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1、单项选择题  （）指经过人的编辑加工并用文字符号或代码记录在一定载体上的信息。

A.动态信息
B.静态信息
C.公开信息
D.非公开信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  （）即为一主多从模式，是指由一个核心企业联合多个卫星企业共同构建企业EC

A.模式Ⅰ
B.模式Ⅱ
C.模式III
D.模式IV

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、填空题  按照德鲁克教授的分类，团队只有三种类型：（），（），（）。

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本题答案：网球双打型；足球队型；棒球队型
本题解析：试题答案网球双打型；足球队型；棒球队型

4、填空题  企业EC管理的职能是由企业EC管理这一事物的自身规律所决定的，具有普遍性。因此，我们认为企业EC管理的职能主要有（）、（）、领导、控制、（）。

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本题答案：决策；组织；创新
本题解析：试题答案决策；组织；创新

5、单项选择题  （）是推动管理对象为获得一定的物质利益而向管理目标趋近的客观作用力。

A.权力权威机制
B.利益分配机制
C.竞争机制
D.激励机制

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、问答题  什么是企业电子商务管理？

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本题答案：企业电子商务管理是利用现代信息技术，企业充分利用计算机
本题解析：试题答案企业电子商务管理是利用现代信息技术，企业充分利用计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置企业资源，对企业的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、物流、资金流的资源进行有效的管理，使企业利润最大化。

7、填空题  增值网最主要的特点是将点对点的通信结构发展为（）的通信结构。

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本题答案：多点对中心
本题解析：试题答案多点对中心

8、单项选择题  离开了（），任何制度尤其是正式规则就形同虚设。

A.正式约束
B.非正式约束
C.实施机制
D.习惯

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、问答题  何为数字化定制生产？

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本题答案：数字化定制生产源于英文MassCustomizatio
本题解析：试题答案数字化定制生产源于英文MassCustomization，即规模顾客化生产，是在广泛地应用网络技术、信息技术、管理技术的基础上，用标准化的部件组合成顾客化的产品（或服务），以单个顾客为目标，保证顾客需求最大限度的满足。

10、单项选择题  （）是一种区域性的、国际性的通信服务系统，类似于电子邮件。

A.增值网
B.通信网
C.因特网
D.数据交换网

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  在企业的生产经营过程中，企业的资金总是处于不断的运动之中，我们把资金的流入和流出统称为（）

A.现金流
B.资金流
C.财务活动
D.资金周转

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、名词解释  管理客体

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本题答案：即被管理者，是指进入管理主体活动领域的人、财、物等。主
本题解析：试题答案即被管理者，是指进入管理主体活动领域的人、财、物等。主要包括人、财、物、时间、信息、技术、环境、过程、客户等要素。

13、单项选择题  只在企业的某个部门界面上直接通过某个电子社区实现外部信息化，这种企业信息化的方式称为（）

A.普通型
B.离散型
C.断裂型
D.渐进型

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为（）。

A.生产计划
B.主生产计划
C.能力需求计划
D.资源需求计划

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  适应电子商务发展要求的财务管理必须具有实时性、预测性、（）和战略性的特点。

A.开放性
B.精确性
C.选择性
D.智能性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、问答题  企业活动中的资源可分为哪几类？

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本题答案：企业活动中的资源可分为两大类：物质资源和知识资源。其中
本题解析：试题答案企业活动中的资源可分为两大类：物质资源和知识资源。其中，物质资源既是传统企业活动的原始资源，也是其核心资源，知识资源对企业的贡献微乎其微。

17、名词解释  企业电子商务

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本题答案：从商务的角度来讲，企业电子商务就是指以计算机技术、通讯
本题解析：试题答案从商务的角度来讲，企业电子商务就是指以计算机技术、通讯技术、网络技术为支点的企业商务活动。从组织形态的角度来讲，企业 电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源、进行生产的一种组织形式。

18、单项选择题  企业电子商务的（）是企业电子商务经营目标的纲领性目标

A.竞争目标
B.发展目标
C.市场目标
D.社会责任目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、填空题  制度提供的一系列规定主要是由社会认可的（），国家规定的（）和（）所构成。

