时间:2020-03-08 03:23:33
1、单项选择题 每台存取款设备须设置不同的（）数保险柜密码，密码编排须符合密码设置规则。严禁将多台设备密码设置成相同数字。
A、3组2位
B、2组3位
C、2组1位
D、1组2位
2、判断题 购车分期的首付款可通过客户持有建行信用卡内的信用额度来支付.
3、单项选择题 自助设备上密码输入几次错误，银行卡将被锁定（）
A.2
B.3
C.4
D.5
4、判断题 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
5、单项选择题 下列理财产品中具有“自动签约理财”功能的是（）。
A、天天大丰收
B、周周大丰收
B、利得盈
D、乾元-日新（鑫）月异（溢）
6、单项选择题 目前，我行只对本行售出的（）进行回购。
A、普通投资金条实金
B、代保管普通投资金条
C、已交割实物金
D、代保管实物金
7、判断题 客户在网点买的账户金，可以在网上卖出。
8、单项选择题 持卡人可以申请的临时信用额度最长的有效期为（）个月。
A.1
B.2
C.3
D.6
9、多项选择题 人民法院进行扣划业务时，需向银行提供的协助手续包括（）
A、执法人员的工作证件（执行公务证）
B、县级以上（含）人民法院签发的协助扣划通知书
C、协助扣划裁定书
D、执法人员的身份证
E、生效的法律文书副本
10、多项选择题 根据《中国银监会关于进一步规范银信合作有关事项的通知》（银监发[2009]111号）第六条，符合（）之一的，为高资产净值客户.
A、单笔投资最低金额不少于100万元人民币的自然人
B、个人或家庭金融资产总计在其认购时超过100万元人民币，且能提供相关财产证明的自然人
C、个人收入在最近三年内每年收入超过10万元人民币或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币，且能提供相关财产证明的自然人
D、个人收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过30万元人民币，且能提供相关财产证明的自然人
11、多项选择题 我行商户收单要大力拓展“高收益、高交易额”两高优质商户。重点围绕（）商户，加快提升盈利能力。
A.大型百货、连锁超市类
B.星级酒店、高档餐饮娱乐类
C.精品服饰类
D.房地产、汽车类
E.批发类
12、单项选择题 PBCS系统提供了营销商机信息提示，当选择“同意”时，（）
A.系统链接到相应的交易界面
B.只能选择交易区完成产品销售
C.系统自动链接到“跟进计划”
D.向低柜其他PB推荐
13、多项选择题 营业网点根据代收代付业务需要设置（）
A、资料受理岗
B、操作员岗
C、系统管理岗
D、业务主管岗
14、单项选择题 客户开户或首次购买基金前要进行（），结果必须要客户签字确认，并录入系统，随当天凭证装订。
A、风险承受能力测试
B、风险等级评估登记
C、风险承受能力评级
D、产品适合度问卷
15、单项选择题 大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。
A.2分
B.3分
C.4分
16、单项选择题 个人账户大额资金风险排查规定，（）授权办理的业务，在确保该笔业务授权合规的前提下，可以不再查看录像，授权结果直接作为日常监测结果使用。
A、网点负责人
B、A级主管
C、B级主管
D、专职委派柜员主管
17、单项选择题 通过网点申请代保管及通过网上银行、电话银行购买并已取得代保管收据的实金回购须到（）办理。
A、任意网点
B、分行指定的开办实金回购的网点
C、电话银行
D、原申请网点关联金库对应的任意网点
18、单项选择题 省分行自2010年起，按（）收取各二级分（支）行的实物黄金租赁利息。
A、日
B、月
C、季
D、年
19、判断题 客户办理网上银行、95533客户服务、手机银行签约业务不可以跨一级分行。
20、单项选择题 外汇年度总额的控制对象为（）。
A、外汇储蓄账户
B、外汇结算账户
C、资本项目账户
D、经常项目账户
21、多项选择题 需要扣减分管行长绩效收入的违规情形包括（）
A、小额贷款公司授信管理中，出现“以贷还贷”现象
B、小额贷款公司管理人员不符合内部规定
C、小额贷款公司授信管理中，没有按照合同内容履行相关管理内容
D、授信审查过程中使用废止的办法进行信贷管理要求
22、判断题 临时额度最长有效期为10天.
23、单项选择题 在申请结算通卡时，信用额度设定为（）
A.0
B.0.00
C.00
24、单项选择题 二级分行对所辖网点的录像检查频率每月不少于一次，检查面不少于基层支行数的（）.
A、20%
B、30%
C、25%
D、35%
25、判断题 大学生属于我行的潜在客户，即使不会一时产生最大的贡献度，但必将有利于电子银行今后的发展壮大。
26、单项选择题 结算通卡进行单笔资金结算时，如收付双方均无套餐情况时，以下描述不正确的为（）
A、如果付款方为优良客户，免交易手续费。
B、如果收款方为优良客户【且签约一次性收款方付费或关联付款方账户并为对方付费】则免除交易手续费。
C、双方均不是优良客户，根据客户等级取相应的折扣率计算客户应收手续费。
D、如果收款方为优良客户，则直接免除付款方交易手续费。
27、单项选择题 《监管检查违规问责标准》涉及的责任处理方式仅限于（）。
A、行政处理
B、警告
C、经济处理
D、记过
28、单项选择题 结算通使用单独的卡BIN号（）
A.622707
B.622709
C.622107
D.622109
29、多项选择题 关于结算通卡一次性收款方付费与套餐服务描述正确的是（）
A、如果收款方结算通卡设置了一次性收款方付费标志，所有建行账户来账将全部由收款方付费
B、若一次性收款方付费标志和关联账户的收款方付费标志冲突时，例如设置关联账户时收款方没有选择为关联账户付费，但收款方设置了一次性收款方付费标志，仍以一次性收款方付费标志为主，也就是说，仍然是收款方付费
C、如果收款方签约了包收套餐，所有转账产生的费用均从套餐中扣除
D、如果收款方没有签约包收套餐，则按收款方客户等级来计算费用
30、多项选择题 中小企业条线的问责主要包括以下类型（）
A、贷款支付
B、贷前调查
C、贷后管理
D、上门服务
31、单项选择题 个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。
A.5分
B.3分
C.2分
32、单项选择题 特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的，代理人需出具相应文件和承诺书，若挂失账户合计金额在50000元（不含）以上的，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的（）方可为客户办理挂失后续处理。
A、即刻
B、次日
C、第三日
D、第七日
33、判断题 目前，个人网上银行客户服务中个人资料修改可以修改手机号码。
34、单项选择题 记帐式国债交易时间为（）（不考虑节假日）。
A、周一至周五10：00-15：00
B、周一至周五10：00-15：30
C、每天10：00-15：00
D、每天10：00-15：30
35、单项选择题 信用和保证类的，额度期限及单笔贷款期限最长不超过（）年。
A、1
B、2
C、3
D、5
36、单项选择题 下列不属于手机银行基本业务的是（）
A、查询服务
B、代发代扣
C、转账汇款
D、缴费支付
37、单项选择题 异地无卡折存款的手续费如何收取（）
A.从存款账户中扣收
B.从存款人账户中扣收
C.从本次存款金额中相应扣收
38、多项选择题 新标准要求，营业期间，全员要始终使用普通话，以下正确的是（）
A.员工与客户之间交流
B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话
C.不得讲方言
D.员工与员工之间
39、多项选择题 批量代收代付资料受理岗负责受理审核（）
A、委托单位提交的业务资料
B、负责审核资料真实性、合法性和完整性
C、格式是否符合业务要求
D、负责与委托单位办理资料交接手续
40、单项选择题 个人助业贷款借款人应当具有从事合法生产经营的能力和满（）年以上的该行业从业经验。
A、1
B、2
C、3
D、5
41、多项选择题 附行式自助设备应设置的登记簿（）。
A、《自助设备工作日志》
B、《自助设备吞没卡登记簿》
C、《自助设备账务登记簿》
D、《自助设备轧账库存现金登记簿》
42、多项选择题 客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.
