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1、问答题 在收费工作中应做到哪六项工作？
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本题答案：保持微笑服务、使用文明用语、做好便民服务、保障车道畅通
本题解析：试题答案保持微笑服务、使用文明用语、做好便民服务、保障车道畅通、收费操作熟练、耐心解答司机车主的疑问。
2、问答题 在标准化业务深入开展中，我们要做好的服务标准是什么？
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本题答案：（1）上岗时精神饱满，态度和蔼，保持微笑，行为自然、大
本题解析：试题答案（1）上岗时精神饱满，态度和蔼，保持微笑，行为自然、大方得体。
（2）得理让人，不与司乘人员争辩、顶撞，必要时请班长（稽查）或上级管理人员解决。工作出现差错，必须当面向司乘人员道歉并及时纠正。
（3）工作中使用普通话，说话和气，语言规范，不讲粗话脏话，谈话时专注和蔼，不东张西望，心不在焉，做到谦和礼让，真诚热情。
（4）在工作过程中坚持使用“十字”文明用语（“您好、请、对不起、谢谢、再见”），推行“三声服务”（来有迎声，问有答声，走有送声）、微笑服务，做到有问必答，话语诚恳，解释耐心。
3、问答题 车辆通行费的收费标准如何确定？
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本题答案：车辆通行费的收费标准，应当根据公路的技术等级、投资总额
本题解析：试题答案车辆通行费的收费标准，应当根据公路的技术等级、投资总额、当地物价指数、偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及交通量等因素计算确定。对在国家规定的绿色通道上运输鲜活农产品的车辆，可以适当降低车辆通行费的收费标准或者免交车辆通行费。
修建与收费公路经营管理无关的设施、超标准修建的收费公路经营管理设施和服务设施，其费用不得作为确定收费标准的因素。
4、问答题 公司《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容？
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本题答案：（1）班长接到通知，迅速赶到现场了解清楚情况。处理前应
本题解析：试题答案（1）班长接到通知，迅速赶到现场了解清楚情况。处理前应先表明身份再处理问题，处理过程始终必须坚持使用规范的礼貌用语。
（2）无论何种原因造成车道不能正常通行的，收费员应及时将车道通行灯切换到禁止进入状态，如无其他车辆立即关上手动栏杆。如有其他车辆在等候，机动人员应该马上向等候的驾乘人员作解释，等候时间超过2分钟的需引导等候车辆改道后再关上手动栏杆。
（3）特殊情况，班长15分钟内处理不了的，应该立即通知值机员，由值机员通知站长（值班站长）。
（4）无论何种原因造成耽误驾乘人员时间的，收费员必须向驾乘人员表示歉意，有必要时，向驾乘人员解释原因。
（5）当班员工发现闲杂人员靠近收费站，要及时劝止。但询问时必须用‚您好，有什么需要帮忙吗？‛等礼貌用语。
5、多项选择题 计重收费过程中进行车辆分离操作时，不允许操作。（）
A、第一根轴
B、中间轴
C、无重轴
D、最后一根轴
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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析
6、判断题 超长车过整车秤台时，车辆前轮停靠超出了秤台，则必须要求该车完全退出秤台重新称重。
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本题答案：错
本题解析：非超长车
7、填空题 （）车或者学习驾驶车辆不得进入高速公路。
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本题答案：试
本题解析：试题答案试
8、填空题 高速公路交通事故车辆的清障施救，由（）负责承担。
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本题答案：公安机关交通管理
本题解析：试题答案公安机关交通管理
9、问答题 倒卡车辆一般具有哪些特征？
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本题答案：1、持距本站最近站的IC卡缴费；
2、所持I
本题解析：试题答案1、持距本站最近站的IC卡缴费；
2、所持IC卡一般有超时现象；
3、同一台车有多次超时记录；
4、多在行驶路段两端多个站点之间来回倒卡。
10、问答题 收费站车流量猛增，出现拥堵时的应急预案中预防措施是什么？应急措施是什么？
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本题答案：预防措施为：
（1）收费站必须合理安排收费人
本题解析：试题答案预防措施为：
（1）收费站必须合理安排收费人员，上岗人员不得擅离岗位，保证收费车道的充分使用。
（2）根据实际需要，各收费站务必在节假日来临5天前向分公司申请节假日期间需要配备的便携式收费机数量。
（3）加强收费人员的业务培训，保证收费员熟练掌握各项收费政策、车型判断以及对收费操作中特殊情况的处理技能。
应急措施为
（1）节假日期间，值班站长可安排业务能力较强的人员上岗，尽量缩短单车发卡、收费时间，提高收费效率。
（2）当班班长必须做好现场指挥和解释工作，及时疏导车流。
（3）票证人员准备足额IC卡、票据、零钞，以备所需。
（4）值班站长根据车流量高峰期的时间差，随时调整车道出入方向，适时启用移动式收费机。
（5）时刻保证收费现场的正常供电，如供电系统出现问题，应当迅速启动停电应急预案。
（6）所监控室密切关注收费现场情况，做好录像及记录工作。
11、单项选择题 有合法超限运输通行证严重超宽车，营运部审批时即向超限运输公司说明，轮胎宽度超出秤台，则按照称出重量的（）倍计重。
A、1
B、1.5
C、2
D、2.5
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
12、问答题 “六项服务承诺”内容是什么？
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本题答案：（1）优质服务——创造优美环境
本题解析：试题答案（1）优质服务——创造优美环境、维护优良秩序；
（2）文明服务——使用文明用语、做到礼貌和蔼；
（3）规范服务——遵守工作规范、严格按章征费；
（4）廉洁服务——做到廉洁自律、自觉接受监督；
（5）便民服务——完善服务措施、热心咨询解忧；
（6）高效服务——提高工作效率、确保安全畅通。
13、填空题 除（）和因工作需要进入收费亭的非当班人员外，其它人员不得进入收费亭内。
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本题答案：当班人员
本题解析：试题答案当班人员
14、填空题 高速公路服务区应当按照规定设置，加强管理，为司乘人员提供（）、（）、餐饮和公益性服务，提高综合服务能力。
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本题答案：车辆维修；加油
本题解析：试题答案车辆维修；加油
15、多项选择题 下列车辆免征高速公路通行费（）。
A、军事车辆
B、高速公路运营管理和执行紧急救护、救火、防汛等抢险任务的车辆
C、执行高速公路交通事故处理和巡逻任务的高速公路交通警察车辆
D、省人民政府规定的其他车辆
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
16、多项选择题 高速公路目前使用的定额票票证面额有哪几种？（）
A、1、2元
B、5、10元
C、20、50元
D、100、200元
E、300、500元
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
17 、单项选择题 车方使用的年票卡无效（过期年票卡），在车辆年审月次月内车方能出示有效年票缴费凭据，或车方出示的年票发票购买日期在（）内的，出口收费员按“年票键”操作。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、半个月
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
18、问答题 治超行为规范中“六要”内容是什么？
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本题答案：（1）要热情接待；
（2）要用语文明；本题解析：试题答案（1）要热情接待；
（2）要用语文明；
（3）要耐心解释；
（4）要用心工作；
（5）要举止得体；
（6）要遵纪守法
19、单项选择题 打印机处于连机状态下，打印机面板上的online上方的小灯应一直为（）色。
A、红
B、黄
C、绿
D、红、黄、绿三个一起
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
20、问答题 请描述虚轴的表现形式、主要特征及应对措施。
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本题答案：表现形式：主要是通过加装不承载重量的虚轴，行驶过程中加
本题解析：试题答案表现形式：主要是通过加装不承载重量的虚轴，行驶过程中加装轮胎抬离地面，过收费站时才将轮胎放下，人为地改变轴数增加轴载限量，以期少缴超限部分重量的通行费。
主要特征：
①系统显示虚轴承载重量无数据或数据明显偏小；
②轮轴识别器有时无法检测到虚轴；
③虚轴轮胎比较陈旧，有时甚至用报废的轮胎，与正常承重量轮胎有明显区别。
应对措施：
①对能够升降的轴，在通过收费站出口车道时未放下行驶，一律不予认可；
②查验车辆行驶证（对照车辆行驶证图片），行驶证上的车辆轴数少于实际轴数，按行驶证轴数认定；
③对装有陈旧轮胎或有虚轴嫌疑的车辆，可通过手测轮胎温度的方法认定，如该轴轮胎温度较其他轮胎温度低，可确认该轴通过收费站时才放下，该轴不予认可。
21、多项选择题 下列哪些是计重收费的优势？（）
A、充分体现了公平合理的原则
B、高速公路路面、桥梁等得到有效保护
C、有利于高速公路服务水平的提升
D、促进公路运输业的健康发展
E、有利于汽车技术和汽车工业的规范发展
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
22、单项选择题 预编码卡只能在（）管理计算机上制作。
A、监控分中心
B、省联网中心
C、收费所
D、以上都可以
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
