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1、单项选择题 在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（）的特点。
A.方便快捷
B.及时有效
C.直接性
D.个性化
2、单项选择题 下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
3、多项选择题 在电子商务中，合同的（）没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化
A.订立方式
B.履行方式
C.意义
D.作用
4、单项选择题 企业对用户网上看电影收取费用的定价策略属于哪种（）.
A.低价定价
B.定制生产定价
C.许可使用定价
D.拍卖竞价
5、判断题 CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。
6、多项选择题 以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是（）。
A.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力
B.网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业
C.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本
D.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构
E.电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护
7、单项选择题 流数据源有（）。
A.传感器数据
B.图像数据
C.互联网及Web数据
D.以上都是
8、填空题 企业使命是企业管理者确定的（）、总目标、总特征、（）。
9、单项选择题 电子现金的特点不包括（）。
A.实名制
B.可以存取转让
C.适用于小的交易量
D.身份验证是有e-cash本身完成的
10、填空题 在加密算法公开的情况下，（）直接影响到加密强度。
11、单项选择题 1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A.美国
B.英国
C.日本
D.中国
12、单项选择题 企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）
A.C2C
B.B2C
C.B2B
D.M2M
13、单项选择题 像电子门禁等采用的无线射频（RF）技术是利用（）对记录媒体进行读写的一种识别技术
A.激光
B.红外线
C.无线电波
D.蓝牙
14、多项选择题 SET协议运行的目标是（）。
A.保证信息安全，防止黑客窃取
B.商家可以方便看到客户的帐号和密码信息
C.保障网上交易实时性
D.规范协议和消息格式
15、单项选择题 呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）
A.智能网络
B.自动呼叫分配
C.交互式语音应答
D.呼叫计费
16、填空题 电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。
17、多项选择题 对供应商进行直接调查，调查表的主要内容包括（）。
A.财务
B.质量控制
C.人员
D.成果
18、多项选择题 下面哪些产品有利于开展网络营销（）。
A．书籍、VCD
B．计算机软件
C．票务服务
19、单项选择题 认证中心的核心职责是（）。
A.验证信息
B.公布黑名单
C.签发和管理数字证书
D.撤销用户的证书
20、单项选择题 商业网站的后缀一般为（）
A.GOV
B.ORG
C.COM
D.NET
21、单项选择题 “牛鞭”效应（bullwhip effect）是指供应链上的一种需求变异放大现象，导致这种情况发生的最主要原因是（）。
A.需求预测不准
B.批量订货
C.价格变动
D.短缺博弈
22、单项选择题 以下哪个不属于供应方认为电子商务业务模式能够带来的增值.（）
A.减少商品搜索成本
B.减少交易费用
C.缩短交易时间
D.产品促销费用
23、单项选择题 下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
24、单项选择题 Google的分布式数据存储管理系统是（）？
A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce
25、单项选择题 网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过（）传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。
A.计算机网络
B.互联网
C.局域网
D.计算机
26、单项选择题 Microsoft开发的ActiveX技术在（）工作。
A.只能在Linux环境下
B.只能在Windows环境下
C.只能在Unix环境下
D.任意的操作系统环境
27、单项选择题 ZigBee数传模块类似于移动网络基站，通信距离从标准的75M到（）。
A.100M
B.几百米
C.几公里
D.几千公里
28、单项选择题 下列（）软件不能够制作网页。
A.Flash
B.Front Page
C.Power Point
D.Dream weaver
29、单项选择题 Servlet技术的特性有（）。
A.可移植性
B.持久性和高性能
C.基于Java
D.以上都是
30、单项选择题 在时间序列中，以横坐标为（），以纵坐标为序列的状态数值。
A.时间
B.小时
C.周期
D.间隔
31、单项选择题 随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。
A.横向化
B.纵向化
C.扁平化
D.立体化
32、单项选择题 云计算可以为我们带来哪些便利（）.
A.用户端负载降低
B.按需扩展资源
C.快速部署应用
D.以上三者都是
33、多项选择题 下面属于网络广告特点的是（）
A．即时互动性
B．营销效果可测性
C．受众面广而不确定
D．具有理性说服力
E．制作简单
34、单项选择题 从整个供应链的角度定义电子商务涵盖了（）请选择：①企业内部业务部门之间的商务关系，②企业与分销商、零售商之间的商务关系，③企业与原料供应商之间的商务关系，④企业与政府之间的商务关系。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.②③④
35、多项选择题 利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）。
A、竞争者的供求信息
B、产品价格变动
C、竞争者的价格变动
D、产品供需变化
36、单项选择题 我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）
A.中国银行
B.建设银行
C.招商银行
D.工商银行
37、多项选择题 下列（）是压缩软件。
A.WinZip
B.WinRAR
C.FlashGet
D.CuteFTP