A、建设银行网点
B、95533电话银行系统
C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000
D、以上渠道都可以
43、多项选择题 个人助业贷款客户如存在以下情形之一的不得发放贷款（）。
A、有黄赌毒等不良行为的
B、有制假贩假等不法行为或从事国家限制禁止经营行为的
C、经营亏损资不抵债，欲以贷款偿还其他债务的
D、不守信用，隐瞒重要事实，向银行提供虚假情况的
44、单项选择题 西联解付业务中，测试问题答案如果不正确，（）。
A.致电汇款方
B.不能解付
C.致电西联客服
D.要求客户提供相关凭证
45、多项选择题 个人助业贷款客户的不良信用记录是指（）。
A、贷款分期还款拖欠本金或利息连续3期（含）以上
B、银行贷款采用到期一次还款方式，拖欠贷款本金或利息90天（含）以上
C、信用卡连续拖欠3次（含）或累计6次（含）以上的
D、贷款分期还款拖欠本金或利息累计6期（含）以上
46、多项选择题 个人挂失业务“永久口挂”功能优化主要是针对（）账户类型，增加“永久口挂”功能后，系统将不对该账户进行自动解挂处理，账户将始终保持口挂状态，挂失记录可通过事故查询交易进行查询。客户可到网点办理永久口挂解挂或直接办理书面挂失。
A、银行卡
B、个人活期账户
C、个人定期账户
D、凭证式国债
47、多项选择题 我行商户收单业务优势有（）
A.拥有全国统一的最先进的人民币、外币信用卡交易、清算系统。
B.可以受理包括银联卡、VISA、MASTER、AE、JCB、DINERS在内的所有国内外信用卡交易。
C.可以提供动态货币转换（DCC）服务，有效地帮助企业降低外卡清算成本。
D.是目前为数不多可以提供PGS（酒店收银银行卡收单一体化）系统集成的银行之一。
E.所有银行卡交易资金在T+2时间划至商户指定的银行账户
48、多项选择题 下列属于个人住房贷款调查岗职责的是（）
A.核实借款相关人的身份
B.核实借款申请人的还款能力
C.核实借款申请人购房行为的真实性
D.贷款审批
49、问答题 客户通过网络申请我行信用卡后，网点应该在哪个系统进行面签操作？系统操作完毕，需要提交哪些申请材料？
50、多项选择题 我行网点目前可以办理的外币业务是（）
A、外币储蓄
B、外币兑换
C、外汇买卖
D、汇得盈
51、单项选择题 以下属于结算通关联账户新增账户的是（）账户。
A、定期
B、理财卡
C、贷记卡
D、对公账号
52、判断题 建行理财卡签约建行短信金融服务，免收服务费.
53、单项选择题 关于个人网银账户追加，下列说法正确的是（）
A、追加账户的个数是有限制的
B、只要是同名的账户就可以进行追加
C、追加的账户必须具有相同的证件号码和户名
D、追加的账户系统会自动设置为签约账户
54、判断题 通过我行个人网上银行办理他行转账交易资金实时到账。
55、单项选择题 目前，我行手机银行转帐单笔限额为（）
A、5万
B、10万
C、20万
D、50万
56、多项选择题 自助设备发生的长短款调账依据为以下（）之一。
A.网点受理的客户投诉单
B.95533受理转发的工单
C.自助设备流水记录
D.客户电话通知网点的差错
57、单项选择题 柜员收付现金发生（）元以上长短款，现金业务主管要立即向上级管理部门报告。
A、500
B、1000
C、5000
D、10000
58、单项选择题 结算通卡关联账户维护交易为（）
A、2561交易
B、2563交易
C、2565交易
D、2566交易
59、判断题 手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
60、单项选择题 假设持卡人账单日为17日，5月17日账单结出，仅消费了300元，5月20日再次消费200元，6月1日取现100元，若要在6月10日还清取现本金，至少应存入多少钱？（）
A.100.5元
B.102.5元
C.402.5元
D.602.5元
61、多项选择题 建设银行个人助业贷款的抵押物主要为（）。
A、可以上市交易的商品住房
B、可以上市交易的商业用房别墅等
C、可以确定价值的股票期货金融衍生产品等
D、其他符合建设银行认可的抵押物
62、单项选择题 使用手机银行不需要收费的功能有（）
A、转账汇款
B、约定帐户转帐
C、手机到手机转帐
D、缴费
63、判断题 目前，建设银行对所有实物黄金均可进行代保管（费用暂免）.
64、判断题 我行信用卡的每笔消费都有51天的免息期.
65、多项选择题 新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中，以下正确的是（）
A.员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满
B.站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）
C.中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿
D.引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户
66、单项选择题 龙卡商城支持我行什么卡种进行支付？（）
A.仅信用卡
B.仅借记卡
C.信用卡和借记卡
D.商务卡
67、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业时间内未按规定着装（孕妇除外）
B.未佩戴工号牌
C.刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品
D.离柜未放置“暂停服务”牌
68、单项选择题 个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D.理财经理必须使用系统提示的营销话术
69、判断题 自助设备保险柜密码必须定期更换时间最长不超过一个季度.
70、单项选择题 在证券业务系统做柜员轧帐或网点日结交易时，如果由于通讯等原因打印失败，可以补打（）或网点日结单。
A、柜员日结单
B、柜员轧帐单
C、网点轧帐单
D、以上都可以
71、单项选择题 我行低效自助设备的标准是（）
A.日台均账务交易笔数小于75笔
B.日台均账务交易笔数小于80笔
C.日台均账务交易笔数小于85笔
D.日台均账务交易笔数小于90笔
72、单项选择题 代理保险业务功能在PBCS系统（）模块中，可办理我行签约保险公司的保险销售、撤单、退保、业务查询等。
A.其他产品
B.证券业务
C.理财产品销售
D.分行特色
73、单项选择题 投资人提前兑取储蓄国债（电子式），应按财政部文件规定支付兑取本金的（）手续费，手续费将从兑付资金中扣除。
A、1‰
B、2‰
C、1%
D、2%
74、单项选择题 在境内使用信用额度提取人民币现金的，每卡每日的取现（包括柜台及ATM交易）金额不得超过（）元。
A、1000
B、500
C、2000
D、5000
75、单项选择题 （）是中国建设银行向社会发行的、为个人客户签发的一种实时记账的金融支付结算工具。
A、贷记卡
B、借记卡
C、准贷记卡
D、银行卡
76、多项选择题 目前我行个人助业贷款可用于（）。
A、日常生产经营周转
B、支付工资
C、支付水电暖气
D、购买用于扩大生产经营用商铺
77、多项选择题 龙卡汽车卡是国内首张Life Style概念卡，为持卡人提供（）等特色权益和服务。
A.积分加倍换油
B.优惠洗车服务
C.免费道路救援
D.高额保险服务
E.贵宾理财服务
78、单项选择题 持卡人在境外通过银联网络预借现金，金额为等值2000元人民币的当地货币，应支付（）元的手续费。
A.10
B.12
C.22
D.50
79、问答题 为什么有的自助设备每笔能够取2500元，有的只能取2000元，还有的可取5000元？
80、单项选择题 龙卡信用卡个人卡附属卡申请人的年龄须不低于（）。
A.10岁
B.13岁
C.16岁
D.18岁
81、判断题 信用卡脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理.