23、判断题 国际标准集装箱运输车辆车货总重超过其公路承载能力，其超过部分重量应按计重收费基本费率计算收取车辆通行费。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
24、问答题 收费员证》的审核有什么规定？
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本题答案：《收费员证》每三年审核一次，三年期间收费员需参加控股公
本题解析：试题答案《收费员证》每三年审核一次，三年期间收费员需参加控股公司或收费单位组织的培训，且考核合格。如未进行培训或三年内有责任性投诉五次，则不再通过审核。
25、多项选择题 国家“绿色通道”的绿通车常见的违规情况有：（）。
A、证单与运输货物不符
B、证单超过有效期
C、装载的货物不属于鲜活农产品范围
D、装载空间或吨位不足80%
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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析
26、单项选择题 以下关于变更车处理流程错误的是（）
A、车型高变低，收费员判断较为明显的，可不报监控
B、车型低变高，车户无异议的，可不上报监控
C、客货标识完全明显地，可直接进行客货流程变更
D、客货标识不清的，应认真核对车辆相关证件，并报监控后再进行客货流程变更
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
27、单项选择题 进口新车（临时牌照）的年票处理程序。在（）内，并持有效缴费凭证、临时牌照（牌照背面注有“进口”字样），按年票车操作，同时提醒车方尽快完善相关手续。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、半个月
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
28、单项选择题 节日免费时段从节假日（）开始，节假日（）结束（以车辆驶离出口收费车道的高速公路联网收费系统统一时间为准）。
A、前一天21∶00、最后一天24∶00
B、第一天00∶00、最后一天21∶00
C、前一天21∶00、最后一天21∶00
D、第一天00∶00、最后一天24∶00
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
29、单项选择题 对不能载货的特种车辆说法正确的是。（）
A、按车型分类标准收费；
B、计重收费；
C、总重小于5吨（含）的按车型收费；总重大于5吨按计重收费；
D、按基本费率的86%计重收取车辆通行费。
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
30、问答题 自何时开始，调整江苏联网收费高速公路车辆通行费最低征收标准？具体调整内容是什么？
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本题答案：自2012年1月10日起调整。具体调整内容：7座以下小
本题解析：试题答案自2012年1月10日起调整。具体调整内容：7座以下小客车通行费最低征收标准由15元调整至5元，客车其他车型通行费最低征收标准调整为10元。
31、多项选择题 技术等级和规模符合规定的下列公路，可以依法收取车辆通行费的有（）
A、由某乡镇政府利用贷款建成的公路
B、由国内某公司依法受让收费公路收费权的公路
C、由某香港公司依法投资建成的公路
D、由某爱国华侨捐资建成的公路
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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析
32、多项选择题 根据培训教材之规定，超限货车的费率以下描述正确的是：（）
A、超限量小于10%（含10%）的超限超载车辆，按照合法装载车辆的基本费率进行计费。
B、超限30%以内（含30%）的车辆按0.09元/吨·公里×1.2计费。
C、超限30%－50%（含50%）以内的车辆，对于超限30%－50%（含50%）这部分的货重量按0.09元/吨·公里×2计费。
D、超限50%－100%（含100%）的车辆，对于超限50%－100%（含100%）这部分的货重量按0.09元/吨·公里×3计费。
E、超限100%以上的车辆，对于超限100%以上这部分的货重量按0.09元/吨·公里×4计费。
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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析
33、填空题 收费人员要熟练掌握收费（）及相关规定，熟悉本岗位工作规程，熟练掌握（）。
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本题答案：政策、法律、法规；车型判别
本题解析：试题答案政策、法律、法规；车型判别
34、填 空题 车辆发生特殊情况需要监控授权的，如监控超过授权有效时间，将转由（）在车道软件中授权。
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本题答案：班长
本题解析：试题答案班长
35、问答题 考核制度中关于解聘的规定是什么？
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本题答案：连续考核5次不合格或累计10次考核不合格的部门或个人，
本题解析：试题答案连续考核5次不合格或累计10次考核不合格的部门或个人，单位领导和部门负责人、收费人员应予解聘。
36、单项选择题 当收费系统瘫痪或设备故障而导致无法正常实行计重收费时，在报上级有关部门同意后，可按（）标准收费。
A、最低标准5吨
B、按轴型人工计算
C、车型分类
D、免费
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
37、判断题 公路车辆通行费的收费标准、收费年限是由省交通厅、财政厅共同确定的。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
38、问答题 公路路线编号如何组成？
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本题答案：公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。G为国道代
本题解析：试题答案公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。G为国道代码，S为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Z为专用公路代码，Q为其他公路代码。
39、多项选择题 计重收费后，利用计重设备的缺陷来逃费的方法有（）
A.走“S”型法
B.增加虚轴
C.甩挂
D.刹车法
E.冲磅
F.遮拦光栅阻碍车辆分离
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本题答案：A, B, D, E, F
本题解析：暂无解析
40、问答题 IC通行卡是如何发放与调配的？
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本题答案：1、通行卡的调配按照多者上交，少者申领的原则管理，IC
本题解析：试题答案1、通行卡的调配按照多者上交，少者申领的原则管理，IC卡调配必须以核定量为准。原则上各使用单位通行卡的保有量应能满足三天的需要。
2、联网中心、各分中心、各收费站收、发各类IC卡时，需填写IC卡批量调拨单，相关人员签字后，作为IC卡调出、调入的原始凭据。3、收费站按实际需要数量将通行卡发放至当班收费员。
41、多项选择题 集装箱车辆进出优惠站点为：（）
A、宁波东
B、大朱家
C、北仑
D、洞桥
E、宁波西
F、宁波北
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
42、单项选择题 货车在通行收费车道时，必须均匀低速通过称重设备，车速应控制在以内。（）
A、5米/秒；
B、10米/秒；
C、5公里/小时；
D、10公里/小时；
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
43、判断题 更换IC卡读写器前不需要关闭机器电源。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
44、判断题 对堵塞车道及不按现场标识指引车道通行的，由高速公路执法机构按有关规定进行相应处理或处罚。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
45、多项选择题 当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工车道付费：（）
A.U型车
B.非现金支付卡内无入口信息
C.卡内余额不足
D.超时车
E.电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败
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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析
46、单项选择题 当收费站交通拥堵达到（）米时，免费放行车辆。
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
47、问答题 国家七部委规定的超限认定标准是什么？
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本题答案：执行国家七部委规定的超限标准，即二轴车认定标准20吨、
本题解析：试题答案执行国家七部委规定的超限标准，即二轴车认定标准20吨、三轴车认定标准30吨、四轴车认定标准40吨、五轴车认定标准50吨、六轴及以上车认定标准55吨。
48、问答题 如何关闭高速公路？
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本题答案：关闭高速公路由高速公路交通巡逻警察机构和高速公路经营管
本题解析：试题答案关 闭高速公路由高速公路交通巡逻警察机构和高速公路经营管理单位负责实施。高速公路交通巡逻警察机构负责现场指挥疏导车辆。高速公路经营管理单位负责关闭收费站入口，设臵必要的交通分流引导设施，并通过公众媒体和沿线的可变情报板等发布信息。
49、填空题 客车和不能载货的特种车辆按（）分类和收费标准收取通行费。
