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1、多项选择题 关于EDI的特点，正确的说法有（）。
A.电子传输方法
B.统一报文标准
C.通过互联网进行
D.用于企业与企业间交易
2、单项选择题 HDFS是基于流数据模式访问和处理超大文件的需求而开发的，具有高容错，高可靠性等特征，适合的读写任务是（）.
A.一次写入，少次读写
B.多次写入，少次读写
C.一次写入，多次读写
D.多次读入，多次读写
3、单项选择题 客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
4、多项选择题 设计晚上商店证的种类和格式内容包括（）
A.列出所需网上证种类的名称
B.列出各种证的有关数据项
C.列出各网上证为方便客户所需要的提示语内容
D.确定各网上证色彩、字体、字形
5、单项选择题 销售时点信息系统简称（）。
A.EOS
B.PDS
C.SAS
D.POS
6、问答题 写出数字现金的交易过程。
7、单项选择题 客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）。
A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则
8、单项选择题 下列社交网站中，哪个属于基于位置类型的社交网络（）。
A.Flickr
B.Foursquare
C.Pinterest
D.tumblr
9、单项选择题 小米科技公司是一家专 注于智能手机研发的移动互联网公司，该公司最主要的盈利模式是.（）
A.广告费
B.增值服务费
C.产品销售
D.会员费
10、单项选择题 在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。
A.完整性
B.身份的可确定性
C.有效性
D.保密性
11、单项选择题 在编制采购计划之后，如果按公开招标的方式进行采购，则应进一步考虑（）。
A、对自己企业拥有资金的要求
B、对供货厂商设备能力的要求
C、对物流公司运货能力的要求
D、以上都不正确
12、单项选择题 电子商务网站的网络软件系统设计中，服务器软件体系结构分为（）。
A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.以上都是
13、问答题 简述商家在选择运输方式时，需要考虑哪些成本。
14、单项选择题 （）即卖方按市场报价并随物价波动自行调整其价格
A.无承诺报价
B.卖方确认的报价
C.可以先销售的报价
D.卖方同意后的报价
15、问答题 Internet上的电子货币系统包括哪三项。
16、多项选择题 制定电子商务网站实施进度计划的目的主要包括（）
A、协调资源
B、保证按时获利
C、使资源在需要时可以利用
D、保证网络平台已经搭建完毕
17、单项选择题 集群计算的开销主要是（）。
A.任务的执行时间
B.通信开销
C.通信成本
D.其他
18、多项选择题 数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名，能确认以下哪几点（）。
A.信息是有签名者发送的
B.信息从签发后到收到为止未曾做过任何修改
C.如果A否认对信息的签名，可以通过仲裁解决A和B之间的争议
D.信息确保真实有效
19、名词解释 数字证书
20、单项选择题 在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流。
A.sale logistics
B.logistics
C.physical distribution
D.sale distribution
21、多项选择题 网络广告的缺点是（）
A、网络广告的覆盖率偏低
B、网络广告的效果评估困难
C、网页上可供选择的广告位有限
D、创意局限
22、单项选择题 Saas是（）的简称.
A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务
23、多项选择题 网络分销的策略主要有：()
A、网络直接销售
B、网络间接销售
C、综合法
D、双道法
24、多项选择题 完整的B2B电子商务交易流程在信息交流平台上签定合同后，还要完成的主要工作有（）。
A.电子支付
B.物流配送
C.信用调查
D.销售信息反馈
25、单项选择题 在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（）。
A.专卖店
B.邮购
C.电视购物
D.超市
26、多项选择题 电子商务网站评估的作用和意义主要表现在（）
A、提高电子商务的效益
B、规范电子商务应用系统的建设
C、为推进我国电子商务应用的迅速发展服务
D、为电子商务公司实施监理及工程的验收评价服务
27、单项选择题 对于电子交易和传统交易，下列说法错误的是.（）
A.本质上都是商品、服务、信息等的买卖过程
B.两者的业务流程不同
C.在信息传输和接收方式上不同
D.在下单与订单履行方式上不同
28、多项选择题 在电子钱包内可以装入各种电子或货币，包括（）
A.电子本票
B.电子零钱
C.电子信用卡
D.电子借记卡
29、单项选择题 美国零售业巨头Walmart为抵抗互联网对其零售市场的侵蚀，在2000年元月份开始在互联网上开设网上商店，这是一种（）策略.
A.网上直销
B.网上间接营销
C.直复营销
D.以上都不是
30、单项选择题 网络营销是一类典型的（）。
A.软营销
B.直复营销
C.关系营销
D.口碑营销
31、单项选择题 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）的结算模式
A.分散集中
B.统一分散
C.分散集合
D.统一集中
32、单项选择题 KDD的五个基本步骤是（）.