82、多项选择题 客户办理购车分期提供的申请材料包括但不限于（）
A.身份证
B.工作收入证明
C.房产证
D.银行流水
83、单项选择题 客户通过个人网上银行的账户所做挂失相当于（）
A、正式挂失
B、口头挂失
C、密码挂失
D、其他挂失
84、单项选择题 大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（）
a、大堂
b、客户等候区
c、个人业务顾问区
85、单项选择题 营业网点应保证大堂经理（）在岗。
A.50%
B.60%
C.80%
D.100%
86、多项选择题 建设银行个人助业贷款的贷款对象主要为（）。
A、无经营实体的个人中高端客户
B、从事合法生产经营的个人独资企业出资人、个体工商户
C、有限责任公司股份有限公司的控股股东或实际控制人
D、个人合伙企业合伙人
87、单项选择题 为细化个人结售汇价格管理，总行开发完成了个人结售汇多维定价功能，已于2012年2月18日在全行上线。目前，各（）可以多维度维护个人结售汇优惠点差。
A.一级分行
B.二级分行
C.营业网点
D.客户申请
88、单项选择题 客户购买实金且未申请代保管的则须（）在购买网点办理提取。
A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内
89、单项选择题 个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒，如果客户的扣款日是5号，而此时客户没有按时还款，那么系统会在（）号发送短信提醒客户还款逾期
A.5
B.6
C.10
D.月末最后一天
90、单项选择题 新客户通过网络申请我行信用卡，可直接凭面签通知短信及本人身份证件，至（）办理面签，无需再保存、打印申请表。
A.对账单地址所在地任意建行网点
B.对账单地址所在地指定建行网点
C.户籍地任意建行网点
D.户籍地指定建行网点
91、单项选择题 PBCS系统签到后可以办理查询、转账等业务，没有签到只能办理（）
A.转账
B.身份证核查
C.电子银行签约
D.三方存管
92、单项选择题 龙卡通IC卡自助设备上可进行电子现金的（）
A.取款
B.圈存
C.圈提
D.转账
93、判断题 信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应及时通过营运作业与管理系统做错账申报.
94、判断题 手机到手机转账支持建行全国范围内人民币活期转账。
95、多项选择题 个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
A.客户经理
B.第一大堂经理
C.第二大堂经理
D.网点经理
96、多项选择题 财富条线业务，违规问责主要指以下情况（）
A、交易柜员代抄风险确认语句
B、风险评估问卷未载明客户风险承受能力评估结果
C、柜员岗位变更后未及时更新个人理财销售系统信息
D、理财产品收益未达到预期水平
97、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人可将本人名下的本外币定期存款和凭证式国债移入卡内作为子账户统一管理，也可将卡内定期存款等账户移出作为独立账户管理。此类业务涉及账户的开户机构和业务受理机构须属于同一（）。
A、二级分行
B、一级分行
C、全国任意网点
D、发卡机构
98、判断题 商场POS分期退货时，经办行审核商户提交的分期退款单资料无误后，加盖业务公章传递至省分行信用卡中心即可，由信用卡中心进行后续处理.
99、单项选择题 以下哪项业务不属于风险管理条线（）
A、贷前调查
B、信用评级
C、授信审批
D、小额贷款公司授信管理
100、单项选择题 中国建设银行能够为客户提供开具个人存款证明书的业务，按现行制度规定开具个人存款证明书时每份收取（）元人民币手续费。
A、10
B、20
C、30
D、50
101、单项选择题 当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。
A.300元
B.500元
C.800元
D.1000元
102、多项选择题 营业网点“办讫章”用于确认已记账或处理完毕的（）等。
A、表内、表外转账
B、现金业务的票据
C、凭证及通知
D、回单
103、单项选择题 交易提交后报错“SSC02柜员未签到”，但点击PBCS系统的“签到”按钮，提示“柜员已签到”，这是可以（）
A.退出系统后重新登录即可
B.先“签退”再“签到”即可
C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030
D.检查的业务授权参数设臵
104、单项选择题 网点应在回购或发现质损实物金后（）上缴质损实物金。
A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内
105、单项选择题 网点全部现金管理员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的（）。
A、25%
B、20%
C、30%
D、40%
106、单项选择题 各营业网点每月对信用社员工防范教育不少于（）次。
A、一次
B、两次
C、三次
D、四次
107、多项选择题 批量代发工资等新开户业务，委托单位应提供（）
A、单位负责人、授权经办人的身份证件（留存复印件）并出示委托单位对经办人的授权委托书
B、委托单位提供的发卡清单（个人姓名、性别及有效身份证件号码由委托单位统一提供和确认）
C、发放对象的身份证件
D、发放对象确认开户书
108、单项选择题 对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。
A、1
B、2
C、3
D、4
109、多项选择题 关于赣通龙卡说法正确的是（）
A.行驶证为申请赣通龙卡的必备材料
B.目前非私家车不能办理赣通龙卡
C.同一车辆只可申办一张赣通龙卡
D.赣通龙卡无附属卡
E.赣通龙卡汽车卡年费为200元/卡
110、单项选择题 人民币单位银行结算账户管理中，开销户经办人员变更未在开销户登记簿交接登记，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入（）
A、2000元
B、1500元
C、1000元
D、500元
111、多项选择题 关于结算通卡交易资金托管业务，描述正确的为（）
A、交易资金托管业务，除设定申请外的其他交易申请均不再收费。
B、交易资金托管业务手续费不在包月范围内。
C、交易资金托管业务的特殊撤消交易，只能由执法机关凭执法证件发起。
D、交易资金托管业务，不按客户等级享受手续费优惠。
112、多项选择题 个人客户申请电话支付普通客户，须提供（）
A、本人有效身份证件及复印件
B、本人名下的龙卡卡片原件及复印件
C、本人名下的房产证原件及复印件
D、本人名下的信用卡卡片原件及复印件
113、单项选择题 个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在（）
A.查询最新“公告信息“和“营销动态”
B.查阅“财经资讯”
C.查看“销售跟进”，计划当天跟进
D.签到
114、判断题 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
115、多项选择题 我行提供的免费道路救援服务项目包括（）
A.现场快修（含换备胎、泵电）
B.现场快修（不含换备胎、泵电）
C.就近拖车（限15公里）
D.就近拖车（限20公里）
116、单项选择题 目前账户金的单边点差是（）
A.0.4元
B.0.38元
C.0.3元
117、判断题 持卡人在电话支付商户交易有误时，可凭银行卡在当日当批商户结算前做撤消交易处理；如持卡人已离开，不得办理撤消交易，应由受理网点查实后向后台运行中心申请办理紧急止付及调账。
118、单项选择题 省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。
A.大堂经理台面位置
B.填单台显著位置
C.个人业务顾问台面位置
119、判断题 个人业务顾问八步法“精挖潜”中，发现客户需求，挖掘客户潜力，向客户推荐适合的产品，无需填写客户需求评估表。
120、多项选择题 “大丰收”理财产品目前的种类有（）。
A、“大丰收”每日开放型
B、周周大丰收普通版
C、周周大丰收高端客户版
D、天天大丰收高端客户版
121、判断题 信用卡不能在柜台CCBS系统修改交易密码.