38、单项选择题 如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了。
A.未处理
B.已确认
C.待核对
D.已发货
39、单项选择题 应用MCA无线技术车辆运行管理系统适用于（）范围。
A.全国
B.全球
C.城市
D.企业内部
40、问答题 如何让网站在Google上有比较好的排名？
41、多项选择题 针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（）方面。
A、加大网络硬件的投入与建设
B、交易网络的安全性与可靠性
C、消费者权益保护
D、监管的国际合作
42、单项选择题 电子商务的主要特点之一是新型业务模式的创造。任何业务模式最重要的是明确（）。
A.价值创造、市场定位
B.盈利模式、市场定位
C.价值创造、盈利模式
D.价值创造、市场定位、盈利模式
43、单项选择题 快速响应（QR）最早起源于（）。
A.德国汽车业
B.日本汽车业
C.美国纺织服装业
D.瑞士钟表业
44、单项选择题 在网上商店的客户订单处理流程完善的过程中，必须考虑的信息因素主要是指通过完善的物流信息系统，向客户以及商店的供货企业内部的生产、销售、财务及仓储运输等部门提供（）。
A.简单、高效、机械的信息服务
B.准确、完备、快速的信息服务
C.高效、经济、简易的信息系统
D.简单、实用、复杂的信息系统
45、单项选择题 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（）
A、数据的完整性
B、数据的可靠性
C、数据的及时性
D、数据的延迟性
46、多项选择题 关于Delphi法，以下说法不正确的有（）
A、Delphi法又称加权平均法
B、缺点是要求有大量的历史数据
C、不适合确定权系数和评价标准
D、通过有控制的反馈来有效收集专家意见
47、单项选择题 非对称密钥加密体制中，用户A用自己的私钥对信息进行加密，则解密是用（）。
A.A的公钥
B.A的私钥
C.B的公钥
D.B的私钥
48、多项选择题 新闻组提供的功能有哪些（）
A.离线浏览
B.传递各种格式的文件
C.免费使用
D.下载文章
49、单项选择题 应用（）技术的车辆运行管理系统只适用于小范围的通信联络。
A.MCA
B.通信卫星
C.GPS
D.GIS
50、多项选择题 物流配送的模式主要有：()
A、混合型配送
B、专业型配送
C、集货型配送
D、散货型配送
51、多项选择题 以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（）
A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等
B、搜索引擎营销
C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传
D、购买友情链接
52、多项选择题 下列关于字体标记color属性的描述正确的有（）。
A.定义文字的颜色
B.定义文字的字体
C.可以用颜色的英文名称表示颜色
D.可以用16进制的RGB代码表示颜色
53、单项选择题 下面哪一个是产品导入期的营销策略（）
A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃
54、多项选择题 威胁代理是指通过漏洞攻击系统的人或程序，分为（）。
A.安全
B.不安全
C.恶意
D.非恶意
55、填空题 企业的协同作用可分为四类：（）、作业协同作用、（）和（）。
56、单项选择题 下列属于网络直接调研方法的是（）。
A.利用专业网站
B.利用网络问卷
C.利用新闻组
D.利用网上发布的调研报告
57、单项选择题 属于商务网站运行状况评估的评价指标的是（）
A、信息更新率
B、收益增长率
C、业务模式创新率
D、成本费用降低率
58、单项选择题 SEO的中文意思是（）。
A.搜索引擎优化
B.搜索引擎注册
C.搜索引擎排名
D.搜索引擎营销
59、单项选择题 物流自动化的基础是（）。
A.物流智能化
B.物流信息化
C.物流集成化
D.云物流
60、多项选择题 下列哪些是电子现金的优点？（）
A、匿名性
B、使用范围广，推广成本低
C、可分解性
D、方便性
61、单项选择题 安全套接层协议（SSL安全协议）由（）设计开发的
A.LINUX
B.MICROSOFT
C.INTEL
D.NETSCAPE
62、判断题 第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
63、问答题 简述移动电子商务的优势有哪些？
64、问答题 完整的电子商务内涵包括四个方面是哪些？
65、多项选择题 根据电子订货系统的整体运行程序，ESO可以划分为（）
A.顾客与零售商之间的EOS系统
B.零售商与批发商之间的EOS系统
C.零售商、批发商、生产商之间的EOS系统
D.企业内的EOS系统
66、判断题 对Internet来说，旅游服务是一种非常理想的产品/服务，旅游电子商务较少设计物流问题。
67、单项选择题 供应链管理的主要任务有（）.
A.需求分析与预测
B.生产计划与排程
C.补货和物流管理
D.以上都是
68、单项选择题 网络营销是一类典型的（）。
A.软营销
B.直复营销
C.关系营销
D.口碑营销
69、单项选择题 （）包括两个协议子层：记录协议与握手协议。
A.SSH协议
B.PKI协议
C.SET协议
D.SSL协议
70、问答题 中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么?
71、多项选择题 网上银行的物理安全服务包括（）。
A、环境安全
B、设备安全
C、电源系统安全
D、通信线路安全
72、多项选择题 以下属于电子货币类的支付工具有（）。
A.电子钱包
B.电子划款
C.电子现金
D.电子汇款
73、单项选择题 （）是指企业与客户之间建立的、用户管理双方接触活动的信息系统。
A.供应链管理
B.客户关系管理
C.企业资源计划
D.办公自动化
74、单项选择题 以下哪一项不属于Google App Engine数据存储支持形式.（）
A.App Engine Datastore
B.App Engine SQL
C.Google Cloud SQL
D.Google Cloud Storage
75、名词解释 网上支付
76、多项选择题 数字签名可用来防止（）
A.电子信息因易被修改而有人伪造
B.冒用别人名义发送信息
C.发出信件后又加以否认等情况发生
D.收到信件后又加以否认等情况发生
77、多项选择题 既适合采用电子商务，又适合采用传统商务的业务有（）。
A.昂贵珠宝的销售
B.汽车的购销
C.金融服务
D.易腐食品的购销
E.保险产品的购销
78、多项选择题 网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。
A.订单准备
B.订单传递
C.订单登录
D.按订单配货
79、单项选择题 根据历史数据拟合一函数将属性集映射到相应的值集，这种技术叫做（）。
A.关联分析
B.聚类
C.回归
D.异常检测
80、单项选择题 绝大多数情况下，（）是访问者访问网站时接触的第一个页面。
A.主页
B.登录页面
C.文章页
D.导航页
81、单项选择题 关于电子货币，说法正确的有（）.
