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1、单项选择题 数字化信息存储的要求为（）。
A.高使用率
B.高存储寿命
C.超大容量
D.高成本
2、多项选择题 下列属于断点续传下载软件的是（）
A.WinDownload
B.NetAnts
C.FlashGet
D.Download Manager
3、判断题 浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
4、单项选择题 万维网使用（）协议进行工作。
A.ICMP
B.FTP
C.TCP
D.HTTP
5、单项选择题 网络营销中的购物时间指的是（）
A.购物时间的自由和购物时间的节约
B.何时产生购买行为
C.交易的持续时间
D.交易的结束时间
6、多项选择题 企业采购人员必须关心的代理权利是指（）
A、明确采购范围
B、明确权利范围
C、明确活动范围
D、明确责任范围
7、单项选择题 对用户而言，只能看到Web Service提供的网络编程接口，这体现了（）特性。
A.封装完好
B.松散耦合
C.高度的可集成能力
D.使用标准的协议和规范
8、多项选择题 网上售后服务项目有（）
A、询价议价服务
B、基本的网上产品支持和技术服务
C、在线支付服务
D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
9、单项选择题 云计算安全风险中最值得关注的问题是（）。
A.共享环境数据和资源隔离
B.云中数据保护
C.云服务的管理和应用接口安全
D.以上三者都是
10、单项选择题 亚马逊书店利用（）方式，名声大振，迅速成为网上零售第一品牌。
A.交换链接
B.搜索引擎注册与排名
C.联属网络营销
D.个性化定制
11、单项选择题 在病毒检测技术中，校验和法是（）。
A.利用病毒行为的特性来检测病毒的方法
B.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法
C.检测已知病毒的最简单和开销最小的办法
D.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
12、单项选择题 在现有的支付方式中，因受金融政策制约，尚未形成气候的是（）
A、B2B支付
B、B2C支付
C、C2C支付
D、以上都对
13、单项选择题 EC反映的是客户（个人或企业）与（）之间的商务关系。
A.其他个人
B.产品或服务提供商
C.产品或服务采购商
D.其他企业
14、单项选择题 当前最新的SQL语言是（）。
A.ANSISQL-99
B.ANSISQL
C.ANSISQL-95
D.Transact-SQL
15、单项选择题 （）是整个配送作业流程的关键环节，也是配送的实质内容。
A.订货验收
B.理货配货
C.分拣储存
D.装车发货
16、单项选择题 关于SWOT分析，以下（）是错误的.
A.优势（Strengths）
B.劣势（Weaknesses）
C.公开性（openness）
D.威胁（Threats）
17、单项选择题 所有电子商务网站都需要安装基本的（），以响应用户发出的HTML和XML页面请求。
A.Web服务器软件
B.Web客户端软件
C.防火墙
D.网页解析软件
18、单项选择题 （）是指信息和信息系统的行为不被伪造、篡改、冒充。
A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性
19、多项选择题 下列关于网际快车描述正确的是（）
A.支持MMS协议
B.支持PTSP协议
C.支持拖拽、更名
D.文件可自动重命名
20、单项选择题 以下哪一个属于旅游网站（）
A.eachnet.com
B.ctrip.com
C.sinA.com
D.altavistA.com
21、单项选择题 根据网上渠道选择模型，如果某企业规模较小且品牌知名度不大，一般适合选择哪种网上渠道？（）
A.直销模式
B.电子中间商模式
C.电子中间商与直销并存模式
D.传统渠道
22、单项选择题 （）即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。
A.摘取方式
B.分货方式
C.播种方式
D.定线方式
23、单项选择题 安全电子交易采用（）来鉴别消息真伪，有无涂改
A、DES标准
B、HASH算法
C、RSA公开密钥体系
D、X.509标准
24、名词解释 HTML
25、问答题 8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。1999年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资，8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月，快速膨胀的8848公司进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848就是8848。由于种种原因，my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款，9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：(1)my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。(2)虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。(3)my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。(4)8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。(5)my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。(6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。根据上述案例，请回答下列问题：(1)试归纳导致my8848失败的主要原因。(2)请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。
