时间:2018-10-14 03:33:27
1、多项选择题 对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意（）.
A、端正思想认识
B、要正视现实
C、做好善后工作
D、服从法院的公正判决
2、单项选择题 出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。
A、满意、周到、诚挚
B、高比例、高水平、高档次
C、文明、礼仪
3、单项选择题 燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。
A、可以超过额定的工作压力
B、不得超过额定的工作压力
C、不得超过压力表上的指数
4、单项选择题 副班驾驶员（）取得从业资格证附证方可营运。
A、无需
B、不须
C、必须
5、填空题 夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）
6、单项选择题 乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.
A、让乘客自己到行李厢拿行李
B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
C、提醒乘客注意安全
7、填空题 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。
8、填空题 氧化性物质主要危险是氧化性、（）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
9、填空题 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料
10、多项选择题 乘客对行车路线要求上主要有（）.
A、不堵车
B、要省钱
C、要快捷
D、要舒适
11、多项选择题 发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.
A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的
B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的
C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的
12、单项选择题 营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计（）分。
A、5
B、10
C、20
13、单项选择题 女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。
A、可以化浓妆
B、可以戴首饰
C、不要在夜间营运
14、填空题 驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。
15、填空题 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。
16、填空题 正常人每分钟呼吸（）次。
17、单项选择题 车身颜色为经（）批准的标志色，车内无乱贴乱画，无太阳膜。
A、服务公司
B、出租汽车管理部门
C、公安机关
18、单项选择题 出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.
A、遇什么人讲什么话
B、表达明确，语言简练，投其所好
C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话
19、单项选择题 运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。
A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用
20、单项选择题 出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。
A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客
21、多项选择题 当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。
A、水箱水位
B、发动机和减压阀循环水道是否畅通
C、冷却风扇工作情况
D、冷却液介质是否相符
22、单项选择题 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.
A、错误
B、正确
23、单项选择题 CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。
A、1000~2000r/min
B、2000~3000r/min
C、3000~4000r/min
D、2000~4000r/min
24、单项选择题 对来本市游览观光的外地乘客，驾驶员应（）。
A、对本地景点典故一问三不知。
B、介绍本地景点典故，作好向导。
C、让乘客自己游览。
25、单项选择题 包车根据用车性质可划分有（）。
A、旅游包车
B、长期包车
C、短期包车
26、单项选择题 CNGV汽油箱应随时保持有（）升以上的汽油储量。
A、5
B、10
C、15
D、20
27、单项选择题 城市内晚间行驶在（）以内可用近光灯。
A、30km/h
B、50km/h
C、70km/h
28、单项选择题 出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。
A、请带好随身物品
B、再见，欢迎再坐我的车
C、您好，请上车
29、填空题 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
30、单项选择题 车内定期消毒，每月不少于（）次.
A、1
B、2
C、3
31、单项选择题 出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。
A、300元
B、500元
C、1000元
32、多项选择题 碳氢化合物（HC）可引起下列哪些症状（）。
A、头晕、头痛
B、失眠
C、白血病、癌症
D、使血液输氧能力降低
33、填空题 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。
34、单项选择题 （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。
A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂
35、多项选择题 出租车汽车行业法规调整的对象是（）.
A、出租汽车管理部门
B、出租汽车经营者
C、从业人员和乘客
36、填空题 道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担（）。
37、单项选择题 出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.
A、随时可以满足
B、随地可以满足
C、既满足乘客要求，又不违反交通规则
38、单项选择题 当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。
A、继续行驶
B、热心帮助，力所能及
C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助
39、多项选择题 客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。
A、统筹规划、统一管理
B、总量调控、合法经营
C、公平竞争、方便群众
D、加强管理、服务社会
40、单项选择题 副班驾驶员（）取得从业资格证附证方可营运。
A、无需
B、不须
C、必须
41、单项选择题 农民工乘客的心理特征是：（）.
A、羞怯、焦虑安全要求高
B、优越感，注重安全和礼遇
C、胆怯、好奇怕被歧视
42、填空题 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）
43、多项选择题 出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。
A、行业发展规划.
B、资质审批和年度审验.