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本题答案：非正式约束；正式约束；实施机制
本题解析：试题答案非正式约束；正式约束；实施机制

20、问答题  信息是组成企业电子商务系统的非物质因素，它包含哪两种类型的信息？

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本题答案：信息是组成企业电子商务系统的非物质因素，它包含两种类型
本题解析：试题答案信息是组成企业电子商务系统的非物质因素，它包含两种类型的信息，一个是推动企业电子商务活动的各要素的运动信息，另一个是对各要素进行管理的信息，亦称管理信息的信息，这两类信息的交融后汇入电子商务系统中形成信息交流，从而把企业电子商务活动与社会整个电子商务活动有机地联系起来，形成交流中介。

21、单项选择题  （）是向企业高层主管提供企业整体绩效信息的一种信息系统，其实施是企业中信息系统开始时间不长的领域。

A.经理信息子系统
B.营销信息系统
C.制造信息系统
D.客户信息系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、填空题  电子商务企业提供的服务概括为以下三个方面：（）、（）、（）。

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本题答案：公共交易信息服务；公共交易平台服务；公共应用系统服务
本题解析：试题答案公共交易信息服务；公共交易平台服务；公共应用系统服务

23、单项选择题  下列关于胰岛素作用的叙述，错误的是（）

A.促进肌、脂肪组织等的细胞膜葡萄糖载体将葡萄糖转运入细胞
B.通过增强磷酸二酯酶活性，降低cAMP水平，使糖原合酶活性降低、磷酸化酶活性增强
C.通过激活丙酮酸脱氢酶磷酸酶而使丙酮酸脱氢酶激活，加速丙酮酸氧化为乙酰CoA，从而加快糖的有氧氧化
D.通过抑制磷酸烯醇式丙酮酸羧激酶的合成以及促进氨基酸进入肌组织并合成蛋白质，减少糖异生的原料，抑制肝内糖异生
E.通过抑制脂肪组织内的激素敏感性脂肪酶，可以减缓脂肪动员的速率

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本题答案：B
本题解析：胰岛素降血糖是多方面作用的结果：(1)促进肌、脂肪组织等的细胞膜葡萄糖载体将葡萄糖转运入细胞；(2)通过增强磷酸二酯酶活性，降低cAMP水平，使糖原合酶活性增强、磷酸化酶活性降低，加速糖原合成、抑制糖原分解；(3)通过激活丙酮酸脱氢酶磷酸酶而使丙酮酸脱氢酶激活，加速丙酮酸氧化为乙酰CoA，从而加快糖的有氧氧化；(4)通过抑制磷酸烯醇式丙酮酸羧激酶的合成以及促进氨基酸进入肌组织并合成蛋白质，减少糖异生的原料，抑制肝内糖异生；(5)通过抑制脂肪组织内的激素敏感性脂肪酶，可以减缓脂肪动员的速率。

24、单项选择题  （）就是通过互联网向网络用户提供网络应用服务的信息业服务商，其最基本的业务是出租特定的软件应。

A.JSP
B.ICP
C.ISP来源:91考试网 www.91eXam.org
D.ASP

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  控制结构则按人的要求控制知识源和（）之间的信息更换过程，完成问题的求解。

A.白板
B.黑箱子
C.黑板
D.数据库

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本题答案：C
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26、问答题  为什么说管理主客体可以相互转化？

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本题答案：管理主客体相互转化。管理主客体的相互转化，主要表现为社
本题解析：试题答案管理主客体相互转化。管理主客体的相互转化，主要表现为社会角色变换。这种角色变换主要有两种情况：一种是不同级别之间的变换。各级领导都对下一级进行管理，成为管理主体；同时又受到上级的管理，成为管理客体。领导干部，要想管理好下属，做一个有效的管理者，首先必须服从上级的管理，对上级负责。但服从是为了管理，服从上级的管理，领会上级的精神、意图，目的是将上级的精神变为自己的管理指令，向下级发出，实现管理职能。在社会管理中，这种集管理和服从两种职能于一身的情况，是管理主客体角色变换的表现。另一种是同一级别之间的变换。在同一级别、层次的不同管理关系中，往往也发生角色变换。如作为企业EC管理者的厂长、经理，要受公司内部的党、工会、职工代表大会、监事会等的监督和管理：厂长、经理以个人身份参加其他组织，也要受该组织的管理等等。