26、多项选择题 已知电子商务网站评价指标体系中某个二级指标有四个三级指标（分别用M、N、P、Q表示），假设已经确定这四个三级指标的重要性和影响力的大小排序为：M
A、0.10、0.25、0.30、0.35
B、0.10、0.20、0.30、0.40
C、0.15、0.20、0.25、0.50
D、0.40、0.25、0.20、0.15
27、单项选择题 （）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。
A.漏洞
B.威胁
C.病毒
D.攻击
28、单项选择题 采用面向对象的开发技术所开发的应用系统的特点是（）。
A.重用性更强
B.运行速度更快
C.占用存储量小
D.维护更复杂
29、多项选择题 电子商务企业的产品经理应该负责的工作包括（）
A、产品的市场调研
B、产品策划
C、产品生产
D、产品运营和管理
30、单项选择题 电子商务的基本组成不包括下面哪个选项（）。
A.计算机
B.网络
C.用户
D.网上银行
31、单项选择题 电子商务系统安全包括（） 。
A、硬件安全
B、用户安全
C、软件安全
D、运行安全
32、单项选择题 电子商务的三角形框架是对电子商务所涉及的（）进行分割。
A.技术
B.业务
C.环境
D.产品
33、单项选择题 以下代表客户关系的是（）
A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET
34、多项选择题 电子商务的任何一笔实物交易都（）等几个基本部分组成。
A.信息流
B.客运流
C.资金流
D.物流
35、判断题 保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
36、单项选择题 物品从供应地向接收地 的实体流动过程，称（）。
A.物流
B.运输
C.配送
D.搬运
37、多项选择题 数据加密的密文是指（）。
A.按某种算法处理后的不可读代码
B.通过解密才可以读取
C.只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码
D.由明文取反得到，再次取反可以返回到密文
38、多项选择题 认证机构需承担的义务包括（）
A.信息披露与通知义务
B.安全义务
C.保密义务
D.举证义务
39、多项选择题 设计在线调研表要尽量避免（）
A、调研内容少BCD
B、语言表达不清晰
C、遗漏重要问题选项
D、大量收集被调研的个人信息
40、单项选择题 在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是（）
A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing
41、问答题 在进行网上单证的设计时，如何保证单证风格的统一性？
42、多项选择题 数字证书从发放的对象分可以分为（）。
A、个人证书
B、持卡人证书
C、商户证书
D、支付网关证书
E、收单行证书
F、发卡行证书
43、单项选择题 在FrontPage2000中，要消除框架之间的边框，正确的操作是在（）对话框中进行的。
A.页面属性
B.框架属性
C.新建框架页面
D.保存框架页面
44、多项选择题 电子认证中心的功能主要有（）。
A.接收注册请求
B.处理、批准/拒绝请求
C.颁发证书
D.提供信用担保
45、单项选择题 （）是根据消费者偏好确定产品价格的一种策略。
A、个性化定价策略
B、声誉定价策略
46、单项选择题 在时间序列中，以横坐标为（），以纵坐标为序列的状态数值。
A.时间
B.小时
C.周期
D.间隔
47、单项选择题 （）是指企业以合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标
A.产品策略
B.价格策略
C.促销策略
D.分销策略
48、多项选择题 在HTML中，下面哪些属性在表格标记中使用（）。
A.width
B.size
C.valign
D.rowspan
49、名词解释 病毒性营销（viral marketing）
50、多项选择题 新闻组的优点包括（）
A、海量信息
B、直接交互性
C、全球互联性
D、主题鲜明
51、单项选择题 网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（）→定单跟踪
A.定单生成
B.定单查询
C.网上支付
D.送货上门
52、单项选择题 网上单证常见的问题不包括（）。
A.客户不知道订单是否提交成功
B.客户的订单已经生效但尚未付款
C.客户希望进行订单的查询和修改
D.客户未找到所需货物
53、单项选择题 在HTML中，rowspan表示（）
A.定义该元格所跨行数
B.定义该元格所跨列数
C.定义该元格缩进行数
D.定义该元格缩进列数
54、单项选择题 传统物流的运输商通常是自营物流，有时外包。电子商务物流与之对比，则（）。
A.也通常是自营物流，有时外包
B.通常是外包，有时自营物流
C.全部外包
D.全部自营物流
55、多项选择题 尽管网络具有许传统媒体无法比拟的优势，但它还存在一些缺点，如（）
A.覆盖率仍然偏低
B.效果评估困难
C.网页上可供选择的广告位有限
D.小的广告空间难以有创意
56、单项选择题 在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？”这样的问题采用了网上单证设计的（）技巧。
A.个性化和问候语
B.尽力使客户在购物时感到方便
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的
57、单项选择题 网页中插入的Flash动画的格式为（）
A、fla
B、ash
C、swf
D、fsh
58、单项选择题 实际的社会、生态等网络都是（）.