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本题答案：现行的收费车型分类或收费车型
本题解析：试题答案现行的收费车型分类或收费车型
50、多项选择题 出口车道系统支持的付费方式有哪几种（）
A、现金付费
B、储值卡付费
C、信用卡付费
D、公务卡付费
E、统缴卡付费
F、政府减免
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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析
51、问答题 继续执行《江苏省邮政专用车辆优惠缴纳联网收费高速公路通行费实施办法》，期限暂定几年？起止时间是多少？
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本题答案：期限暂定3年，时间从2013年1月1日起至2015年1
本题解析：试题答案期限暂定3年，时间从2013年1月1日起至2015年12月31日止。
52、单项选择题 车辆如果倒车重新计重后，收费员需要按（）键手工删除不使用的称重信息。修改完成后系统根据修改后的计重信息重新计费。
A、废票
B、强制变档
C、改轴
D、模拟线圈
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
53、问答题 司机人为影响车辆称重数据的方式主要有哪些？
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本题答案：（1）在进入道口时遮挡光幕，影响数据上传。
（2
本题解析：试题答案（1）在进入道口时遮挡光幕，影响数据上传。
（2）在称台上垫木板或钢板。
（3）在超宽道口走S型路线绕过轮胎识别器。
（4）使用千斤顶或活动的车轴减轻秤台上车轴的重量。
（5）在通过秤台时踩刹车（跳车头）。
54、问答题 当发生Ⅳ级（蓝色）突发事件时，事发区域的收费站应如何启动应急预案处臵？
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本题答案：当发生Ⅳ级突发事件时，事发区域的收费站应立即与收费站领
本题解析：试题答案当发生Ⅳ级突发事件时，事发区域的收费站应立即与收费站领导、收费班长、收费站系统管理员等取得联系，在5分钟内到达现场，及时了解情况并逐级上报省联网中心及其主管单位，启动相关应急预案，并按照《江西省高速公路联网收费系统问题处臵办法》开展应急处臵工作，在此期间各级单位应作好记录，收费站应确定与联网中心、路段分中心的联系人员及其联系方式，确保应急工作能在联网中心及路段分中心的指导下顺利开展，若整个收费站的车道收费系统瘫痪，无法正常收费，应与路政、交警联系，引导车辆绕行，甚至关闭本收费站；对于到达收费广场的车辆，实行全人工收费：即入口发预编码卡或纸卡，出口根据高速公路区间费率表按最短路径、车型进行收费，开具定额票（手工票），并做好详细记录。
55、判断题 鲜活农产品运输车货总重一旦超过其公路承载能力，其超过部分应按计重收费基本费率收取车辆通行费。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
56、问答题 黑名单如何处理及注销？
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本题答案：1、当车道遇黑名单车辆时，车道软件会自动进行提示，收费
本题解析：试题答案1、当车道遇黑名单车辆时，车道软件会自动进行提示，收费员根据车牌号黑名单的实际情况选择相应的补费操作（冲岗补费），当选择冲岗补费时，系统自动删除车牌号黑名单。
2、需人工删除黑名单车辆，需由收费站提出申请加盖公章，路段分中心或者收费管理部确定后，传真至省联网中心，经省联网中心核实后进行人工删除。
57、判断题 固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定完成一项工作的劳动合同。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
58、问答题 上班前应注意系统上什么信息？
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本题答案：看清自己所要上的班次，注意交班的临界时间；出口上班人员
本题解析：试题答案看清自己所要上的班次，注意交班的临界时间；出口上班人员应检查实际票号和系统上的票号是否一致。
59、判断题 凡是新修的公路都要收取通行费。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
60、多项选择题 全省高速公路联网收费系统通行凭证包括（）
A、通行卡
B、免费凭证
C、公务卡
D、缴费凭证
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
61、问答题 《陕西省收费公路管理办法》第二十九条规定哪些车辆可免交车辆通行费？
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本题答案：非营运性军队车辆，武警部队车辆；公安机关在辖区内收费公
本题解析：试题答案非营运性军队车辆，武警部队车辆；公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车；国务院交通行政主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆；进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆；国务院、省人民政府规定的绿色通道上运输鲜活农产品的车辆；法律法规规定的其他免交通行费的车辆。
62、问答题 规范化所站建设中打造的三个基地是什么？
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本题答案：规范的工作基地、舒适的生活基地、和谐的文化基地。
本题解析：试题答案规范的工作基地、舒适的生活基地、和谐的文化基地。
63、填空题 闯道车辆按到本收费站的网内（）距离收费站通行费的（）倍收取通行费。
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本题答案：最远；3
本题解析：试题答案最远；3
64、问答题 我省公路收费站突发事件如何划分？依次用什么颜色表示？
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本题答案：收费站突发事件分为四级预警。分别为I级预警（特别严重预警）、
本题解析：试题答案收费站突发事件分为四级预警。分别为I级预警（特别严重预警）、II级预警（严重预警）、III级预警（较重预警）、IV级预警（一般预警），依次用红、橙、黄、蓝表示。
65、问答题 文明收费站标准中要求收费站内无治安隐患，符合“四防”标准，请问“四防”的具体内容是什么？
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本题答案：防火、防盗、防灾害事故、防人为破坏。
本题解析：试题答案防火、防盗、防灾害事故、防人为破坏。
66、多项选择题 出口车道系统支持的付费方式有哪几种（）
A、现金付费
B、储值卡付费
C、信用卡付费
D、公务卡付费
E、统缴卡付费
F、政府减免
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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析
67、单项选择题 10至40吨的车辆，10吨以上的部分，其费率按基本费率0.090元/吨公里线性递减到（）元/吨公里计收。
A、0.060
B、0.090
C、0.045
D、0.030
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
68、问答题 斯宾塞认为社会和生物有机体的区别是什么？
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本题答案：①.生物有机体各个组成部分紧密结合；而社会是一个松散的
本题解析：试题答案①.生物有机体各个组成部分紧密结合；而社会是一个松散的整体，各个分子或多或少是自由和分散的。
②.生物体的功能分化使感觉和思维的能力仅仅集中在有机体的一个部分；在社会中，意识遍布有机体的各个部分，全部个体都能感到快乐和痛苦。
③.在生物有机体中，分子是为了整个而生存，而在社会中则相反
69、问答题 监控系统由哪些子系统构成？
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本题答案：由计算机、闭路电视、大屏幕投影、控制台、LED显示、电
本题解析：试题答案由计算机、闭路电视、大屏幕投影、控制台、LED显示、电源系统等构成。
70、多项选择题 大致与104国道平行的我省高速公路有：（）
A、杭宁
B、甬台温
C、杭甬
D、杭金衢
E、上三
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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析
71、问答题 计重收费有什么积极作用？
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本题答案：实现有序运输，引导发展，保障运输安全。
本题解析：试题答案实现有序运输，引导发展，保障运输安全。
72、判断题 计重收费就是借助动态称重系统，根据货车货物车货总质量确定收费标准和费用总额的一种公路通行费征收方式。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
73、填空题 超时车辆是指在高速公路上行驶时间超过（）小时的车辆。
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本题答案：48
本题解析：试题答案48
74、问答题 根据《收费站车道畅通保障应急处臵标准》，当配有固定收费设备的车道已全部开启，各车道等待缴费的车辆均达到5部以上时，收费站应如何进行处置？
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本题答案：（1）稽查人员到现场维持收费秩序，所干管人员、值班领导
本题解析：试题答案（1）稽查人员到现场维持收费秩序，所干管人员、值班领导到现场支援；
（2）立即启用便携式收费设备，入口可发放预先刷好的IC通行卡或纸质卡，出口可采取客货分道方式通行；
（3）根据车道实际决定是否通过出入口变换增加收费车道；
（4）立即将车流信息上报信息分中心，信息分中心应及时将有关信息上报省信息中心，通过情报板和广播媒体发布有关信息，引导车辆分流；
（5）通知监控技术人员到现场，及时处理各类设备故障。