27、单项选择题  虚拟企业作为一种动态的开放式系统，已经超越了时间和空间的障碍，能形成强大的企业（），而虚拟企业的创新机制也只有建立在这种机制之上才能最终发挥功效。

A.学习机制
B.管理机制
C.生产机制
D.经营机制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、填空题  EDI分为三部分：（）、（）、（）。

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本题答案：EDI的标准；EDI的软件；EDI的硬件
本题解析：试题答案EDI的标准；EDI的软件；EDI的硬件

29、问答题  简述企业EC管理的职能的相互关系。

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本题答案：企业EC管理的职能是相互联系、互为补充的。决策、组织、
本题解析：试题答案企业EC管理的职能是相互联系、互为补充的。决策、组织、领导和控制构成了一项完整的管理活动，但每一个环节都离不开创新职能的融合，而决策又直接或间接地出现在组织、领导、控制和创新活动当中。所以说，管理的各项职能既相互独立，又紧密相关。

30、单项选择题  （）指交易双方根据统一的报文标准，将结构化的数据信息，经数据通信网系统，在双方的计算机（或计算应用系统）之间进行数据交换和自动处理。

A.ASP
B.EDI
C.ISP
D.ICP

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

31、填空题  （）是对面向任务的，它主要是对企业电子商务中各虚拟团队以及员工在完成某一具体任务时的合作行为进行规范。

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本题答案：虚拟合作行为规范
本题解析：试题答案虚拟合作行为规范

32、问答题  电子商务的迅速发展必将使传统的市场性质发生新的变化，主要表现在哪些方面？

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本题答案：电子商务的迅速发展必将使传统的市场性质发生新的变化，表
本题解析：试题答案电子商务的迅速发展必将使传统的市场性质发生新的变化，表现在四 个方面：
第一，随着BtoB（企业与企业之间）电子商务模式的不断普及，生产厂商之间可直接借助因特网实现从原材料采购到商品销售全过程的联系，大大提高了企业运作的效率，降低了经营成本：
第二，市场细分将随电子商务的发展而日渐彻底化，消费者通过因特网直接与生产企业发生联系，使企业针对单个消费者的营销活动（微营销）得以实现。
第三，交易方式的无纸化和支付手段的电子化将成为主要形式。
第四、进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求将发生根本性的变化。

33、问答题  简述企业电子商务的组织要素。

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本题答案：企业电子商务的组织要素包含以下四个方面：
（
本题解析：试题答案企业电子商务的组织要素包含以下四个方面：
（一）活动：企业电子商务的活动要素就是指企业的电子商务活动。同传统的企业商务活动相比，企业电子商务活动有以下特征：虚拟化、成本低、实时性、效率高、透明化、全球化和服务个性化。
（二）资源：资源要素是企业活动中最为关键的要素之一，它决定着企业活动的存在，并且把不同的组织活动区分开。一般而论，企业活动中的资源可分为两大类：物质资源和知识资源。企业电子商务活动要求新一代员工具备学习和创新的能力以及借助计算机网络和其他渠道交流的能力。
（三）制度：企业电子商务几乎都是远距离条件下的协同合作，我们称之为虚拟团队的工作方式。在虚拟团队里，团队成员无论从地域还是从组织的角度而言，都是分散的，他们之间的交流是通过电子交流系统来实现的。为了进行新型的行之有效的交流，需要建立虚拟的行为规范。而企业电子商务的制度要素主要表现为虚拟团队的行为规范。
（四）目标：企业电子商务强调对消费者的反应，建立在各类快速反应系统及计算机网络之上，它可以根据当前任务确定目标，从而使目标更具体客观性、有效性。但是，企业电子商务的任务型目标并非是分散的，在远景导向下和核心能力聚敛下，阶段性目标或独立性目标可以做到相互一致、相互发展。因此，企业电子商务的目标特性为“任务”。