C、经营者、从业人员的职业培训
D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.
44、填空题 经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
45、单项选择题 遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。
A、出租车服务公司
B、出租汽车管理部门
C、投诉的乘客
46、单项选择题 营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。
A、外观性
B、燃料经济性
C、可靠性
47、单项选择题 燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。
A、可以超过额定的工作压力
B、不得超过额定的工作压力
C、不得超过压力表上的指数
48、单项选择题 出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。
A、工商
B、税务
C、物价
49、单项选择题 机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。
A、开启危险报警闪光灯
B、伸手示意其他车辆注意
C、开启右转向灯
D、开启左转向灯
50、单项选择题 在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况（）.
A、对方的工作单位
B、对方的个人收入
C、对方的个人爱好
51、单项选择题 出租汽车驾驶员注册期限为（），到期时需重新注册。
A、12个月
B、24个月
C、36个月
52、填空题 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。
53、填空题 禁止掉头的路段有（）。
54、单项选择题 出租车随车随身携带的证件有：（）。
A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。
B、保险证、身份证、车辆合格证。
C、道路通行证、过桥过路证。
55、填空题 出租汽车驾驶员应克服和控制（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生
56、填空题 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。
57、单项选择题 西方人在时间上还特别忌讳（）。
A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五
58、单项选择题 出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、（）、公安等管理部门。
A、环境卫生
B、技术监督
C、城管执法
59、单项选择题 盲人乘客的心理特征是：（）.
A、羞怯、焦虑
B、忧郁、谨慎
C、胆怯、好奇
60、单项选择题 汽车安全检视轮胎气压，通常采用（）办法。
A、气压表测量
B、目测
C、手锤敲击
61、填空题 （）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
62、单项选择题 计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。
A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km
63、填空题 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。
64、填空题 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。
65、单项选择题 2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（）。
A、23点到7点
B、24点到6点
C、23点到6点
66、单项选择题 据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。
A、上海
B、北京
C、哈尔滨
D、广州
67、单项选择题 出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）。
A、未要求提供无偿服务的。
B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。
C、非法向驾驶员收取费用的。
68、单项选择题 计程显示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。
A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km
69、填空题 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）。
70、单项选择题 市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。
A、五日
B、十日
C、十五日
71、单项选择题 出租汽车计价器主机的主要作用是（）。
A、显示结算金额
B、计数器
C、电脑板
72、填空题 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。
73、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。
74、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.
A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.
B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.
C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。
75、单项选择题 （）会导致混合气过浓故障。
A、化油器三角针阀堵死
B、化油器三角针阀与阀座不密封
C、化油器进油滤网堵塞
76、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。
77、填空题 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。
78、单项选择题 出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。
A、信誉第一
B、救死扶伤
C、乘客至上
79、填空题 出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。
80、单项选择题 汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。
A、稀
B、浓
C、轻
81、多项选择题 出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.
A、身体斜靠在汽车上
B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟
C、两条腿交叉站立
D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧
82、判断题 出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同乘。
83、单项选择题 出租汽车具有（）的特点。
A、方便性
B、经济性
C、安全性
84、单项选择题 储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需（）检查一次。
A、5天
B、1个月
C、2个月
D、3个月
85、多项选择题 每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.
A、发动机机油位
B、冷却液位
C、制动液位
D、蓄电池电解液液位
86、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。
A、一次记2分，处以50元以上200元以下罚款。
B、一次记3分，处以50元以上200元以下罚款。
C、一次记5分，处以300元以上500元以下罚款。
87、填空题 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。
88、单项选择题 在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。
A、1
B、3
C、5
89、填空题 有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
90、填空题 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。
91、填空题 犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。
92、填空题 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。
93、填空题 雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。
94、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。
A、可以随意绕道；
B、向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；
C、明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。
95、填空题 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）
96、单项选择题 出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。
A、拒绝
B、优先
C、滞后
97、单项选择题 与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。
A、迁就大度，满足对方
B、通情达理的解释
C、委曲求全，不计是非
98、单项选择题 出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。
A、从业资格
B、经营管理
C、服务水平
99、填空题 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。
100、单项选择题 营运中（）将车辆交与其他人员驾驶.