A.小世界网络
B.随机网络
C.无尺度网络
D.以上都是
59、单项选择题 RFID为非接触式自动识别技术，只有两个基本器件（）。
A.阅读器和标签
B.阅读器和天线
C.阅读器和条形码
D.标签和天线
60、多项选择题 供应商评估的控制要点包括（）
A、供应商初选及选择条件
B、供应商品质保证能力的调查
C、供应商的样品品质鉴定
D、合格供应商的批准
61、单项选择题 网上证应面向（）设计
A.网上商业中介
B.网络消费者
C.网上商店管理员
D.网络服务器
62、单项选择题 以下不是供应链管理特征的是（）。
A.管理目标呈现多元化特征和超常的性质
B.管理视域极大拓宽
C.管理要素更加多样，包容度大大增加
D.管理系统的复杂性增加，系统边界日益清晰
63、填空题 一般说来，数字证书有三种类型：（）、企业或服务器数字证书和（）。
64、单项选择题 构成网页的基本元素有（）。
A.文字内容
B.图片影像
C.超链接
D.以上都是
65、单项选择题 牛肉干+网游的成功案例属于（）。
A.SNS营销
B.RV跨业态营销
C.病毒式营销
D.互换链接
66、单项选择题 借助于信息技术与互联网的支持，供应链从原有的线性结构转变成围绕（）的网状结构。
A.核心企业
B.最终用户
C.零售商
D.第三方物流
67、单项选择题 EOS系统的中文含义是（）。
A.销售信息系统
B.电子订货系统
C.全球定位系统
D.地理信息系统
68、多项选择题 在病毒检测技术中，特征代码法是指（）。
A.病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒也就越多
B.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
C.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D.检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码
69、名词解释 即时信息（Instant Messaging，IM）
70、单项选择题 “公交胸照门”的网络营销方式属于（）。
A.SNS营销
B.病毒式营销
C.网络媒体广告
D.个性化定制
71、多项选择题 在一般的电子商务应用平台中，会员购物模块可以实现的功能包括（）。
A.提供网上支付向导
B.会员通讯簿的管理
C.会员注册信息自维护
D.会员购物车的自维护
72、单项选择题 （）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
A.网上问卷调研
B.新闻组讨论
C.电子邮件
D.网上问答
73、单项选择题 物流配送过程中如需将日期等信息条码化，可使用（）码。
A.EAN-8
B.DUN-14
C.EAN-13
D.EAN-128
74、单项选择题 射频识别技术（RFID）是利用（）对物体进行读写的一种识别技术。
A.光波
B.无线电波
C.声波
D.电缆
75、名词解释 网上市场调查
76、多项选择题 电子现金的基本特点包括（）
A、货币价值性
B、可存储性
C、可查询性
D、方便性
E、不可交换性
77、单项选择题 对于HTML语句“
A.应用了外部样式文件
B.应用了嵌入式样式
C.应用了内联式样式
D.没有使用样式
78、多项选择题 网上市场调研中，确定数据收集方法是指确定本次调研采用的方式，具体可包括（）。
A.Email方式
B.在线调研方式
C.网上数据搜索方式
D.网站访问者随机调研方式
79、单项选择题 通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。
A.搜索引擎
B.BBS
C.邮件列表
D.E-Mail
80、单项选择题 （）即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略
A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位
81、单项选择题 B2C电子商务的产品或服务的提供方是各类组织，而（）是产品或服务的接收方。
A.个人
B.组织
C.政府
D.企业
82、问答题 简述移动电子商务的优势有哪些？
83、多项选择题 在HTML中，CSS的特点有（）。
A.便于页面的修改
B.便于页面风格的统一