34、单项选择题  （）即查找企业信息用户所需的法学信息、方针政策、法律法令、条例规程等信息的检索。

A.企业科技信息检索
B.企业经济信息检索
C.企业管理信息检索
D.企业法规信息检索

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

35、问答题  简述电子商务企业的分类。

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本题答案：电子商务企业在经济生活中发挥的作用将其分类为：
本题解析：试题答案电子商务企业在经济生活中发挥来源：www.91exam.org的作用将其分类为：
（一）电子经纪人
（二）电子中介人和电子代理人

36、单项选择题  企业经营目标从性质上可分为（）

A.重点目标和一般目标
B.定性目标和定 量目标
C.必须实现的目标和力争实现的目标
D.整体目标，经营单位目标和部门目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  设备在使用或闲置过程中发生的实体磨损或损失，称为（）

A.综合磨损
B.无形磨损精神磨损
C.有形磨损或物质磨损
D.固定磨损

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、问答题  网络化企业基本特点有哪些？

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本题答案：网络化企业的基本特点我们可以概括如下：（1）不具有独立
本题解析：试题答案网络化企业的基本特点我们可以概括如下：（1）不具有独立的法人资格；（2）成员企业合作的相对稳定性；（3）成员企业资源的共享性；（4）作业方式的并行性；（5）成员企业分布的网络化；（6）企业产品的生产周期短；（7）企业的竞争能力强等等。

39、填空题  大多数（）决策是非程序性的，比较复杂，难度较大；大多数（）决策是程序性的，难度相对较小。

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本题答案：目标性；执行性
本题解析：试题答案目标性；执行性

40、单项选择题  （）是指以搜集、处理、存储和提供信息为主要职能的组织和个人。

A.生产型信息源
B.存储型信息源
C.负载型信息源
D.交流型信息源

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、填空题  协同生产体系结构是一种系统组织方式，其核心由（）、（）、（）三部分组成。

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本题答案：知识源；全局数据库；控制结构
本题解析：试题答案知识源；全局数据库；控制结构

42、问答题  企业内部的信息化建设包括几个部分？

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本题答案：企业内部的信息化建设包括如下三个部分：1、构建网络的基
本题解析：试题答案企业内部的信息化建设包括如下三个部分：1、构建网络的基础设施，在企业内部建立局域网和广域网。2、完成办公自动化系统，建立企业内部的邮件系统和主页，实现企业内部高效率的通讯和知识共享。3、实施企业资源计划，将企业的人力资源、财务、销售、制造、采购、库存、质量、成本等职能有效地集成在一起，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化。

43、单项选择题  （）指根据已有同类相似产品的消耗定额，通过对比、 计算和分析，找出比已有产品消耗定额增加或减少的因素和数据比例，以类推的方法求出该种产品的物资消耗定额。

A.技术计算法
B.实验及写实查定法
C.比较类推法
D.经验统计分析法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

44、名词解释  管理职能

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本题答案：管理的职能可以理解为管理系统所具有的功能和职能。前者是
本题解析：试题答案管理的职能可以理解为管理系统所具有的功能和职能。前者是由于管理的特点即社会分工所规定的，具有特殊性。后者是管理这一事物的自身规律所决定的，具有普遍性。

45、单项选择题  企业电子商务管理是一种活动，一个过程，它由两个方面构成（）

A.管理主体和管理者
B.管理主体和管理对象
C.管理主体和管理客体
D.管理者和管理对象

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  把全部工作中心的负荷平衡称为（）。

A.生产计划
B.主生产计划
C.能力需求计划
D.资源需求计划

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

47、名词解释  管理主体

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本题答案：即管理者，是指具有管理科学知识和技能，拥有相应权力、从
本题解析：试题答案即管理者，是指具有管理科学知识和技能，拥有相应权力、从事管理活动的人。主要包括主管机构、管理人员。

