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1、多项选择题  下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些________________。

A.主管所处的管理层次较高；
B.计划制定的详尽周到；
C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强；
D.下属的工作地点在地理上比较分散；
E.工作环境稳定，变化不大。

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

2、填空题  我们可以把技术分成作用于资源转换的物质过程的___________技术和主要对物质生产过程进行协调和控制的_______________技术。

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本题答案：生产；管理
本题解析：试题答案生产；管理

3、填空题  管理层次受到_________和__________的影响。它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。

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本题答案：组织规模；管理幅度；正；反
本题解析：试题答案组织规模；管理幅度；正；反

4、单项选择题  某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？__________。

A.10人4层
B.9人3层
C.9人4层
D.8人3层

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、问答题  管理者与被管理者的工作能力如何影响管理幅度？

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本题答案：主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速地把握
本题解析：试题答案主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速地把握问题的关键，就下属的请示提出恰当的指导建议，并使下属明确地理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备符合要求的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己的符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示、占用上司时间的频率。这样，管理的幅度便可适当宽些。

6、单项选择题  某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于__________

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

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本题答案：C
本题解析：暂 91exam .org无解析

7、单项选择题  下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是___________________。

A.保守型战略
B.风险型战略
C.分析型战略

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：__________。

A.今天企业中出现了紧急情况
B.王晶可能比较集权
C.企业中的其他管理者都不能负起责任来
D.企业中没有良好的计划

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、填空题  “统一命令”或“统一指挥”的原则指的是__________________________________。

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本题答案：组织中的任何成员只能接受一个上司的领导
本题解析：试题答案组织中的任何成员只能接受一个上司的领导

10、填空题  随着通讯条件的改善，______________方面的理由取代交通和沟通的困难成为区域部门化的主要理由。

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本题答案：社会文化环境
本题解析：试题答案社会文化环境

11、填空题  职能部门化是根据业务活动的______________来设立管理部门。

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本题答案：相似性
本题解析：试题答案相似性

12、填空题  

美国学者J.ThomAsCAnnon提出了组织发展五阶段的理论，即_______、______、______、______、______。

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本题答案：创业阶段；职能发展阶段；分权阶段；参谋激增阶段；再集权阶段
本题解析：试题答案创业阶段；职能发展阶段；分权阶段；参谋激增阶段；再集权阶段

13、问答题  过分集权有何弊端？

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本题答案：⑴降低决策的质量。大规模组织的主管远离基层，基层发生的
本题解析：试题答案⑴降低决策的质量。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再作决策，则不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。⑵降低组织的适应能力。过度集权的组织，可能使各个部门失去自适应和自调整的能力，从而削弱组织整体的应变能力。⑶降低组织成员的工作热情。权力的高度集中，组织中的大部分决策均由最高主管或高层管理人员制定，基层管理人员和操作人员的主要任务、甚至唯一任务在于被动地、机械地执行命令。长此以往，他们的积极性、主动性、创造性会被逐渐磨灭，工作热情消失，劳动效率下降，从而使组织的发展失去基础。

14、填空题  矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是_________；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的_____________。

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本题答案：职能系统；项目系统
本题解析：试题答案职能系统；项目系统

15、填空题  信息技术的发展使得组织结构呈现_____________的趋势。

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本题答案：扁平化
本题解析：试题答案扁平化

16、问答题  管理幅度问题是如何提出的如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次

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本题答案：组织的最高主管因受到时间和精力的限制，需委托一定数量的
本题解析：试题答案组织的最高主管因受到时间和精力的限制，需委托一定数量的人分担其管理工作。委托的结果是减少了他必须直接从事的业务工作量，但与此同时，也增加了他协调受托人之间关系的工作量。因此，任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的。这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。管理劳动分工的必要性缘于管理者有效管理幅度的有限性。管理幅度决定了组织中的管理层次，从而决定了组织结构的基本形态。设计合理的组织机构与结构，必须分析管理幅度的主要影响因素。
管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成正比：组织规模越大，包括的成员越多，则层次越多；在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比：主管直接控制的下属越多，管理层次越少，相反，管理幅度减小，则管理层次增加.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：扁平结构形态和锥型结构形态。
有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有：管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。

17、单项选择题  下列三种战略中，以分权为主的是___________________。

A.保守型战略
B.风险型战略
C.分析型战略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、填空题  组织设计中经常运用的部门划分的标准是：____________、____________和_________。