C.减少网页的体积
D.可不使用HTML标记
84、单项选择题 NET技术是基于（）的思想和原则设计的。
A.面向对象的体系结构
B.面向过程的体系结构
C.面向应用的体系结构
D.面向服务的体系结构
85、单项选择题 以下不属于网上百货销售特点的是（）
A.不受物理空间的影响
B.不受时间的影响
C.不受硬件设备的影响
D.不受企业规模限制
86、单项选择题 网络蚂蚁是（）开发的下载工具软件。
A.日本
B.中国
C.英国
D.韩国
87、问答题 ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
88、单项选择题 局域网中常用的网络拓扑结构有（）。
A.总线型
B.星型
C.环型
D.以上都是
89、单项选择题 EAN代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中EAN-13代码的组成是（）
A.三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成
B.二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成
C.三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成
D.四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成
90、问答题 撰写网络市场调研报告要注意的问题有哪些？
91、单项选择题 CA中心指（）
A.电子商务认证中心
B.网络数据中心
C.客户服务中心
D.物流配送中心
92、多项选择题 取的客户反馈信息地方法包括（）
A.网上调查表
B.创建在线社区
C.提供免费产品
D.网站方便客户联系
93、单项选择题 决策树学习采用（）的递归方式。
A.自顶向下
B.自底向上
C.有监督
D.无监督
94、单项选择题 网络商务信息收集的基本要求（）①理智动机，②感情动机，③地域动机，④惠顾动机
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
95、单项选择题 （）用不同于XML的独立语法规定XML文档中各种元素集合的内容模式。
A.XSL
B.DTD
C.XML
D.XSLT
96、单项选择题 （）可在保证货物数量、质量的前提下，提高车辆容积和载重
A、配送服务技术
B、车辆排程技术
C、集装技术
D、定线配送技术
97、多项选择题 支付系统需要用安全技术来确保业务的（）。
A、完整性
B、真实性
C、保密性
D、安全性
98、判断题 CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。
99、单项选择题 中国移动采用的3G标准是（）。
A.CDMA
B.TD-CMDA
C.WCDMA
D.TDMA
100、单项选择题 互联网环境下，客户表现出了与传统环境不同的新特征，以下哪项不属于互联网环境下的客户特征.（）
A.互联网环境使得客户的公民意识和权利得到加强
B.企业追求的客户关系理念不变
C.互联网环境扩展了企业的营销渠道
D.客户关系收益观念发生了变化
101、单项选择题 （）是一个由硬件和软件两部分组成的网络节点，用以将内部网与互联网隔离，保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。
A.防火墙技术
B.虚拟专用网技术
C.加密技术
D.其他
102、单项选择题 目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是()
A.效率
B.便捷性
C.安全性
D.经济性
103、单项选择题 “资源池”管理技术主要实现对物理资源、虚拟资源的统一管理，其核心技术是（）。
A.物理资源热迁移
B.物理资源冷迁移
C.虚拟资源的热迁移
D.虚拟资源冷迁移
104、多项选择题 客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。
A.质量上的缺陷
B.丢失和变质
C.产品规格不符
D.产品故障
105、单项选择题 下面（）项不属于字幕运动的表现方式。
A、幻灯片
B、滚动条
C、交替
D、闪烁
106、单项选择题 下列具有“一对一”优势的网络营销方式是（）。