122、多项选择题 购买“建行财富”产品每个客户每个产品在（）网点只能有（）有效的产品记录。
A、一个
B、任意
C、一条
D、多条
123、判断题 PBCS系统中结售汇交易，对支取账号和存入账号均没有要求.
124、单项选择题 关于实金尾箱管理规定说法正确的是（）
A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。
B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。
C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。
D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。
125、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管功能描述不正确的为（）
A、付款方发起设定申请时收取手续费，已收费用不再退还。
B、除设定申请外的其他交易申请不再收费。
C、交易资金托管设定申请在网点交易的手续费收入入交易行，网银渠道申请的入开户行。
D、交易资金托管可以冲正。
126、判断题 龙卡汽车卡仅限重要中心城市的城区发行，郊区农村和山区不予发行，已发行的要清理并停止发行.
127、多项选择题 联名账户管理的交易码为5251，具体功能包括（）.
A、开户
B、增加联名人
C、取消联名人
D、销户
128、单项选择题 个人业务顾问登陆PBCS系统后，系统首先弹出的信息包括（）
A.基金行情信息
B.财经资讯
C.系统信息公告
D.理财产品销售信息
129、单项选择题 ATM错账“挂账审批单”网点审批人是（）。
A、网点负责人
B、柜员主管
C、会计主管
D、以上都对
130、单项选择题 关于结算通卡一次性收款付费不正确的为（）
A、如果收款方结算通卡设置了一次性收款方付费标志，所有建行账户来账将全部由收款方付费。
B、如果收款方签约了包收套餐，所有转账产生的费用均从套餐中扣除。
C、如果收款方没有签约包收套餐，则按收款方客户等级来计算费用。
D、若一次性收款方付费标志和关联账户的收款方付费标志冲突时，按照签约的时间先后顺序决定收费方式。
131、问答题 信用卡收入构成主要有哪两类，具体由哪些部分构成（至少写出6个构成部分名称）.
132、单项选择题 私人银行卡在CCBS中对应的客户等级为（）
A、A0
B、B0
C、A9
D、00
133、多项选择题 龙卡汽车卡客户核卡后首季享受每周一次洗车服务；之后消费符合以下条件之一的，可继续享受每周一次洗车服务（）
A.每年度刷卡消费满20000元享受下一年度服务
B.每季度刷卡消费满2000元或6笔享受下一季度服务
C.不包括元旦和春节假期
D.只要交了年费就可以享受每周一次洗车
134、判断题 若持卡人持有本行两张以上的信用卡，则每期最低还款额为其持有各卡的最低还款额的总和.
135、单项选择题 追加购买时必须到（），由银行收回客户的原协议书，将原协议取消并做追加协议的附件。查询原协议状态显示为“追加取消”。
A、二级分行任一网点
B、原协议签订网点
C、一级分行任一网点
D、跨一级分行任一网点
136、多项选择题 贷款审核人员应对贷前调查人员的调查意见提出审核意见包括（）
A.同意提交审批
B.不同意调查意见
C.补充填报
D.不同意
137、单项选择题 中国好声音龙卡工本费（）元/卡、授权许可使用费（）元/卡。
A.10、10
B.10、50
C.50、10
D.50、50
138、单项选择题 信用卡购车分期业务最低首付款比例为净车价的（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
139、单项选择题 司法平仓支持（）方式回购。
A、转账
B、现金
C、现金及转账
D、任一方式
140、判断题 PBCS系统中客户输入密码结束后，页面密码框未收到密码数据，需要将jdk升级到jdk1.6。
141、多项选择题 目前我行已推出购车分期、安居分期、邮购分期、现金分期、商户分期、账单分期等6大类消费信贷系列产品。其中（）等分期以商户为平台，除持卡人手续费外，还收取一定的商户回佣收入。
A.购车分期
B.安居分期
C.现金分期
D.账单分期
E.商户分期
142、单项选择题 自助设备的业务交易流水为重要会计档案，分为纸制交易流水和电子交易流水；交易流水应每月定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门，保存期（）年，到期后由档案管理部门统一组织销毁。
A、1
B、2
C、3
D、4
143、多项选择题 批量代收代付系统业务主管岗负责（）
A、本网点撤消申请、预警解除
B、代付资金转入
C、客户端软件密钥生成及下载等进行授权
D、负责与委托单位办理资料交接手续
144、单项选择题 2012年总行服务质量监测评价标准在内容和结构方面共包括（）
A、7大类别26项指标和83条监测内容细则
B、7大类别26项指标和81条监测内容细则
C、6大类别25项指标和83条监测内容细则
D、5大类别25项指标和81条监测内容细则
145、单项选择题 “（）查询内部账”交易查询吞没卡、长短款挂账交易明细，与吞没卡、长短款登记簿核对是否一致，吞卡是否在规定时间内转作废。
A、7014
B、7015
C、7016
D、7017
146、单项选择题 以下不是PBCS系统中的统计报表为（）.