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本题答案：职能；产品；地区
本题解析：试题答案职能；产品；地区

19、多项选择题  保守型战略的企业多采取______________，风险型战略的企业多采取_____________，分析型战略的企业则采取_________________。

A.刚性结构
B.柔性结构
C.兼具刚性和柔性的结构

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断_________________。

A.决策的频度
B.决策的幅度
C.决策重要性
D.对决策的控制程度

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

21、问答题  组织结构设计的步骤如何？

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本题答案：组织设计者一般要完成以下三个步骤的工作
本题解析：试题答案组织设计者一般要完成以下三个步骤的工作。
⑴职务设计与分析。职务设计与分析是组织设计的最基础工作。职务设计是在目标活动逐步分解的基础上，设计和确定组织内从事具体管理工作所需的职务类别和数量，分析担任每个职务的人员应负的责任，应具备的素质。
⑵部门划分。根据各个职务所从事的工作内容的性质以及职务间的相互关系，依照一定的原则，可以将各个职务组合成被称为“部门”的管理单位。
⑶结构的形成。职务设计和部门划分是根据工作要求来进行的。在此基础上，还要根据组织内外能够获取的现有人力资源，对初步设计的部门和职务进行调整，并平衡各部门、各职务的工作量，以使组织机构合理。如果再次分析的结 91ExAM.org果证明初步设计是台理的，那么剩下的任务便是根据各自工作的性质和内容，规定各管理机构之间的职责、权限以及义务关系，使各管理部门和职务形成一个严密的网络。

22、问答题  为什么说部门化是横向分工的结果职能部门化、产品部门化、区域部门化有哪些优势和局限性

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本题答案：横向的分工，是根据不同的标准，将对组织活动的管理劳动分
本题解析：试题答案横向的分工，是根据不同的标准，将对组织活动的管理劳动分解成不同岗位和部门的任务，横向分工的结果是部门的设置，或“组织的部门化”。部门化是将整个管理系统分解、并再分解成若干个相互依存的基本管理单位，它是在管理劳动横向分工的基础上进行的。分工的标准不同，所形成的管理部门以及各部门之间的相互关系亦不同。组织设计中经常运用的部门划分的标准是：职能、产品以及地区。
职能部门化的优点为⑴职能是划分活动类型、从而设立部门的最自然、最方便、最符合逻辑的标准，据此进行的分工和设计的组织结构可以带来专业化分工的种种好处；⑵按职能划分部门，由于各部门在最高主管的领导下从事相互依存的整体活动的一部分，因此有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性。⑶由于各部门只负责一种类型的业务活动，因此有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术水平的提高。
职能部门化的局限性主要表现在以下几个方面：由于各种产品的原料采购、生产制造、产品销售都集中在相同的部门进行，各种产品给企业带来的贡献不易区别，因此不利于指导企业产品结构的调整；由于冬部门的负责人长期只从事某种专门业务的管理．缺乏总体的眼光，因此不利于高级管理人才的培养；由于活动和业务的性质不同，各职能部门可能只注重依据自己的准则来行动，因此可能使本来相互依存的部门之间的活动不协调，影响组织整体目标的实现。
产品部门化具有下述优势⑴能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来。既可使企业四多元化经营而减少市场风险，提高了经营的稳定性，又可使企业的各部门因专业化经营而提高生产率，降低劳动成本。⑵有利于企业及时调整生产方向。按产品设立管理部门，要比职能部门化更易区分和摊派各种产品的收益和成本，从而更易考察和比较不同产品对企业的贡献。⑶有利于促进企业的内部竞争。⑷有利于高层管理人才的培养。每个部门的经理都需独当一面，完成同一产品制造的各种职能活动，这类似于对一个完整企业的管理。因此，企业可以利用产品部门来作为培养有前途的高层管理人才的基地。
产品部门化的局限性是需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理各个产品部；同时各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥；此外，产品部某些职能管理机构与企业总部的重叠会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本，影响企业竞争能力。
区域部门化的贡献和缺陷类似于产品部门化。