A.数据选择、数据预处理、数据转换、数据挖掘、解释和评估
B.数据选择、数据转换、数据预处理、数据挖掘、解释和评估
C.数据选择、数据存储、数据预处理、数据挖掘、解释和评估
D.数据获取、数据存储、数据预处理、数据转换、数据挖掘
33、多项选择题 防范邮件服务器服务破坏的措施包括（）。
A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部的网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口
34、单项选择题 拿出手机就可以定位现在所在的位置，并推荐周围的商家。这种基于位置的服务是（）。
A.LBS
B.O2O
C.OTT
D.SNS
35、多项选择题 电子商务的应用系统的由（）组成。
A、企业内部网
B、互联网
C、企业内部网与互联网连接
D、电子商务应用系统
36、单项选择题 （）是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。
A.RF
B.EDI
C.GPS
D.PDT
37、多项选择题 20世纪70年代的（）是企业问现代电子商务应用系统的雏形
A.EDI
B.SET
C.EFT
D.SSL
38、问答题 友情链接作为一种网站推广的工具有何长处和不利？
39、单项选择题 CYBERMARKETING，ONLINEMARKETING的含意是（）
A.市场营销
B.网络营销
C.控制理论
D.市场规划
40、单项选择题 企业采购和付款业务循环内部控制中采用的“借项通知单”，是指（）。
A.由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件
B.由卖方送来的标明采购商品的种类、数金、运费、价格、现金折扣条件以及开票日期的凭证
C.由于退金或折让而减少向卖方付款金额的凭证
D.用来建立正式记录和控制采购的凭单
41、单项选择题 对于招标采购，说法正确的是（）。
A.“三用式标单”是目前很少使用的招标单标准格式
B.报价最低的投标商一定能获得定单
C.招标采购仍存在自身难以克服的不足
D.一份理想的标单，必须指定厂牌开标
42、多项选择题 网上商店的会员购物模块的基本功能包括（）
A、会员权限控制
B、会员购物车维护
C、订填写向导
D、提供不同的网上支付方式
43、单项选择题 IP地址和域名之间的关系是（）。
A.一对一
B.一对多
C.多对一
D.多对多
44、多项选择题 出现网上单证处理的故障时，一般应该（）。
A.首先想到是系统的问题
B.立即通知系统管理员进行处理
C.尽快进行订单处理流程的检查
D.尽快进行与网上单证相关的处理
45、单项选择题 用来对数据进行编码和解码的算法是（）
A.编绎
B.解密
C.编密
D.密钥
46、多项选择题 项目的管理过程分为（）执行、控制、收尾五个过程。
A.启动
B.组织
C.计划
D.领导
47、单项选择题 （）即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。
A.摘取方式
B.分货方式
C.播种方式
D.定线方式
48、单项选择题 将包含“[Encryption]Disable=1”内容的文本文件放入文件夹dir的作用是（）
A.禁止用户加密该文件夹中的所有子文件夹及文件
B.禁止用户加密该文件夹及所有子文件夹，不包括文件
C.禁止用户加密该文件夹中的所有文件，不包括子文件夹
D.禁止用户所有加密功能
49、问答题 电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?
50、问答题 信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？
51、多项选择题 在网络交易的过程中只有（）可以拥有卖方的公开密钥。
A.卖方
B.买方
C.网络银行
D.认证中心
52、单项选择题 拉式生产方式是以（）驱动的。
A.消费者需求
B.产品设计
C.物料资源
D.技术水平
53、多项选择题 防范邮件服务器破坏的措施包括（）
A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口
54、单项选择题 使用（）描述组织内机构设置情况
A、组织结构图
B、业务流程图
C、业务功能结构图
D、数据流程图
55、单项选择题 企业网上采购的主要目标是（）。
A.维持企业正常生产、服务和运营
B.对影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化
C.适应企业自身业务急剧成长的需要
D.自行构造新的商务系统
56、单项选择题 对于网络经济是不是泡沫经济，哪一种说法较妥切（）
A.网络公司倒闭很多，网络泡沫破灭了，所以网络经济是泡沫经济
B.网络泡沫不等于网络经济，经济泡沫也不等于泡沫经济，但网络经济是泡沫经济
C.网络泡沫等于网络经济，经济泡沫等于泡沫经济，但网络经济不是泡沫经济
D.互联网公司不是网络经济的全部，网络经济也有周期，通过调整挤压泡沫不能说明网络经济的终结，所以网络经济不是泡沫经济
57、单项选择题 1997年12月VISA与NASTERCARD两大银行卡组织共同建立安全电子交易公司其最高权威等级（）
A.根目录
B.ROOT
C.ROOTCA
D.BRANDCA
58、单项选择题 流密码属于（）。
A.对称密钥加密
B.非对称密钥加密
C.单一密钥加密
D.数字签名技术
59、多项选择题 电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇（）。
A、创造了决策管理上的优势
B、扩大市场，获得新的商业机会
C、共享信息，实现公平竞争
D、降低成本，提高产品竞争力
60、多项选择题 CSS的应用方式有下面哪几种？（）
A.应用外部样式文件
B.应用HTML格式
C.应用嵌入式样式
D.应用内联式样式
61、单项选择题 下面哪个英文单词代表公开金钥密码技术？（）
A.DES
B.RSA
C.ECC
D.EI Gamal
62、单项选择题 HTTP是指（）
A.HyperTextTransferProtocol
B.HyperlinkTextTransferProtocol
C.HotTextToProtocol
D.HyperlinkTextToPost
63、问答题 比较服务器托管与虚拟主机的区别。
64、单项选择题 发展电子商务，必须提高企业的竞争力和创新能力。以下哪一个不是企业作为创新主体的重要表现（）？
A.企业是技术创新投资的主体
B.企业是培养高素质人才的主体
C.企业是研究开发的主体
D.企业是利益分配的主体
65、单项选择题 （）是电子商务业务模式生存的必要条件.
A.最大化消费者利益
B.最大化供应商利益
C.最大化制造商利益
D.均衡的价值流动
66、单项选择题 关于个性化新闻，下列说法不正确的是（）.