A、不可以
B、可以
C、都可以
101、单项选择题 对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.
A、斤斤计较，得理不让人
B、不计是非，一味迁就
C、宽容大度，以理服人
102、填空题 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。
103、多项选择题 对车辆进行防腐，应做到（）。
A、定期清洗车辆
B、清除异物的沉淀
C、修复车辆的面漆
D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域
104、单项选择题 出租车的安全，主要包括（）。
A、人身安全，财产安全
B、行车安全，营运安全
C、道路安全，驾驶安全
105、单项选择题 需要特殊优先供车的乘客是（）。
A、老、弱、病、残、孕乘客
B、有需要的乘客
C、增加费用的乘客
106、填空题 出租汽车服务证照不包括（）。
107、单项选择题 外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.
A、与已无关，开车离开
B、为其指定迷津，帮忙问明路径；
C、要乘客自己寻找
108、填空题 雨天对安全行车的主要影响是（）。
109、单项选择题 在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。
A、下风处行人
B、上风处行人
C、逆风处行人
110、单项选择题 出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。
A、多人上车后不言语，表情诡密的；
B、有明确目的地的；
C、遇警时，气氛缓和的。
111、填空题 （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
112、填空题 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。
113、单项选择题 评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.
A.1年以上
B.2年以上
C.3年以上
114、多项选择题 对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.
A、要宽容大度
B、要以理服人
C、要得理让人
D、要尊重对方
115、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。
116、单项选择题 出租车在空车待租状态时，驾驶员发生如下哪种情况属于“拒载”（）。
A、乘客深夜租车出市区，且拒绝验明身份证件拒绝到检查站登记。
B、乘客酒后无人陪伴租车的。
C、遇到乘客租车招手，停车后又以种种理由拒绝载客的。
117、单项选择题 乘客上车后，驾驶员应道一声（）。
A、您好！请上车
B、请带好随身物品。
C、请问您去哪里？
118、单项选择题 出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。
A、问明去向后又以借口不载客的
B、拒绝无人陪伴的精神病患者
C、营业站点候客 www.91eXam.org不服从调派的
119、填空题 出租汽车计价器显示的车费不包含（）。
120、单项选择题 驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。
A、1
B、3
C、5
121、单项选择题 出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。
A、请带好随身物品
B、再见，欢迎再坐我的车
C、您好，请上车
122、单项选择题 未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。
A、1
B、3
C、5
123、单项选择题 GPS车载终端显示所有调度的消息列表时，在按动（）来选择查阅的消息。
A、向上或向下键
B、取消键
C、关机键
124、多项选择题 出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.
A、身体斜靠在汽车上
B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟
C、两条腿交叉站立
D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门 靠车头一侧
125、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。
126、填空题 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。
127、填空题 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。
128、单项选择题 在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况（）.
A、对方的工作单位
B、对方的个人收入
C、对方的个人爱好
129、填空题 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。
130、填空题 驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。
131、单项选择题 汽车修理制度贯彻的修理原则是（）。
A、视情修理
B、定里程修理
C、定时间修理
132、判断题 出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。
133、多项选择题 在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。
A、上车的便利
B、临时停车便利
C、下车便利
D、停车等侯便利
134、多项选择题 在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.
A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、毁坏物品
135、填空题 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车
136 、单项选择题 招揽客源的主要方式有（）。
A、宾馆揽客
B、及时揽客
C、街头揽客
137、单项选择题 出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。
A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。
138、单项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.
A、一周一换；
B、即脏即换，三天必换；
C、五日一换。
139、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。
140、单项选择题 出租汽车驾驶员经常单独作业，必须具有（）的能力和顾全大局观念。
A、独立处理问题
B、有序经营
c、自觉遵章守纪
141、填空题 检查服务设备是指（）。
142、单项选择题 世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。
A、的士
B、打的
C、计程车
143、多项选择题 出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.
