时间:2021-01-05 03:51:55
1、问答题 通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台发送的违规信息主要包括哪些内容？
2、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益
B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt
C、CDMA引进了处理增益
D、CDMA增加了快衰落
3、填空题 交换网产生的目的信令不可达告警是（）告警。
4、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量
B、处理时限
C、处理结果
D、技术指导
5、填空题 在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。
6、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
7、多项选择题 数据网网管软件安全管理主要包含（）
A、用户管理
B、用户组管理
C、资源管理
D、配置管理
8、填空题 GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。
9、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层
B、WDM层
C、SDH层
D、业务层
E、网元/子网管理层设备
10、单项选择题 一条由网元产生的告警，在NMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
11、填空题 监控大值班制度（）了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。
12、问答题 15元网聊套餐怎么收费？
13、问答题 海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
14、名词解释 兼容性
15、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
16、单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
A、1小时
B、2小时
C、4小时
D、6小时
17、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
18、单项选择题 传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
19、问答题 拨打12580获取美食汇电子优惠券是以彩信的方式下发吗？
20、问答题 WLAN大众0元体验套餐是怎么收费的？
21、多项选择题 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。
A、割接通知监控部门
B、割接监控流程
C、割接实施和验证过程记录
D、割接结果通知
22、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种（）
A、4M
B、2M
C、1M
D、64k
23、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
24、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
25、问答题 用户编辑HY发到12520是否收费？
26、填空题 监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。
27、问答题 家庭套餐是不是可添加6个中国移动号码为家庭成员？
28、名词解释 IS-54
29、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
30、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发
B、任务审批
C、任务处理
D、总结归档
31、多项选择题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A、工单标题完整规范
B、故障专业、处理人选择准确
C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
D、派单及时无误
32、问答题 189号段是中国移动号段吗？
33、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
34、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
35、问答题 CCTV手机电视收费业务有哪些收费方式？
36、问答题 飞信语聊是不是发起方收费而已？资费如何？如果是漫游情况下怎么收费？
37、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
38、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
39、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。
40、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
41、问答题 高额半停机能接收到彩信吗？
42、问答题 什么是快讯窗口？
43、填空题 在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。
44、填空题 上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。
45、问答题 移动会故意限制客户办理转网吗？
46、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
47、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
48、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口
B、北向接口
C、数据管理层自身管理接口
D、应用功能层管理接口
49、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单
B、软件升级汇报工单
C、割接工单
D、故障工单
50、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
51、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
52、填空题 全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
53、填空题 监控大值班日志中，（）是大值班日志中的选填内容。
54、名词解释 AMPS
55、名词解释 拆线
56、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
57、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
58、问答题 2G移动通信面临的问题有哪些？
59、问答题 动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？
60、问答题 随E行的业务功能特点有哪些？
61、多项选择题 自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有（）
A、完成集团公司下发的各项拨测任务
B、及时处理拨测失败结果并进行分析
C、设定本省拨测任务
D、按管理办法要求定期上报测试结果
62、多项选择题 基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）
A、BSC整体性能测量；
B、所有扇区的载频性能统计；
C、载频信道性能统计；
D、载频功率控制统计。
63、多项选择题 在“大值班”制度中，各省监控承担的具体职责有（）
A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作
B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班
C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作
D、负责本省网络运行KPI的监控工作
E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
64、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
65、问答题 客户个人信息包括什么内容？
66、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
67、名词解释 模拟系统
68、问答题 无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？
69、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分？
70、多项选择题 下面哪几种情况属于频率分集的范畴（）
A、跳频
B、直序扩频
C、信号交织
D、主/分集天线接收
71、问答题 神州行轻松卡能否办理JDD套餐？
72、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？
73、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
74、单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单
B、软件装载工单
C、硬件入网测试工单
D、软件入网测试工单
75、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
76、多项选择题 大值班日报发送方式有哪几种（）
A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式
77、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
78、填空题 投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。
79、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
80、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、指示告警
81、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
82、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。
A、总部网络部
B、集团公司
C、配合省公司网络部
D、设备厂家
83、问答题 查询当月和上月手机上网流量的12590拨号点播指令是多少？
84、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
85、名词解释 显示亮度遮光器
86、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
87、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？