A.E-mail
B.FAQ
C.邮件列表
D.网络广告
107、单项选择题 关于防病毒软件正确的说法是（）。
A.必须定期更新
B.具有身份识别的功能
C.可以主动攻击网络上的病毒
D.安装以后长期起作用
108、单项选择题 在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。
A.销售数据
B.收益数据
C.成本数据
D.宣传效应
109、填空题 网络营销其存在的基础是（）以人为本按需定制的网络虚拟社区。
110、单项选择题 关于Hadoop单机模式和伪分布式模式的说法，正确的是（）？
A.两者都起守护进程，且守护进程运行在一台机器上
B.单机模式不使用HDFS，但加载守护进程
C.两者都不与守护进程交互，避免复杂性
D.后者比前者增加了HDFS输入输出以及可检查内存使用情况
111、单项选择题 下列关于网站的特点认识正确的是（）。
A.同构的
B.有标记的
C.低维的
D.半结构化的
112、多项选择题 PGP提供（）服务
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容
113、单项选择题 下列技术中，不属于XMLWebServices的核心技术的是（）。
A.HTTP
B.XML
C.SOAP
D.JSP
114、单项选择题 英式拍卖是一种（）。
A.公开的增价拍卖
B.非公开的增价拍卖
C.公开的减价拍卖
D.非公开的减价拍卖
115、单项选择题 Web日志数据是在访问者向Web服务器请求页面时被记录下来的访问行为，其主要内容包括.（）
A.用户地址和身份
B.时间
C.请求页面
D.以上都是
116、多项选择题 对供应商进行调查，观察员需要（）
A.了解供应商的硬件和软件
B.研究各种程序
C.同有关负责人谈搜集有关信息
D.了解供应商对于合作的规划
117、单项选择题 营销价格的最低界限是（）。
A.供求关系
B.竞争因素
C.产品因素
D.成本因素
118、填空题 电子政府的特征有：（）、资料电子化、（）、办公电子化和（）。
119、判断题 EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
120、多项选择题 网站开发的最初阶段包括（）。
A.集成阶段
B.储备阶段
C.链接阶段
D.开始阶段
E.完善阶段
121、单项选择题 使用电子邮件进行市场调研应尽量使用（）
A.纯文本
B.数据库
C.媒体
D.图形图像
122、单项选择题 PSD是指（）。
A.结构化查询语言
B.数据定义语言
C.移动存储设备
D.个人存储设备
123、名词解释 C2C
124、单项选择题 （）是运行在防火墙主机上的专门的应用程序或服务器程序，这些程序根据安全策略接收用户对网络服务的请求并将他们转发到实际的服务。
A.代理服务
B.数据包过滤
C.流过滤技术
D.智能防火墙技术
125、问答题 网络消费是否没有交叉性和差异性。
126、多项选择题 下列属于直接电子商务形式的有（）。
A.在线购买电子机票
B.在线订购电子杂志
C.付费网络游戏
D.在线购买计算机键盘
127、单项选择题 现代营销管理强调4C其含意（）
A.产品价格成本促销
B.产品价格渠道沟通
C.客户成本方便沟通
D.产品价格渠道促销
128、多项选择题 电子商务安全的内容，包括电子商务系统的（）。
A.软件安全
B.硬件安全
C.运行安全
D.电子商务安全立法
129、单项选择题 下列各选项不是搜索引擎的是（）。
A.百度
B.中国知网
C.阿里巴巴
D.谷歌
130、单项选择题 1980年国际标准组织ISO公布了（），成为世界上网络体系的公共标准。
A.超文本传输协议
B.开放系统互联参考模型
C.TCP/IP协议
D.X.25协议
131、单项选择题 现存的端到端安全电子邮件技术一般只对（）进行加密和签名。
A.信封
B.信头
C.信体
D.信宿
132、单项选择题 发展电子商务，必须提高企业的竞争力和创新能力。以下哪一个不是企业作为创新主体的重要表现（）？
A.企业是技术创新投资的主体
B.企业是培养高素质人才的主体
C.企业是研究开发的主体
D.企业是利益分配的主体
133、单项选择题 以下对电子商务成本认识错误的是（）。
A.电子商务的交易成本下降
B.电子商务变动成本增加
C.电子商务需要投入一定的固定资产
D.电子商务规模较小时平均成本也很低