75、问答题 收费职工培训内容主要包括哪些内容？
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本题答案：包括收费公路管理法律、法规、规章和规范性文件，时事政策
本题解析：试题答案包括收费公路管理法律、法规、规章和规范性文件，时事政策，职业道德规范，收费业务知识，安全防范常识，军事训练等。
76、问答题 治理车辆超限超载有哪些重要意义？
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本题答案：（1）治理车辆超限超载有效保护了公路建设成果。
本题解析：试题答案（1）治理车辆超限超载有效保护了公路建设成果。
（2）治超车辆超限超载有效改善了道路交通安全。
（3）治理车辆超限超载有效维护了运输市场秩序。
（4）治理车辆超限超载有效规范了车辆生产改装。
77、判断题 显示器上图像区域出现红屏不影响收费数据。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
78、多项选择题 下列高速公路前两位代码正确的有（）
A、杭千（19）
B、乍嘉苏（19）
C、申嘉湖（31）
D、台缙（18）
E、诸永（35）
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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析
79、多项选择题 采用抬头起步法偷逃通行费时车辆明显特征（）
A.车辆在磅前停下
B.突然猛踩油门
C.车头上翘，与车身不在同一水平线
D.在后轮接近称台时轻点刹车，后轮滑过称台
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
80、问答题 收费班组的工作职责？
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本题答案：（1）严格执行收费规定，确保通行费的足额征收。
本题解析：试题答案（1）严格执行收费规定，确保通行费的足额征收。
（2）查验按期包（免）缴车辆通行费缴（免）凭证。
（3）做好当班通行费收入资金收交工作。
（4）保持当班期间收费亭环境清洁和设施、设备整洁完好。
（5）维护收费秩序，保证道路畅通
6）完成领导交办的其他临时专项工作。
81、问答题 哪几种车辆属于高速公路计重收费的范围？
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本题答案：载货类汽车、客货两用车、总重超限的客车。
本题解析：试题答案载货类汽车、客货两用车、总重超限的客车。
82、单项选择题 出入口车牌、车型、车情判断错误，可按（）重新操作。
A、更改键
B、补票键
C、废票键
D、ESC键
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
83、单项选择题 考虑车辆计重设备可能出现的合理误差，对超限超载幅度不超过（）的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载车辆执行。
A、5%
B、10%
C、20%
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
84、问答题 江西高速集团的四大定位内容是什么？
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本题答案：项目建设的大业主、政府融资的大平台、服务车主的大窗口、
本题解析：试题答案项目建设的大业主、政府融资的大平台、服务车主的大窗口、永续发展的大集团
85、判断题 车方对称重结果有争议的，应该向重庆市物价局申诉。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
86、多项选择题 鲜果车不符合免征的原因：（）
A、非福建地产水果
B、非新鲜水果
C、混装
D、非整车运载
E、没有有效证明
F、不具备合法营运资格
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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析
87、填空题 票管员严禁在收费员下班交款同时打印（）报表。
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本题答案：当班电脑
本题 解析：试题答案当班电脑
88、单项选择题 以下车辆可以驶入高速公路的是（）
A、摩托车
B、全挂牵引车
C、牵引车头
D、履带式铁轮车
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
89、单项选择题 下列车辆的车货总重认定标准正确的有：（）
A.三轮货车3T
B.四轮货车4T
C.二轴货车20T
D.六轴及六轴以上的货车49T
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
90、填空题 收费站遇车流量高峰期或紧急情况应增开（），确保车辆畅通。
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本题答案：备用道口
本题解析：试题答案备用道口
91、多项选择题 以下省界收费站站点代码正确的是（）
A、沪杭甬的大云（1020）；
B、乍嘉苏的王江泾主线（1327）；
C、申苏浙皖的浙苏主线（2111）；
D、杭浦高速的浙沪主线（3211）；
E、杭金衢的窑上（1153）；
F、杭微高速的昱岭关（2011）；
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本题答案：C, E, F
本题解析：暂无解析
92、单项选择题 哪种情况会出现短款（）。
A、出口收费员的一条记录上传了两次
B、入口收费员的一条记录上传了两次
C、出口计算机断网10分钟
D、入口计算机断网10分钟
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
93、判断题 货车车货总重以吨为单位。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
94、填空题 收费人员严格按规范操作车道设备，避免（）操作，改变设备状态。
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本题答案：粗鲁
本题解析：试题答案粗鲁
95、多项选择题 以下车辆申请减免征需要至少两人检查的是（）
A、鲜活车
B、联合收割机
C、国安车
D、集装箱车
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
96、问答题 收费站安全制度中要求树立“安全第一”的思想，制止“三违”现象。三违的具体内容是什么？
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本题答案：违章指挥、违反操作程序、违反劳动纪律。
本题解析：试题答案违章指挥、违反操作程序、违反劳动纪律。
97、单项选择题 车辆轴载认定标准中，并装双轴（每侧双胎）的标准是多少吨？（）
A、14吨
B、16吨
C、18吨
D、20吨
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
98、单项选择题 车辆通行费的收入主要以（）为主。
A、支票
B、现金
C、转帐
D、支票或现金
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
99、单项选择题 冲关车依据《重庆市收费公路管理的若干规定》第十八条规定按路网最长里程补交通行费，现目前距本站最远的收费站是：（）。
A、万州
B、巫山
C、崇溪河
D、小山峡
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
100、问答题 收费还贷公路和收费经营公路的具体概念是什么？
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本题答案：收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向
本题解析：试题答案收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向企业、个人集资建成的收费公路。收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路，或依法投资建成的收费公路。
101、判断题 超限100%的所有货车不分渝籍、非渝籍，均属于超限车通报范围。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
102、填空题 当班收费人员要爱护收费系统设施设备，不得违规操作；不得随意（）。
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本题答案：拆卸收费设施、设备
本题解析：试题答案拆卸收费设施、设备
103、问答题 换卡车辆的判别方式主要有哪些？
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本题答案：对换卡车辆的判别，主要通过以下方式：
（1）
本题解析：试题答案对换卡车辆的判别，主要通过以下方式：
（1）刷卡时计算机反映入口时间显示超时（近距离各站），如果超时则有可能是换卡，也有可能是司机在服务区休息、修车而耽误时间，这就要求收费员仔细判断，通过察言观色，询问核实确定是否换卡；
（2）刷卡时计算机显示的车型与实际车型严重不符，则该车有换卡的嫌疑；
（3）观察车辆从匝道下高速的行驶方向，如果过往车辆是从北面下高速公路的，而刷卡时计算机显示的入口站点在南面，司机可能换卡或行驶中违章调头；
（4）在服务区换卡时，被服务区工作人员发现后通知收费站。
（5）出入口车牌号不一致。
104、多项选择题 载货车辆从车道称重设备通过后，系统计算机将采集信息自动形成一个完整的信息，这些信息包括车辆的（）。
A、超限判别标识
B、轴组重
C、整车重
D、车轴数量
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
105、问答题 MTC车道恢复正常收费模式入出口收费员操作流程？
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本题答案：入口操作：
（1）重大节假日末日19：00至
本题解析：试题答案入口操作：
（1）重大节假日末日19：00至24：00，各收费站入口对一型客车恢复‚一车一杆‛放行模式，收费员按‚客一‛键，发放临时通行卡，按‚确认、放行‛键，抬杆放行。