A、出租汽车准运证
B、车辆行驶证
C、验车证完税证、尾气排放合格证
D、身份证、驾驶证
144、单项选择题 出租汽车的产品就是客运服务（）。
A、正确
B、错误
145、填空题 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。
146、单项选择题 出租车更新须到（）办理更新手续。
A、客管处、公安、质监部门
B、客管处、公安部门
C、质监部门
147、填空题 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中问停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。
148、单项选择题 运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。
A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护
149、多项选择题 出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.
A、让乘客等待
B、建议乘客改乘其他车辆
C、少收或免收车费
D、按计价器收费
150、单项选择题 交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。
A、无需放下
B、放不放都可以
C、需放下
151、单项选择题 出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。
A、工商
B、税务
C、物价
152、多项选择题 对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。
A、驾驶
B、服务
C、文明
D、安全
153、多项选择题 出租汽车延伸服务的项目包括：（）。
A、扶残助弱类
B、答疑解惑类
C、助人为乐类
154、单项选择题 车内定期消毒，每月不少于（）次.
A、1
B、2
C、3
155、单项选择题 任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。
A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元
156、填空题 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。
157、填空题 骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。
158、单项选择题 出租车计价器属国家（）检定的工作计量器具。
A、无需
B、抽查
C、强制
159、单项选择题 驾驶员的着装要注意哪些方面（）。
A、要与年龄、季节、体型相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与环境相谐调
160、填空题 雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（）。
161、填空题 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。
162、填空题 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。
163、多项选择题 同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。
A、规格
B、结构
C、层级
D、花纹
164、多项选择题 出租车的服务标准包括（）。
A、供车快速及时
B、车容车貌干净
C、设施齐全有效
D、租价公道合理
E、服务热情主动
165、单项选择题 出租车在空车待租状态下，对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.
A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的；
B、有成人陪伴的儿童“打的”的；
C、乘客招手打的，出租车停车后又以各种理由拒载的。
166、单项选择题 保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。
A、有权追回
B、不必追回
C、无权追回
167、多项选择题 从业人员衣着得体大方，不（）。
A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身
168、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。
169、填空题 （）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。
170、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。
A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破
171、填空题 在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在（）驶离。
172、填空题 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。
173、问答题 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
174、单项选择题 公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门
B、出租汽车服务公司
C、公安机关
175、填空题 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（） 来源:91exam .org
176、填空题 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）
177、单项选择题 载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.
A、让乘客下车，自行解决交通工具.
B、让乘客等候。
C、婉言说明原因，致以歉意，起步价内免收车费。
178、单项选择题 在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。
A、下风处行人
B、上风处行人
C、逆风处行人
179、单项选择题 出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.
A、随时可以满足
B、随地可以满足
C、既满足乘客要求，又不违反交通规则
180、单项选择题 GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。
A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品
181、单项选择题 出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客，应做到（）。
A、招手即停
B、在确保安全符合交规的前提下停车
C、就近停车
182、填空题 柴油机排放的主要有害成分是（）。
183、单项选择题 良好的服务态度是（）重要内容。
（A）自我尊重
（B）优质服务
（C）自我完善
184、单项选择题 计程显示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。
A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km
185、单项选择题 （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。
A、及时修理
B、视情修理
C、预防修理
186、问答题 影响出租汽车安全运营的客观因素有哪些？
187、单项选择题 驾驶员应该为乘客选择（）。
A、最短的路线
B、最畅通的路线
C、又快又经济的的路
188、填空题 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。
189、单项选择题 出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、（）、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。
A、人员素质调控
B、技术结构调控
C、管理结构调控
190、填空题 违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
191、单项选择题 驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计（）分。
A、5
B、20
C、10
192、单项选择题 出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。
A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务
193、填空题 日常维护作业内容中补给是指补充（）等。
194、单项选择题 出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。
A、从业资格证
B、道路运输证
C、驾驶证
195、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
196、单项选择题 未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。
A、1
B、3
C、5
197、单项选择题 客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.
A、服务能力
B、服务质量
C、服务水平
198、单项选择题 超越核定营运区域，从事出租汽车营运活动的计（）分。
A、5
B、10
C、20
199、填空题 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。
200、填空题 出租汽车运价的调整，应由（）按法定程序进行运价调整。