134、单项选择题 使网上证长项目列表可读性更好、更形象的方法是（）
A.提供可视化的线索与购物车链接
B.证个性化
C.在长列表中使用交替背景色
D.给客户一个暂时存放的地方
135、单项选择题 NFC是一种近距离的高频无线私密通信技术，NFC是由（）技术演化而来，并向下兼容该技术。
A.RFID
B.ZigBee
C.iBeacon
D.Wifi
136、单项选择题 狭义的电子商务仅仅将通过Internet网络进行的商业活动归属于电子商务，而广义的电子商务则将利用包括（）、Intranet、LAN等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。
A.Internet
B.WAN
C.VPN
D.PDTN
137、单项选择题 电子商务产生的贸易便利可以使企业（）。
A.提高进入国际市场的准入机会
B.增加经营困难
C.对企业的经营无影响
D.增大企业的运营成本
138、单项选择题 （）是支持在网络上实现点到点之间可靠通信的最重要的协议之一，具有良好的网络互联功能。
A.TCP协议
B.UDP协议
C.ICMP协议
D.IP协议
139、单项选择题 客户的付款记录属于（）信息。
A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理
140、问答题 进行网络市场调研数据分析常用的方法有哪些？
141、单项选择题 营销定价时采用尾数定价策略是考虑（）的影响。
A.供求关系
B.竞争因素
C.消费者心理因素
D.成本因素
142、单项选择题 在OSI的网络体系架构中，电子邮件服务主要在（）进行。
A.传输层
B.会话层
C.表示层
D.应用层
143、单项选择题 （）网页结构具有版式显得比较拥挤、四面封闭的缺点。
A.吕字形
B.同字形
C.左右对称形
D.回字形
144、单项选择题 互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。
A.客户的公民意识和权力得到加强
B.企业追求的客户关系理念发生了变化
C.企业追求盈利的目的发生了变化
D.互联网环境扩展了企业的营销渠道
145、单项选择题 支持知识管理应用的技术不包括（）。
A.推式信息发布
B.决策支持系统
C.拉式信息发布
D.数据采集与仓库
146、多项选择题 信息流包括（）等内容。
A.促销营销
B.售后服务
C.技术支持
D.商品信息的提供
147、单项选择题 在网上输入关键字查询信息的方式属于（）技术。
A.推送
B.数据挖掘
C.广播
D.检索
148、多项选择题 （）属于半导体存储器的特点
A.利用光学原理存储数据
B.稳定性好
C.读取速度比光存储器快
D.存储容量比磁盘存储器大
149、单项选择题 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）
A.信用卡支付系统
B.电子现金支付系统
C.电子支票支付系统
D.电子钱包支付系统
150、名词解释 信息流
151、多项选择题 以下网址采用B2C电子商务模式的是（）。
A、阿里巴巴
B、京东商城
C、亚马逊
D、当当网
152、问答题 简述网上银行的特点。
153、单项选择题 关于IP地址+浏览器的会话识别机制的说法错误的是（）。
A.简单
B.实用
C.不侵犯隐私
D.解决了代理服务器的问题
154、单项选择题 系统测试中，一次测试一个系统模块属于（）。
A.系统测试
B.单元测试
C.验收测试
D.集成测试
155、单项选择题 Microsoft开发的ActiveX技术在（）工作。
A.只能在Linux环境下
B.只能在Windows环境下
C.只能在Unix环境下
D.任意的操作系统环境
156、单项选择题 使用SMTP和POP3实现电子邮件在传输过程中的安全，前提是（）
A.客户端和服务器端都必须安装SET证书
B.客户端和服务器端都必须安装SSL证书
C.服务器端安装SSL证书即可
D.服务器端安装SET证书即可
157、多项选择题 销售信息系统由POS收款机和一些外设构成，常见的外设有（）
A.条码设备
B.电子秤和条码电子秤
C.扫描仪
D.磁卡及磁卡阅读器
158、问答题 电子支付的工具有哪三项。
159、多项选择题 在线调查表设计中应注意的事项包括（）。
A.问题设计应力求简明扼要
B.提问的意思和范围必须明确