A.个性化新闻网站Digg的推荐技术是基于用户的协同过滤
B.未来的个性化新闻推送将越来越多用到社交网络平台和数据
C.个性化定制信息有助于消除信息孤岛
D.个性化定制新闻可以节省用户选择信息时花费的时间
67、单项选择题 网站首页的技术细节处理中，（）是指以最合适浏览的方式，将图片和文字排放在页面的不同位置。
A.布局
B.草案
C.粗略布局
D.定案
68、单项选择题 三用式标不包括（）。
A、申购
B、投标
C、合约
D、招标
69、单项选择题 在网上市场调研数据分析中，常用的拟合回归线的原则，是使各点与该线纵向距离的平方和为（）。
A.适中
B.为零
C.最大
D.最小
70、多项选择题 物流信息按管理层次可分为（）。
A.操作管理信息
B.知识管理信息
C.战术管理信息
D.战略管理信息
71、多项选择题 关于项目经理和项目顾问叙述正确的有（）
A、项目经理在项目管理中起到决定性的作用，处在上下各方的核心地位
B、项目经理不一定是技术专家，但需要有技术背景和管理经验
C、项目顾问直接参加项目实施，并对项目的运作提供咨询和建议
D、商务网站的项目经理由电子商务的技术、产品等方面的专家参加
72、单项选择题 电子商务中处于中心位置的是（）。
A.客户
B.供应商
C.银行
D.认证中心
73、问答题 描述防火墙包过滤技术的原理。
74、多项选择题 射频技术的主要应用于（）。
A、高速公路自动收费及交通管理
B、门禁保安
C、射频卡收费
D、生产线自动化
E、仓储管理
75、单项选择题 关于电子商务的环境模型，以下说法不正确的是（）。
A.企业在市场中的活动涉及市场大系统的两个不同部分，即消费市场和产业市场
B.任何企业都处于市场之中，与其他元素如其他企业、消费者等进行物质、劳动力、信息、资金的交换
C.企业在消费市场和产业市场中扮演不同的角色
D.电子商务企业的环境模型与传统企业存在根本区别
76、问答题 网络市场调研报告的主要内容有哪些？
77、多项选择题 下列选项中属于影响消费者网上购物的因素的有（）。
A.商品的价格
B.购物的便捷性
C.安全可靠性
D.商品的特性
78、单项选择题 （） 指商品在购、销之间所有权转移的运动过程。
A、信息流
B、商流
C、资金流
D、物流
79、单项选择题 在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化。
A.意义
B.作用
C.形式
D.功能
80、判断题 远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。（）
81、单项选择题 （）是企业采购的首要工作，也是进行质量管理的重要环节。
A.引进先进设备
B.提高企业人员素质
C.选择合格的供应商
D.重建企业流程
82、单项选择题 电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段。
A.电子数据交换
B.协同电子商务
C.基础电子商务
D.商务社区
83、单项选择题 公司WWW展示的一个重要目标是（）
A、仅同已有顾客建立联系
B、仅同潜在顾客建立联系
C、目标受众识别
D、同顾客和潜在顾客建立联系
84、多项选择题 HTML语言能描述图像的（）
A.像素
B.来源
C.位置
D.大小
85、单项选择题 现存的端到端安全电子邮件技术一般只对（）进行加密和签名。
A.信封
B.信头
C.信体
D.信宿
86、多项选择题 下列选项属于网络营销基础理论的是（）。
A.直复营销理论
B.关系营销理论
C.软营销理论
D.整合营销理论
87、单项选择题 决策树中一般不包含（）结点。
A.根结点
B.内部结点
C.外部结点
D.叶结点
88、多项选择题 使用关键词搜索时可采用的技巧有（）
A、多用修饰词
B、太长的关键词改用逻辑组合
C、使用双引号进行精确搜索
D、选用大写字母
89、单项选择题 以下哪种技术，可让企业更详细地了解消费者的上网特征甚至是购买行为（）。
A.Cookie技术
B.来访者计数器
C.FAQ
D.MIS
90、单项选择题 （）是为了使在计算机网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方预先共同约定并共同遵循的规程和规则。
A.网络协议
B.加密技术
C.通信技术
D.安全技术
91、填空题 数字证书采用（），每个用户拥有一把仅为本人所掌握的私钥，用它进行信息解密和数字签名；同时拥有一把公钥，并可以对外公开，用于信息加密和签名验证。
92、多项选择题 采购协议的内容包括（）
A、交货地点
B、包装及运输方法
C、付款方法
D、采购标准
93、多项选择题 企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有（）
A.提高产品开发技术与速度
B.建立与国际接轨的技术标准
C.CA中心的建设
D.物流系统的建设
E.信用制度的建立
94、多项选择题 网络营销的特点包含（）
A.技术性
B.超前性
C.经济性
D.成长性
95、单项选择题 与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点，不包含（）
A.交易虚拟化
B.交易效率高
C.交易成本高
D.交易透明化
96、单项选择题 以谷歌GFS6为代表的分布式文件系统将数据分为（）同样大小的文件块。
A.16M
B.32M
C.64M
D.128M
97、单项选择题 电信网络是利用有线、无线二者结合的（）系统。
A.电磁、光电
B.电磁、电路
C.光电、电波
D.电磁、电路
98、单项选择题 （）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
A.SSL
B.TCP/IP
C.SET
D.HTTP
99、单项选择题 电子商务按交易对象可划分为以下几类，错误的是（）。
A.有形的电子商务
B.机械类产品的电子商务
C.数字商品的电子商务
D.服务类商品的电子商务
100、单项选择题 下加密系统数学符号描述错误的是（）。
A.C－密文，是P经过加密后产生的信息
B.D－加密算法
C.P－明文，也就是原文，需要加密的信息
D.K－密钥，密码算法中的一个参数
101、单项选择题 关于标签，下面说法正确的是（）。
A、标签的属性必须加在起始标签里
B、<title>这对标签是放在文件体里的
C、→img>这个标签是个正确的标签
D、标签必须有起始标签和结束标签
102、单项选择题 www.yahoo.com是指因特网上的（）
A.域名
B.邮件地址
C.口令
D.ISP
103、多项选择题 关于消费者进行网上购物的说法，正确的有（）。
A.选购商品的操作一般无法重复进行
B.系统允许客户对所选购的商品清单进行修改
C.若没有注册，在将商品放进购物车时，系统会提示注册
D.在多数网上商店无法直接选“货到付款”的支付方式，若希望货到付款，要打电话预约
104、单项选择题 下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）
A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C.安全/认证、电子支付
D.目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围
D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
105、单项选择题 （）是配送中心的未端作业。
A.出货流程
B.接受汇总订单
C.进货
D.理货和配货
106、判断题 电子金融是金融电子化的高级阶段
107、单项选择题 常说的公告栏是指（）
A.BBS
B.CHATROOM
C.IDC
D.E-MAIL
108、单项选择题 基于内容的个性化推荐技术的优点不包括？（）
A.可以向消费者推荐符合其特定兴趣偏好的产品
B.能推荐新的或者不是很流行的产品
C.对推荐对象没有特殊的要求
D.大量的成熟的机器学习方法作为技术支撑
109、问答题 简述“证券之星”网站的经营特点。
110、填空题 网络贸易就是（）通过以（）在（）之间完成的商品生产改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。
111、单项选择题 建立网络营销的相关的工具（）
A.图象处理、EXCEL、WPS
B.WORD、WPS、网页设计
C.图象处理、WORD、开发
D.图象处理、网页设计、开发
112、单项选择题 个性化推荐技术能给电子商务带来（）.