48、填空题  （）是人际关系论的进一步发展，是直接研究、考察人类行为的科学。

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本题答案：行为科学
本题解析：试题答案行为科学

49、单项选择题  在资金流管理工作中，最重要的环节是（）

A.资金筹措、资金投放、收益分配
B.资金筹措、资金投放、资金使用
C.资金投放、资金使用、资金耗费
D.资金投放、资金耗费、收益分配

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、问答题  奥地利籍美国经济学家约瑟夫•熊彼特于1912年提出来的“创新理论”，具体包括哪五种情况？

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本题答案：“创新理论”最早由奥地利籍美国
本题解析：试题答案“创新理论”最早由奥地利籍美国经济学家约瑟夫•熊彼特于1912年首先提出来的。他认为，创新是企业家对生产要素的重新组合，具体包括以下五种情况：
①创制新产品；
②采用新的生产方法；
③开辟新市场；
④控制原材料的新供应来源；
⑤实现一种新的企业组织。

51、问答题  简述虚拟企业的功能？

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本题答案：虚拟企业作为一种新兴企业，其功能主要有：
（
本题解析：试题答案虚拟企业作为一种新兴企业，其功能主要有：
（1）．创新功能
（2）．学习功能
（3）．市场的部分替代功能
（4）．产业结构的优化功能

52、单项选择题  （）可简单定义为在扩展的企业中利用知识资产的能力，它可支持人们作出最佳决策，并实现最大竞争优势。

A.信息管理
B.知识构建
C.知识管理
D.信息构建

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  管理主客体的相互转化，主要表现为（）。

A.管理思维的变换
B.管理模式的变换
C.管理方法的变化
D.社会角色的变换

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  现代商品交易的中介性要求电子经纪人在从事某项商品的交易中介业务时，不仅要熟悉商品的专业知识以及相关商品领域的知识与概况，还需一种（）

A.信息处理能力
B.信息分析能力
C.情报意识
D.信息收集能力

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  （）是指一个国家的经济制度、经济结构、经济发展水平、产业结构、资源状况以及未来的经济发展趋势等。

A.经济环境
B.宏观经济形势
C.行业经济环境
D.市场及其竞争状况

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本题答案：A
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56、单项选择题  （）是指人们有意识创造的一系列政策法则。

A.正式约束
B.非正式约束
C.实施机制
D.习惯

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、问答题  管理主体的自我管理是指什么？

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本题答案：就是把自己当作管理客体加以对待，对自己的思想、举止行为
本题解析：试题答案就是把自己当作管理客体加以对待，对自己的思想、举止行为进行管理。一位管理者，只有严格要求自己，自觉地调整自己的思想和行为，加强自我修养，提高自己的威信，才能有效地进行管理活动。也就是说，只有先管好自己，才能管好别人。

58、单项选择题  已实现部门内应用或部门间应用，建立了内部网络，但不存在与外界软件接口和原始数据交换及集成，在企业的界面上独立地通过某个电子社区实现外部信息化，这种企业信息化的方式称为（）

A.普通型
B.离散型
C.断裂型
D.渐进型

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本题答案：B
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59、单项选择题  企业EC（）主要是对人员甄选录用、人员培训、人事调整、员工奖惩等方面作出的规定。

A.组织制度
B.人事管理制度
C.财务管理制度
D.生产与物流管理制度

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本题答案：B
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60、问答题  电子商务发展的管理模式与传统的管理模式相比有何不同？

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本题答案：与传统的管理模式相比，有几点明显的不同：
（
本题解析：试题答案与传统的管理模式相比，有几点明显的不同：
（1）在管理思想上，强调高效、敏捷，要求对市场变化作出迅速反应；
（2）在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；
（3）在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力：
（4）在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心，以满足客户需要，赢得客户信任为企业管理活动的出发点。

61、单项选择题  （）是指记录和包含信息的各种物质载体如文献、实物、广告、数据库等。

A.生产型信息源
B.存储型信息源
C.负载型信息源
D.交流型信息源

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本题答案：C
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62、问答题  企业电子商务活动有何特征？