（2）重大节假日末日24：00起，各收费站入口开始发放通行卡，恢复正常收费秩序。出口操作：（1）重大节假日末日19：00至24：00，各收费站出口对一型客车按照‚车队‛方式操作，抬杆放行。
（2）重大节假日末日24：00起，各收费站出口恢复‚一车一杆‛收费模式。
（3）重大节假日结束后首日0：00至1：00，各收费站出口对一型客车分类操作。对持临时通行卡的一型客车，收费员按‚客一‛键，回收其临时通行卡，按‚卡号‛键，系统将自动按照路网最低收费标准收取通行费；对未领取临时通行卡的一型客车，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键，系统将自动按照路网最低收费标准收取通行费；对持通行卡的一型客车，收费员按照正常收费标准收取通行费。
对遗失通行卡或临时通行卡的一型客车，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键，系统将自动按照路网最低收费标准收取通行费，并加收50元卡赔偿金。
（4）重大节假日结束后首日1：00起，各收费站出口恢复正常收费秩序，对持通行卡或临时通行卡的一型客车按照正常收费标准收取通行费。
对遗失通行卡（或临时通行卡）的车辆，若能查实入口，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键操作，输入卡号（若不能查到卡号则输入全‚0‛），收取实际里程通行费用，加50元卡赔偿金；若不能查实入口，按照苏价服[2012]218号文件规定，收费员使用‚无卡‛键操作，收取路网至本站最远里程通行费，加50元卡赔偿金。
（5）重大节假日结束后首日8：00起，各收费站出口停止接收临时通行卡，将持临时通行卡的一型客车视作无卡车处理。查实入口的，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键，输入站号，卡号输入全‚0‛，收取实际里程通行费用，加50元卡赔偿金。不能核实入口的，收取路网最远里程通行费，加50元卡费。
106、单项选择题 自备拖车自重由（）提供，外部拖车自重以其行驶证核定自重为准。
A、驾驶员自报重量
B、行驶证核定总重
C、以其核定自重
D、营运部
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
107、单项选择题 一类客车通行费收取，其基本费率是（）每公里。
A、0.4元
B、0.45元
C、0.6元
D、0.5元
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
108、问答题 连霍高速陕西段共有多少公里？途径哪些市县？
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本题答案：连霍高速陕西段东起潼关，西至宝鸡，全长290公里。途径
本题解析：试题答案连霍高速陕西段东起潼关，西至宝鸡，全长290公里。途径潼关、华阴、渭南、临潼、西安、咸阳、杨凌、宝鸡等市县。
109、填空题 售票人员交接班时，先检查票亭内的设备是否正常运转，清点（），核对在用电脑显示票证与实物的起（）。
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本题答案：备用金；止号码
本题解析：试题答案备用金；止号码
110、问答题 入口特殊车辆的种类有多少？
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本题答案：1、操作模拟线圈键的车辆，
2、自动识别车牌
本题解析：试题答案1、操作模拟线圈键的车辆，
2、自动识别车牌与人工确认车牌不一致的车辆，
3、挡车器入下起杆状态下发卡的车辆，
4、操作车队键放行的车辆，
5、免费车辆，
6、回退车辆，
7、冲岗车辆。
111、判断题 收费员在收费过程中，如遇超57.75吨货车均按要求报送监控中心。
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本题答案：错
本题解析：非渝籍车
112、多项选择题 在收费操作中偶然为出现按键无反应的情况，造成按键无反应的原因包括（）。
A、车道程序失去焦点
B、小键盘上的Unlock处于锁定状态
C、键盘故障
D、电脑死机
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
113、填空题 改建公路时，施工单位应当在施工路段两端设置明显的（）、（）。需要车辆绕行的，应当在绕行路口设置标志；不能绕行的，必须修建（），保证车辆和行人通行。
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本题答案：施工标志；安全标志；临时道路
本题解析：试题答案施工标志；安全标志；临时道路
114、问答题 公路的命名有哪些规定？
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本题答案：国道的命名和编号，由国务院交通主管部门确定；省道、县道
本题解析：试题答案国道的命名和编号，由国务院交通主管部门确定；省道、县道、乡道的命名和编号，由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门按照国务院交通主管部门的有关规定确定。
115、问答题 车辆超限与车辆超载的区别是什么？
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本题答案：（1）执法依据不同。治理超载运输依据的是道路交通安全法，对其
本题解析：试题答案（1）执法依据不同。治理超载运输依据的是道路交通安全法，对其管理的执法主体是公安机关。治理超限运输依据的是公路法，对其管理的执法主体是交通主管部门或公路管理机构。
（2）认定标准不同。超载认定标准是根据车辆的装载能力来确定的。超限的认定标准是根据公路的设计技术标准来确定的。
（3）法律责任不同。根据道路交通安全法的规定，超载的法律规定包括罚款和扣留机动车，只是行政法上的法律责任。根据公路法的规定，超限的法律责任不仅包括罚款，如果造成公路损害的还应当依法承担赔偿的民事责任（交纳公路补偿费），承担行政、民事双重法律责任。
（4）客体对象不同。超载既有货运车辆超载，又有客运车辆超载。超限仅对货运车辆而言。
（5）管理目的不同。治理超限是为了维护公路不受损害，限制超载是为了确保道路交通安全。
116、多项选择题 收费公路经营管理者不得有下列行为，否则通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费：（）
A、擅自提高车辆通行费收费标准；
B、在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用；
C、强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费；
D、不开具收费票据
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
117、填空题 高速公路养护人员和其他经批准的人员在高速公路上作业，应当在设置的安全防护范围内进行，必须穿着统一的（）。
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本题答案：安全标志服
本题解析：试题答案安全标志服
118、判断题 由于UPS机器能供给1小时左右的电源，所以当市电停电1小时后才开始启用发电机。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
119、判断题 车道操作“紧急键”的车辆包括：车牌“渝AA”1-99号的车、成建制的军车车队、防汛车。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
120、问答题 发现有车辆在出口电子收费车道无法通行时，经检查闽通卡及电子标签均没问题的，现场人员应如何判断车辆是否有扣款？
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本题答案：查看电子收费车道电脑终端通行记录或通知监控员查通行记录
本题解析：试题答案查看电子收费车道电脑终端通行记录或通知监控员查通行记录，看是否有该车的通行（扣款）信息，有该车的本次通行信息，则直接推开栏杆让其通行。
121、问答题 收费键盘按组分为哪三类？
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本题答案：车型键、数字键、功能键三类。
本题解析：试题答案车型键、数字键、功能键三类。
122、多项选择题 点检项目按点检的类型分为（）。
A.日常点检
B.定期点检
C.良否点检
D.倾向点检
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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析
123、问答题 集装箱车辆如需享受集装箱优惠政策，应具备哪些条件？
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本题答案：应具备以下条件：
1、此车为国际标准集装箱（
本题解析：试题答案应具备以下条件：
1、此车为国际标准集装箱（20英尺或40英尺，箱体为活动的）；
2、超限30%以下；
3、四轴或四轴以上。
对符合文件规定的国际标准集装箱车辆，不论是否装载货物均按集1进行收费，对不符合文件规定的均按计重模式进行收费。
124、多项选择题 车辆在通过ETC车道时，只要在车窗上装有（），利用与车道天线进行微波通讯，无需停车就能自动完成出入口信息读写和缴费。
A、OBU
B、车道通行卡
C、复合卡
D、CPU
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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析
125、填空题 进入高速公路行驶的车辆，均应当缴纳（）。法律、法规另有规定的除外。
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本题答案：车辆通行费
本题解析：试题答案车辆通行费
126、问答题 收费站应准备几个班次的预编码卡？
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本题答案：半个班次。
本题解析：试题答案半个班次。
127、单项选择题 如果栏杆机正常起杆，无反应，并且靠进栏杆机的车道红灯绿灯都不亮，则（）。
A、请把栏杆机电源开关一次
B、查看工控机背后37针接头是否松动
C、栏杆机电源空开跳闸
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