A.签约类业务
B.三方存管签约报表
C.银行卡销售统计报表
D.交易量（DCC、理财产品、证券）统计报表
147、多项选择题 以下（）实物金为质损金。
A、包装破损
B、发生变形
C、表面有肉眼可见的明显划痕
D、表面无光泽
148、多项选择题 我行目前已开办了哪些个人外币存款种类？（）
A、个人外币活期存款
B、个人外币整存整取定期存款
C、个人外币通知存款
D、个人外币定活两便存款
149、单项选择题 龙卡信用卡的有效期为（）年，有效期凸印在卡片正面右下方。
A、1年
B、3年
C、5年
D、7年
150、多项选择题 关于毁损换折业务，以下说法正确的是（）
A、办理毁损换折业务，凭证中需留存客户身份证复印件，代办的同时附代办人身份证复印件。
B、特殊业务申请书客户资料处、申请事项应填写完整（含客户编号15位升18位），客户确认签字，加盖柜员名章、业务用章，并经有权签字人审核签字。
C、客户本人办理的满页换折不用填写客户资料、不需有权签字人审核签字。
D、客户本人办理的满页换折仍需填写客户资料、留存本人身份证复印件、需有权签字人审核签字。
151、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对授信业务进行违规问责的有以下哪些情形？（）
A、贷前调查不到位，风险分析不深入，贷款风险评价不审慎，导致严重不良后果的。
B、贷前调查时，对借款人、担保人描述与实际情况严重不符的。
C、贷款卡“暂停使用”状态下叙做授信业务。
D、承兑保证金来源于本行贷款或交易对手、以贴现资金或贷款资金用作保证金等。
E、因业务档案档案管理混乱（如记录涂改、丢失等），造成严重不良后果的。
152、单项选择题 下列关于商户营销渠道描述不正确的是（）
A.我行授信贷款单位及控股、关联企业
B.对公结算客户，尤其是在我行开立基本结算账户的客户
C.我行定点会议、商务接待商户
D.他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。
153、判断题 客户在删除最后一个账户时，即表示注销了手机银行服务。
154、多项选择题 操作银星速汇汇入解付业务需要录入的内容有（）
A.拼音
B.英文字母
C.数字
D.汉字
155、单项选择题 客户所持代保管收据损坏或已经部分司法平仓后要求换单时，应填写（），同时提交原“实物黄金代保管收据”及本人有效身份证件。
A、特殊业务申请书
B、代保管收据维护申请书
C、实物黄金买入/卖出/代保管委托单
D、挂失申请书
156、多项选择题 龙卡通的密码设置有（）方式。
A、由持卡人本人在发卡时直接设置
B、由发卡行设置初始密码
C、代办人代设密码
D、持卡人补设密码
157、单项选择题 发卡分行对未批准的（理财卡）申请资料应至少存档（）个月，经发卡分行业务部门负责人批准后，指定二人以上共同销毁。
A、一
B、二
C、三
D、六
158、多项选择题 大堂经理在等候区能够进行的工作有（）
A.问候客户
B.引导分流
C.发现销售机会
D.销售推荐
159、单项选择题 客户认购基金后，应在（）日到柜台办理认购基金的第一次确认手续，确认认购申请是否被基金公司接受，避免延误再次认购时机。
A、T+2
B、T+0
C、T+5
D、T+1
160、单项选择题 办理以商铺作抵押的个人助业贷款，必须为独立可分割的，产权明晰，面积不得小于（）平方米（含）.
A、10
B、15
C、20
D、30
161、单项选择题 当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时，系统首先检测（）标识，以此标识为准进行收费。
A.一次性收款方付费
B.收款方付费
C.其他
162、单项选择题 柜员在递出凭证或现金的同时，应提醒客户注意清点核对，如“请您核对收好”，如未提醒扣（）分。
A.1.5分
B.3分
C.2分
163、多项选择题 下面关于个人住房贷款年限说法正确的有（）。
A.个人住房贷款期限最长不超过30年
B.以纯保证方式发放的贷款，贷款期限一般不得超过10年
C.以房产抵押方式发放的贷款，贷款期限不得超过所抵押房产的使用年限
D.借款人申请贷款的金额较大的，贷款期限一般不宜采用1年或1年以下的贷款期限
164、单项选择题 第一代握奇UsbKey口令输入多少次会锁死（）
A、连续错误输入3次
B、连续错误输入5次
C、连续错误输入10次
D、连续错误输入15次
165、判断题
对个人助业贷款借款人信用调查中发现借款人存在如下银行贷款信息记录：利息连续３期（含）或累计6期（含）以上，无论何种原因均不能对客户进行贷款。
166、单项选择题 龙卡信用卡境内取现，我行现行的标准是每笔按取现金额的（）、最低2元、最高50元的标准收取手续费。
A、1%
B、2%
C、0.5%
D、3%
167、单项选择题 以下不属于结算通关联账户的是（）账户。
A、活期账户
B、银行卡
C、定期
D、理财卡
168、判断题 客户信用卡内有溢缴款人民币5000元，该客户可在ATM将此笔款项一次取出.
169、单项选择题 银联卡（储蓄卡）不设有效期，陆港通卡有效期为（）。
A、不设有效期
B、3年
C、5年
D、20年
170、判断题 自助设备12位编号是对应设备的唯一终身编号，设备从开始使用到报废，该编号不得更改.
171、单项选择题 零售网点销售门户，简称PBCS系统，是将我行（）等资源集成到一个平台上。
A.代理收费系统
B.人力资源系统
C.CTS系统
D.综合报表平台
172、单项选择题 风险管理条线未严格执行分类标准，导致分类结果与（）有较大差异或严重失真的，需要问责相关责任人。
A、资产实际质量状况
B、实际控制人
C、产品类型
D、生产规模
173、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人需要了解本人卡账户的变动情况时，发卡机构应能向持卡人提供至少最近（）的对账单。
A、1个月
B、2个月
C、6个月
D、3个月
174、填空题 守护押运工作的目标是（）、（）、安全、可靠地提供押运服务
175、多项选择题 营业网点操作员应及时将批量代收代付加密电子数据导入系统，根据系统返显的加密数据信息与汇总清单上的（）等进行核对，核对相符的确认导入。
A、单位信息
B、总金额
C、总笔数
D、账户状态
176、单项选择题 办理以个人住房作抵押的个人助业贷款，抵押房产应为（）年以后建成，建筑面积要在（）平方米（含）以上且为套房。
A、1990，15
B、1992，50
C、1990，50
D、1995，50
177、单项选择题 枪柜钥匙必须专人保管随身携带，凡任意丢放、私自移交的，对责任人处以（）元以上罚款。
A、200
B、300
C、500
D、1000
178、单项选择题 我行在销售实物黄金时，可向（）提供选号服务。
A、普通客户
B、大额购买客户
C、VIP客户
D、已购买基金产品的客户
179、问答题 建行自助设备是否支持理财卡交易？
180、填空题 押运护卫队伍是一支由（）领导管理，以（）为主要服务对象，提供（）、（）武装押运和库房、营业场所守护服务的专门力量。
181、判断题 封闭式证券投资基金可以上市交易.