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本题答案：企业电子商务活动有以下特征：（1）虚拟化，即整个交易都
本题解析：试题答案企业电子商务活动有以下特征：（1）虚拟化，即整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。（2）成本低，电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。（3）实时性，交易双方在互联网络的支撑下随时进行电子化交易。（4）效率高，由于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理、将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预即可在最短的时间内完成。（5）透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约、货款的支付以及最终的交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。（6）全球化，电子商务所依托的基础是互联网络，网络把整个世界联系了起来，从而为企业的商务活动开辟了一个崭新的、开放、多维、立体的市场空间。（7）服务个性化，电子商务所依赖的现代信息技术体系使得使用电子商务的企业很方便地提供个性化的服务，而客户则可以很容易地享受到这种服务的个性化。

63、填空题  虚拟企业作为一种新兴企业，其功能演进的标志是在（）上。

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本题答案：创新
本题解析：试题答案创新

64、名词解释  企业EC组织

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本题答案：企业EC组织是在充分满足社会对企业产品需求的目标下，集
本题解析：试题答案企业EC组织是在充分满足社会对企业产品需求的目标下，集合分散的生产资源，整序组合成一个系统，人们通过这个系统开展电子商务活动，并履行各自的职、权、责，相互协调合作，组成一个实现系统目标的组织体系。

65、单项选择题  由非使用和非自然力作用引起的机器设备价值的损失称为（）。

A.综合磨损
B.无形磨损精神磨损
C.有形磨损或物质磨损
D.固定磨损

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  （）是指企业在生产经营的过程中，将各种经济要素进行优化组合的经济行为。

A.企业重组
B.自组织
C.组织结构调整
D.企业创新

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  从员工与企业组织的关系来看，企业EC人力资源由（）构成：

A.内部员工和外部员工
B.真实员工和虚拟员工
C.全职员工和兼职员工
D.正式员工和临时员工

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  （）指网站、供货商、配送商通过各种网络技术把上述物流实体联接而形成的网络

A.物流通信网络
B.物流实体网络
C.物流分布网络
D.物流信息网络

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

69、问答题  电子经纪人的情报意识是指什么？

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本题答案：电子经纪人的情报意识，即以宽厚的知识面为基础，有善于洞
本题解析：试题答案电子经纪人的情报意识，即以宽厚的知识面为基础，有善于洞察市场变化的意识，从市场行情中收集情报，从大量事实中分析情报，在接受委托和提供参数服务的内容实质上是情报服务，与委托人进行的是一种情报商品的交易，因此，电子经纪人活动的内容具有经济情报服务的特点。

70、单项选择题  随着消费者主权的复归，消费者需求的个性化发展趋势日益明朗，以消费者需求为主体的（）大众生产价值链已经形成。

A.消费者→生产→消费者
B.生产→消费者→生产
C.消费者→产品→消费者
D.商品→货币→商品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、问答题  电子商务增值系统包括几个方面？

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本题答案：电子商务增值系统，包括三个方面：1、客户关系管理：其目
本题解析：试题答案电子商务增值系统，包括三个方面：1、客户关系管理：其目的在于建立一个自动化的管理系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。2、供应链管理，其目的是通过三级网络体系将企业的内部资源和外部资源有效地整合在一起，满足传统企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求。3、产品研发管理，其目的是根据客户的个性化的需求，组织企业的各种力量，为客户提供满足其个性要求的定制服务。

72、单项选择题  （）是将企业内 部生产经营活动各业务单元连接起来，使各种业务信息做到集成和共享。

A.企业内部供应链
B.动态联盟供应链
C.全球化网络供应链
D.企业资源计划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、名词解释  分散网络化运营

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本题答案：分散网络化运营是实现敏捷制造和可持续发展的一种生产模式
本题解析：试题答案分散网络化运营是实现敏捷制造和可持续发展的一种生产模式，分散与分布不同，分散的含义是指动态的、没有规律的和地理上相隔的集团成员。网络化又意味着利用信息和通信技术把它们加以组织起来进行生产，它从名称上就指明了我国当前构建企业电子商务系统的特点和物理含义，比笼统地称为虚拟企业，更切合实际，容易为人们理解和接受，便于在中国企业EC中推广。