88、名词解释 核心网络
89、填空题 告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
90、问答题 网上缴费成功后会有短信提醒吗？
91、单项选择题 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
A、客服部门
B、营业前台
C、首问负责人
D、投诉用户
92、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中
断。
C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。
D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
93、问答题 参加2008普及购机优惠活动，每月约定至少消费多少钱，约定期几个月？
94、问答题 手机电视的中国气象频道的业务资费有哪些？
95、填空题 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。
96、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
97、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
98、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
99、名词解释 信道复用模式
100、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
101、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率
B、告警处理及时率
C、初步上报重大故障及时率
D、故障总结及时率
102、问答题 中国联通客户服务热线是多少？
103、多项选择题 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工；
B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人；
C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案；
D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程
E、信息发布制度
104、多项选择题 网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。
A、监控网络告警
B、定位网络故障
C、支撑日常运维
D、指挥工程割接
105、填空题 “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
106、问答题 请介绍全球通商旅388套餐资费标准.
107、名词解释 IS-136
108、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
109、问答题 手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？
110、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
111、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
112、问答题 使用快讯业务是否会影响手机电池的待机时间？
113、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制
B、应急方案制定
C、应急方案验证
D、完成业务测试
114、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B、协助监控人员对网络进行监控；
C、协助处理当班紧急、重大故障；
D、定期整理本专业故障、投诉案例
115、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
116、多项选择题 监控值班工作规范的基本要素包括（）
A、工作职责：参与监控值班的各岗位人员的工作内容及职责；
B、工作手段：监控值班期间为实现监控工作目的，完成监控工作内容所用到的各种手段，以及可以调配的各项资源；
C、工作流程：各项工作内容所参照的制度流程依据或相关专业手册。
D、监控值班结果通报制度：每一班次的监控结果，应以适宜的方式（如EOMS、邮件等）上报相关领导及相关同事
117、问答题 使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的？
118、问答题 16K梦网卡提供的服务有哪些？
119、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）
A、业务运行情况总结
B、保障执行情况总结
C、经验案例总结
D、完成业务测试
120、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法
B、工单质检管理
C、工单质检标准
D、工单质检发布通报
121、填空题 综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。
122、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
A、话音网重大告警
B、话音网小区退服告警
C、传输网告警
D、数据网告警
123、填空题 （）、网元告警屏蔽、网元告警级别重定义都是下发到网元的。
124、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
125、单项选择题 华为BSS系统的维护台中，以下哪个版本可以实现Abis接口跟踪超过2000条消息（）
A、08.0520B
B、00.1120A
C、07.0520B
D、04.1120A
126、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
127、名词解释 先进话音呼叫业务
128、名词解释 呼叫禁止
129、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费？
130、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
131、填空题 （）就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式，实施业务抢通调度。
132、填空题 电路调度单的三种基本类型为（）、（）、（）。
133、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周
B、月
C、季度
D、年
134、单项选择题 以下哪项不能判定为核心网的重大设备故障？（）
A、省际NO、7信令网HSTP设备之间双平面阻断；
B、NO、7信令网任一HSTP、LSTP设备阻断；
C、省际、省内方向出现SCCP层消息环；
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到3个省际方向以上信令链路不稳定
135、问答题 在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？
136、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
137、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
138、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
139、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
140、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
141、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部
B、省公司
C、地市
D、县区
142、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的目的在于（）
A、保证网络/系统正常运行
B、做好预防性维护工作
C、保证业务正常运行
D、是制定各种维护管理规定的依据
143、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS
B、OMC
C、NMS
D、NE
144、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）
A、总部
B、省公司（含直辖市）
C、地市
D、县区
145、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则
146、单项选择题 某BTS20基站出现正向功率过小告警，以下哪些说法不正确？（）
A、TRX单板故障或HPA模块故障；
B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障；
C、PWT电源模块故障；
D、TRX的告警灯不会亮。
147、单项选择题 1.在第二代移动通信系统中，尽管业务是话音业务，但也可以提供丰富的数据业务，如短消息、（）的Interner接入等业务。
A、低速率
B、中速率
C、高速率
D、较高速率
148、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
149、名词解释 OSI
150、单项选择题 以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A、与监控中心其它区域分隔的独立空间
B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作
C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局
D、满足播放宣传片和幻灯片的需求
151、填空题 （）指导各省制定、完善网络监控工作制度流程。
152、填空题 业务监控保障总结主要从（）、（）、（）三方面进行总结。
153、名词解释 初始化
154、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
155、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
156、名词解释 系统识别
157、填空题 监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。
158、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）。
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、无告警
159、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
160、填空题 监控大值班中上报的（）指标包括TD网运行指标。
161、名词解释 限幅器
162、填空题 MO信令消息发生在（）口上。
163、名词解释 FFSK
164、问答题 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日.