182、单项选择题 共管卡取款的交易码为（）。
A、5103交易
B、5303交易
C、5252交易
D、5253交易
183、单项选择题 客户在建设银行开立账户贵金属账户后，可以按照建设银行提供的（），在规定的交易时间内对账户中的贵金属份额进行买卖。客户的账户贵金属份额仅在账户中记录，不提取实物，且不同类别账户贵金属份额不得串用。
A.报价
B.买卖双边报价
C.单边报价
D.挂价
184、多项选择题 财富卡与私人银行卡的区别是（）
A、品牌不同
B、优惠幅度不同
C、服务内容不尽相同
D、发卡对象不同
185、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》规定，严禁对违法违纪行为、严重违规问题（）。
A、避重就轻
B、拖延上报
C、隐瞒不报
D、敷衍了事
186、多项选择题 网点精神的主要包括（）
A.岗位行为规范
B.团队凝聚力
C.指导
D.表扬与奖励
187、多项选择题 人民币单位银行结算账户管理中，印鉴卡使用不规范，包括但不限于以下情形（）
A、账户销户或结转长期不动户后，电子验印系统未及时销户，印鉴卡未及时抽出并注销
B、预留印鉴变更，旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合规定
C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续
D、变更后的印鉴与原印鉴明显相同。
188、多项选择题 同一财富卡、私人银行卡账户在（）等渠道连续三次错误输入卡交易密码，发卡机构将立即对该卡进行锁定。
A、网点
B、自助设备
C、POS
D、网上银行
189、多项选择题 网点办理网上银行申请业务时，包括（）交易，必须严格验证客户身份。
A、客户申请
B、账户追加
C、重置密码
D、信息修改
190、判断题 经常通过柜面向外地进行汇款的客户推荐使用我行的手机银行，手续费可享受5折优惠。
191、判断题 自助设备的设备编号在设备搬迁时根据需要可进行调整变更。
192、单项选择题 凡参加特约汇兑的通汇社，需设臵系统管理员、记账员、复核员、编押员和通讯员等五个岗位。通汇社应至少配备（）以上专（兼）职操作员。
A、5
B、4
C、3
D、2
193、单项选择题 以下不属于贷后管理环节问责情形的是（）
A、未认真审查借款人财务报表
B、贷后检查结论与实际不符
C、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控
D、贸易背景审核不严格
194、单项选择题 机具初装费主要是指向客户收取的电子银行机具费用，包括USBKEY和（）。
A、POS押金
B、动态口令卡
C、风险金
D、机具保修费
195、单项选择题 目前，我行销售的实物黄金中重量最小的为（）克。
A、1克
B、2克
C、5克
D、10克
196、单项选择题 省分行个人金融部批复财富卡和私人银行发卡后，如客户已办理理财卡白金卡或金卡，则由（）在CCBS系统启动“6123客户等级维护”交易修改客户等级。
A、二级分行
B、一级分行
C、财富中心
D、发卡机构
197、单项选择题 未经过（）验证账户介质和账户密码的账户是非签约账户。
A、柜台或移动签约POS
B、网上银行
C、网银后台
D、渠道平台
198、单项选择题 财富卡、私人银行卡指定发卡机构客户经理主管于（）内通过OCRM系统搜索辖内当月实际AUM值达到300万元（含）以上但未发卡客户并列出清单，提供给发卡机构的客户经理。
A、每月月初5日
B、每季季初3日
C、每月月初10日
D、每季季初5日
199、单项选择题 手机银行账户金交易的起点数量为（）
A、1克
B、2克
C、5克
D、10克
200、多项选择题 以下汽车卡的权益中（）是汽车卡的核心权益。
A.积分加倍换油
B.每周洗车服务
C.免费道路救援
D.特惠租车礼遇
E.车险分期服务
201、多项选择题 亲情卡销户的正确交易流程为（）
A、亲情卡销户时需先将牵头人名下的联名人全部取消以后，才可以销户。取消联名人使用5251—3交易。
B、5303亲情卡定期支取、结清（支取时可先做5300-8打印定期明细，一笔笔对应结清）
C、5105亲情卡活期结清。
D、5251—4牵头人销户选销户，打印“特殊业务申请书”
202、单项选择题 CRS一天能够存多少钱（）
A.人民币银行卡或账户每笔最多可存5，000元人民币，存款次数不限
B.人民币银行卡或账户最多可存5，000元人民币
C.人民币银行卡或账户每笔最多可存10，000元人民币，存款次数不限
D.人民币银行卡或账户最多可存10，000元人民币
203、多项选择题 新开卡客户购买基金的三步操作为（）。
A、证券卡开户
B、增开证券账户
C、证券余额查询
D、基金认（申）购委托
204、单项选择题 二级分行对各营业机构的内外部账户管理与使用、现金出纳及尾箱管理、重要物品和重要单证管理等内容，结合非现场发现的挂账、备付现金和账证情况，至少（）组织一次（含）以上现场抽查。
A、每季
B、每旬
C、每月
D、每半年
205、单项选择题 人民币单位银行结算账户开户资料中《中国银行对公国内人民币单位银行结算账户检查情况一览表》无检查情况记录，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入（）
A、2000元
B、1500元
C、1000元
D、500元
206、单项选择题 E路同行业务网银渠道帐户签约过程中不需输入（）。
A、动态口令卡卡号
B、动态口令令牌号
C、USBKEY串号
D、USBKEY密码
207、单项选择题 在（）前，成功办理中国好声音龙卡信用卡（以出卡时间为准）的客户，可获免工本费及授权许可使用费（限前10万名）。
A.2013年9月30日
B.2013年10月31日
C.2013年11月30日
D.2013年12月31日
208、多项选择题 个人助业贷款抵押人为自然人的，包括借款人本人、配偶（）。
A、父母
B、子女
C、兄弟姐妹
D、借款人所经营企业的关系人
209、单项选择题 属于《自助设备工作日志》登记内容的是（）
A、领卡日期
B、交易日期
C、清机测试记录
D、错款柜员姓名
210、多项选择题 如发现财富卡、私人银行卡密码信封破损或已被拆封的，必须（）处理。
A、重新生成密码
B、打印密码信封
C、把卡作废
D、不予理会
211、判断题 客户申请的安居分期额度有效期为6个月，可在额度范围内的任何一家安居分期商户使用.
212、单项选择题 在执行（）交易后，系统将根据主机最新的产品信息完成交易中“产品类别”（7位）和“产品代码”（9位）这两个栏位的更新.
A、0217
B、0211-3
C、1263
D、1266
213、单项选择题 办理龙卡通账户移入、移出，需持卡人本人到（）凭龙卡通和有效身份证件、密码办理。
A、原开户网点
B、发卡一级分行所辖任一网点
C、发卡二级分行所辖任一网点
D、任一网点
214、多项选择题 理财产品增值服务主要提供（）等功能。
A、存款证明
B、质权设定
C、交割单查询打印
D、综合对账单查询打印
215、多项选择题 代客签约是指（）
A、不核查客户真实身份签约
B、冒用客户身份办理电子银行签约
C、申请电子银行未经客户本人签字同意，办理电子银行签约
D、Ｅ路同行签约
216、单项选择题 在与开发商签订楼盘按揭合作协议时，我行要求开发商取得“四证”，这四证分别是（）。
A、国有土地使用证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预（销）售许可证
B、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、商品预（销）售许可证。
C、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证
D、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预（销）售许可证
217、单项选择题 对私普通柜员尾箱重要单证日终库存在省分行统一限额之内（）份的，其尾箱可执行单人封箱上单锁，超出省分行规定限额的，其尾箱单证仍执行双人清点、双人封箱、上双锁。
A、10（含）
B、10（不含）
C、15（含）
D、15（不含）
218、判断题 我行自助设备可以进行无卡、折存款.