A.帮助消费者找到他们想买的商品
B.提高顾客的忠诚度
C.提高电子商务网站的销售额
D.以上都是
113、多项选择题 电子商务的发展经历了哪些阶段？（）
A、起步阶段
B、膨胀阶段
C、滑坡阶段
D、复苏阶段
114、多项选择题
和标记符之间的内容用于描述页面的（）
A.主体内容
B.头部信息
C.页面标题
D.关键词
115、单项选择题 以下对RFID的工作原理说法错误的是（）。
A.标签进入磁场后，接收阅读器发出的射频信号
B.凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的信息，或主动发送某一频率的信号
C.阅读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理
D.在实际应用中，可借助RFID实现信息的远程传送
116、多项选择题 关于网上商店，以下说法不正确的有（）。
A.不同网上商店的购物流程往往差别很大
B.消费者每次去网上商店购物都必须进行用户注册
C.网上商店一般无法使客户与厂家的网站进行链接
D.网上购物的付款方式目前国内普遍采用的是货到付款
117、单项选择题 （）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。
A.电子签名
B.电子合同
C.数字认证
D.数字证明
118、单项选择题 网络商品直销模式（）
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
119、单项选择题 企业采购是指企业为了（）的过程
A.维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务
B.加快企业的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务
C.维持正常的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务
D.加快企业的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务
120、单项选择题 世界上第一部电子签名立法是哪个国家颁布的（）
A.法国
B.英国
C.美国
D.中国
121、单项选择题 SSL协议最初是由（）提出的。
A.美国网景公司
B.互联网工程任务组
C.VISA
D.MasterCard
122、问答题 市场调查与预测的内容包括哪几方面？
123、单项选择题 IBM认为，云计算应该涵盖的层面有（）。
A.基础架构即服务
B.平台即服务
C.软件即服务
D.以上都是
124、问答题 电子合同作为一种新兴的信息工具，你是否担心使用门槛过高？
125、单项选择题 在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是（）
A.自己建设和管理
B.使用服务器托管
C.使用自己的IP地址
D.其他
126、单项选择题 属于4P组合中产品层面的个性化营销策略是（）。
A.个性化定制
B.个性化广告
C.个性化沟通
D.个性化定价
127、单项选择题 （）是一个由硬件和软件两部分组成的网络节点，用以将内部网与互联网隔离，保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。
A.防火墙技术
B.虚拟专用网技术
C.加密技术
D.其他
128、多项选择题 下列选项中，属于常用的网络营销策略的是（）。
A.品牌策略
B.渠道策略
C.促销策略
D.关系策略
129、问答题 简述电子商务的功能。
130、多项选择题 SET协议主要使用的技术包括（）。
A.对称密钥加密
B.公共密钥加密
C.数字签名技术
D.对称密钥授权机制
131、多项选择题 OCR光学字符识别技术主要应用领域有（）。
A、零售价格识读
B、订单数据输入，单证、支票和文件识读
C、微电路及小件产品的状态及批号特征识读
D、条码识别
132、多项选择题 SET协议运行的目标是（）。
A.保证信息安全，防止黑客窃取
B.商家可以方便看到客户的帐号和密码信息
C.保障网上交易实时性
D.规范协议和消息格式
133、问答题 物流活动由哪些要素组成？
134、问答题 网上商店建设前应作哪些准备工作？
135、单项选择题 电子商务的低成本性主要表现在（）。①省去了电面和库存仓库的租金成本，②不需要专门的销售人员，③省去了所有的运输成本，④很低的行销成本
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
136、单项选择题 （）属于非对称密码体制算法。
A.RSA算法
B.DES
C.AES
D.圆曲线算法
137、单项选择题 （）是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、随时间变化的，但信息本身相对稳定的数据集合。
A.数据库
B.数据集市
C.数据仓库
D.数据库管理系统
138、单项选择题 NET技术是基于（）的思想和原则设计的。
A.面向对象的体系结构
B.面向过程的体系结构
C.面向应用的体系结构
D.面向服务的体系结构
139、多项选择题 在电子商务安全服务中，下列情况需要用到数字签名技术（）
A.身份验证
B.源鉴别
C.完整性服务
D.不可否认服务
140、单项选择题 在整个招标采购过程中，以下哪个环节最为重要（）。
A.商品的报价
B.选择投标人
C.制作标单
D.选择投标的时机
141、多项选择题 在线调查表设计中应注意的事项包括（）。
A.问题设计应力求简明扼要
B.提问的意思和范围必须明确
C.要提诱导性的问题促使购买欲望
D.调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案
142、多项选择题 系统运行分析报告包括（）
A、人力资源成本与设备管理成本分析
B、销售业绩数据与销售商品趋势分析
C、管理制度改进分析
D、系统软硬件运行状况分析
143、判断题 IP地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1～126．255．255．254。（）
144、单项选择题 （）又称为电子订货系统。
A.POS
B.ATM
C.EOS
D.JIT
145、填空题 数字现金的属性有四个，即（）、（）、（）、（）。
146、多项选择题 POS系统由POS收款机和一些外设构成，常见的外设有（）。
A.条码设备
B.电子秤和条码电子秤
C.磁卡及磁卡阅读器
D.条码打印机
147、多项选择题 下面关于电子商务含义的说法正确的是（）
A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
D.从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E.通过计算机进行商业活动
148、多项选择题 目前网络广告的主要形式有（）
A.旗帜广告
B.按钮广告
C.漂移广告
D.跳出广告
149、单项选择题 下面不属于C#编程语言的特点的是（）。
A.简单
B.现代
C.面向对象
D.类型不安全
150、单项选择题 （）在Internet上实现文件远程传输，共享Internet上的资源.