128、问答题 多牌照专用苏通卡有什么特征？该怎样操作？
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本题答案：多牌照专用苏通卡的卡号为20位，其中第十三位数字为&s
本题解析：试题答案多牌照专用苏通卡的卡号为20位，其中第十三位数字为‚8‛，卡面主色调为红色。路网内所有收费站的所有MTC车道对持有多牌照专用苏通卡的用户不再进行苏通卡卡内车牌照和车辆车牌照一致性校验，一律按照车牌照一致流程进行操作。
129、单项选择题 确定客车座位规范操作流程应首先（）。
A、询问客车座位数
B、检查行驶证
C、填报客车确认单
D、直接按车方说的座位数进行收费
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
130、问答题 简述车辆的车货总重认定标准。
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本题答案：三轮货车2吨；四轮货车4.5吨；二轴货车（六轮）17吨
本题解析：试题答案三轮货车2吨；四轮货车4.5吨；二轴货车（六轮）17吨；三轴货车25吨（由二轴汽车和一轴挂车组成的汽车列车为27吨）；四轴货车35吨（空气悬架、轴距≥1800mm为37吨）；五轴货车43吨；六轴及六轴以上货车49吨。
131、填空题 入口收费员上班操作流程：车辆无车状态下，按键盘上“上班”键→刷（）卡→刷（）卡→收费系统进入收费状态。
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本题答案：身份；卡盒
本题解析：试题答案身份；卡盒
132、问答题 请问货车过磅时检测不到数据，能否增加空车处理？又该如何处理？
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本题答案：不能，请司机倒出车道重新过磅或走其它车道。
本题解析：试题答案不能，请司机倒出车道重新过磅或走其它车道。
133、问答题 收费站是收费业务的基层管理单位，直接执行车辆通行费收缴任务。收费站收费系统的主要功能是什么？
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本题答案：站级收费系统主要负责：采集每一条车道的原始数据，对收费
本题解析：试题答案站级收费系统主要负责：采集每一条车道的原始数据，对收费车道的运行情况进行实时检测与监视，入口车道图像和出口车道特殊情况图像的抓拍与管理，向收费中心、分中心/收费管理所传输收费业务数据；接收收费中心下传的系统运行参数；负责现金的收款、校核，并将收款交存银行，确保通行费的收取；负责收费站级通行卡及票证的管理。
134、多项选择题 《江西省高速公路管理条例》第二十三条规定：除依法设立的收费站收取车辆通行费外，其他任何单位和个人不得在高速公路上（）。
A、非法设卡
B、收费
C、罚款
D、拦截车辆
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
135、问答题 在收费站发生交通事故后怎么办？
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本题答案：在收费站发生交通事故后，收费员及收费管理人员应立即组织
本题解析：试题答案在收费站发生交通事故后，收费员及收费管理人员应立即组织抢救伤员，封闭有关车道，及时疏导交通，并在事故前方放臵警告标志，防止突发性事故发生。同时应迅速通知事故处理人员，保护好事故现场。待事故现场勘察并处理完毕后，予以清理，注意维持收费站正常秩序。
136、多项选择题 计重收费后，计重收费模式下货运车辆新增偷逃车辆通行费的有（）
A.甩挂
B.换卡
C.冲磅
D.假绿通
E.走“S”型法
F.刹车法
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本题答案：C, E, F
本题解析：暂无解析
137、问答题 收费员职业道德内容是什么？
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本题答案：（1）爱岗敬业、尽职尽责；
（2）秉公办事、不徇
本题解析：试题答案（1）爱岗敬业、尽职尽责；
（2）秉公办事、不徇私情；
（3）说话和气、服务热情；
（4）着装整齐、讲究卫生；
（5）文明礼貌、耐心周到；
（6）团结协作、争先创优；
（7）应征不漏、应免不征。
138、多项选择题 实施计重收费后，以下哪些车辆仍然按照车型进行收费？（）
A、一类车
B、小车
C、客车
D、外省警车
E、集装箱车
F、违规绿通车
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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析
139、问答题 国家高速路网新标志体系特点？
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本题答案：（1）数字化；
（2）网络化；
（
本题解析：试题答案（1）数字化；
（2）网络化；
（3）系统化；
（4）人性化；
（5）规范化。
140、多项选择题 轮胎识别传感器要求（）
A、疲劳寿命长
B、可靠性好
C、防护等级高
D、速度快
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
141、判断题 货车过秤时，秤台光幕机周边若有人聚集或遮挡，则必须清理。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
142、问答题 请简述高速公路收费管理‚三优五化‛的内容？
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本题答案：三优：优质服务、优良秩序、优美环境。
五 化：
本题解析：试题答案三优：优质服务、优良秩序、优美环境。
五化：工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化。
143、问答题 收费员上岗前应做哪些准备？
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本题答案：上岗人员必须在上岗前15分钟向班长报到，上岗时做好以下
本题解析：试题答案上岗人员必须在上岗前15分钟向班长报到，上岗时做好以下准备：
（1）按规定着工作服，佩戴好工号牌和上岗证；
（2）清理随身携带的私款，放臵它处；
（3）在班长带领下按规定领取当班所需要的票据或通行卡。
（4）检查工作日记、上岗证和印章等当班所必需的物品。
（5）班长分配收费员、发卡员的值班岗位，并统一列队上岗。
144、多项选择题 以下关于计重收费特殊情况处理流程表述正确的是（）
A、当称重设备将车辆的一组联轴分成两根或两根以上的单轴时，按“特情处理”键进入“轴型合并”特情处理
B、当没有称重数据时，按“特殊处理”键进入“整车插入”特情处理
C、当称重设备将车辆轴的胎型识别错时，按“特殊处理”键进入“胎型更改”特情处理
D、当称重数据量大于车辆实际重量时，按“特殊处理”键进入“轴组删除”流程。
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
145、填空题 收费人员应当不断提高自己的（）意识和能力，当班期间细心观察进站车辆的运行情况。
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本题答案：安全防范
本题解析：试题答案安全防范
146、问答题 请简述当司机对收费额和所经标识站质疑时，收费员应进行什么操作？
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本题答案：收费员可按<功能>选择‚标识站
本题解析：试题答案收费员可按<功能>选择‚标识站信息修改‛，系统将显示司机经过的标识站和所选择标识站的图像，按上下键可选择不同的标识站，按<更改>删除单个标识站，按退出并取消所作更改，按<确定/放行>退出并确认所作更改。标识站信息被修改后，系统重新计算通行费。
147、问答题 公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？
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本题答案：（1）面部表情标准：面部表情和蔼可亲，亲切自然，伴随微
本题解析：试题答案（1）面部表情标准：面部表情和蔼可亲，亲切自然，伴随微笑自然地露出牙齿。
（2）眼睛眼神标准：眼睛礼貌面对服务对象，眼神柔和，亲切坦然，眼神要体现出‚三个度‛：集中度、光泽度、交流度。
148、问答题 IC卡按照用途分为哪几类？
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本题答案：通行卡、专用记账卡（原公务卡）、身份卡、苏通卡（C卡、D卡）
本题解析：试题答案通行卡、专用记账卡（原公务卡）、身份卡、苏通卡（C卡、D卡）等四种。各类IC卡均由江苏省高速公路联网收费中心根据其不同特点及使用要求统一设计、制作和发行。通行卡、苏通卡为一般车辆使用；专用记帐卡为成员单位公务车辆使用；身份卡为收费站工作人员使用。
28、原电子支付A卡和B卡转成C卡的规定和电子支付卡如不能刷时怎么办？
答：从2011年9月1日起，江苏省联网收费公路范围内停止使用电子支付A卡和B卡，收费员在车道遇到A卡、B卡用户时请用户现金交费，原A卡、B卡用户可持卡到苏通卡客服中心免费办理电子支付C卡。电子支付C卡可在已联网的长三角区域苏、沪、皖、赣、闽、浙范围内使用，卡内金额不超过5万元。
储值卡若不能正常使用，用户可凭有效证件及储值卡到代理网点办理换卡手续，代理网点受理换卡手续现场可领取新卡并交纳新卡工本费，代理网点将原卡余额转入新卡。记账卡用户凭有效证件在代理网点办理换卡手续，记账卡换卡按申领新卡程序办理。
用户应规范使用江苏省高速公路联网收费预付卡，用户在使用江苏省高速公路联网收费预付卡时，若遇电子支付系统出现故障或自然灾害导致不能正常使用时，用户应用现金缴纳通行费。
149、填空题 车辆从匝道进入高速公路后，应当在（）车道上提高时速。
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本题答案：加速
本题解析：试题答案加速
150、问答题 高速公路计重收费车辆的车货总重认定标准是什么？
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本题答案：---三轮货车2吨；
----四轮货车4.5
本题解析：试题答案---三轮货车2吨；
----四轮货车4.5吨；
----二轴货车（六轮）17吨；
----三轴货车25吨（由二轴汽车和一轴挂车组成的汽车列车为27吨）；
----四轴货车35吨（空气悬架、轴距≥1800mm为37吨）