219、多项选择题 有权机关要求对客户代保管账户黄金进行司法平仓时应向银行提交（）。
A、县级以上有权机关出具的冻结/扣划通知书
B、判决书
C、裁定书
D、执行人相关有效身份证件
220、判断题 以办公用房、标准工业厂房作为抵押的，借款人（或配偶，配偶须为共同借款人）为建设银行AUM连续六个月中连续三个月日均值达50万元以上（含）的客户。
221、单项选择题 AUM连续6个月中有1个月当月日均值在（），且连续6个月中任1个月当月日均值均未达到1000万元（含）以上的个人客户，为财富管理达标客户，简称为财富管理客户。
A、300万元（含）—500万元（不含）
B、100万元（含）—300万元（不含）
C、500万元（含）—1000万元（不含）
D、300万元（含）—1000万元（不含）
222、单项选择题 开通记账式国债柜台交易，应收取（）元开户费。
A、5
B、10
C、15
D、20
223、单项选择题 VISA龙卡通卡号为（）位。
A、16
B、19
C、18
D、20
224、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管、付款方设定描述错误的为（）
A、托管金额没有上下限限制，手续费最底3元，上不封顶。
B、设定申请必须由付款方发起。
C、设定申请必须由收款方发起。
D、设定时录入的证件类型，证件号码，是交易发起人的证件类型和号码。
225、多项选择题 重要物品管理系统需要（）变更的，要按照要求经审批后上报营运部门处理。
A、机构参数
B、人员参数
C、内部账户参数
D、重要物品参数
226、单项选择题 龙卡汽车卡的洗车服务是（）
A.全年免费52次
B.每周一次，含春节、元旦假日
C.每周一次，不含春节、元旦假日
D.每周免费一次
227、多项选择题 理财产品综合支持中系统预约情况查询提供四种查询方式，其中（）可以查询到客户预约产品（不限本网点）的情况。
A、按产品编号
B、按客户信息
C、按时间段
D、按产品编号+客户信息
228、单项选择题 自助设备上龙卡通、理财卡每卡一天内取款最大金额是（）
A.5000
B.10000
C.15000
D.20000
229、多项选择题 一体化签约中柜员在修改客户信息流程中能修改的信息包括（）内容。
A、修改手机号码
B、修改全渠道日累计限额
C、重置登录密码
D、修改交易限额
230、单项选择题 关于代收代付系统撤销交易，不正确的描述为（）
A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务；
B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销；
C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理；
D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。
231、单项选择题 以下哪种情况属于贷前检查的违规操作行为（）
A、违反授信审查规定，主观故意忽视重大风险隐患的；
B、未回避关系人贷款审批流程的
C、未及时发起分类动态调整
D、在客户信用等级的评定和债务承受额的核定过程中存在主观故意或过失，高评信用等级、扩大风险承受额，误导后续授信审查及决策的；
232、单项选择题 实物黄金的再熔加工是指对（）产品再熔加工，把分行部分库存实物黄金再熔加工成上海黄金交易所标准金并归还总行。
A、自主品牌实物黄金
B、非自主品牌实物黄金
C、代销实物黄金
D、所有实物黄金
233、单项选择题 人民币单位银行结算账户违规问题，主要指未严格执行人民币单位银行结算账户（）生效制度。
A、7个工作日
B、5个工作日
C、3个工作日
D、2个工作日
234、单项选择题 外币卡收单业务商户回佣率平均高达（），成为商户收单收入新的增长点。
A.1.5%
B.2.7%
C.3%
D.2%
235、多项选择题 哪些账户可以设置为建行手机银行首选账户？（）
A、活期账户
B、理财卡
C、双币种贷记卡
D、定期类账户
236、单项选择题 二级分（支）行应于每年（）前将本行上年度零售业务风险内部控制等级管理工作开展情况以正式文件形式上报省分行。
A、2月底
B、1月底
C、3月底
D、12月底
237、单项选择题 周周大丰收产品收益是在（）支付。
A、资金清算日
B、客户赎回时
C、产品到期日
D、运作周期结束后的次日
238、多项选择题 龙卡通可以采用（）发卡。
A、预制卡
B、邀约卡
C、定制卡
D、预约卡
239、多项选择题 龙卡通包含（）
A、原VISA理财银卡
B、储蓄卡
C、各类储蓄联名卡
D、借记卡
240、问答题 执行运钞任务的押运人员应如何做好押运保密工作？
241、多项选择题 我行钻石信用卡“八项之最”权益为（）
A.最高信用额度和最高航空意外保险
B.最多高尔夫联谊赛事和最优家庭健康关爱服务
C.最惠私家车增值服务和最全面机场贵宾服务
D.最佳豪华酒店和私人会所礼遇和最优无限服务体验
E.最优惠洗车服务和最佳全国道路救援服务
242、单项选择题 私人银行卡每张主卡可申请（）张附属卡。
A、1
B、3
C、2
D、无限制
243、单项选择题 我行自助设备出了无卡折存款外，还能提供的无卡交易是（）
A.取款
B.圈存
C.圈提
D.转账
244、判断题 自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
245、判断题 E路同行业务经办人员最迟在交易第三个工作日在对外营业开始度前办理交接、登记、入账手续。
246、多项选择题 ATM轧账库存现金登记簿应在（）打印。
A、当日
B、次日
C、三日内
D、五日内
247、多项选择题 结算通关联账户新增账户包括以下（）账户。
A、活期账户
B、银行卡
C、定期
D、理财卡
248、多项选择题 龙卡汽车卡现有（）的版本。
A.MasterCard版
B.VISA版
C.银联版
D.JCB版
249、单项选择题 户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。
A、一级分行内
B、二级分行内
C、开户网点
D、任意网点
250、判断题 共管账户的现金支取或转账支取只能由全体联名人凭各自密码共同在柜面办理，并支持签约、代收代付。
251、单项选择题 为不断改善服务质量，听取客户意见和建议，网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”，两薄应摆放在（）
A、摆放在大堂经理台上显眼处
B、摆放在填单台上醒目处，且不影响客户填单
C、摆放在低柜区域处
D、随意摆放
252、单项选择题 经办行受理个人写字楼按揭贷款申请时，应按照（）的有关要求予以办理。
A.个人住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人再交易住房贷款
D.个人助业贷款
253、单项选择题 每台设备限定单次加钞额度最高不能超过一个加钞周期的预计现金需求量的（）。
A.100%
B.110%
C.120%
D.130%
254、单项选择题 办理密码挂失撤销时允许持卡人连续验证（）次原密码，如原密码正确，立即为持卡人办理密码挂失撤销手续，如不成功则不能办理。
A、4
B、3
C、0
D、1
255、单项选择题 2009年5月8日，某公司向我行申请开立一般存款账户，5月9日，我行为其办理了开户手续，5月11日，我行向人行作了报备，则该账户的正式开立之日为（）。
A、6101个人客户信息维护
B、6102单位客户基本信息维护
C、6106变更客户编号/客户名称
D、6108客户特别信息维护
256、多项选择题 下列卡BIN（卡号前6位）属信用卡的是（）。
A、421349
B、436742
C、622166
D、622168
257、单项选择题 大堂经理没有干其他事情，但没有主动告别，扣（）分
A.2分
B.3分
C.4分
258、判断题 自助设备编号会在我行自助设备屏幕上显示后7位.