A.FTP
B.WWW
C.Telnet
D.Gopher
151、单项选择题 供应商选择的内部需求阶段需进行（）。
A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳候选名
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表
152、单项选择题 （）是Web服务器生成动态页面的原始方法，它是应用程序和Web服务器之间的接口标准。
A.公共网关接口
B.私有网关接口
C.应用程序接口
D.通信协议
153、问答题 如何确保在线交易的安全？
154、多项选择题 校验算法的缺点是（）。
A.不能识别病毒名称
B.不能对付隐蔽性病毒
C.不能发现未知病毒
D.容易误报警
155、单项选择题 当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常会采用（）网络广告定位策略。
A.比附定位
B.抢先定位
C.空隙定位
D.品牌定位
156、判断题 客户关系管理实质上是一种“交易营销”
157、单项选择题 以下属于结构和网络分析技术的是（）。
A.图挖掘
B.信息网络分析
C.Web挖掘
D.以上都是
158、判断题 陆路运输不属于基本物流服务的内容。
159、单项选择题 （）是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
A.口头合同
B.电子合同
C.书面合同
D.数据合同
160、多项选择题 网上订单后台处理过程主要包括（）
A.订单准备
B.订单登录
C.按订单供货
D.订单填写
161、多项选择题 企业网上采购的最佳形式是（）。
A.无订单采购
B.原ERP系统改造
C.无票据自动结算
D.网上招投标
162、填空题 在加密算法公开的情况下，（）直接影响到加密强度。
163、单项选择题 后一位出价人的出价比前一位的高，竞价截止时间时的最高出价者获得竞价商品的排他购买权的拍卖方式是（）.
A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖
164、多项选择题 从狭义的电子商务概念来讲，电子商务主要分为哪几大类型？（）
A.电子金融服务
B.企业网上采购
C.网上销售
D.供应链集成
165、单项选择题 像电子门禁等采用的无线射频（RF）技术是利用（）对记录媒体进行读写的一种识别技术
A.激光
B.红外线
C.无线电波
D.蓝牙
166、多项选择题 网上商店的证是（）之间交易的凭证
A.商家
B.用户
C.银行
D.供应商
167、单项选择题 网上商店的单证是商家与（）之间交易的凭证。
A.消费者
B.商家
C.用户
D.个人
168、单项选择题 朋友的朋友很可能也是你的朋友，这是哪种社交网络的特性.（）
A.无尺度网络
B.小世界网络
C.随机网络
D.以上都不是
169、单项选择题 EDI系统的构成要素不包括（）
A.数据库
B.EDI标准
C.EDI软件及硬件
D.通讯网络
170、单项选择题 网民是网上市场调查的对象群体。一般来说，网民可以分为3类，是（）。
A.消费者、竞争对手、合作者
B.浏览者、竞争对手、合作者
C.消费者、浏览者、合作者
D.消费者、浏览者、竞争对手
171、多项选择题 实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（）。
A.业务管理
B.应用专家
C.系统管理
D.人事管理
E.网络操作
172、单项选择题 亚马逊网站浏览某一产品时会有“购买此商品的顾客也同时购买”推荐商品的一栏，所使用的个性化推荐技术是（）。
A.基于消费者的协同过滤
B.基于产品的协同过滤
C.基于产品内容的过滤
D.基于用户社交网络的过滤
173、单项选择题 TCP/IP协议主要由哪两个协议组成。（）
A.网际协议和传输控制协议
B.网际协议和控制报文协议
C.控制报文协议和传输控制协议
D.网际协议和文件传输协议
174、填空题 （）可用于以后证明电子文档在其时间戳所述的时间已存在。
175、单项选择题 病毒程序能够自己复制并传染其他正常程序，这属于病毒的（）。
A.破坏性
B.潜伏性
C.隐蔽性
D.传染性
176、单项选择题 EDI广泛应用于（）。
A.商业贸易伙伴之间
B.网上零售
C.企业内部管理
D.B2G
177、单项选择题 日用消费品适合于哪一种销售渠道（）
A.直接渠道和长渠道
B.间接渠道和短渠道
C.间接渠道和长渠道
D.直接渠道和短渠道
178、单项选择题 从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）
A.储存配送中心与流通配送中心
B.城市配送中心与区域配送中心
C.专业配送中心与柔性配送中心
D.集货配送中心与散货配送中心
179、单项选择题 网上采购中，（）为买方和卖方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。
A.电子交易平台
B.门户网站
C.ERP系统
D.SCM系统
180、单项选择题 电子商务网站的财务可行性论述中，不正确的是（）。
A.需要正确估计网站系统开发所需的投资费用，以及未来系统日常运行的所需费用
B.在费用估计时不会出现低估的现象
C.财务估计需要包括意外因素增加的费用
D.收益估计更加困难和复杂，具有一定的不可预测性
181、多项选择题 安全策略一般包括（）。
A.认证和访问控制
B.数据完整性
C.公开密钥加密算法
D.保密和审计
E.知识产权保护
182、多项选择题 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是ED（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式是（）。
A.LAN商务
B.Intranet商务和（内联网）商务
C.WAN商务
D.Intranet（内联网）商务
183、单项选择题 通常主页被命名为（）。
A、zhuye.htm
B、homepage.htm
C、index.htm
D、main.htm
184、多项选择题 以下哪些属于防火墙技术？（）
