
232、多项选择题 心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为（）三个阶段。
A.需求确定
B.购前信息搜索
C.备选商品的评价
D.售后服务
233、单项选择题 使用E_mail问卷进行市场调研（）
A.尽量使用纯文本文件
B.最后传递最重要的信息
C.邮件越长越好
D.传输本文中可包含图形
234、多项选择题 网络交易安全管理制度主要包括（）。
A.保密制
B.人员管理制度
C.跟踪、审计、稽核制度
D.病毒防范制度
235、多项选择题 下来属于传统支付方式的是（）。
A、现金
B、支付宝
C、票据
D、信用卡
236、问答题 写出数字现金的交易过程。
237、多项选择题 按照信息来源划分，物流信息包括（）。
A.支持信息
B.计划信息
C.物流系统内信息
D.物流系统外信息
238、名词解释 网络营销的沟通策略
239、多项选择题 小新选择网上购物，给每位小朋友买一个可爱的维尼小熊作为儿童节礼物，小新选择的支付方式是货到付款。在整个网上购物过程中，小新需要进行的操作主要包括（）。
A.在网上银行注册账号
B.在网上商城注册账号
C.在网上商城浏览商品
D.确认提货单和收款
240、单项选择题 电子商务交易方的支付信誉属于电子商务（）的范畴。
A、商流
B、物流
C、信息流
D、资金流
241、单项选择题 CRM应用类型有很多种，属于直面客户的应用的是（）。
A.呼叫中心
B.购物车
C.电子钱包
D.个性化页面服务
242、多项选择题 如果数据电文（），则可以认为它满足法律、行政法规规定的文件保存要求。
A、能够有效表现所载内容并可供随时调取查用
B、格式与其生成、发送或者接收时的格式相同
C、能准确表现原来生成、发送或者接收的内容
D、能够识别出发件人、收件人、发送或者接收的时间
243、单项选择题 在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（）。
A.如何保证信息真实性和准确性
B.如何保证网络的安全性和银行卡的合法性
C.如何保证银行卡的合法性和有效性
D.如何保证支付信息的安全传输和身份认证
244、多项选择题 属于电子商务网站的后台功能的有（）
A、分类搜索
B、模板管理
C、送货管理
D、会员注册
245、单项选择题 三用式标不包括（）。
A、申购
B、投标
C、合约
D、招标
246、多项选择题 采购协议的内容包括（）
A、交货地点
B、包装及运输方法
C、付款方法
D、采购标准
247、多项选择题 以下关于电子支票的叙述正确的有()
A.电子支票非常适合小额结算
B.电子支票需要准备金
C.电子支票只可以在金融网络里应用
D.电子支票可为新型的在线服务提供便利
E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程
248、问答题 电子钱包的作用有哪些？
249、单项选择题 关于谈判议价机制，下列说法不正确的是（）.
A.一般用在昂贵的或者特殊产品或者批量采购上
B.谈判除价格外还涉及支付、配送、售后服务条款等
C.只有在谈判议价这种市场机制中需要谈判
D.拍卖成交后的售后服务中设计谈判问题
250、单项选择题 NwtAnts下载文件列表区域中，（）表示正常下载
A.红色弧形箭头
B.蓝色弧形箭头
C.红蓝两色弧形箭头
D.灰色箭头
251、多项选择题 下面属于网络广告特点的是（）
A．即时互动性
B．营销效果可测性
C．受众面广而不确定
D．具有理性说服力
E．制作简单
252、单项选择题 新兴电子商务环境下营销管理面临的挑战有（）。
A.客户需求变化更少
B.维系客户关系变得简单
C.企业对于品牌的掌控更困难
D.品牌危机的爆发有时延性
253、多项选择题 PGP可以提供的服务有（）
A.加密文件
B.生成PADIX64格式的编码文件
C.分段和重组
D.身份验证
254、名词解释 连续补货程序
255、单项选择题 ID3算法的策略是选择（）的属性作为测试属性。
A.信息增益最小
B.信息增益最大
C.信息增益为0
D.信息增益不变
256、单项选择题 在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次？（）
A.核心利益层次
B.期望产品层次
C.延伸产品层次
D.潜在产品层次
257、填空题 电子商务系统的安全问题主要包括（）、网络安全、（）、人员管理安全和（）。
258、单项选择题 “智慧地球”是通过在物体中嵌入和装备感应器，然后与现有互联网整合，实现（）的整合。
A.物体和网络
B.人类社会与物理系统
C.人类社会和网络
D.物理系统和网络
259、多项选择题 常见的病毒检验方法包括（）
A、特征代码法
B、检验和法
C、行为监测法
D、软件模拟法
260、单项选择题 以下不属于网上百货销售特点的是（）
A.不受物理空间的影响
B.不受时间的影响
C.不受硬件设备的影响
D.不受企业规模限制
261、单项选择题 云计算的特点是（）.
A.不连接到互联网也可使用云服务
B.获得固定需求的资源
C.ICT资源为固定用户私有
D.用户对资源按照使用量进行付费
262、单项选择题 以下哪个不是Hadoop运行的模式（）.
