时间:2017-10-02 03:03:07
1、判断题 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好
2、单项选择题 直通车扣费的原理是？（）
A.按照展现量
B.按照展现时长
C.按照佣金比例
D.按照点击扣费
3、单项选择题 淘宝直通车是哪种计费方式？（）
A.按展示付费（CPM）
B.按点击付费（CPC）
C.按成交额付费（CPS）
D.淘宝小二说了算
4、多项选择题 创建“旺旺群”需要符合哪些条件？（）
A.会员的信用级别达到2心以上才可以建群
B.旺旺使用的累计活跃度达到5级，便可启用建1个旺旺群
C.一个最多可以有一个群主，五个管理员
D.一个帐号最多只能创建4个群，最多可以加入20个群
5、填空题 具备适合的感光元件（）、（）、（）、（）功能的数码相机就能基本满足我们商品拍摄的需要。
6、填空题 在淘宝网上发布（）件不同的商品即可申请免费开店，淘宝上的店铺分为三种，除了这种免费使用的普通店铺以外，还有需要付费使用的淘宝标准版旺铺和拓展版旺铺。
7、问答题 网络销售和传统销售相比有哪些区别和优势？
8、单项选择题 服装中的均码一般是？（）
A.S码
B.M码
C.L码
D.XL码
9、单项选择题 店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（）
A.正确
B.错误
10、多项选择题 做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（）
A.淘宝自然搜索
B.直通车
C.直接访问
D.淘宝客
11、问答题 支付宝交易分为哪几种交易状态？每一种交易状态分别代表什么样的交易进程？
12、多项选择题 支付宝账号是以什么来命名？（）
A.数字加英文
B.中文
C.电子邮箱
D.手机号码
13、单项选择题 要想获知来店客户感来源:91考试网 www.91eXam.org兴趣的宝贝，可以通过什么方式得到？（）
A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝
B.查找客户的访问轨迹
C.对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次
D.以上答案皆正确
14、多项选择题 支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？（）
A.身份证
B.营业执照
C.公司账号
D.税务登记证
15、单项选择题 淘宝直通车以什么形式出现？（）
A.图片+文字
B.图片
C.文字
D.视频
16、多项选择题 网店首页布局，哪些方面存在问题？（）
A.店招为不停闪烁的flash图片，十分抢眼
B.首屏放置一张大幅的模特服装展示照片，照片延伸至第二屏
C.为了显得产品丰富，设置了很多类目，但有些类目没有对应产品
D.轮播为三张图片，一张为店铺介绍，一张为主打产品模特展示，一张为促销活动
17、问答题 偏色和过暗的问题应该用图像处理软件里什么功能来进行色彩校正和亮度调节？
18、单项选择题 对外贸易税收按贸易流向可分为（）
A.国内税和国外税
B.直接税和间接税
C.进口税和出口税
D.保护税和财政税
19、单项选择题 新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（）
A.正确
B.错误
20、判断题 直通车推广是烧钱的，花费越多越好
21、单项选择题 百度百科是需要花钱的（）
A.正确
B.错误
22、单项选择题 中国银行规定，出口成套设备、船舶及其他机电产品申请使用出口卖方信贷贷款时，合同金额必须在（）
A.30万美元以上
B.50万美元以上
C.80万美元以上
D.100万美元以上
23、单项选择题 小飞开了一个女装店铺，由于经常有客户需要补邮费的差价，他发布了一个“邮费补差 价，补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则，他应该将这个产品发到哪个类目下？（）
A.服装箱包--女装/女士精品
B.生活服务--本地化生活服务
C.生活服务--网络服务
D.其他--其他
24、单项选择题 对外贸易体制改革的次序，国际上一般认为，第二步是（）
A.将关税水平降低，实现贸易自由化
B.将配额、外汇控制等非关税手段关税化
C.减少国家外贸干预和补贴
D.下放对外贸易经营权，扩大地方政府对外贸易自主权
25、单项选择题 技术进口的分类中，属于限制进口的技术，国家实行（）
A.许可证管理
B.合同登记管理
C.配额管理
D.审批管理
26、多项选择题 抵价券的面值有哪些？（）
A.3元
B.8元
C.10元
D.50元
27、单项选择题 以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中（）
A.店铺基础页
B.店铺标签页
C.宝贝列表页
D.宝贝详情页
28、多项选择题 运营日常都应该做哪些工作？（）
A.产品更新
B.店铺日常维护
C.编写宝贝标题
D.编写宝贝细节描述
29、多项选择题 未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词（）
A.淘宝网特许
B.淘宝授权
C.中华人民共和国
D.海外直供
30、单项选择题 提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：（）
A.建立多种组合搭配套餐，吸引更多购买
B.优化硬广营销文案
C.制定合理的商品定价
D.建立完善的客户管理营销体系
31、单项选择题 运营在店铺里不需要起到的作用是（）
A.管理作用
B.监督作用
C.分工作用
D.客服作用
32、单项选择题 色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图像不一样
A.位 置
B.背景
C.光源
33、单项选择题 常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？（）