A.数据包过滤技术
B.数据包过滤原则
C.代理服务
D.流过滤技术
185、多项选择题 DHTML主要是由（）技术组成
A.CSS
B.HTML
C.script
D.Layers（层）
186、单项选择题 网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。
A.推荐和广告相结合
B.电话宣传促销
C.搜索引擎注册
D.网络传销
187、多项选择题 下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有（）。
A．网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态
B．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一
C．星型拓朴中故障的定位容易
D．环型结构中对网络的扩展比较困难
188、多项选择题 下列属于光存储技术的是（）
A.CD-R/W
B.PSD
C.MO
D.DVDRAM
189、填空题 电子政府的特征有：（）、资料电子化、（）、办公电子化和（）。
190、多项选择题 在网络采购中对供应商评价管理的具体目标包括（）。
A.获得符合企业总体质量和数量要求的商品和服务
B.确保供应商能够提供优质的服务
C.力争以低的成本获得优良的商品和服务
D.淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商
191、多项选择题 以下哪些属于计算机信息系统安全产品（）。
A.网络防火墙
B.解密软件
C.防病毒软件
D.压缩软件
192、单项选择题 “牛鞭”效应问题最早是由（）在研究市场需求是发现的。
A.沃尔玛
B.宝洁
C.IBM
D.卡夫
193、单项选择题 下列对于数据仓库说法错误的是（）
A.数据仓库具有时间相关性
B.数据仓库的数据是不稳定的
C.数据仓库是集成的
D.数据仓库是面向主题的
194、单项选择题 从整个供应链的角度定义电子商务的一个特征是公司内部部门之间以及公司与（）之间的协同和信息共享。其中有：①供应商，②分销商，③零售商，④客户。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
195、填空题 网络营销其存在的基础是（）以人为本按需定制的网络虚拟社区。
196、单项选择题 代理服务器的作用不包括（）
A、对企业内部员工的Web访问行为进行控制
B、代替服务器工作
C、减少了Web服务器的网络流量，加快了网页运行速度
D、将大量的用户访问信息通过代理日志的形式保存起来
197、单项选择题 当网上订生成后，就可以加入（）流程
A、订处理
来源:91考试网 91EXAm.orgB、配货送货
C、结算
D、认证
198、单项选择题 下列哪个语句是数据定义语言的一种？（）
A.select
B.insert
C.create
D.deny
199、问答题 中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么?
200、单项选择题 （）是指企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理。
A.漏洞
B.威胁
C.病毒
D.攻击
201、单项选择题 亚马逊首页根据个人浏览记录及购买记录推荐商品的行为属于（）。
A.网络广告
B.个性化营销
C.信息发布
D.联属网络营销
202、单项选择题 属于电子商务网站功能评估的评价指标的是（）
A、网站建设质量
B、网站内容覆盖率
C、网站技术性能指标
D、电子商务应用深度
203、多项选择题 关于电子商务网站功能与建设目标符合度，以下说法正确的有（）
A、指网站功能与网站建设目标符合的程度
B、若网站建设目标均已实现，则符合度最高
C、反映网站功能与商务模式的设计是否相匹配
D、若网站功能完全满足客户需求，则符合度最高
204、单项选择题 下面哪一个是产品导入期的营销策略（）
A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃
205、单项选择题 云计算的特点是（）.
A.不连接到互联网也可使用云服务
B.获得固定需求的资源
C.ICT资源为固定用户私有
D.用户对资源按照使用量进行付费
206、多项选择题 网络商务信息收集的基本要求：()
A、及时
B、准确
C、量大
D、经济
207、单项选择题 网上采购的第一阶段就是（）。
A.编制采购计划
B.通过互联网查询、获得所拟采购商品的信息
C.确定采购对象和供货商
D.单证交换
208、问答题 列物流管理的目标。
209、填空题 （）是连接银行专用服务器与internet的一组服务器，其主要作用是（）。
210、单项选择题 下列算法中，属于关联规则算法的是（）。
A.Apriori算法
B.K-means算法
C.C4.5算法
D.Page Rank算法
211、单项选择题 1980年国际标准组织ISO公布了（），成为世界上网络体系的公共标准。
A.超文本传输协议
B.开放系统互联参考模型
C.TCP/IP协议
D.X.25协议
212、单项选择题 并非是企业上网的目的是（）
A.扩大市场范围
B.加强商务关系
C.减少投资
D.减少库存
213、单项选择题 （）网络消费者需要的是方便、直接的网上购物
A、简性
B、冲浪型
C、接入型
D、议价型
214、单项选择题 电子商务框架的Zwass层次结构是最流行的框架之一，其中不包含（）。
A.产品与结构层
B.服务层
C.基础层
D.业务层
215、单项选择题 以下哪一个与其他三项的主要业务模式不同.（）
A.淘宝网
B.苏宁易购
C.京东商城
D.当当网
216、多项选择题 PGP提供（）服务
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容
217、判断题 网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。
218、多项选择题 下列（）企业开展了多元化经营。
A、小米
B、海尔
C、腾讯
D、淘宝
219、单项选择题 有关价值体现表述不正确的是（）.