A.电子现金实现了匿名性
B.信用卡是电子钱包，而电子资金转帐则不是电子钱包
C.电子钱包具有支付功能
D.电子支票和电子现金在中国未能广泛使用都是因为管理能力不足
82、问答题 如何评估网络广告的效果？
83、多项选择题 客户关系管理相关的业务流程包括（）
A、连带销售和高销售
B、营销与执行
C、客户服务和支持
D、店铺销售与现场服务
E、客户维系管理
84、单项选择题 支付宝的盈利模式除了收取交易费还包括（）。
A.利息收入
B.广告费用
C.货币基金市场收益
D.投资理财的收益
85、单项选择题 关于电子商务的环境模型，以下说法不正确的是（）。
A.企业在市场中的活动涉及市场大系统的两个不同部分，即消费市场和产业市场
B.任何企业都处于市场之中，与其他元素如其他企业、消费者等进行物质、劳动力、信息、资金的交换
C.企业在消费市场和产业市场中扮演不同的角色
D.电子商务企业的环境模型与传统企业存在根本区别
86、单项选择题 撰写网络市场调研报告前，首先拟定调研报告（）。
A.初稿
B.大纲
C.细节
D.项目
87、单项选择题 1999年中国出现的第一个SNS网站是（）。
A.人人网
B.China Ren
C.校内网
D.猫扑
88、名词解释 网络品牌
89、单项选择题 以下那项不是电子商务的安全技术（）
A.防火墙
B.防火安全
C.加密
D.安全协议
90、填空题 加密技术的两个要素是（）和密钥。
91、单项选择题 物流运输企业与供应链参与各方整和在一起形成（）。
A.物流企业
B.供应链结合体
C.第三方物流
D.物流供应链
92、多项选择题 在计算机安全术语中，以下哪些属于重要的威胁（）
A.身份欺骗
B.篡改数据
C.信息暴露
D.信息修改
93、问答题 电子钱包与银行卡或电子现金的关系如何？
94、单项选择题 从整个供应链的角度定义电子商务的一个特征是企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的：①信息化，②网络化，③高效化，④系统化，请问如下选项哪个合理（）。
A.①③
B.②③
C.①②
D.①④
95、单项选择题 关于cookie的会话识别机制说法正确的是（）。
A.不涉及隐私
B.用户不可以清除
C.不可跟踪同一台机器或用户
D.需在客户端存取文件
96、单项选择题 （）主要用来识别态性病毒
A、检验和法
B、特征代码法
C、行为检测法
D、软件模拟法
97、多项选择题 客户投诉的内容包括（）。
A.服务投诉
B.商品质量投诉
C.购销合同投诉
D.流通投诉
98、单项选择题 在HTML中，链接，是（）
A.指向其他网站文件的链接
B.指向站点内文件的链接
C.指向电子邮件的链接
D.指向网页内书签的链接
99、单项选择题 以下哪一个属于旅游网站（）
A.eachnet.com
B.ctrip.com
C.sinA.com
D.altavistA.com
100、填空题 电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
101、单项选择题 买方在网络商品交易中心指定的（）办理转账付款手续。
A.银行
B.信用公司
C.人证中心
D.政府部门
102、单项选择题 （）是网上支付使用最多的一种方式。
A.信用卡
B.电子支票
C.电子现金
D.电子货币
103、多项选择题 SSL记录协议有以下基本特点有（）
A.连接是专用的
B.连接是路的
C.连接是对称的
D.连接是可靠的
104、多项选择题 在电子钱包内可以装入各种电子或货币，包括（）
A.电子本票
B.电子零钱
C.电子信用卡
D.电子借记卡
105、单项选择题 竞价排名与搜索引擎收费收录的相似之处在于（）。
A.都是按照客户网站带来的实际访问量收费
B.都是按照排名的时间长短收费
C.都是借助搜索引擎这个平台来进行推广
D.都不是按照排名的时间长短收费
106、单项选择题 哪一种背景将会阻止电子商务发展（）
A.经济全球化
B.资本自由化
C.权力集中化
D.信息网络化
107、单项选择题 关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。
A.运作速度快
B.调研成本高
C.无时空限制
D.互动能力强
108、单项选择题 新兴电子商务环境下营销管理面临的挑战有（）。
A.客户需求变化更少
B.维系客户关系变得简单
C.企业对于品牌的掌控更困难
D.品牌危机的爆发有时延性
109、单项选择题 从底层次数据抽象出高层次的描述的过程叫做（）。
A.提升
B.泛化
C.规约
D.归纳总结
110、多项选择题 数据挖掘中常用的分析方法包括（）
A、路径分析
B、索引
C、兴趣关联原则
D、聚类分析
111、多项选择题 关于HTML文件的特点，正确的说法有（）。
A.HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
B.HTML文件是一种纯文本文件
C.HTML是Web页面的基础
D.HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑
112、单项选择题 企业实施电子商务战略中回答“做什么”的问题是（）.
