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1、多项选择题  绩效考核的方法有（）。

A.自我报告
B.比较法
C.行为评定法
D.结果目标法

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  绩效目标的确定应当考虑（）因素。

A.政府部门的职责职责
B.国民经济和社会发展规划
C.社会公众的服务需求
D.本部门的财务状况

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

3、填空题  绩效沟通的形式包括（）和（）。

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本题答案：正式沟通；非正式沟通
本题解析：试题答案正式沟通；非正式沟通

4、问答题  绩效目标确定的依据。

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本题答案：政府部门的职责职责；
国民经济和社会发展规划
本题解析：试题答案政府部门的职责职责；
国民经济和社会发展规划；
社会公众的服务需求；
本部门的财务状况。

5、问答题  政府绩效管理的特征。

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本题答案：目的的公益性；
指标的多元性；
标
本题解析：试题答案目的的公益性；
指标的多元性；
标准的复杂性；
评估的公众性。

6、填空题  结果目标法就是将实际工作结果与预期目标比较，以此来确定政府绩效，此种方法具体包括（）法和（）法。

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本题答案：图尺度法；目标测评法
本题解析：试题答案图尺度法；目标测评法

7、多项选择题  平衡计分卡法从（）不同的角度设立指标。

A.财务角度
B.内在角度
C.社会角度
D.发展角度

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

8、问答题  制定绩效指标的SMART原则。

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本题答案：S——specific 具体的
本题解析：试题答案S——specific 具体的、切中目标的；
M——measurable 可衡量的、可评价的；
A——achievable 能够实现的、可达到的；
R——realistic 现实的、可观察的；
T——time-bound 有时间要求的。

9、问答题  试论述我国政府绩效管理存在的问题及改进措施。

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本题答案：问题：绩效指标设定问
本题解析：试题答案问题：绩效指标设定问题：什么指标？怎样量化？谁来设定？
绩效考核问题：考核主体？考核方法？结果运用？
绩效实施问题：激励机制？约束机制？监督机制？
改进：健全政府绩效管理体系；
完善绩效管理相关的法律规范；
完善公民参与；
健全合理的评估体制；
完善绩效数据的收集和信息的公开。

10、单项选择题  （）作为衡量政府绩效的标准，关心的问题在于“接受服务的团体或个人是否都受到了公平的待遇，需要特别照顾的弱势群体是否得到更多的社会照顾”。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、填空题  绩效反馈是一个（）向沟通过程。

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本题答案：双
本题解析：试题答案双

12、填空题  政府部门绩效考核的主体包括（）、（）、（）和（）。

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本题答案：权力机关；上级政府；利益集团；社会公众
本题解析：试题答案权力机关；上级政府；利益集团；社会公众

13、填空题  政府绩效管理是一个包含绩效（）与（）、（）、（）与（）等环节的系统过程，强调通过持续开放的沟通形式组织目标，并推动组织和个人达成目标。

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本题答案：计划；实施；考核；反馈；改进
本题解析：试题答案计划；实施；考核；反馈；改进

14、问答题  政府绩效反馈的内容。

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本题答案：完成绩效计划的基本情况；
分析存在的问题及其
本题解析：试题答案完成绩效计划的基本情况；
分析存在的问题及其原因；
分析可进一步改进之处；
商讨具体的改进措施；
商定改进之后要达到的目标。

15、多项选择题  （）共同构成了政府绩效的指标体系。

A.业绩指标
B.效率指标
C.效能指标
D.成本指标

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

16、填空题  行为评定法是指根据评价对象行为表现，在评价量表上对应评出政府绩效的等级，包括（）法和（）法。

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本题答案：行为锚定法；等级鉴定法
本题解析：试题答案行为锚定法；等级鉴定法

17、问答题  政府绩效考核的主要方法。

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本题答案：自我报告法：政府部门利用书面形式对自己的工作进行总结；
本题解析：试题答案自我报告法：政府部门利用书面形式对自己的工作进行总结；
比较法：把评价对象进行相互比较，包括简单比较法、交替排序法、对偶比较法等；
行为评定法：根据评价对象行为表现，在评价量表上对应评出等级，包括行为锚定法、等级鉴定法等。
结果目标法：将实际工作结果与预期目标比较确定绩效，包括图尺度法、目标测评法等。

18、多项选择题   改进政府绩效管理应 该从（）方面入手。

A.组织层面
B.人员层面
C.技术层面
D.理念层面

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  判断绩效管理的根本标准有（）。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  （）是决定绩效目标实现与否的关键环节。

A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效考核
D.绩效改进

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  （）作为衡量政府绩效的标准，关心的主要问题在于“公民参与的程度有多高，政府是否接受了公众的监督，是公众意志和利益能够及时体现在行政过程中”。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、填空题  采用比较法对政府绩效进行考核，就是把评价对象进行相互比较，包括（）、（）和（）。

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本题答案：简单比较法；交替排序法；对偶比较法
本题解析：试题答案简单比较法；交替排序法；对偶比较法

23、填空题  政府绩效信息可以通过（）、（）、（）、（）和他人反应等途径收集。

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本题答案：工作记录；报告制度；沟通纪录；实地检查
本题解析：试题答案工作记录；报告制度；沟通纪录；实地检查

24、判断题  火焰切割可以实现自动定尺自动切割功能。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  （）作为衡量政府绩效的标准，关心的问题是“情况是否得到改善”。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、填空题  绩效是（）与（）的总和，其中效率是（）与（）的比率，效能是（）与（）的比较。

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本题答案：效率；效能；投入；产出；实际成果；预期成果
本题解析：试题答案效率；效能；投入；产出；实际成果；预期成果

27、名词解释  政府部门绩效计划

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本题答案：政府部门绩效计划是确定绩效目标、制定绩效指标，并得到行
本题解析：试题答案政府部门绩效计划是确定绩效目标、制定绩效指标，并得到行政工作人员认可的过程。

28、填空题  政府绩效管理具有目的（）、指标（）、标准（）和评估（）的特点。

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本题答案：公益性；多元性；复杂性；公众性
本题解析：试题答案公益性；多元性；复杂性；公众性

29、问答题  绩效反馈的意义。

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本题答案：是实现绩效计划的有力保障；
是改进政府绩效的
本题解析：试题答案是实现绩效计划的有力保障；
是改进政府绩效的重要途径；
是提高行政效能的重要手段。

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