A.价值体现表现在需求整合和企业间协作两个方面
B.价值体现克服了市场的零散性，供应商有更广阔的市场范围
C.价值体现使市场参与者建立和加深了他们的商业关系，改善了整个供应链的性能
D.能够创造价值的企业一定能获得赢利
220、多项选择题 目前主要利用（）方式实现电子邮件在传输过程中的安全。
A.SSL SMTP和SSL POP
B.PGP
C.VPN或者其他的IP通道技术
D.S/MIME
221、单项选择题 事务管理系统需要保证分布式网络环境下事务并发处理时，满足（）。
A.原子性、一致性、隔离性、持久性
B.原子性、完整性、一致性、隔离性
C.一致性、隔离性、持久性、完整性
D.隔离性、闭包性、时间性、适用性
222、单项选择题 （）即网络上提供资源的计算机。
A、网络设备
B、工作站
C、服务器
D、通信设备
223、单项选择题 智能建筑的技术基础主要由（）。①现代建筑技术②现代电脑技术③现代通讯技术④现代控制技术
A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④
224、单项选择题 网站收到订单，开始落实但尚未配送时，网络订单状态为（）。
A.处理完毕
B.正在处理
C.货在途中
D.缺货
225、单项选择题 企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是（）。
A.处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付
B.验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付
C.处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付
D.验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付
226、多项选择题 关于Delphi法，以下说法不正确的有（）
A、Delphi法又称加权平均法
B、缺点是要求有大量的历史数据
C、不适合确定权系数和评价标准
D、通过有控制的反馈来有效收集专家意见
227、单项选择题 安全电子交易采用（）来鉴别消息真伪，有无涂改
A、DES标准
B、HASH算法
C、RSA公开密钥体系
D、X.509标准
228、单项选择题 下列不属于电子商务环境下物流的特点的是（）。
A.需求波动零散
B.客户不确定
C.流向是单向的
D.运输状态可动态跟踪
229、单项选择题 面对市场竞争日益激烈的现实环境，网络营销展现了多种竞争优势，包括（）。
A.成本费用控制
B.发现新的市场机会
C.增加客户满意度
D.以上都是
230、多项选择题 SSL协议层包括哪几个协议子层？（）
A、SSL记录协议
B、SSL握手协议
C、SSL关联协议
D、SSL互连协议
231、填空题 营销学用来辨识（），定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
232、单项选择题 智能卡最早是在（）问世的。
A.美国
B.法国
C.英国
D.德国
233、单项选择题 （）提供订填写向导。
A.网上支付模块
B.会员购物模块
C.会员注册模块
D.商品查询模块
234、单项选择题 消费者在网上直接持卡购物属于（）模式
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
235、单项选择题 商务交易安全的主要安全技术是（）。
A.加密
B.数字证书
C.口令
D.加密和认证
236、单项选择题 下列哪种社交网络与其它属于不同类型.（）
A.Facebook
B.Google+
C.renren.com
D.weibo.com
237、多项选择题 我国发展电子商务需要解决的关键问题（）
A.技术问题
B.观念意识
C.基础设施
D.安全问题
238、名词解释 第四方物流（Forth-Party Logistics，4PL）
239、单项选择题 从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）。
A.维氏拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封递价最高价拍卖
D.英式拍卖
240、单项选择题 因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍.
A.回馈快
B.效率高
C.成本低
D.交互强
241、问答题 简述销售链管理应用的关键组成。
242、单项选择题 促销活动的基本功能不包括（）
A.告知功能
B.启示功能
C.说服功能
D.影响功能
243、名词解释 经营战略
244、单项选择题 （）链接网页结构类似于DOS目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面下面的链接指向二级页面，层层嵌套。
A.树状
B.星状
C.网状
D.混合形状
245、多项选择题 网络营销对企业的影响（）
A.降低企业的交易成本
B.减少企业的库存
C.缩短企业的生产周期
D.增加企业的交易机会
246、多项选择题 调研报告的封面主要包括（）。
A.调研报告题目
B.委托单位、承担单位
C.项目负责人
D.时间
247、单项选择题 物联网在应用开发方面面临的挑战，在海量数据管理层面说法错误的是（）。
A.多源、异构、海量数据的融合与集成
B.不确定数据查询处理与概率推理
C.数据流挖掘与可信知识获取
D.智能系统开发
248、单项选择题 依照申请机构的性质分，顶级域名GOV代表（）。
A.科研机构
B.工、商、金融等企业
C.政府部门
D.教育机构
249、多项选择题 一般把消费者分为三类，包括有（）。
A.冲动购买者
B.简单计划购买
C.提醒者购买
D.耐心购买者
E.分析购买者
250、单项选择题 下列哪项活动不是Web2.0时代的特色？（）
A.雅虎的分类目录
B.豆瓣的标签标注系统
C.新浪微博
D.消费者在淘宝网购买产品之后对产品进行评价
251、单项选择题 信息披露制度的根本目的是（）。
A.保持经济制度的合理性
B.保护参与社会经济活动公众的大众利益
C.维护社会公共利益和保护信息弱势群体
D.保证社会公共利益的合理分配
252、单项选择题 （）的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体。
A.信息搜索制度
B.信息披露制度
C.信息发布制度
D.信息加密制度
253、单项选择题 客户的付款记录属于（）信息。
A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理
254、单项选择题 若用户采用虚拟主机技术，则只需要维护（）
A.与服务器相关的软件
B.与服务器相关的硬件
C.自己的信息
D.通信线路
255、多项选择题 在线中介的类型包括（）。
A.厂家
B.信息访问
C.接入服务商
D.信息目录提供商
E.设备提供商
256、单项选择题 企业实施客户关系管理的核心是（）
A、组织结构
B、客户中心
C、客户关系管理的业务流程
D、客户关系管理的软件支持
257、多项选择题 电子现金的基本特点包括（）
A、货币价值性
B、可存储性
C、可查询性
D、方便性
E、不可交换性
258、多项选择题 属于合理的Web平台搭配方式的有（）
A、Windows2000+IIS
B、Windows2000+Apache
C、Linux+Apache
D、Solaris for Intel+Apache
259、多项选择题 下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（）。
A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展；
B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；
C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；
D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。
260、单项选择题 （）是Google提出的用于处理海量数据的并行编程模式和大规模数据集的并行运算的软件架构。
A.Map Reduce
B.GFS
C.Big Table
D.Chubby
261、单项选择题 新闻组中，关于新闻组维护的信息应当置于（）顶级类别中。
A.alt
B.comp
C.misc
D.news
262、单项选择题 与SSL协议支持的交易过程相比，SET协议的工作流程最大的区别在于（）。
A.存在支付网关，保护银行专用网络
B.商家和消费者都需向CA认证
C.银行参与交易过程
D.由美国网景公司设计出来
263、单项选择题 社交网络服务（SNS）时一种在线的服务、平台或者网站，关注于构建、反映（）之间的社会化关系及社交网络。
A.人与人
B.物体与物体
C.信息与信息
D.以上都是
264、单项选择题 在FrontPage的“横幅广告管理器属性”对话框中，不能设置横幅广告的（）。
A.宽度
B.高度
C.过渡效果
D.每幅图片显示次数
265、单项选择题 国元证券等在线股票交易市场是（）电子商务业务模式.