A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行
113、多项选择题 差别化战略可以采取的模式有（）。
A．产品开发个性化
B．用户服务差别化
C．顾客购物方便化
D．促销手段新颖化
114、填空题 域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越（）。
115、单项选择题 下列条件中，（）会导致数字证书失效。
A.证书没有过期
B.密钥没有修改
C.用户未经授权就使用密钥
D.证书不在无效证书清单内
116、多项选择题 信息之所以成为交易的标的物，是因为（）。
A、信息可以在线交易
B、信息可以作为交易的手段
C、这些信息具有一般物的独立存在的属性
D、这种信息具有价值和交换价值，可以满足当事人的需求
117、多项选择题 商务信息存储时须注意（）
A、存储的资料要安全可靠
B、要节约存储空间
C、信息存储必须方便快捷
D、一定要使用大型数据库存储
118、多项选择题 我们通常说的互联网上的三帐号是（）
A.电子邮件帐号
B.上网帐号
C.新闻组帐号
D.电子银行帐号
119、名词解释 抽样
120、单项选择题 下列关于“移动储位”的描述不正确的是（）
A.送货优先级应对时间与送货量做严密考虑
B.驾驶记录表上应写明路线优先级与到达时间
C.装载货物单位尽量使用标准尺寸
D.装载车内储存空间要装满
121、多项选择题 电子商务与物流的关系可以表现在（）方面。
A、物流是电子商务的基本要素
B、物流是实现电子商务的保证
C、物流是当前电子商务发展的制约因素
D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
122、单项选择题 下面关于XML Web Services的说法，错误的是（）。
A.XML Web Service的核心概念是基于Java的应用程序能够在基于标准的环境中创建，并作为服务将内容传递给客户端
B.XML Web Service为基于web的专用应用程序在Internet上的传输提供了一种方式
C.XML Web Service利用XML和其他Internet标准，使得服务的使用者能够通过XML得到它们的服务
D.XML Web Service的例子包括税收计算服务，验证服务和各种购物和电子商务服务等等其他各种服务
123、单项选择题 安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（）公开密钥体系对通信双方进行认证。
A.RSA
B.DES
C.RC4
D.HASH
124、问答题 客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。
125、多项选择题 服务器向客户机证实自身的方法有（）
A、给出包含私人密钥的、可验证的证明
B、演示它能对此私人密钥加密的报文进行解密
C、给出包含公开密钥的、可验证的证明
D、演示它能对此公开密钥加密的报文进行解密
126、单项选择题 （）是指电子商务交易和活动的全部或部分在无线环境下完成的。
A.移动商务
B.P2P电子商务
C.互联网商务
D.非互联网电子商务
127、单项选择题 物联网在管理系统方面面临的挑战不包括（）。
A.标准制定
B.网络管理
C.信息安全和隐私包括
D.网络整合困难
128、单项选择题
和标记符之间的内容用于描述页面的（）
A、主体内容
B、头部信息
C、页面标题
D、关键词
129、多项选择题 文件型计算机病毒的预防方法包括（）
A、经常备份系统引导扇区
B、安装监控文件系统的杀毒软件
C、坚持从无毒硬盘引导系统
D、经常备份系统文件
130、多项选择题 SET最初是由（）和（）合作开发完成
A.VISA CARD
B.IBM CARD
C.Microsoft CARD
D.MASTER CARD
131、单项选择题 在客户端运行一个功能完全的应用程序，这种用户界面体系结构是（）。
A.服务器端逻辑体系结构
B.客户端脚本体系结构
C.客户端应用体系结构
D.多媒体技术
132、单项选择题 配送合理化有多种判断标志，配送的重要观念是（）。
A.成本最省
B.服务客户
C.速度最快
D.效益最大
133、多项选择题 物流信息分析报告包括阿奔菜单（）.
A.信息系统总体结构图
B.信息系统设备配置图
C.信息系统分类编码方案
D.数据库结构图
134、多项选择题 下面有关SET特点论述正确的有（）。
A．通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性
B．通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖
C．通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段
D．通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能
E．只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证
135、多项选择题 企业营销的流程包括（）。
A、确定企业经营的目标
B、经营整体策划
C、扩大网站的访问
D、营销策略规划
136、判断题 网络广告最大的特点就是具有交互性。
137、多项选择题 关于在线支付叙述正确的有（）
A、在线支付对实现商务网站系统交易服务具有重要意义
B、在线支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以发展的基础条件
C、在线支付是电子采购、企业交易和网上零售等交易服务中的关键环节
D、个人消费者可以通过借记卡、信用卡、电子钱包等方式即时完成在线支付
138、多项选择题 属于电子商务交易过程的是（）
A.直销
B.交易前
C.交易中
D.交易后
139、单项选择题 以下对业务模式陈述错误的是（）.
A.为企业增加盈利同时能体现客户价值
B.它表明了公司在价值链中所处的位置
C.任何业务模式都要明确赢利模式和价值体现，它是商业计划书的主要组成部分
D.电子商务业务模式只通过企业在网络环境下运作，没有价值创造
140、单项选择题 电子交易是指借助（），实现非面对面的、互联互通的并自动完成的商品、服务等买卖过程，是电子商务中的重要环节。
A.电子技术
B.营销技术
C.互联网技术
D.计算机技术
141、问答题 电子货币的主要功能为哪四项？
142、多项选择题 研究用户及消费者的购买行为是网上市场调研的主要内容之一，下面哪些内容不属于这一研究范畴（）。
A.了解消费者购买动机
B.调查和发现潜在用户
C.研究市场潜在需求量
D.了解竞争者服务水平
143、判断题 远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。（）
144、单项选择题 在网络营销中，实行免费价格策略的产品具有的特点是（）。
A.易数字化、无形化、零制造成本、存在间接收益
B.不易数字化、无形化、零制造成本、存在间接收益
C.易数字化、有形化、零制造成本、存在间接收益
D.易数字化、无形化、零制造成本、不存在间接收益
145、多项选择题 电子商务的经营模式主要有：()
A、新兴企业虚拟柜台模式
B、传统企业虚实结合模式
C、新兴企业有形商品模式
D、新兴企业无形商品模式
146、单项选择题 1997年12月VISA与NASTERCARD两大银行卡组织共同建立安全电子交易公司其最高权威等级（）
A.根目录
B.ROOT
C.ROOTCA
D.BRANDCA
147、单项选择题 电子商务的服务性的正确理解是（）。
A.为消费者上门服务
B.通过网络完成的各种服务
C.仅指售后服务
D.以上都不对
148、多项选择题 DHTML主要是由（）技术组成
A.CSS
B.HTML
C.script
D.Layers（层）
149、多项选择题 制造业物流作业信息来自于（）.