165、单项选择题 以下哪项不是故障经验库的基本要素（）
A、故障经验库开发
B、故障经验库体系维护
C、故障经验整理
D、故障经验发布
166、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮我查询一下吗？
167、多项选择题 遇有下列情况应及时请示报告，事后补报书面材料（）
A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。
B.维护计划完成情
C.技术革新及通信器材损坏情况
D.各项工作中发现的失、泄密问题
168、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。
169、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
170、单项选择题 视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。
A、4
B、5
C、6
D、7
171、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B
B、G3BSSC32.10101.03.1120B
C、G3BSSC32.10100.04.1120B
D、G3BSC32.10101.04.1120A
172、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障发生上报
D、故障信息互通报
173、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU）
B、链路状态信号单元（LSSU）
C、消息信号单元（MSU）
D、BTS
174、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40%
B、20%
C、60分钟
D、30分钟
175、单项选择题 以下哪项不能判定为互联互通专业重大业务故障（）
A、网间通信全阻直接影响范围五万用户×小时
B、网间某一业务全部中断一小时
C、造成网间通信严重障碍累计一小时
D、关口局至某一局向全部中断二小时
176、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定
B、监控中心防火安全流程
C、监控中心出入管理流程
D、监控中心布局平面图
177、问答题 请介绍全球通商旅128套餐资费标准.
178、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层
B、采集适配层
C、数据管理层
D、应用功能层
179、多项选择题 告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、LED文字显示屏
D、管理终端
180、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
181、问答题 动感地带亲情号码怎么收费？
182、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
183、问答题 如何通过手机设置动感地带亲情号码，最多可设置几个亲情号码？
184、填空题 告警监控系统中一个告警过滤器中可以包含（）个告警过滤条件。
185、名词解释 通用个人电信
186、问答题 哪些客户可以参加2008普及购机优惠活动？
187、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长
188、问答题 双工通信的特点是什么？
189、多项选择题 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是（）
A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。
B、制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。
C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。
D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。
E、负责全网维护费的管理
190、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障
B、非重大通信故障
C、紧急故障
D、严重故障
191、填空题 自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。
192、名词解释 EBCH
193、问答题 如何关闭快讯窗口？
194、多项选择题 有关1120A版本配置台的说法正确的是（）
A、进入初始配置的快捷键是Ctrl＋ALT+F8；
B、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋F8；
C、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋Enter；
D、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl＋ALT+F6；
E、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl+Shift＋F6。
195、填空题 动力环境专业涵盖的内容有（）核心机房、（）核心机房、（）机房.