259、多项选择题 以下哪些账户可以维护为结算通卡的关联账户（）
A.活期账户
B.银行卡
C.理财卡
D.贷记卡
260、单项选择题 联名账户是指由（）个人客户，为实现个人存款多人共同管理的需要，而在银行开立的人民币个人存款账户。
A、2至3名
B、2至4名
C、2至5名
D、2至6名
261、单项选择题 对直接移入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入该定期存款（）的存款户内核算。
A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心
262、单项选择题 套餐签约以后，（）取消吗？
A.不可以
B.可以
C.以生效后的可以
D.未生效的可以
263、填空题 在押运交接时，车组人员要密切配合，充分体现“一慢二快三准确，即（）时要慢；（）动作快；业务押运员交接要快；（）要准确；队员下车站位要准确；观察和判断情况要准确。
264、单项选择题 目前，我行销售的实物黄金中重量最大的为（）克。
A、100克
B、200克
C、300克
D、500克
265、单项选择题 个人网银客户在办理（）业务时，需要做客户风险评级。
A、股票交易
B、理财产品
C、外汇买卖
D、期货
266、单项选择题 以下（）内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。
A、收款方付费标志
B、关联客户地址
C、关联客户邮编
D、姓名
267、判断题 自助设备上发生的跨行和异地交易手续费由我行自动扣收.
268、判断题 我行要加大外币卡商户营销力度。外币卡收单业务商户回佣率高达2.7%。各行要运用DCC动态转换功能，加大涉外高档酒店、星级宾馆的发展力度，使外卡收单成为商户收单收入新的增长点。
269、单项选择题 专项分期交易实现的交易额与手续费的分配比例为：分期客户推荐行占（），经办行即分期商户签约行占（）。
A.50%、50%
B.90%、10%
C.70%、30%
D.80%、20%
270、单项选择题 龙卡信用卡需要更改对账单的寄送地址、密码丢失或遗忘、卡片丢失应该（）。
A、携带有效证件到原申办网点办理
B、拨打4008200588或021-38690588
C、拨打95533
D、到当地信用卡中心办理
271、多项选择题 非提金网点不能执行以下（）交易。
A、实金出售
B、不指定块号代保管出售
C、指定块号代保管出售
D、代保管回购
E、实金回购
272、判断题 使用网银盾的个人网银客户同时也必须使用动态口令卡。
273、多项选择题 “建行财富”目标客户是（）。
A、具有较高金融资产
B、愿意追求较高收益
C、能承受相应风险的个人高端客户
D、具有投资经验
274、多项选择题 从2007年9月1日起，（）个人结算产品收费标准为：按金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。
A、系统内速汇通汇划费
B、系统内存折异地通存
C、系统内存单异地通兑
D、系统内存折、存单异地转账
275、单项选择题 营业网点对管辖自助设备的日常巡查（）
A.每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除。
B.每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外
观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。
C.不定时巡查，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。
D.每日上班前和下班后，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。
276、单项选择题 办理以别墅、商铺抵押的个人助业贷款，贷款额度最高不超过评估价值的（）%。
A、40
B、50
C、60
D、65
277、多项选择题 结算通卡的收费模式有（）方式。
A.包收收费方式
B.包付收费方式
C.包收付收费方式
D.套餐收费方式
278、单项选择题 建行结售汇牌价中，最低价格是（）
A、汇卖价
B、汇买价
C、钞卖价
D、钞买价
279、单项选择题 移动闪付星星码充值指令格式正确的是（）
A、*095533*金额*
B、**95533*金额*
C、*95533*金额
D、**95533*金额#
280、单项选择题 基金营业网点应在基金投资人首次开立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放（）。
A、中国建设银行证券投资基金投资权益人须知
B、中国建设银行证券投资基金投资人权益须知
C、中国建设银行开放式证券投资基金业务客户须知
D、中国建设银行封闭式证券投资基金业务客户须知
281、单项选择题 客户领取新开理财金卡时，正确做法是（）。
A、客户本人持有效身份证件领取金卡及密码信封
B、卡与密码可分开时间领取
C、可带到营业室外进行发放
D、客户经理领取
282、判断题 手机银行客户完成缴费后，已保存的“我的缴费”记录不可以删除。
283、单项选择题 当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。
A.300元
B.500元
C.800元
D.1000元
284、多项选择题 单户交易（2482-4）具有的功能有（）。
A、本金单户扣划
B、本金单户归还
C、单户解冻
D、单户收益发放
285、单项选择题 龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费，（）万分起兑，按1万分的整数倍兑换，兑换比例为（），消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍。
A.6，4‰
B.5，4‰
C.6，2‰
D.5，2‰
286、多项选择题 财富卡和私人银行卡业务收费项目主要包括（）等。
A、账户管理费
B、挂失手续费
C、卡片工本费
D、动态口令卡费
287、单项选择题 个人征信不良记录是指分期还款拖欠贷款本金或利息连续（）期（含）或累计（）期（含）以上的。
A.1，3
B.2，3
C.2，6
D.3，6
288、单项选择题 张三近日在一卡通中存了一笔定期，进入个人网银中查询，却没有该笔金额，最可能是（）
A、显示器分辨率设置不对
B、登陆了假网站
C、浏览器缓存没有清理
D、没有更新子账户
289、判断题 如果客户在最后还款日前未能全额还款，未还部分含有利息，则会出现复利。
290、单项选择题 银星、西联国际速汇业务，是建设银行与国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指我行应客户委托，通过速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。具有以下特点（）
A.24小时解付、灵活、便捷、价格低廉
B.实时解付、灵活、便捷、价格低廉
C.12小时解付、灵活、便捷、价格较高
D.实时解付、灵活、便捷、价格较高
291、单项选择题 自助设备保险柜钥匙和密码管理要求（）
A.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，不得交叉；
B.自助设备的保险柜钥匙和密码必须双人保管，平行交接，不得交叉；
C.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，不得交叉；
D.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，平行交接，不得交叉；
292、单项选择题 周周大丰收高端客户版赎回起点金额（）万元。赎回本产品的剩余投资本金余额不得低于（）万元，否则作为全额赎回处理。
A、1，300
B、5，300
C、1，100
D、5，100
293、多项选择题 以下关于贵金属提取交易描述正确的是（）
A、客户可凭所持代保管收据在任一提金网点预约提金；
B、指定块号代保管当日提金的，只能在出售网点提取；
C、代保管提取需要提前预约，只支持一次部分提取；
D、不指定块号代保管出售的提取时系统自动配号，不支持选号。
294、问答题 我行芭比美丽信用卡有哪些特色权益？
295、多项选择题 交易资金托管的双方必须都使用结算通卡，该业务可以在（）
A.网上银行办理
B.高柜办理
C.低柜办理
D.手机银行办理
296、多项选择题 龙卡通发卡时，发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息，内容应包含客户的（）
A、住所地或者工作单位地址
B、性别
C、国籍
D、职业
297、多项选择题 财富卡、私人银行卡基本账户可用余额指卡内活期存款扣除（）与（）后的余额。
A、冻结金额
B、未达授权金额
C、挂失金额
D、止付金额
298、单项选择题 银星速汇汇款单笔限额为（）美元（不含）。
A、10000
B、50000
C、3000
D、5000
299、单项选择题 下列理财产品中只可向个人客户发售的理财产品是（）。
A、天天大丰收
B、周周大丰收普通客户版
C、周周大丰收高端客户版
D、乾元-日新（鑫）月异（溢）
300、多项选择题 银星速汇交易介质包括（）
A.活期一本通存折
B.龙卡通卡
C.理财卡
D.信用卡