C.要提诱导性的问题促使购买欲望
D.调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案
160、名词解释 数字现金
161、单项选择题 国际标化徂织提出的网络体系结构模型是（）
A.TCP协议
B.TCP/IP协议
C.OSI协议
D.IPX协议
162、单项选择题 以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常重要的因素除了（）。
A.过多的导航条
B.购物容易
C.使用容易
D.华丽的网页
163、单项选择题 传感器是物联网的重要硬件设备，以下对传感器的说法错误的是（）。
A.传感器是一种物理装置或生物器官
B.传感器能够探测、感受外界的信号、物理条件（如光、热、湿度）或化学组成（如烟雾）
C.传感器不能将探知的信息传递给其他装置或器官
D.传感器可用来满足信息的传输、处理、存储、显示和控制等要求
164、单项选择题 市场营销策略中的4P组合，即产品（product）、价格（price）、地点（place）和（）。
A.服务过程（process）
B.促销（promotion）
C.有形展示（physicalevidence)
D.来源:91 考试网人员（people)
165、单项选择题 感知层的功能是识别物体和采集信息，它由各种（）构成。
A.传感器和信息处理器
B.广域网互联
C.云计算平台和中间件软件
D.网络硬件设备
166、单项选择题 当两个变量都是（）连续变量，而且两者之间呈线性关系，表示这两个变量之间的相关称为积差相关。
A.动态
B.静态
C.正态
D.反态
167、多项选择题 正确的病毒防范方法有（）。
A.定期不定期地进行磁盘文件备份工作
B.一直保留一张不开写保护口的无病毒的系统盘
C.经常对软盘和硬盘进行格式化
D.安装病毒防火墙
168、多项选择题 FTP和Telnet共有的特点包括（）
A.基于客户机/服务器模式
B.允许以anonymous为标识的匿名登陆
C.登陆远程服务器下载、上传文件
D.匿名登陆用户的使用权限有一定限制
169、问答题 试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
170、多项选择题 在物流系统中应用GPS技术采集和跟踪信息，可实现（）。
A.实时监控
B.动态调控
C.服务客户
D.出库入库管理
171、单项选择题 三层结构类型的物联网包括（）。
A.感知层
B.网络层
C.应用层
D.会话层
172、多项选择题 有关SCM说法正确的有（）
A、SCM将企业内部经营的所有业务均纳入一条供应链内进行统筹管理
B、SCM起源于JIT
C、随着市场竞争的激烈SCM由"推式"转为"拉式"
D、SCM起源于ERP
173、单项选择题 网民是网上市场调查的对象群体。一般来说，网民可以分为3类，是（）。
A.消费者、竞争对手、合作者
B.浏览者、竞争对手、合作者
C.消费者、浏览者、合作者
D.消费者、浏览者、竞争对手
174、单项选择题 亚马逊首页根据个人浏览记录及购买记录推荐商品的行为属于（）。
A.网络广告
B.个性化营销
C.信息发布
D.联属网络营销
175、单项选择题 以下关于决策树的说法中，不正确的是（）。
A.冗余属性不会对决策树的准确率造成不利的影响
B.子数可能在决策树中重复多次
C.决策树算法对于噪声的干扰非常敏感
D.寻找最佳决策树是NP完全问题
176、单项选择题 无线宽带（Wi-Fi）的室内接入点覆盖范围约为（）。
A.10米
B.20米
C.30米
D.50米
177、填空题 （），指用给定的词干做检索词，检索与含有该词干的全部检索词相关的文献。
178、单项选择题 售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。
A.维修服务
B.质量保证服务
C.金融服务
D.增值服务
179、多项选择题 电子合同与传统合同的区别主要表现在以下（）方面。
A、合同订立的环境不同
B、合同订立的各五一节发生了变化
C、合同的形式发生了变化
D、合同当事人的权利和义务有所不同
180、单项选择题 供应商选择的内部需求分析阶段需进行（）
A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳侯选名单
