时间:2019-05-29 03:05:46
1、问答题 ER P在企业管理中的作用表现在哪几方面？
2、单项选择题 网上查找到选购商品后.一般应（）
A.查看修改购物车
B.生成订单
C.结算
D.订单跟踪
3、单项选择题 物联网按照应用领域分，不存在（）。
A.医学物联网
B.建筑物联网
C.环境物联网
D.社会物联网
4、单项选择题 个性化营销的目的不包括（）。
A.提升企业的核心竞争力
B.最大限度满足消费者个性化需求
C.创造社会效益
D.提高企业的盈利能力
5、多项选择题&nb来源:91考试网 91Exam.orgsp; CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其它需注意事项等。
A.客户的基本个人资料
B.订单及付款记录
C.投诉及处理情况
D.欠费
6、单项选择题 （）是指当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。
A.合同的网络形式
B.合同的口头形式
C.合同的书面形式
D.合同的其他形式
7、名词解释 移动商务
8、单项选择题 以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是（）。
A.确定一个人的身份
B.肯定是该人自己的签字
C.使该人与文件内容发生关系
D.确定签名的文件不被修改
9、多项选择题 采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）
A.投资大
B.建立速度快
C.无须考虑软硬件配置
D.安全可靠
E.无须考虑采用CA认证
10、多项选择题 CRM分析系统由（）构成。
A、数据准备
B、客户分析数据集市
C、客户分析系统
D、调度监控模块
11、多项选择题 常见的病毒检验方法包括（）
A、特征代码法
B、检验和法
C、行为监测法
D、软件模拟法
12、多项选择题 下列不属于个人商务活动特点的有（）。
A．以满足个人生存需要为直接目标
B．是最终的消费行为
C．以个人意识为基本影响因素
13、多项选择题 知识管理应用包括（）。
A.拉式信息发布
B.编程语言
C.推式信息发布
D.数据采集与仓库
E.决策支持系统
14、单项选择题 下列哪一项属于外部环境信息（）
A.市场竞争情况
B.物资利用信息
C.劳动资源信息
D.财务状况信息
15、多项选择题 宏病毒的预防方法包括 （）
A、经常备份系统引导扇区
B、使用Office套装软件之前进行正确设置
C、文件打开提示中选择不执行宏
D、经常备份系统文件
16、多项选择题 下列属于电子商务内含（）
A.供应链系统
B.呼叫中心
C.电子支付
D.客户管理系统
17、单项选择题 以下对电子商务成本认识错误的是（）。
A.电子商务的交易成本下降
B.电子商务变动成本增加
C.电子商务需要投入一定的固定资产
D.电子商务规模较小时平均成本也很低
18、单项选择题 以下产品不适合在网络上销售的是（）。
A.书籍
B.电脑外设
C.数字化音乐
D.古董
19、单项选择题 以下代表客户关系的是（）
A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET
20、单项选择题 现代意义上的产品指的是（）
A.实体商品、服务和创意
B.数字化商品
C.日用消费品
D.服务
21、单项选择题 （）是指在应用程序中使用恰当的方法指引用户操作，如内容分类、层次划分等。
A.导航
B.搜索
C.定位
D.统一
22、多项选择题 物流合理化标志包括（）
A.增加物流中转环节
B.减少物流损失
C.降低物流费用
D.降低物流速度
23、多项选择题 下列关于网页中的动画文件描述正确的是（）
A、网页中插入的Flash动画文件的格式为swf
B、只有在浏览器中安装了FlashPlayers，才能浏览Flash动画
C、网页中插入的Flash动画文件的格式为fla
D、在FrontPage中使用标记来定义Flash动画文件
24、单项选择题 下列关于网站的特点认识正确的是（）。
A.同构的
B.有标记的
C.低维的
D.半结构化的
25、多项选择题 影响商品价格的主要因素有（）。
A.成本因素
B.供求关系
C.竞争因素
D.地理位置
26、名词解释 点击次数（Click）
27、问答题 电子交易合同打印出来后就是纸面合同，是否与传统合同没有区别，是否因此无需再制订确认法律。
28、单项选择题 CA中心指（）
A.电子商务认证中心
B.网络数据中心
C.客户服务中心
D.物流配送中心
29、多项选择题 下列关于FTP的描述正确的有（）。
A、FTP服务基于客户机/服务器模式
B、只要两台计算机遵守相同的FTP协议就可以进行文件传输
C、FTP服务不受操作系统的限制
D、通过FTP服务可以上传下载各种类型的文件
30、多项选择题 CSS的应用方式有下面哪几种？（）
A.应用外部样式文件
B.应用HTML格式
C.应用嵌入式样式
D.应用内联式样式