A.生产线产品跟踪
B.订货作业
C.产品入库管理
D.补货作业
150、单项选择题 下列关于网络营销说法不正确的是（）。
A.以互联网为主要手段
B.以开拓市场实现盈利为目标
C.不仅仅是网上销售
D.可以完全取代传统市场营销
151、单项选择题 下列那种网络广告定位方式被认为是最重要的定位策略（）
A.比附定位
B.企业形象定位
C.网络广告文化定位
D.抢先定位
152、单项选择题 下列哪个算法不属于对网页进行排名的算法（）。
A.Page Rank
B.Hits
C.Trust Rank
D.Item-to-Item
153、多项选择题 电子商务的基本组成包括下面哪些部分：()
A、计算机
B、网络
C、用户
D、网上银行
154、多项选择题 在线履行业务面临的挑战有（）
A、处理库存
B、控制客户数据
C、整合在线和离线订单
D、提高送货的成本效益
E、处理退货
155、单项选择题 1996年2月VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的（）协议
A.SSL
B.IPSEC
C.SET
D.数字签名
156、单项选择题 广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）
A.电子结算
B.支票结算
C.现金结算
D.信用卡结算
157、多项选择题 电子支付系统应具备的功能有（）。
A、业务信息的保密性和完整性
B、交易双方身份的认证
C、当交易双方出现纠纷时，保证对业务的不可否认性
D、能够处理贸易业务的多边支付问题
158、单项选择题 www.yahoo.com是指因特网上的（）
A.域名
B.邮件地址
C.口令
D.ISP
159、问答题 传统商务活动的主体是哪三项？
160、单项选择题 网上商店管理中，（）是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。
A.客户管理控制功能
B.商家订单处理功能
C.商家订单统计分析系统
D.客户订单统计分析系统
161、单项选择题 李强最近为一家网站设计了一份在线调查表，其中有一个问题是“你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力？”请指出这个问题的不妥之处在于（）。
A.回答者在不完全肯定时无法选择
B.存在诱导回答者给出答案的嫌疑
C.超出了回答者可记忆的时间范围
D.提问的意思和范围表述不够明确
162、单项选择题 下列不属于整合营销策略含义的是（）
A.传播资讯的统一性
B.消费者与企业的互动性
C.实现目标营销全程营销
D.社会化营销
163、多项选择题 几十年来计算机网络的发展经历了（）阶段。
A.局域网
B.以单机为中心的通信系统
C.国际标准化的计算机网络
D.多个计算机互联的通信系统
164、多项选择题 支撑软件的日志维护和管理包括（）
A.定期清理日志文件、临时文件
B.定期执行整理文件系统
C.检测服务器上的活动状态和用户注册数
D.处理运行中的司机情况
165、单项选择题 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）
A、SET
B、Email
C、vsenet
D、Telnet
166、单项选择题 用户界面体系结构的特点中，安全性是指（）。
A.服务器端的安全
B.客户端的安全
C.通信信道的安全
D.以上都是
167、单项选择题 以下代表客户关系的是（）
A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET
168、多项选择题 在HTML的的标记中，其type属性可以显示不同形状的项目符号，type属性的取值有（）。
A.type=”dot”
B.type=”circle”
C.type=”square”
D.不加type属性
169、单项选择题 “确定各证中的问候语和广告语的内容”，属于网上证设计的（）步骤
A.设计本商店网上证的种类和格式
B.设计本商店网上证的风格
C.设计本商店各网上证功能和链接
D.设计本商店网上证的内容
170、单项选择题 电子商务网站设计所要考虑的因素中，（）是指网页可以快速下载，有效地将用户引向网站销售的商品。
A.功能完备
B.信息丰富
C.简单易用
D.冗余导航
171、多项选择题 电子商务安全问题的种类有（）。
A、通讯安全
B、信息安全
C、交易安全
D、财产安全
172、单项选择题 以下哪个不是Hadoop运行的模式（）.
A.单机版
B.嵌入式
C.伪分布式
D.分布式
173、多项选择题 当前网上银行主要面临（）问题。
A、网上银行的安全问题
B、网上银行的客户权益问题
C、网上银行的运营问题
D、网上银行的监管问题
E、网上银行的法律问题
174、多项选择题 网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括（）。
A、机会成本
B、交易前交易成本
C、交易中的交易成本
D、交易后的交易成本
175、多项选择题 电子商务中，CA认证机构一般需承担的义务包括（）。
A.信息披露
B.信息通知
C.安全义务
D.保密义务
176、单项选择题 近年来电子商务爆炸性发展的根本原因（）
A.个人计算机
B.电信
C.互联网
D.奔腾芯片的研发
177、单项选择题 在新闻组中，表示休闲、娱乐主题的顶级类别是（）。
A.comp
B.rec
C.talk
D.sci
178、单项选择题 当不知道数据所带标签时，可以使用（）促使带同类标签的数据与带其他标签的数据相分离。
A.分类
B.聚类
C.关联分析
D.隐马尔科夫连
179、单项选择题 Web服务器与浏览器之间进行相互通信的协议是（）。
A、HTTP
B、IPX/SPX
C、TCP/IP
D、FT
180、单项选择题 EAN条形码标准版由（）位数字构成
A.11
B.12
C.13
D.14
181、单项选择题 在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流
182、多项选择题 零售业物流作业涉及到（）
A.订货作业
B.生产线产品跟踪
C.补货作业
D.拣货作业
183、单项选择题 PSD是指（）。
A.结构化查询语言
B.数据定义语言
C.移动存储设备
D.个人存储设备
184、多项选择题 （）是对数字化信息存储的要求
A.低存储密度
B.高数据传输率
C.高擦写次数
D.高成本
185、单项选择题 以下哪一个网站的商业模式是属于B-B电子商务模式（）
A.amazon.com
B.yahoo.com
C.alibabA.com
D.altavistA.com
186、问答题 什么是数字时间戳．它的用途是什么？
187、判断题 企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。
188、单项选择题 M.E.Holzschlag提出的构成一个良好界面设计的五个特征中，应用的主题内容和结构组织的象征性表示属于（）。
A.清晰
B.统一
C.定位
D.隐语的使用
189、单项选择题 完善的网上销售渠道应具有三大基本功能，下列哪个选项不属于该基本功能？（）
A.个性化推荐功能
B.订货功能
C.结算功能
D.配送功能
190、单项选择题 （）属于非对称密码体制算法。
A.RSA算法
B.DES
C.AES
D.圆曲线算法
191、多项选择题 网络服务具有（）的特点。
A.跨时空
B.成本低
C.安全高
D.效益高
192、判断题 电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。
193、单项选择题 “用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。”描述的是哪种订单状态？（）
A.正在处理
B.产品缺货
C.订单处理完毕
D.货在途中
194、多项选择题 制约网上服务的主要因素包括（）
A、难以获得访问者的需求信息
B、缺少高效的信息技术工具
C、缺少产品供应商的配合
D、费用和人员的限制
195、多项选择题 出现网上证处理的故障时，一般应该（）
A.首先想到是系统的问题
B.立即通知系统管理员进行处理
C.尽快进行订处理流程的检查
D.尽快进行与网上证相关的处理
196、单项选择题 典型的电子商务支付应该是（）。
A.银行转帐
B.电话支付
C.货到付款
D.网上支付
197、多项选择题 手机银行的优势有（）。
A、安全可靠
B、可随时随地进行资金交易
C、操作简便、灵活
D、成本低廉
198、单项选择题 企业实施电子商务战略能够达到不同类型的战略目标。以下（）不属于电子商务战略目标.