----五轴货车43吨；
----六轴及六轴以上货车49吨。
151、问答题 二级‚黑名单‛车牌指的是什么？
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本题答案：二级‚黑名单‛是指在全省高速公
本题解析：试题答案二级‚黑名单‛是指在全省高速公路各收费站中，出现过各种逃费情形中规定的现象，被收费现场工作人员发现并采取有效控制措施，当场消除逃费情形，没有达到逃费目的，为了对其他收费站收费人员起到警示作用，而将其列作为重点防漏堵逃的车辆名单。
152、填空题 车道上有车到达，线圈没有感应到车辆，应按（）键处理。
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本题答案：特殊
本题解析：试题答案特殊
153、多项选择题 特殊情况流程中属于轴组操作的有（）
A、整车插入
B、整车删除
C、轴组插入
D、轴组删除
E、轴组分离
F、轴型合并
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本题答案：C, D, E, F
本题解析：暂无解析
154、问答题 鲜活农产品分了哪些类别？
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本题答案：分蔬菜类，水果类，水产品类，畜禽类，肉、奶、蛋类五个类
本题解析：试题答案分蔬菜类，水果类，水产品类，畜禽类，肉、奶、蛋类五个类别。
155、问答题 收费员当班工作记录本记录标准是什么？
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本题答案：（1）工作记录书写应工整、无涂改、签名齐全。
本题解析：试题答案（1）工作记录书写应工整、无涂改、签名齐全。
（2）要求记录当班起止年月日时间、使用票证的起止号、上班次结存卡夹编号及卡数、本班次使用卡夹编号及卡数、备用金数额、票亭整理和设备表面清洁的时间、办公用品是否齐全完好、交班时卫生状况是否良好及重要事件等。
156、问答题 《江西省高速公路管理条例》中第二十五条规定高速公路管理人员不得有哪六项行为？
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本题答案：（一）擅自扩大收费范围、提高收费标准。
（二
本题解析：试题答案（一）擅自扩大收费范围、提高收费标准。
（二）收费不给有效足额票据。
（三）拒绝提供合理服务。
（四）强制提供有偿服务。
（五）刁难、勒索司机或者乘客。
（六）擅离职守，影响车辆正常通行。
157、问答题 车牌照黑名单包含哪些？
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本题答案：车牌照黑名单包含
（一）直接闯卡车辆：采取从
本题解析：试题答案车牌照黑名单包含
（一）直接闯卡车辆：采取从正常收费道口、反道、紧跟前车和利用ETC车道等方式高速闯卡，强行通过收费站，从而达到逃交通行费目的的车辆。
（二）换卡车辆：通过自身换卡、与其他车辆相互换卡、非法买卖卡、更换车牌进行换卡、半挂车调换车头或通行卡，以缩短计费里程，从而达到少交通行费目的的车辆。
（三）影响计重数据车辆：采取撬秤台、挡光栅、垫钢板、使用液压装臵、擅自改装改变车辆轴型和利用电子干扰等影响正常计重数据，从而达到少交、逃交通行费目的的车辆。
（四）持假证件降低收费标准车辆：驾驶人通过出示假证件、假证明、假材料等（如行驶证、绿色通道证、震灾证明等），故意提供虚假信息，从而达到少交或逃交通行费目的的车辆。以及应当交纳通行费而假冒港口优惠、邮政优惠的车辆。
（五）在同一收费站多次出现混用、换用非本车专用电子支付C卡或D卡的车辆。
（六）使用伪造、变造、盗窃的武装部队车辆号牌的车辆。
（七）损坏高速公路设备设施逃逸等行为。
158、填空题 （）有权依法检查、制止、处理各种侵占、破坏高速公路及其用地和设施的行为。
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本题答案：公路管理机构
本题解析：试题答案公路管理机构
159、问答题 遇到倒卡车应怎样处理？
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本题答案：收费员执行刷卡操作后，系统会显示入口车辆信息，如果收费
本题解析：试题答案收费员执行刷卡操作后，系统会显示入口车辆信息，如果收费员确认为倒卡车并经过领导同意后，可以先执行正常收费操作后由稽查将该车带离车道进行处理，收费员通过补票操作加收换卡罚款所收金额并打印票据。
160、填空题 收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到 业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。
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本题答案：工作流程；车型；车种
本题解析：试题答案工作流程；车型；车种
161、单项选择题 根据渝高速路文【2013】40号《规范高速公路收费站行车秩序专项整治实施方案》的工作要求，非渝籍超限车通报范围明确如下（）。
A、超限100%的；超70吨集装箱车（集装箱车类）；超57.75吨货车（计重货车：收费车车类、鲜活车车类）
B、超限100%的；超80吨货车（计重货车：收费车车类、鲜活车车类、集装箱车类）
C、超限100%的；超75吨集装箱车（集装箱车类）；超57.75吨货车（计重货车：收费车车类、鲜活车车类）
D、超限100%的；超70吨货车（计重货车：收费车车类、鲜活车车类、集装箱车类）
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
162、问答题 陕西省高速公路联网收费管理的四级体制管理是指哪四级？
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本题答案：四级管理体制是指省联网中心——各路段/公司收费分中心——收费
本题解析：试题答案四级管理体制是指省联网中心——各路段/公司收费分中心——收费管理所——收费站。
163、填空题 票管员根据班长填写的（），在电脑中录入，进行系统交班。
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本题答案：班次日报单
本题解析：试题答案班次日报单
164、问答题 通过什么途径可以查询储值卡卡内余额？
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本题答案：主要通过以下三种方式查询储值卡卡内余额：一是持卡和密码
本题解析：试题答案主要通过以下三种方式查询储值卡卡内余额：一是持卡和密码到三秦通服务网点查询；二是在收费站的MTC（人工发卡）车道出口处的费额显示器中查看到卡内余额；三是登陆www.sx12122.com网站查询。
165、问答题 请列举逃费车辆的种类
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本题答案：1、假冒减免费车辆逃费，
2、利用IC卡逃费
本题解析：试题答案1、假冒减免费车辆逃费，
2、利用IC卡逃费，
3、选择路线逃费，
4、利用逃费工具或采取压边、走S形、冲磅、跳车等形式的逃费，
5、利用牵引车头或卸货逃费，
6、跟车闯关、恶意冲岗逃费。
166、问答题 公路的发展应遵循哪些原则？
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本题答案：公路的发展应当遵循全面规划、合理布局、确保质量、保障畅
本题解析：试题答案公路的发展应当遵循全面规划、合理布局、确保质量、保障畅通、保护环境、建设改造与养护并重的原则。
167、问答题 U型车分为哪两类？
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本题答案：（1）路网U型收费；
（2）站内掉头。本题解析：试题答案（1）路网U型收费；
（2）站内掉头。
168、问答题 票管在做完数据完整性检查业务后是什么状态？
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本题答案：如完整，左下角‚确定‛键将从灰
本题解析：试题答案如完整，左下角‚确定‛键将从灰色变为绿色，应点击确定上传数据到省中心，并再次点击‚检查‛键确认数据是否上传，如上传成功，则会在‚检查‛键旁出现‚本工作日已确认‛红色字样。
169、问答题 收费站称重系统由哪些主要设备构成？
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本题答案：秤台、光幕、轮胎识别器、地感线圈、控制柜。
本题解析：试题答案秤台、光幕、轮胎识别器、地感线圈、控制柜。
170、判断题 车辆分离器又称为光幕分离机，光幕分离机是一对，一收一发。以车行方向为正向，驾驶员左手边是光发射机，右边是光接收机，主要的部件都在发射机接受机内。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
171、问答题 假如你管理站计重设备突遭雷击，全部损坏，作为站长应如何处理？
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本题答案：1、及时到达现场
2、向上级汇报
本题解析：试题答案1、及时到达现场
2、向上级汇报
3、启动预案
4、进行设备维修，车辆疏导，或按车型收费等现场措施
172、问答题 计重收费系统异常应如何处臵？（联网收费管理办法第二十八条）
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本题答案：当收费站计重收费系统发生故障，需要长时间（1小时以上）
本题解析：试题答案当收费站计重收费系统发生故障，需要长时间（1小时以上）按最低标准或按车型收费时各单位应及时将情况报联网收费中心。因设备原因导致需要对个别车辆按照最低标准收费时，必须经收费站站长批准，且一次不得超过2辆，否则必须报本单位相关业务部门同意。
173、判断题 免费通行的收费公路范围为全市所有通车营运的高速公路，所有车辆在免费时段内通行高速公路不再缴纳通行费以及高速公路代收主城区路桥次票费。
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本题答案：错
本题解析：免费
174、单项选择题 通行费票证通常采取（）请领制。
A、逐级
B、分级
C、越级
D、平级
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
175、问答题 绿通车查验中的‚一看、二照、三查内容是什么？
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本题答案：一看‛即：看车厢的前、中、后部位是否装载了