74、填空题  企业EC内模式研究的就是（），也可分为内模式Ⅰ和内模式Ⅱ两种。

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本题答案：各成员企业的资源运作模式
本题解析：试题答案各成员企业的资源运作模式

75、单项选择题  企业核算内部资金占用的组织结构是（）

A.自有资金虚拟利润中心
B.内部银行
C.各部门
D.各利润中心

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本题答案：B
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76、单项选择题  一般而论，企业活动中的资源可分为两大类：（）

A.物质资源和信息资源
B.物质资源和人力资源
C.物质资源和知识资源
D.物质资源和智力资源

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本题答案：C
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77、问答题  传统企业的电子商务转型主要有几种战略？

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本题答案：一般来说，传统企业的电子商务转型主要有三种战略：1、核
本题解析：试题答案一般来说，传统企业的电子商务转型主要有三种战略：1、核心业务转化战略：这一战略是将企业核心的业务流程搬到互联网上，从而达到提高效率、降低成本和提高客户满意度的目标。2、相关业务互补战略：这一战略是将互联网作为一种工具，作为对传统业务的一种重要补充。3、外向业务投资战略：这一战略是传统企业为迎接网络经济时代的到来，为跟上时代的发展趋势，在传统业务以外独立地投资于电子商务。

78、填空题  传统的企业组织结构是基于信息流通和控制的基础而产生的。其中最具代表意义的有垂直领导型的（）、（），以及（）等等

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本题答案：直线制结构；职能制结构；产品部门化组织结构
本题解析：试题答案直线制结构；职能制结构；产品部门化组织结构

79、填空题  企业EC活动的主旋律是（）、（）、（）的互动。

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本题答案：信息流；物流；资金流
本题解析：试题答案信息流；物流；资金流

80、单项选择题  （）的关键是掌握企业的核心功能，把企业的有限资源集中在附加值高的部门上，在保持竞争优势的基础上，注意品质、成本及周期等其他能力的平衡。

A.组织结构重组
B.生产流程重组
C.经营模式重组
D.观念重组

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本题答案：C
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81、单项选择题  （）是对企业EC各合作企业之间的逻辑结构的描述

A.外模式
B.模式
C.内模式
D.运作模式

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本题答案：B
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82、单项选择题  信息则是对（）的编码

A.隐性知识
B.显性知识
C.静态知识
D.动态知识

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本题答案：B
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83、填空题  随着信息技术的不断进步，传统的网络化企业形成了一种基于（）的全新网络化运作模式，在一定程度上缓解了企业与生态环境系统之间的矛盾。

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本题答案：ICT
本题解析：试题答案ICT

84、名词解释  零库存

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本题答案：零库存（JIT，JustInTime）：是由日本丰田汽
本题解析：试题答案零库存（JIT，JustInTime）：是由日本丰田汽车公司首先创立并推行的，因此也被称作“丰田生产方式”。它能够按照用户的订货要求，以必要的原料、在必要的时间和地点生产出必要的产品，既减少了制造过程中的种种浪费，提高了效率，同时又使系统增强了对客户订货系统的应变能力。

85、单项选择题  （）是指推动企业电子商务活动的管理机制，运用管理机制进行管理的各层的企业EC组织机构以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度等三方面的统一体。

A.企业EC管理体制
B.企业EC管理机构
C.企业EC管理制度
D.企业EC管理方法

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本题答案：A
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86、单项选择题  （）是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。

A.组织职能
B.计划职能
C.控制职能
D.决策职能

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本题答案：A
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87、单项选择题  （）就是指商品从生产领域向消费领域运动中商品使用价值实体在空间上的位置移动和在一定时期内处于流通领域的停滞，它主要涉及到从供应商那里装运材料或零部件，以及最后将制成品或加工产品交付给特定的消费者两个阶段。