A.卖方市场
B.买方市场
C.第三方市场
D.电子交易所
266、单项选择题 供需矛盾会因为供应链企业之间的供需关系不透明而被放大，这就是（）。
A.牛鞭效应
B.牛群效应
C.羊群效应
D.鲶鱼效应
267、单项选择题 下列供应链管理方法中，（）是通过共享销售信息来预测商品的未来补货需求，并不断地预测市场未来发展趋势，以便探索和开发新产品以适应消费者的需求变化。
A.供应商管理库存
B.快速响应QR
C.有效客户响应ECR
D.CPFR
268、单项选择题 下列哪项通常是集群的最主要的性能瓶颈（）.
A.CPU
B.网络
C.磁盘
D.内存
269、填空题 目标集中型战略有（）、（）和（）三种模式。
270、单项选择题 “用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。”描述的是哪种订单状态？（）
A.正在处理
B.产品缺货
C.订单处理完毕
D.货在途中
271、多项选择题 图形图像在网页设计中有（）作用。
A、主体作用
B、修饰作用
C、体现的风格
D、呈现内容
272、多项选择题 电子商务安全需求包括（）。
A.交易实体身份真实性的需求
B.信息保密性的需求
C.信息完整性的需求
D.交易信息认可的需求
273、单项选择题 网页中插入的FLASH动画文件的格式为（）
A.fla
B.swf
C.avi
D.jpg
274、多项选择题 企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）
A.盈利模式
B.购物流程
C.付款方式
D.物流配送
E.广告促销
275、单项选择题
A.loop
B.src
C.circle
D.typle
276、单项选择题 供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）
A.分析研究系统
B.执行评估系统
C.实施系统
D.计划系统
277、单项选择题 inktome是一个（）
A.网络名人
B.搜索引擎
C.电子商务网站
D.门户网站
278、单项选择题 关于协同商务，下列说法不正确的是.（）
A.企业内部协同是指企业内部不同部门、不同层次、不同周期、不同利益群体等之间的协同
B.企业内部协同目标是整合企业内部资源，消除信息孤岛
C.企业外部协同是指供应链成员间的协同
D.企业在进行外部协同时，企业所有规划和运作应从企业自身的角度出发
279、单项选择题 简单电子商店属于（）种类型业务模式.
A.单一功能、创新度低
B.单一功能、创新度高
C.多种功能集成、创新度低
D.多种功能集成、创新度高
280、单项选择题 在知识发现的基本步骤中，维度规约、属性变换等操作是在（）阶段进行。
A.数据选择
B.数据转换
C.数据预处理
D.知识解释和评估
281、单项选择题 新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。
A.rec
B.biz
C.news
D.soc
282、单项选择题 网络市场调查存在的问题不包括（）。
A.样本代表性问题
B.样本低回复率问题
C.样本受地域限制
D.数据的可靠性
283、多项选择题 按照信息来源划分，物流信息包括（）。
A.支持信息
B.计划信息
C.物流系统内信息
D.物流系统外信息
284、单项选择题 （）是数据库中的知识发现（KDD）过程的核心，涉及到知识探索、模型开发和先前的未知模式的发现的方法。
A.数据处理
B.数据挖掘
C.数据利用
D.数据获取
285、单项选择题 （）是一段以消耗主机资源维持其独立运行，并能通过网络在不同的计算机之间进行传播的程序代码。
A.病毒
B.蠕虫
C.特洛伊木马
D.其他
286、多项选择题 4R营销理念中的4R指的是（）。
A、市场反应
B、顾客关联
C、关系营销
D、利益回报
287、单项选择题 战略分析的核心是（）.
A.战略定位
B.制定商业计划书
C.项目管理
D.战略评估
288、单项选择题 支付宝的盈利模式除了收取交易费还包括（）。
A.利息收入
B.广告费用
C.货币基金市场收益
D.投资理财的收益
289、单项选择题 在病毒检测技术中，校验和法是（）。
A.利用病毒行为的特性来检测病毒的方法
B.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法
C.检测已知病毒的最简单和开销最小的办法
D.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
290、填空题 目前运用的数据恢复技术主要有：（）、远程磁盘镜像技术和（）。
291、单项选择题 面对日趋激烈的市场竞争，网络营销表现除了多种竞争优势，下列哪个选项不属于网络营销的竞争优势？（）
A.成本费用控制
B.品牌优势
C.增加客户满意度
D.价格优势
292、单项选择题 关于网站“内容发布管理权限”表述不当的是（）
A.普通编辑：负责编辑和上传
B.页面设计人员：负责模版和主页设计
C.高级编辑：负责信息审核和系统设置
D.用户管理：负责用户注册和分组
293、单项选择题 供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（）上，充分发挥其优势。
A.合作关系
B.运输仓储
C.生产制造
D.关键业务（企业核心竞争力）
294、单项选择题 企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。
A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则
295、单项选择题 关于产品规格、产品故障的投诉属于（）
A、服务投诉
B、商品质量投诉
C、购销合同投诉
D、流通投诉
296、多项选择题 折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有（）的表现形式。
A.价格折扣
B.免费
C.赠送
D.数量优惠
297、单项选择题 撰写物流信息分析报告中，组织结构与功能分析主要的内容为（）
A.组织业务关系分析
B.组织结构分析
C.业务功能结构图
D.物流数据流程分析
298、多项选择题 下面关于网站框架的说法中正确的有（）。
A.通过网站框架来确定页面的整体布局
B.通过网站框架来确定网站的总体结构
C.通过网站框架来确定页面格式的总体规划
D.通过网站框架来确定网站分为哪几个部分
299、单项选择题 Internet划分的4个区域中，Internet区域默认的安全等级是（）。
A.高级
B.中级
C.中低级
D.低级
300、单项选择题 新兴电子商务环境下营销管理面临的挑战有（）。
A.客户需求变化更少
B.维系客户关系变得简单
C.企业对于品牌的掌控更困难
D.品牌危机的爆发有时延性