23、问答题  谈谈组织分权的两个主要途径(制度分权和授权)的内涵及其区别。

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本题答案：权力的分散可以通过两个途径来实现：本题解析：试题答案权力的分散可以通过两个途径来实现：组织设计中的权力分配(我们称之为制度分权)与主管人员在工作中的授权。制度分权，是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、从而职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。而授权则是担任一定管理职务的领导者在实际工作中，为充分利用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权力委任给某个或某些下属。
制度分权与授权的含义不同，决定了它们具有下述区别。⑴制度分权是在详细分析、认真论证的基础上进行的，因此具有一定的必然性；而工作中的授权则往往与管理者个人的能力和精力、拥有的下属的特长、业务发展情况相联系，因此具有很大的随机性。⑵制度分权是将权力分配给某个职位，因此，权力的性质、应用范围和程度的确定，需根据整个组织构造的要求；而授权是将权力委任给某个下属，因此，委任何种权力、委任后应作何种控制，不仅要考虑工作的要求，而且要依据下属的工作能力。⑶分配给某个管理职位的权力，如果调整的话，不仅影响该职位或部门，而且会影响与组织其他部门的关系。因此，制度分权是相对稳定的。除非整个组织结构重新调整，否则制度分权不会收回。相反，由于授权是某个主管将自己担任的职务所拥有的权限因某项具体工作的需要而委任给某个下属，这种委任可以是长期的，也可以是临时的。长期的授权虽然可能制度化，在组织结构调整时成为制度分权，但授权并不意味着放弃权力。⑷制度分权主要是一条组织工作的原则，以及在此原则指导下的组织设计中的纵向分工；而授权则主要是领导者在管理工作中的一种领导艺术，一种调动下属积极性、充分发挥下属作用的方法。
另外，有必要指出，作为分权的两种途径，制度分权与授权是互相补充的：组织设计中难以详细规定每项职权的运用，难以预料每个管理岗位上工作人员的能力，同时也难以预测每个管理部门可能出现的新问题，因此，需要各层次领导者在工作中的授权来补充。

24、问答题  管理者和被管理者的工作条件如何影响管理幅度？

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本题答案：⑴助手的配备情况。如果有关下属的所有问题，不分轻重缓急
本题解析：试题答案⑴助手的配备情况。如果有关下属的所有问题，不分轻重缓急，都要主管去亲自处理，那么，必然要花费他大量的时间，他能直接领导的下属数量也会受到进一步的限制。
⑵信息手段的配备情况。利用先进的技术去收集、处理、传输信息，不仅可帮助主管更早、更全面地了解下属的工作情况，从而可以及时地提出忠告和建议，而且可使下属了解更多的与自己工作有关的信息，从而更能自主、自如地处理份内的事务。这显然有利于扩大主管的管理幅度。
⑶工作地点的相近性。不同下属的工作岗位在地理上的分散，会增加下属与主管以及下属之间的沟通困难，从而会影响主管直属部下的数量。

25、填空题  管理劳动的分工，包括横向和纵向两个方面，________分工的结果是部门的设置，________分工，是责任分配基础上的管理决策权限的相对集中和分散。

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本题答案：横向；纵向
本题解析：试题答案横向；纵向

26、填空题  组织设计的任务是提供企业的________________和编制________________。

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本题答案：组织结构系统图；职务说明书
本题解析：试题答案组织结构系统图；职务说明书

27、单项选择题  下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是___________________。

A.保守型战略
B.风险型战
C.分析型战略

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

来源:91exam .org

28、问答题  组织设计的任务是什么设计时要考虑哪些因素的影响根据哪些基本原则

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本题答案：设计组织的结构是执行组织职能的基础工作。组织设计的任务
本题解析：试题答案设计组织的结构是执行组织职能的基础工作。组织设计的任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书。
组织设计的影响因素包括经营环境、经营战略、技术及其变化、企业发展阶段和企业规模。
组织所处的环境，采用的技术、制定的战略、发展的规模不同，所需的职务和部门及其相互关系也不同，但任何组织在进行机构和结构的设计时，都需遵守一些共同的原则。
⑴因事设职与因人设职相结合的原则；
⑵权责对等的原则；
⑶命令统一的原则。

29、填空题  按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为_____________、___________及___________。

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本题答案：保守型战略；风险型战略；分析型战略
本题解析：试题答案保守型战略；风险型战略；分析型战略

30、填空题  组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。

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本题答案：横向；纵向
本题解析：试题答案横向；纵向

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