A.与管理相关
B.与结构相关
C.与策略相关
D.与营销相关
199、单项选择题 下列选项中属于垂直B2B电子商务的是（）。
A.Dell电脑
B.环球资源网
C.Ebay
D.Alibaba
200、单项选择题 （）主要用于现场购物网下支付。
A.Mondex卡
B.eCash
C.CyberCoin
D.CyberCash
201、多项选择题 用于定义段落标题大小组数的〈hi〉标记中align属性值有（）
A.left
B.center
C.right
D.circle
202、多项选择题 网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响（）。
A.网络营销决策和计划
B.企业的战略管理
C.市场研究
D.新产品开发
203、单项选择题 下列（）表示文件传输协议
A.FTP
B.HTTP
C.HTML
D.TELNET
204、多项选择题 实时监控程序发现病毒后的处理方法有（）。
A.自动消除病毒
B.自动禁止使用带毒文件
C.自动删除带毒文件
D.询问用户如何处理
205、单项选择题 （）网页结构是采用等分屏幕的办法实现网页布局，是一种较为简单的网页结构布局。
A.吕字形
B.左右对称形
C.自由格式形
D.川字形
206、单项选择题 电子商务系统中的后端系统指的是（）
A.内部业务子系统
B.网络管理子系统
C.商务交易子系统
D.网络维护子系统
207、问答题 处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？
208、填空题 SET协议规范所涉及的对象有：（）、（）、（）、（）、认证中心。
209、问答题 电子商务中电子数据是存储在计算机的磁介质上，具有哪些特性。
210、多项选择题 从狭义的电子商务概念来讲，电子商务主要分为哪几大类型？（）
A.电子金融服务
B.企业网上采购
C.网上销售
D.供应链集成
211、单项选择题 应用服务器是一种（），可以将传统企业信息系统和客户连接起来，提供电子商务所需的功能。
A.中间件
B.客户端开发软件
C.网络协议
D.服务器开发软件
212、多项选择题 实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：()
A、信息标准化
B、技术电子化
C、商务集成化
D、用户身份验证
213、单项选择题 网络商品直销的不足之处主要表现在两个方面（）
A.产品种类太少，购买者无法得到需要的商品。
B.购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，在很多情况下可能产生错误的判断。
C.购买者利用信用卡进行网络交易的安全问题。
D.购买者只能通过电子邮件（E-mail）与厂家技术人员直接交流。
214、名词解释 第四方物流（Forth-Party Logistics，4PL）
215、单项选择题 后一位出价人的出价比前一位的高，竞价截止时间时的最高出价者获得竞价商品的排他购买权的拍卖方式是（）.
A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖
216、多项选择题 电子合同的生效要件包括（）。
A、必须采用双方当事人约定的形式
B、行为人具有完全民事行为能力
C、意思表示真实
D、不违反法律和社会公共利益
217、单项选择题 关于电子合同与传统合同的主要区别，以下说法不正确的是（）.
A.形式不同
B.订立的环境不同
C.订立的各环节不同
D.意义和作用不同
218、多项选择题 电子现金系统的基本特点有（）。
A.货币价值性
B.可存储性
C.可查询性
D.不可交换性
E.以上说法都正确
219、多项选择题 国外商业银行电子化系统可以分为（）。
A、零售银行业务系统
B、批发银行业务系统
C、银行电子化自动处理系统
D、信用卡业务系统
220、单项选择题 A发送一份带有数字签名的文件给B，则B可以使用（）验证数字签名的正确性
A.A的公开密钥
B.A的私有密钥
C.B的公开密钥
D.B的私有密钥
221、单项选择题 智能防火墙技术不包括（）。
A.数据包过滤技术
B.防攻击技术
C.防扫描技术
D.入侵防御技术
222、单项选择题 网上交易安全问题一直是个重要的话题。除了加密、认证等技术措施从技术上解决交易安全问题，通过（）提高企业的服务意识和服务质量从商务层面也是另一个重要方面。
A.电子商务协会规章
B.企业规章制度
C.建立、强化商业信用机制
D.社会道德规范
223、多项选择题 下列关于InternetExpiore的描述正确的有（）
A.IE是使用最广泛的浏览器
B.支持Javasoript脚本元素
C.不支持AotiveX空间爱你元素
D..利用IE浏览网页时留下了很安全隐患
224、多项选择题 在网络采购中对供应商评价管理的具体目标包括（）。
A.获得符合企业总体质量和数量要求的商品和服务
B.确保供应商能够提供优质的服务
C.力争以低的成本获得优良的商品和服务
D.淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商
225、单项选择题 下面哪一项不是网络营销对象分析的内容（）
A.上网用户个人情况调查
B.网络数据库
C.上网用户使用习惯调查
D.上网企业使用目的调查
226、填空题 数字签名”用于（）的身份以及对电子数据内容的认可。
227、单项选择题 当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常会采用（）网络广告定位策略。
A.比附定位
B.抢先定位
C.空隙定位
D.品牌定位
228、单项选择题 下列技术中，属于大数据处理技术的是（）。
A.分布式文件系统
B.关系型数据库
C.抽样统计
D.集中式存储
229、问答题 试述网络银行与传统银行的区别
230、多项选择题 信息安全包括防病毒、访问控制（）。
A.操作系统和数据库安全
B.数据信息的传输安全
C.网络安全
D.加密和认证
231、单项选择题 （）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。