196、填空题 对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。
197、名词解释 寻呼应答
198、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？
199、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障
B、一般故障
C、紧急故障
D、重大故障
200、问答题 在营业厅入网需填什么申请单吗？
201、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
202、填空题 告警系统中告警过滤器设置的基本功能包括（）、（）、（）、（）、（）。
203、多项选择题 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）
A、故障发生的起止时间
B、故障发生的现象
C、故障发生的原因
D、故障处理过程和处理结果
204、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
205、多项选择题 800Mcdma 1x天线隔离度表示为L，波长表示为λ，天线隔离距离为D。两系统天线增益都为G，同时忽略天线主瓣的90度方向的增益。为则与GSM共站址建设时，两系统隔离度公式是（）
A、垂直排列布置时，L=28+40lg（D/λ）；
B、水平排列布置时，L=22+20lg（D/λ）-2G；
C、垂直排列布置时，L=28+20lg（D/λ）；
D、水平排列布置时，L=22+40lg（D/λ）-2G；
E、水平排列布置时，L=28+20lg（D/λ）-2G。
206、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）接口、（）接口、与（）的接口。
207、名词解释 BPSK
208、问答题 申请VPMN业务什么时候生效？
209、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）
A、投诉受理及协调处理
B、故障受理及协调处理
C、提供故障处理进度信息
D、主动协调处理重要客户业务异常
210、名词解释 重呼键
211、单项选择题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据（）
A、全天话务量
B、早忙时话务量
C、晚忙时话务量
D、中继负荷情况
212、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表（数据设定格式）
D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
213、单项选择题 移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。
A、3～30kHz
B、300～3000kHz
C、3～30MHz
D、30～300MHz。
214、问答题 如何办理入网，需要什么证件？
215、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括（）。
A、告警发现
B、告警确认
C、告警预处理
D、告警处理
E、告警清除
216、问答题 用手机登陆积分商城的网址是多少？
217、问答题 通过短信如何申请服务密码？
218、单项选择题 我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统8.90MHz，采用（）MHz频段。
A、600
B、900
C、1200
D、1500
219、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
220、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.OFDM
221、多项选择题 告警工单需要符合的要求（）
A、及时性
B、完整性
C、合理性
D、重要性
222、多项选择题 局数据可分为（）
A、全网局数据
B、本地局数据
C、网间局数据
D、网内局数据
223、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
224、单项选择题 移动通信使用的短波的波长范围是（）。
A、10～1km（104～103m）
B、1000～100m（103～102m）
C、100～10m（102～10m）
D、10～1m
225、名词解释 移动交换中心
226、问答题 GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？
227、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10
B、30
C、60
D、120
228、多项选择题 监控值班方式的基本要素包括（）
A、人员：参与监控值班工作的人员；
B、时间：监控值班班次及各班次值守时间；
C、地点：监控值班现场所在地；
D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。
229、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
230、问答题 本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？
231、多项选择题 业务维护管理工作包括（）
A、投诉处理
B、业务日常测试
C、业务优化
D、业务推广
232、问答题 移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？
233、单项选择题 以下哪项不是通信全阻类故障需要核算的指标（）
A、“影响通信能力”
B、“影响用户数”
C、“调整系数”
D、“经济损失”
234、多项选择题 告警处理质量评估依据有（）
A、告警处理完整率
B、告警派单及时率
C、告警派单平均时长
D、告警派单合格率
235、单项选择题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部
B、省公司市场部
C、总部客服部
D、省公司客服部
236、多项选择题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
A、回复质量
B、处理时限
C、处理结果
D、基本信息
237、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
238、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
239、名词解释 CAMEL
240、问答题 GPRS是按什么来收费？1KB相当于多少个汉字？
241、多项选择题 工程调试期间（不带现网业务）的设备不在监控范围内，但割接入网审核时应明确（）
A、如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。
B、如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。
C、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
D、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
242、多项选择题 告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）
A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范
B、告警标准化梳理表完整、规范
C、资管系统网元信息完整、正确
D、告警产生时长大于告警工单延时设置
243、多项选择题 网络/系统的维护管理工作包括（）
A、日常维护
B、设备管理
C、故障处理
D、用户咨询
244、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
245、名词解释 位置接收器
246、填空题 省级传输网管系统通过特定的接口与设备厂家的（）互连，以管理中国移动（）和（）。
247、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时
B、8小时
C、1天
D、2天