A.海滩
B.房间
C.摄影棚内
D.风景
34、多项选择题 做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？（）
A.电话回访顾客是否满意
B.建立旺旺群随时关怀
C.设置针对老顾客的打折活动
D.提升店铺销量
35、单项选择题 淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示，关系店铺信誉。因此，不要跟客户针锋相对，公开谩骂。（）
A.正确
B.错误
36、问答题 网络零售志传统零售相比有哪些区别和优势？
37、单项选择题 以下关于详情页的说法，哪个是正确的？（）
A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字
B.详情页的文字字体越大越好
C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势
D.详情页中必须放大量好评截图
38、多项选择题 货物包装时应该注意的重点有哪些（）
A.避重就轻
B.严丝合缝
C.原封不动
D.表里如一
39、单项选择题 一个卖家，自己工厂生产的产品，由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（）
A.正确
B.错误
40、多项选择题 老客户常用的分类方法有（）
A.按商品属性分
B.按会员等级分
C.按消费习惯分
D.按客户年龄分
41、单项选择题 在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。（）
A.正确
B.错误
42、多项选择题 对于重复购买率高的商品如何优化（）
A.做秒杀促销活动
B.赠送试用装积累客户信息
C.根据客户购买频次适时提醒其购物
D.建立完善的客户管理体系
43、多项选择题 为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平 淡，我们可以采取什么方法（）
A.利用环境和饰品营造出商品使用的意境
B.让光线有明暗对比
C.带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次
D.画面色彩的变幻和明暗跳跃
44、单项选择题 蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（）
A.正确
B.错误
45、填空题 使用淘宝助理将商品上传以后最好要做一个（），将备份文件保存到一个安全的地方，备份数据资料可以供任何淘宝ID导入。
46、单项选择题 关联营销的主要目的是为了提升客单价（）
A.正确
B.错误
47、填空题 重视（）、防骗防盗是网店经营中的一个长期行为，交易安全分为账户安全和支付安全。
48、多项选择题 通过支付宝认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利？（）
A.免费出售商品
B.免费开店
C.拥有个人网店网址
D.免费的橱窗推荐位
49、填空题 我的淘宝里集合的都是（）的功能，淘江湖里集合的是（）的功能。
50、问答题 什么是消费者保障服务？加入消保有什么好处？
51、判断题 &n bsp;聚划算的宝贝必须要入仓
52、填空题 免费的商城活动促销工具主要包括（）、（）、（）。
53、填空题 网上开店是一种典型的（）模式，但因为其门槛低、操作简便、易接受和推广等特性，在国内反而比（）模式拥有更高的认知度，逐渐成为我国电子商务的一种主导形式
54、问答题 什么是电子商务？电子商务有哪些显著的特点？
55、多项选择题 店铺为什么要做买家分析（）
A.可以更好了解买家特点
B.挖掘买家需求
C.提高广告投放精准度
D.帮助买家解决难题
56、单项选择题 指导全国各发证机构进行进出口许可证签发工作的部门是（）
A.海关总署
B.质检总局
C.许可证局
D.中国商会
57、多项选择题 商品的规格区分方法有？（）
A.大小
B.重量
C.容量
D.长度
58、单项选择题 一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（）
A.正确
B.错误
59、填空题 淘宝有两种VIP卡，店铺会员卡只能在发卡店铺内使用，淘宝会员卡则可以在全网使用，所有设置过支持此优惠的商家的商品都可以使用此卡享受规定的（）。
60、单项选择题 宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分（）
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
61、单项选择题 保证金存款办理销户时，所结利息用于偿还授信后的多余部分应按（）方式处理。
A.直接转出我行；
B.划转至客户在他行开立的基本帐户；
C.只能转回该客户在我行开立的活期结算账户；
D.划转到该客户在我行的活期账户或直接转出我行
62、单项选择题 图片大小处理，可以把大图片处理为小图片，也可以把小图片处理为大图片，效果都是一样的（）
A.正确
B.错误
63、单项选择题 改革开放以来，中国出口商品结构已经历两次大的跨越，第二次大的跨越是指（）
A.纺织服装取代石油成为中国第一出口产品
B.绿色农产品取代纺织服装成为中国第一出口产品
C.高新技术产品取代中国机电产品成为中国最大类的出口产品
D.机电产品取代纺织服装成为中国最大类的出口产品
64、问答题 支付宝交易状态分为几种？每一种交易状态分别代表什么样的交易进程？
65、单项选择题 以下关于详情页说法，正确的是（）
A.作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家
B.以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果
C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势
D.为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感