A.单机版
B.嵌入式
C.伪分布式
D.分布式
263、单项选择题 以下代表电子数据交换的是（）
A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET
264、单项选择题 （）在互联网服务器和客户机之前提供了安全的TCP/IP通道。
A.SSL安全技术
B.数字签名
C.安全传输
D.数字证书
265、单项选择题 属于4P组合中产品层面的个性化营销策略是（）。
A.个性化定制
B.个性化广告
C.个性化沟通
D .个性化定价
266、单项选择题 （）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。
A.漏洞
B.威胁
C.病毒
D.攻击
267、单项选择题 在买卖双方进行电子方式过程中扮演确认双方身份角色的是（）
A.认证中心
B.网络交易中心
C.网上银行
D.国家工商行政机关
268、多项选择题 网上订单后台处理过程主要包括（）
A.订单准备
B.订单登录
C.按订单供货
D.订单填写
269、单项选择题 （）的主要功能就是同各种数据库建立联系，进行沟通。
A、数据表
B、SQL语言
C、数据模型
D、数据库管理系统
270、单项选择题 修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）
A、Change
B、Update
C、Alter
D、Revoke
271、多项选择题 目前应用的计算机数据恢复技术主要包括（）
A.瞬时复制技术
B.远程磁盘镜像技术
C.数据库恢复技术
D.硬件恢复技术
272、判断题 电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。
273、多项选择题 PKI技术主要解决网络安全中的问题包括（）
A、数据机密性
B、数据的完整性
C、身份验证性
D、不可抵赖性
274、单项选择题 以下哪一种概念与网络经济的概念相差相对较远（）
A.服务经济
B.数字经济
C.远距离经济
D.新经济
275、单项选择题 相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？这样的问题说明商家在考虑（）
A.如何能使网上购物简单化
B.如何让顾客记住该网店
C.个性化和问候语让顾客觉得亲切
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的
276、问答题 你认为在做客户订单分析时，应该特别注意哪些信息，如何把它们联系起来看？
277、单项选择题 降低配送成本的途径不包括（）
A.合并配送
B.差异化配送
C.混合配送
D.专业化配送
278、单项选择题 企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验，以建立客户的忠诚度，以下哪个选项不属于维持客户忠诚度的必要措施.（）
A.提供消费者愉快的购物体验
B.提供消费者良好的售后服务
C.开展数据库营销和个性化服务
D.与消费者及时互动
279、单项选择题 电子商务涉及的业务模型很多，在案例选型时一般选择（）网站作为参考。
A、国内最领先
B、国际最领先
C、行业内最领先
D、盈利最领先
280、多项选择题 网上订单的后台处理主要包括以下哪些过程（）。
A.订单准备
B.订单传递
C.订单储存
D.订单登录
281、单项选择题 电子商务网站的网络软件系统设计中，服务器软件体系结构分为（）。
A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.以上都是
282、多项选择题 商店的单证可以向客户提供一个需要密码的私人空间，顾客可以在其中检查自己的（）
A、过去的订单
B、订单状态
C、需求商品列表
D、赠品证书
283、单项选择题 （）在内部网络和外部网络之间建立了一个被隔离的子网。
A.屏弊路由器防火墙
B.双宿主机防火墙
C.屏弊主机防火墙
D.屏弊子网防火墙
284、单项选择题 下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
285、单项选择题 （）是指信息和信息系统不可被非授权者所使用。
A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性
286、单项选择题 “把力量集中到市场中的某一特定细分市场”这句话讲的是哪一种战略?（）
A.聚焦战略
B.差别化战略
C.尾灯战略
D.低成本战略
287、单项选择题 P2P支付是发展最迅速的一种支付方式，以下哪种支付属于P2P支付（）.
A.信用卡
B.借记卡
C.支付宝
D.电子支票
288、单项选择题 数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（）。
A.b/s
B.Bytes/S
C.KB/S
D.MB/S
289、单项选择题 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）
A.订购单号
B.购买金额
C.商城名称
D.商品描述
290、单项选择题 一张普通的可刻录光盘，属于（）。
A.小容量磁介质存储设备
B.中等容量光存储设备
C.小容量光磁存储设备
D.大容量光磁存储设备
291、单项选择题 （）的网页结构的特点是页面的顶部为主导航条（主菜单），页面的左右两侧分别列出二级栏目或比较热点的问题链接。
A.同字形
B.匡字形
C.回字形
D.川字形
292、单项选择题 在定义样式时，要将样式定义的内容放在“{}”中，属性与属性之间用（）隔开。
A.“；”
B.“：”
C.“，”
D.“、”
293、单项选择题 SQL语言的命令：“SELECT-FROM-WHERE”的基本功能是（）
A.选择工作区
B.查询
C.选择关系
D.选择数据库
294、判断题 远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。（）
295、单项选择题 云计算在技术及实现方面存在诸多特点，以下哪一项不是.（）
A.系统可靠性代替“云元”可靠性，降低对高性能硬件的依赖
B.云计算核心技术呈现开源化的趋势
C.不断提高对单机能力升级的需求
D.以资源的虚拟化提高系统的资源利用率
296、单项选择题 通过网上商城购买的鲜花属于（）。
A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务
297、多项选择题 在网络交易的过程中，（）可以拥有买方的公开密钥。
A.卖方
B.买方
C.网络银行
D.认证中心
298、单项选择题 电子邮件列表可以实现电子邮件批量发送，用户可以通过命令（）取消注册Listname邮件列表
A.Subscribe Listname
B.Unsubscribe Listname
C.Cancel Listname
D.Close Listname
299、单项选择题 QR的中文意思是（）。
A.供应商管理库存
B.及时管理方式
C.复核
D.快速响应
300、单项选择题 （）描述的是完全去中介的网络营销渠道策略。
A.供应商、生产商、批发商、零售商、消费者
B.供应商、生产商、消费者
C.供应商、生产商、批发商、消费者
D.供应商、生产商、互联网上的电子中介、消费者