A.内部物流
B.第三方物流
C.企业物流
D.外部物流

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本题答案：D
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88、单项选择题  下列企业制定过程的顺序哪个是正确的。（）

A.战略思想战略观念战略环境分析战略决策战略实施
B.战略观念战略思想战略环境分析战略决策战略实施
C.战略观念战略思想战略决策战略环境分析战略实施
D.战略思想战略观念战略决策战略实施战略环境分析

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本题答案：B
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89、单项选择题  企业EC（）主要是对生产计划、生产性质、生产技术、生产要素、物流、产品及其质量等方面作出科学合理的规定和规范

A.组织制度
B.人事管理制度
C.财务管理制度
D.生产与物流管理制度

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本题答案：D
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90、单项选择题  企业经营战略与单纯为了改善企业现状，增加经济效益，提高管理水平等为目的的行动方案的根本不同体现在其--上。（）

A.整体性
B.长远性
C.抗争性
D.纲领性

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本题答案：C
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91、填空题  （）是指一批具有共同利益的企业主体利用一定的手段（契约、股权）组织起来的一种经济联合体。

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本题答案：网络化企业
本题解析：试题答案网络化企业

92、单项选择题  （）指查找企业信息用户所需自然科学和工程技术信息的检索。

A.企业科技信息检索
B.企业经济信息检索
C.企业管理信息检索
D.企业法规信息检索

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本题答案：A
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93、名词解释  外包

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本题答案：业务外包的英文为OutSouring，也有人将之译为&
本题解析：试题答案业务外包的英文为OutSouring，也有人将之译为"外部委托"，或者"资源外包"。尽管业务外包这种经营形式至今仍没有一个统一明确的定义，但其本质是把自已做不了、做不好或别人做得更好、更全家的事交由别人去做，准确一点讲，业务外包是一种管理策略，它是某一公司（称为发包方），通过与外部其他企业（称承包方）签订契约，将一些传统上由公司内部人员负责的业务或机能外包给专业、高效的服务提供商的经营形式。业务外包被认为是一种企业引进和利用外部技术与人才，帮助企业管理最终用户环境的有效手段。

94、单项选择题  把生产全过程的物料流动同资金流动结合起来，组成一个集财务、采购、制造、销售以及工程技术等各子系统为一体的完整的生产经营管理信息系统，称之为（）。

A.制造资源计划系统
B.企业资源计划
C.效的顾客反应策略
D.及时生产

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本题答案：A
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95、单项选择题  （）是指在一定的生产技术和生产组织的条件下，制造单位产品或完成某种生产任务所必需消耗的物资数量的标准。

A.物资有形磨损
B.物资无形磨损
C.物资综合磨损
D.物资消耗定额

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本题答案：D
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96、单项选择题  在（）里，团队成员无论从地域还是从组织的角度而言，都是分散的，他们之间的交流是通过电子交流系统来实现的。

A.虚拟企业
B.电子商务企业
C.虚拟团队
D.网络化企业

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本题答案：C
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97、单项选择题  （）是一个专门用于管理企业与客户之间关系的系统、

A.经理信息子系统
B.营销信息系统
C.制造信息系统
D.客户信息系统

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本题答案：D
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98、单项选择题  （）提供集团成员的制造资源和专有技术，以便相互选择伙伴，建立动态联盟，快速设计、开发和制造某种产品。同时，还可以利用它建立可靠的供应链管理和高效率的市场营销活动。

A.快速产品设计和开发网络
B.电子财务网络
C.用户服务网络
D.制造企业信息网络

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本题答案：D
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99、单项选择题  在虚拟组织模式中，企业与企业、人与人之间的合作都要建立在（）的基础上。

A.诚信
B.信任
C.公正
D.透明

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本题答案：B
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100、名词解释  网络型的大森林结构

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本题答案：网络型的大森林结构是管理层次少，控制幅度大、同层组织之
本题解析：试题答案网络型的大森林结构是管理层次少，控制幅度大、同层组织之间平等互利，控制幅度以目标需求为限，纵横联系密切，像一棵棵大树组成大森林那样的纵横交织体系。

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