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表
181、单项选择题 （）只能容纳很简单的用户界面（超链接和表单），限制了向用户提供高水平的导航与定位帮助。
A.客户端脚本体系结构
B.客户端应用体系结构
C.服务器端逻辑体系结构
D.服务器端应用体系结构
182、多项选择题 差别化战略可以采取的模式有（）。
A．产品开发个性化
B．用户服务差别化
C．顾客购物方便化
D．促销手段新颖化
183、问答题 网络市场调研报告计划的内容主要有哪些？
184、单项选择题 下列对于数据仓库说法错误的是（）
A.数据仓库具有时间相关性
B.数据仓库的数据是不稳定的
C.数据仓库是集成的
D.数据仓库是面向主题的
185、单项选择题 相对于传统书店，网上书店容易做到（）
A.存书量最小、成本最高
B.存书量最大、成本最小
C.存书量最大、成本最高
D.存书量最小、成本最小
186、单项选择题 Internet划分的4个区域中，Internet区域默认的安全等级是（）。
A.高级
B.中级
C.中低级
D.低级
187、问答题 进行网络市场调研数据分析常用的图表方式有哪些？
188、多项选择题 目前运用的数据恢复技术主要包括（）。
A、远程保护技术
B、瞬时复制技术
C、远程磁盘镜像技术
D、数据库恢复技术
189、单项选择题 电子商务网站建站的基本立足点和根基是（）。
A.对市场的变化要求作出快速反应
B.网站信息化水平高
C.网站规划人员专业水平高
D.网站安全性能高
190、多项选择题 下列关于校验和法的描述正确的有（）
A.可以识别病毒名称
B.校验和法无法发现未知病毒
C.校验和法可以发现已知病毒
D.校验和法的缺点是容易误报
191、单项选择题 关于网络信息收集的说法中正确的是（）
A.网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C.网络信息的收集是全免费的
D.网络信息的收集没有任何中间环节
192、单项选择题 价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的，这些价值创造活动通过（）组织在一起。
A.物流
B.资金流
C.信息量
D.以上都是
193、单项选择题 我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden”，可能是以下哪个原因？（）
A.用户浏览器的设置错误
B.所访问的网站过于繁忙
C.用户未被授权访问该网页
D.网页不存在
194、单项选择题 “电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（）方面。
A.业务流程
B.服务
C.通信
D.在线
195、单项选择题 我国现阶段网上采购的重点应放在（）方面。
A.新商品网络采购流程
B.企业网络和合作伙伴网络的集成
C.企业资金流和物流的有效集成
D.企业信息流和资金流的有效集成
196、多项选择题 OSI模型协议中，正确的有（）。
A．会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示
B．表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系
C．传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次
D．应用层是开放系统互联环境中的最高层
197、单项选择题 消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（）。
A、可鉴别性产品
B、经验性产品
C、个性化产品
D、标准性产品
198、单项选择题 网上交易引起的国际收支界定、（）内容和对象发生变化，因此需研究对电子商务条件下国际收支界定的方法和依据以及网上交易所带来的外汇资金流结算规则。
A.关税贸易
B.外汇管理
C.税收稽征
D.汇率波动
199、多项选择题 具有数字证书功能的软件有（）
A.MS_WORD
B.MS_IE浏览器
C.五笔字型输入法
D.网景NAVIGATOR浏览器
200、单项选择题 在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是（）。
A.网站设计
B.网站论证
C.网站开发
D.网站维护