248、填空题 对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。
249、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
250、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm
B、10～1mm
C、100～10kmm
D、10～1kmm
251、单项选择题 I-go（V2.0）规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项（）
A、话务统计数据分析；
B、OMC邻区数据导入；
C、参考距离网格显示；
D、频谱利用率检查。
252、单项选择题 （）是无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
A.1G
B.2G
C.2.5G
D.3G
253、填空题 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
254、问答题 **139业务怎么收费？
255、填空题 告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
256、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会
B、自然灾害
C、市场部门重要活动
D、节假日
257、问答题 全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？
258、单项选择题 智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为（）。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
259、名词解释 TACS
260、填空题 故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
261、问答题 我收到了****号码发送的买车短信，这是怎么回事？
262、问答题 拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？
263、问答题 可以通过飞信PC客户端发彩信吗？
264、单项选择题 监控人员7*24小时监控网络运行情况的场所是（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区
265、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
266、名词解释 Off-air call setup
267、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
268、多项选择题 手机在SACCH信道上可以收到下列哪些消息（）
A、SI1、2、3、4；
B、SI5、6；
C、SI7、8；
D、测量报告；
E、SI13；
F、短消息。
269、填空题 数据前端机及采集卡的作用（）、（）、（）、（）。
270、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
271、单项选择题 目前移动通信使用超低频的频率范围是（）。
A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3000～30000Hz
272、单项选择题 以下指标哪个指标不属于发射机的主要指标（）
A、阻塞特性
B、功率控制范围
C、发信载频包络
D、互调抑制
273、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集
B、局数据核查
C、局势据制作
274、多项选择题 监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）
A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、应急方案制定
D、信息模板制定
275、单项选择题 CDMAｏｎｅ系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA
276、多项选择题 GPS天线安装中，必须考虑以下哪些因素（）
A、安装卫星天线的位置天空视野要开阔，周围没有高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑应尽量远；
B、安装卫星天线平面的可使用面积越大越好，天线竖直向上的视角应大于90°；
C、安装地点不能处在频率400MHz以上、功率大于1W的定向发射天线的辐射范围内；
D、安装地点距离全向发射天线要在20m以上。
277、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时
B、日志模板中包含的KPI指标正常时
C、各省知悉重要领导来网络监控现场时
D、发生需实时上报的突发事件时"
278、问答题 请问通过短信方式如何添加飞信好友？
279、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
280、多项选择题 在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）
A、没有定义不同层的功率；
B、不同层的模型没有进行分层定义；
C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层；
D、对不同层的小区频点分组没有设置。
281、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
282、填空题 计算信令负荷ERL三个重要的参数是（）、（）和（）。
283、问答题 请问集团彩铃的功能费是多少？
284、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
285、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心
B、省网管监控中心
C、地市网管监控中心
D、营业前台
286、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
287、多项选择题 告警标准化工作的主要内涵是（）
A、告警解析标准化
B、告警信息标准化
C、告警定义标准化
D、告警关联标准化
288、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
289、问答题 请介绍全球通商旅188套餐资费标准.
290、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
291、问答题 客户拨打12582语音短信如何收费？
292、填空题 （）协议用于短信网关之间，短信网关与SP之间的协议。
293、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
294、问答题 PIN码的初始密码是什么？
295、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
296、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
297、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
298、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能；
B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令；
C、K1205可以提供触发条件功能；
D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
299、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备（）
A、短信中心
B、梦网网关
C、WAP网关
D、虚拟网短信中心
300、多项选择题 下面哪些情况会出现单通现象（）
A、多模BSC的MPU单板拨码开关设置为光路主备用；
B、将12FTC单板中继电路电路池号配置为5号电路池；
C、A口一条中继在MSC侧与BSC分别被自环；
D、与某厂商MSC对接时，MSC未作CGI。