A.水平B2B电子商务
B.垂直B2B电子商务
232、问答题 简述因特网的结构和特点。
233、多项选择题 电子商务安全交易的方法主要有：()
A、数字证书
B、数字签名
C、数字摘要
D、数字时间戳
234、多项选择题 收集互联网上竞争者信息的主要途径有（）
A、访问竞争者及其网站
B、收集竞争者网上发布的产品信息
C、收集竞争者网上发布的促销信息
D、从其他网上媒体摘取竞争者的信息
235、单项选择题 在电子商务分类中，C to C是指（）
A、消费者-消费者电子商务
B、企业-企业电子商务
C、企业-消费者电子商务
D、企业内部电子商务
236、多项选择题 （）是SSL协议的基本特点。
A.能对通信双方的身份进行认证
B.进行协商的双方的秘密是安全的
C.协商是可靠的
D.连接是专用的
237、问答题 简述电子商务的功能。
238、单项选择题 应用支撑平台用于支撑跨行业、跨应用、跨系统之间的信息协同、共享、互通的功能，主要包括（）。①信息封闭平台，②环境支撑平台，③服务支撑平台，④中间件平台
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
239、单项选择题 “菜鸟网络”是2013年5月由阿里巴巴集团牵头启动的“中国智能物流骨干网”项目。该公司业务模式最主要体现了价值创造的（）？
A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性
240、单项选择题 在安全策略中，认证是指（）
A.谁想访问电子商务网站
B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事
D.谁由权查看特定信息
241、多项选择题 相对于传统物流，电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展的趋势是（）
A.信息化
B.全球化
C.多功能
D.一流的服务水平
242、单项选择题 维网（WWW）在因特网出现的时间（）
A.1990
B.1991
C.1992
D.1993
243、单项选择题 对于商务交易过程来说，（）是供需双方宣传或者获取有效商品信息的过程
A.贸易磋商
B.商品信息查询
C.商品信息发布
D.交易前的准备
244、多项选择题 设计网上证时须注意().
A.尽力使客户在购物时感到方便
B.使客户对商店产生强烈的第一印象
C.把干扰减少到最小
D.必须设计相对应的广告
245、单项选择题 确认业务需求、利用网络工具进行采购信息收集以产生潜在供应商列表、准备和发布RFP，是供应商选择过程中（）的步骤。
A.内部需求分析阶段
B.用户需求确认阶段
C.供应商选择阶段
D.谈判和选择阶段
246、单项选择题 企业管理中著名的“啤酒与尿布”的故事说的是哪一家大型卖场.（）
A.家乐福
B.麦德龙
C.沃尔玛
D.大润发
247、填空题 电子商务的定义：指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是互联网）所进行的各类商业活动，包括（）、服务贸易和知识产权贸易。
248、单项选择题 防止采购暗箱操作，应将（）分开控制。
A、采购验收
B、费用
C、审核结算
D、转账付款
249、单项选择题 系统的管理与维护包括（）。
A.软件、设备的管理和维护
B.数据的管理和维护
C.系统安全的管理和维护
D.以上都是
250、单项选择题 下面哪个英文单词代表公开金钥密码技术？（）
A.DES
B.RSA
C.ECC
D.EI Gamal
251、单项选择题 防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）
A.建立了一个非常安全的环境
B.建立了一个非常灵活的环境
C.能给用户提供更多的服务
D.没有预料到的危险可能会影响网络的安全
252、多项选择题 商务网站的技术路线目前主要分为（）
A、基于微软.NET技术的体系结构
B、基于Java技术的J2EE体系结构
C、基于CGI技术的体系结构
D、基于PHP技术的体系结构
253、单项选择题 下列与支付宝属于同一种在线支付类型的是（）。
A.银联在线
B.paypal
C.网上银行
D.快捷支付
254、单项选择题 在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。
A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11
255、多项选择题 下列关于数字视频的描述，正确的有（）
A.VCD就是一种经压缩的数字视
B.数字视频是将传统模拟视频片段捕获转换成数字信号
C.数字视频就是电影文件
D.数字视频制作难度一般高于动画创作
256、问答题 网上市场调杏的主要手段有哪些?
257、单项选择题 网络蚂蚁下载软件中，将“蚂蚁数目”设置为5表示（）。
A.最大下载任务数目为5
B.同时下载文件最大数目为5
C.将文件分为5份同时下载
D.同时打开5个下载窗口
258、单项选择题 定义应用于设计、开发、部署多层基于服务器的应用程序所有方面的标准是（）
A、J2EE
B、CMM
C、CGI
D、NET
259、填空题 电子商务活动环境的变化，最重要的是（）的变化。
260、单项选择题 通过Java的废料自动收集机制和无指针机制，Servlet技术避免了（）问题。
A.无法跨平台
B.不具有持久性
C.内存管理
D.性能低
261、单项选择题 网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（）
A、因特网无限制样本问题
B、网民文化结构问题
C、开放性问题
D、因特网无国界问题
262、单项选择题 关于网站“内容发布管理权限”表述不当的是（）
A.普通编辑：负责编辑和上传
B.页面设计人员：负责模版和主页设计
C.高级编辑：负责信息审核和系统设置
D.用户管理：负责用户注册和分组
263、单项选择题 P2P支付是发展最迅速的一种支付方式，以下哪种支付属于P2P支付（）.