66、填空题 支付宝是国内最大的独立（），专门为中国电子商务提供“简单、安全、快速“的在线支付解决方案。
67、单项选择题 使用道具拍摄产品是，需要注意的是：（）
A.道具规格不能超过产品
B.重点仍突出产品
C.道具在数量上要和产品一对一匹配
68、多项选择题 下面关于白平衡的说法正确的是：（）
A.自然光下面自动白平衡色彩还原较准
B.白平衡与色温没有关系
C.画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确
D.拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡
69、单项选择题 以下那个选项不属于一般配色技巧（）
A.单色搭配
B.对比色搭配
C.三原色搭配
D.同色系搭配
70、单项选择题 以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）
A．页面设计
B.品类规划
C.售后关怀
D.产品图片
71、填空题 宝网商品名称的容量是（）、60个字节，我们根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键字分为属性、促销、品牌、评价这几种类型。
72、多项选择题 一个标准的运营需要具备哪些条件？（）
A.丰富的知识储备
B.用数据说话的能力
C.长远发展的眼光
D.良好的沟通协调能力
73、单项选择题 如果店铺平均访问深度较低，可以考虑如下那种方式进行优化？（）
A.页面描述优化
B.优化直通车关键词
C.关联推荐
D.优化宝贝标题
74、多项选择题 细节图片的目的和作用（）
A.让买家进一步了解产品信息
B.展示产品不同的、必要的信息
C.说明产品的大小
D.展示产品的功能
75、判断题 当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量
76、单项选择题 小新是一家女装店的售后客服，他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？（）
A.要真正认识自己的不足
B.有则改之无则加勉
C.即刻跟客户解释不是他们的错
D.取得谅解，改善评价
77、多项选择题 参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？（）
A.产品图片要求
B.产品推广的标题描述要求
C.店铺的要求，店铺信用 评价和销售记录
D.公司实力和知名度需要达到一定的水平
78、问答题 支付宝交易共分为吧几种交易状态？这些交易状态分别代表什么意思？
79、判断题 QQ群也可以进行二次营销
80、单项选择题 当代国际分工的突出特征是（）
A.垂直型国际分工成为当代国际分工的主要类型
B.水平型国际分工成为当代国际分工的主要类型
C.垂直型国际分工、水平型国际分工纵横交错
D.垂直型国际分工多于水平型国际分工
81、填空题 重视交易安全、防骗防盗是网店经营中的一个长期行为，交易安全分为（）安全和（）安全。
82、单项选择题 以下不属于现有的旺铺版本的是（）
A.旗舰版
B.升级版
C.扶植版
D.标准版
83、多项选择题 某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？（）
A.白色连衣裙
B.雪纺连衣裙
C.白色蕾丝连衣裙
D.连衣裙
84、单项选择题 活动当天，客服工作的描述哪项是不正确的？（）
A.只卖东西就行，其他都不用管
B.需要接待咨询并卖货
C.需要及时收集用户提出来的问题
D.需要及时把客户的反馈给营销同事进行优化调整
85、判断题 动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序
86、问答题 新商业文明有六大特质？新商业文明会带来哪五大革命？
87、单项选择题 为了避免分散买家的注意力，宝贝详情页中，最好不要显示关联销售的产品（）
A.正确
B.错误
88、填空题 支付宝是一个第三方担保平台，除了为交易双方提供（）以外，它还具有代收款和（）的交易辅助功能，我们注册时填写的（）就是系统默认绑定该会员名的支护宝账户。
89、填空题 我的淘宝里集合的都是为交易提供直接帮助的功能，淘江湖里集合的是（）。
90、单项选择题 对于不规则形状的产品，利用Photoshop抠图时，可用的工具是：（）
A.多边形套索
B.磁性套索
C.魔术棒
91、判断题 店铺基础页可以做成像文字型介绍页面，如化妆品使用说明；也可以做成商品促销型页面，如期末清仓活动页。
92、判断题 申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以
93、填空题 商城店铺的（）不修改，只能修改（）费用。
94、填空题 在淘宝网上发布（）件不同的商品即可申请免费开店，淘宝网上的店铺分为三种，除了这种免费使用的普通店铺以外，还有需要付费使用的（）和（）店铺。
95、单项选择题 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（）
A.天天特价
B.淘金币
C.品牌特卖
D.超优汇
96、单项选择题 某企业上了聚划算，请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？（）
A.是
B.不
97、多项选择题 宝贝描述里可以放哪些内容？（）
A.型号规格
B.交易说明
C.配送说明
D.服务保障
98、单项选择题 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（）
A.量子恒道
B.淘宝搜索
C.数据魔方
D.直通车后台
99、单项选择题 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（）
A.通过年龄挖掘
B.通过职业挖掘
C.通过生活挖掘
D.通过能力挖掘
100、单项选择题 以下哪个选项属于非彩色？（）
A.红色
B. 蓝色
C.黄色
D.灰色