本题解析：试题答案一看‛即：看车厢的前、中、后部位是否装载了绿通食品；‚
二照‛即：照下绿通车辆的车牌和车厢内装载的货物；‚
三查‛即：查验绿通车时至少是2人同时检查。
176、问答题 使用苏通卡有何优惠？
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本题答案：目前苏通卡储值卡在江苏省内消费享受98折优惠（已执行省政府相
本题解析：试题答案目前苏通卡储值卡在江苏省内消费享受98折优惠（已执行省政府相关优惠政策的不再进行打折），省外无折扣；苏通卡记账卡无折扣。
177、问答题 军车何时开始通行ETC专用车道？
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本题答案：从2013年7月1日起，在全省高速公路范围内开展军车通
本题解析：试题答案从2013年7月1日起，在全省高速公路范围内开展军车通行ETC专用通道试运行工作。
178、问答题 争议解释注意事项有哪几项？
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本题答案：（1）出现争议时，当班人员应语气平和，态度友好与向车户
本题解析：试题答案（1）出现争议时，当班人员应语气平和，态度友好与向车户解释说明有关情况，希望支持、配合、理解。
（2）若出现争议较大或当班人员无法控制好心态时，应及时请求班长、督察、稽查到场协助处理。
（3）进行争议处理的人员，应该冷静处理、平息事态。
179、问答题 收费站应准备几天用量的纸质通行卡？
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本题答案：3天。
本题解析：试题答案3天。
180、多项选择题 国家高速公路网中的三条高速公路是从北向南穿过我省，分别是哪三条？（）
A、G15；G65；G25
B、G15；G56；G25
C、G15；G3；G25
D、G15；G15W；G3
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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析
181、问答题 请简述收费工作流程规范出口岗亭迎送流程是什么？
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本题答案：1、迎接车辆：车辆进入车道时，收费员做迎接车辆手势，示
本题解析：试题答案1、迎接车辆：车辆进入车道时，收费员做迎接车辆手势，示意车辆停车，面对司机，使用规范用语。
2、收费处理及送离车辆：接卡时，收费员必须面向司机，掌心向上，四指并拢，拇指压住通行卡，将通行卡收回，收费时，做到唱收唱付。在递票找零的同时，将通行票送与司机手中，并使用规范文明用语，随后微侧身，顺势做送离手语。
182、多项选择题 计重收费的计算方法中，要考虑的因素包括以下（）
A、计费质量
B、计费费率
C、计费轴数
D、计费里程
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
183、问答题 逃费的种类？
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本题答案：利用IC卡费；选择路线逃费；干扰称重逃费；假冒减免费车
本题解析：试题答案利用IC卡费；选择路线逃费；干扰称重逃费；假冒减免费车辆逃费；强行冲岗逃费。
184、问答题 如何做好票据的盘存与检查工作？
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本题答案：票证员每次领取票据后，必须及时复核所领取的票据数量和起
本题解析：试题答案票证员每次领取票据后，必须及时复核所领取的票据数量和起止号码，做到日清月结，月底自检，每月对库存票据和使用情况至少要组织盘点一次，每年年终，票据管理部门要组织年终盘点，做到票款、账票、账表、账款相符。
185、填空题 高速公路及其设施因遭受（）或者交通事故而损毁时，高速公路经营单位应该采取措施及时修复。
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本题答案：自然灾害
本题解析：试题答案自然灾害
186、单项选择题 一辆鲜果车的车货总重超过该车车辆公路承载能力认定标准35%，请问应按何标准计征通行费。（）
A、车型
B、不用交
C、计重减半
D、计重全额
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
187、填空题 对行驶高速公路拒缴、逃费的车辆，按照（）金额收取通行费，并加收（）通行费。
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本题答案：全程计费；2倍
本题解析：试题答案全程计费；2倍
188、问答题 2012年7月1日起我省高速公路计重收费的基本费率是多少？线性变化费率是多少？
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本题答案：基本费率是0.09元/吨公里。线性变化费率是0.068
本题解析：试题答案基本费率是0.09元/吨公里。线性变化费率是0.068元/吨公里线性递减至0.034元/吨公里。
189、问答题 一级‚黑名单‛车牌指的是什么？
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本题答案：一级‚黑名单‛车牌是指在高速公路上行
本题解析：试题答案一级‚黑名单‛车牌是指在高速公路上行驶应该按章交纳通行费的车辆，采用各种手段形成逃费事实，并且逃费事实清楚、逃费证据确凿、追缴政策依据合法，操作程序规范，收费站按照程序申报，列为重点追缴车辆的名单。
190、问答题 票据的保管要做到哪三专、哪六防？
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本题答案：三专‛即专人、专房、专柜；‚六
本题解析：试题答案三专‛即专人、专房、专柜；‚六防‛即防火、防盗、防霉、防蛀、防鼠、防丢失。
191、问答题 根据有关规定，对假冒鲜活农产品运输车辆，一经查出应作何处理？对拒不接受处理，恶意堵塞车道的作何处理？
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本题答案：（1）根据《江西省高速条例》第三十条规定，除补缴应缴的
本题解析：试题答案（1）根据《江西省高速条例》第三十条规定，除补缴应缴的通行费外，加收2倍应缴票款；
（2）堵道的，交警、路政部门可将堵塞车辆强制拖离车道，并按《收费公路条例》第五十七条规定，由公安机关依法予以处罚，拖车费用由堵道车辆车主承担。
192、多项选择题 稽查人员内查的工作重点是（）
A、监督交接班
B、封道查票
C、检查票箱
D、夜间安全巡查
E、审查前一天的监控录像
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
193、单项选择题 什么情况会影响收费数据（）。
A、出现红屏
B、栏杆机坏
C、硬盘坏
D、重打一次
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
194、多项选择题 下面说法正确的是：（）
A、入口司机提供CPU卡前，已应重判车型，刷CPU卡；已刷的复合卡作已写未发卡
B、入口刷CPU卡后，发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡
C、出口在CPU卡支付后发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡
D、入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走ETC车道
E、入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走MTC车道
F、出口遇有复合卡，无CPU卡、则刷复合卡收费
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本题答案：A, B, E, F
本题解析：暂无解析
195、问答题 如何判别假冒运输跨区作业收割机？
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本题答案：假冒运输跨区作业收割机通常都是在非农忙时节，均是运输崭
本题解析：试题答案假冒运输跨区作业收割机通常都是在非农忙时节，均是运输崭新联合收割机、插秧机的大货车，这些收割机、插秧机都没上牌。
196、填空题 收费亭应保证门窗、锁具完好，配备（）。
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本题答案：消防设备
本题解析：试题答案消防设备
197、填空题 高速公路及其两侧依法征用的土地指的是（）。
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本题答案：高速公路用地
本题解析：试题答案高速公路用地
198、问答题 收费服务理念是什么？
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本题答案：服务质量优质；服务效率高速；服务态度满意。
本题解析：试题答案服务质量优质；服务效率高速；服务态度满意。
199、判断题 在重大节假日对于不属于免费车辆故意通行节日免费车道的行为可以对其进行路网最远里程补收通行费。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
200、问答题 江苏省收费公路管理条例第二十六条怎么规定的？
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本题答案：收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆
本题解析：试题答案收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权要求其补交；拒不补交的，有权拒绝其通行。
任何单位和个人不得故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员，不得破坏、擅自移动收费公路设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动。
发生前款规定的扰乱收费公路经营管理秩序行为时，收费公路经营管理者应当及时报告公安机关、交通运输主管部门，由公安机关、交通运输主管部门依法及时予以处理。
题库试看结束后
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