A.信用卡
B.借记卡
C.支付宝
D.电子支票
264、单项选择题 商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（）。
A.一一对应
B.一种商品可以多个代码
C.一个代码可以多种商品
D.无所谓
265、判断题 网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。
266、单项选择题 从查询角度看，WWW最大的缺点是（）
A、出现大量无关的不精确信息
B、查寻范围太窄
C、查询速度太慢
D、所的结果信息太少
267、填空题 基于信用卡的支付有四种模式，即（）、（）、（）、（）。
268、多项选择题 端到端的安全电子邮件技术用来确保电子商务的（）。
A.完整性
B.保密性
C.不可否认性
D.一致性
269、单项选择题 EAN-13代码的组成方式是（）。
A.三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成
B.二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成
C.三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成
D.四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成
270、单项选择题 集群计算的开销主要是（）。
A.任务的执行时间
B.通信开销
C.通信成本
D.其他
271、多项选择题 关于文件型病毒的执行操作中，错误的是（）。
A.病毒直接进入内存进行感染
B.驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行
272、单项选择题 蓝牙技术的通信距离一般在（）。
A.5米以内
B.10米以内
C.20米以内
D.50米以内
273、多项选择题 销售链管理的应用结构包括（）。
A.管理应用
B.客户跟踪
C.人力资源管理
D.标书和报价生成
E.定价
274、单项选择题 以下不属于电子商务业务模式要素的是.（）
A.产品定位
B.价值创造
C.营销战略
D.盈利模式
275、多项选择题 以下正确的ftp命令格式是（）。
A.ftp202.204.256.1
B.ftp10.0.0.1
C.ftpwww.duueB.net
D.ftphttp：//www.duueB.net
276、单项选择题 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝是（）。
A.价格
B.竞争
C.产品
D.服务
277、单项选择题 “内容一般不超过10个汉字，发布在首页、重点频道首页的推荐位置，对浏览者干扰最小”描述的广告形式是（）
A、按钮广告
B、通栏广告
C、文字广告
D、旗帜广告
278、单项选择题 电子商务的安全是指（）。
A.由客户机到通讯信道的安全
B.由客户机到电子商务服务器的安全
C.由通讯信道到电子商务服务器的安全
D.由通讯信道到WWW的安全
279、单项选择题 ASP是微软开发的（）脚本环境。
A.客户端
B.服务器端
C.中间件
D.网页前台
280、单项选择题 目前国际贸易中最普遍的一种报价采购的种类是（）。
A.确定报价
B.条件式报价
C.无承诺报价
D.卖方确认的报价
281、单项选择题 （）是在网络上销售商品的企业通过网站提供的产品列表。
A.购物车
B.导航栏
C.搜索栏
D.在线目录
282、多项选择题 自2002年电子商务平台出现了许多新的应用，比较典型的有（）
A、商务洽谈采用短信
B、供求信息和产品信息整合到搜索引擎
C、诚信交易纳入基础建设
D、占领桌面，占领浏览器
283、单项选择题 目前，主流的银行卡支付通道不包括（）。
A.VISA
B.MasterCard
C.中国银联
D.paypal
284、单项选择题 网上商店生成系统中，（）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。
A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统
285、单项选择题 关于电子商务物流与传统物流，下列说法不正确的是（）.
A.电子商务面对的需求类型是“拉”式需求，即按消费者订单生产、定制；传统物流面对的是推式需求，以产定销
B.电子商务物流和传统物流的运输商都有外包模式
C.电子商务和传统物流的流向是相同的
D.电子商务物流要求动态跟踪物流；传统物流对于运输状态不清楚
286、多项选择题 配送中心选址宏观影响因素有（）。
A、政策因素
B、自然环境因素
C、交通因素
D、土地价格
E、经营环境因素
287、问答题 SET协议的主要优点有哪些？
288、单项选择题 目前流行于欧亚的EDI标准体系是（）
A.CIDX
B.ANSIX.12
C.UN/EDIFACT
D.VICX
289、多项选择题 无形信息产品在（）等方面有其特殊性。
A.履行的时间
B.退货
C.风险承担
D.检验
290、多项选择题 差异化营销所追求的“差异”表现在（）。
A、渠道差异化
B、产品差异化
C、市场差异化
D、形象差异化
291、单项选择题 以下哪项不属于亚马逊提供的云服务.（）
A.弹性计算云EC2
B.简单存储服务S3
C.电子商务服务DevPay
D.NET服务
292、多项选择题 客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。
A.质量上的缺陷
B.丢失和变质
C.产品规格不符
D.产品故障
293、多项选择题 根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：()
A、专门计划性购物
B、一般计划性购物
C、一般无计划性购物
D、完全无计划性购物
294、单项选择题 安全电子交易采用（）来鉴别消息真伪，有无涂改
A、DES标准
B、HASH算法
C、RSA公开密钥体系
D、X.509标准
295、单项选择题 下列关于电子签名特点的描述不正确的是（）。
A、对电文完整性提供可靠的保证
B、对签名持有人而言独一无二
C、以电子形式存在
D、通用方法制造并附在数据电文中
296、单项选择题 市场营销策略中的4P组合，即产品（product）、价格（price）、地点（place）和（）。
A.服务过程（process）
B.促销（promotion）
C.有形展示（physicalevidence)
D.人员（people)
297、多项选择题 Internet把目前（）技术融为一体，体现了当代多种信息技术互相融合的发展趋势。
A.网络
B.数据库
C.多媒体
D.信息检索
298、单项选择题 ASP可在下列（）平台上使用。
A.Windows2003+IIS
B.WindowsXP+IIS
C.Windows2000Server+IIS
D.以上都是
299、多项选择题 以下哪些指标属于市场细分的行为指标？（）
A、收入
B、兴趣
C、忠诚度
D、对产品的态度
300、单项选择题 钻石小鸟和千寻网失败的共同原因是（）。
A.发货周期长、服务不好
B.价格高且假货泛滥
C.没有足够的资金支持导致资金链的断裂
D.中国消费者现阶段对这类贵重物品的消费特性依然是现场看实物买货