时间:2019-06-27 05:24:37
1、多项选择题 客户体验可以通过哪些方面提升？（）
A.服务
B.专业度
C.人性化
D.性格
2、多项选择题 直通车可以设置以下哪些内 容？（）
A.投放时间
B.投放区域
C.日消耗金额
D.关键字
3、单项选择题 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（）
A.通过年龄挖掘
B.通过职业挖掘
C.通过生活挖掘
D.通过能力挖掘
4、多项选择题 详情页中，放细节图片有什么作用？（）
A.让买家进一步了解产品信息
B.展示产品不同的、必要的信息
C.只为了说明产品的大小
D.展示产品的细节功能
5、填空题 阿里旺旺的个性签名可以选择固定展示一条，也可以设置多条签名，每隔20分钟滚动更换一次，这样展示的信息更多，但是，系统最多只允许设置（）条个性签名来进行滚动展示。
6、单项选择题 利用多边形套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。（）
A.正确
B.错误
7、单项选择题 店铺各页面被查看的次数就是：（）
A.访客数
B.成交转化率
C.浏览回头客
D.浏览量
8、单项选择题 根据“十五”计划，我国将加快推进外经贸领域的两个根本性转变，是指（）
A.依靠规模扩展和价格优势向依靠质量和技术提高的根本性转变
B.依靠资源优势和价格竞争向依靠技术和品质提高的根本性转变
C.依靠规模扩展和数量增长向依靠质量和效益提高的根本性转变
D.依靠资源优势和数量增长向依靠技术和质量提高的根本性转变
9、填空题 商城店铺的（ ）不修改，只能修改（）费用。
10、填空题 光圈值的大小用“f”来表示，f数值越小，光圈越（），f数值越大，则光圈越（），f/4代表一个（）光圈，但是f/22代表一个（）光圈。
11、问答 题 新商业文明有哪六大特质？新商业文明会带来哪五大革命？
12、问答题 聊天软件应该安装在电脑的什么盘符？为什么？
13、判断题 聚划算的宝贝必须要入仓
14、单项选择题 要想获知来店客户感兴趣的宝贝，可以通过什么方式得到？（）
A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝
B.查找客户的访问轨迹
C.对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次
D.以上答案皆正确
15、多项选择题 在淘宝平台当中，哪些是属于站内流量？（）
A.钻石展位
B.直通车
C.百度SEO
D.淘宝活动推广
16、多项选择题 店铺为什么要做买家分析（）
A.可以更好了解买家特点
B.挖掘买家需求
C.提高广告投放精准度
D.帮助买家解决难题
17、单项选择题 以下不属于老来源:91考试 网客户维护工具的是（）
A.短信
B.电话
C.微信
D.传真
18、填空题 具备适合的感光元件（）、（）、（）、（）功能的数码相机就能基本满足我们商品拍摄的需要。
19、填空题 我的淘宝相当于会员中心，是一个（），集合了众多的快捷入口，可以从这里最快地进入每个管理项目，大大提高了操作的效率。
20、判断题 使用光阴魔术手可以添加PSD透明层和PNG的透明图层作为水印
21、单项选择题 衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。（）
A.正确
B.错误
22、判断题 运营在网店运作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广这些工作。
23、单项选择题 商品在接近下架的时候是流量最低的时候，所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（）
A.正确
B.错误
24、填空题 支付宝是一个第三方担保平台，除了为交易双方提供（）以外，它还具有代收款和（）的交易辅助功能，我们注册时填写的（）就是系统默认绑定该会员名的支护宝账户。
25、问答题 网络销售和传统销售相比有哪些区别和优势？
26、单项选择题 宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分（）
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
27、判断题 直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为
28、多项选择题 宝贝描述里可以放哪些内容？（）
A.型号规格
B.交易说明
C.配送说明
D.服务保障
29、填空题 我的淘宝里集合的都是为交易提供直接帮助的功能，淘江湖里集合的是（）。
30、问答题 如何判定货物丢失或损毁的风险应该由谁来承担？